>dX }o|o µ W }( ]}vo o vÀ}oµ u v /v(v oU^ > - CTESCctesc.gencat.cat/doc/doc_51611061_1.pdf · • La nostra cooperativa figura a la guia “Sumant per les Persones: Bones Pràctiques

2

DELTA. Col·lectiu de Professionals del Desenvolupament Infantil, SCCL

3

ÍNDEX1. Presentació de DELTA i de la memòria

1.1. Carta de la Presidenta 1.2. La nostra cinquena memòria de responsabilitat1.3. DELTA: més de 15 anys treballant amb i per les persones

1.3.1. Gestió del CDIAP DELTA1.3.2. Serveis de formació i docència1.3.3. Serveis d’intervenció terapèutica

1.4. Missió, visió i valors 2. Cooperativa: òrgans de Gestió i Govern

2.1. Estructura de Govern i Gestió 2.1.1. Com ens organitzem2.1.2. Espais de participació en la governança social2.1.3. Espais de participació en la pràctica professional

2.2. Persones.2.2.1. Àmbit laboral2.2.2. Salut i Seguretat a la feina

2.3. Formació

7

9

16

22

23

27

30

32

35

36

40

42

43

47

47

51

53

4


3. Entorn DELTA 3.1. Relació amb els grups d’interès3.2. Transparència en la comunicació3.3. Impactes als mitjans de comunicació

4. Sostenibilitat econòmica 4.1. Xifres econòmiques4.2. DELTA i el desenvolupament local

5. Compromís amb el medi ambient5.1. La consciència ambiental de DELTA5.2. Materials de gestió, residus, emissions i vessaments

6. Índex d’indicadors de la memòria

59

60

62

69

70

73

77

78

78

85

65

5

1. Presentació de DELTA i de la memòria1.1. Carta de la Presidenta 1.2. La nostra cinquena memòria de responsabilitat1.3. DELTA: més de 15 anys treballant amb i per les persones

1.3.1. Gestió del CDIAP DELTA1.3.2. Serveis de formació i docència1.3.3. Serveis d’intervenció terapèutica

1.4. Missió, visió i valors

7

9

16

22

23

27

30

32

6


1PRESENTACIÓ DE DELTA I DE LA MEMÒRIA

7

8


P resentem per cinquè any consecutiu la nostra Memòria de Sostenibilitat, posant de manifest la nostra voluntat d’acomplir amb una pràctica compromesa amb el nostre entorn i, en particular, de transparència cap els nostres grups d’interès. La Memòria ofereix un recull

de la nostra política de Responsabilitat Social Empresarial, així com l’evolució i conseqüència de les nostres accions de millora, les quals queden reflectides en els indicadors a seguir segons les directrius del Global Reporting Initiative.

L’any 2014 s’ha assenyalat, segons l’estadística macroeconòmica, com l’any de sortida de la crisi econòmica, a la qual òbviament DELTA SCCL no ha estat aliena. Malgrat que ha estat un any de creixement econòmic, les fonts d’ingressos principals (serveis per l’Administració autonòmica) han estat novament congelades, fet que ha condicionat que continuem amb una política de suma d’austeritat i aplicant criteris molt conservadors respecte a les nostres previsions.

La situació, però, ens ha encoratjat a ser proactius i més dinàmics que mai. Des del punt de vista empresarial hem diversificat en serveis i formats, n’estem dissenyant de nous i hem reforçat els lligams amb els nostres socis estratègics. Aquesta actuació davant la crisi ens ha dotat de nous ingressos i mercats suficients per amortir-la, és més, ens ha dotat d’unes bases més sòlides per projectar el nostre futur des d’una perspectiva empresarial de consolidació i creixement.

1.1. CARTA DE LA PRESIDENTA (1.1, 1.2, 2.10, ES.1.1, HR.1, HR.6, HR.7, ES.4.3, SO.4)

9

Destaquem la concrecció de 3 projectes en intercooperació amb altres cooperatives amb les quals portem anys compartint experiències, grups de treball i reptes en comú:

• Conveni intercooperatiu EDUVIC SCCL i DELTA SCCL en el marc de l’Escola Itinere per a la docència de postgrau déspecialització en atenció precoç i família.

• Constitució d’una cooperativa de segon grau AKANE SCCL, amb la cooperativa EDUVIC SCCL per posar en marxa nous serveis i abordar el mercat privat.

• Constitució de la FUNDACIÓ NAIA, amb les cooperatives DOBLE VIA SCCL, EDUVIC SCCL i MAD SYSTEMS SCCL, amb la intenció d’abordar conjuntament el disseny de nous productes i serveis i atraure inversions privades.

10


11

Les activitats de diversificació, d’acord amb la nostra filosofia d’arribar a acords d’intercooperació amb altres agents afins, han aportat al 2014 més del 5% dels ingresos bruts de la nostra cooperativa, compensant la congelació d’ingressos del nostre servei principal, la gestió del nostre CDIAP. Aquests ingressos de diversificació representen 3 vegades el nostre excedent, per tant han permès mantenir l’activitat, compensar altres pujades de preus en aprovisionaments i despeses d’explotació i contribuir a assolir un resultat positiu -del doble respecte a l’any 2013- a finals de l’exercici 2014. Sense l’esforç acumulat al llarg dels darrers anys –innovació, cooperació, nous serveis- el nostre resultat cooperatiu i la inversió en la nostra activitat principal s’hauria vist molt compromesa o almenys, molt limitada.

L’aposta estratègica de la nostra organització és aconseguir que a l’any 2020 les activitats de diversificació suposin el 50% dels nostres ingressos bruts, triplicant l’excedent cooperatiu de l’any 2014. Així mateix aquestes activitats ens permeten diversificar també geogràficament la nostra activitat i accedir a nous mercats, minimitzant el risc de la dependència dels pressupostos de les diferents Administracions amb què treballem.

“DELTA Sccl som un projecte humà, fort i consolidat, amb un creixement assistencial, personal i professional de la gent que hi formem part. La nostra prioritat són les persones per damunt del capital, les persones que formen part de l’estructura empresarial, els socis treballadors i les persones a les quals prestem els nostres serveis“.

12


La nostra experiència, praxis empresarial i compromís amb el medi ambient i les persones, ha estat reconeguda amb diversos premis i distincions al llarg dels darrers anys:

• Certificat SIO “Segell dÍgualtat dÓportunitats” a l’empresa.

• Publicació de les nostres memòries de Responsabilitat Social, i llur difusió, al Portal RSCAT amb l’objectiu de ser una referència i exemple de bona pràctica a la resta d’empreses interesades en implantar criteris de gestió socialment responsables.

• La Confederació Espanyola de Cooperatives de Treball Associat (COCETA) destaca la nostra empresa com una experiència rellevant en l’avanç amb la igualtat d’oportunitats.

• La nostra cooperativa figura a la guia “Sumant per les Persones: Bones Pràctiques en cooperació público-privada”, la qual recull un seguit de bones pràctiques de col·laboració entre el món local (ajuntaments) i cooperatives d’Iniciativa Social.

Al marge dáquests reconeixements que són motiu de gran satisfacció, el nostre objectiu continua sent la lluita per l’excel·lència en la gestió empresarial.

Pel 2014 un dels nostres grans reptes serà seguir garantint una atenció de qualitat, tot i la pressió assistencial i léstancament dels recursos disponibles. No tenim cap dubte que continuarem treballant, de forma responsable i donant el millor de tots nosaltres, perquè aquest any finalitzi amb la sensació de la feina ben feta i la satisfacció de la gestió responsable dels nostres serveis.

13

Gemma García Presidenta DELTA Col·lectiu de Professionals

del Desenvolupament Infantil, Sccl.

Amb l’objectiu de continuar treballant per aquesta millora, ens comprometem a sostenir la nostra pràctica empresarial en uns valors socialment responsables; valors que conformen la nostra Política de Responsabilitat Social: Primacia de les persones per sobre del capital.

Generem ocupació estable i de qualitat, respectant els drets de les persones treballadores i la seva llibertat d’expressió, garantint unes condicions òptimes de treball, facilitant la conciliació per la vida familiar i laboral i vetllant per la igualtat d’oportunitats sense cap mena de discriminació.

Ara i en el futur, continuarem treballant per la conciliació de la vida familiar i laboral, adoptant mesures que facilitin la reincorporació de la dona després del període de maternitat i garantint la presència de permisos pare-mare per acompanyar en el procés de desenvolupament del seu fill. Així mateix, treballarem per la cohesió social del grup, promovent espais de participació dels professionals membres de l’organització i cercant espais de vinculació amb el projecte empresarial.

Continuem compromesos amb la defensa dels drets humans en totes les nostres activitats i mostrem el nostre rebuig al treball infantil, forçós i obligatori. Ens comprometem, alhora a exercir un rebuig directe de pràctiques corruptes, monopolístiques i contra la lliure competència. Un any més assumim el compromís, de gestionar garantint la qualitat, des del respecte i amb transparència; conceptes que formen part de la nostra cooperativa i que ens guien per poder millorar i esforçar-nos en continuar oferint uns serveis sostenibles i socialment responsables.

14


15

1.2. LA NOSTRA CINQUENA MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT (2.9, 3.1, 3.2, 3.3, 3.5, 3.6, 3.7, 3.8, 3.9, 3.10, 3.11, 3.13, EN.26, ES.5.9)

Enla present memòria es reflecteixen els nostres trets diferenciadors principals i les actuacions realitzades per DELTA en el període de l’1 de gener fins al 31 de desembre de 2014.

Des de fa cinc anys, de manera consecutiva, elaborem una memòria de Responsabilitat Social Empresarial d’acord amb les directrius establertes pel GRI (Global Reporting Initiative) en la Guia d’elaboració de Memòries de Sostenibilitat G3, i considerant també com a referència els indicadors propis dels principis de l’Economia Social establerts en el Manual per a l’Economia Social, cicle preparatori per a l’elaboració de memòries de sostenibilitat GRI: Manual per a organitzacions petites i mitjanes.

Per tal de donar resposta als indicadors de la memòria, s’han utilitzat majoritàriament les dades de control internes ja existents, també les dades facilitades pels nostres usuaris a través de les enquestes de satisfacció i la informació provinent dels controls externs a la nostra cooperativa (auditoria econòmica i altres). La informació es recull de manera periòdica i és centralitzada per un equip de treball específic que elabora la memòria anualment (en funció de la naturalesa de la dada es genera mensualment, trimestralment o anualment).

La publicació anual de la memòria ens permet difondre la informació rellevant de la nostra organització, la nostra evolució i les accions de millora implementades, en la triple dimensió que aquesta contempla: econòmica, social i ambiental. La memòria va adreçada als nostres grups d’interès. Aquesta informació és proporcionada en base als nostres principis i valors, els propis d’una empresa cooperativa d’iniciativa social sense afany de lucre: autoresponsabilitat, democràcia, igualtat, equitat, solidaritat, honestedat, transparència i vocació social.

16


La darrera memòria fou publicada l’any 2014, corresponent a l’exercici 2013. No existeixen limitacions de l’abast o cobertura de la memòria. Indiquem, així mateix, que la nostra empresa no ha patit canvis significatius durant el període cobert per l’actual memòria en dimensió, estructura i propietat.

La nostra memòria, segons els criteris de classificació establerts a la Guia d’elaboració de Memòries de Sostenibilitat G3 és de nivel B del GRI i de nivell 1 de l’Economia Social. La present memòria no ha estat verificada externament.

17

La present memòria incorpora noves actuacions específiques donant continuïtat al Pla de Millora ja existent. A continuació presentem les principals accions de millora aplicades, en curs i proposades en el Pla de millora vigent 2013-2015:

2013ACCIÓ DE MILLORA

PROPOSADA TERMINI

D’IMPLANTACIÓ RESPONSABLE ESTAT D’IMPLANTACIÓ DE LA MILLORA

Implantar i sistematitzar el Pla de Formació Intern, diferenciant la formació tècnica de la de gestió cooperativa.

Desembre 2013 Coordinació Tècnica i Consell Rector.

Aplicada al 100% la gestió de processos proposada al Pla de millora de l’exercici anterior.

Implantar i sistematitzar el Pla Docent formatiu (servei).

Desembre 2013 Coordinació Tècnica i Consell Rector.

Aplicada al 100% la gestió de processos proposada per la prestació dels serveis de docència.

Sistematitzar la utilització de les enquestes de satisfacció dels usuaris mitjançant processos telemàtics.

Desembre 2013 Coordinació Tècnica. Les enquestes realitzades pels usuaris dels serveis de CDIAP es realitzen online (al mateix centre DELTA), de manera que el seu control estadístic s’automatitza al 100%. La majoria de les baixes al CDIAP realitzen l’enquesta.

El 100% dels nostres usuaris dels serveis de formació de grau realitzen una enquesta de satisfacció

18


ACCIÓ DE MILLORA PROPOSADA

TERMINI D’IMPLANTACIÓ

RESPONSABLE ESTAT D’IMPLANTACIÓ DE LA MILLORA

Informar de la rotació mitjana de la plantilla desglossada per grups d’edat, sexe i regió, especificant el personal discapacitat.

Desembre 2013 Responsable Àrea Laboral.

La rotació de la plantilla és mínima. Hi ha hagut 1 baixa i 2 altes. Actualment ja es proporciona aquesta informació desglossada tal i com indica el GRI.

Informar sobre el Compte de Pèrdues i Guanys, Balanç de Situació i Informe d’auditoria.

Desembre 2013 Gerència. Es presenta láuditoria econòmica corresponent als tancaments anuals.

Constituir el Grup de Treball ISO.

Desembre 2013 Grup de treball ISO. Tots els treballs previstos per a l’obtenció de la qualificació UNE EN ISO 9.001 han quedat realitzats. Definir i descriure la

gestió de processos.

Ús aplicacions nou sistema dímpressió. “Còpia ecològica” Lexmark.

Desembre 2013 Coordinació Tècnica. Acció assolida al 100%.

Reducció del consum de paper i tòner a través de l’augment de la pràctica d’escanejar els documents

19

2014ACCIÓ DE MILLORA

PROPOSADA TERMINI

D’IMPLANTACIÓ RESPONSABLE ESTAT D’IMPLANTACIÓ DE LA MILLORA

Incorporar l’enquesta de satisfacció (en format telemàtic i presencial al Centre DELTA) als nostres usuaris que formalitzin la baixa del servei prestat al CDIAP.

Desembre 2014 Equip Directiu 100% implementada

Incorporar el qüestionari o enquesta de satisfacció a totes les accions i usuaris dels serveis de docència de DELTA cooperativa.

Desembre 2014 Equip Directiu 50% implementada

Utilitzar piles recarregables

Desembre 2014 Administració 100% implementada

20


Així mateix, en trets generals, les millores proposades per l’exercici 2015 són :

1. Incentivar - dintre del nostre Pla de Formació Intern - la formació en l’ús de les tecnologies de la informació i comunicació.

2. Obtenir la qualificació UNE EN ISO 9.001 .

3. Millorar i actualitzar els instruments de comunicació (transparència comunicativa).

4. Mesures d’estalvi o millora mediambiental:

a. Foment de l’ús de paper reciclat.

b. Incorporar a tots els locals contenidors de reciclatge segmentat per rebuig/paper/plàstic.

c. Incorporar a tots els locals contenidors de reciclatge de piles.

d. Millorar els aïllaments tèrmics i acústics.

e. Incorporar cisternes amb doble sistema de vessament d’aigua a DELTA 2.

21

1.3. DELTA: MÉS DE 15 ANYS TREBALLANT AMB I PER LES PERSONES (2.1, 2.2, 2.4, 2.6, 2.7, PR.1)

DELTA Col·lectiu de Professionals del Desenvolupament Infantil, SCCL. ens vàrem constituir el gener de 1999 com a Cooperativa de Treball Associat d’Iniciativa Social sense afany de

lucre. Des de fa més de quinze anys treballem amb diversos projectes que ens han anat consolidant com a una empresa especialitzada en infància i família.

Actualment la nostra activitat es concreta en els següents àmbits i/o projectes:

1. Gestió del CDIAP: La nostra Cooperativa aporta tots aquells recursos tècnics i administratius necessaris, així com totes les tasques derivades de la concertació econòmica amb l’Administració, per tal d’oferir un servei de desenvolupament infantil i atenció precoç de qualitat a tots els nivells.

2. Projectes de formació i docència: Gràcies a la nostra experiència en matèria d’infància i família, hem vist necessari poder socialitzar el nostre coneixement realitzant activitats de formació i docència destinades a professionals susceptibles de treballar en aquests àmbits i també promoure accions formatives orientades a les famílies. Els nostres projectes de formació i docència es concreten en programes formatius de grau, postgrau, seminaris i tallers especialitzats.

3. Projectes d’intervenció terapèutica: El fet de treballar a primera línia amb aquests col·lectius, ens ha permès detectar noves necessitats no cobertes en la infància i llurs famílies, fet que ens ha possibilitat crear projectes innovadors que donen resposta a determinades necessitats dels infants i les seves famílies a nivell social, terapèutic, educatiu i sanitari.

22


1.3.1 GESTIÓ DEL CDIAP DELTA (2.5)

DELTA CDIAP desenvolupem la nostra activitat a les poblacions de Begues, Castelldefels, Gavà i Viladecans (Baix Llobregat Sud).

El creixement sostingut en l’atenció dels nostres usuaris, des dels inicis de la nostra activitat el nombre d’infants atesos s’ha multiplicat per 10, ha propiciat un creixement i grau d’especialització dels professionals que configuren el nostre equip.

Actualment desenvolupem la nostra tasca en tres centres d’atenció situats a les poblacions de Viladecans i Castelldefels. Aquest fet, ha permès que poguéssim acostar territorialment el servei a la nostra població diana. Per altra banda, aquest creixement també ha generat, des de fa uns anys, la necessitat de revisar lórganigrama funcional creant la figura de la direcció tècnica i la coordinació tècnica per centres, per tal de poder vetllar i assegurar uns estàndards de qualitat homogenis i comparables en els nostres CDIAPs.

23

DELTA 1 VILADECANS:

Avinguda Mil·lenari, 18 (Masia Can Palmer). 08840 Viladecans.Antiga Adreça: Lluís Moré del Castillo, 18.

Telèfons: 936373322 i 629566914Fax: 936584686

Horari d’atenció: de dilluns a dijous de 8’00 a 19’00 hores i divendres de 8’00 a 17’00 hores.Coordinació tècnica: Susana Gabarrón

Des dels inicis de la nostra activitat, DELTA CDIAP ens hem ubicat a la Masia Can Palmer, un equipament de propietat municipal regulat per un conveni de cessió d’espais amb l’Ajuntament de Viladecans.

24


DELTA 2 VILADECANS :

Carrer Santiago Rossinyol, 6 Local 4. 08840 Viladecans.

Telèfon: 936357239

Horari d’atenció: de dilluns a dijous de 8’00 a 19’00 hores i divendres de 8’00 a 17’00 hores.Coordinació tècnica: Neus Raventós

El mes de novembre de 2009 s’inicia el desplegament d’una antena al mateix municipi de Viladecans per tal d’ampliar l’atenció als usuaris d’aquella població i descol·lapsar el Centre de Viladecans 1, ubicat a la Masia Can Palmer.

Al mateix temps, és domicili social de la cooperativa i seu empresarial. L’equipament és de titularitat pròpia.

25

DELTA 3 CASTELLDEFELS :

Carrer Giralda, 6.08860 Castelldefels.

Telèfon: 936342111Fax: 936646767

Horari d’atenció: de dilluns a dijous de 8’00 a 19’00 hores i divendres de 8’00 a 17’00 hores.Coordinació tècnica: Chari Jordan, Laia Martínez (substituta).

El mes de novembre de 2005 s’inicia el desplegament d’una antena al municipi de Castelldefels per tal d’apropar l’atenció als usuaris d’aquella població. El Centre està ubicat en un equipament de titularitat municipal situat al barri de Vistalegre, regulat per conveni d’ús d’espais amb l’Ajuntament de Castelldefels.

26


1.3.2. SERVEIS DE FORMACIÓ I DOCÈNCIA

La formació i docència que impartim la realitzem a partir de la nostra expertesa professional -infància i

família- però també a partir de la nostra experiència aplicant el model de gestió cooperativa.

La realització d’aquests projectes de formació i participació en diferents jornades de diversos àmbits reforça el nostre enriquiment professional ja que ens genera una motivació adicional per actualitzar els nostres coneixements i compartir la nostra experiència a nivell tècnic i empresarial.

L’àrea d’activitat de formació i docència pot ser classificada en dues branques d’actuació segons el públic al qual adrecem els serveis: formació per a professionals i formació per a les famílies.

27

Formació per a professionals: formació de grau superior i seminaris

Per tercer any consecutiu estem impartint el “Postgrado en Intervención en Atención Temprana: Primera Infancia y Família”. Una formació universitària amb conveni amb IL3 (Universitat de Barcelona), i acreditació acadèmica per l’Institut de Formació Contínua de la UB; dins de l ́ESCOLA ITINERE, projecte formatiu de la cooperativa EDUVIC SCCL. Aquest any 2014 hem realitzat en paral·lel la tercera i quarta edició (gener a desembre 2014 / setembre 2014 a juliol 2015) donat el volum de les inscripcions.

Juny 2014: col·laboració en les jornades de l’ACAP - Práctica Psicomotriz en el tratamiento Psíquico en la Taula Rodona “10 anys d’història de la Comissió de Psicomotricitat de l’ACAP”.

Octubre de 2014: “Atenció als infants amb necessitats educatives especials i les seves famílies”, una formació destinada a les educadores de totes les escoles bressol municipals de Viladecans.

Novembre 2014:“El nen 0-6 anys i la seva família. Valoració en situació de ruptura dels progenitors”, una formació organitzada pel Col·legi Oficial de Psicòlegs de Catalunya (COPC) Girona.

Desembre 2014: “Desenvolupament psicomotor i signes d’alerta”, formació destinada a les Escoles Bressol de Gavà.

Desembre 2014: Participació com a ponents a la Jornada Tècnica d’Infància de Gavà “Tasques de detecció a les escoles bressol”.

28


Formació per a famílies:

DELTA ha participat en l’elaboració de diversos tallers de formació del “Programa Créixer en Família” a les poblacions de Viladecans i Gavà. Dins d’aquest programa impulsat per la Secretaria de Família de la Generalitat de Catalunya, hem participat, dins d’un conveni amb EDUVIC Cooperativa en la realització de diversos tallers per als pares i mares interessats a conèixer aspectes que puguin influir de forma positiva en la cura, l’educació i el desenvolupament dels fills i filles, convidant-los a reflexionar i a compartir les seves experiències amb altres famílies.

Dins del Pla de Formació de Pares i Mares de l’Ajuntament de Viladecans, hem portat a terme diversos tallers de formació on es treballen tots aquells aspectes de desenvolupament relacionats amb el llenguatge, la comunicació, els hàbits i límits amb seus fills. Un espai on es promou la participació directa i indirecta dels pares a través de diverses dinàmiques per facilitar la reflexió sobre els aspectes de criança i les seves funcions parentals.

DELTA Cooperativa ha impartit mensualment i en diverses poblacions (Viladecans, Gavà, Castelldefels i Hospitalet de Llobregat), xerrades d’orientació i assessorament als pares sobre “Els hàbits d’estudi, l’autonomia i responsabilitat” dins del Programa d’Acompanyament Educatiu impulsat per la Fundació Catalunya La Pedrera.

29

Des de la nostra inquietud com emprenedors socials, tenim la necessitat de crear nous serveis que donin resposta, des de la nostra vessant professional, a la realitat existent. Una realitat

que no sempre té cobertes les necessitats terapèutiques, assistencials i educatives.

Partint d’aquesta premisa, hem creat una aula especialitzada dins d’una escola bressol municipal que atenen als infants de 0 a 3 anys que pateixen una greu discapacitat per tal de poder millorar la seva qualitat de vida i també la de les seves famílies.

AULA D’ATENCIÓ ESPECÍFICA PER A INFANTS AMB DISCAPACITAT GREU

Dins de l’àmbit de la petita infància vàrem detectar una necessitat no coberta per cap servei que afectava directament a la qualitat de vida d’aquells que nosaltres anomenem “els infants invisibles” i a les seves famílies. Amb aquest terme ens referim als infants que presenten una pluridiscapacitat que els impedeix una escolarització amb garanties dins d’una escola bressol ordinària, ja que les seves necessitats d’atenció terapèutiques, sanitàries i educatives van molt més enllà.

És per això que des de setembre de 2012, amb un conveni de col·laboració amb l’Ajuntament de Castelldefels, estem oferint una aula d’atenció especialitzada per a infants amb greu discapacitat dins de l’Escola Bressol Ca n’Aimerich. En aquest servei, oferim una atenció terapèutica-educativa més intensiva en un entorn normalitzat i alhora un suport personalitzat a les seves famílies i fent-los un acompanyament en cada moment d’aquest procés.

1.3.3. SERVEIS D’INTERVENCIÓ TERAPÈUTICA

30


Al 2014 el projecte ha estat possible gràcies al suport de la Diputació de Barcelona mitjançant la resolució positiva de la subvenció concedida en la convocatòria de l´àrea dátenció a les persones per entitats sense finalitat de lucre.

31

1.4. MISSIÓ, VISIÓ I VALORS(4.8)

DELTA SCCL som una empresa de serveis a la infància i les famílies. Som un recurs especialitzat d’atenció, prevenció i actuació sobre trastorns a la petita infància. Fruit de l’experiència i

el coneixement adquirit hem ampliat la nostra base d’activitat des de la petita infància a la infància i família -amb la projecció i desplegament de nous serveis-, així com el desenvolupament de projectes adreçats tant a les famílies com als professionals del nostre sector.

La nostra visió es arribar a ser una entitat referencial en látenció a la infància i família a Catalunya. Aquesta finalitat l’estem concretant en diverses activitats, projectes i serveis de prevenció, detecció i atenció de les necessitats i/o problemàtiques que puguin presentar els col·lectius indicats anteriorment i/o els professionals que hi treballen.

La nostra missió és convertir-nos en una gestora integral de serveis destinats a la millora de les condicions de vida de la nostra població diana.

Ens regim pels valors propis del cooperativisme: l’autoresponsabilitat, la democràcia, la igualtat, l’equitat, la solidaritat, l’honestedat, la transparència i la vocació social. La integració i assumpció d’aquests valors, ens ha permès poder definir-nos com a empresa a través dels següents principis:

• La gestió cooperativa i democràtica de l’organització. Aquest fet ens permet poder potenciar el treball en equip i la participació activa i proactiva de tots els membres de l’organització.

• La gestió de la qualitat total. Des de DELTA treballem per garantir i aplicar sistemes de qualitat a tots els nostres processos de gestió i d’atenció a les persones de dins i fora la nostra organització.

32


• Les persones, el valor més important de la nostra organització. Perquè creiem necessari reconèixer la vàlua que tenen les persones que en formen part.

• El compromís amb el nostre entorn. Des de DELTA volem afavorir un canvi positiu en l’entorn més immediat amb la nostra implicació i participació activa a nivell social, ambiental, empresarial i organitzacional.

La nostra activitat està alineada amb la nostra política de responsabilitat social, la qual queda condicionada pel nostre compromís de sostenibilitat i amb el nostre entorn.

CDIAPDESENVOLUPAMENT

INFANTILI ATENCIÓPRECOÇ

FORMACIÓ I DOCÈNCIA 3ER GRAU

UNIVERSITARI I SEMINARIS

PROJECTES D’INTERVENCIÓSOCIAL R+D+I

SUPERVISIÓ TÈCNICA

SUPERVISIÓ AALTRES DISPOSTIUS

D’ATENCIÓ ALES PERSONES

33

2. Cooperativa: òrgans de Gestió i Govern

2.1. Estructura de Govern i Gestió 2.1.1. Com ens organitzem2.1.2. Espais de participació en la governança social2.1.3. Espais de participació en la pràctica professional

2.2. Persones.2.2.1. Àmbit laboral2.2.2. Salut i Seguretat a la feina

2.3. Formació

35

36

40

42

43

47

47

51

53

34


2COOPERATIVA: ÒRGANS DE GESTIÓ I GOVERN

35

2.1. ESTRUCTURA DE GOVERN I GESTIÓ

(3.1, 4.1, 4.2, ES.3.1, ES.3.7)

Coordinació

Tècnica DELTA 1 Viladecans

• Susana Gabarrón

Coordinació

Tècnica DELTA 2 Viladecans

• Neus Raventós

Coordinació Tècnica DELTA 3

Castelldefels• Chari Jordan

(substituta Laia Martínez)

Administració• Rosa Pons

CONSELL RECTOR• Gemma Garcia

• Pepa López• Susana Gabarrón

•Roser Sánchez

Direcció General

• Gemma Garcia

ASSEMBLEA

36


37

FISIOTERAPEUTES PSICÒLOGUES NEUROPEDIATRESLOGOPEDA TERAPEUTA

Familiar

Laia Martinez

Roser Sánchez

Laura Bradner

Laia Ferrer

Àlex Escolà

Susana Gabarrón

Vanessa Muñoz Núria Ollé

Jesús A. Casas

Cristina M. Iturriaga

Núria Gómez

LOGOPEDES

Carolina Cardona

Anna Caralt

38


PSICÒLOGUES LOGOPEDES

PEDAGOGA LOGOPEDA

PSICÒLOGUES PSICOMOTRICISTES

TREBALLADORS EDUCADORS

SOCIALS

Cristina Coll

Fina Fernández

Chari Jordán Jaume García

LOGOPEDA PSICOMOTRICISTA

Eva Sepúlveda

Pepa López

Alba Valderrama

Imma Giner

Magda Mataix

Laura González de

Rivera

Gemma Garcia

Neus Raventós

39

DELTA Cooperativa ens organitzem a través del model empresarial

cooperatiu i els nostres valors i principis. Els principals òrgans de govern són l’Assemblea i el Consell Rector -per aquest ordre-, on l’Assemblea delega les funcions de representació i govern al Consell Rector.

L’ ASSEMBLEA:

És l’òrgan suprem d’expressió de la voluntat social. Està constituïda pels 18 socis de la nostra cooperativa degudament reunits. Els acords presos per l’Assemblea obliguen a tots els socis (sempre que s’hagin adoptat d’acord amb les Lleis i els Estatuts Socials). Durant l’any 2014, l’assemblea s’ha reunit en 4 ocasions diferents.

EL CONSELL RECTOR:

És l’òrgan de govern i representació de la nostra empresa. Obstenta les competènices per a establir i executar els acords adoptats en l’Assemblea. Li correspon la gestió, supervisió i la representació de la societat cooperativa.

Actualment es reuneix amb una periodicitat setmanal. La seva composició és: Presidenta, Secretària i 2 Vocals.

Tots aquests càrrecs són electes, executius i no retribuïts, produint-se la seva renovació cada tres anys, com està descrit en els nostres estatuts. Així mateix, volem deixar constància del fet que no existeixen limitacions ni requisits per accedir als màxims òrgans de gestió de la cooperativa, i de fet, qualsevol soci o sòcia de la cooperativa pot esdevenir en el futur membre del Consell Rector.

2.1.1. COM ENS ORGANITZEM (4.3, 4.4, 4.5, 4.6, 4.9, 4.10, ES.3.2, ES.3.8, ES.6.1)

40


Als membres del Consell Rector se’ls exigeix la capacitat i experiència necessària per poder guiar l’estratègia de l’organització en els aspectes socials, ambientals i econòmics.

La nostra estructura institucional ens determina l’estructura operativa, així doncs, des de la direcció general gestionem les diverses línies de negoci. Destacar que tots els membres del Consell Rector són socis de la cooperativa, cap no és independent.

EQUIP DIRECTIU:

41

A ctualment, la representativitat de les persones sòcies en els màxims òrgans de

representació de DELTA, computant conjuntament el Consell Rector i la Comissió de Memòries, és del 33% (6 socis sobre 18).

La política d’incorporació de persones sòcies apareix descrita en el protocol d’incorporació a la cooperativa, on es defineixen les diferents etapes de vinculació i d’acompanyament de la persona treballadora fins que esdevé sòcia de treball.

El període de prova de la persona com a aspirant a sòcia està establert en un any, i els requisits per accedir-hi són: disposar de titulació universitària, realitzar l’aportació de capital social mínim i superar el període de prova. A partir d’aquí, és l’Assemblea qui valora la incorporació de nous membres.

A data 31 de desembre de 2014, a DELTA comptem amb 18 persones que són sòcies de ple dret de la cooperativa, i amb 8 persones treballadores. Aquest any no s’han produït noves incorporacions a soci/a. El percentatge de persones que tenen dret a vot és del 69%. Tant els requisits d’entrada com els de sortida de socis apareixen recollits en els nostres Estatuts, així com els mecanismes de participació social.

Seguint el principi de transparència, tota la informació econòmica, social i societària és compartida públicament amb els nostres grups d’interès a través dels mecanismes de difusió de què disposem: plana web, correu electrònic i presencialment en reunions personals amb els nostres clients i els socis de la cooperativa en Assemblea.

2.1.2 ESPAIS DE PARTICIPACIÓ EN LA GOVERNANÇA SOCIAL (ES.3.5)

42


2.1.3 ESPAIS DE PARTICIPACIÓ EN LA PRÀCTICA PROFESSIONAL(ES.3.3, ES.3.4)

C om a CDIAP hem determinat un sistema d’organització propi i que garantitza la prestació del servei de la manera que considerem més eficient possible, assolint elevats estàndards de qualitat,

treballant en equip i vetllant per garantir una transdisciplinarietat. Aquests espais de treball són:

• Reunió Prediagnòstica: posada en comú de tota la informació recollida per part dels professionals que fan les visites diagnòstiques, així com les conclusions a les quals han arribat.

• Reunió Multidisciplinar: a partir d’aquesta valoració inicial es realitza una reunió diagnòstica on s’exposa el cas, es plantegen les hipòtesis diagnòstiques i es confirma la valoració interdisciplinar. Posteriorment s’estableix el professional de referència i el tipus d’intervenció a realitzar amb l’infant, la família i el seu entorn.

• Petit Grup: és un espai interdisciplinar de reflexió on es realitza una supervisió interna dels casos del CDIAP i es comparteixen dubtes, estratègies i perspectives de treball entre els diferents membres de l’equip.

• Comissions de treball: en funció de les necessitats del nostre CDIAP, a vegades, és necessari un treball conjunt per part dels professionals de la mateixa disciplina, creant doncs les comissions de: psicologia, treball social, neuropediatria, logopèdia, fisioteràpia i psicomotricitat.

• Reunió d’equip directiu: un cop al mes es reuneix les diferents coordinacions tècniques i direcció tècnica, per garantir una qualitat en l’atenció i gestionar d’una manera eficient i eficaç els nostres centres d’atenció precoç.

43

• Respecte a la docència, existeixen 3 espais de trobada amb diferent freqüència: Reunió de coordinadores de postgrau, reunió de docents i reunió del Consell de Direcció de l’Escola Itinere.

• I pel que fa a l’Aula d’Atenció Intensiva “La Saleta”, l’equip tècnic es reuneix periòdicament per avaluar els casos i establir la metodologia d’atenció més adient.

44


45

46


2.2. PERSONES2.2.1. ÀMBIT LABORAL

(2.8, EC.5, LA.1, LA.2, LA.13, LA.14, ES.2.1, ES.2.2., ES.2.3., ES.5.10, ES.5.11, ES.5.12)

La política d’incorporació de persones sòcies apareix descrita en el protocol d’incorporació a la cooperativa, on es defineixen les diferents etapes de vinculació i d’acompanyament de la persona

treballadora fins que esdevé sòcia de treball. Respectant el principi de lliure adhesió del cooperativisme, qualsevol soci pot demanar la baixa temporal o definitiva de la cooperativa de mutu propi. Així mateix, l’Assemblea, a proposta del Consell Rector, pot decidir l’expulsió d’un soci -prèvia justificació de les motivacions necessàries que condueixin a aquesta proposta i valoració de les mateixes-. A data 31 de desembre de 2014, a DELTA comptem amb 18 persones que són sòcies de ple dret de la cooperativa, i amb 8 persones treballadores. Aquest any no s’han produit noves incorporacions a soci/a.

47

Les nostres persones:

No disposem de personal amb discapacitats reconegudes a la nostra plantilla.

Perfil de la plantilla segons tipus de jornada (en %)

PERSONES SÒCIES HOMES DONES TOTAL PERSONES TREBALLADORES HOMES DONES TOTALMajors de 60 anys 0 0 0 Majors de 60 anys 0 0 0

De 51 a 60 1 1 2 De 51 a 60 0 0 0Entre 41 i 50 0 6 6 Entre 41 i 50 1 2 3Entre 31 i 40 0 10 10 Entre 31 i 40 0 2 2

Menors de 30 anys 0 0 0 Menors de 30 anys 1 2 3

Jornada completa Jornada parcial Total

Persones sòcies 89% 11% 18Persones treballadores 50% 50% 8

48


PERSONES SÒCIES HOMES DONES TOTAL PERSONES TREBALLADORES HOMES DONES TOTALMajors de 60 anys 0 0 0 Majors de 60 anys 0 0 0

De 51 a 60 1 1 2 De 51 a 60 0 0 0Entre 41 i 50 0 6 6 Entre 41 i 50 1 2 3Entre 31 i 40 0 10 10 Entre 31 i 40 0 2 2

Menors de 30 anys 0 0 0 Menors de 30 anys 1 2 3

Perfil de la plantilla segons tipus de contracte (en %).

Perfil de la plantilla segons tipus de tasques que realitza (en nombre absolut)

ATENCIÓ DIRECTA SENSE ATENCIÓ DIRECTA TOTAL

Persones sòcies 17 1 18Persones treballadores 7 1 8

Rotació equivalent (en percentatge).

Al 2014 hem tingut una alta laboral, corresponent a la baixa produïda al 2013. La rotació va ser llavors del 4,2% al 2014 –idèntica a la de 2013 i nul·la als exercicis 2012 i 2011-.

CONTRACTE FIX CONTRACTE TEMPORAL TOTAL

Persones sòcies 100% 0% 18Persones treballadores 80% 20% 8

49

Relació salarial - Indica la relació entre el salari més alt i el més baix, en vegades-.

La relació de sous a DELTA se situen aproximadament entre un 15 i un 20% -en mitja- per sobre del conveni laboral d’aplicació. No es contemplen diferències salarials per motius de gènere en cap de les categories professionals de l’organització.

2011 2012 2013 20141,33 1,33 1,33 1,33

50


2.2.2. SALUT I SEGURETAT A LA FEINA (LA.4, LA.5, LA.6, LA.7, LA.8, PR.3, PR.4, PR.7, PR.9)

Què s’ha prioritzat en el 2014 i perquè:

INDICADOR 2013 2014

% de treballadors coberts per un conveni col·lectiu. 100% 100%

Període mínim de preavís relatiu a canvis organitzatius, incloent si aquestes notificacions són especificades en els convenis col·lectius.

El període mínim de preavís degut a canvis organitzatius s’especifica al conveni col·lectiu i oscil·la entre 15 i 60 dies sempre d’acord amb la legislació vigent.

El període mínim de preavís degut a canvis organitzatius s’especifica al conveni col·lectiu i oscil·la entre 15 i 60 dies sempre d’acord amb la legislació vigent

% del total de treballadors que està representat en comitès de salut i seguretat i conjunts de direcció – empleats, establerts per ajudar a controlar i assessorar sobre programes de salut i seguretat a la feina.

100% 100%

Programes d’educació, formació, assessorament, prevenció i control de riscos que s’apliquen als treballadors en relació amb malalties greus.

No hi ha malalties greus afectades. No hi ha malalties greus afectades.

51

El desplegament de la seguretat i la salut en el sí de l’entitat segueix el següent plantejament:

Per la gestió de la seguretat i la salut a la feina, d’acord amb la normativa vigent, existeix un servei de prevenció externalitzat amb SEPRA SCCL.

A nivell intern, es disposa d’un Comitè de seguretat i salut (coordinadores tècniques de cada centre) que fa el seguiment del 100% dels treballadors de DELTA.

En el moment d’inici de la relació laboral, es lliura al treballador un document d’informació dels riscos laborals vinculats al seu lloc de treball.

Posteriorment, el treballador haurà d’assistir a un curs de prevenció de riscos laborals a nivell general, que es realitza a DELTA un cop a l’any com a mínim.

Durant l’any 2014 no s’ha rebut cap multa o informe negatiu per part dels efectius d’inspecció de treball en relació a la seguretat i a la salut dels treballadors de DELTA.

Els serveis de DELTA no estan obligats per normativa a identificar-se externament, no obstant això, la nostra seu social disposa de placa exterior. Durant l’any 2014 no s’ha produït cap incompliment en la regulació relativa a informació a transmetre a usuaris.

52


2.3. FORMACIÓ (LA.10, ES.3.6)

A lgunes de les activitats desenvolupades requereixen, per la seva naturalesa i/o per exigència de les normes, una qualificació del personal que les realitza, establint-se com a condició prèvia i necessària

tenir: un nivell adequat de competències bàsiques, la formació i l’experiència adequades per a exercir l’activitat.

En el concepte formació, en general, s’inclouen tant la formació teòrica general o específica (incloem la formació professional, d’habilitats personals i directives i l’específica en cooperativisme) com la formació de caràcter pràctic i la proporcionada per l’experiència. El responsable de formació és el Consell Rector, qui canalitzarà les propostes/accions formatives per la formació dels seus socis/es i treballadors.

DELTA estableix un PLA DE FORMACIÓ anual on es defineix, en línies generals, les necessitats de formació que garanteixen el desenvolupament de les competències professionals dels treballadors/es de l’Organització, tant pel que fa a l’àrea tècnica com empresarial. El pla de formació es dissenya d’acord amb els objectius estratègics de l’empresa, que neixen de l’avaluació i reflexió de les formacions realitzades en l’exercici anterior i de les necessitats formatives actuals dins del marc social i econòmic del moment.

53

Segons el Reglament de Règim Intern, els socis tenen dret a un total de 40 hores de formació -dintre de l’horari laboral- anuals. Els objectius que guien el pla de formació són:

1. Contribuir per mitjà de la formació a avançar cap a la millora de la pràctica professional.2. Facilitar la reflexió continua de la pràctica professional.3. Millorar la metodologia.4. Facilitar la implementació d’innovacions.5. Ajudar a la millora personal del professional.6. Contribuir al desenvolupament professional 7. Millorar la gestió de l’equip.8. Facilitar coneixements per al desenvolupament de la tasca tècnica.9. Afavorir la comunicació, coordinació i col·laboració amb altres institucions, col·legis professionals o

entitats vinculades a les diferents disciplines que treballen en el camp de l’atenció precoç per tal de tenir coneixement de les diferents ofertes formatives.

10. Afavorir la comunicació, coordinació i col·laboració amb altres institucions vinculades a les diferents disciplines que treballen en el camp de l’atenció precoç per tal de tenir coneixement actualitzat de les reflexions i avenços a nivell general i poder facilitar l’actualització dels coneixements dels professionals.

11. Fomentar i facilitar la formació dels professionals mitjançant ajuts econòmics per a cursar postgraus, màsters i altres activitats en entitats o institucions de formació.

12. Proporcionar una oferta diversificada de formació.

54


Per a la redacció, supervisió i avaluació continua del pla de formació es segueix el procés que explica el següent gràfic:

ValoracióNecessitats

No AprovadaAprovada

Equip de professionals

sol•licitud de Formació

Control de Formació

Arxiu sol•licitud Control de Formació

Control de FormacióAvaluació eficàcia de laformació

Identificació necessitats

Revisió anual pla de formació

Execució de la Formació

Inscripció Formació

Justificant de pagament

Pefils professionals

Planificació anual de la formació

Pla Anual de Formació

55

Nombre d’hores de formació realitzades segons categoria laboral:

NRE. HORES DE FORMACIÓ HOMES DONES TOTAL

Direcció Nre.. treballadors= 1 Nre. treballadors= 1

Hores formació professional =40 Hores formació professional = 40

Hores formació cooperativa = 0 Hores formació cooperativa = 0

Hores de mitjana= 40 Hores de mitjana= 40

Administració Nre. treballadors= 1 Nre. treballadors= 1

Hores formació professional = 0 Hores formació professional = 0


Hores de mitjana= 0 Hores de mitjana= 0

Coordinació Nre. treballadors= 4 Nre. treballadors= 4

Hores formació professional = 46,30 Hores formació professional = 46,30


Hores de mitjana= 11,57 Hores de mitjana= 11,57

Tècnics Nre. treballadors= 3 Nre. treballadors= 18 Nre. treballadors= 21

Hores formació professional = 682 Hores formació professional = 4.139,4 Hores formació professional = 4.821,4

Hores formació cooperativa = 0 Hores formació cooperativa = 0 Hores formació cooperativa = 0

Hores de mitjana= 227,33 Hores de mitjana= 229,97 Hores de mitjana= 299,59

56


57

3. Entorn DELTA 3.1. Relació amb els grups d’interès3.2. Transparència en la comunicació3.3. Impactes als mitjans de comunicació

59

60

62

65

58


3ENTORN DE DELTA

59

3.1.RELACIÓ AMB ELS GRUPS D’INTERÈS (4.14, 4.15, 4.16, 4.17, ES.4.1, ES.4.2, ES.4.5)

GRUPS D’INTERÈS BASE D’IDENTIFICACIÓ PARTICIPACIÓ EN L’ORGANITZACIÓ UTILIZARAN LA

MEMÒRIA? FLUX RELACIONAL

PERSONES SÒCIES DE TREBALL GRUP INTERN -Assemblees Sí -Semestrals

-Reunions de socis de treball -Bimensuals

-Consell Rector -Setmanal

-Comissió Comunicació -Setmanal

PERSONES TREBALLADORES NO SÒCIES

GRUP INTERN -Reunions informatives Sí -Setmanals

-Notes informatives -Setmanals

-Correu electrònic -Setmanals

-Entrevistes -Setmanals

CLIENTELA GRUP EXTERN -Internet Sí -Mensual en tots els casos

-Comunicacions oficials

-Correu electrònic

-Correu certificat

-Reunions de seguiment amb representants i tècnics professionals

60


De tots aquests grups d’interès identificats, volem incidir amb major profunditat en la descripció d’alguns d’ells. Així des de DELTA entenem per:• Clientela: qui contracta la prestació del servei, externalització d’un servei públic. Volem destacar, de

tots aquests, a l’Administració Publica: SISPAP (Secretaria dÍnclusió Social i Promoció de lÁutonomia Personal) i el Departament de Benestar Social i Família de la Generalitat de Catalunya .

• Empreses proveïdores: persones o entitats que faciliten serveis o productes a DELTA. Entre aquestes entitats proveïdores, volem destacar els Ajuntaments amb els que tenim signat conveni per a la cessió d’espais.

• Persones usuàries: tots els nens i nenes i les seves famílies, els quals fan ús o es beneficien dels serveis gestionats per DELTA. També s’inclou als nostres alumnes de les accions formatives.

GRUPS D’INTERÈS BASE D’IDENTIFICACIÓ PARTICIPACIÓ EN L’ORGANITZACIÓ UTILIZARAN LA MEMÒRIA? FLUX RELACIONAL

EMPRESES PROVEÏDORES GRUP EXTERN -Comunicacions periòdiques de seguiment

d’acords i de valoració del servei prestat Sí -Mensual

PERSONES USUÀRIES GRUP EXTERN -Bústia de suggeriments Sí -A demanda

-Entrevistes de seguiment amb els professionals de referència -Trimestrals

-Enquestes de satisfacció -Finalització atenció

61

3.2. TRANSPARÈNCIA EN LA COMUNICACIÓ

M és enllà de les diferents normatives, ens apliquem com a un dels nostres valors

primordials la transparència en la comunicació, tant del que som com del que fem. Tractem la informació de manera veraç, transparent i contrastada.Per tal de desenvolupar la nostra transparència en la comunicació ens dotem dels següents instruments: INSTRUMENTS DE COMUNICACIÓ PÚBLICS:

• Web (www.delta.coop): es tracta d’un web presencial (1.0.) amb possibilitats de ser ampliat amb elements d’interactivitat i que connecta amb els nostres Social Media (linkedin, facebook i twitter). En el web queda reflectit qui som, el nostre àmbit geogràfic d’actuació, serveis, xarxa de relacions, etc.

» Xarxa Linkedin www.linkedin.com/company/DELTA-sccl: ens proporciona i ens manté connectats amb els nostres contactes professionals. Vàrem crear el perfil d’empresa de Linkedin per DELTA de manera que la xarxa individual de cadascun dels nostres professionals queda lligada a la xarxa o perfil de la nostra organització.

» Facebook http://es-es.facebook.com/public/DELTA-Sccl: disposem d’un perfil d’empresa, actualment amb 600 seguidors aproximadament. Aquest instrument ens permet interactuar amb la nostra xarxa relacional ampliada -no només la professional-. Així no només informem sobre la nostra activitat professional i empresarial, agenda destacada i/o notícies del nostre sector, sinó que també publiquem i interactuem amb notícies dels nostres seguidors, per exemple la relativa al cooperativisme, emprenedoria col·lectiva, etc.

62


» Twitter @DELTA_Coop: actualment, a part del nostre twitter corporatiu, els nostres professionals poden publicar tweets que apareixen al nostre web en temps real. És una gran eina viral de comunicació i en temps real de “notícia”. Disposem de més de 1.000 seguidors a la nostra xarxa twitter combinada.

• Auditories econòmiques públiques: La nostra organització realitza anualment una auditoria de comptes, la qual es presenta accessible i pública a través de les nostres Memòries de Responsabilitat Social i corporativa i al Registre de Cooperatives de Catalunya.

63

INSTRUMENTS DE COMUNICACIÓ PRIVATS:

La nostra activitat, en quant al tractament de les dades personals, és especialment sensible. DELTA gestiona un CDIAP, la propietat del servei -i per tant de les dades generades- és del SISPAP (Secretaria dÍnclusió Social i Promoció de lÁutonomia Personal).

És obligació de DELTA custodiar i fer bon ús d’aquestes dades. Al respecte utilitzem com a instrument el programa DASI desenvolupat per la UCCAP (Unió de centres d’atenció precoç de Catalunya).

Anualment DELTA passa una auditoria interna d’avaluació del sistema de gestió de protecció de dades (LOPD) de l’empresa respecte a l’activitat d’atenció a la petita infància.

64


3.3. IMPACTES ALS MITJANS DE COMUNICACIÓ

4 de desembre de 2014:

Signatura de lácord Obra Social La Caixa amb DELTA SCCL, respresentant a la nostra entitat la Gemma García Gómez (Presidenta).

26 de juliol de 2014

“Cooperatives per atendre a les persones”. Programa Latituds, TV3.

Tres experiències cooperatives: Suara cooperativa, Serveis a les persones Encís SCCL i DELTA SCCL.

Les entitats que gestionen serveis d’atenció a les persones també pateixen nombroses dificultats a causa de la crisi. Tot i així, les cooperatives, com en altres sectors, estan demostrant una gran capacitat per adaptar-se.

5 de juliol de 2014

“La intercooperació al servei de la infància i les famílies” . DIARI ARA

65

24 de febrer de 2014

“A DELTA cooperativa creiem en l’acció público-privada, que no és la privatització”. www.eldiario.es

Novembre 2014

Jornada de treball amb la Cooperativa Social Italiana CONTESTOINFANZIA. Intercanvi d’experiències en la gestió de serveis d’atenció a les persones entre cooperatives italianes i Catalanes.

66


67

4. Sostenibilitat econòmica 4.1. Xifres econòmiques4.2. DELTA i el desenvolupament local

69

70

73

68


4SOSTENIBILITAT ECONÒMICA

69

4.1. XIFRES ECONÒMIQUES (4.11, EC.1, EC.4, ES.3.5, ES.7.1, ES.7.2, ES.7.3, ES.7.4)

Pràctica econòmica

DELTA som una cooperativa de treball associat d’Iniciativa social i sense afany de lucre. Som un tipus d’empresa que, des del convenciment, treballem per la gestió eficient i transparent

dels recursos disponibles, i apliquem els excedents generats reinvertint-los en el creixement de la pròpia cooperativa, mitjançant el desenvolupament de nous projectes i/o consolidació dels actuals.

La gestió econòmica de la cooperativa es fonamenta en tres eixos principals:

• Gestió econòmica i seguiment intern per part de la nostra gerent i l’equip d’administració de la nostra cooperativa.

• Planificació pressupostària anual, analitzada i revisada mensualment i avaluada trimestralment. Comptem amb el suport extern i independent d’una consultora.

• Realització d’Auditories de comptes anuals (certificades).

El principi de transparència impregna la majoria de les accions i decisions de la cooperativa. Aquesta voluntat es tradueix en l’aplicació de determinades directrius de forma permanent i periòdica, entre les qual es destaquen:

70


• Elaboració d’auditories econòmiques amb periodicitat anual.

• Control i validació mensual dels comptes per part del Consell Rector.

• Presentació i aprovació dels comptes anuals a l’Assemblea de socis/es.

• Publicació i posada a disposició dels comptes anuals auditats a tots els grups d’interès de la cooperativa

-a través de la nostra memòria de responsabilitat social, la qual és accessible públicament a través del nostre web-.

71

L’estat del valor afegit

ESTAT DEL VALOR AFEGIT 2013 2012Valor econòmic creat 1.251.459€ 1.192.977 €

Vendes SISPAP 1.185.240€ 1.185.201 € Altres ingressos 66.219€ 7.776 €

Valor econòmic distribuït 1.185.084€ 1.141.648 € Costos d’explotació i financers 137.807€ 139.579 €

Despeses salarials 1.045.235€ 999.519 € Pagaments a Administracions Públiques 2.042€ 1.093 € Fons d’Educació, Formació i Promoció 0 1.457 €

Valor econòmic retingut 65.020€ 51.329 € Amortitzacions 42.561€ 39.310 €

Reserva Obligatòria 8.167€ 4.370 € Altres Reserves 14.292 7.649 €

Pèrdues d’altres exercicis 0 0

La totalitat dels excedents es reinverteixen en el projecte DELTA o d’altres projectes on la nostra cooperativa hi participa. No s’incorporen a major valor de títol social dels socis, sinó que s’apliquen a reserves obligatòries i/o voluntàries.

S’indiquen les dades econòmiques dels dos darrers exercicis auditats:

72


4.2. DELTA I EL DESENVOLUPAMENT LOCAL (4.12, 4.13, EC.8, ES.5.1, ES.5.2)

T enint present els valors que ens defineixen com a empresa, participem activa i proactivament mitjançant la interacció amb altres agents i els nostres grups d’interès per tal d’incidir positivament

en el nostre entorn. Ho fem a través de diferents actuacions on ens sentim compromesos:

• Estant presents en aquelles organitzacions o òrgans de govern tant a nivell tècnic i empresarial que ens puguin representar com a sector.

• Promovent els valors propis del cooperativisme.• Socialitzant el coneixement adquirit fruit de la nostra praxis professional.

73

Participació a plataformes de representativitat:

DELTA cooperativa participem a les següents plataformes de representativitat:

1. UNIÓ DE CENTRES D’ATENCIÓ PRECOÇ DE CATALUNYA (UCCAP): és una entitat federativa que agrupa als CDIAPs amb l’objectiu legitimar un interlocutor representant del sector, davant de les Administracions públiques i Institucions en general; aixì com vetllant per la qualitat i homegenització del sector.

DELTA estem presents a la UCCAP participant a la Junta directiva de l’organització (ocupant la vicepresidència) i sent representants de la UCCAP al Grup de Treball de Concertació i Contractació Pública de La Confederació.

2. ASSOCIACIÓ CATALANA DE PROFESSIONALS D’ATENCIÓ PRECOÇ (ACAP): entitat associativa que agrupa als professionals que treballen als Centres de Desenvolupament Infantil i Atenció Precoç (CDIAP) de Catalunya. Dins d’aquest organisme, s’han creat diversos grups de treball en funció de les disciplines professionals. DELTA estem presents en els grups de fisioterapeutes; psicomotricistes, treballadors socials i neuropediatres

3. FEDERACIÓ DE COOPERATIVES DE TREBALL ASSOCIAT DE CATALUNYA (FCTC): organització empresarial íntegrament dedicada a la creació, el creixement i la promoció de les més de 3.000 empreses cooperatives de treball que, dia a dia, enforteixen l’economia i la nostra societat en base a principis democràtics i propis del cooperativisme.

74


El passat mes de maig de 2014 es van celebrar les eleccions del Consell Rector de la FCTC, on, un any més, el conjunt de cooperatives que en formen part, han atorgat de nou la confiança en la participació de DELTA al Consell Rector, al Consell Permanent de la Federació i membre del Patronat de Fundació SEIRA on la nostra companya i presidenta ha renovat càrrecs.

Igualment en relació a la Comissió de Gestió de les Cooperatives d’Iniciativa Social continuem participant a travès de la representació de la nostra companya Pepa López.

4. CONSELL D’ASSESORS DEL COOPERATIVISME: l’objectiu del Consell és aglutinar l’experiència, les reflexions i els coneixements necessaris que ajudin a posicionar les bones pràctiques del model empresarial cooperatiu dins l’economia global. El Consell està integrat per una trentena d’empreses cooperatives amb reconeguda trajectòria en la gestió empresarial. Un dels seus membres és la Directora General de DELTA (Gemma García).

75

5. Compromís amb el medi ambient5.1. La consciència ambiental de DELTA5.2. Materials de gestió, residus, emissions i vessaments

77

78

78

76


5COMPROMÍS AMB EL MEDI AMBIENT

77

5.1. LA CONSCIÈNCIA AMBIENTAL DE DELTA (ES.5.8)

La nostra activitat no genera un impacte significatiu en el medi ambient, tot i això ens comprometem amb el nostre afavorint pràctiques responsables. L’escalfament global del planeta, l’esgotament dels recursos naturals, la contaminació energètica, la minimització de l’ús d’energies fòssils, etc. són problemes actuals que només es solucionaran amb la conscienciació i implicació de tothom. Des de DELTA apliquem el Programa de gestió de la sostenibilitat en el marc del Pla de gestió 2014, apostant per polítiques i accions que minimitzin l‘impacte ambiental i la generació de residus.

5.2. MATERIALS DE GESTIÓ, RESIDUS, EMISSIONS I VESSAMENTS (EN.1, EN.2, EN.3, EN.4, EN.5, EN.6, EN.7, EN.8, EN.16, EN.17, EN.18, EN.19, EN.20, EN.21, EN.22, EN.23, EN.27, EN.28, EN.30, ES.5.8)

Partint del compromís en matèria ambiental manifestat a l’apartat anterior. Des de DELTA es recullen i mesuren un seguit de variables, a partir de les quals s’infereixen mesures i accions de millora. A continuació mostrem els càlculs i resultats analitzats –en variació absoluta anual-, així com les accions implementades al llarg de l’any 2014.

NOTA: a les dades mostrades a les següents taules només s’ha tingut en compte aquells consums que poden ser directament mesurables i directament imputables a la nostra activitat. En aquests moments DELTA disposa de 3 equipaments, dels quals 2 estan sota un conveni de cessió d’espais per part dels ens municipals, en concret DELTA 1 VILADECANS (Masia Can Palmer) i DELTA 3 CASTELLDEFELS.

78


Consum energia elèctrica (kwh). Proveïdor ENDESA 2013 2014DELTA 2 VILADECANS 23.927 10.093

Consum aigua (m3). Proveïdor AGBAR 2013 2014DELTA 2 VILADECANS 35 31

GESTIÓ DE RESIDUS

El 100% dels residus gestionats per DELTA han estat recollits i tractats pels serveis de recollida d’escombraries, per la qual cosa DELTA no ha dut a terme pel seu compte ni transport ni tractament de residus. Per aquesta raó, no hi ha hagut impacte sobre la biodiversitat que es pogués veure afectada pel tractament unilateral de residus.

Les instal·lacions compleixen rigorosament la normativa vigent en matèria d’abocaments i gestió de residus. De la mateixa manera, no es té constància que durant l’any 2014 s’hagi produït, per responsabilitat de DELTA, abocaments accidentals.

Cap dels serveis gestionats per DELTA es duu a terme en terrenys adjacents o ubicats en espais naturals protegits , ni sobre hàbitats protegits o restaurats, amb la qual cosa no s’ha produït cap impacte significatiu sobre els mateixos ni s’han hagut de desplegar estratègies o accions per la gestió d’impactes sobre la biodiversitat. De la mateixa manera, no es produeix cap impacte sobre cap espècie inclosa en la llista vermella de la UICN i en llistes nacionals.

79

Durant 2014 DELTA no ha hagut de fer front a cap multa ni penalització per incompliment de la normativa ambiental. No existeixen impactes ambientals significatius vinculats al transport de productes, ja que al tractar-se de serveis, no hi ha transport dels mateixos.

Consum paper (Kg) 2013 2014DELTA 1 VILADECANS 61 63DELTA 2 VILADECANS 17 20DELTA 3 CASTELLDEFELS 22 21TOTAL 100 104

Durant l’any 2014, DELTA no ha consumit material valoritzat a excepció del paper. DELTA no generem cartró, ni residus de matèria orgànica, vidre ni oli.

Envasos i plàstic (Kg) 2013 2014DELTA 1 VILADECANS No es disposen de dades No es disposen de dades

DELTA 2 VILADECANS No es disposen de dades No es disposen de dades

DELTA 3 CASTELLDEFELS No es disposen de dades No es disposen de dades

80


Es començarà a mesurar al 2015 (gots de plàstic i ampolles buides d’aigua)

Durant l’any 2014 DELTA ha continuat amb l’esforç actiu per la utilització de materials que contribueixen a controlar i a minimitzar l’impacte ambiental.

ACCIÓ REALITZADA BREU DESCRIPCIÓReducció del consum de paper Ús aplicacions nou sistema d´ impressió. “Còpia ecològica” Lexmark.

Reducció del consum de paper i tòner a través de l’augment de la pràctica d’escanejar els documents i enviar-los per correu electrònic.

Digitalització en un 80% del contingut dels dossiers dels usuaris (a través de la implementació del programa informàtic DASI).

Foment del reciclatge Incorporació a tots els locals de contenidors de reciclatge de tòners

2014 accions destinades a la reducció del consum elèctric: Electricitat

ACCIÓ REALITZADA SERVEI BREU DESCRIPCIÓEstalvi de consum elèctric: lluminàries de baix consum

DELTA 2 VILADECANS Generalització de l’ús de bombetes de baix consum i il·luminació LED.

Climatització DELTA 2 VILADECANS Revisió i adequació dels aïllaments estructurals del local.

81

2014 accions destinades a la contenció ambiental, en general:

ACCIÓ PROPOSADA SERVEI BREU DESCRIPCIÓSensibilització TOTS ELS SERVEIS Foment de l’ús de paper reciclat.

Utilització de piles recarregables.

Reciclatge d’escombraries TOTS ELS SERVEIS Incorporació a tots els locals contenidors de reciclatge segmentat per rebuig/paper/plàstic.

Incorporació a tots els locals de contenidors de reciclatges de piles.

Climatització DELTA 2 VILADECANS Millora dels aïllaments mitjançant la incorporació d’aïllament intern amb suro.

Estalvi d’aigua DELTA 2 VILADECANS Incorporació de cisternes amb doble sistema de vessament d’aigua.

82


REDUCCIÓ D’EMISSIONS

DELTA no ha mesurat durant l’any 2014 emissions de substàncies destructores de la capa d’ozó o altres emissions significatives a l’aire al no exercir una activitat susceptible de

recollir dades significatives en aquest aspecte (l’activitat no en genera de manera significant aquest tipus de substàncies).

Les emissions mesurades per DELTA al 2014 van ser de 3,03449 tones de CO2, amb una disminució a menys de la meitat respecte al 2013, imputables a l’increment substancial del consum elèctric en kw. Aquest càlcul ha estat realitzat utilitzant la calculadora de l’Oficina Catalana del Canvi Climàtic.

INICIATIVES PER REDUIR LES EMISSIONS DE GASOS D’EFECTE HIVERNACLE

Les principals mesures impulsades al respecte tenen a veure amb la reducció del consum elèctric -millora en els aïllaments de les instal·lacions-

83

84


6 ÍNDEX D’INDICADORS DE LA MEMÒRIA (3.12)

85

86


PERFIL87

1. ESTRATÈGIA I ANÀLISIINDICADOR GRI EC. SOCIAL APARTAT

1.1 Declaració del màxim responsable de la presa de decisions de l’organització sobre la rellevància de la sostenibilitat per a l’organització i la seva estratègia

1.1

1.2 Descripció dels principals impactes, riscos i oportunitats

1.1

2. PERFIL DE L’ORGANITZACIÓ2.1 Nom de l’organització 1.3

2.2 Principals marques, productes i/o serveis 1.3

2.3 Estructura operativa de l’organització, incloses les principals divisions, entitats operatives, filials i negocis conjunts (joint ventures)

1.3.1

2.4 Localització de la seu principal de l’organització 1.3.1

2.5 Nº de països en els que opera l’organització i nom dels països en els que desenvolupa activitats significatives o els que siguin rellevants específicament amb respecte als aspectes de sostenibilitat tractats en la memòria

1.3.1

2.6 Naturalesa de la propietat i forma jurídica ES.1.1 1.3

88


INDICADOR GRI EC. SOCIAL APARTAT2.7 Mercats servits (incloent el desglossament

geogràfic, els sectors que abasta i els tipus de clients/beneficiaris)

1.3

2.8 Dimensions de l’organització, incloent: nombre de treballadors, vendes netes, capitalització total desglossada en termes de deute i patrimoni net, quantitat de productes o serveis prestats

2.2.1, 4.1

2.9 Canvis significatius durant el període cobert per la memòria en la dimensió, estructura i propietat de l’organització

1.2

2.10 Premis i distincions rebuts durant el període informatiu

1.1

3. PARÀMETRES DE LA MEMÒRIA (PERFIL DE LA MEMÒRIA)3.1 Període cobert per la informació continguda en

la memòria1.2, 1.3

3.2 Data de la memòria anterior més recent 1.2

3.3 Cicle de presentació de memòries 1.2

3.4 Punt de contacte per a qüestions relatives a la memòria o el seu contingut

Contraportada

89

3. PARÀMETRES DE LA MEMÒRIA (ABAST I COBERTURA DE LA MEMÒRIA)

INDICADOR GRI EC. SOCIAL APARTAT3.5 Procés de definició del contingut de la memòria ES.4.1 1.23.6 Cobertura de la memòria 1.2

3.7 Indicar l’existència de limitacions de l’abast o la cobertura de la memòria

1.2

3.8 La base per incloure informació en el cas de negocis conjunts (joint ventures), filials, instal·lacions arranjades, activitats subcontractades i altres entitats que puguin afectar significativament la comparabilitat entre períodes i/o entre organitzacions

1.2

3.9 Tècniques de medició de dades i bases per realitzar els càlculs, incloses les hipòtesis i tècniques subjacents a les estimacions aplicades en la recopilació d’indicadors i demés informació de la memòria

1.2

3.10 Descripció de l’efecte que pot tenir la reexpressió d’informació pertanyent a memòries anteriors, juntament amb les raons que han motivat aquesta reexpressió.

1.2

3.11 Canvis significatius relatius a períodes anteriors en l’abast, la cobertura o els mètodes de valoració aplicats en la memòria

1.2

90


3. PARÀMETRES DE LA MEMÒRIA (ÍNDEX DEL CONTINGUT GRI)INDICADOR GRI EC. SOCIAL APARTAT

3.12 Taula que indica la localització dels continguts bàsics en la memòria

6

3. PARÀMETRES DE LA MEMÒRIA (VERIFICACIÓ)3.13 Política i pràctica actual en relació amb la

sol·licitud de verificació externa de la memòria1.2

91

4. GOVERN, COMPROMISOS I PARTICIPACIÓ DELS GRUPS D’INTERÈSINDICADOR GRI EC. SOCIAL APARTAT

4.1 L’estructura de govern de l’organització, incloent els comitès del màxim òrgan de govern responsable de tasques tals com la definició de l’estratègia o la supervisió de l’organització

2.1.1

4.2 Ha d’indicar-se si el president del màxim òrgan de govern ocupa també un càrrec executiu (i, de ser així, la seva funció dintre de la direcció de l’organització i les raons que la justifiquin)

2.1

4.3 En aquelles organitzacions que tinguin estructura directiva unitària, s’indicarà el nombre de membres del màxim òrgan de govern que siguin independents o no executius

2.1.1

4.4 Mecanismes dels accionistes i treballadors per comunicar recomanacions o indicacions al màxim òrgan de govern

ES.3.1 2.1.1

ES.3.5ES.3.7ES.3.8

4.5 Vincle entre la retribució dels membres del màxim òrgan de govern, alts directius i executius (inclosos els acords d’abandonament del càrrec), i el desenvolupament de l’organització (inclòs el seu desenvolupament social i ambiental).

ES.7.3 2.1.1

92


INDICADOR GRI EC. SOCIAL APARTAT4.6 Procediments implantats per evitar conflictes

d’interessos en el màxim òrgan de govern2.1.1

4.7 Procediments de determinació de la capacitació i experiència exigible als membres del màxim òrgan de govern per poder guiar l’estratègia de l’organització en els aspectes socials, ambientals i econòmics

2.1

4.8 Declaracions de missió i valors desenvolupades internament, codis de conducta i principis rellevants per al desenvolupament econòmic, ambiental i social, i el seu estat d’implementació

1.4

4.9 Procediments del màxim òrgan de govern per supervisar la identificació i gestió, per part de l’organització, del desenvolupament econòmic, ambiental i social, inclosos riscos i oportunitats relacionades, així com l’adherència o compliment dels estàndards acordats a nivell internacional, codis de conducta i principis

2.1.1

4.10 Procediments per avaluar el desenvolupament propi del màxim òrgan de govern, en especial respecte al desenvolupament econòmic, ambiental i social

2.1.1

93

4. GOVERN, COMPROMISOS I PARTICIPACIÓ DELS GRUPS D’INTERÈS (COMPROMISOS AMB INICIATIVES EXISTENTS)

INDICADOR GRI EC. SOCIAL APARTAT4.11 Descripció de com l’organització ha adoptat un

plantejament o principi de precaució4.1

4.12 Principis o programes socials, ambientals i econòmics desenvolupats externament, així com qualsevol altra iniciativa que l’organització subscrigui o aprovi

ES.5.1 4.2

ES.5.5

4.13 Principals associacions a les que pertany (tals com associacions sectorials) i/o estaments nacionals i internacionals als que l’organització recolza

4.2

94


4. GOVERN, COMPROMISOS I PARTICIPACIÓ DELS GRUPS D’INTERÈS (PARTICIPACIÓ DELS GRUPS D’INTERÈS)

INDICADOR GRI EC. SOCIAL APARTAT4.14 Relació de grups d’interès que l’organització ha

inclòsES.4.1 3.1

4.15 Base per a la identificació i selecció de grups d’interès amb els que l’organització es compromet

ES.4.1 3.1

4.16 Enfocaments adoptats per a la inclusió dels grups d’interès, incloses la freqüència de la seva participació per tipus i categoria de grups d’interès

ES.4.1 3.1

4.17 Principals preocupacions i aspectes d’interès que hagin sorgit a través de la participació dels grups d’interès i la forma com ha donat resposta l’organització als mateixos en l’elaboració de la memòria

ES.4.5 3.1

95

96


INDICADORS DE DESENVOLUPAMENT ECONÒMIC

97

Enfocament de Gestió 4.1

DESENVOLUPAMENT ECONÒMICINDICADOR GRI EC. SOCIAL APARTATPrincipal EC.1 Valor econòmic directe generat i distribuït, incloent ingressos, despeses

d’explotació, retribució a treballadors, donacions i altres inversions en la comunitat, beneficis no distribuïts i pagaments a proveïdors de capital i a governs

ES.5.6 4.1

ES.7.4Principal EC.2 Conseqüències financeres i altres riscos i oportunitats per a les activitats

de l’organització degut al canvi climàticN.A. (en la nostra activitat

no té cap mena d’impacte el canvi climàtic)

Principal EC.3 Cobertura de les obligacions de l’organització degudes a programes de beneficis socials

4.1

Principal EC.4 Ajuts financers significatius rebuts de governs 4.1

Addicional EC.5 Rang de les relacions entre el salari inicial estàndard desglossat per sexe i el salari mínim local en llocs on es desenvolupen operacions habituals

2.2.1

98


PRESÈNCIA EN EL MERCATINDICADOR GRI EC. SOCIAL APARTATPrincipal EC.6 Política, pràctiques i proporció de despesa corresponent a proveïdors

locals en llocs on es desenvolupin operacions significativesN.I.

Principal EC.7 Procediments per a la contractació local i proporció d’alts directius procedents de la comunitat local en llocs on es desenvolupin operacions significatives

ES.5.7 N.I.

IMPACTES ECONÒMICS INDIRECTESPrincipal EC.8 Desenvolupament i impacte de les inversions en infraestructures

i serveis prestats principalment per al benefici públic mitjançant compromisos comercials, pro bonus, o en espècies

ES.5.1 4.2

99

100


INDICADORS DE DESENVOLUPAMENT AMBIENTAL

101

Enfocament de Gestió 5.1

MATERIALSINDICADOR GRI EC. SOCIAL APARTAT

Principal EN.1 Materials utilitzats, per pes o volum 5.2

Principal EN.2 Percentatge dels materials utilitzats que són materials valoritzats 5.2

ENERGIAPrincipal EN.3 Consum directe d’energia desglossat per fonts primàries 5.2

Principal EN.4 Consum indirecte d’energia desglossat per fonts primàries 5.2

Addicional EN.5 Estalvi d’energia degut a la conservació i mesures d’eficiència 5.2

Addicional EN.6 Iniciatives per proporcionar productes i serveis eficients en el consum d’energia o basats en energies renovables, i les reduccions en el consum d’energia com a resultat d’aquestes iniciatives

5.2

Addicional EN.7 Iniciatives per reduir el consum indirecte d’energia i les reduccions aconseguides amb aquestes iniciatives

5.2

AIGUAPrincipal EN.8 Captació total d’aigua per fonts 5.2

102


BIODIVERSITATINDICADOR GRI EC. SOCIAL APARTAT

Principal EN.11 Descripció de terrenys adjacents o ubicats dins d’espais naturals 5.2

Principal EN.12 Descripció dels impactes més significatius en la biodiversitat en espais naturals protegits o d’àrees d’alta biodiversitat no protegides, derivats de les activitats, productes i serveis en àrees protegides i en d’àrees d’alt valor en biodiversitat en zones alienes a àrees protegides

ES.5.8 5.2

EMISSIONS, VESSAMENTS I RESIDUSPrincipal EN.16 Emissions totals, directes i indirectes, de gasos d’efecte hivernacle, en pes 5.2

Principal EN.17 Altres emissions indirectes de gasos d’efecte hivernacle, en pes 5.2

Addicional EN.18 Iniciatives per reduir les emissions de gas d’efecte hivernacle i les reduccions aconseguides

5.2

Principal EN.19 Emissions de substàncies destructores de la capa d’ozó, en pes 5.2

Principal EN.20 NO, SO i altres emissions significatives a l’aire per tipus i pes 5.2

Principal EN.21 Vessament total d’aigües residuals, segons la seva naturalesa i destinació 5.2

103

INDICADOR GRI EC. SOCIAL APARTATPrincipal EN.23 Nombre total i volum dels vessaments accidentals més significatius 5.2

PRODUCTES I SERVEISPrincipal EN.26 Iniciatives per mitigar els impactes ambientals dels productes i serveis, i

grau de reducció d’aquest impacteES.5.9 1.2

Principal EN.27 Percentatge de productes venuts, i els seus materials d’embalatge, que són recuperats al final de la vida útil, per categories de productes

5.2

COMPLIMENT NORMATIUPrincipal EN.28 Cost de les multes significatives i nombre de sancions no monetàries per

incompliment de la normativa ambiental5.2

GENERALAddicional EN.30 Desglossament per tipus del total de despeses i inversions ambientals 5.2

104


105

106


INDICADORS DE DESENVOLUPAMENT SOCIAL

107

PRÀCTIQUES LABORALS I ÈTICA EN LA FEINAEnfocament de la Direcció 2.2.1

FEINAINDICADOR GRI EC. SOCIAL APARTAT

Principal LA.1 Desglossament del col·lectiu de treballadors per tipus de jornada, per contracte i per regió

ES.5.10 2.2.1

Principal LA.2 Nombre total de treballadors i rotació mitjana de treballadors, desglossats per grup d’edat, gènere i regió

ES.5.11 2.2.1

ES.5.12

RELACIONS EMPRESA / TREBALLADORSPrincipal LA.4 Percentatge de treballadors coberts per un conveni col·lectiu 2.2.2

Principal LA.5 Període mínim de preavís relatiu a canvis organitzatius, incloent si aquestes notificacions són especificades en els convenis col·lectius

2.2.2

Addicional LA.6 Percentatge del total de treballadors que està representat en comités de seguretat i salut de direcció-empleats, establerts per ajudar i assesorar sobre programes de salut i seguretat a la feina.

2.2.2

108


SALUT I SEGURETAT EN LA FEINAINDICADOR GRI EC. SOCIAL APARTAT

Principal LA.7 Taxes d’absentisme, malalties professionals, dies perduts i nombre de víctimes mortals relacionades amb la feina per regió

N.A.

Principal LA.8 Programes d’educació, formació, assessorament, prevenció i control de riscos que s’apliquen als treballadors, a les seves famílies o als membres de la comunitat en relació amb malalties greus

2.2.2

FORMACIÓ I EDUCACIÓPrincipal LA.10 Promig d’hores de formació a l’any per treballador, per categoria de

treballador2.3

DIVERSITAT I IGUALTAT D’OPORTUNITATSPrincipal LA.13 Composició dels òrgans de govern corporatiu i plantilla, desglossada

per gènere, grup d’edat, pertinença a minories i altres indicadors de diversitat

2.1.1

Principal LA.14 Relació entre salari base dels homes respecte de les dones, desglossat per categoria professional

2.2.1

109

DRETS HUMANSEnfocament de la Direcció 1.1

PRÀCTIQUES D’INVERSIÓ I ABASTIMENTINDICADOR GRI EC. SOCIAL APARTAT

Principal HR.1 Percentatge i nombre total d’acords d’inversió significatius que incloguin clàusules de drets humans o que hagin estat objecte d’anàlisi en matèria de drets humans

ES.5.3 1.1

LLIBERTAT D’ASSOCIACIÓ I CONVENIS COL·LECTIUSPrincipal HR.5 Activitats de la companyia en les que el dret a la llibertat d’associació

i d’acollir-se a convenis col·lectius poden córrer importants riscos, i mesures adoptades per recolzar aquests drets

ES.4.3 1.1

110


EXPLOTACIÓ INFANTILINDICADOR GRI EC. SOCIAL APARTAT

Principal HR.6 Activitats identificades que comporten un risc potencial d’incidents d’explotació infantil, i mesures adoptades per contribuir a la seva eliminació

ES.4.3 1.1

TREBALLS FORÇOSOSPrincipal HR.7 Operacions identificades com de risc significatiu de ser origen

d’episodis de treball forçós o no consentit, i mesures adoptades per contribuir a la seva eliminació

ES.4.3 1.1

SOCIETATEnfocament de gestió 1.1

COMUNITATPrincipal SO.1 Naturalesa, abast i efectivitat de programes i pràctiques per avaluar i

gestionar els impactes de les operacions en les comunitats, incloent entrada, operació i sortida de l’empresa

N.I.

TREBALLS FORÇOSOSPrincipal SO.2 Percentatge i nombre total d’unitats de negoci analitzades respecte a

riscos relacionats amb la corrupcióES.4.3 1.1

Principal SO.4 Mesures preses en resposta a incidents de corrupció ES.4.3 1.1

111

112


INDICADORS DE L’ECONOMIA SOCIAL

113

POLÍTICA PÚBLICAINDICADOR GRI EC. SOCIAL APARTAT

Principal SO.5 Posició en les polítiques públiques i participació en el seu desenvolupament de les mateixes i en activitats de “lobbing”

3.1

COMPLIMENT NORMATIUPrincipal SO.8 Valor monetari de sancions i multes significatives, i nombre total de

sancions no monetàries derivades de l’incompliment de les lleis i regulacions

1.1

RESPONSABILITAT SOBRE PRODUCTESEnfocament de la Direcció 1.3

SALUT I SEGURETAT DEL CLIENTPrincipal PR.1 Fases del cicle de vida dels productes i serveis en les que s’avaluen,

per en cas necessari ser millorats, els impactes dels mateixos en la salut i seguretat dels clients, i percentatge de categories de productes i serveis significatius subjectes a tals procediments d’avaluació

1.3

ETIQUETATGE DE PRODUCTES I SERVEISPrincipal PR.3 Tipus d’informació sobre els productes i serveis que són requerits pels

procediments en vigor i la normativa, i percentatge de productes i serveis subjectes a tals requeriments informatius

N.A.

114


COMUNICACIONS DE MÀRQUETINGINDICADOR GRI EC. SOCIAL APARTAT

Principal PR.6 Programes de compliment de les lleis o adhesió a estàndards i codis voluntaris mencionats en comunicacions de màrqueting, incloses la publicitat, altres activitats promocionals i els patrocinis

Addicional PR.7 Nre. Total d’incidents fruit de l’incompliment de les regulacions relatives a les comunicacions de màrqueting incloses la publicitat, altres activitats promocionals i els patrocinis.

2.2.2

COMPLIMENT NORMATIUPrincipal PR.9 Cost d’aquelles multes significatives fruit de l’incompliment de la

normativa en relació amb el subministrament i l’ús de productes i serveis de l’organització

2.2.2

115

1R PRINCIPI. PRIMACIA DE LES PERSONES I DE L’OBJECTE SOCIAL PER SOBRE DEL CAPITAL

EC.SOCIAL INDICADOR GRI APARTATES.1.1 Descripció d’una breu memòria que posi de manifest la primacia de les

persones i de l’objecte social per sobre del capital2.6 1.1

2on PRINCIPI. ADHESIÓ VOLUNTÀRIA I OBERTAES.2.1 Evolució de socis o membres, descrivint la variació d’altes i baixes 2.2.1

ES.2.2 Requisits per a l’adhesió de nous membres a l’organització. 2.2.1

ES.2.3 Requisits i condicions de sortida de l’organització. 2.2.1

3er PRINCIPI. ORGANITZACIÓ I CULTURA EMPRESARIAL AMB VOCACIÓ DE GESTIÓ PARTICIPATIVA I DEMOCRÀTICA

ES.3.1 Percentatge de persones o grups amb dret a vot en els òrgans màxims de decisió, respecte el total de persones de l’organització

4.4 2.1

ES.3.2 Grau de renovació en els òrgans de representació de l’organització, indicant la fórmula de renovació prevista

4.7 2.1.1

ES.3.3 Grups de treball o espais generats que afavoreixen la presa de decisions de l’organització

2.1.3

ES.3.4 Percentatge de persones de l’organització que participen en algun dels grups o espais generats

2.1.3

116


EC.SOCIAL INDICADOR GRI APARTATES.3.5 Procés d’informació pel que les persones de l’organització tenen accés a la

informació de triple vessant (societària, empresarial i econòmica), amb la indicació dels canals, la freqüència i els destinataris

4.4 2.1.2, 4.1

ES.3.6 Percentatge de membres de l’organització que han rebut o participen en activitats de formació específica en economia social durant l’últim any respecte al total de membres de l’organització

4.7 2.3

ES.3.7 Percentatge mig de participació real en els màxims òrgans de decisió 4.4 2.1ES.3.8 Descripció del procés preparatori del màxim òrgan de representació social 4.4 2.1.1

4.6

4at PRINCIPI. CONJUNCIÓ DELS INTERESSOS DELS MEMBRES USUARIS I DE L’INTERÈS GENERAL

ES.4.1 Definició d’un mapa dels grups d’interès focalitzats a l’organització 3.5 3.1

4.144.15

ES.4.2 Fluxos relacionals existents entre l’organització i els seus grups d’interès 4.16 3.1ES.4.3 Existència d’un apartat envers els drets humans (rebuig al treball infantil i

al treball forçós i obligatori, llibertat d’associació, prohibició d’acceptació de suborns, corrupció…) dintre de la política de responsabilitat social

HR.5 1.1

HR.6HR.7SO.2SO.4

117

EC.SOCIAL INDICADOR GRI APARTATES.4.4 Adaptació a la identitat cultural dels territoris on actua l’organització N.I.

ES.4.5 Existència d’una sistemàtica de valoració de la satisfacció dels grups d’interès

4.17 3.1

PR.5

5È PRINCIPI. DEFENSA I APLICACIÓ DELS PRINCIPIS DE SOLIDARITATES.5.1 Organització d’actes socials, culturals o solidaris i col·laboracions monetàries

o de qualsevol altre tipus en els mateixos4.12 4.2

EC.8EC.9

ES.5.2 Existència d’actuacions vinculades a inversions socialment responsables 4.2

ES.5.3 Existència d’una declaració formal que demani als proveïdors i empreses contractades un compromís de gestió respectuosa amb el medi ambient i socialment responsable

HR.1 N.I.

HR.2

ES.5.5 Nom i tipologia d’activitats de cooperació realitzades amb altres organitzacions

4.12 1.3.2

ES.5.6 Percentatge de compres produïdes al territori (matèries primeres, serveis i actius fixos)/total de compres

EC.1 N.I.

ES.5.7 Existència de polítiques o procediments d’igualtat d’oportunitats en la selecció, promoció i desenvolupament de les persones de l’organització

EC.7 2.2

ES.5.8 Coneixement i documentació dels impactes ambientals significatius que es derivin de l’activitat

EN.12 5.1, 5.2

EN.25EN.29

118


EC.SOCIAL INDICADOR GRI APARTATES.5.9 Definició i documentació d’objectius ambientals anuals en funció dels

impactes ambientals significatiusEN.26 1.2

ES.5.10 Desglossament del personal per tipus de feina i per regió, amb inclusió dels llocs de treball ocupats per persones amb discapacitats sobre el total de l’organització

LA.1 2.2.1

ES.5.11 Nombre total de personal desglossat per grups d’edat, gènere i regió, amb especificació del personal discapacitat

LA.2 2.2.1

ES.5.12 Rotació mitjana del personal desglossat per grups d’edat, gènere,i regió especificant el personal discapacitat

LA.2 2.2.1

ES.5.13 Mesures adoptades per col·laborar en la preservació o restauració d’espècies o espais naturals pròxims, així com les riqueses naturals i culturals propietat de l’organització

EN.13 N.A.

EN.14EN.15

6è PRINCIPI. AUTONOMIA DE GESTIÓ I INDEPENDÈNCIA RESPECTE ALS PODERS PÚBLICS

ES.6.1 Descripció d’una breu memòria que detalli els requisits i limitacions de la sobirania de gestió dels màxims òrgans de decisió de l’organització

2.1.1

119

7è PRINCIPI. APLICACIÓ DELS EXCEDENTS O DE LA SEVA MAJOR PART A LA CONSECUCIÓ DELS OBJECTIUS A FAVOR DE L’INTERÈS GENERAL,

DELS SERVEIS A LES PERSONES MEMBRESEC.SOCIAL INDICADOR GRI APARTAT

ES.7.1 Percentatge sobre el Passiu que es correspon amb fons col·lectius o irrepartibles

4.1

ES.7.2 E7.2 Percentatge de distribució d’excedents destinats a fons col·lectius o irrepartibles

4.1

ES.7.3 Percentatge d’excedents assignats als membres de l’organització o a la incorporació de persones (excedents capitalitzats o monetaris)

4.5 4.1

ES.7.4 Augment o disminució dels guanys retinguts al final del període EC.1 4.1

120


EC.SOCIAL INDICADOR GRI APARTATTaula de continguts Principis Economia Social 6

121

122


CRÈDITS:

Direcció i supervisió: Gemma García (DELTA Sccl)

Comissió Comunicació: Cristina Coll i Neus Raventós (DELTA Sccl)

Assessorament i coordinació: Miquel Àngel Muñoz (MAD Systems Sccl)

Assessorament RSE.COOP : Òscar Romero (Integral - Affectio Grup)

Disseny Gràfic: Andy Williams de las Casas (MAD Systems Sccl)

Edició i impressió: MAD Systems Sccl

123

COL·LECTIU DE PROFESSIONALS DELDESENVOLUPAMENT INFANTIL, SCCL

TELÈFON: 936 373 322

FAX: 936 593 587

[email protected]

linkedin.com/company/DELTA-sccl

facebook.com/public/DELTA-Sccl

08840. VILADECANS

AVINGUDA MIL·LENARI, 18 (MASIA CAN PALMER).

COL·LECTIU DE PROFESSIONALS DELDESENVOLUPAMENT INFANTIL, SCCL

@DELTA.coop

linkedin.com/company/DELTA-sccl

08840. VILADECANS

facebook.com/public/DELTA-Sccl

AVINGUDA MIL·LENARI, 18 (MASIA CAN PALMER).

TELÈFON: 936 373 322

[email protected]

Documents

>dX }o|o µ W }( ]}vo o vÀ}oµ u v /v(v oU^ > - CTESCctesc.gencat.cat/doc/doc_51611061_1.pdf · • La nostra cooperativa figura a la guia “Sumant per les Persones: Bones Pràctiques