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ECONOMIA
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ECONOMIA
La extracción, producción, intercambio, distribución, consumo de bienes y servicios.
La forma o medios de satisfacer las necesidades humanas mediante los recursos
disponibles, que siempre son limitados.
Con base en los puntos anteriores, la forma en que individuos y colectividades sobreviven,
prosperan y funcionan.
Expresado lo anterior de forma sintética, puede definirse la economía como la ciencia que estudia
«cómo se organiza una sociedad para producir sus medios de existencia que, distribuidos entre sus
miembros y consumidos por ellos, permiten que la sociedad pueda producirlos de nuevo y así
sucesivamente, proveyendo con ello, de una forma constantemente renovada, la base material
para el conjunto de la reproducción de la sociedad en el tiempo».
La economía se vale de la psicología y la filosofía para explicar cómo se determinan los objetivos;
de la historia que registra el cambio de objetivos en el tiempo, de la sociología que interpreta el
comportamiento humano en un contexto social y de la política que explica las relaciones que
intervienen en los procesos económicos.
A aquel que estudia y analiza la economía de forma profesional se le llama economista.
Microeconomía y macroeconomía
La economía puede dividirse en dos grandes campos: la microeconomía y la macroeconomía.
La microeconomía estudia el comportamiento individual de los agentes económicos,
principalmente los tres roles básicos: empresas, empleados y consumidores.
La microeconomía explica cómo se determinan variables como los precios de bienes y servicios, el
nivel de salarios, el margen de beneficios y las variaciones de las rentas. Los agentes tomarán
decisiones intentando obtener la máxima satisfacción posible, es decir, maximizar su utilidad.
La macroeconomía analiza las variables agregadas, como la producción nacional total,
la producción, el desempleo, la balanza de pagos, la tasa de inflación y los salarios,
comprendiendo los problemas relativos al nivel de empleo y el índice de producción o renta de un
país.
Objeto de estudio de la economía
El objeto de la economía es estudiar la distribución de los recursos escasos para satisfacer las
necesidades del ser humano (una definición más amplia es: la ciencia social que estudia los
procesos de producción, comercialización, distribución y consumo de bienes y servicios escasos
para satisfacer las necesidades ilimitadas de las familias, las empresas y los gobiernos). En otras
palabras, analiza las decisiones relacionadas entre los recursos de los que se dispone (son de
carácter limitado) y las necesidades que cubren (de carácter ilimitado aunque jerarquizadas), de
los individuos reconocidos para tomar dichas decisiones. El objeto de la economía es muy amplio,
pues abarca el estudio y análisis de los siguientes hechos :
La forma en que se fijan los precios de los bienes y de los factores productivos como el
trabajo, el capital y la tierra y cómo se utilizan para asignar los recursos.
El comportamiento de los mercados financieros y la forma en que se asigna el capital en la
sociedad.
Las consecuencias de la intervención del Estado en la sociedad y su influencia en
la eficiencia del mercado.
La distribución de la renta y propone los mejores métodos de ayuda a la pobreza sin
alterar los resultados económicos.
La influencia del gasto público, los impuestos y el déficit presupuestario del Estado en el
crecimiento de los países.
Como se desarrollan los ciclos económicos, sus causas, las oscilaciones del desempleo y la
producción, así como las medidas necesarias para mejorar el crecimiento económico a
corto y a largo plazo.
El funcionamiento del comercio internacional y las consecuencias del establecimiento de
barreras al libre comercio.
El crecimiento de los países en vías de desarrollo.
ECONOMIA PARA FILOSOFOS
La economía, para Aristóteles, es la ciencia que se ocupa de la manera en que se administran unos
recursos o el empleo de los recursos existentes con el fin de satisfacer las necesidades que tienen
las personas y los grupos humanos.
Su objeto de estudio es la actividad humana y, por tanto, es una ciencia social. Las ciencias sociales
se diferencian de las ciencias puras o naturales en que sus afirmaciones no pueden refutarse o
convalidarse mediante un experimento en laboratorio y, por tanto, usan una diferente modalidad
del método científico. De aquí su complejidad y alto nivel de incertidumbre, valiéndose de
aproximaciones, o al menos definiendo la tendencia en el comportamiento de las variables
económicas. Por otra parte, el sujeto de estudio es altamente dinámico, por lo que es arriesgado
aventurarse a predecir sus comportamientos con precisión. Por otra parte, las nociones que
derivan de lo que “debe ser” la economía son propias de la economía normativa y, como tales, no
pueden probarse.
La ciencia económica está siempre justificada por el deseo humano de satisfacer sus propios fines.
Este aspecto de la definición propuesta por Robbins es discutible y probablemente es el que
menos se ha desarrollado en toda la historia del económico salvo, acaso, por la Escuela Austríaca y
especialmente para la producción de otros bienes y servicios. Este concepto de coste, más allá del
puro concepto monetario, es propio de los economistas y se conoce como coste de oportunidad.
Para asignar los recursos debe existir un criterio que permita comenzar a realizar las pruebas
sociales y económicas.
La economía como ciencia
Antes de definir la economía como ciencia, es necesario mencionar que en la economía hay
diferentes puntos de vista, según el enfoque que se adopte. Sin embargo, destacan dos: el
enfoque objetivo y el enfoque subjetivo; por lo tanto, sobresalen la definición objetiva y la
definición subjetiva, que refieren a dos teorías del valor (objetivo y subjetivo, respectivamente).
Definición objetiva clásica
Los clásicos no hablaron de economía, sino de economía política, de la misma manera que
los mercantilistas trataron de aumentar el fondo de capital productivo de la nación, también con el
fin de aumentar la capacidad defensiva de la nación pero, combatiendo las políticas mercantilistas,
trataron de lograrlo con un libre intercambio. La riqueza de las naciones (An Inquiry into the
Nature and Causes of the Wealth of Nations, en el original en inglés) tiene pocos aspectos
originales, pero su visión de conjunto ha influido mucho sobre los economistas
posteriores. Wealth en esos tiempos significaba un fondo de capital productivo.
Para un programa de crecimiento, Smith propone, en las primeras frases de su obra mayor:
Reducir el trabajo improductivo, o sea el trabajo que no vuelve a ser insumo del próximo
ciclo productivo, principalmente el consumo de los terratenientes que viven de rentas.
Este concepto Smith lo debe a los fisiócratas con quienes estaba en París.)
Aumentar los mercados para facilitar una mayor división de trabajo. Este concepto incluye
especializaciones, mejoras tecnológicas e inventos. La competencia, es decir, la imitación
de tecnologías superiores, hace que la división de trabajo baje los precios, aumente los
ingresos reales y el poder de compra que a su vez permite profundizar todavía más la
división de trabajo. Respecto al trabajo improductivo, esto es, una mercancía o un servicio
que no formara parte del próximo ciclo productivo, la división de trabajo no es
importante, ya que el precio menor no es un insumo más barato del ciclo productivo que
reduce el nivel general de precios.
Definición objetiva marxista
La definición clásica de la corriente objetiva marxista es de Friedrich Engels, quien señala: La
economía política es la ciencia que estudia las leyes que rigen la producción, la distribución, la
circulación y el consumo de los bienes materiales que satisfacen necesidades humanas. Karl
Marx a su vez señala que la economía es la ciencia que estudia las relaciones sociales de
producción. También se le llama “la ciencia de la recta administración”, opuesta a la crematística.
La corriente objetiva marxista se basa en elmaterialismo histórico, se refiere al concepto del valor-
trabajo, por lo que el valor tiene su origen objetivo en la cantidad de trabajo requerido para la
obtención de los bienes. Y es histórico porque concibe el capitalismo como una forma u
organización social correspondiente a un determinado momento histórico. Esta definición ha
engendrado una corriente de pensamiento económico que hoy día se le conoce como la economía
política.
Definición subjetiva o margina lista
La definición clásica de la orientación subjetiva o marginalista es de Lionel Robbins, quien
afirma: La economía es la ciencia que se encarga del estudio de la satisfacción de las necesidades
humanas mediante bienes que, siendo escasos, tienen usos alternativos entre los cuales hay que
optar.
Definición sistémica
Desde otro punto de vista la economía puede considerarse un ámbito de comunicación bien
definido. Esto significa que la economía es el medio de comunicación en el cual se forman los
sistemas económicos. En esta perspectiva los sistemas económicos son sistemas sociales en los
cuales las comunicaciones que se reproducen son comunicaciones sobre compensaciones o pagos.
Aquellas comunicaciones que tienen sentido económico, se reproducen en los sistemas
económicos, aquellas que no tienen sentido, se rechazan. Esta visión sociológica de la economía
procura comprender la economía como un aspecto integral de la sociedad.
Economía normativa y economía positiva.
En las ciencias se distingue entre el análisis de lo que es y de lo que debiera ser, la economía
distingue entre economía positiva que estudia lo que es, en esta rama económica las
proposiciones pueden demostrarse erróneas según las observaciones reales. Por el contrario la
economía normativa estudia lo que debiera ser, así este enfoque depende de los juicios de valor
de las personas.
ECONOMIA DEL PERU
La economía del Perú tradicionalmente ha sido un reflejo de su variada y complicada geografía.
Hasta los años noventas su economía estaba basada en la explotación, procesamiento y
exportación de recursos naturales, principalmente mineros, agrícolas y pesqueros, no obstante,
este panorama ha variado en los últimos años, con una oferta exportable de productos y servicios
bastante numerosa, convirtiéndose en la quinta economía latinoamericana.
Después de sufrir las graves consecuencias de políticas de industrialización realizadas en los 50
´s, 60´s y 70´s. A finales de los 80´s se sumó a estos la fuerte crisis económica, además de
la hiperinflación ocurrida durante el primer gobierno Aprista 1985-1990. En medio del
estancamiento económico el 8 de agosto de 1990, el gobierno de Fujimori anunció un shock
económico llamado FujiShock: el tipo de cambio se devaluó en 227%, la inflación alcanzó el
7.694,6%, el precio de la gasolina se disparó 3000% y se decretaron aumentos en alimentos
básicos de 160% y 300%, además de instaurarse en 1991 la nueva divisa: el Nuevo Sol.
RECURSOS MARINOS
A partir de los años 60 el Perú desarrolló su industria pesquera, llegando a partir de los años 60 a
ser uno de los mayores productores mundiales de estos productos. El desarrollo de la pesca llevó
al surgimiento y desarrollo del puerto de Chimbote en esos años.
La explotación de los recursos marinos: (anchoveta, corvina, lenguado, bonito, perico, jurel, etc.)
es importante para la economía peruana: de la anchoveta, por ejemplo, se hace la harina de
pescado, de la cual Perú es el mayor productor del mundo. Gran parte de lo producido en cuanto a
pescado fresco, conservas y otros se destina para el mercado interno, en especial de las
zonas costeras.
En los años noventa la oferta exportable comenzó a variar hacia productos no tradicionales y
servicios, derivados de la explotación primaria pero con mayor valor agregado, tales como la
agroindustria, la metal-mecánica, la industria del vestido y el calzado, la producción gastronómica,
entre otros.
El Rol de los sistemas de información en la organización
En la era actual la economía se ha globalizado, por lo que los mercados y los
consumidores cambian constantemente. Es necesario que las organizaciones se
transformen a la par de la evolución, con el fin de proveer mejores productos y
servicios con un valor agregado que los diferencie de los competidores.
Hoy por hoy es ampliamente reconocido por los directivos, que el uso de los
sistemas de información es de suma importancia para mantenerse a la vanguardia
y prosperar. Los sistemas ayudan a las organizaciones a ampliar su alcance hasta
lugares antes no pensados, ofrecer productos y servicios nuevos, mejorar los flujos
de trabajo, entre otros.
Actualmente existe en el mercado una gran diversidad de productos tecnológicos de
diversas marcas y proveedores, por poner ejemplos tecnologías de aplicación
especifica, de inteligencia de negocios, de planeación de los recursos, de gestión de
clientes, de administración de procesos de negocio, por mencionar algunas.
Puesto que parte de la efectividad de la organización depende de la calidad de los
sistemas que le den servicio, las decisiones administrativas sobre los sistemas son
esenciales para lograr el éxito.
Desde esta perspectiva los sistemas deben cubrir los propósitos y objetivos de la
organización, integrando los procesos críticos de negocio y otorgando el adecuado
soporte, además de apoyar la toma de decisiones, la coordinación y el control.
Teniendo claro cuales son las operaciones prioritarias, objetivos estratégicos,
procesos involucrados y las personas que intervienen en cada unos de ellos, se
podrán definir las tecnologías que le darán sustento a la organización.
La implantación de un sistema debe ser una decisión no sólo de la alta dirección,
sino también de los dueños de los procesos y de los usuarios clave que los
utilizarán.
Es por eso importante pensar que el implementar soluciones en la organización,
implica un cambio en todos los niveles de la empresa. Por otra parte, las decisiones
no sólo deben de dejarse única y exclusivamente a niveles de las áreas de sistemas
o informáticas. Es necesario que para alcanzar el éxito, todas las áreas de la
organización se encuentren totalmente involucradas, ya que los grandes cambios
no se consiguen si únicamente se encuentra involucrada una sola área.
Lo sistemas de información se han vuelto esenciales para ayudar a las
organizaciones a enfrentar los cambios. Para éstas, los sistemas de información no
son simplemente un útil instrumento o una herramienta de apoyo, sino más bien
son la parte medular de la organización.
MERCADO FINACIERO E INVERSIONES
El sistema financiero es sólido y bien reglamentado, el acceso al capital es todavía díficil y costoso,
y el riesgo operativo intrínseco es elevado, debido principalmente a la protección insuficiente de
los derechos de los acreedores -dada la debilidad del sistema de administración de justicia-, las
imperfecciones en el sistema de garantías y el precario desarrollo de instrumentos de financiación
de mediano y largo plazo. Durante 2014 la IED (Inversión extranjera directa) disminuyó 18%.
En cuanto al mercado de tarjetas de crédito, los bancos dan información compleja y que no está
estandarizada. La información de la TCEA, un referente al precio final, aparece en la web oficial de
la SBS, aunque la comparación es dificultosa y algunas tarjetas no figuran. No obstante, la SBS ha
logrado que, en coordinación con el Ministerio de Educación, se incorpore los temas sobre cultura
financiera en el currículo de secundaria.
LAS DEBILIDADES DE LA ECONOMIA PERUANA
La competitividad y la productividad se ven afectadas por las garantías de los derechos
económicos básicos -debido a la debilidad del sistema de administración de justicia-. El todavía
alto índice de informalidad, la insuficiente capacidad institucional para mejorar la coordinación de
los mismos así como los índices de exclusión social, generan inestabilidad y conflicto,
disminuyendo la velocidad del crecimiento del mercado interno que podría ser mayor al
conseguido actualmente.
RECURSOS MINERALES
El Perú es un país polimetálico y la minería viene a ser el cuarto sector en importancia en la
estructura del PBI peruano.
Las exportaciones de mineral metálico constituyen el 6% del PBI nacional, representa el 56% de las
divisas por concepto de exportaciones y también el 15% de la inversión extranjera directa.
Perú es el primer productor
de estaño, molibdeno, tungsteno, papas, anchoveta, pota, lúcuma, atún, sachainchi y titanio. y el
tercer mayor productor mundial de cobre y plata, segundo de litio,zinc, y yodo.
GAS
Luego de más de 21 años de haber sido descubierto, el yacimiento de gas natural ubicado en
Camisea, Región Cusco, empezó a ser explotado y su producción dada su limitada cantidad es
destinada al c
consumo interno, destacándose el de la Región de Lima donde llegó en 2004.
Bibliografía.
Sistemas de información.
V. Seen.
2da. Edición.
Pág.136-176.
Pretince Hil
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INTRODUCCIÓN.
Los Sistemas de Información (SI) y las Tecnologías de Información (TI) han cambiado la forma en
que operan las organizaciones actuales. A través de su uso se logran importantes mejoras, pues
automatizan los procesos operativos, suministran una plataforma de información necesaria para la
toma de decisiones y, lo más importante, su implantación logra ventajas competitivas o reducir la
ventaja de los rivales.
Las Tecnologías de la Información han sido conceptualizadas como la integración y convergencia
de la computación, las telecomunicaciones y la técnica para el procesamiento de datos, donde sus
principales componentes son: el factor humano, los contenidos de la información, el
equipamiento, la infraestructura, el software y los mecanismos de intercambio de información, los
elementos de política y regulaciones, además de los recursos financieros.
Los componentes anteriores conforman los protagonistas del desarrollo informático en
una sociedad, tanto para su desarrollo como para su aplicación, además se reconoce que las
tecnologías de la información constituyen el núcleo central de una transformación
multidimensional que experimenta la economía y la sociedad; de aquí lo importante que es el
estudio y dominio de las influencias que tal transformación impone al ser humano como ente
social, ya que tiende a modificar no sólo sus hábitos y patrones de conducta, sino, incluso, su
forma de pensar.
Dentro de las tecnologías de la información también debemos contemplar algunos conceptos y/o
metodologías que merecen estar clasificadas como de alto impacto, ya sea para
nuestra organización, el individuo o la sociedad misma.
En esta pequeña introducción a la visión de cambio que han causado los sistemas de información
organizacionales, se adquirió un conocimiento básico de la importancia mediante su utilización
para automatizar los procesos operativos y su evolución hacia fuentes importantes de información
que sirven de base para la toma de decisiones como apoyo a los niveles medio y alto gerenciales,
para finalmente convertirse en herramientas para obtener ventajas competitivas mediante su
implantación y uso apoyando el máximo nivel de la organización.
Cada día se utiliza en mayor grado las TI para apoyar y automatizar las actividades de una
empresa. Es importante como recomendación contar con un plan adecuado para lograr mayores
ventajas del uso de los Sistemas de Información.
LA INFORMACIÓN COMO RECURSO DE LAS ORGANIZACIONES
Desde hace ya algunos años las organizaciones han reconocido la importancia de administrar los
principales recursos como la mano de obra y las materias primas.
La información se ha colocado en un buen lugar como uno de los principales recursos que poseen
las empresas actualmente. Los entes que se encargan de las tomas de decisiones han comenzado
a comprender que la información no es sólo un subproducto de la conducción empresarial, sino
que a la vez alimenta a los negocios y puede ser uno de los tantos factores críticos para la
determinación del éxito o fracaso de éstos.
Si deseamos maximizar la utilidad que posee nuestra información, el negocio la debe manejar de
forma correcta y eficiente, tal y cómo se manejan los demás recursos existentes. Los
administradores deben comprender de manera general que hay costos asociados con
la producción, distribución, seguridad, almacenamiento y recuperación de toda la información que
es manejada en la organización. Aunque la información se encuentra a nuestro alrededor,
debemos saber que ésta no es gratis, y su uso es estrictamente estratégico para posicionar de
forma ventajosa la empresa dentro de un negocio.
La fácil disponibilidad que poseen las computadoras y las tecnologías de información en general,
han creado una revolución informática en la sociedad y de forma particular en los negocios. El
manejo de información generada por computadora difiere en forma significativa del manejo de
datos producidos manualmente.
¿QUÉ ES UN SISTEMA DE INFORMACIÓN?
Un Sistema de Información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de
apoyar las actividades de una empresa o negocio. En un sentido amplio, un sistema de
información no necesariamente incluye equipo electrónico (hardware). Sin embargo en la práctica
se utiliza como sinónimo de "sistema de información computarizado"
Los elementos que interactúan entre sí son: el equipo computacional, el recurso humano, los
datos o información fuente, programas ejecutados por las computadoras, las telecomunicaciones
y los procedimientos de políticas y reglas de operación.
Un Sistema de Información realiza cuatro actividades básicas:
Entrada de información: proceso en el cual el sistema toma los datos que requiere para
procesar la información, por medio de estaciones de trabajo, teclado, diskettes, cintas
magnéticas, código de barras, etc.
Almacenamiento de información: es una de las actividades más importantes que tiene una
computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la información
guardad en la sesión o proceso anterior.
Procesamiento de la información: esta característica de los sistemas permite la
transformación de los datos fuente en información que puede ser utilizada para la toma
de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones
genere una proyección financiera a partir de los datos que contiene un estado de
resultados o un balance general en un año base.
Salida de información: es la capacidad de un SI para sacar la información procesada o bien
datos de entrada al exterior. Las unidades típicas de salida son las impresoras,
graficadores, cintas magnéticas, diskettes, la voz, etc.
TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Durante los próximos años, los sistemas de información cumplirán los siguientes objetivos:
1. Automatizar los procesos operativos.
2. Proporcionar información de apoyo a la toma de decisiones.
3. Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso.
Con frecuencia, los sistemas de información que logran la automatización de procesos operativos
dentro de una organización son llamados Sistemas Transaccionales, ya que su función principal
consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, pólizas, planillas, entradas, salidas.
Por otra parte, los sistemas de información que apoyan el proceso de toma de decisiones son los
sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS, por sus siglas en inglés Decisión Supporting
System). El tercer tipo de sistemas, de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es de
los Sistemas Estratégicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr las
ventajas competitivas, a través del uso de la Tecnología de Información (TI).
IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Cuando muchas personas se preguntan por qué estudiar sobre los sistemas de información, es lo
mismo que preguntar por qué debería estudiar
alguien contabilidad, finanzas, gestión de operaciones, marketing, administración de recursos
humanos o cualquier otra función empresarial importante. Lo que si les puedo asegurar es que
muchas empresas y organizaciones tienen éxitos en sus objetivos por la implantación y uso de los
Sistemas de Información. De esta forma, constituyen un campo esencial de estudio
enadministración y gerencia de empresas. Es por esta razón que todos los profesionales en el área
de Administración de Empresas deberían o más bien deben, tomar un curso de sistemas de
información. Por otro lado es importante tener una comprensión básica de los sistemas de
información para entender cualquier otra área funcional en la empresa, por eso es importante
también, tener una cultura informática en nuestras organizaciones que permitan y den las
condiciones necesarias para que los sistemas de información logren los objetivos citados
anteriormente. Muchas veces las organizaciones no han entrado en la etapa de cambio hacía la
era de la información sin saber que es un riesgo muy grande de fracaso debido a las amenazas
del mercado y su incapacidad de competir, por ejemplo, las TI que se basan en Internet se están
convirtiendo rápidamente en un ingrediente necesario par el éxito empresarial en el entorno
global y dinámico de hoy.
Por lo tanto, la administración apropiada de los sistemas de información es un desafío importante
para los gerentes. Así la función de los SI representa:
Un área funcional principal dentro de la empresa, que es tan importante para el éxito
empresarial como las funciones de contabilidad, finanzas, administración de operaciones,
marketing, y administración de recursos humanos.
Una colaboración importante para le eficiencia operacional, la productividad y la moral del
empleado, y el servicio y satisfacción del cliente.
Una fuente importante de información y respaldo importante para la toma de decisiones
efectivas por parte de los gerentes.
Un ingrediente importante para el desarrollo de productos y servicios competitivos que
den a las organizaciones una ventaja estratégica en el mercado global.
Los beneficios que se pueden obtener usando Sistemas de Información
Acceso rápido a la información.
Mayor motivación en los mandos medios para anticipar los requerimientos de las directivas.
Generación de informes e indicadores, que permiten corregir fallas difíciles de detectar y
controlar con un sistema manual.
Posibilidad de planear y generar proyectos institucionales soportados en sistemas de
información que presentan elementos claros y sustentados.
Evitar pérdida de tiempo recopilando información que ya está almacenada en bases de datos
que se pueden compartir.
Impulso a la creación de grupos de trabajo e investigación debido a la facilidad para encontrar y
manipular la información.
Soluciona el problema de falta de comunicación entre las diferentes instancias. A nivel directivo
se hace más efectiva la comunicación.
Generación de nuevas dinámicas, utilizando medios informáticos como el correo electrónico,
multimedia, tele conferencia, acceso directo a bases de datos y redes nacionales e internacionales
UNA SOCIEDAD DE INFORMACION GLOBAL
Estamos viviendo en una sociedad de información global emergente, con una economía global que
depende cada vez más de la creación, la administración y la distribución de la información a través
de redes globales como Internet. Muchas empresas están en proceso de globalización; es decir, se
están convirtiendo en empresas globales interconectadas en red. Por ejemplo, las empresas se
están expandiendo a mercados globales para sus productos y servicios, utilizando instalaciones de
producciones globales para fabricar o ensamblar productos, reuniendo dinero en mercados de
capitales globales, formando alianzas con socios globales y luchando con competidores globales
pro clientes de todo el mundo. El manejo y la realización de estos cambios estratégicos serían
imposibles sin Internet, Intranets y otras redes globales de computación y de telecomunicaciones
que constituyen un sistema nervioso central de las empresas globales de hoy.
Las personas de muchas naciones ya no viven en sociedades agrícolas, compuestas principalmente
de agricultores, o incluso sociedades industriales, donde la mayor parte de la fuerza laboral se
compone de trabajadores de fábrica. En cambio, en muchas naciones gran parte de la fuerza
laboral está constituida por personas que se ocupan en labores de prestación de servicios o
trabajadores del conocimiento, es decir, personas que se dedican la mayor parte de su tiempo a
la comunicación y colaboración en equipos y gruposde trabajo, y a la creación, uso y distribución
de la información.
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS CON LA TI.
Con frecuencia, el uso de la tecnología de información para la globalización y la reingeniería de
procesos empresariales da como resultado el desarrollo de sistemas de información que ayudan a
una empresa a darle ventaja competitiva en el mercado, utilizándolos para desarrollar productos,
servicios, procesos y capacidades que dan a una empresa una ventaja estratégica sobre las fuerzas
competitivas que enfrenta una empresa. Estrategias de costo, por ejemplo, utilizando sistemas
de manufactura asistidos por computadora para reducir los costos de producción, o crear
sitios Web en Internet para comercio electrónico (e-business), con el fin de reducir los costos del
marketing. Estrategias de diferenciación, como desarrollar maneras de utilizar la tecnología de
información para diferenciar productos o servicios de una empresa, de los de sus competidores,
de manera que los clientes perciban los productos o servicios como poseedores de atributos o
beneficios únicos. Por ejemplo, suministrar servicios rápidos y completos de soporte al cliente por
medio de un sitio Web en Internet, o utilizar sistemas de marketing como objetivo para ofrecer a
clientes individuales los productos y servicios que le atraen.
