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Material y/o Apunte para ser utilizado con fines académicos
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Alicia Cortagerena
Sobre el texto del mismo nombre de
Brickley, Smith y Zimmerman
Alicia Cortagerena 2014
ECONOMÍA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN
Algunos problemas detectados:
Elevadas tasas de productos desechados o rehechos
Bajo nivel de productividad
Alto nivel de ausentismo
Alicia Cortagerena 2014
ECONOMÍA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN
Diagnóstico en contexto interno (estructural y de procesos) :
Alta centralización
Jerarquía Formal
Especialización por tareas
Estructura funcional
Se evalúan resultados en función de costos, de los márgenes y del cumplimiento de objetivos de producción
Los aumentos salariales se basaban en los aumentos de convenios colectivos
Alicia Cortagerena 2014
ECONOMÍA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN
Consecuencias observables:
Aumento de la participación en el mercado de la competencia, pérdida de posicionamiento.
Reducción de canales de distribución
Baja productividad
Productos de diseño antiguo y calidad variable
Alicia Cortagerena 2014
ECONOMÍA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN
De acuerdo al enfoque de economía y arquitectura de la organización los cambios deben enfocarse en los siguientes aspectos :
LA ASIGNACION DE DERECHOS DE DECISION DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN
LOS MÉTODOS DE REMUNERACIÓN DE LOS EMPLEADOS
LA ESTRUCTURA DE LOS SISTEMAS PARA EVALUAR LOS RESULTADOS DE DESEMPEÑO TANTO DE EMPLEADOS COMO DE UNIDADES DE NEGOCIOS.
Alicia Cortagerena 2014
ECONOMÍA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN
La asignación de los derechos de decisión: A QUIEN DARLOS?
CONCEPTO CLAVE: LA INFORMACIÓN
INFORMACIÓN ESPECÍFICA, ES DECIR, GENERALMENTE, CARA
PROBLEMA DE LOS INCENTIVOS PARA LA TOMA DE DECISIONES POR PARTE DE LOS RESPONSABLES DE LINEA MEDIA (JEFES, GERENTES DE DEPTO.)
Alicia Cortagerena 2014
ECONOMÍA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN
UN DISEÑO DE LA ARQUITECTURA DEBE POSIBILITAR:
MAXIMIZAR LA PROBABILIDAD DE QUE LOS RESPONSABLES DE TOMAR DECISIONES TENGAN TANTO LA INFORMACIÓN PERTINENTE COMO LOS INCENTIVOS PARA UTILIZARLA PRODUCTIVAMENTE.
Alicia Cortagerena 2014
ECONOMÍA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN
EXISTEN MÚLTIPLES ARQUITECTURAS POSIBLES QUE DEPENDEN DE VARIABLES SITUACIONALES(COMO POR EJEMPLO: FORMATO LEGAL, TAMAÑO, EDAD, NIVEL TECNOLOGICO, PROPIEDAD DEL CAPITAL, ENTRE OTROS) .
LOS INDIVIDUOS TIENEN LOS INCENTIVOS PARA EL DISEÑO.
ES NECESARIO COMPRENDER LA ARQUITECTURA DE LOS MERCADOS Y DE LAS ORGANIZACIÓNES .
Alicia Cortagerena 2014
ECONOMÍA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN - Arquitectura de los mercados EL SISTEMA DE PRECIOS AYUDA A RESOLVER EL
PROBLEMA DE INFORMACIÓN Y DE INCENTIVOS EN EL MERCADO. (PURO)
EL MERCADO TIENE UNA ARQUITECTURA QUE FOMENTA EL USO EFICIENTE DE RECURSOS.
EL MERCADO TIENE UN MECANISMO PARA EVALUAR Y RETRIBUIR LOS RESULTADOS LOS PROPIETARIOS DE RECURSOS, EN ELLOS RECAEN LOS EFECTOS RIQUEZA DE SUS ACTOS.
Alicia Cortagerena 2014
ECONOMÍA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN. Arquitectura de la empresa
NO HAY SISTEMA AUTOMATICO PARA ASIGNAR DERECHOS DE DECISIÓN A INDIVIDUOS O EMPLEADOS QUE TIENEN INFORMACIÓN
O PARA INCENTIVARLOS A UTILIZARLA EN POS DE LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN.
¿QUIEN DISEÑA? (EN TÉRMINOS DE MINTZBERG)
¿QUIEN APRUEBA E IMPLEMENTA?
Alicia Cortagerena 2014
ECONOMÍA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN. Arquitectura de la empresa
¿CÓMO?
LA FORMALIZACIÓN ES LA EXPRESIÓN DE CONTRATOS DERECHOS DE DECISIÓN Y CONTROLES ENTRE LOS QUE ASIGNAN Y LOS QUE RECIBEN ESA ASIGANCION.
HERRAMIENTAS: ORGANIGRAMAS
MANUALES
PROCEDIMIENTOS
Alicia Cortagerena 2014
ECONOMÍA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN. Arquitectura de la empresa
DERECHOS DE DECISIÓN: CENTRALIZACIÓN
LOS RECURSOS SE ASIGNAN POR MEDIO DE DECISIONES ADMINISTRATIVAS. VALOR DEL DISEÑO
CONTROLES. APARECE LA PREOCUPACIÓN POR EL USO EFICIENTE DE LOS RECURSOS ASIGNADOS DE LOS CUALES LOS EMPLEADOS NO SON PROPIETARIOS VALOR DEL DISEÑO
Alicia Cortagerena 2014
ECONOMÍA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN. Arquitectura de la empresa
CONTROLES:
EL CONTROL SE RELACIONA CON EL TEMA DE INCENTIVOS.
LA TEORIA DEL CONTROL ES AMPLIA
SE INTENTA RESOLVER EL TEMA DE INCENTIVOS A TRAVÉS DE UN SISTEMA DE CONTROL.
UN SISTEMA DE CONTROL DE INCENTIVOS EN UNA ORGANIZACIÓN TIENE DOS ELEMENTOS:
EL SISTEMA DE REMUNERACIONES Y
EL DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO.
Alicia Cortagerena 2014
ECONOMÍA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN. Arquitectura de la empresa
VARIABLES DE CONTEXTO:
TIPOS DE MERCADO
TIPOS DE BIENES
NIVEL DE TECNOLOGÍA
ROL DEL ESTADO
Alicia Cortagerena 2014
ECONOMÍA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN. Arquitectura de la empresa
VARIABLES DE ESTRUCTURA:
DESCENTRALIZACION/CENTRALIZACIÓN: IMPACTO ASIGNACIÓN DERECHOS DE DECISIÓN -SISTEMA DE CONTROL.(IMPLICADOS RECIPROCAMENTE)
SISTEMA DE REMUNERACIONES
SISTEMA DE EVALUACIÓN DE RESULTADOS.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
CULTURA :SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN DE LA AUTORIDAD, MODELOS DE ROLES, COMUNICACIÓN, EXPECTATIVAS DE LOS EMPLEADOS.
Alicia Cortagerena 2014
ECONOMÍA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN. Arquitectura de la empresa
LA ESTRATEGIA DEFINE : INDUSTRIA, BASE PARA COMPETIR: PRECIO, CALIDAD, SERVICIO, PLAN DE NEGOCIOS COMO DEFINICION ESTRUCTURAL.
LA ESTRUCTURA (ARQUITECTURA) POSIBILITA LA ESTRATEGIA CUANDO:
ASIGNA DERECHOS DE DECISIÓN.DISEÑO
DISEÑA EL SISTEMA DE REMUNERACIONES
DISEÑA EL SISTEMA DE EVALUACION DE DESEMPEÑO
Alicia Cortagerena 2014
ECONOMÍA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN
IMPLICANCIAS PARA LA DIRECCIÓN:
MODELO PARA RESOLVER PROBLEMAS DE GESTIÓN:
¿Se ajusta la estrategia al entorno de la empresa?
¿Qué caracteriza la arquitectura actual?
¿Se ajusta la arquitectura a la estrategia?
¿Derechos de decisión, sistemas de remuneraciones y sistemas de control son coherentes entre si?
¿Si algunos de los 3 elementos presenta problemas pueden corregirse? ¿Con qué costos?
Etc.
Alicia Cortagerena 2014
ECONOMÍA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN. Los derechos de decisión y el grado de delegación, descentralización.
Producir es transformar factores en productos:
Proceso
Tareas
Puestos de trabajo específicos: dos dimensiones:
Variedad
Poder de decisión
Alicia Cortagerena 2014
ECONOMÍA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN.
CENTRALIZAR /DESCENTRALIZAR :
1. SE REFIERE AL NIVEL JERARQUICO AL QUE DEBE ASIGNARSE EL DERECHO DE DECISIÓN
2. SE REFIERE AL LUGAR DONDE SE TOMARA LA DECISIÓN DENTRO DE UN NIVEL JERARQUICO DADO.
Alicia Cortagerena 2014
ECONOMÍA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN. Arquitectura de la empresa
LA ESTRATEGIA DEFINE : INDUSTRIA, BASE PARA COMPETIR: PRECIO, CALIDAD, SERVICIO.
LA ESTRUCTURA (ARQUITECTURA) POSIBILITA LA ESTRATEGIA CUANDO:
ASIGNA DERECHOS DE DECISIÓN. DISEÑO
DISEÑA EL SISTEMA DE REMUNERACIONES
DISEÑA EL SISTEMA DE EVALUACION DE DESEMPEÑO
Alicia Cortagerena 2014
ECONOMÍA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN.
BENEFICIOS DE LA DESCENTRALIZACIÓN:
1. USO EFICAZ DE LA INFORMACIÓN LOCAL
2. AHORRO DE TIEMPO
3. FORMACIÓN Y MOTIVACIÓN DE NIVELES MEDIOS
COSTOS DE LA DESCENTRALIZACIÓN
1. PROBLEMAS DE INCENTIVOS LOCALES
2. ERRORES , COORDINACIÓN
3. UTILIZACIÓN MENOS EFICAZ DE LA INFORMACIÓN CENTRAL
Alicia Cortagerena 2014
ECONOMÍA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN.
IMPLICANCIAS PARA LA DIRECCIÓN
LOS BENEFICIOS DE LA DESCENTRALIZACIÓN AUMENTAN EN ENTORNOS CAMBIANTES
IDEM EN MERCADOS O ENTORNOS POCO REGULADOS DONDE LA INFORMACIÓN LOCAL ES VALIOSA.
EN EMPRESAS QUE TRABAJAN CON VARIEDAD DE PRODUCTOS, DE MERCADOS.
Alicia Cortagerena 2014
ECONOMÍA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN
IMPLICANCIAS PARA LA DIRECCION:
LA CENTRALIZACION PUEDE SER VENTAJOSA EN
ENTORNOS ESTABLES O MUY REGULADOS, ACA VALEN MAS LAS ECONOMÍAS DE ESCALA.
SI LOS PRODUCTOS SON ALTAMENTE ESTANDARIZADOS Y DE BAJO COSTO LA INFORMACIÓN LOCAL NO ES TAN VALIOSA
Alicia Cortagerena 2014
ECONOMÍA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN
ASIGNACIÓN LATERAL DE DERECHOS DE DECISIÓN:
1. ASIGNAR A DOS DIRECTORES DERECHOS A DECIDIR SOBRE LOS PRECIOS DE SUS UNIDADES DE NEGOCIOS
2. ASIGNAR A UN DIRECTOR LOS DERECHOS DE DECISION SOBRE AMBAS UNIDADES DE NEGOCIO
3. PEDIR QUE TRABAJEN EN EQUIPO.
Alicia Cortagerena 2014
ECONOMÍA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN EFECTOS DE LA ASIGNACIÓN LATERAL: 1. APROVECHA MEJOR EL CONOCIMIENTO ESPECÍFICO,
LOCAL, NO NECESARIAMENTE BIEN COORDINADOS. 2. FOMENTA COORDINACIÓN , FAVORECE ECONOMÍAS DE
ESCALA, INEFICACIA DE LA EXISTENCIA DE OTRA ESTRUCTURA, ABSORCIÓN?
3. EJEMPLO TIPICO : EQUIPO MARKETING-FINANZAS, EN UN PROYECTO ESPECÍFICO: MEJORA EL USO DEL CONOCIMIENTO DISPERSO, COMPROMETE A LOS EMPEADOS, AUMENTA COSTOS , PIERDE RAPIDEZ, PROBLEMAS DE PARASISTISMO.(SISTEMAS DE EVALUACION) . MUY UTILIZADOS EN GESTIÓN DE LA CALIDAD. RELEVANTE: CUANDO EL CONOCIMIENTO ESPECÍFICO ESTA REPARTIDO ENTRE LOS INDIVIDUOS.
Alicia Cortagerena 2014
ECONOMÍA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN .Derechos de decisión agrupar las tareas en puestos de trabajo y en subunidades Pocos análisis formales del tema, el problema es de carácter
económico: los directivos enfrentan disyuntivas económicas. 1. Especialización amplia o restringida.
Explotación de la ventaja comparativa: asignación en función de formación y cualificaciones de puestos de trabajo y posteriores concentraciones de estos puestos. Puede crear economía de escala.
Menos gastos en formación polivalente Pérdida de complementariedades, sobre todo pérdida de
información y de formación de nuevo conocimiento organizacional Facilidad de coordinación Miopía funcional Disminución de la flexibilidad. Cuestiones referidas a incentivos, la especialización alta simplifica
el sistema, la diversificación de tareas complica el sistema.
Alicia Cortagerena 2014
ECONOMÍA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN. Subunidades
Agrupar los puestos de trabajo por (bases):
TIEMPO
FUNCIONES
POR ZONAS
POR PRODUCTOS
POR CLIENTES
En realidad las grandes ORGANIZACIÓNes trabajan combinando tipos de agrupamiento.
Alicia Cortagerena 2014
ECONOMÍA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN. Subunidades
Criterios:
1. Interdependencia en la corriente de trabajo: recíproca, secuencia., conjunta
2. Interdependencia de escala: reduce costos.
3. Interdependencia social: modelo socio-técnico : la gente trabaja mejor si “se lleva bien” con sus colegas.
Alicia Cortagerena 2014
ECONOMÍA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN. Subunidades
Organización dentro de las subunidades
1. La organización departamentos funcionales en una unidad de negocio puede ser indicada si la unidad es pequeña y produce poca variedad de productos.
2. Grandes unidades de negocio parecen requerir agrupamientos por zonas o por productos.
3. Ídem 2 cuando el entorno es cambiante
4. Las tendencias a partir del fin del siglo XX fue dar autonomía a las subunidades, y por este motivo se han sustituido unidades funcionales por unidades orientadas a los productos.
5. La alta especialización y el agrupamiento funcional puede ser válido en entornos estables.
Alicia Cortagerena 2014