Editorial - Ofi · uso casa o invitación. En Cuadro de situación por Tipos de Habitación se revisa para que si el hotel vende por camas, cuando se reserve o dé entrada a una habitación

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OfiBoletín2018 - Nº 46

Editorial¿Por qué no alcanzamos nuestras metas?“La mayoría de la gente no planea fallar, falla en hacer planes”John Beckley.

Mañana (o la semana-mes que viene) empiezo... cuántas veces nos hemos dicho esto ante una nueva idea o proyecto... cuantas buenas intenciones hemos dejado en el camino, a veces no duraron ni el sueño de una noche.

Lo peor es que, mirando hacia atrás, vemos una serie de oportunidades perdidas, muchas metas propuestas que no conseguimos. Normalmente, se quisiera cortar con todo esto y comenzar, de verdad, esta vez sí, una nueva idea. Por desgracia, deseos y voluntad no son lo mismo. Sobre todo, cuando se trata de cambiar el propio comportamiento. Influyen muchos factores en esto que impiden que los deseos se conviertan en realidad. La buena noticia es que se puede. Y a veces de debe. ¿Cómo? Es necesario ante todo quererlo. Que es muy distinto a desearlo. Es necesario un plan de acción para llevar a cabo cualquier cambio.

Para triunfar en algo debes saber dónde quieres ir, emprender la acción, ver qué resultados obtienes y ser flexible para cambiar hasta alcanzar el éxito. Hay errores comunes en el camino que son demasiado frecuentes y debemos evitarlos. Algunos de ellos son:

✓ Falta de preparación y el definir exactamente los objetivos que deseamos alcanzar. Para tener éxito debemos de tener una clara imagen del objetivo. Metas borrosas producen resultados borrosas.

✓ Caer en la Inercia es otro gran error. No cambiar es condenarnos a la obsolescencia. No hay futuro ni habrá éxito posible para quienes tienen la mentalidad del “así es como lo hemos hecho siempre” ni para aquellos que opten por creer que hoy es como ayer, ignorando la revolución que está afectando cada uno de los aspectos de la empresa actual.

✓ No usar las nuevas tecnologías ni los nuevos modelos de gestión. Esto es así porque la fuerza de cambio más contundente de nuestras vidas ha sido la tecnología. Lo visualizaremos mejor así: el presidente Harry Truman nació en EE.UU. en 1884, cuando el medio de transporte más rápido era el caballo. Tenía 19 años cuando los hermanos Wrigth volaron el primer avión en 1903 y aún

estaba vivo cuando el hombre piso la luna en 1969. El ritmo actual de cambio no tiene precedentes en la historia de la humanidad.

✓ No acudir a especialistas y ser cicateros en el gasto: nombres de dominio desacertados, proveedores de hospedaje y herramientas “gratis” pero que hacen perder prestigio y posicionamiento, webs mal diseñadas para que te encuentren y encuentren lo que buscan...

✓ No hacer un buen seguimiento a los interesados en tus productos o servicios es un error demasiado frecuente que te hace perder ventas y dinero. Se necesitan un mínimo de 5 a 7 contactos para que tu potencial comprador tome una decisión positiva.

✓ Otro error es no tener una comunicación periódica (como este OfiBoletín :) ) que te permita mantener informados a tu potenciales clientes con ideas, información y noticias útiles de tu empresa o interesante para ellos. Eso genera posicionamiento, gana su confianza y hace posible muchas ventas.

✓ Creer que se ganará mucho dinero sin trabajar mucho tiempo duramente es un error redundante en las nuevas empresas, que creen demasiado en la cultura del pelotazo y de que vale más la idea que la real ejecución en el mercado, donde nada es tan fácil como en el papel.

✓ Y es imposible prosperar sin invertir. Hay que invertir dinero ¡¡¡y tiempo!!! en renovación de infraestructuras, en tecnología, en capacitación, en libros, en seminarios, cursos, software, etc.

Aprendamos de la experiencia. Acertar es difícil, pero no cometer los errores conocidos es decisión nuestra... y disciplina. Ánimo.

“Nadie tropieza con una montaña” Anónimo

Pedro Cruz

[email protected] - ofi.es



OfiNoticias

La franquicia Lashes&More elige OfiGES

Nuevos hoteles 5* y Cadenas cambian a OfiHOTEL

OfiDominicana crece

Politours elige OfiTOUR para su gestión

Seguimos haciendo camino...

El 5* GL Hotel Placio de Úbeda contrata la gama de soluciones OfiHOTEL, OfiEVENTOS y OfiBARMAN para mecanizar la completa gestión de su precioso establecimiento. Asimismo, nuevas cadenas siguen aumentando la lista de clientes hoteleros, ahora han sido el andaluz Grupo Maestre y la almeriense Hoteles MC San José... cerca estamos ya de los 1.000 hoteles usuarios de OfiHOTEL.

Una nueva franquicia implanta OfiGES como el programa para llevar tanto la gestión consolidada de la central franquiciadora, como la gestión en el punto de venta de sus franquiciados. En esta ocasión es Lashes&More, especialistas en extensiones de pestañas, manicura, pedicura, cera fría y caliente, depilación con láser y muchos servicios más... con un fuerte crecimiento, nuestros mejores deseos de éxito.

Queremos destacar el buen hacer y crecimiento de la delegación de República Dominicana, numerosos comercios y cadenas ya usan OfiGES como su programa de gestión. Luna Taina, Organic Pharmacy, Mega Precio Outlet... son una muestra de la ya importante presencia de OfiDominicana en el país. Nuestros socios Emilio Fernández y José Oliva son los artífices del éxito. Enhorabuena y a seguir creciendo.

Politours, histórica e importante mayorista de largos viajes y cruceros fluviales, dispondrá en cuestión de semanas de una nueva plataforma B2B para que sus miles de agencias clientes reserven en su web de una manera ágil y flexible, con todas las ofertas y condiciones que contemplan. Ya se ha iniciado el proceso de formación interna previo a la implementación de la herramienta OfiTOUR de reservas, que será utilizada por sus más de 100 empleados. Se trata de una solución que integra todos los procesos, desde la contratación, creación de productos y ‘paquetes’, hasta la gestión de bonos, confirmaciones, facturación, pago proveedores, etc. Crecerá gradualmente hasta llegar al 100% de disponibilidad de todo su portfolio a lo largo del presente ejercicio.

No paramos, seguimos recorriendo toda la geografía haciendo presentaciones y llevando nuestras soluciones y novedades a todos los lugares. En marzo y abril, hemos estado con stand en la 1ª edición de la Andalucía Digital Week en Sevilla, con enorme asistencia de público y empresarios, en la Asamblea de FECLAV (federación castellano leonesa de agencias de viajes) en Soria, hemos vuelto a exponer en Hostelco en Barcelona ya que ya tenemos delegación Ofi allí y seguimos con los road show de Tic For You, haciendo presentaciones a distribuidores en Barcelona, Málaga y Valladolid.



Actualízate

Nuevas utilidades en los programas Ofi

OfiNEGOCIO: Se añade un botón en el footer para poder ver las novedades de la versión actual. Añadido el descuento global en el ticket, para que funcione como el TPV clásico. Mejora en la visualización de botones. Se muestra el teclado en pantalla en todas las opciones necesarias. Se añade la forma de pago ‘Vale’ al TPV táctil

OfiBARMAN: Al modificar un ticket de día anterior, el programa tiene en cuenta los comensales originales de ese documento, para que cuando se genere el nuevo documento no aumenten los comensales del día actual. Se ha modificado la carga de Radionotas, para que acepte más de 8 impresoras de comandas distintas desde OfiCOMANDA. El listado de Consumos de Artículos escandallados filtra por las Familias indicadas en su ventana. Se modifica la opción de anulación de prepagos para que, si tenemos activa la opción de facturar esos anticipos y tenemos activa la opción de que el programa genere factura rectificativa con serie N, entonces el programa ponga correctamente el número de factura original al anular la factura. En Opciones especiales del TPV se ha agregado una opción para poder ver los alérgenos del producto que esté seleccionado en la lista de artículos de la mesa abierta, con lo que si seleccionamos un producto de la lista de artículos de la mesa y luego en opciones especiales (Estrella) → Alérgenos, el programa nos mostrará los alérgenos de ese producto (siempre que esté configurado en el mismo). También se ha rediseñado la ventana de opciones especiales para que se vean

Comprueba que tengas actualizados siempre tus programas, estamos sacando continuamente mejoras que te ayudarán en tus procesos… algunas de ellas (hay muchas más) son:

más claramente los botones y esté centrada. En TPV / Desglose de combinados se modifica el funcionamiento de los combinados (escandallos descompuestos en venta y con pedir desglose al vender), para que si se indica un número superior a 2 en la columna T, el programa lo permita y cambie la forma de funcionamiento en modo asistente (página a página) y no por pantalla dividida. Se ha cambiado la forma de mostrar los productos con escandallo y pedir desglose al vender, para que si se agrega un artículo con desglose dentro de otro (dos niveles), el programa cargue todo el compuesto de ese segundo escandallo y se muestre como artículos adicionales a poder seleccionar en el escandallo principal.

OfiHOTEL: En Listado de Invitaciones se ha agregado un nuevo filtro desde hasta departamento, para que se pueda filtrar y se imprima el departamento correspondiente a ese uso casa o invitación. En Cuadro de situación por Tipos de Habitación se revisa para que si el hotel vende por camas, cuando se reserve o dé entrada a una habitación completa, en el Planning TH ocupe también tantas camas como tenga la habitación. Se optimiza el tiempo de carga del planning TH.

OfiCONTA: Nueva validación del modelo 303, se le añade a la casilla 61 las bases de los importes tipo U-Rep. Ventas Inv. Sujeto Pasivo. Se permite importar asientos de ficheros Excel y exportar balances en ficheros de Excel, con OpenOffice instalado. Se permite imprimir el extracto de cuentas de solo los movimientos sin puntear.

BAR OfiBarman

AlmacénInventarios, Compras, Proveedores.

TPV táctilVentas, Cobros, Cierres, Multiterminal.

Impresora de pedidos, Pantalla de cocina.Cocina

OfiEventosGestión de sus banquetes y eventos.

EV

Consolidación de la información y gestion para cadenas.

CR OfiCentral

OfiMenúCarta digital para tablets y smartphones.

MN

VIP OfiVIP

ME OfiMesasReserva de mesas por web y smartphone.

CO OfiComandaToma de pedidos por los camareros.

OfiWiFiMarketing interactivo.

WiFi

Marketing mobile.

OfiXopikXO

Transforma tu Restaurante en digital

El mundo es digital, tus clientes son digitales...



OfiVIAJE: Se permite emitir facturas proformas con importes en negativo sin que se solicite una factura de referencia. Se incluye la posibilidad de capturar los billetes de Renfe del sistema Travelport-Galileo. En el Visor de expedientes nuevo filtro por tipo de cliente. Para contabilidad, se añade una nueva opción con la que se permite NO generar apuntes de previsiones de costes, en el caso de que el proveedor esté marcado como liquidación. Nueva funcionalidad que permite al usuario decidir si elimina o no la ficha de un cliente potencial cuando éste se pasa a cliente real. En Listado de Clientes nuevo filtro por localización fiscal del cliente (Península y Baleares, Canarias, Unión Europea, fuera de la Unión Europea). Para usuarios que pertenezcan a una empresa configurada en Multidelegación, y que no tengan permisos en los listados de registro/emisión de facturas de clientes y en los listados de movimientos de proveedores por fechas, solo verán información de la delegación que tengan asignada.

OfiELE: Listado de llegadas/salidas que nos mostrará información relativa al alumno, a su reserva de alojamiento y a su reserva de transfer, siendo exportable a CSV. Además, tendrá en cuenta las posibles “pausas” en la reserva de dicho alumno (*opción también disponible en el listado de matrículas por fechas), visualizándose estos alumnos al final del listado, destacados en un color informativo, facilitando así a la escuela el control de todos los alumnos que se incorporan o se van en una determinada fecha. En el Listado de Alumnos por Grupo se añaden nuevas columnas y se ordenan por curso y grupo. Desde el Listado de Cobros realizados se podrá reembolsar cualquier cobro hecho, ya sea individual o global (de varias reservas a la vez), facilitando al usuario el no tener que ir reserva a reserva reembolsando las parcialidades

de este cobro global. Nuevo filtro por tipo de alojamiento en el Listado Rooming Alojamientos. Nuevo listado de Grupos de Alumnos que nos proporcionará información global de una reserva: nombre del grupo, fechas del grupo, curso reservado, total alumnos, total tutores y alojamiento para los tutores. Si una Factura de Venta se ha emitido al Colaborador o al Cliente, al buscarla, se visualizará el primero de los alumnos en el listado de facturas para una mayor facilidad de búsqueda. En la renovación de Cursos periódicos, tanto en los pendientes como en los renovados, se presentarán los alumnos ordenados alfabéticamente. Además, habrá un marcar / desmarcar todos, dando así facilidades para poder imprimir juntos todos los pre-recibos de un mismo alumno de una sola vez. Se puede editar el importe de Matrícula, visible en la primera mensualidad, siempre que ésta aún no se haya cobrado. Curso. Al entrar a Temporadas y Precios de Cursos, se podrá asumir la definición ya hecha en otro curso, copiando las fechas y precios de manera rápida y sencilla. Nueva marca existente en la configuración de Parámetros envío emails, por la que el email remitente de correos (alta de reserva: email genérico de la escuela: confirmaciones y/o certificados: email del usuario logado en el back office) recibirá una copia del email enviado, de tal manera que le sirva de control y seguimiento de los correos enviados desde OfiELE. En Reserva de Alojamientos se ofrece la opción de elegir una fecha de entrada anterior a la fecha de hoy, para poder realizar reservas pasadas que no se habían podido introducir con anterioridad. En Recepción Factura Proveedor, nuevo documento “Autofactura” por el que podremos generar la impresión de la recepción de factura hacia el proveedor. Además, este se podrá visualizar o enviar por email.

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Lectura

Ejecuta tu ideaSi defines clara y sinceramente estos diez puntos podemos evaluar rápidamente la viabilidad de la idea o proyecto. Estas sencillas preguntas te ayudaran a considerar ventajas y amenazas, fortalezas y debilidades o carencias y descartar propuestas. ¡¡¡ Escribe !!! Pon por escrito tus ideas... al escribir hay que reflexionar para plasmarlas. Te serán muy útiles para el futuro.

1. QUÉ quieres hacerNaturaleza del proyecto.

Por qué razones necesitas realizarlo.

2. POR QUÉ lo quieres hacer Fundamentación.

3. PARA QUÉ lo quieres hacerObjetivos, propósitos.

Qué resultados esperas obtener del proyecto en caso de que tenga éxito.

4. QUÉ pretendes Alcanzar Metas.

5. DÓNDE Localización Física (ubicación en el espacio).

6. CÓMO lo harás

Actividades y tareas. Metodología.

Qué resultados deben producirse.

Con qué acciones. En qué plazos.

7. CUÁNDO quieres hacerlo Cronograma (ubicación en el tiempo).

8. A QUIÉNES te vas a dirigir

Destinatarios o beneficiarios.

A quién va dirigido el proyecto.

Quiénes son los beneficiarios directos e indirectos.

Qué debe producir el proyecto para crear las condiciones básicas que hagan realidad el objetivo.

Con qué acciones se generarán los productos y servicios (actividades).

9. QUIÉNES lo harán

Recursos humanos.

Quién ejecutará el proyecto.

Cómo se ejecutará.

10. CON QUÉ...

Se va a hacer.

Se va a costear.

Recursos materiales.

Recursos financieros.

Qué recursos necesitas para obtener el producto y lograr el objetivo propuesto.

Cuánto TIEMPO Y ESFUERZO personal requiere (definirlo claramente y si estás dispuesto a comprometerte).

Para elaborar un proyecto no existe una normativa rígida, sino una serie de pautas que sirven para organizar las ideas, precisar los objetivos, establecer cursos de acción y concretar una serie de actividades específicas. Esta no es una receta de “cómo hacer proyectos” sino una simple guía para ayudarte a concretar y precisar lo que queremos realizar.

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