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EDUKALBOAN EDUCACIÓN PARA LA SOLIDARIDAD. AÑO 2012. Nº 6. www.alboan.org

Edukalboan "Manejo positivo de conflictos"

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Este número de Edukalboan está dedicado al conflicto y su gestión. La gestión positiva de los conflictos representa una parte importante de la vida social que conviene trabajar desde la infancia y, desde luego, en la escuela. Las experiencias y metodologías que presentamos a continuación pretenden contribuir a que en el futuro seamos más capaces de enfrentar los conflictos de forma constructiva.

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EDUKALBOANEDUCACIÓN PARA LA SOLIDARIDAD. AÑO 2012. Nº 6.

www.alboan.org

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DirecciónJosé Ignacio Eguizabal Coordinador de PublicacionesZigor Uribe-etxebarriaFotografíasarchivo ALBOAN

Diseño y MaquetaciónWorköholics S.L.Depósito Legal: SS-290-2010

Revista impresa en papel reciclado 100% libre de cloro.

Saludos en este nuevo curso a todas las personas que seguís nuestra revistaEdukalboan.

La crisis económica está debilitando significativamente muchas de las políti-cas sociales que conocíamos hasta el momento. Nuestros gobernantes se venobligados, como tantos otros se vieron en otras latitudes hace algunas décadas,a elegir entre dos opciones muy poco deseables: Por un lado, utilizar una enormecantidad de recursos para soportar las prestaciones por desempleo, ante unosniveles de pobreza que no paran de crecer por la incesante pérdida de empleode cientos de miles de personas. Por otro, aceptar la pobreza a la que condenael trabajo precario de millones de personas a cambio de reducir un poco el gastoen desempleo. Los resultados en ambos casos son, a corto plazo, un númerocreciente de personas en situación de precariedad y pobreza y, a medio y largoplazo, una acumulación de los recursos en cada vez menos manos.

Se avecinan, por lo tanto, tiempos verdaderamente difíciles para nuestrasociedad. Son tiempos bien conocidos en la mayoría de los países de AméricaLatina y África. Ellos pasaron, antes que nosotros, por este proceso de empo-brecimiento para el que no estaban preparados.

Este es un momento de denuncia y, por tanto, de conflicto. Es momento de hacervisible que consideramos inadmisible que la salida de la crisis se haga a costade centrifugar personas hacia la exclusión y de ampliar la brecha entre ricosy pobres. Es también momento de plantear oposición, sin violencia pero confirmeza. Es, por último, momento de empeñarnos en generar propuestas decambio concretas que permitan avanzar hacia una mayor inclusión e igualdad.

Este número de Edukalboan está dedicado al conflicto y su gestión. La gestiónpositiva de los conflictos representa una parte importante de la vida social queconviene trabajar desde la infancia y, desde luego, en la escuela. Las experienciasy metodologías que presentamos a continuación pretenden contribuir a que enel futuro seamos más capaces de enfrentar los conflictos de forma constructiva.

ALBOAN es una ONG promovida por la Compañía de Jesús, que trabaja por la solidaridad entre los pueblos.

EDITORIAL

EDUKALBOAN // 2

BILBAO.....................................................

Padre Lojendio, 2 - 2º48008 - BilbaoTeléfono: 944 151 135Fax: 944 161 [email protected]

PAMPLONA.............................................

Avenida Barañain, 231011 PamplonaTeléfono: 948 231 302Fax: 948 264 [email protected]

SAN SEBASTIÁN ...................................Ronda, 7 - 4º I20001 - San SebastiánTeléfono: 943 275 173Fax: 943 320 [email protected]

VITORIA ...................................................Monseñor Estenaga, 101002 - VitoriaTeléfono: 945 202 676Fax: 945 202 [email protected]

Enfrentar el

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Nuevos juegos educativos

ALBOAN ha organizado, en colaboración con la Universidadde Deusto, un curso online sobre el manejo positivo de losconflictos. Esta formación está dirigida a personas vinculadascon el mundo educativo en general, con especial atención altrabajo que se lleva a cabo en los centros educativos.

El curso, que comenzará en noviembre y finalizará en enero,tendrá una duración total de 50 horas, durante las cualesse abordarán los conceptos teóricos básicos relativos al manejode conflictos y se proporcionarán recursos, experiencias ymetodologías para trasladar lo trabajado a las aulas.

La inscripción tendrá un coste de 30 euros y se podrá realizardurante el mes de octubre.

Para más información sobre el curso, visita nuestra página web(www.alboan.org) o pregunta en cualquiera de nuestras sedes.

NOTICIAS

EDUKALBOAN // 3

Curso online

Si quieres recibir más información sobre éstas y otras noticias de ALBOAN, entra en nuestra página web (www.alboan.org) y suscríbete a nuestro boletín de noticias.

ALBOAN acaba de publicar, en colaboración con otrasorganizaciones, una nueva edición del mapa Peters.En este mapa todos los países son tratados con igualdad,porque se respeta su verdadera extensión y ubicacióngeográfica. En este mundo tan complejo y dominantetodos los pueblos merecen que su realidad sea reflejada lomás fielmente posible. Por eso, los mapas Peters mejoranla perspectiva del mundo, ofreciendo el punto de vista de lasolidaridad y la justicia.

Esta nueva edición, publicada como la anterior eneuskera, puede ser adquirida en cualquiera de las sedesde ALBOAN por 10,40 euros. ¡No pierdas esta oportunidad!

Nueva edición de Mapas Peters

ALBOAN presenta, con el apoyo del Gobierno Vasco,dos nuevos juegos dentro de su oferta de materialeseducativos: “Otro mundo es posible”, una versión educa-tiva del tradicional juego de la oca, y una nueva edición enformato gigante de nuestro juego “Kili Kolo”.

En “Otro mundo es posible” tendrás que avanzar por lascasillas descubriendo diferentes realidades de justiciae injusticia y superando pruebas que te ayuden a compro-meterte con el cambio. A su vez, con “Kili Kolo” podrásdescubrir la importancia del equilibrio entre nuestrosderechos y nuestras responsabilidades.

Los dos juegos cuentan con una versión gigante, quepermite utilizarlos en espacios amplios o de exterior,y con una versión de mesa. Las versiones de grantamaño se encuentran disponibles en préstamo en losCentros de Recursos de ALBOAN, mientras que las de mesaestán a la venta en todas nuestras sedes: “Otro mundo esposible” por 25 euros y “Kili Kolo” por 10 euros.

¡Te están esperando para jugar!

Curso de iniciación al manejo positivo de los conflictos

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Aunque habitualmente la palabra conflicto lleva asociada connotaciones peyorativas, en realidad podemos afirmar que no hay vida social sin conflictos. Estos son consustanciales a nuestra vida y a nuestra convivencia y evitarlos u ocultarlos solo conduce a complicar aún más su resolución.

Solemos asociar la palabra conflicto con violencia, pero conviene diferenciar bien estos dos términos, porque no toda violencia es expresión de un conflicto ni todo conflicto genera expresiones de violencia. Es precisamente cuando el conflicto no se afronta, ni se dan los pasos para resolverlo de forma pacífica, cuando se desencadena una dinámica de incomunicación, desconfianza mutua, temores y prejuicios que puede culminar en episodios de violencia, especialmente a nivel intergrupal y social.

Por el contrario, cuando el conflicto se aborda por medios pacíficos, el proceso que conduce a su resolución supone en sí mismo una oportunidad para nuestro crecimiento como personas y como sociedad. En este sentido, podemos considerar el conflicto como uno de los principales motores de transformación social y de crecimiento personal. Probablemente todo el mundo haya tenido la experiencia de haber resuelto algún conflicto con determinadas personas y constatado que, tras ello, nuestra relación se ha hecho más profunda y auténtica, asentada sobre nuevas bases. También en el ámbito social los conflictos permiten mejorar nuestras sociedades y transformar las estructuras básicas de nuestra convivencia.

Cómo manejar los conflictos

Existen unas condiciones previas para poder enfrentar una crisis o conflicto. La primera premisa es el reconocimien- to de la misma existencia del conflicto, reconocer que hay algo que no funciona. Además, es muy importante definir cuáles son las partes implicadas y cuál es su incidencia en el

una oportunidad de crecimiento La resolución de los conflictos:

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conflicto. Así mismo, resulta imprescindible que exista una voluntad de diálogo y de solución, es decir, que haya una voluntad de responder al conflicto existente a partir de la escucha mutua y del acuerdo. En este sentido, el diálogo es un indicador de reconocimiento de la otra parte, de la asun-ción de su dignidad y su derecho a pensar, sentir y actuar de forma diferente. Por último, es fundamental que todas las partes implicadas en el conflicto tengan voluntad de solución. Aunque cada parte apueste por una más acorde a sus planteamientos, debe existir la voluntad de sentarse, hablar y buscar soluciones.

En la mayoría de los casos estas condiciones previas no se dan sin más, sino que se debe trabajar para conseguirlas. En cualquier caso, si esto no fuera así, es probable que la situación de injusticia se prolongue y que sea imposible resolver el conflicto.

Destrezas y actitudes

Existen ciertas destrezas y actitudes ante la vida que nos ayu-dan a convertir los conflictos en una oportunidad y que suelen trabajarse a lo largo de toda nuestra existencia. Entre estas habilidades se encuentra la capacidad de reconocer a las de-más personas tal y como son, con sus propias circunstancias, inquietudes, anhelos, miedos, intereses y sentimientos. Para ello resulta clave desarrollar nuestra capacidad de empatía, de ponernos en el lugar de otras personas para comprender mejor su realidad, y nuestra capacidad de escucha, desde una perspectiva lo más abierta y atenta posible.

Es también muy importante trabajar nuestra asertividad, la capacidad de expresar con respeto y claridad lo que se opina, siente y considera irrenunciable. Al mismo tiempo, conviene también desarrollar nuestra capacidad de renuncia, de manera que seamos capaces de renunciar a determinados privilegios en favor de una situación alternativa más satisfactoria para todas las partes. En este sentido, se trata de no aferrarse a las propias posiciones para intentar descubrir las necesidades e intereses que están en el fondo del conflicto.

De igual manera, resulta muy interesante trabajar nuestra capacidad de llegar a consensos, de modo que busque-mos aquellas opciones que creen un horizonte nuevo y sean satisfactorias para todas las partes implicadas. Para ello nos es muy útil desarrollar nuestra creatividad, de manera que podamos imaginar diferentes soluciones para cada caso, sin limitarse a lo ya conocido.

Estas actitudes y destrezas son tan importantes que las deberíamos trabajar toda nuestra vida. Su aprendizaje puede facilitarnos la prevención o el manejo de las crisis desde el primer momento de su aparición, sin que éstos lleguen a estadios donde la confrontación sea muy difícil de superar.

Nuevos escenarios, nuevos horizontes

En nuestra vida social, familiar o escolar hay ocasiones en las que la resolución plena de un conflicto no llega, y tenemos que conformarnos con lograr un equilibrio entre necesidades y deseos de personas y grupos diferentes que no siempre es todo lo estable que desearíamos. Además, la resolución de los conflictos no implica que a continuación no emerjan otros que permanecían latentes.

Sin embargo, cuando llegamos a las causas profundas de los conflictos y comenzamos el proceso de resolución desde sus raíces, comienzan a sentarse nuevas bases para la convivencia. La situación a la que llegamos no es la misma que teníamos con anterioridad al surgimiento del conflicto, sino que estrenamos un escenario diferente y mejor. Tanto en las crisis personales como en las sociales generamos un aprendizaje y un cambio. Una vez que superamos con éxito algún conflicto personal construimos un “yo” diferente: más maduro, con mayor seguridad... Lo mismo nos ocurre a nivel grupal o social. Superado el conflicto o la crisis surgen nuevos escenarios y nuevas formas de relación.

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MANEJO POSITIVO DE CONFLICTOS

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Propuestas pedagógicas para trabajar el tema de

Tiempo: 45 minutos - 1 hora.Material: 4 cartulinas, barra de pegamento, revista, pinturas/rotuladores

Collage12-16 años

Decálogo de la convivencia6-12 años

Tiempo: 2 sesiones de 50 minutos.Actividad extraída de: “Munduko Hiritarrok. Manejo de conflictos”. ALBOAN.

Manejo positivo de con f lictos

Se pide al alumnado que piense individualmente en algún hecho de la escuela queno les hace sentir bien y que lo analicen en función de las siguientes pregun

A continuación, se pide que escrse presenta el problema y su propuesta de solución. El profesor o laprofesora lee las cartas y presenta los problemas y las solucionespropuestas. Se puede hacer en varios días, recogiendo en una car-tulina los problemas y las soluciones propuestas.

Cuando se hayan presentado todas las propuestas se pide a la claseque establezca por grupos “El decálogo de convivencia de la clase”.Finalmente, cada grupo lo presenta a la clase y se redacta un solodecálogo de la clase, bien sea por consenso, por votación o comodeterminen previamente.

- ¿Cómo se han sentido con el proceso de crear las “normas de convivencia”?

- ¿Están satisfechos con lo que ha salido?¿Creen que puede funcionar? ¿Por qué?

- ¿Qué cambios aporta el decálogo respecto a la anterior manera de convivir?

Es un hecho que se da con frecuencia?

? Te parece adecuado el trato entre las diferentes personas?

? Estas de acuerdo en como se tratan las personas entre sií?

? ,

,

,

Y el profesorado?

?

Como te gustaria que te tratasen tus companeras y companeros? ¿

? ,

,

,

,

Evaluación:

cuatro grupos, y a cada grupo se le asigna un rol, que los demás grupos no conocerán.Los grupos dispondrán de veinte minutos para realizar un collage que represente un tema propuesto.Se entregarán los collages a la persona dinamizadora y se valorará qué grupo ha representado el tema con mayor claridad.

Roles:

Grupo observador

No intervienen en la dinámica, solo observan y toman nota de lo que ocurre (estrategias, forma de organizarse,relaciones que se dan,actitudes, frases etc.).

Grupo 1

Su objetivo será ganar por encima de todo y para ello se les permite cualquier cosa. No cooperan con los demás grupos y no pueden arriesgarse a que otro grupo pueda hacer un collage mejor que el suyo.

Grupo 2

Harán su collage sin involucrarse en nada de lo que ocurra. Evitan las dificultades sin enfrentarse a ningún grupo. Serán sumisas ante órdenes, acatándolas.

Grupo 3

Su objetivo es que todos los grupos tengan derecho a realizar su collage. Se enfrentarán a lo que les parezca injusto de forma dialogante, sin ejercer la violencia

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!ontrar máspedagógicas en:

boan.org

quiera dstras seR PÁG. 2

PROPUESTAS PEDAGÓGICAS

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Se divide el espacio central en dos partes y todo el grupo se coloca en el centro. La persona facilitadora leerá una frase, un tanto ambigua, ylas personas del grupo tendrán que posicionarse: a la izquierda quienes estén a favor y a la derecha quienes estén en contra. Se pedirá que seposicionen siempre, aunque no estén del todo convencidas.

Cada persona comenzará a dar las razones de su posicionamiento, de una en una. En ese instante podrán cambiar de posición o graduarla entrelas dos posiciones, como un barómetro. Tras el debate se puede intentar reformular la frase (no cambiarla) para favorecer un mayor consenso.Al finalizar, volverán al centro y se leerá otra frase.

Algunas frases como referencia:

Barómetro16 en adelante

Tiempo: 45 minutos.Actividad extraída de: Edualter

Evaluación:

En un primer momento pediremos a los grupos que expresen cómo se han sentido durante la dinámica.

A continuación, las personas observadoras contarán lo que ha ocurrido en la dinámica, sin evaluar, y explicarán las consignas que cada grupo tenía.

A partir de aquí se abrirá un debate sobre las actitudes que se han tomado.

- ¿Qué resultados se han obtenido con las diferentes actitudes?

- ¿Qué reacciones han generado?

- ¿A quién sirve competir y a quién cooperar?

- ¿Qué relación guarda esto con la realidad?

- ¿Reconocemos estas actitudes en conflictosque hemos vivido?

Evaluación:- ¿Os ha sido fácil situaros ante las frases?

- ¿Qué habéis aprendido con respecto a los valores de las demás personas? ¿Y sobre los vuestros?

- A medida que escuchabais otros razonamientos, ¿qué cambios se han producido?

- ¿Es posible volverse próxima a una persona que tiene valores diferentes a los vuestros?

- La violencia siempre genera más violencia.

- Los conflictos deben evitarse.

- La violencia a veces está justificada.

- Si no hay guerras, hay paz.

- La pobreza es violencia.

- La no violencia no vale para nada.

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¿Qué os motivó a abordar el tema del manejo de los conflictos en vuestro centro?

Creemos que el manejo de los conflictos es un aspecto clave de la formaciónparticipativa que trabajamos en el centro. Queremos preparar al alumnado paraque se desenvuelva en entornos de conflicto de intereses, multiculturalidad ydiversidad en general.

Como centro queremos llevar a cabo un trabajo estructurado en “Ciudadanía ySolidaridad”. A esto responden, por ejemplo, nuestro proyecto de Voluntariadoy la Semana de la Solidaridad. Durante esta semana trabajamos la propuestade ALBOAN “Munduko Hiritarrok” con los cursos de 1º a 3º de ESO. Incluir lasolidaridad en cada una de las asignaturas y coordinarnos durante esa semanade trabajo aporta mucho, tanto al alumnado como al profesorado.

¿En qué ha consistido el trabajo?

El profesorado ha dedicado al menos una hora de su asignatura a las actividadesplanificadas en la Semana o a otras que han preparado. Los materiales de“Munduko Hiritarrok” están planteados como un proyecto global que incluyea todo el profesorado y permite abordar tres bloques de trabajo: Manejo deconflictos, Derechos y deberes y Participación.

Tratamos de visualizar el trabajo del alumnado a través de los murales ypósteres elaborados durante las actividades. Además, lo hemos relacionado concampañas que venimos realizando tradicionalmente durante esos días, como larecogida de alimentos y de juguetes.

¿Qué aporta este tipo de experiencias al alumnado?

Diría que se llevan en la “mochila” el cambio de perspectiva, ponerse en el lugardel otro, plantearse situaciones de las que normalmente no son conscientes…Nuestro centro es de Secundaria, y estas edades son una buena oportunidadpara trabajar el conflicto, si no se pueden trabajar antes, en Primaria, que seríalo ideal. Porque cuanto antes tengan estrategias para manejar conflictos, antesprevenimos consecuencias negativas en el desarrollo personal del alumnado.

¿Cuál es vuestra propuesta para favorecer una buena convivencia?

Queremos comenzar a formar a alumnos y alumnas en el ámbito de lamediación. La formación en aspectos como la escucha activa, el enfoqueen soluciones o de trabajo para los objetivos de las personas en conflictoes quizá uno de los mejores aprendizajes que podemos ofrecer hoy ennuestros centros.

Miguen Ángel Sáez Bea. Coordinador de la Comisión de Solidaridad del colegio San Francisco Javier de Tudela.

ENTREVISTA

“Queremos preparar al alumnadopara que se desenvuelva en entornosde conflicto de intereses, multiculd -turalidad y diversidad en general”

Todos los materiales seencuentran disponiblesen el Centro de Recursosde ALBOAN:

!!centroderecursos.alboan.orgo contactando con cualquiera denuestras sedes. (VER PÁG. 2)

Recursos sobreR bManejo positivo de conflictos

Libro de cuentos:“Reírme contigo, nunca de ti. Campañapara la mejora de la convivencia en loscentros escolares de Infantil y Primaria”.Gobierno de Navarra, 2008.

Morral educativo:“El morral educativo para una educaciónciudadana e intercultural”. ALBOAN,Fe y Alegría, 2009.

Publicación:“La convivencia escolaren positivo. Mediación yresolución de conflictos”.Sara Ibarrola-García yConcha Iriarte Redín.Pirámide, 2012.

Estudio:“Aprender a convivir.El conflicto comooportunidad decrecimiento”. GloriaPérez Serrano y MaríaVictoria Pérez deGuzmán. Narcea, 2011.

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¡Listo para usar en el aula!

y :: Colegio San Ignacio, Iruñea.Dibujo “porque yo soy chica?” :: Colegio San Ignacio IruñePreguntas:

¿En tu clase hay peleas entre chicas y chicos?

¿Cómo se solucionan esas peleas?

¿Hay diferencias entre las chicas y los chicos a la hora de resolver los problemas?

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Dibujo “escalera” :: Colegio San Ignacio, Donostia.

Preguntas:½Quç crees que signiƢca ese dibujo?

¡Listo para usar en el aula!

¿Te has sentido alguna vez “pisado” por otra persona?

¿Has sentido alguna vez que has “pisado” a otra persona?