EFECTOS DE LA ADAPTACIÓN A LA TELEVISIÓN DIGITAL …

EFECTOS DE LA ADAPTACIÓN A LA TELEVISIÓN DIGITAL TERRESTRE:

RICOTE 2009

Autores: Isabel Sarabia Andúgar JosefinaSánchezMartínez RafaelMelendrerasRuiz

DiseñoyMaquetación:MiguelÁngelMartínezDíaz JuanFranciscoHernándezPérez

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Introducción ObjetivosMetodologíaEstructura

1. Contexto de la adaptación de los hogares a la TDT en la zona del Proyecto de Transición de Ricote

1.1. El mercado de receptores e instaladores de TDT 1.1.1.Loscomerciosdeelectrodomésticos1.1.2.Lostiposdedescodificadores

1.2. Las políticas de apoyo a la implantación de la TDT1.2.1. Las acciones de la Comunidad Autónoma y de los

ayuntamientos1.2.2.Lossistemasdeayudaspúblicasparaelaccesoaldes-

codificador

1.3. La dotación tecnológica en el hogar1.3.1.Elnúmerodetelevisoresenelhogar1.3.2.Lamodalidaddepantalla1.3.3.Latelevisióndepagoenelhogar1.3.4.Losserviciosdetelevisióndepagocontratados1.3.5.Elmotivoporelquesehadadodebajadelatelevi-

sióndepago1.3.6.LoshogaresdotadosdeTDT

2. Estudio del proceso de migración a la TDT de los hogares del Proyecto de Transición de Ricote

2.1. El acceso a la información sobre la TDT 2.1.1.Laobtencióndelainformación2.1.2.Elconocimientodelapagónanalógico2.1.3.LasvíasdeinformaciónsobrelaTDT

2.2. La adaptación de la infraestructura de telecomunicaciones 2.2.1.Lascondicionesdelavivienda2.2.2.Lainformaciónsobrelaadaptacióndelaantena2.2.3.Laejecucióndelaadaptacióndelaantena2.2.4.Elcostedelaadaptacióndelaantena2.2.5.Elgradodedificultaddelaadaptación

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2020

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Índice

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2.3. El equipamiento técnico de la TDT 2.3.1.LafechadeinstalacióndelaTDTenelhogar2.3.2.LostelevisoresdotadosdeTDT2.3.3.Eltipodedescodificadoreneltelevisorprincipal2.3.4.Lapersonaencargadadeintroducirelcambiotecno-

lógico2.3.5.Elcosteeconómicodeldescodificadorexternoinsta-

ladoenelsalón2.3.6.Elcosteeconómicodeltelevisorcondescodificador

integradoinstaladoenelsalón2.3.7.LasolicituddeayudaparalamigraciónalaTDT

2.4. El espectador ante la TDT 2.4.1.LoscanalesdeTDTquerecibe2.4.2.LosbeneficiosdelaTDT2.4.3.ElmanejodelaTDT2.4.4.LosusosdelaTDT2.4.5.ElconocimientosobrelaTDTdepago

2.5. La valoración del proceso del cambio tecnológico

3. Hogares pendientes de la migración en el Proyecto de Transición de Ricote

3.1. Los motivos por los que no dispone de TDT

3.2. El acceso a la TDT alternativo

3.3. La predisposición al cambio 3.3.1.LaintencióndeinstalarlaTDT3.3.2.Ladotacióndeinformaciónnecesaria

ConclusionesAnexosTablas

3434343636

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40

414142434446

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48

494950

525462

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La constitución de la zona del proyecto de transición de Ricote

ElPlanNacionaldeTransición (PNT)a latelevisión digital terrestre, aprobado endiciembrede2007,prevé“elplenocesedeemisionesdelatelevisióncontecnolo-gíaanalógicaantesdel3deabrilde2010ysutotalsustituciónporemisionesbasa-dasentecnologíadigital”1.

ComoseestablecióenelPlanNacionaldeTransiciónalatelevisióndigitalterrestre,la extinción de la señal analógica se harealizado de forma escalonada, en tresfases.Laprimeraconcluyóel30dejuniode2009, lasegunda el31dediciembrede 2009, y la última sefijó para el 3 deabrilde20102.

EnelPNT,laRegióndeMurciafiguracomounaúnicaáreatécnica–Carrascoy-,divi-didaendoszonas,aefectosdecoberturaradioeléctrica:el“ProyectodetransicióndeRicote”yel“ProyectodetransicióndeCarrascoy”.Enlacomunidadmurciana,lafecha prevista para el primero fue el 30de junio de 2009, mientras que para elsegundo,establecidaparael3deabrilde2010,seadelantóal23demarzo3.

1AcuerdodelConsejodeministrosporelqueseapruebaelPlannacionaldeTransiciónalatelevisióndigitalterrestreenwww.im-pulsatdt.es/pdf/plan-nacional-transicion-tdt.pdf.2IsabelSarabiayJosefinaSánchez“ElprocesodetransiciónalaTDTenEspaña.ElcasodelaRegióndeMurcia”enSpheraPública.RevistadeCienciasSocialesyde laComunicaciónNúmero9LainvestigaciónenEspañasobreTDT.(2000)Murciapp.157-173.3El16defebrerode2010,eldelegadodelgobiernoRafaelGon-zálezTovaranunciaenruedadeprensaqueseadelantaelcesedelasemisionesanalógicasaldía23demarzoynoal3deabrilcomoestaba previsto en los 27municipiosmurcianos que se corres-pondenalproyectotécnicodeCarrrascoy.www.eleconomista.es.(Fechadeconsulta:18defebrerode2010).

El proyecto de transición de Ricote hacomprendido 18municipios situados enelNortede laRegiónypertenecientesadiferentes comarcas naturales de la Re-gión:Altiplano,VegaAltadelSegura,No-roeste,RíoMula,yValledeRicote4.

Aunque cuatro de los municipios de lazonadelproyectodeRicote–Cieza,Yecla,Caravaca de la Cruz y Jumilla– superanlos 25.000 habitantes, la población demuchosdeestospueblosapenasalcanzalos5.000vecinos. OjósyUleano llegansiquieraalos1.000ciudadanos.Setrata,enlamayoríadeloscasos,demunicipiosubicadosenzonasruralesyalejadosdelacapitaldelaRegión.Lapoblaciónafecta-daenestaprimerafasedelapagónana-lógicoen laRegióndeMurciaalcanzóal15,4%delconjuntodeloshabitantesdelacomunidad(214.128habitantes).

4ElmunicipiodeArchena,pertenecientealacomarcadelValledeRicote,eslaúnicalocalidadquequedafueradelazonadeTran-sicióndeRicote.

PlanNacionaldeTransiciónalaTDT

Fuente:PlandeEncendidoDigital(2008-2010)delaCARM

Gráfico 1. Los proyectos de Transición a la TDTde la Región de Murcia

Introducción

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MUNICIPIOS POBLACIÓN

Abarán 12.968Albudeite 1.413Blanca 6.119Bullas 12.020

Calasparra 10.282CamposdelRío 2.182CaravacaCruz 25.688

Cehegín 15.798Cieza 34.898Jumilla 24.596

Moratalla 8.379Mula 16.570Ojós 626Pliego 3.864Ricote 1.531Ulea 991

VillanuevadelS. 2.042Yecla 34.161

TOTAL 214.128

La situación ante el apagón analógico en los hogares del proyecto de transición de Ricote un año antes del apagón analógi-co

Hogares dotados de TDT

Un año antes de la fecha prevista parala ejecución del apagón analógico, elvolumende hogares dotados de TDT enla zona de Transición de Ricote era del38,4%5. Los principales motivos por loscualessehabíamigradoalaTDTenalgomásdelamitaddeesoshogaresera,deun lado, la posibilidadde acceder aunanueva oferta de canales y, de otro, laproximidaddelapagónanalógico.

5Datosobtenidosdelestudio“ApagónanalógicoenelProyectodeTransicióndeRicote(2008):Perspectivasdeadaptación”,rea-lizadoporelgrupoDIGITALACparalaDirecciónGeneraldeTele-comunicacionesySociedadde la Informaciónde laComunidadAutónomadelaRegióndeMurcia.ISBN:978-84-692-3599-7.

ParaestosnuevosusuariosdeTDT,sibienel80%deellosapreciabalacalidaddesuimagenysonido,sóloalgomásdelami-tad(51,3%)sentíacubiertassusexpecta-tivasencuantoacontenidos.

Paramásdel60%delasviviendasqueyaestabandotadasdeTDT,laadaptaciónnohabíaresultadocostosayaque,altratarsede casas unifamiliares, no fue necesarioadaptarlainfraestructuradetelecomuni-caciones.Encuantoalequipamientodelhogar,enlamayoríadeloscasos(56,7%)lamigracióndigitalsehabíaresueltoconla compradeundescodificadorexterno,mientrasqueenel40%deloshogaressehabíaoptadoporsustituirelviejotelevi-sorporunodeplasmaoLCDcondesco-dificador integrado. Curiosamente, hayque destacar que en muchas viviendas,laTDTconvivíaconlatelevisióndepago.Un45,4%dequienesteníanTDTtambiénestabanabonadosa la televisiónporca-bledelalocalidad,oaotrasplataformascomoOnooDigital+.

Elaboraciónpropia:FuenteCentroRegionaldeEstadísticadeMurcia(poblaciónRegióndeMurcia2007)

Tabla 1: Población de los municipios del Proyec-to de Transición de Ricote

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Hogares que no disponen de TDT

Sibienun38,4%delosciudadanosdelazonadeTransicióndeRicoteyadisponíade TDT, quizá podía preocupar que, unaño antes del apagón analógico, en eseterritorio aún un 61,6% de los hogaresno teníaaccesoaestamodalidadde te-levisión.Sinembargo,alprofundizarenelanálisisdeesosdatosseaveriguóquenotodas las viviendas desprovistas de TDTse encontraban en la misma situación.Más de la mitad de ellas, un 58,2% noteníaTDTperosícontabaconunserviciodetelevisióndepago.Demaneraqueelapagón analógico no repercutiría sobreesapoblaciónsinTDT.Síseveríaafectadoun41,8%dequienesnoteníannitelevi-sióndigital terrestre ni otra formaalter-nativade televisión.Estecolectivodebíareaccionarantesdel30dejuniode2009porque, de lo contrario, podría padecerlasconsecuenciasdelainterrupcióndelaseñaldetelevisiónanalógica.

Estapoblaciónquesólorecibíatelevisiónanalógicaenjuniode2008representabael 25.8% del conjunto de los vecinos dela zonade TransicióndeRicote.Al estu-diar las condiciones de adaptación deestoshogaressedescubrióquesibienseregistraban factores positivos, tambiénlos había negativos. Por una parte, sedetectóqueen sólounodecadacuatrohogares sin TDT sería preciso adaptar lainfraestructura de telecomunicaciones yque,además,unaampliamayoríade losentrevistadosqueno recibía TDT sí con-tabacon informaciónsobreestamodali-dadde televisión.Sinembargo,porotraparte,seconocióquelaindiferenciaha-cialaTDTestabapresenteenel49,1%deestaspersonas,yqueeldesconocimientosobrelagratuidaddelaTDT(38.5%)oso-brelafechadelapagónanalógico(40,4%)eraaúnmuyelevado.Además,habíaquetenerpresentequeel40%dequienesnoteníanTDTpertenecíaalgrupodepobla-ciónde55ymásaños,un segmentode

Gráfico 2: Hogares dotados de TDT

Fuente:elaboraciónpropiaapartirdelestudioApagónanalógicoenelProyectodetransicióndeRicote(2008):Perspectivasdeadap-tación

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edadenelquepuedeexistirciertogradode dependencia de hijos o institucionesenelprocesodemigracióndigital.

EncuantoalaintencióndeinstalarlaTDT,delconjuntodepersonasquenoteníaniTDTniotraformadetelevisiónalternati-va,másde lamitad (53,4%)nosehabía

planteadoaúnenesemomentolanece-sidad de hacer la transición a la televi-sióndigital terrestre,e inclusoun37,2%estaba dispuesto a esperar a hacerlo lomástardeposible.Sóloun9.3%pensabamigraralanuevatecnologíaenlosmesessiguientes.

Gráfico 3: Hogares que no disponen de TDT

Fuente:elaboraciónpropiaapartirdelestudioApagónanalógicoenelProyectodetransicióndeRicote(2008):Perspectivasdeadap-tación

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Los principales objetivos de esta investi-gaciónson,deunlado,establecerelcon-textodeadaptaciónalaTDTenloshoga-resdelProyectodeTransicióndeRicote,así como describir el proceso demigra-cióndigital; y deotro,medir los efectosdelcambioalanuevatecnologíaentrelosciudadanosdeesazona.

Paraconseguirestosfines,sehanestable-cidolossiguientesobjetivosparciales:

•Estudiarelmercadodereceptoresydeinstaladoresdeinfraestructurasdetele-comunicaciones

•Identificarlaspolíticasdeapoyoalaim-plantacióndelaTDT

•Describir ladotacióntecnológicadeloshogaresllamadosalatransición

•Conocerelaccesoaloscanalesdeinfor-

maciónsobrelaTDT

•Averiguarenquémedidahasidonece-sarialaadaptacióndelainfraestructuraderecepcióndelhogar

•Sabercómosehaproducidolaeleccióneinstalacióndeldescodificadorysobrequémiembrodelhogarofueradeélharecaído

•Evaluarelcosteeconómicode laadap-tacióndigitaldelhogar

•Pulsarlavaloracióndelprocesodecam-bioporpartedelciudadano

•Detectar el segmento de hogares des-provistosdeTDTydescubrirlosmotivospor los cuales no se ha procedido a laadaptación

Objetivos

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Para la elaboración de este estudio hasido necesario utilizar dosmetodologíasdiferentes: la visita a comerciosdeelec-trodomésticosyelsondeodeopinión.

A. VISITA A COMERCIOS

La muestra de establecimientos1 es no probabilísticaconcarácterestratégico.

Muestra

Para la configuración de la muestra sehan considerado cuatro criterios: la per-tenenciaonoaunacadenadecomercios,la condición o no de gran superficie, ladimensióndelmunicipiodondeestáubi-cadoel comercio y la localizaciónde losmunicipiosenlageografíaregional.

1Calasparra:EstablecimientosManezuelas,S.L;Electrodomésti-cosPuertaDurán(Tien21);ComercialMartínez.Caravacade laCruz:Feyisan(Expert),Videocaravaca,ElectrodomésticosCarava-ca.Cehegín:Tien21;ElectrónicaRodrigo;ElectrodomésticosCiu-dad.Cieza:BazarMelilla(Tien21);IluminaciónMoreno;Caiguelas(Expert).Jumilla:ElectrodomésticosMartínezCanals,S.L;JoséGó-mezAntolí;ModaHogarMartínez.Mula:Apaelectropio(cealsa);Electrónicayregalosreyes(activa).Yecla:PascualVicenteExpert;JavierElectroHogar;ElectrodomésticosE.D.O.

Enlaprimeraquincenadelmesdemayode 2009, se han visitado 20 estableci-mientos de los 73 registrados en los 13municipios en los que se ha instaladoalgúnestablecimientocon las caracterís-ticas requeridas2, lo que representa un27,4%deltotal3.

Encadaunadelasvisitassehanregistra-dolosdatosdetodaslasmarcasymode-losdereceptoresdisponiblesenlatiendaenesemomento.

Conelfindesistematizar la informaciónsehaelaboradounafichaqueel investi-gadorhacumplimentadoenelmismoes-tablecimiento.Ademásdelarecogidadedatos,sehaentrevistadoalvendedordelcomercio visitadoparapulsar su conoci-mientoentornoalainteractividad.

2Veranexo1.3Estosdatossehanextraídodel“Estudiodelascondicionesdeadaptacióna laTDTde losciudadanosen laRegióndeMurcia.AnálisisdelmercadodedescodificadoresdeTDT,delsectordeins-taladoresdeinfraestructurasdetelecomunicacionesydelsistemadeayudasalamigraciónenlosmunicipiosmurcianos(Mayo-Oc-tubre2009)”elaboradoporIsabelSarabiayRafaelMelendreras.GrupodeinvestigaciónDIGITALAC.

Gráfico 4: Comercios de electrodomésticos en la zona de Transición de Ricote

Muestra:73comerciosFuente:elaboraciónpropia

Metodología

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B. SONDEO DE OPINIÓN

El sondeodeopiniónpormuestreopro-babilísticoeselsegundoinstrumentome-todológicoquesehautilizadoparallevaracaboeltrabajodeinvestigación“Efectosdelaadaptaciónalatelevisióndigitalte-rrestre:Ricote2009”.

Muestra

En la encuesta, que se ha ejecutado enla segunda quincena de septiembre de2009, se ha entrevistado a unamuestra

de 625 ciudadanos de un universo de178.046 habitantes, lo que supone unmargenestadísticodeerrorde+/-4%.

El universo objeto de estudio está cons-tituido por las personas mayores de 14años de ambos sexos (49,4% mujeres y50,6%hombres)delas18localidadesper-tenecientesalProyectodeTransicióndeRicotedelaRegióndeMurcia,quedesdeel 30de juniode2009disfrutandel en-cendidodigital.

Gráfico 5. Distribución por sexo de las personas encuestadas.

Fuente:elaboraciónpropia.

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Delos625entrevistados,el16,2%perte-neceaCieza,el15,5%estáafincadoenYe-cla,el12%resideenCaravacadelaCruz,el11,5%habitaenJumilla,el7,7%esdeMula, el 7,5% vive en Cehegín, el 6,1%tienesudomicilioenAbarányel5,6%seencuentra en Bullas. Por debajo del 5%,

seregistranlaslocalidadesdeCalasparraconel4,8%,Moratallaconel4,2%,Blancaconel2,9%,Pliegoconel1,9%,Villanue-vadelRíoSegurayCamposdelRíoconel1%.Conmenosdel1%,seencuentraRi-cote(0,8%),Albudeite(0,6%),Ulea(0,5%)yOjós(0,3%).

Gráfico 6. Distribución por municipios de las personas encuestadas.


Talycomosehaindicado,laeleccióndelas personas entrevistadas también seha efectuado por intervalos de edad. El36,5% de los encuestados se encuentraenlafranjaqueseextiendedelos15alos

34años.El33,4%deloshabitantessome-tidosaestudiosesitúaenlazonadeedadqueabarcade los35a los54años.Yel30,1%tienemásde55años(vergráfico7enlasiguientepágina).

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La selección de la unidad muestral esaleatoriasimpleysóloserealizaunaen-cuesta por hogar a través de entrevistatelefónica.Tantolaentrevistacomolaco-dificacióndelosdatoshansidorealizadaspor el Instituto deMarketing y EstudiosIMAES.

Cuestionario

Elcuestionarioquesehaelaboradocons-tade42preguntasquepuedenagruparseencincograndesapartados:

1.Identificación

Con las primeras preguntas (P1 a P5) sereúnen los datos referidos a: municipio,sexo, edad, tipo de inmueble en el quehabitaynúmerodeviviendas.

2.Equipamientotecnológicoenloshoga-res

AtravésdelaspreguntasP6aP11sere-caba información sobre la dotación tec-nológica del hogar del entrevistado y si

tieneohatenidotelevisióndepagoensudomicilio.

3. Información de aquellos ciudadanosquenotienentodavíaTDT

ComprendelaspreguntasP12aP15me-diantelascuales,ademásdepreguntarsidispone de información suficiente parainstalar la televisión digital terrestre encualquiermomento,seaveriguanlosmo-tivos por los que aún no hanmigrado alatecnologíaysemide lapredisposiciónainstalarlaTDTencualquiermomento.

4.ProcesodeadaptaciónalaTDT

ElseguimientodelprocesodeadaptaciónalaTDTdelosciudadanos,queyadisfru-tandelatecnologíadigitalterrestre,seharealizadoconla informaciónderivadadelas preguntas P16 a P38.Deestemodo,sehanobtenidodatosde: conocimiento(apagón), información (adaptación dela antena), problemas con la adaptación(antena, descodificador, recepción de laseñal), persona que se ha encargado de

Gráfico 7. Distribución por edad de las personas encuestadas.


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adquirireinstalarlatecnología,costedeldescodificador,etc.

5.VentajaspercibidasdelaTDTfrentealatelevisiónanalógica

Estebloqueestáformadoporlaspregun-tasP38aP42yconellasseaveriguanlosbeneficiosdelaTDTqueelciudadanohadetectadocuandolahacomparadoconlatelevisióntradicional.

Tratamiento estadístico

ElequipodeprofesionalesdelInstitutodeMarketingyEstudiosIMAESharealizadoelsondeomedianteentrevistatelefónicaa cadaunode los 625hogares seleccio-

nados.Lainformaciónrecogidasehagra-badoen soporte informático conelpro-grama CATI (Computer-Aided TelephoneInterviewing). La validación y análisis deconsistenciadelosdatossehatratadoatravésdelprogramaBARBRO.

Explotación, análisis y redacción del es-tudio

Finalizadalafasedetratamientoestadís-tico,elgrupodeinvestigaciónenComuni-caciónAudiovisualDigital(DIGITALAC)sehaocupadodellevaracaboelprocesodeexplotacióndelainformación,análisisdelosdatosobtenidosyredaccióndelestu-dio“Efectosde laadaptacióna la televi-sióndigitalterrestre:Ricote2009”.

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FICHA TÉCNICA DEL SONDEO DE OPINIÓN

Universo 178.046individuosde15ymásaños.

(Fuente:PadrónMunicipaldeHabitantes2007-CREM).

Ámbito MunicipiosincluidosenelProyectodeTransicióndeRicote,con

distribuciónmunicipal.

Muestra 625individuos.Serealizasólounaencuestaporhogaryel

encuestadodeberesidirenlaviviendaalaquesellama.

Diseño Polietápico,estratificadoconrepartoproporcionalentrelos

18municipiosincluidosenelProyectodeTransicióndeRicote,

estratificaciónproporcionalatendiendoalsexoylaedad,con

selecciónaleatoriasimpledeloshogaresenlospuntosde

muestreo(municipios)apartirdelistadostelefónicos.

Puntosdemuestra Abarán,Albudeite,Blanca,Bullas,Calasparra,CamposdelRío,

CaravacadelaCruz.Cehegín,Cieza,Jumilla,Moratalla,Mula,

Ojós,Pliego,Ricote,Ulea,VillanuevadelRíoSegura,Yecla.

Tipodeencuesta Encuestatelefónica.

Cuestionario 48preguntasreferidasa:identificación,equipamiento

tecnológico,informacióndelosciudadanosqueaúnnotienen

TDT,procesodeadaptaciónalaTDT,ventajaspercibidasdela

TDTyconsumodetelevisión.

Trabajodecampo RealizadoporungrupodeoperadoresdeIMAES,del21al

29deseptiembre,medianteentrevistatelefónicadesdela

plataformainformatizadaconredlocalenIMAES.

Errormuestral Asumiendocriteriosdemuestreoaleatoriosimple,paraelcaso

demáximaindeterminación[P(probabilidaddelfenómeno)=

q(probabilidadcomplementaria)=50%]ysuniveldeconfianza

del95,5%(K=2),elerrormuestralmáximocometidoparalos

resultadosglobaleses:E=+-4,0%.

Supervisión,depuración,

codificación,grabación,

explotaciónyanálisis

GrupodeinvestigaciónenComunicaciónAudiovisualDigital

(DIGITALAC):IsabelSarabiaAndúgar,JosefinaSánchezMartínez,

RafaelMelendrerasRuiz,MiguelÁngelMartínezDíazyJuan

FranciscoHernándezPérez.

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EstructuraEsteinformeestáorganizadoentrescapí-tulos:

1. Contexto de la adaptación de los ho-gares a la TDT en la zona del Proyecto de Transición de Ricote.

Enesteprimercapítuloseexplicaelesta-dodelascondicionesdelaadaptacióndeloshogaresa laTDTde los18municipiosdelProyectodeTransicióndeRicote. Porlo tanto, seestudiaelmercadode recep-toreseinstaladoresdeTDT(loscomerciosdeelectrodomésticos,lostiposdedescodi-ficadoresylosinstaladoresdeinfraestruc-turasdetelecomunicaciones).Tambiénseanalizan las distintas políticas regionalesy nacionales de apoyo a la implantacióndelaTDT.Además,seexponenlascarac-terísticasdelhogarantelaTDT:eltipodevivienda,ladotacióntecnológicadelhogarysidisponedetelevisióndepagoensudo-micilio.

2. Estudio del proceso de migración a la TDT de los hogares del Proyecto de Tran-sición de Ricote.

El segundo capítulo de este trabajo secentra en el estudio de los hogares delProyecto de Transición de Ricote que yahanmigradoalaTDT.Delaspersonasqueaccedena laTDTdesdeel30dejuniode2009hainteresadoconocercincoaspectosfundamentales.

Elprimerodeelloshasidosabercómoseha producido el acceso a la informaciónsobrelaTDT.

Elsegundoaspectoquesehaestudiadohaestadovinculadoalaadaptacióndelain-

fraestructuradetelecomunicacionesdeloshogaresqueyatienenTDT.Enesteaparta-dosehanexpuestolosdatosrelacionadasconlamodificacióndelainstalación,elcos-teyelgradodedificultaddelaadaptación.

Elequipamientotécnicode laTDTconsti-tuyeelterceraspectodeestecapítulo.Enesteapartado,sehanconstatadodetallescomolafechadeinstalacióndelaTDTenelhogar,elnúmerodetelevisoresdotadosde TDT, el coste económico y el tipo dedescodificador del televisor principal, en-tre otros.

El cuarto aspecto que se ha desarrolladoenestecapítulosecentraenelcomporta-mientodelespectadorantelaTDT.Aquísehanevidenciadolossiguientesdatos:cana-lesdeTDTque recibe, losbeneficiosquehadetectadoenlanuevatecnología,cómomanejayusalaTDT,yelgradodeconoci-mientosobrelaTDTdepago.

Elquintoyúltimoapartadosehautilizadopara reflexionar sobre la valoración querealizaelciudadanodelprocesodecambiotecnológico.

3 – Hogares pendientes de la migración en el Proyecto de Transición de Ricote.

La situación de los hogares que aún noestándotadosdeTDTcentraeltercerca-pítulodeestainvestigación.Deestosho-gares ha interesado conocer los motivosporlosquenodisponendeTDT,sipuedenaccederalaTDTdemaneraalternativa,ylapredisposición al cambiode tecnologíaenunfuturo(intenciónde instalar laTDTysidisponedeinformaciónnecesariaparaprocederalcambio).

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Contexto de la adaptación de los hogares a la TDT en la zona del Proyecto de Transición de Ricote

1.1. El mercado de receptores e instaladores de TDT

La adaptación de un hogar a la TDT re-quierenosólodelacompraineludibledeunequiposintonizador,bienseaexternoointegrado,sinotambién,sielhogarestáubicado en un inmueble construido conanterioridad al año 1999, de la adecua-cióndelainfraestructuradetelecomuni-caciones.Conelfindepodervalorar losdatosdemigraciónalaTDTenelProyectodeRicote,enesteapartadoseofrece,deunlado,unanálisisdelmercadodedesco-dificadoresdeTDTydelsistemadeayu-daspúblicasparaelaccesoaunsintoniza-dory,deotro,seestudialaconfiguracióndelsectordelosinstaladoresdeICTenlazonainvestigada1.

1.1.1.Loscomerciosdeelectrodo-mésticos

El comercio de electrodomésticos es elestablecimientomás habitual al que losciudadanos recurren para realizar unacompra de equipamiento audiovisual.Enelescenariodelatransicióndigitalestambiénfrecuenteencontrarequipossin-tonizadoresentiendasdedicadasalaven-tadeotrotipodeproductos–centrosde

1EnesteapartadoseofrecenlosdatosdelazonadeTransicióndeRicoteextraídosdel“Estudiodelascondicionesdeadaptacióna laTDTde losciudadanosen laRegióndeMurcia.AnálisisdelmercadodedescodificadoresdeTDT,delsectordeinstaladoresdeinfraestructurasdetelecomunicacionesydelsistemadeayu-das a lamigración en losmunicipiosmurcianos (mayo-octubre2009)”Financiadopor la Consejería de Sanidad y Consumo.Di-recciónGeneraldeAtenciónalciudadano,drogodependenciayconsumo.[noviembre2009].

bricolaje,informática,componenteselec-trónicos, etc…–. Pero el acceso a un re-ceptordeTDTesposibletambiénatravésde otras vías. La compra electrónica deestosequipossueleserfrecuenteyaquese han desarrollado comercios a travésdeInternetquedistribuyenreceptores.Y,porotrolado,laentregadeequipossehaconvertido en una estrategia de marke-tingydefidelizacióndesusclientesparaentidadesdeahorro,periódicos,etc…Apesardeque,comosehaapuntado,elconsumidor puede acceder demúltiplesformas a un equipo sintonizador, paraabordar la descripción del mercado dereceptoresdeTDTen losmunicipiosdelProyecto de Transición de Ricote, se to-mará como referencia la oferta de equi-posde loscomerciosdeelectrodomésti-cosdelazona.

Delas18localidadessometidasaestudio,se observa que aunque hay dosmunici-pios–CaravacayCalasparra–enlosqueoperanmásde10comerciosdeelectro-domésticos,en5poblacionesnohaynin-gúncomerciodeestascaracterísticas.SetratadeBlanca,Ojós,Ricote,UleayVilla-nueva del Segura, unosmunicipios cuyapoblación oscila en una horquilla entrelos 626 y los 6.119habitantes. Entre losciudadanos de estas localidades los hayque han optado por acudir a comerciosalternativos –ferreterías, tiendas de co-mestibles,bazares,“todoacien”…–don-deenocasionessedistribuyeestetipodereceptor. Otros se han desplazado a lospueblos próximos –capitales de comar-

1

1Co

ntextodelaada

ptaciónde

losho

garesalaTDTen

lazon

ade

lProyectode

Transiciónde

Ricote

18

ca–paraadquirirlossintonizadores,yloshay tambiénquehandecidido comprar-losalpropio instaladordeTDTo inclusoaloperadordetelevisiónporcabledesumunicipio.

1.1.2.Lostiposdedescodificadores

Conelfindeconocerlaofertaderecep-toresdeTDTentreloscomerciosdelpro-yectodeTransicióndeRicote-talycomosehaexplicadoenlametodologíadeesteestudio-sehavisitadountotalde20es-tablecimientos. En ellos se ha recogidoinformación completa sobre todos losequipossintonizadoresdeTDTpuestosalaventay,por lo tanto,adisposicióndelosciudadanos.

Modalidades de receptores en los co-mercios del Proyecto de Transición de Ricote

EntrelosreceptoresdeTDTexistentesenelmercadoesprecisodistinguirdosmo-dalidadesdeequiposenfuncióndelaubi-

cacióndelsintonizador.Loscomerciosdis-tribuyen,deunlado,receptoresexternos–sonaquellosqueseadaptanaltelevisoranalógico/digital- y, de otro, receptoresintegrados -los sintonizadores, en estecaso,estánincorporadoseneltelevisor-.

Entre los primeros –los externos– hayque diferenciar tres configuraciones: ladel receptor básico -da acceso al usua-rio a los canales de televisión, radio y adeterminados servicios-; la del receptorcombo-combinaeldescodificadorbásicoconotroequipoaccesoriocomolectorograbadordeDVD,discoduro, yotros - ;y la del receptor interactivo – incluye laopcióndeaccederaserviciosinteractivosdesarrolladosenMHP(MultimediaHomePlatform)–.

Receptores externos

El número de receptores externos a laventa registrado en los 20 comercios vi-sitadosenlazonadeTransicióndeRicoteesde88.Demaneraque,esaeslacifra

Gráfico 1.1 Los tipos de descodificadores


Muestra:20comerciosvisitados

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deequiposanalizadosyestudiadosenlamuestra de comercios. Del conjunto desintonizadores externos ofrecidos en es-tos establecimientos 85 de ellos, lo querepresenta el 96,6%, son sintonizadoresbásicosmientrasquesólo3,quesuponenel3,4%,soncombo.

Alavistadelosdatosobtenidosenmayode2009sepuedeafirmarqueenlatota-lidaddeloscomerciosobservadoshabríaalaventareceptoresexternosbásicos.Sinembargo,sólotresdeellos–enlosmuni-cipios deCaravaca, Jumilla y Yecla –tie-nenequiposcomboadisposicióndesusclientes.Enloqueserefierealosrecepto-res interactivos,hayqueseñalarque,enelmomento de la visita, ninguno de losestablecimientosteníaproductosdeestascaracterísticas.

Lospreciosdelosequiposexternosbási-coscomercializadosenlosestablecimien-tos tratados en la zonade TransicióndeRicote oscilan en mayo de 2009 entrelos24,90y los99,00€. En cuantoa lasmarcas, sehan localizado sintonizadoresbásicosde31fabricantes2 diferentes. Las firmasmásrepresentativasporsupresen-cia en este mercado son, por orden derelevancia,

1.LG 2.SONY 3.SAMSUNG

Enlamayoríadeloscomerciosdeelectro-domésticos–en15delos20–losclientespodían elegir entre 2 y 5 modelos dife-rentesdeequiposbásicos,yensólo4deelloseraposibleoptarentremásde6y10equiposdistintos.

Enelmercadodereceptoresexternos,losequiposcombo,comoyasehaapuntadoconanterioridad,apenasestabanpresen-tes.Ensólo3delos20establecimientosestudiados seofrecíaestamodalidaddereceptores.Unodelosmodelosdistribui-doseselNevir2309,queincorporalectordeDVDycuyopreciorondalos55€. ElotroeselArisBDLAU086.Setratadeunequipoquecombinalarecepcióndelase-ñaldeTDTconladetelevisiónporsatéli-te,ysuprecioesde129€.

1.1.3.Los instaladoresde infraestructuradetelecomunicaciones

2Airis,Atom,Axil,Boston,Brigmton,Elco,Engel,Fagor,Fujitsu,Siemens,Grundig,Hori,Ijoy,Illusion,LG,Lauson,Nevir,NPG,Phi-lips,Samsung,Satcom,Satycon,Schneider,Shoi,Sony,Sunstech,Sytech,Technisat,Televés,WoxteryZodiac.

Gráfico 1.2 Modelos de decodificadores a elegir en el comercio.


Muestra:20comerciosvisitados

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La adaptación de las infraestructuras detelecomunicaciones para recibir la señalde televisióndigital terrestreesesencialen, al menos, dos situaciones: la de loshogaresubicadosenedificiosconstruidosconanterioridada1998;yladeaquelloshogares unifamiliares cuya instalaciónestádeteriorada.

AunqueenelconjuntodelosmunicipiosdelProyectodeTransicióndeRicotehayregistradas,enmayode2009,68empre-sas instaladoras de telecomunicaciones,por ladimensióndealgunade las locali-dades,en6delas18poblaciones-Albu-

deite,CamposdelRío,Ojós,Pliego,RicoteyUlea - no hay establecido ningún ins-talador.TodaslasempresasfigurancomoentidadeshomologadasporelMinisteriodeIndustria,ComercioyTurismo.Sinem-bargo,sólo10deellas,loquerepresentaun14.7%,estánadheridasalaJuntaArbi-traldeConsumode laComunidadAutó-nomadelaRegióndeMurcia,unórganoqueotorgatodaslasgarantíasdecalidadnecesariasparalacontratacióndelservi-ciodeadaptacióndelainfraestructuradetelecomunicaciones por parte del usua-rio.(Veranexo5).

1.2. Las políticas de apoyo a la im-plantación de la TDT

1.2.1. Las acciones de la Comu-nidad Autónoma y de losayuntamientos

Entrediciembrede2008yabrilde2009,latotalidaddelosmunicipiosdelProyec-

todeTransicióndeRicotehabríarecibidouna subvenciónenelmarcodelPlandedeEncendidodigital2008-2010.Lasayu-daseconómicasaportadasporlaConseje-ríadeEconomíayHacienda,atravésdelaDirecciónGeneraldeTelecomunicacionesySociedaddelaInformación,sedestinana la realización de acciones relativas “ala extensión de las señales de televisión

Gráfico 1.3 Instaladores de telecomunicaciones homologados y adheridos a la Junta Arbitral de Con-sumo


Muestra:481personasquehanrecibidolaayuda

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digital terrestre en toda la región; a laadaptacióndelasinstalacionesparalare-cepcióndelasmismas,ya lapromocióndel conocimiento del proceso de transi-ción a laTDTydeestatecnologíaentrelosciudadanos”3.

Lassubvencionesconcedidasalosmuni-cipiosdelazonadeTransicióndeRicote,que han oscilado entre los 15.000 y los175.000 euros en función de las necesi-dadesdeactuacióndecadaayuntamien-to,asciendenenconjuntoacercade1,1millonesdeeuros.Conlaayudadeestosfondos,lascorporacioneshantenidoqueejecutar lasaccionespertinentesenma-teriadeextensiónde laseñaldeTDTensu términomunicipal, dotación de equi-pamiento de TDT, así como conciencia-ciónciudadana.

EntodoslosayuntamientosdelazonadeTransición de Ricote se ha desarrolladoalguna tarea de divulgación de la infor-mación sobre la TDT. En la mayoría deellos sehanprogramadocharlas, sehandistribuidocarteles,documentos,ysehadifundido publicidad, etc…, e incluso enalgunosmunicipios4sehadestinadopartedelasubvención,queoscilaentre1.000y5.000euros, al desarrollodeun serviciogratuitodediagnósticode las instalacio-nesde laTDTen loshogares5. En deter-minados casos, han sido los consistorioslos que han contratado directamente aempresashomologadasentelecomunica-ciones-Albudeite,RicoteyVillanuevadelRíoSegura-,yenotros,lasempresasins-taladoraseinclusoingenierostécnicosdetelecomunicación han sido subcontrata-

3Decretonº524/2008,de19dediciembre,porelqueseregulalaconcesióndirectadesubvencionesa losayuntamientosde laRegióndeMurciaparalaimplantacióndelaTDTensumunicipio.[BORMNº299,27/12/2008].4Albudeite,Ulea,VillanuevadelSegura,Ricote,CamposdelRío,Ojós,Pliego,BlancayCieza.5VerAnexo7.

dospararealizarlosdiagnósticosatravésde organismos y empresas consultorascontratadaspor losayuntamientos.EselcasodemunicipioscomoPliego,CamposdelRíoyOjós.

Generalmente,almargendelosdiagnós-ticos,losinstaladorestambiénhanense-ñadoalosvecinosqueyadisponíandeunreceptorasintonizaryordenarloscanalesdelaTDT.

Otrade lasaccionesen laque todos losayuntamientoshancoincididoha sido la adquisición de equipamiento de TDT,cuyocostenohasuperadolos5.000eu-ros – con la excepción de Cieza que haempleado 105.000 euros de la subven-ción-.

No todos losayuntamientos,porel con-trario,hantenidoqueintervenirenlaex-tensión de la señal de TDT.Nohasidone-cesarioen8deellos-Albudeite,Blanca,Calasparra, Campos del Río,Mula, Ojós,Ricote,UleaniVillanuevadelSegura-.Enelrestosíhasidoprecisoinstalarnuevoscentros transmisores y repetidores deTDT.Endeterminadosmunicipios,laam-pliacióndelaseñalhasupuestouncostede45.000euros-enAbarán,Bullas,Cehe-gín,Cieza,JumillayPliego-enotros,comoYeclayCaravacadelaCruz,haascendidoa 90.000 euros, e incluso en Moratalla,con una orografía más compleja, se hadestinadoalaxtensióndelacoberturadeTDT180.000eurosdelasubvenciónreci-bidaporelayuntamiento.

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MUNICIPIOSSUBVENCIÓNPERCIBIDA

Abarán 63.000Albudeite 16.000Blanca 18.000Bullas 63.000

Calasparra 18.000CamposdelRío 16.000CaravacaCruz 120.000

Cehegín 63.000Cieza 175.000Jumilla 75.000

Moratalla 198.000Mula 18.000Ojós 16.000Pliego 61.000Ricote 16.000Ulea 16.000

VillanuevadelS. 16.000Yecla 120.000

TOTAL 1.088.000

1.2.2.Lossistemasdeayudaspú-blicasparaelaccesoaldes-codificador

Unos días antes de producirse el apagónanalógicodelazonadetransicióndeRico-te,elMinisteriodeIndustria,TurismoyCo-mercio(MITYC),atravésdelaSecretaríadeEstadodeTelecomunicacionesySociedaddelaInformación(SETSI),pusoenmarchaelPlandeApoyoaColectivosconRiesgodeExclusiónenelprocesodeTransiciónalaTDT.Esteprograma,dirigidoa losafec-tadosporlaFaseIdelPlandeTransiciónalaTDT–los18municipiosdelProyectodeTransicióndeRicote–haconsistidoen lacesióndeequipos receptoresdeTDTporunperiodode4añosaaquellaspersonasquereuníanlosrequisitossiguientes:

• Tenerreconocidaunadiscapacidadvi-sualoauditivaconungradodedisca-pacidadtotal,igualosuperioral33%.

• Sermayorde65añosytenerrecono-cidaunadependenciadegradoIIoIII

• Sermayorde80añosyvivirsolooencompañíadeotrapersonamayorde80años.

EnlosmunicipiosincluidosenlazonadeTransicióndeRicoteafinalesde juliode2009,unmesdespuésdequeseprodu-jeraelapagónanalógico,481vecinosyasehabíanbeneficiadodeesteplan.Enlamayorpartede loscasos, la solicituddereceptorelevadaa laDelegacióndelMi-nisteriodeIndustria,TurismoyComercioha sido tramitada a través del departa-mento de Servicios sociales del ayunta-mientoobienatravésdelAgentedede-sarrollolocaldelmunicipio.(Veranexo).

Losmunicipiosquehan recibidounma-yornúmerodereceptoresa31dejuliode2009sonCaravacadelaCruz,Yecla,Mula,Calasparra y Abarán. En esos casos, ladistribucióndeequipossedebequizánotantoalasnecesidadesdelosciudadanoscomoalacapacidaddedifusióndelain-formaciónsobreestasayudasylaagilidaden la tramitación de las solicitudes porpartedelosórganosydepartamentosdelayuntamientodelazonadeTransicióndeRicote(vergráficoenlasiguientepágina).

1.3. La dotación tecnológica del hogar

1.3.1.Númerodetelevisoresenelhogar

El primer indicador que se necesita co-nocer para medir el grado de dotacióntecnológicaenelhogareselnúmerodetelevisoresqueelciudadanotiene insta-lado en su domicilio. En septiembre de2009, casiel80%de lapoblaciónde los

Fuente:elaboraciónpropiaapartirdelapáginawww.tdtrm.es.

Tabla 1.1: Subvención a Municipios Fase I Tran-sición TDT

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18municipiosdelazonadeRicotecuentaconmásdedostelevisoresensuvivienda.Sisedesglosaesteelevadoporcentaje,sedetectaqueel41,6%disponededostele-

visoresyel38,1%tienetresomástelevi-soresensu lugarhabitualde residencia.Sóloel20%disponedeunúnicoaparatoreceptordetelevisión.

Gráfico 1.4 Receptores del Plan de apoyo a colectivos con riesgos distribuidos por municipios (31 julio 2009)


Gráfico 1.5 Número de televisores en el hogar


Muestra:625encuestados

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1.3.2.Lamodalidaddelapantalla

El siguiente indicador que mide la do-tación tecnológica es el tipo de pantalladelreceptordetelevisión,por loqueenesta investigaciónha interesadoconocersi el televisor principal del hogar de losencuestadosenlazonadeRicoteesonodepantallaplana.Tresmesesdespuésdelapagón analógico en la zona de Ricote,el61,1%delosentrevistadosnodisponedepantallaplana.Sinembargo,el38,6%sítienetelevisorconpantalladeplasma,

LCDoLED.Aestegrupodeciudadanosselehapreguntado si, además, suaparatodetelevisióncuentaconlatecnologíadeAltaDefinición (HD). El 17%ha indicadoque su televisión de pantalla plana tie-neHDReady. El 1,9%ha informadoquesu equipo receptor lleva incorporado latecnologíaHD1080p.Yel19,7%restanteaseguraquedisponedetelevisordepan-tallaplanaconHD,peronosabedequétipo.Además,existeun0,3%quenosabeonocontestaa lapreguntareferidaa lapantalladesureceptordetelevisión.

0 10 20 30 40 50 60 70 80

No

38,6%

61,1%

0,3%

Muestra: 625 personas encuestadas

Sí

NS/NC

0 5 10 15 20

HD Ready

1,9%

17%

19,7%


Full HD

No sabe tipo

Gráfico 1.6 La modalidad de la pantalla

Gráfico 1.7 La modalidad de la pantalla





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1.3.3.Latelevisióndepagoenelhogar

La televisión de pago es unamodalidaddeaccesoa latelevisión muyextendidaentrelosmunicipiosdelProyectodeTran-sicióndeRicote.Sibienun37%delosen-trevistadosnohacontadonuncacontele-

visióndeaccesocondicionalenestazona,másde lamitadde losentrevistadosdeesteárea(54,1%)disponeenseptiembrede2009deesteservicioensudomicilio,mientrasqueun8,2%afirmaquelohate-nido,peroquesehadadodebaja.

Gráfico 1.8 La televisión de pago en el hogar



1.3.4. Los servicios de televisióndepagocontratados

Del conjunto de encuestados con expe-riencia en televisión de pago en la zonade transición de Ricote (389 ciudadanosentrevistados),el61,1%haoptadoporlatelevisiónlocalporcabledesulocalidad.El 17% lo ha hecho por el servicio que

ofrecelaempresadecableONOyelmis-moporcentaje(17%)sehainclinadoporloscanalesquebrindaDigitalPlus.Lacon-tratacióndeotrosoperadorescomoCanalPlus,Imagenio/Orangeapenasessignifi-cativa.Sóloalcanzaal2%delosabonadosalatelevisióndepagoenlazonadelPro-yectodeTransicióndeRicote.

Gráfico 1.9 Los servicios de televisión de pago contratados


Muestra:328encuestadosquetienenohantenidotelevisióndepago

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1.3.5.Elmotivoporelque sehadado de baja de la televi-sióndepago

Laconsideracióndelatelevisióndepagocomoungastoexcesivoparalaeconomíafamiliar ha sido la causa por la que, enseptiembrede2009,un51%delosentre-vistados,queteníantelevisióndepago,sehadadodebajadelservicio.Elsegundomotivoquehaprovocadoque los ciuda-

danosdelazonadeRicotehayanprescin-didodelserviciodetelevisióndepagohasidoeldesinterésrespectoalaofertadecontenidosquelesproponíasuoperador.Así,lohaexpuestoel25,5%.Laemergen-ciadelaTDT,quedaentercerlugar.Sóloun21,6%exponequelainstalacióndeundescodificadordetelevisióndigitalterres-treensudomiciliohasidolarazónquehapropiciadoladecisióndeprescindirdelatelevisióndepago.

Gráfico 1.10 La televisión de pago en el hogar


1.3.6.LoshogaresdotadosconTDT

Del conjunto de encuestados en la zonadel Proyecto de Transición de Ricote enseptiembrede2009,el67,8%afirmaquesudomicilioestádotadodetelevisióndi-

gitalterrestre.Noobstante,llamalaaten-ciónquetresmesesdespuésdelapagónanalógico,másdetresdecadadiezciuda-danosdeláreaobjetodeestudio(32,2%)nosehayaadaptadoalcambiotecnológi-co(vergráficoenlasiguientepágina).

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Gráfico 1.11 Los hogares dotados con TDT

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Estudio del proceso de migra-ción a la TDT de los hogares del Proyecto de Transición de Ricote

2.1. El acceso a la información so-bre TDT

2.1.1.Laobtencióndelainforma-ción

Elaccesoalainformaciónsobreelmododeafrontarlatransicióndigitalenlosho-gares de la zona de Ricote es un factorque contribuye a la valoración de esteproceso.Enseptiembrede2009,el83,7%

delosencuestadosconTDTenestaáreaafirmaquelainformaciónsobrecómopa-sar de la televisión analógica a la digitalterrestre le ha llegado sin necesidad debuscarla. Sin embargo, se observa queun 13,9% de los ciudadanos entrevista-dosque yadisponía de TDT, en la fechaderealizacióndelestudio,hatenidoquepreocuparse por pedir información parainstalar esta nueva tecnología en su do-micilio.

2


Gráfico 2.1 La obtención de la información

2Estudiode

lprocesodemigración

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2.1.2. El conocimiento sobre elapagónanalógico

El apagónanalógiconoha sidouna sor-presapara los ciudadanosde la zonadetransición de Ricote. La mayoría de losencuestadosquedisponedeTDTensep-tiembrede2009 conocía con antelaciónla fecha del apagón analógico –más deseis meses antes de producirse–. Así lo

manifiestael61,8%delosentrevistados.El15,6%supolafechadelapagónanaló-gicosóloentre6mesesy3mesesantesdeque tuviera lugar -finalesde juniode2009-. El 10,6% tomó conciencia de lanecesidad de adquirir un descodificadorydeadaptarlaantenaentre3mesesy1mesantes,mientrasqueun5,2%reaccio-nósólo1mesantesdelapagón.


Gráfico 2.2 El conocimiento sobre el apagón analógico

2.1.3.Lasvíasdeinformaciónso-brelaTDT

Son diversas las vías por las que se hadifundido la información sobre la TDT.Aunque los ciudadanos han accedido ala informaciónporvarioscanales,de to-dosellos, la televisióneselvehículoporexcelencia.Asíhasido,almenos,parael83,5% de los ciudadanos de Ricote quetienen TDT tresmeses después del apa-gónanalógicoenlazona.Agrandistan-

cia, se encuentra el medio radiofónico.El 22,4% de los entrevistados indican laradio como vía de información, el 16%señalan a la prensa, mientras que parael14,6%lafuentelahanconstituidolosfamiliaresyamigos,yparael10,1%losfo-lletos.Elpersonaldelayuntamientooelusodepáginaswebsoficialessonfuentespocorepresentativas.Elvolumendeper-sonasque sehan informadoa travésdeestasvíasnosuperael4.5%.

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Gráfico 2.3 Las vías de información sobre la TDT

Lascartas, los rótulos informativoseneltelevisor, la comunidad de propietarios,loscartelesdelosautobuses,lavisitadeuninstaladorolamegafoníadeuncoche

nohansidoreferentesinformativosparalosciudadanosdelazonadelProyectodeTransicióndeRicote.

2.2. La adaptación de la infraes-tructura de telecomunicacio-nes

2.2.1.Lascondicionesdelavivien-da

Para poder valorar el esfuerzo que laadaptaciónalaTDTgeneraaunafamilia,es preciso explicar que el acceso a estatecnología no supone generalmente undesembolsoextra, almargende la com-pradeldescodificador.Asíhasidoparalosciudadanosqueresidenenviviendasuni-familiaresoenedificiosconstruidosdes-puésde1999.Porelcontrario,lasfamiliasqueviveneninmueblesanterioresa1999sísehanvistoobligadasapagarlamodifi-

cacióndelainfraestructuradetelecomu-nicaciones de su edificio para poder verTDT. Enelcasode lazonadetransicióndeRicote,tresmesesdespuésdelapagónanalógicoel67,7%de loshogaresnoharequeridodelamodificacióndelainfraes-tructurayaque,obientienesuresidenciahabitual en una vivienda unifamiliar, obien vive en un edificio construido des-puésde1999. Porelcontrario,síhate-nidoquecambiarlaantenadesuviviendael26,9%delosciudadanosdelazonadeRicotequeresideenedificiosconstruidosantesde1999,yaqueestosinmueblesnoseateníana lanormativadeInfraestruc-turaComúndeTelecomunicaciones(ICT)(vergráficoenlapáginasiguiente).

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Gráfico 2.4 Las condiciones de la vivienda

2.2.2. La información sobre laadaptacióndelaantena

Tal y como se ha indicado, la modifica-cióndetelecomunicacionesde lavivien-da afecta a las antenas de los edificiosconstruidos con anterioridad a 1999. Enseptiembrede2009,enestasituaciónseencontraban114hogaresdelos424queyadisfrutandeTDT(el26,9%).Alasper-sonas quehabitan en estas viviendas seleshapreguntadocómosehaninforma-dodelanecesidadderealizaresteajustetecnológicoprioritarioparateneraccesoalaTDT.Casiel30%delapoblaciónquese halla en esta situación ha contestado

quesehadadocuentadequeteníaqueacondicionar la antena de su viviendacuando ha instalado el descodificador ynofuncionaba.El24,6%delosencuesta-doshasidoinformadoenunareunióndesucomunidaddevecinos.Sinembargo,el18,4%de loshabitantesdelProyectodeTransicióndeRicotehahecho la consul-tadirectamenteauninstalador,mientrasqueal5,3%selohaexplicadoelvendedordondehacompradoeldescodificador.Eldato positivo es que un pequeño grupodepersonas,queconstituyenel15,8%,yasabíaquedebíaprocederalaadaptacióndelaantenadesudomicilio.


Gráfico 2.5 La información sobre la adaptación de la antena

Muestra:424encuestadosquetienenTDTFuente:elaboraciónpropia

Muestra:114quehannecesitadoadaptarlaantena

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2.2.3. La ejecución de la adapta-cióndelaantena

Elusuariodeunavivienda,en laque senecesita modificar la infraestructura detelecomunicaciones para recibir correc-tamente la señaldeTDT,puede solicitareste servicio a una empresa de teleco-municaciones. En la fechade realizacióndeesta investigación,estaopción lahanescogido dos tercios (76 habitantes) delas114personasquehantenidoquemo-dificarlaantenadesuhogar(el66,7%deltotalde loshabitantesquehantransfor-

madolaantena).ElhabitantedelProyec-to de Transición de Ricote que necesitacambiarlaantenatambiénpuededeman-darelservicioalaempresadetelevisiónporcabledesulocalidad.Estaposibilidadhasidoescogidaporel9,6%(11personasdelas114).Sinembargo,el7,9%(9habi-tantes)hapreferidoconfiarenlashabili-dadestécnicasdeunamigoovecinoparacambiarlainstalacióndelaantenadesuvivienda. Incluso, un 7% de personas (8habitantes)sehaatrevidoaejecutarestecometidoélmismo.

2.2.4.Elcostedelaadaptacióndela antena

Sibienelprocesodetransicióndigitalnodebesuponeruncosteexcesivopara loshabitantesdelProyectodeTransicióndeRicote, dos de cada diez entrevistados(20,2%), que han necesitado adecuar laantenadesuvivienda,aseguranquehandesembolsado 100 euros o incluso más

en esta tarea. El 8,8% (10 entrevistadosde los 114) ha empleado entre 25 y 50eurosen laadaptaciónde laantena.Sinembargo,el6,1%sehacosteadolaadap-taciónconmenosde25euros.Elmismoporcentajequeafirmahaberpagadoen-tre51y99eurosenlamodificacióndelainfraestructura de telecomunicaciones.Tambiénsedebemencionarqueal3,5%de los habitantes le ha salido gratis la


Gráfico 2.6 La ejecución de la adaptación de la antena

2Estudiode


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2.2.5.Elgradodedificultadde laadaptación

Enestainvestigaciónsehamedidoeles-fuerzo desempeñado por el ciudadanodelProyectodeTransicióndeRicotea lahoraderenovarlaantenadelavivienda.Enseptiembrede2009,lamayoríadelosencuestados,quehandebidoadecuar laantenadesuviviendaparaverTDTenla

zona deRicote, no ha tenido problemascon laadaptación.El 80,7%así lo corro-bora.El8,8%delosentrevistadosafirmaquesíhaencontradodificultadesduranteelprocesodeadaptación tecnológicadelaantena,pero lapersonaquerealizó lainstalación pudo resolverlos. El 9,6% delosciudadanostambiénsehaencontradocondificultadesenlaadaptaciónquenosehanpodidosolventar.

adaptación. Además, esta investigaciónhaconstatadoquemásdelamitaddeloshabitantesdelProyectodeTransicióndeRicote(55,3%),quehandebidoadaptarla

antenade lavivienda,nosabecuánto lehacostadoestafasedelprocesodetran-sicióndigital.



Gráfico 2.8 El grado de dificultad de la adaptación

Gráfico 2.7 El coste de la adaptación de la antena

Muestra:114quehannecesitadoadaptarlaantena

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Gráfico 2.9 La fecha de instalación de la TDT en el hogar

2.3. El equipamiento técnico de la TDT

2.3.1.LafechadeinstalacióndelaTDTenelhogar

De laspersonasqueya teníanTDTen lazona de Ricote en septiembre de 2009(67,8% –424 habitantes de los 625 en-cuestados–), el 36,1% (153 ciudadanos)disponíade la televisióndigital terrestredesdemás de un año antes del apagón

analógico.El13,2%(56encuestados)pro-cedióalcambiodetecnologíaentre6me-sesyunañoantesdelapagón.El32,1%(136entrevistados)cambiólainstalacióny adquirióundescodificadordeTDTen-tre3y6mesesantesdequeseprodujeseel encendidodigital. El 17,2% (73 ciuda-danos) esperó prácticamente al últimomomento y decidió instalar la TDT unassemanasantes.El1,4%(6murcianosdelProyectodeTransicióndeRicote)nosabeonocontesta.

2.3.2. Los televisores dotados deTDT

Además de la adecuación de la antenade la vivienda en aquellos domiciliosconstruidos antes de 1999, para ver loscanalesdeTDTesprecisoinstalarundes-codificadorencadareceptordetelevisióndelhogaroadquirir televisorescondes-codificadoresintegrados.El35,1%delos

entrevistadosdelazonadelProyectodeTransición de Ricote que tienen TDT enseptiembrede2009haexplicadoquesóloaccedea latelevisióndigitalterrestreenuntelevisordesuhogar.El38,9%cuentacon descodificador internoo externo endostelevisoresdesudomicilioyel25,5%afirmaaccederalaTDTentresoenmástelevisores (ver gráficos en la página si-guiente).

2Estudiode


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Transiciónde

Ricote

35


Gráfico 2.10 Los televisores dotados de TDT

Delmismomodo,esprecisoaveriguarlaformadeaccesoalaTDTdeloshabitan-tesdelProyectodeTransicióndeRicoteatravésdeltelevisorprincipaldelavivien-da. En este sentido, tresmeses despuésdel apagónanalógico el 37%de los par-ticipantes en esta investigación con TDTha confirmado que el receptor principal

detelevisióndesudomiciliollevaintegra-doundescodificadordeTDT.Casiseisdecada diez personas (59,9%) han optadoporinstalarundescodificadorexternoeneltelevisorprincipaldesudomicilio.Yel2,6% no tiene descodificador ni externoni integradoenelequipoprincipaldesuhogar.


Gráfico 2.11 Tipo de descodificador instalado

2Estudiode


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Ricote

36

2.3.3.Eltipodedescodificadoreneltelevisorprincipal

MuchosdescodificadoresdeTDTdelmer-cadoofrecen a los clientes otras funcio-nesadicionales. Enesta investigaciónhainteresado conocer qué tipo de equipotecnológico ha incorporado al televisorprincipal de su domicilio el ciudadanode lazonadeRicoteconTDT.Del65,8%de ciudadanos que tienen el descodifi-cadorinstaladoenelequipoprincipaldesuhogar(411entrevistados),el19%(78

personas)disponedeunaparatoquesir-ve también para leer DVD. El 16,5% (68habitantes) tiene un descodificador condiscoduroparagrabar.El8%(33ciudada-nos)hacompradounequipoquepermitevertambiénlatelevisiónporsatélite.Yel9,2%(38encuestados)haoptadoporad-quirirundescodificadorquesirveademásparaaccederalatelevisiónporcable.Sinembargo,unaltoporcentajedepersonasconTDT(73%-300murcianosdelProyec-todeTransicióndeRicote)nosabeonocontestaaestapregunta.

2.3.4. La persona encargada deintroducirelcambio tecno-lógico

Enestainvestigaciónsehaestimadocon-venienteanalizarel comportamientodelciudadano como motor del cambio tec-nológico. Por lo tanto, se ha averiguadoquiéneslapersonaencargadadeintrodu-cirlatelevisióndigitalterrestreenelho-gary losposiblesproblemasconlosquesehaenfrentado.

Enestesentido,lospadressonlasperso-nasencargadasdeadquirir el equipodeTDTenelhogar.Asílocorroborael76,4%delosencuestadosdelazonadelProyec-todeTransicióndeRicote.Loshijostam-biénsehanocupadodecomprareldes-codificadorenel13,9%delosdomicilios.El6,1%tienedescodificadorporqueselohacompradounfamiliarounamigo.Yel2,8%afirmaqueeldescodificadorlotrajoelpropioinstalador(vergráficoenlapá-ginasiguiente).


Gráfico 2.12 El tipo de descodificador en el televisor principal

2Estudiode


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Ricote

37



Gráfico 2.13 La persona encargada de introducir el cambio tecnológico

Gráfico 2.14 Asesoramiento a la persona encargada de introducir el cambio tecnológico

Más de seis de cada diez ciudadanosque tienen TDT en septiembre de 2009(63,2%)confirmanquenohannecesitadoasesoramiento para comprar el descodi-ficadorquetieneninstaladoensudomi-cilio.Casidosdecadadiezparticipantes

enestetrabajoconTDT(19,6%)dicenquehansidodirigidosporlapersonaquelesvendióeldescodificador.Yal7,5% lehaaconsejadounfamiliarounamigosobreeltipodedescodificadorquedebíaadqui-rir.

2Estudiode


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Ricote

38

Delmismomodo, cuando sehapregun-tadoporlapersonaencargadadeinstalarel descodificador en el hogar en la zonadeRicote,sehadetectadoquedemane-ra general son los padres de familia losque se atribuyen este cometido. Así loconfirmael43,4%delaspersonasentre-vistadas.El18,2%explicaqueeseltécni-codelatiendaenlaquehaadquiridoel

descodificadorelquelohainstaladoeneldomicilio.El16,3%comentaqueson loshijos del hogar los encargados de llevara cabo esta tarea. El 10,4% declara queesunmiembrode la familiaounamigoquienhainstaladoeldescodificadorenelhogar.Yel9%hapedidoayudaalinstala-dordetelecomunicaciones.

Un alto porcentaje de entrevistados conTDT(94,1%)hadeclaradoquelapersonaqueha instaladoeldescodificadornohatenidoningúntipodeproblemas.El1,2%expresa que ha encontrado dificultades

enlainstalación,peronosabeidentificardequétipo.Yel0,9%hatenidodificulta-desparaconectarlo.Elmismoporcentajequehatenidoinconvenientesparasinto-nizarloscanales.



Gráfico 2.15 La persona encargada de instalar el descodificador

Gráfico 2.16 Problemas detectados por la persona encargada de instalar el descodificador

Muestra:424encuestadosquetienenTDT


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Ricote

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2.3.5.Elcosteeconómicodeldes-codificadorexterno instala-doenelsalón

La denominada transición digital, es de-cir, el paso de la televisión tradicional alatelevisióndigitalterrestrehasupuestoun desembolso económico para las fa-milias del Proyecto de Transición de Ri-cote.Los receptoresde televisióndebenproveersedeundescodificadorquesirvaparasintonizarlanuevaseñaldeimagenysonido.Esteaparato,quecomoyasehaexplicadopuedeserexternoo integradoeneltelevisor,tieneuncosteeconómicovariabledependiendodelamarca,mode-loydesus funcionalidadesañadidas.Enesta investigación, sehapreguntadoporeldineroquehadispensadoelciudadanoaladquirireldescodificadorexternoque

ibaaserinstaladoeneltelevisorprincipaldelhogar,esdecir,eltelevisordelsalón.Atendiendo, por tanto, a estas especifi-cidades, el 32,8% de los ciudadanos delProyectodeTransicióndeRicote(139delos 424 encuestados que ya tienen TDTen sudomicilio) afirmaque sehagasta-domenosde50eurosen la adquisiciónde un descodificador externo. El 21,7%(92personas)hapagadoentre50y100euros por un descodificador de TDT. El1,2% (5 ciudadanos) ha invertido entre100y150eurosenunequipodescodifi-cador.Ysóloel0,5%(2entrevistados)hadestinadomásde151eurosalacompradeesteaparato.Enestesentido,llamalaatención que el 28,1% (119 murcianosdelProyectodeTransicióndeRicote)de-clarequenotieneTDTeneltelevisordelsalóndesuvivienda.


Gráfico 2.17 El coste económico del descodificador externo instalado en el salón

2Estudiode


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Ricote

40

2.3.6. El coste económico del te-levisor con descodificadorintegrado instalado en el salón

Del mismo modo, es necesario conocerconesta investigaciónelnúmerodeciu-dadanos del Proyecto de Transición deRicotequehapreferidoadquirirunnuevoaparatode televisión condescodificadordeTDTintegrado,conlaintencióndeubi-carloenelsalón.Enseptiembrede2009,seis de cada diez ciudadanos (60,4%, esdecir256personasdelos424habitantesdeRicoteconTDT)nohaadquiridounre-ceptorconTDTintegradoparaubicarloen

elsalóndesudomicilio.Sinembargo,unodecadadiez(10,6%–45habitantes–)síseha gastado una cantidad importante enelnuevoequipode televisión.Estosciu-dadanos han desembolsado entre 700 y1000euros.Incluso,unpequeñogrupodepersonassehapermitidoinvertirmásde1000eurosenuntelevisorconTDTinte-grado.Setratadel7,5%deloshabitantesdeRicote (32 ciudadanos). Sinembargo,el7,8%(33familias)hagastadounacan-tidad de dinero más módica que oscilaentrelos500ylos700euros.Sóloel3,5%(15 personas) ha comprado un televisorconTDTaunpreciomuyeconómicova-riableentrelos200ylos500euros.

2.3.7.LasolicituddeayudaparalamigraciónalaTDT

Lascorporacionesmunicipaleshancana-lizado las ayudasdeapoyoal ciudadanoconelobjetivodepaliarlosefectosderi-vadosdelcambio tecnológico.Estasme-didassehanmaterializadoen laentregade aparatos descodificadores de TDT alas familias. Del conjunto de entrevista-dos de la zona de Ricote que ya teníanTDTenseptiembrede2009 (424,de los

625 entrevistados), un porcentaje muyelevadonohapedidoayudaparamigraralatelevisióndigitalterrestreytampocotiene previsto solicitarla. Este grupo depersonasalcanzael97,6%delapoblaciónconTDT,esdecir,414personas).El0,5%(2entrevistados)nohatenidolaocasióndepedirayuda,perohamanifestadolain-tencióndehacerlo.Sóloel0,2%(1ciuda-dano)hasolicitadoayudayselahancon-cedido(vergráficaenlapáginasiguiente).


Gráfico 2.18 El coste económico del televisor con descodificador integrado instalado en el salón


2Estudiode


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Ricote

41


Gráfico 2.19 La solicitud de ayuda para la migración a la TDT

2.4. El espectador ante la TDT

2.4.1.LoscanalesdeTDTquere-cibe

En esta investigación ha interesado ave-riguarelgradodesatisfaccióndelciuda-danoconrespectoa lanuevatecnologíaaudiovisual. De este modo, la primeracuestión que se ha tratado se deriva delarecepcióncorrectadecadaunodeloscanalesdeTDTenelhogar.Enseptiembrede2009,el57,8%delosencuestadosenesteestudiocontelevisióndigitalterres-

trerecibetodos loscanalesdeTDT.Esteporcentaje suponequecasi seisdecadadiezciudadanos(245personasdelas424entrevistadas)tienenasudisposiciónto-dosloscontenidosdisponibleshastalafe-chaatravésdelaTDT.Sinembargo,enlazonadelProyectodeTransicióndeRicotetodavía existe un 15,6% de ciudadanos(66habitantes)quenosintonizaalgúnca-naldeTDT.Enestesentido,esprecisore-marcarqueel26,7%(113personas)aúnnosabequécanalesseemitenatravésdelatecnologíadigitalterrestre.



Gráfico 2.20 Los canales de TDT que recibe


2Estudiode


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Ricote

42

2.4.2.LosbeneficiosdelaTDT

Tal y como ha quedado especificado enesteestudio,latecnologíadigitalterrestresupone un enriquecimiento de la televi-sióntradicionalyaqueelciudadanopue-dedisponerdemáscanales,disfrutardeunamejoradelacalidadtécnicaytrabajarconunaseriedeserviciosadicionalesre-lacionados con la interactividad y con lasociedaddelainformación.AlciudadanodelProyectodeTransicióndeRicoteselehapedidoquemanifiestesihaencontra-dobeneficiosenlaTDTconrespectoala

televisión analógica por ondas. El 64,4%(273personasdelas424conTDT)afirmahaberdetectadomejorasremarcablesenlacalidaddela imagenydelsonido.Porotraparte,el44,6%(189ciudadanos)hadeclarado sentirsemás satisfecho con lanuevaofertade contenidos. Sólo18en-trevistados(4,2%)hanexpresadoquelasventajaslashanpercibidoalutilizarotrosserviciosdevalorañadidodelaTDTcomoescucharlaradioorealizargestiones.Sinembargo, existe un 20,5% (87 encuesta-dos)quenohadetectadoningúnbenefi-cioconlatelevisióndigitalterrestre.

Elanálisisdelasventajasdelatelevisióndigitalterrestresehallevadoacabotam-biénatendiendoa lavariable“sexo”.DelconjuntodepersonasentrevistadasenlazonadelProyectodeTransicióndeRicoteen septiembrede2009, se adviertequeloshombres (69%)aprecianmásque lasmujeres (59%) la calidadde la imagen ydel sonidocomounbeneficiode laTDT.Sinembargo, lasmujeressuperan ligera-mentealoshombresenlavaloracióndelos nuevos contenidos de la TDT comointeresantes.Asíloexponeel47%demu-jeresfrenteal42%deloshombres.Para

el 8% del colectivo masculino, el valorañadidodelaTDTseencuentraenlapo-sibilidaddeescucharlaradiooderealizargestionesatravésdeltelevisor.Elcolecti-vofemeninonotienelamismaimpresiónsobreestasmejoras,yaquesóloel2%hamanifestado su interés por ellas. Existeunelevadoporcentajedehombres(40%)que no advierte ventajas en las nuevasopciones de la TDT. Lasmujeres que noconsideranque la TDTaportebeneficiosrespectoa la televisiónanalógica consti-tuyenel25%(vergráficoenlapáginasi-quiente).


Gráfico 2.21 Los beneficios de la TDT

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43

2.4.3.ElmanejodelaTDT

Engeneral,losciudadanosdelazonadelProyectodeTransicióndeRicotequehanparticipadoenestainvestigaciónnocon-siderancomplicadoelmanejodelatelevi-sióndigital.El81,4%(345personasdelas424conTDT)nohaencontradoningunadificultadenelusodeestanuevatecnolo-

gíaycreequesufuncionamientoesigualqueeldelatelevisiónanalógica.Sóloun13,2%(56habitantes)apreciaquelatec-nologíadelaTDTesunpocomáscompli-cadaqueladelatelevisióntradicional.Yel 4,5% (19 ciudadanos) manifiesta quele ha resultadomuchomás complejo elusodelaTDTqueeldelatelevisiónporondas.

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Hombres

Mejor calidadde imagen y sonido

Hay más contenidosinteresantes

Hacer otras cosascomo escuchar la radio

Ninguno

NS/NC

59%

69%

47%

42%

8%

2%

40%

25%

1%

2%


Mujeres


Gráfico 2.22 Los beneficios de la TDT


Gráfico 2.23 El manejo de la TDT


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Loshombresde la zonadelProyectodeTransicióndeRicoteparecendesenvolver-semejorquelasmujeresenelmanejodela televisión digital terrestre. El 87% delcolectivo masculino no aprecia diferen-ciasenlautilizacióndeestanuevatecno-logía.Enestesentido,el76%delgrupofe-meninotienelamismaopinión.El17%de

lasmujeresyel10%deloshombreshandetectado cierta dificultad en elmanejode la TDT y la consideran un poco máscomplicada que la televisión tradicional.Además,el7%demujeresyel2%deloshombreshanencontradomuchacompli-caciónenelmanejodelatelevisióndigitalterrestre.

0 20 40 60 80 100

Hombres

Igual

Un poco máscomplicado

Mucho máscomplicado

87%

76%

10%

17%

2%

7%


Mujeres


Gráfico 2.24 El manejo de la TDT

2.4.4.LosusosdelaTDT

A través del mando a distancia del re-ceptor de televisión con TDT o del des-codificadorexterno,elciudadanopuede,además de cambiar de canal, consultarla programación, escuchar la radio y ju-gar,entreotrosusos.Enestesentido,elmando de la TDT es utilizado principal-mente para cambiar de canal. El 96,5%delapoblacióndelProyectodeTransición

deRicote,entrevistadaenseptiembrede2009,así lohaexpresado (409personasdelas424conTDT),perotambiénseusacon el fin de realizar consultas sobre laprogramación (42,2%–179habitantes–),oparaescucharlaradio(15,3%–65entre-vistados–). Un 3,3% (14 ciudadanos conTDTquehanparticipadoenestetrabajo)utilizalatelevisióndigitalterrestreconunfinlúdicoysesirvedeellaparajugar(vergráficoenlapáginasiguiente).

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El 98% de las mujeres y el 95% de loshombres utilizan el mando a distanciapara cambiar de canal. Además de esteusoprincipal,engeneralloshombresdi-versificanmásquelasmujereslasutilida-desdelmandoadistancia.Deestemodo,

sesirvendelmandoadistanciadelaTDTpara:consultar laprogramación(44%deloshombresyel41%delasmujeres),po-ner la radio (16%dehombres y 15%demujeres),jugar(4%hombresy3%muje-res).

0 20 40 60 80 100

Hombres

Cambiar de canal

Consultarprogramación

Poner la radio

Para jugar

NS/NC

98%

95%

41%

44%

16%

15%

4%

3%

0%

3%


Mujeres



Gráfico 2.26 Los usos de la TDT

Gráfico 2.25 Los usos de la TDT

2Estudiode


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Ricote

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2.4.5. El conocimiento sobre laTDTdepago

LaTDTdepagoesunanuevaofertaaudio-visual que proporciona el acceso condi-cionalaciertoscontenidosdetelevisión.Estaposibilidaderaofrecidahastaelmo-mentosóloatravésdelasplataformasdesatélite,cableeInternet,enelmomentodeejecucióndeesteestudio,septiembrede2009,tambiénempezabaaserviablea través de la tecnología digital terres-tre. Tres meses después del encendidodigital,másdelamitaddelosmurcianosdelazonadeRicoteconTDTensuhogar

(54,7%–232ciudadanos)nosabesipue-deonoaccederalaTDTdepagoconsuequipo. Además, el 29,5% (125 habitan-tes)esconscientede la imposibilidaddeaccederalaTDTdepagoconsudescodi-ficadorynoestá interesadoendisfrutardeesteservicio.Unpequeñoporcentaje,compuesto por el 2,6% de ciudadanosdelProyectodeTransicióndeRicotequecuentaconTDTensudomicilio,nopuedeaccederalaTDTdepagoconsuequipo,perosiestáinteresadoenestetema.Estegrupo está formado por 11 personas. El13,2%(56entrevistados)sítieneaccesoalaTDTdepago.


Gráfico 2.27 El conocimiento sobre la TDT de pago

2.5. La valoración del proceso de cambio tecnológico

Todos losprocesosdecambio tecnológi-co, que suponenuna adaptaciónmasivade la población, deben ser valorados através de la sensación del ciudadano,consideradocomoverdaderoprotagonis-ta de la transformación tecnológica. Porlo tanto,esta investigaciónhamedido la“impresión”delhabitantedelProyectodeTransicióndeRicotea travésde la infor-maciónsobreTDTqueharecibidoalolar-

godelatransicióndigital.Lapreguntaquehapermitidoextraerlosdatosnecesariosha sido la siguiente: ¿Tiene la impresiónde haber tenido información suficientepara pasar a la TDT sin problemas? Casiochode cada diez encuestados con TDT(79,7%–338personasdelas424entrevis-tadas–)quevivenenlazonadeRicoteenlaqueyadisfrutandelencendidodigitalconsideran haber adquirido suficienteinformación para la migración digital. El16,7% de los ciudadanos murcianos deestazonanohaexperimentadolamisma


2Estudiode


alaTDTde

losho

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lProyectode

Transiciónde

Ricote

47


Gráfico 2.28 La valoración del proceso de cambio tecnológico

sensación y no se ha sentidobien infor-mado. Este grupo está formado por 71

habitantes.El3,5%(15entrevistados)nosabeonocontesta.

El84%deloshombresafirmaquehate-nido suficiente información para pasara la TDT. Sólo el 14%del colectivomas-culino no ha conseguido la informaciónnecesaria sobre lamigración digital. Lasmujerestienenunaimpresiónligeramen-

te diferente sobre esta cuestión. El 76%del colectivo femenino sí haobtenido lainformaciónoportunaparapasaralaTDTsinproblemas.Sinembargo,dosdecadadiezmujeres (20%)dicenqueno sehansentidodebidamenteinformadas.

0 20 40 60 80 100

Hombres

Si

No

NS/NC

84%

76%

14%

20%

2%

5%


Mujeres


Gráfico 2.29 La valoración del proceso de cambio tecnológico


48

Hogares pendientes de la migra-ción en el Proyecto de Transición de Ricote

3.1. Los motivos por los que no dispone de TDT

Alos201entrevistadosqueaúnnotienentelevisióndigital terrestreenseptiembrede2009(32,2%deloshabitantesdelPro-yecto de Transición de Ricote) se les hapreguntadoporlarazónqueleshalleva-doalanoadaptacióndesuviviendaparavertelevisiónatravésdeestatecnología.Una ampliamayoría (64,7%–130perso-

nasdelas201–)argumentaquehaopta-doporpagarparavertelevisión,esdecir,queestáabonadoaalgunaplataformadetelevisióndepago.El26,4%(53habitan-tes)exponequeaccedealaTDTatravésdeotrosmedios,por loquenohanece-sitadoadaptarse.El5%(10encuestados)explicaquelainstalacióndelatelevisióndigitalterrestresuponeungastoexcesivoalquenopuedehacerfrente.Yel4%(8entrevistados)nosabeonocontesta.

3

Gráfico 3.1 Los motivos por los que no dispone de TDT

3.2. El acceso a la TDT alternativa

Al conjuntodehabitantesdeRicotequenohamigradoalaTDTenseptiembrede2009selehapedidoqueexpliquesi,ape-sardenotenertelevisióndigitalterrestre,vecanalesdeTDT.El76,1%delasperso-nas quehanparticipado en esta investi-gación(153habitantes),yquenotienen

televisióndigital terrestre, vecanalesdeTDTatravésdelatelevisiónporcable.El4,5%accedeacanalesdeTDTatravésdelsatélite (Digital Plus), por ADSL (Image-nio),oporInternet.Casiel14%(28per-sonas)nodisfrutadeloscanalesdeTDT.Yel5,5%(11individuos)nosabeonocon-testa(vergráficaenlapáginasiguiente).


3Hog

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dien

tesde

lam

igración

enelProyectode

Transiciónde

Ricote

49

Gráfico 3.2 El acceso a la TDT alternativa

Gráfico 3.3 La intención de instalar la TDT



3.3. La predisposición al cambio

3.3.1. La intención de instalar laTDT

En la fechade realizaciónde esta inves-tigación, un elevado porcentaje de per-sonassinTDTenlazonadelProyectodeTransicióndeRicote(82,1%–165habitan-tesdelos201–)notieneprevistoinstalar

esta tecnología en su domicilio. El 8,5%(17entrevistados)manifiestasuintencióndeadaptarsuviviendaparaaccedera latelevisióndigitalterrestreantesde3me-ses. Sin embargo, el 4% (8encuestados)prefiereesperarunpocomásyprocederalainstalacióndeTDTantesde6meses.Enestesentido,el5,5%(11individuos)nosabeonocontesta.

Muestra:201encuestadosquenotienenTDT

3Hog

arespen

dien

tesde

lam

igración

enelProyectode

Transiciónde

Ricote

50

3.3.2.Ladotacióndeinformaciónnecesaria

En este estudio es necesario tambiénmedir si el ciudadano,queaúnnotienetelevisióndigital terrestreenseptiembrede2009,creedisponerdelainformaciónnecesaria para proceder a la adaptacióntecnológica de su hogar. El 68,2% (137personasde las201 sinTDT)ha respon-didodemodoafirmativoaestacuestión,

esdecir,manifiestasentirsedebidamenteinformadosobreelprocesodetransicióndigital. El 24,4%dice no disponer de in-formación suficiente, por lo que existen49ciudadanosde los201de lazonadelProyectodeTransicióndeRicotesinTDTque no cuentan con la debida informa-ciónparaprocederalcambiotecnológico.El 7,5% (15 entrevistados) no sabe o nocontesta.

Gráfico 3.4 La dotación de información necesaria


Muestra:201encuestadosquenotienenTDT

De los varonesquenodisponen todavíadetelevisióndigitalterrestreensudomi-cilio,másdesietedecadadiezhombres(73%)consideranquetienesuficientein-formaciónsobreelcambiotecnológico.El23%hacontestadonegativamenteaestapregunta,esdecir,nosientehaberrecibi-dolainformaciónoportunasobrelaTDT.

Yel4%nosabeonocontesta.Cuandosele ha preguntado al colectivo femenino,sehadetectadoquemásdeseisdecadadiezmujeres(63%)sítienencompletain-formacióndelaTDT.El26%nocreecon-tar con información suficiente. Yunaltoporcentaje (11%) no sabe o no contesta(vergráficoenlapáginasiguiente).

3Hog

arespen

dien

tesde

lam

igración

enelProyectode

Transiciónde

Ricote

51

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Hombres

73%

63%

23%

26%

4%

11%


Mujeres

Si

No

NS/NC


Gráfico 3.5 La dotación de información necesaria

52

•Las políticas de implantación de la te-levisión digital terrestre ejercidas enla zona de Transición de Ricote se hanorientadoesencialmentealaextensiónde la señal de TDT, a la divulgacióndelainformación,yaladotacióndeequi-pamientoenloshogaresdepersonasensituacióndesfavorecida.

•ElaccesoalacompradelosequiposdeTDTen la zonadeTransicióndeRicoteno se ha producido por igual para losciudadanos de todos losmunicipios yaque, si bien en algunas localidades seregistraunelevadonúmerodeestable-cimientos de electrodomésticos, en unterciode laspoblacionesde lazonanohaycomerciosdeestetipo.

•EncuantoalosequiposdeTDTalaven-ta,seobservaqueenlatotalidaddelastiendas, al margen de televisores consintonizadordeTDTintegrado,eltipodedescodificador externo predominanteeselbásico.NohayequiposinteractivosconMHPyelnúmerodesintonizadorescombolocalizadosesinsignificante.

•En lo que se refiere a la dotación tec-nológicaenmateriadetelevisiónenloshogares de la zona es preciso apuntarqueseestáproduciendounarenovaciónenelequipamientoaudiovisual,yaqueenbuenapartede loshogares–cuatrodecadadiez-yasehaprocedidoasusti-tuireltelevisorderayoscatódicosporlapantalladeplasma,LCDoLED.

•Por otra parte, la televisión de pagomantiene su fuerte presencia en estaárea a pesar de la implantación de laTDT.Enlaviviendademásdelamitad

de los entrevistados se accede a la te-levisión de pago, principalmente porcable.Sólounreducidonúmerodeho-garesharenunciadoaesteservicioenelúltimoañoargumentandoqueelmotivoporelquehaprescindidodeélesdeca-ráctereconómico.

•Tresmeses después del apagón analó-gicoenlazonadetransicióndeRicote,unodecada treshogaresnohabíami-gradoalaTDT.

•Casi la totalidadde lapoblaciónentre-vistada que aún estaba pendiente derealizarlatransiciónargumentaquenolo ha hecho porque dispone de televi-sióndepagoobienporqueaccedealoscontenidos de los canales de TDT porotrasvías.Peroademás,afirmanensumayoríaquenotienenprevistoinstalarestatecnología.

•Enlamayoríadeloshogaresdelazonade Transición de Ricote que estabanadaptados a la TDT en septiembre de2009,lafamiliatambiéntienecontrata-doalgúnserviciodetelevisióndepago.

•La infraestructura de telecomunicacio-nes ha tenido que ser modificada entresdecadadiezhogares,mientrasqueenelrestodedomicilios,esencialmenteviviendasunifamiliares,nohasidopre-cisoadaptarlainstalación,porloqueseha evitado el desembolso económicocorrespondiente.

•La adecuación de la infraestructura detelecomunicacionesdeloshogaresquelo han necesitado ha sido ejecutadaprincipalmenteporempresasdeteleco-

Conclusiones

53

municaciones,entrelasqueseencuen-tran los operadores de televisión porcabledelalocalidad.

•Endosde cada tres viviendas conTDTubicadas en la zona de Transición deRicoteseharetrasadolainstalacióndeestanuevatecnologíahastaunosmesesantesdelasuspensióndelaseñalana-lógica.

•Enmásdelamitaddeloshogaresadap-tadosalaTDTenseptiembrede2009,lamigraciónalatecnologíadigitalsereali-zamediantelaconexióndeundescodifi-cadorexternoaltelevisorprincipal.

•La persona que ha liderado el procesodeadaptaciónalaTDTenlasviviendasde la zona de Transición de Ricote hasidogeneralmenteunodeloscabezadefamiliadelhogar.Aunquegeneralmenteesapersonaestambiénquienhareali-zadolainstalacióndelsintonizador,estatareahasidoasumidaenporotrasfigu-rascomoeltécnicodelestablecimientodondesehacompradoelequipoo,entercerlugar,loshijos.

•SibiendosdecadadiezusuariosdeTDTnoaprecian lasmejorasdeesta tecno-logía,unaampliamayoríavaloradeellaelincrementodelacalidaddelaimageny,ensegundolugar, laofertadeconte-nidos.

•LapoblacióndelazonadeTransicióndeRicote se ha adaptado fácilmente a laTDTyalmanejodelmandoadistancia.

•Entre losnuevosserviciosa losquelosusuariosdeTDTsuelenaccederconma-yorfrecuenciaseencuentranenprimerlugarelEPG,laguíadeprogramas,yensegundo,laradio.

•LosciudadanosdelazonadeTransicióndeRicoteseencuentransatisfechosconlainformaciónrecibidaentornoalpro-cesodemigraciónalaTDT,unosconte-nidos que han recibido por diferentesvíasentre lasquedestaca latelevisión,seguida a grandistanciade la radio, laprensa,familiaresyfolletosexplicativos.

54

Anexo1:Númerodecomerciosdeelectrodomésticospormunicipio

MUNICIPIOSComerciosde

Electrodomésticos

Abarán 6Albudeite 1Blanca 0Bullas 4

Calasparra 13CamposdelRío 2CaravacaCruz 12

Cehegín 8Cieza 9Jumilla 6

Moratalla 4Mula 4Ojós 0Pliego 1Ricote 0Ulea 0

VillanuevadelS. 0Yecla 3

TOTAL 73

Anexos


Anexo2:NúmerodepersonasreceptorasdeunsintonizadordeTDT

MUNICIPIOSPersonasreceptoras

de la ayuda

Abarán 53Albudeite 12Blanca 15Bullas 36

Calasparra 53CamposdelRío 9CaravacaCruz 97

Cehegín 9Cieza 8Jumilla 9

Moratalla 11Mula 59Ojós 0Pliego 34Ricote 10Ulea 3

VillanuevadelS. 2Yecla 61

TOTAL 481Fuente:elaboraciónpropiaapartirdelosdatosfacilitadosporlaDelegaciónprovincialdelMinisteriodeIndustria,TurismoyComercio.

55

Anexo3:NúmerodeEmpresasInstaladorasdeTelecomunicaciónhomologadasenlos18municipiosdelazonadeRicote.

Anexo4:RelacióndeEmpresasInstaladorasdeTelecomunicaciónHomologadasenlaRe-gióndeMurcia.

MUNICIPIOS Nºhomologadas Junta arbitral

Abarán 4 1Albudeite 0Blanca 3Bullas 7 1

Calasparra 3CamposdelRío 0CaravacaCruz 9 1

Cehegín 4Cieza 6Jumilla 11 2

Moratalla 4 1Mula 5Ojós 0Pliego 0Ricote 0Ulea 0

VillanuevadelS. 1Yecla 11 4

TOTAL 68 10Fuente:elaboraciónpropia.

Nº LOCALIDADNº

REGNOMBRE NIF/CIF DOMICILIO SOCIAL CP Tf

1 ABARAN 1796VALENTINSANCHEZFERRERYOTROSC.B.

E30584148AVDªDECIEZANº58BAJO

30550 968771217

2 ABARAN 3103 ELECTRYDESA,S.L B30117410C/DAVIDTEMPLADO,12

30550 968770108

3 ABARAN 7158 JULIANMI,S.L. B30522957PZ.DELAZARZUELA,18

30550 968352013

4 ABARAN 9210SERGIOMONTIELMORENO

34830004TC/SANTATERESA,15

30550 629450496

5 BLANCA 5284JESUSCANOMOLINA

74316388FC/CERVANTES7-2ºI

30540 639332345

6 BLANCA 5917 JOSÉTOLEDOCANO 74335891YPLAZA18DEJULIO,3BAJO

30540 968778585

7 BLANCA 6624LUISJESÚSCANOFERNÁNDEZ

29038905WC/DOCTORNAVAJA,Nº14

30540 968459225

56

Nº LOCALIDADNº


8 BULLAS 3291MANUELABRILESCAMEZ

22452226V C/LABALSA,20 30180 968654600

9 BULLAS 7149ELECTRICIDADJIMFER,S.L.

B30437727C/POL.IND.MARIMINGO,C/NOROESTES/N

30180 968652144

10 BULLAS 7908ELECTRICIDADVIFRÁN,S.L.

B30433072C/JUANDELACIERVA,Nº65

30180 968654752

11 BULLAS 9313 INGELMUR,S.L.L. B30575708CALLEALTA,42P.I.MARIMINGO,4

30180 968653652

12 BULLAS 9341VICENTECOTANDAABRIL

38454901MCALLEROSALESEDIF.MANUELDEFALLA,11-1ºD

30180

13 BULLAS 9525ELECTRICIDADLAGARTO,S.L.

B73024739GRANVIA,12APDO.DECORREOSNº74

30180 968653589

14 BULLAS 9553ELECTRONICATIZNAJO,S.L.

B30551170 CALLECASAALTA,3 30180 968652004

15 CALASPARRA 5470JUANMARTINEZMOYA

22435202J C/TRINQUETE4 30420670361405/96874500

16 CALASPARRA 7165PEDRODURÁNSOLA

74432396A C/ESPERANZA,58 30420 968720995

17 CALASPARRA 7929FRANCISCOTORRENTEMARTÍNEZ

74432469FC/ESPERANZA,Nº48

30420 968745033

18 CARAVACA 3070 ELECCAR,S.L B30230874C/CERVANTES,Nº13,BAJO

30400 968702417

19 CARAVACA 4163 B30339758 C/GRANVIANº7 30400 968707708

20 CARAVACA 4533MIGUELGUIRADOGUIRADO

52813715BC/RAMONYCAJALNº4,2ºPISO

30400 968708099

21 CARAVACA 4783CARAVACAELECTRICIDAD,S.L.

B73027245 C/PLATERONº8 30400 968707141

22 CARAVACA 6607JUANALCANTARALOPEZ

74429226FAVDA.VILLARES,2,LAENCARNACIÓN

30410 968704045

23CARAVACADELACRUZ

1234 INECA,S.L. B30066922AVDA.JUANCARLOSI,43-BAJO

30400 968708058

24CARAVACADELACRUZ

3042ELECTRICIDADFERYSAN,S.A.

A30033385 ASTURIAS,14 30400 968708234

25CARAVACADELACRUZ

4145J.M.N.ELECTRONOR,S.L.

B30449979C/RAIMUNDORODRIGUEZNº4

30400 968700811

26CARAVACADELACRUZ

6636JOSÉANTONIOSÁNCHEZMARÍN

77567103VCALLERECTORRODRIGUEZ,5

30400 968705512

57

Nº LOCALIDADNº


27 CEHEGÍN 1378SANCHEZYMONTALBÁN,S.L.

B30434260 C/NUMANCIA,Nº6 30430 968742545

28 CEHEGÍN 6389BLASSANCHEZLOPEZ

77512787GCTRA.DEMURCIA,20,BAJOB

30430 968741872

29 CEHEGÍN 6645ELECTROCEHEGÍNSOCIEDADCOOPERATIVA

F73299133CRTA.DEMURCIA,25

30430 968740718

30 CEHEGÍN 6791 IRLUZ,S.L. B30502066 C/SANTIAGO,Nº11 30029 968740416

31 CIEZA 597MANUELPÉREZSÁNCHEZ

74334240B C/NUMANCIA,Nº14 30530 968761468

32 CIEZA 6684BIENVENIDOMORENOEGEA

77519223T C/CARTEYA,1-4º 30530 968455115

33 CIEZA 7895JESÚSRUBIORIQUELME

77500218QC/LUISBUÑUEL,Nº5-1ºB

30530 968456043

34 CIEZA 8275 TELERED,S.A. B30126262 C/ELLO,Nº4-1ºC 30530 968453492

35 CIEZA 9581 ELECTROCIEZA,C.B. E73443178CALLEREPUBLICADELPERU,63

30530

36 CIEZA 10054DAVIDLOPEZESTRADA

77707436GC/BLASDEOTERO,7PTA.3-3ºB

30530 657618658

37 JUMILLA 868FULGENCIOCARRILLOALVAREZ

22332135D C/CANOVAS,118 30520 968780961

38 JUMILLA 1649EMILIOMARTINEZRISUEÑO

74289711XAVDA.DELAASUNCIÓN,7-BAJO.

30520 968782950

39 JUMILLA 3288TELECABLEJUMILLA,S.L.

B30300644AVDA.YECLA,77BAJO

30520 968782817

40 JUMILLA 3578ELECTRICASLOSANTONIOS,S.L.

B30437578 C/DUQUE,Nº52 30520 968783320

41 JUMILLA 3747ANTONIOCARRILLOALVAREZ

74294186TAVDA.DESANJOSE,81

30520 968782811

42 JUMILLA 4607ANTONIOLOZANOTOMAS

74346604RC/SALVADORDALINº37

30520 968757830

43 JUMILLA 5402EVARISTOHERNANDEZTORRES

27440893FAVDA.DEYECLANº50

30520 968756003

44 JUMILLA 6750ELECTRIFICACIONESYSUMINISTROSRUIZ,S.L.

B30206064CTRA.NACIONAL344,KM73

30520

45 JUMILLA 8585 ELECTRODER,C.B. E73290918 C/PASOSALTOS,5 30520 968931500

46 JUMILLA 8844SERJOMAELECTRICIDAD,S.L.

B73594566 CALLEDUQUE,45 30520

58

Nº LOCALIDADNº


47 JUMILLA 9615ELECTROCLIMAJUMILLA,S.L.

B73457673 C/SAGASTA,79 30520

48 MORATALLA 1090ELECTRONOROESTE,S.L.

B30358428AVDA.ANTONIOGUIRAO,37

30440 968730257

49 MORATALLA 6852ANGELMIRANDALOZANO

52812553E C/LUCASEGEANº2 30440 968706103

50 MORATALLA 8192JUANDIEGOLOPEZRODRIGUEZ

77517886C C/SOCOVOS,Nº35 30440 968706701

51 MORATALLA 9855INSTALACIONESELECTRICASVALEROYGUIRAO,S.L.L.

B73416422PASAJEDELOSGUINDOS,41

30440 968730525

52 MULA 5328TELESISTEMASMURCIA,S.L.

B73092264 C/MARQUES,25,1º 30170 968637027

53 MULA 5554INSTALACIONESELÉCTRICASJUANSANDOVAL,S.L.

B30412514C/CARRETERÍA,Nº1,1ºB

30170 968660632

54 MULA 6485ELECTRICIDADMORENOYPICAZO,S.L.

B30447999 C/PASOS,43 30170 607892270

55 MULA 9353

INSTALACIONESYMONTAJESEKLECTRICOSFERGAR,S.L.

B30529010AVDAJUANVIÑEGLA,39

30170 968660120

56 MULA 10077 PAFIMUL,S.L.L. B73326530 C/GOYA,S/NBAJO 30170

57VILLANUEVADELRIOSEGURA

9318JOSEMANUELORTEGAMOLINA

52819555DCALLEMAESTROPEÑARANDA,38-1º

30613 627910408

58 YECLA 847ELECTRICIDADALTAYBAJATENSIÓN,S.L.

B30508436 C/SANANTONIO,46 30510 968791184

59 YECLA 2379ELECTRICIDADCRISTOBALGARCIA,S.L.UP.

B30476618ALFEREZMAESTRE,24

30510 670027428

60 YECLA 3131ANTONIORAMÓNCANDELAPALAO

29068190PC/PASCUALAMAT,Nº28-BAJO

30510 968791123

61 YECLA 3321 TELEYECLA,S.L. B30288492 C/ESPAÑA,28BAJO 30510 968794709

62 YECLA 4781ELECTRICIDADTONI-FRAN,S.L.

B30048540C/SANCRISTOBALNº126,BAJO

30510 968791220

63 YECLA 5054SANTIAGOCASTILLOGUIRAO

27425598FC/MIGUELORTUÑO,64-BAJO

30510 796631

64 YECLA 5086ELECTRICIDADSANTA,S.L.

B30412241 C/SANISIDRO,29 30510 968790841

59

Nº LOCALIDAD Nº REG NOMBRE CIF TELÉFONO

1 ABARÁN 3103 ELECTRYDESA,S.L B30117410 968770108

2 BULLAS 7149 ELECTRICIDADJIMFER,S.L. B30437727 968652144

3 CARAVACA 4163 ELECTRODOMÉSTICOSMORENILLA,S.L. B30339758 968707708

4 JUMILLA 8168 FULGENCIOCARRILLOÁLVAREZ 22332135D 968780961

5 JUMILLA 3288 TELECABLEJUMILLA,S.L. B30300644 968782817

6 MORATALLA 6852 ANGELMIRANDALOZANO 52812553E 968706103

7 YECLA 847 ELECTRICIDADALTAYBAJATENSIÓN,S.L. B30508436 968791184

8 YECLA 3131 ANTONIORAMÓNCANDELAPALAO 29068190P 968791123

9 YECLA 5054 SANTIAGOCASTILLOGUIRAO 27425598F 968796631

10 YECLA 7443 ELECTRICIDADCERVERA,S.L. B30024723 968790436

Nº LOCALIDADNº


65 YECLA 6580ELECTRICIDADAGUSTÍNRUBIO,S.L.

B30548234C/ESCUELASPÍAS,23

30510 968797028

66 YECLA 6619

JOSÉANTONIOFERNÁNDEZORTEGAYPASCUALAZORÍNFERRIZ,C.B.

E73003451C/TRINQUETE,Nº42

30510 968753674

67 YECLA 7443ELECTRICIDADCERVERA,S.L.

B30024723C/ESTEBANDÍAZ,Nº31,BAJO

30510 968790436

68 YECLA 8527FRANCISCOORTUÑOGARCÍA

29070055XC/PASCUALAMAT,4-4ºA

30510 968753789

Fuente:ElaboraciónpropiaapartirdelabasededatosdelMinisteriodeIndustriaTurismoyComercio

Anexo5:EmpresasInstaladorasdeTelecomunicacionesadheridasalsistemaarbitraldeconsumodelaRegióndeMurcia.

Fuente:Elaboraciónpropia.

60

Anexo6:Ayudasconcedidas

Municipios Subvención Acciones Cuantía

1.Abarán 63.000Concienciaciónciudadana 15.000

Extensióndelaseñal 45.000EquipamientoparalaTDT 3.000

2. Albudeite 16.000Concienciaciónciudadana 15.000

Extensióndelaseñal NonecesariaEquipamientoparalaTDT 1.000

3.Blanca 18.000Concienciaciónciudadana 15.000


4.Bullas 63.000Concienciaciónciudadana 15.000


5.Calasparra 18.000Concienciaciónciudadana 15.000


6.CamposdelRío 16.000Concienciaciónciudadana 15.000


7.CaravacadelaCruz 120.000Concienciaciónciudadana 25.000


8.Cehegín 63.000Concienciaciónciudadana 15.000


9.Cieza 175.000Concienciaciónciudadana 25.000


10.Jumilla 75.000Concienciaciónciudadana 25.000


11.Moratalla 198.000Concienciaciónciudadana 15.000


12.Mula 18.000Concienciaciónciudadana 15.000


13.Ojós 16.000Concienciaciónciudadana 15.000


14.Pliego 61.000Concienciaciónciudadana 15.000


15.Ricote 16.000Concienciaciónciudadana 15.000


16.Ulea 16.000Concienciaciónciudadana 15.000


17.VillanuevadelSegura

16.000Concienciaciónciudadana 15.000


61

Anexo7:Ayudaatravésdediagnósticos

Municipios Subvención Acciones Cuantía

18.Yecla 120.000Concienciaciónciudadana 25.000


TOTAL 1.088.000Concienciaciónciudadana 295.000

Extensióndelaseñal 630.000EquipamientoparalaTDT

Fuente:elaboraciónpropiaapartirdelapáginawww.tdtrm.es


MunicipioResponsabledelosdiagnósticosdelas

instalacionesderecepción

AlbudeiteMapekaTelecom.Ulea

VillanuevadelRío

Ricote Domotelsa

CamposdelRío1 MatíasPérezRuiz(ContratadoporEISI)

OjósIngeniero Técnico de Telecomunicación en colaboración conOmartel Telecomunicaciones, S.L. (Contratados por el CentroTecnológicodelMármol)

PliegoIngeniero Técnico de Telecomunicación (Contratado por GeticConsultores)

Blanca2 JoséToledoCano

Cieza3

lluminaciónMoreno,DubheIngenieria,S.L.,ElectrodomésticosDiegoLópez,DayvaTelecomunicaciones,PaganServicioOficialSony, El Rubio, Manuel Pérez S., Televideo, Expert Caigüelas,Tecnoservice.

1Plan“TeEncendemos”2Sólocolectivosderiesgo(3ªedad,extremapobreza,etc.)3ProfesionalescontratadosporelAyuntamientodeCiezaparalaadaptacióndelaantenaaaquellosvecinosconproblemastraslapuestaenfuncionamientodenuevoscentrosemisores.

62

Frecuencias PorcentajesRespuestas

Distribuciónporsexodelaspersonasencuestadas 625 100,0

Hombre 316 50,6Mujer 309 49,4

Distribuciónpormunicipiosdelaspersonasencuestadas 625 100,0

Abarán 38 6,1Albudeite 4 0,6

Blanca 18 2,9Bullas 35 5,6

Calasparra 30 4,8CamposdelRío 6 1,0

CaravacadelaCruz 75 12,0Cehegín 47 7,5

Cieza 101 16,2Jumilla 72 11,5

Moratalla 26 4,2Mula 48 7,7Ojós 2 0,3

Pliego 12 1,9Ricote 5 0,8Ulea 3 0,5

VillanuevadelRíoSegura 6 1,0Yecla 97 15,5

Distribuciónporedaddelaspersonasencuestadas625 100,0

De 15 a 34 años 228 36,5De 35 a 54 años 209 33,455ymásaños 188 30,1

Númerodetelevisoresenelhogar625 100,0

Uno 125 20,0Dos 260 41,6

Tresymás 238 38,1Nocontesta 2 0,3

Lamodalidaddelapantalla625 100,0

No 382 61,1Sí,esdealtadefiniciónHDReady 106 17,0Sí,esdealtadefiniciónHD1080P 12 1,9Sí,peronosabeespecificartipo 123 19,7

NS/NC 2 0,3

Tablas

63


Latelevisióndepagoenelhogar625 100,0

No,nuncahetenido 231 37,0No,porquemehedadodebaja 51 8,2

Sí,tengotelevisióndepago 338 54,1NS/NC 5 0,8

Losserviciosdetelevisióndepagocontratados389 98,7

ONO 48 12,3Televisiónlocalporcable(videocomunitario) 273 70,2

DigitalPlus 35 9,0CanalPlus 17 4,4Imagenio 15 3,9Orange 0 0,0NS/NC 1 0,3

Latelevisióndepagoenelhogar51 12,9

Porqueeraungastoexcesivo 26 51,0Porquenonosinteresabalaofertadecanales 13 25,5

PorqueinstalamoslaTDT 11 21,6NS/NC 1 2,0

LoshogaresdotadosconTDT625 100,0

Si 424 67,8No 201 32,2

Laobtencióndeinformación424 100,0

Mehallegado 355 83,7Lahebuscado 59 13,9

NS/NC 10 2,4

Elconocimientosobreelapagónanalógico424 100,0

Másde6mesesantes 262 61,8Entre6mesesy3mesesantes 66 15,6Entre3mesesy1mesantes 45 10,6

Menosde1mesantes 22 5,2NS/NC 29 6,8

64


LasvíasdeinformaciónsobrelaTDT424 100,0

Latelevisióndejódetenerimagen 5 1,2Enmitelevisoraparecióunrótuloinformativo 6 1,4

Atravésdelatelevisión 354 83,5Atravésdelaradio 95 22,4

Atravésdelperiódico 68 16,0Enunareunióndelacomunidaddepropietarios 3 0,7

Porfamiliaresoamigos 62 14,6Enelmercadillodelpueblo 0 0,0

Asistíaunascharlas 0 0,0Visitéunstand 0 0,0

LoscartelesdelosAutobuses 1 0,2AccedíaunaspáginaswebdeinformaciónsobreTDT

9 2,1

Mellegóunfolleto 43 10,1Mellegóunacarta 4 0,9

Mevistióuninstaladordetelecomunicaciones 2 0,5Meinformóelpersonaldelayuntamiento 19 4,5

Loescuchéporlamegafoníadelcoche 1 0,2NS/NC 2 0,5

Lascondicionesdelavivienda424 100,0

Si 114 26,9No 287 67,7

Nolosé 23 5,4

Lainformaciónsobrelaadaptacióndelaantena114 100,0

Porqueinstalémidecodificadorynofuncionaba 34 29,8Porquemelodijeronenunareunióndelacomunidaddevecinos 28 24,6

Porqueconsultéauninstalador 21 18,4Porquemeloexplicóelvendedordondecompréeldecodificador 6 5,3

Porqueyaestabainformadodequeeranecesarioadaptarlaantena

18 15,8

NS/NC 7 6,1

Laejecucióndelaadaptacióndelaantena114 100,0

UnaempresadeTelecomunicaciones 76 66,7Laempresadetelevisiónpor

cabledemilocalidad11 9,6

Unamigo,vecino, 9 7,9Yomismo/unmiembrodemihogar 8 7,0

Nolosé 10 8,8

65


Elcostedeadaptacióndelaantena114 100,0

Nada 4 3,51a25€ 7 6,1

26a50€ 10 8,851a99€ 7 6,1100ymás 23 20,2

Nocontesta 63 55,3

Elgradodedificultaddelaadaptación114 100,0

No,nohahabidoningúnproblema 92 80,7

Sí,hahabidoproblemasperoquienlainstalólosresolvió

10 8,8

Sí,hahabidoproblemasperoquienlainstalónolosharesuelto

11 9,6

NS/NC 1 0,9

LafechadeinstalacióndelaTDTenelhogar424 100,0

Desdehacemásdeunaño 153 36,1Entre6mesesyunaño 56 13,2

Entre3y6meses 136 32,1Unassemanasantesdelapagónanalógico 73 17,2

NS/NC 6 1,4

LostelevisoresdotadosdeTDT424 100,0

Uno 149 35,1Dos 165 38,9

Tresymás 108 25,5Nocontesta 2 0,5

Tipodedescodificadorinstalado424 100,0

Sí,esuntelevisorconTDTintegrado 157 37,0Sí,tieneundecodificadordeTDT 254 59,9

No,notieneaccesoalaTDT 11 2,6Nolosé 2 0,5

Eltipodedescodificadoreneltelevisorprincipal411 100,0

Hacergestionesatravésdeltelevisor 28 6,8LeerDVD 78 19,0

GrabarenDiscoDuro 68 16,5Vertambiéntelevisiónporsatélite 33 8,0Vertambiéntelevisiónporcable 38 9,2

NS/NC 300 73,0

66


Lapersonaencargadadeintroducirelcambiotecnológico 424 100,0

Padresdelhogar 324 76,4Hijosdelhogar 59 13,9

Familiar/amigoquevivefueradelhogar 26 6,1LotrajoelInstaladordetelecomunicaciones 12 2,8

NS/NC 3 0,7

Asesoramientoalapersonaencargadadeintroducirelcambio...424 100,0

No,nofuenecesario 268 63,2Sí,loasesoróunfamiliar/amigo 32 7,5

Sí,loasesoróelvendedor 83 19,6Sí,loasesoróuninstaladordeTelecomunicaciones 13 3,1

NS/NC 28 6,6

Lapersonaencargadadeinstalareldescodificador424 100,0

Padresdelhogar 184 43,4Hijosdelhogar 69 16,3

Familiar/amigoquevivefueradelhogar 44 10,4Instaladordetelecomunicaciones 38 9,0

Untécnicodelatienda 77 18,2NS/NC 12 2,8

Problemasdetectadosporlapersonaencargadadeinstalarel... 424 100,0

Notuvoproblemas.Loinstalófácilmente 399 94,1Sítuvoproblemasparaconectarlosequipos 4 0,9Sítuvoproblemasparasintonizarloscanales 4 0,9

Sítuvoproblemas,peronosédequétipo 5 1,2NS/NC 12 2,8

Elcosteeconómicodeldescodificadorexternoinstaladoenel...424 100,0

Entre0y50€ 139 32,8Entre51y100€ 92 21,7

Entre101y150€ 5 1,2Másde151€ 2 0,5

NotengodecodificadorenlaTVdelsalón 119 28,1NS/NC 67 15,8

Elcosteeconómicodeltelevisorcondescodificadorintegrado...424 100,0

Entre200y500€ 15 3,5Entre500y700€ 33 7,8

Entre700y1000€ 45 10,6Másde1000€ 32 7,5

NotengoTVintegradoenelsalón 256 60,4NS/NC 43 10,1

67


LasolicituddeayudaparalamigraciónalaTDT424 100,0

Sí,peronomelahanconcedido 0 0,0Sí,ymelahanconcedido 1 0,2No,peropiensopedirla 2 0,5No,nopiensopedirla 414 97,6

NS/NC 7 1,7

LoscanalesdeTDTquerecibe424 100,0

Losrecibotodos 245 57,8Noséloscanalesquehay 113 26,7

Norecibo(verP37B) 66 15,6

LosbeneficiosdelaTDT424 100,0

Loscanalesserecibenconmejorcalidaddeimagenysonido

273 64,4

Haymáscontenidosinteresantes 189 44,6Sepuedehacerotrascosascon

eltelevisor(gestiones/escucharlaradio)18 4,2

Ninguno 87 20,5NS/NC 4 0,9

ElmanejodelaTDT424 100,0

Igual 345 81,4Unpocomáscomplicado 56 13,2Muchomáscomplicado 19 4,5

NS/NC 4 0,9

LosusosdelaTDT424 100,0

Paracambiardecanaldetelevisión 409 96,5Paraconsultarlaguíadeprogramacióndetelevisión 179 42,2

Paraponercanalesderadio 65 15,3Parajugar 14 3,3

NS/NC 7 1,7

ElconocimientosobrelaTDTdepago424 100,0

Sí 56 13,2No,aunquemeinteresa 11 2,6No,peronomeinteresa 125 29,5

Nolosé 232 54,7

Lavaloracióndelprocesodecambiotecnológico424 100,0

Sí 338 79,7No 71 16,7

NS/NC 15 3,5

68


LosmotivosporlosquenodisponedeTDT201 100,0

PorquetengotelevisióndepagoynonecesitolaTDT

130 64,7

PorquepuedoverTDTporotrosmedios 53 26,4Porqueinstalarlasuponeungastoexcesivo 10 5,0

NS/NC 8 4,0

ElaccesoalaTDTalternativa201 100,0

No,nolosveo 28 13,9Sí,atravésdelatelevisiónporcable

(ONO,TVcablelocal)153 76,1

Sí,atravésdelatelevisiónporsatélite(DigitalPlus)

5 2,5

Sí,atravésdelatelevisiónporADSL(Imagenio,Jazztelia,Orange)

3 1,5

Sí,atravésdeInternet 1 0,5NS/NC 11 5,5

LaintencióndeinstalarlaTDT201 100,0

No,notengoprevistoinstalarlaTDT 165 82,1Sí,tengoprevistoinstalarlaantesde3meses 17 8,5Sí,tengoprevistoinstalarlaantesde6meses 8 4,0

NS/NC 11 5,5

Ladotacióndeinformaciónnecesaria201 100,0

Si 137 68,2No 49 24,4

NS/NC 15 7,5

Documents

EFECTOS DE LA ADAPTACIÓN A LA TELEVISIÓN DIGITAL …