1.1. Planteamiento de la pregunta o problema de investigación y su justificación Justificación: Puede definirse el riesgo como la posibilidad de que un evento determinado se presente en el futuro ocasionando un daño o detrimento que afecta negativamente un objetivo específico. El riesgo por lo general se mide valorando la desviación que se puede presentar con respecto a un determinado objetivo. Desde una perspectiva financiera, la literatura en su gran mayoría, coincide en agrupar los riesgos en tres categorías básicas: los Riesgos Operacionales, inherentes a las pérdidas acaecidas como consecuencia de fallas en procesos o sistemas al interior de la organización o por factores externos tales como errores humanos, fallas en procesos, caídas de los sistema, entre otras. Los Riesgos de Mercado, hacen referencia a la exposición ante los movimientos adversos de los precios de los diferentes activos que se transan en un mercado: acciones, monedas, los títulos o mercancías como el algodón o la energía eléctrica, y el Riesgos de Crédito, el cual es la exposición a que un deudor o cliente no cumpla con sus obligaciones contractuales. No obstante esta gruesa clasificación existen otras categorías de riesgo tales como el riesgo regulatorio, riesgo reputaciones, riesgo jurídico y social, el riesgo tecnológico, el riesgo político, entre otros, que también juegan un papel muy importante en el desempeño de la empresa. Podemos concluir, que para una gran cantidad de autores, el riesgo se expresa como la probabilidad de que suceda

un evento, impacto o consecuencia adversos. Igualmente se define como la medida de la posibilidad y magnitud de los impactos adversos y está en relación con la frecuencia de presentación del evento, es así como una empresa desde el inicio de operaciones, no está exenta de incurrir en fallos operativos en la ejecución de su giro ordinario de negocio, como consecuencia el riesgo operativo es inherente a todas las actividades de cualquier empresa u organización. (SIVIRICHI) “El Riesgo Operativo necesita tratarse porque afecta potencialmente a todo tipo de empresas. Todos los negocios tienen posibilidades de tener pérdidas ocasionadas por el personal, procesos, servicios, productos y eventos externos o con elementos externos. La probabilidad de pérdidas puede ser mayor o menor, por razones de factores latentes como pueden ser: pérdidas debidas a conflictos de intereses del personal, o al crecimiento acelerado que produce cambios internos, o bien la situación económica grave o la cultura de control débil, o bien el nivel de corrupción del país o la región. No solo los gigantes como ENRON o los gobiernos de los países tienen pérdidas debidas a fraudes o crímenes llamados de “cuello y corbata”, también las entidades micro financieras y pequeños negocios.” En Colombia el sector real de la economía, se encuentra inmerso en un proceso constante de transformación que incrementa radicalmente la probabilidad de eventos adversos. Esta dinámica genera una permanente actividad, enmarcada por la presencia de procesos de fusión y adquisición, reestructuración interna y actualización

tecnológica, que aunada a la complejidad generada en las transacciones por los cambios en el ciclo de vida de productos y empresas, crean mayor presión sobre la exposición de las empresas al riesgo operativo. Pregunta: ¿Es posible construir una metodología para la supervisión sistemática del riesgo operativo en las empresas colombianas? ¿Qué tan desarrollada es la cultura de medición del riesgo en Colombia? Objetivo General: Este trabajo pretende: Proveer una base de conocimiento para construir una visión disciplinada y sistemática de la supervisión de la gestión del riesgo operativo, particularmente en su cuantificación y medición en las Empresas Colombianas en el periodo 2000-2012. Objetivos Específicos: Cuantificar las pérdidas económicas a causa de la volatilidad de variables macroeconómicas, tales como: tasa representativa del mercado –TRM-, índices de precios al consumidor – IPC-, índice de precios al productor –

IPP-, depósitos a termino fijo –DTF-, y la London Interbank Basic Operational Rate –LIBOR. Formular una metodología aplicable a las empresas en Colombia para medición de riesgo operativo. Calcular de la utilidad en riesgo (EaR) usando la distribución de probabilidad de la utilidad. Cuantificar los efectos de la volatilidad de cada factor sobre la utilidad de la empresa para aplicar en la toma de decisiones administrativas.