Persona que adquiere un producto o servicio con frecuencia, cuenta con mayor fidelidad a una marca y regresa de nuevo a comprar ya que ha tenido buena experiencia del producto comprado.

Tiene poder de definición y aceptación de sus razones de compra. Se dice que también a esta persona le orientamos las estrategias de marketing para logar su convencimiento en el producto o servicio a promocionar.

Son todas aquellas personas que ejecutan el acto de comprar y quienes físicamente van hasta el lugar donde realizan la transacción comercial y estos se pueden llegar a convertir en consumidores.

A ellas se les crean los productos o servicios, son el objeto del diseño y la conformación de las características físicas y tangibles, le damos especificaciones de manufactura o de su uso.