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EL ARTE DE LA GUERRA DIGITAL: ¿Cómo ganar en
las redes sociales?
BIENVENIDOS AL MUNDO DIGITAL
Andrés Elías: Experto en comunicación digital en el sector público y privado; investigador y
divulgador; socio y director general de Bocetos México.
Conductor de radio y televisión.
Visita su sitio web personal: www.andreselias.comVisita el sitio web de su empresa: www.bocetosmkt.mx
Síguelo en Twitter: @andreseliascom
LLAMA A LA ACCIÓN
AUTOVALIDATE
RÍASE DE USTED MISMO
¿POR QUÉ?
¿QUÉ SON LAS REDES SOCIALES?
¿CÓMO ES EL FORMATO DE CADA RED SOCIAL?
TONOS DE COMUNICACIÓN
ESTRATEGIA
EL WEBSITE O FACEBOOK EL CENTRO
Consejos Prácticos
DONDE DEBO PUBLICAR ¿Qué?
PERFIL
BIOGRAFÍA
RESPONDE INMEDIATAMENTE
MANTÉN LA VISTA EN LO PRINCIPAL IGNORA LO SECUNDARIO
SOLUCIONA EL PROBLEMA Y OLVIDA LAS CULPAS
GENERE CONTENIDO ENTRETENIDO
PIENSE EN MOBILE
REDACTE EN FORMA CONVERSACIONAL
CONOCE LO QUE DESPIERTA MAYOR INTERES EN TUS SEGUIDORES
DIFERENCIATE POR MEDIO DEL CONTENIDO
UTILIZA LAS EMOCIONES
EL MILLENIAL ES CORTOPLACISTA
EL MITIN PASÓ DE MODA
CAMBIE EL TEMA
CUIDE EL FORMATO
GENERE EXPERIENCIAS
GUERRA SUCIA
GENERA VINCULO EMOCIONAL
EN FACEBOOK, EL CONTENIDO ES EL REY
PERDÓN, EL ENGAGEMENT ES EL REY
EMBÁRQUESE EN LAS TENDENCIAS
SEA COMO JOSÉ
EL SER HUMANO ES VISUAL
GENERA CONTENIDOS PROPIOS
PROVOCA REACCIONES Y HAZ LLAMADOS A LA ACCION
SI HABLA USTED SOLO, LO UNICO QUE ESCUCHA ES EL ECO
LA BUENA FOTO NO SALE SE BUSCA
EL ABUSO DEL PHOTOSHOP MINA LA CREDIBILIDAD.
LOS EVENTOS SE HACEN PARA EL LENTE MÁS QUE PARA LOS PRESENTES.
SELFIE
LA MALA FOTO NO SE BUSCA, ELLA SALE SOLA.
¿A QUÉ HORA DEBO PUBLICAR?
CM EXPECTATIVA
CM REALIDAD
LO MALO
APRENDA A REDACTAR
BUENA ORTOGRAFÍA
CUIDE LO QUE PUBLICA
EL PAÍS VIVE AL DÍA Y OLVIDA PRONTO. INTERNET NO.
CONFIRME INFORMACIÓN
CUIDA TUS MARCA PERSONAL
SE CUIDADOSO CON LO QUE PUBLICAS
LO BUENO
PARTICIPA EN LOS CONTENIDOS VIRALES
NO SE MIRE EL OMBLIGO
UTILICE EL HUMOR
ESTILO PERSONAL
MANEJO DE CRISIS
“LA COMUNICACIÓN NO SE DETIENE MIENTRAS DURE LA CRISIS. LUEGO EQUILIBRE Y DE UNA PAUSA. EVITE
SOBREESPOSICION”
ERRORES COMUNES
SI NO ESTÁS EN INTERNET NO EXISTE
“Analizar al enemigo, tomar el control de la victoria, estimar los barrancos y los desfiladeros,
lo distante, lo cercano”
El cálculo constituye el elemento principal.
Antes que nada, estime en primer término
nuestras fortalezas y debilidades, los
puntos fuertes y débiles del enemigo. La cantidad numerosa o escasa de
voluntarios. La dificultad o facilidad para
movernos en el área digital y el carácter
suficiente o insuficiente de las
herramientas sociales.
Ejercicio 1 (15 minutos)
• FODA en redes sociales• FODA en redes sociales de nuestro
adversario• ¿Qué le falta en redes sociales?
• ¿Qué le falta a nuestro adversario en redes sociales?
• ¿En qué nivel estoy? Bajo-Medio-Intermedio
“Atacar los planes”
Si usted ataca al enemigo inmediatamente
antes de que ha formulado su estrategia.
Arruinará sus planes y lo obligará a someterse.
Ejercicio 2 (15 minutos)
• Realizar una estrategia digital
“Emplee espías”
En todo momento en todo lugar guarde post, tuits,
fotos de su adversario. Si emplea espías disfrazados de periodistas, suba a las redes sociales videos cortos de las declaraciones y viralízelos
Ejercicio 3 (10 minutos)• Ubique mensajes en redes sociales,
donde el adversario se contradiga o maneje un doble discurso
“Quien quiere entablar un combate no debe ir contra la corriente”
Cuando entre en combate con un enemigo en ríos y lagos debe
disponer de bots y remos. Debe asumir una posición a favor del
viento o la corriente.
Ejercicio 4 (10 minutos)• Una vez ubicado los mensajes de
doble discurso. Redacte mensajes que vayan con un tema de
actualidad.
“Ir a guerra con personal no preparado es equivalente a perder”
Cada vez que vamos a emplear las redes sociales para generar opinión pública por medio de Ht o palabras
claves. Los voluntarios deben ser instruidos. Deben estar agrupados en
grupos de whatsapp o Telegram . Siempre preparados.
Ejercicio 5 (10 minutos)• Cree un HT o palabras claves que
cree que puedan hacer daño al adversario.
“Cuando emplee una gran base de soldados avance y deténgase”
Si ustedes tienen ventaja en números de voluntarios siempre
ataque donde se sienta más cómodo (Twitter, Facebook,
WhatsApp). Se detienen cuando el estratega digital lo sugiera.
Ejercicio 6 (10 minutos)• Escriban en una hoja sus cuentas de
Twitter. Abajo pongan si tienen Facebook o Whatsapp
“Cuando emplee a pocos hombres, concéntrese en lugares estrechos”
Si son pocos los que van hacer uso de las redes sociales y los adversarios son mayores.
Embosque en Whatsapp por medio de videos cortos que demuestren el
doble discurso del adversario. No abra frentes en otras redes
sociales.
Ejercicio 6 (10 minutos)• Genere una idea de videos cortos
donde podría poner en entredicho la posición del adversario.
“La fuerza y la debilidad son una cuestión de disposición humana”
A veces es imposible determinar si ustedes son pocos o muchos. No
saben en que parte terminan ustedes y empieza la opinión pública. No deben saber que tan preparados
están. Ni que tan fuertes son. Así el adversario entrará en combate a la
ligera.
“En un terreno focal, únase con sus aliados”
Si están atacando a su líder, recurra a los enemigos de su adversario para
desviar la atención por medio de mensajes que le abran otro frente.
Ejercicio 8 (10 minutos)• Identifique dos cuentas que sean de
enemigos de su adversario.
“Determine la disposición de las fuerzas del enemigo”
Obligue al adversario a fraccionarse. Ábrale nuevos
frentes, manténgalos distraído. Si se encara en la batalla, cámbiele de
tema y llévelo a su terreno. Entierre la crisis con otros temas. No se meta a pelear directamente sino hable de la acción dispersiva.
“Haga que las banderas y los gallardetes sean numerosos”
No se identifique como simpatizante de su líder. Escúrrase como alguien
normal. Comparta cosas de todo tipo. Cuando sea de
atacar que se sienta el espíritu de cuerpo. El Kung
Fu dice que tú golpe se sienta no que se vea.
“Quien está preparado no será derrotado”
Prepárese continuamente. Asista a cursos. Vaya a reuniones. Manténgase
informado. Aprenda hacer memes. Aprenda a editar videos. Aprenda a
hacer gifs.
“Quien no emplee guías locales no podrá asegurarse las ventajas del
terreno”
Utilicen células de voluntarios en lugares de interés para que informen de primera mano. Con esto pueden demostrar si lo dicho por el adversario es cierto o no.
“Quien conoce el campo de batalla puede atravesar mil millas”
“Quien se adelanta a otros captura su mente”
El que ataca primero, ataca dos veces. Si usted fuese el
primero en montar con urgencia un ataque
repentino será victorioso. No se tome nada a personal.
“Lo que puede lograr que su enemigo no avance es la perspectiva del daño”
Siempre tenga “argumentos” bajo la manga para mostrarlos en cualquier disputa.
Guárdese lo mejor para el contrataque. Aguante con calma y paciencia los ataques y
después responda. Esto persuadirá al adversario de atacarlo.
“El que se siente seguro puede estar tranquilo”
“Quién está preparado no padecerá desgracias”
Nunca se sienta confiado. En un intercambio de mensajes con un adversario. Guarde
todo lo que podría utilizarlo usted. Si entra en combate,
utilice sus faltas de ortografía para
deslegitimizarlo. Muñeco de paja
“Cree desorden en sus fuerzas y captúrelos”
“Divide y vencerás”
