El CajeroConsideraciones GeneralesDefinicin: Son aquellos
funcionarios del banco u otra institucin, que son responsables de
la custodia y manejo de los dineros relacionados con el movimiento
de las cajas que les han sido asignadas.Son los nicos empleados
autorizados para recibir y/o pagar dinero por cuenta de las
instituciones a las cual pertenecen, por lo tanto en el cajero est
depositada la gran labor operativa de participar en el manejo del
dinero y valores que permanecen bajo su responsabilidad, como
tambin el trato hacia los clientes, esto ltimo de evidente
importancia comercial.Dada la importancia de esta funcin, est
establecido que el cajero es absolutamente responsable de su
recinto de caja, por lo tanto, no debe permitir el ingreso de
ninguna persona, en el momento en que se encuentren valores en su
interior. Los nicos autorizados para ingresar al recinto de cajas
sern:
- Supervisores correspondientes. - Funcionarios designados.Estos
ltimos para realizar los arqueos de caja que estipula el
reglamento.
En un banco podemos distinguir diferentes tipos de cajas que se
pueden dividir en: Segn l pblico para el cual estn orientadas,
podemos encontrar:
Cajas para titulares. Cajas para clientes. Cajas para pblico en
general.
Segn las funciones que cumplan:
Cajas de cuentas corrientes. Cajas de cambio libre. Cajas de
captaciones y ahorro. Cajas de cobranzas. Cajas de colocaciones.
Cajas de servicios.Condiciones Generales Para El TrabajoLos cajeros
de los bancos son los encargados delmanejoapropiado del dinero de
los clientes, algunas veces ocupndose de miles de dlares porda.
Dado que son responsables del manejo del dinero, la exactitud es
indispensable en su tarea diaria. A las personas interesadas en
hacer carrera en finanzas les puede interesar trabajar en
unbancocomo cajeros para ganarexperiencia mientras terminan sus
estudios. Varios requisitos deben cumplirse para calificar en este
tipo de trabajo.Habilidad para comunicarse
Para ser un cajero experto es esencial tener habilidades de
comunicacin efectiva. Docenas de clientes se acercan a la
ventanilla del cajero cada da. Los cajeros tienen que cerciorarse
de que la amplia gama de peticiones, necesidades y problemas
bancarios de los clientes les sean solucionados, asistindolos o
redirigindolos con el personal indicado. La habilidad para llamar a
los clientes por su nombre va de la mano con la profesin de cajero,
as cmo la habilidad para explicarles una transaccin
complicada.Aptitud para las matemticas
Los clculos matemticos son parte de la actividad diaria de un
cajero. Tener confianza en su habilidad para sumar, restar, sacar
porcentajes, dividir y multiplicar es de suma importancia ya que
aun contando con computadoras y calculadoras, el cajero tiene que
contar el dinero que ingresa del cliente y el que regresa a l. Que
te sientas cmodo en el uso de computadoras, calculadoras y
terminales de vdeo es tambin un requisito esencial como candidato a
cajero de un banco.Ser una persona observadora
Los cajeros son la primer lnea de defensa cuando hablamos de
actividad criminal. Los criminales intentan cobrar cheques
falsificados en los bancos. Un cajero observador detectar algo en
el cheque fuera de lo normal o se dar cuenta que la persona quien
lo entrega est nerviosa. Gracias a la atenta observacin de un
cajero de estos detalles se puede lograr la captura de un
criminal.Capacidad para aprenderLos cajeros en los bancos se
capacitan. Los cajeros son responsables de muchos tipos de
operaciones bancarias, al final del turno ellos deben realizar un
balance exacto y conciliar el dinero de su caja. Algunos bancos dan
la capacitacin de forma interna, mientras que algunos otros los
envan a clases por varias semanas. Un cajero que tiene la
disponibilidad para capacitarse y est dispuesto a ir a las sesiones
de capacitacin se convierte en una persona valiosa para la
compaa.Depsitos Fuera de HoraEs toda operacin realizada sin la
presencia fsica del cajero asignado por el banco, donde el
depositante realiza sus operaciones en efectivo a travs de un
TAUSER (Terminal de Auto Servicio), buzn nocturno o cajeros
automticos. Todos los depsitos o pagos realizados bajo esa
modalidad, ya sean los mismos en efectivo o en cheque estarn
sujetos a recuento y verificacin, y se acreditarn por las sumas
constatadas y plazos previstos. La utilizacin de las mismas es
totalmente voluntaria y al riesgo del depositante. El depositante
exonera irrevocablemente al Banco por eventuales divergencias entre
los montos depositados o pagados y la aseveracin que el Banco hace
al efectuar la verificacin. Los depsitos mal cursados o cheques
rechazados sern puestos a disposicin del Cliente o del usuario
adicional en la agencia donde tenga radicada la cuenta
correspondiente o donde el Banco dispusiere. El Banco se reserva el
derecho de no permitir retiros ni depsitos durante los das previos
a la capitalizacin de intereses.
