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El camino de TI de EMC hacia la nube privada:
Guía del profesional
Planificación de las mejores prácticas
Resumen
Este white paper es el primero de una serie de documentos de EMC IT Proven en los que se describe la iniciativa del área de TI de EMC para trasladarse a una infraestructura de TI basada en la nube privada. TI de EMC define la nube privada como la infraestructura de TI de última generación que comprende tanto la nube interna como la externa y permite obtener eficiencia, control y opciones en la organización interna de TI.
Agosto 2010
El camino de TI de EMC hacia la nube privada: Guía del profesional Planificación de las mejores prácticas 2
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Número de referencia h7298
El camino de TI de EMC hacia la nube privada: Guía del profesional Planificación de las mejores prácticas 3
Tabla de contenido
Resumen ............................................................................................................. 4
Introducción ........................................................................................................ 4
Audiencia ...................................................................................................................................... 4
Introducción a TI de EMC ................................................................................... 5
Principios y prioridades ................................................................................................................. 5
Estrategia de cloud computing de TI de EMC: un elemento clave para concretar las prioridades de TI ................................. 6
Evolución de TI de EMC en el camino hacia la nube privada ...................................................... 7
Planificación de la transición hacia la nube .................................................................................. 8
Paso 1: Desarrollar la base ....................................................................................................... 9 Paso 2: Acelerar el cambio ....................................................................................................... 9 Paso 3: Centrarse en las ventajas de la administración de servicios ....................................... 9
Desarrollo de la infraestructura de nube privada de EMC .......................................................... 10
1. Consolidación y virtualización de servidores ...................................................................... 10 2. Optimización de almacenamiento y redes .......................................................................... 10 3. Backup, recuperación y archiving ....................................................................................... 11 4. Seguridad ............................................................................................................................ 11 5. Administración y automatización ......................................................................................... 11 6. Aplicaciones y experiencia de nube .................................................................................... 11 Virtual Desktop Infrastructure: caso de uso de implementación ............................................. 11
Transición a la nube privada ........................................................................... 12
Conclusión ........................................................................................................ 14
Referencias ....................................................................................................... 15
El camino de TI de EMC hacia la nube privada: Guía del profesional Planificación de las mejores prácticas 4
Resumen EMC está transformando las operaciones de TI para mejorar su orientación hacia el cliente, transformar el negocio y ofrecer eficiencia operacional. Para alcanzar estos objetivos, TI de EMC adoptó el enfoque de la nube privada para la infraestructura de TI. TI de EMC define la nube privada como la infraestructura de TI de última generación que comprende tanto la nube interna como la externa y permite obtener eficiencia, control y opciones en la organización interna de TI.
Mediante la transición a una infraestructura de TI basada en la nube privada y con las funcionalidades avanzadas que ofrece una infraestructura con esas características, el objetivo final de TI de EMC es proporcionar aprovisionamiento de autoservicio end-to-end y según demanda de los servicios de TI a sus clientes, las unidades de negocios de EMC.
TI de EMC se concentró, en primer lugar, en la preparación de su infraestructura interna para la transición hacia la nube, y, en este esfuerzo que implica establecer la nueva infraestructura, la virtualización cumple un papel fundamental. TI de EMC definió seis programas clave, presentados en este white paper, que se centran en los diversos componentes del data center empresarial. Todas las iniciativas tienen como objetivo ayudar a EMC a avanzar un paso más en su visión de desarrollar infraestructuras integradas para obtener virtualización a escala. Se están preparando distintos documentos en los que se describirá detalladamente cada iniciativa a fin de proporcionar más información sobre las respectivas estrategias de TI de EMC para la migración a una infraestructura de TI basada en la nube.
Simultáneamente, TI de EMC está desarrollando mecanismos de buen manejo y control y políticas para la administración del nuevo paradigma de servicios de TI. Además, se diseñaron marcos de trabajo para preparar la organización en varios niveles a fin de lograr la transición a la nube privada.
El enfoque estructurado de TI de EMC ayuda a acelerar el camino hacia a la nube privada porque permite a la organización empezar a implementar iniciativas de nube en vez de esperar que estén listas las soluciones completas. Como las soluciones se crean con tecnologías existentes (de acuerdo con las tendencias mundiales), TI de EMC espera que se puedan adaptar a las nuevas tecnologías una vez que estén disponibles.
A fin de cuentas, el camino que llevó a cabo EMC entre 2004 y 2009 permitió ahorrar US$104.5 millones, incluidos aproximadamente US$88.3 millones en eliminación de costos de bienes de capital y US$16.2 millones en reducción de costos operacionales a causa de una mayor eficiencia energética, de enfriamiento y de espacio del data center.
Asimismo, EMC tiene previsto aumentar la tasa de uso de almacenamiento de un 68% a un 80% y evitar la adquisición de más de 1.5 petabytes de almacenamiento en un período de cinco años.
Introducción Este white paper incluye las siguientes secciones:
“Introducción a TI de EMC”, en la página 5 “Estrategia de cloud computing de TI de EMC: un elemento clave para concretar las prioridades de TI”,
en la página 6 “Transición a la nube privada”, en la página 12 Este white paper es el primero de una serie de documentos en los que se describe la iniciativa del área de TI de EMC de trasladarse a una infraestructura de TI basada en la nube privada. Describe la estrategia de cloud computing de TI de EMC, su evolución y los tres pasos en los que se realiza la transición a la nube.
Además, presenta el caso de uso y los seis programas clave que permitieron a EMC avanzar hacia una infraestructura integrada para la virtualización.
Audiencia Este white paper está dirigido a los administradores de programas de TI, los arquitectos de TI y la administración de TI.
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Introducción a TI de EMC EMC, el desarrollador y proveedor de tecnología y soluciones de infraestructura de la información líder en el mundo, cuenta con una organización interna de TI de gran tamaño, que soporta las operaciones de negocios de su fuerza de trabajo internacional. TI de EMC brinda soporte para más de 48,000 usuarios en más de 80 países y más de 400 aplicaciones de negocios. Al igual que todas las organizaciones de TI; el área de TI de EMC se enfrenta al reto de equilibrar los costos, los riesgos y la agilidad de sus operaciones. Se deben satisfacer los requerimientos de rendimiento, interoperabilidad y funcionalidad de los clientes internos sin comprometer la seguridad ni la capacidad de administración de los procesos y los sistemas de TI. Antes de recibir la aprobación de la administración, TI de EMC también debe justificar todas las inversiones con casos de negocios sólidos y basados en métricas que demuestren el retorno de la inversión (ROI) y el costo total de propiedad (TCO).
Principios y prioridades La visión de TI de EMC se basa en tres principios fundamentales: eficiencia operacional, transformación del negocio y orientación hacia el cliente. Para concretar esa visión, es necesario prestar atención a las siguientes prioridades:
Reducir los costos operacionales: ayudar a las unidades de negocios a disminuir el costo general de las operaciones mediante la reducción de los costos operacionales de TI.
Mejorar la agilidad de la implementación de TI: aumentar la flexibilidad de los procesos y los sistemas de TI para cumplir con las necesidades cambiantes de las unidades de negocios en el menor tiempo posible.
Impulsar la productividad del personal: aumentar la productividad del personal mediante aplicaciones innovadoras y la inversión en tecnologías de comunicación y colaboración, como la informática social y la telepresencia.
Desarrollar una arquitectura para el futuro: realizar inversiones en TI que permitan diseñar la arquitectura según el estado que se desea obtener en el futuro, además de soluciones compatibles con tecnologías futuras para que se adapten fácilmente a los cambios y los requerimientos futuros.
Implementar las soluciones comprobadas de TI: permitir el desarrollo de productos de EMC de la mejor calidad participando como una plataforma de pruebas para la tecnología de EMC e impulsar la orientación hacia el cliente mediante la tecnología que se encuentra en desarrollo. TI de EMC también publica documentos internos que describen cuáles son los retos que se enfrentan cuando se utiliza tecnología de EMC nueva y cómo los usuarios los superaron.
TI de EMC considera que la nube privada es un componente clave para satisfacer sus prioridades.
Figura 1. Principios guía y prioridades principales de TI de EMC
Eficiencia
Operacional
Transformación
de negocios
Orientación
hacia el cliente
Reducir los costos operacionales 1
Mejorar la agilidad de la implementación de TI 2
Impulsar la productividad del personal 3
Desarrollar una arquitectura para el futuro 4
Implementar las soluciones “comprobadas de TI” de EMC
5
Principios guía
El camino de TI de EMC hacia la nube privada: Guía del profesional Planificación de las mejores prácticas 6
Estrategia de cloud computing de TI de EMC: un elemento clave para concretar las prioridades de TI TI de EMC emprendió una arriesgada misión para trasladarse a una infraestructura basada en la nube privada. EMC define la nube privada como la infraestructura de TI de última generación que proporciona todos los beneficios de los sistemas de TI basados en la nube (por ejemplo, calidad de servicio [QoS], rendimiento, escalabilidad, seguridad y administración) sin perder el control total de la infraestructura de TI. Una nube privada puede utilizar recursos internos (nube interna), recursos externos (nube externa, proporcionada por proveedores de servicios en la nube pública) o una combinación de ambos tipos de recursos, como se muestra en la Figura 2.
Cloud computing permite a EMC crear un ambiente ágil y flexible que les brinda a las unidades de negocios la capacidad de escalar los requerimientos de recursos de TI según necesidades reales. La utilización de recursos mejora si se provisiona la infraestructura para cargas normales en vez de cargas máximas con mayor agilidad. Por medio de los servicios de terceros y de proveedores de servicios de nubes externas, la TI basada en la nube puede transformar costos fijos en costos variables. Este modelo también brinda otros beneficios, como más opciones, autoaprovisionamiento y modelos de cargo al usuario basados en utilerías, además de administración de prestación de servicios, cumplimiento de normas y seguridad de última generación.
TI de EMC cree que cloud computing tiene ciertas características distintivas:
TI se desarrolla de manera diferente mediante arquitecturas agrupadas en pools con catálogos de servicios definidos para cada servicio de TI y la capacidad de particionar o transferir cargas de trabajo a la ubicación en la que mejor se ejecuten.
TI se ejecuta de manera diferente mediante los modos sin contacto y de bajo contacto para administración, aprovisionamiento y operaciones de TI.
TI se consume de manera diferente donde los consumidores de los servicios de TI se pueden beneficiar del aprovisionamiento de TI según demanda, en función de requerimientos inmediatos, y de varios proveedores de servicios de TI.
TI se regula de manera diferente, desde QoS para servicios hasta seguridad, a medida que surgen nuevos conjuntos de reglas y funciones.
La transición a un modelo basado en la nube proporciona a la organización de TI los beneficios asociados con la flexibilidad, la eficiencia y la asignación dinámica de recursos según demanda. Sin embargo, es posible que la organización de TI necesite traspasar parte del control y de la elección de componentes de TI a otro proveedor de servicios de nube, si participan proveedores de servicios externos. Dentro de este contexto, el modelo de buen manejo y control de EMC en el ambiente de nube cobra mayor relevancia.
EMC cree que las funcionalidades de la nube privada evolucionarán primero en la nube interna y, luego, se federarán tanto en la nube externa como en las nubes de partners. La nube privada se debe integrar con la nube pública (por ejemplo, Salesforce.com) y, así, se garantiza que la estrategia de nube de TI de EMC incluya la nube privada y la nube pública.
Figura 2. Estrategia de nube de TI de EMC
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Evolución de TI de EMC en el camino hacia la nube privada El data center interno ocupa un lugar fundamental en la visión de nube privada de EMC. La virtualización es una tecnología clave que permite la activación de la nube privada. Consiste en la capacidad de aumentar la utilización de los recursos físicos mediante técnicas, como el agrupamiento en pools o la multiplexación. La evolución a la nube comienza con la utilización eficiente de la virtualización en todos los componentes de la infraestructura del data center, a saber, sistemas, almacenamiento, red, seguridad, monitoreo y administración, desde la plataforma de aplicaciones hasta el equipo de escritorio.
En la figura 3, se muestra esta evolución, que implica redefinir la posición de la organización de TI y pasar de ser un proveedor de servicios de componentes independientes a ser un proveedor de paquetes de aplicaciones e infraestructuras completamente integrados, comprobados, validados y listos para ampliar, que incluyen los mejores componentes de su clase para un data center. La plataforma adoptada por TI de EMC se basa en la arquitectura x86, con un 100% de virtualización gracias al aprovechamiento de VMware vSphere™.
El objetivo final de la transición de TI de EMC a la nube privada es obtener la capacidad necesaria para ofrecer TI como servicio a los clientes internos (las unidades de negocios de EMC) con opciones de autoaprovisionamiento por medio de una interfaz de portal.
En este modelo, TI es más que un mero proveedor, ya que se convierte en un partner de negocios, lo que permite que tanto TI como el negocio se beneficien. Con acceso a TI como servicio, el negocio obtiene los siguientes beneficios:
Simplicidad de acceso de autoservicio Alineamiento de los costos con la utilería por medio de un modelo de utilería de pago por uso Agilidad para reducir el tiempo de ingreso al mercado y flexibilidad frente al cambio Un enfoque centrado en el usuario y basado en los resultados para apoyar los objetivos del negocio Entre los beneficios para TI, se incluyen: eficiencia por medio de la automatización de tareas para ganar velocidad; flexibilidad para adquirir, implementar, modificar o lanzar al mercado según demanda; mayor visibilidad de los costos y control sobre los niveles de servicio para mejorar la capacidad de respuesta; y mayor control sobre el ambiente de TI.
TI de EMC está empezando a ofrecer servicios en varios niveles: Infraestructura como servicio (IaaS): ofrece a las unidades de negocios de EMC la capacidad de provisionar
componentes de la infraestructura (por ejemplo, red, almacenamiento, informática y sistemas operativos) como servicios.
Plataforma como servicio (PaaS): proporciona a las unidades de negocios los marcos de trabajo de información y aplicaciones, además de los componentes de bases de datos, servidores web y servidores de aplicaciones como servicios a partir de los cuales podrán desarrollar soluciones.
Software como servicio (SaaS): proporciona aplicaciones y herramientas en un modelo de servicios para permitir la activación del negocio.
Figura 3. Evolución de TI de EMC en el camino hacia la nube privada
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El siguiente paso en el camino hacia la nube es la capacidad de lograr la federación de los datos y los recursos entre data centers: primero, entre los data centers virtuales internos y, después, entre las nubes internas y externas. La meta es brindar a la organización de TI funcionalidades que le permitan transferir datos y recursos entre data centers internos y de otros proveedores para que pueda obtener los beneficios verdaderos del aprovisionamiento flexible de TI. Para administrar la evolución que se detalla en la figura anterior, TI de EMC recomienda establecer un plan de trabajo para desarrollar aún más los componentes del ecosistema. Esto se muestra en la Figura 4.
Figura 4. Plan de trabajo de TI de EMC para la transición hacia la nube privada
Planificación de la transición hacia la nube EMC cree que, para que sea posible transformar la organización de TI, no basta con centrarse solamente en la modificación de aspectos tecnológicos. Una iniciativa de transformación de TI debe abarcar cinco perspectivas:
Tecnología Experiencia y funcionalidades del negocio Personal Operaciones Buen manejo y control, procesos y políticas de TI Asimismo, es fundamental que, en el momento de evaluar y planificar, se tengan en cuenta las complejas interacciones que estos elementos entablan entre sí, en vez de solo considerarlos por separado. En concordancia con los componentes de una iniciativa de transformación de TI, EMC cree que existen, básicamente, tres etapas de adopción para las organizaciones que están considerando implementar una estrategia de nube privada a nivel empresarial y en varios niveles. Las etapas son las siguientes:
La etapa de producción de TI, en la que se adaptan las aplicaciones de TI, de pruebas y de desarrollo para la virtualización a fin de lograr una mayor rentabilidad. Entre las funcionalidades clave que se aprovechan, se encuentran la flexibilidad y los pools de recursos compartidos.
La etapa de producción del negocio, en la que se activan las aplicaciones del negocio (incluidas las aplicaciones de misión crítica) y se pone especial énfasis en un alto QoS. Entre las funcionalidades clave que se aprovechan, se encuentran una infraestructura sin contacto y un mayor control junto con la garantía de servicio.
La etapa de TI como servicio, en la que se hace hincapié en la agilidad del negocio. Entre las funcionalidades clave, se encuentran la definición del servicio, el catálogo de servicios, el autoservicio y el cargo al usuario.
Cada etapa se caracteriza por los activadores y generadores de negocios, el nivel de patrocinio para la virtualización, los tipos de aplicaciones virtualizadas, el porcentaje de la infraestructura de servidor x86 virtualizada y las competencias de TI adquiridas en el camino. El éxito se mide mediante el rastreo del valor para el negocio alcanzado (el path del valor). Los ejemplos incluyen las áreas en las que se alcanzaron resultados financieros y de productividad continuos en el camino hacia la nube, como los ahorros de Capex y Open, y una mayor agilidad del negocio.
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Al considerar estas tres etapas de adopción, es importante planificar la transición en pasos mesurados, como los que se indican a continuación.
Paso 1: Desarrollar la base
En primer lugar, EMC ha estado trabajando en el desarrollo de las bases a nivel técnico. Esto implica un acercamiento a los profesionales de tecnología en la organización de TI para compartir información sobre tecnologías básicas de activación de la nube, sus operaciones y sus metodologías de integración. Como la virtualización es un activador clave de la transición a una infraestructura basada en la nube, es fundamental que los profesionales de TI conozcan y comprendan el impacto de implementar la virtualización. Dado el ritmo acelerado de los desarrollos tecnológicos y el crecimiento en las áreas de virtualización y cloud computing, es importante que estas conversaciones con los profesionales abarquen tanto el estado actual de la tecnología como las tendencias, los escenarios y las alternativas que pueden aparecer en este segmento dinámico del panorama de TI.
También resulta importante instar a los tecnólogos a ir más allá de las implementaciones tecnológicas aisladas y a tener una visión integrada de cómo los distintos componentes trabajan en conjunto. Esto implica llevar a cabo una serie de conversaciones entre dominios con expertos de diferentes campos, como almacenamiento, red, backup y servidores, entre otros. Además, requiere invertir en la contratación y la capacitación de especialistas que puedan proporcionar una visión de solución general acerca de las ofertas de TI basadas en la nube y garantizar la difusión de información, arquitecturas de referencia y documentación de soluciones y de productos a la audiencia de tecnología.
Paso 2: Acelerar el cambio
El siguiente paso en este proceso, según la experiencia de TI de EMC, consiste en llevar el análisis al nivel de las operaciones con la audiencia de implementación: las personas encargadas de prestar servicios de TI al negocio. Estas conversaciones se deben centrar en dos asuntos claros relacionados con el personal de operaciones de TI:
Aprovechamiento de las nuevas tecnologías para cumplir mejor con los indicadores clave de rendimiento utilizados para medir la eficiencia de TI.
Realización de modificaciones en la organización y en los procesos, incluidos los mecanismos de políticas y buen manejo y control necesarios, para sacar el máximo provecho de las funcionalidades que brindan las nuevas tecnologías.
Si no se realizan modificaciones en la organización y en los procesos, los cambios tecnológicos solo pueden proporcionar beneficios limitados para el negocio. Entonces, es fundamental que en estas conversaciones se cuestionen los procedimientos operacionales estándares, los cálculos predeterminados con respecto a los niveles de servicio y el aprovisionamiento de TI e, incluso, la manera en que se pagan y se justifican los gastos de TI. Estas conversaciones pueden dar lugar a la creación de nuevas métricas y funciones operacionales, y modelos de prestación de servicios basados en el concepto de brindar TI como servicio. Sin embargo, durante los debates realizados en este nivel, EMC descubrió que es importante reconocer los vínculos estrechos existentes entre las personas y los procesos, y prestar especial atención a las interacciones complejas que se producen entre las operaciones, los procesos y las modificaciones en la organización.
Paso 3: Centrarse en las ventajas de la administración de servicios
Es posible que las unidades de negocios no comprendan completamente las ventajas asociadas con la migración a una infraestructura de TI basada en la nube privada más allá de la reducción de costos de TI. Por lo tanto, TI de EMC llegó a la conclusión de que es crucial informar a los líderes de negocios sobre el valor agregado que TI de EMC puede brindarles por medio del aprovechamiento de los beneficios de la infraestructura de nube. Las conversaciones con las unidades de negocios deben focalizarse en los beneficios aún mayores de la administración de servicios que brinda la nueva infraestructura, por ejemplo:
La incorporación de nuevos servicios que pueden agregar más valor a las unidades de negocios (como el aprovisionamiento de TI realmente flexible, la elección de proveedores de servicios y los modelos de utilería de cargo al usuario).
La disminución del tiempo del ciclo para el negocio mediante el aprovisionamiento de TI de autoservicio, la elección de varios proveedores y la prestación de servicios de TI basada en acuerdos de nivel de servicio.
La entrega de mejores experiencias de usuario para los clientes y empleados mediante infraestructuras de TI optimizadas.
TI de EMC reconoce que una iniciativa de transformación de esta magnitud conlleva la necesidad de realizar modificaciones en la organización, además de un cambio en el comportamiento de los empleados. La comunicación y la capacitación constantes son fundamentales en la preparación de la organización para iniciar el camino hacia la nube.
El camino de TI de EMC hacia la nube privada: Guía del profesional Planificación de las mejores prácticas 10
Desarrollo de la infraestructura de nube privada de EMC Un componente principal de la transición de EMC hacia la nube privada es la estrategia de virtualización total de TI de EMC, que se centra en la virtualización de todos los elementos de un data center: sistemas, almacenamiento, red, seguridad, monitoreo y administración, plataforma de aplicaciones (aplicaciones, bases de datos, middleware) e incluso el equipo de escritorio.
Para llevar a cabo la transición a una organización de TI basada en la nube privada, TI de EMC identificó seis programas clave y un caso de uso (equipo de escritorio virtual), que se mencionan en la Figura 5 y se describen a continuación.
Figura 5. Programas clave en el camino hacia la nube privada
1. Consolidación y virtualización de servidores
Con el objetivo de mejorar la utilización de los recursos de TI en los data centers y reducir el espacio que requieren las máquinas físicas, TI de EMC emprendió una práctica de consolidación y virtualización en todos los data centers de la empresa. En 2008, EMC ya había consolidado 1,250 servidores en solo 250 máquinas, una transición que permitió reducir los requerimientos de espacio en un 60% y disminuir los costos de alimentación y enfriamiento en un 70%. Mediante la garantía de que todas las soluciones nuevas cumplan con las normas de VMware y mediante un plan dinámico para consolidar 1,600 servidores además de los 40 servidores consolidados en 2009 y 2010, EMC tiene previsto ahorrar US$13 millones en costos y otros US$10 millones durante los próximos cinco años, además de reducir significativamente la emisión de dióxido de carbono y mejorar las tasas de utilización de memoria y CPU. La visión de EMC también cumple con el compromiso que contrajo con la visión de Vblock™ de la alianza Virtual Computing Environment (VCE) para el desarrollo de infraestructuras integradas a fin de obtener virtualización a escala.
2. Optimización de almacenamiento y redes
EMC es líder mundial en infraestructura de la información. Mediante el aprovechamiento de su experiencia y su portafolio integral de productos en el segmento del almacenamiento y la administración del ciclo de vida de la información (ILM), TI de EMC está trabajando para optimizar aún más el almacenamiento de información para un diseño de almacenamiento basado en la nube. Con tecnologías como FAST (Fully Automated Storage Tiering), Virtual Provisioning™ y organización en niveles, TI de EMC separa la información según su importancia para el negocio. TI de EMC migró de un modelo de almacenamiento de dos capas a una configuración de cinco capas y aumentó la utilización de la infraestructura de almacenamiento en un 19%.
EMC tiene previsto aumentar la tasa de uso de almacenamiento de un 68% a un 80% y evitar la adquisición de más de 1.5 petabytes de almacenamiento en un período de cinco años. EMC espera poder alcanzar la meta de contar con un almacenamiento 100% virtualizado en 2011. EMC VPLEX™ es una tecnología clave que permitirá a TI de EMC virtualizar y transferir cargas de trabajo e información asociada entre data centers y entre nubes internas y externas.
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Con respecto a las redes, EMC aprovecha las alianzas que entabló con VMware y Cisco para lograr la virtualización de redes. Por medio de tecnologías, como el almacenamiento basado en IP y Fibre Channel mediante Ethernet (FCoE), EMC se enfoca en la reducción del cableado y en el aumento de la velocidad y la eficiencia de la transferencia de datos.
3. Backup, recuperación y archiving
Por medio de las mejores soluciones de EMC de su clase, como Avamar®, Data Domain® y NetWorker® para replicación, backup, recuperación y archiving, EMC permite obtener una administración completa y altamente eficiente de la información desde una infraestructura virtual basada en la nube. Además, las funcionalidades de deduplicación de datos aumentan la eficiencia de la creciente política de backup a disco de EMC. Entre los beneficios clave, se incluyen: una reducción del 50% en el backup general, una reducción del 75% en el tiempo de ejecución de backup, la utilización de las funcionalidades de deduplicación de datos de Avamar para realizar backups de usuarios remotos y un aumento de un 38% a un 98% en los índices de operaciones de backup y recuperación remotas satisfactorias.
4. Seguridad
La visión de la nube privada de EMC implica que los gerentes de sistemas tengan la capacidad de transferir y federar datos y recursos entre nubes internas y externas libremente. Por lo tanto, es fundamental mejorar la seguridad para soportar varios usuarios; la prevención de filtración de datos; el buen manejo y control, control de riesgos y cumplimiento de normas (GRC); y los requerimientos de seguridad del carrier. EMC colabora con divisiones, como RSA y Archer, para virtualizar los componentes de seguridad y desarrollar herramientas de buen manejo y control, control de riesgos y cumplimiento de normas para el monitoreo y la administración de los retos relacionados con la transición de TI a una infraestructura basada en la nube privada.
5. Administración y automatización
A medida que la administración de TI basada en la nube privada se vuelve realidad, resulta de gran importancia rastrear la información y los recursos de TI por medio de una serie integrada de herramientas. La serie EMC Ionix™ de software de administración de TI permite ver desde un solo lugar todos los recursos de TI del data center virtualizado. Mediante las funcionalidades avanzadas de administración de TI integradas de las herramientas Ionix, como Ionix Unified Infrastructure Manager (UIM) y Server Configuration Manager (SCM), y las herramientas VMware de administración de virtualización, como VMware vCenter™ y vCloud™, TI de EMC está trabajando en el diseño de soluciones para acelerar el autoaprovisionamiento de los servicios de TI, reducir el tiempo de ingreso al mercado y soportar modelos innovadores de cargo al usuario.
6. Aplicaciones y experiencia de nube
La visión de EMC del data center virtualizado y de la transición a la nube privada es permitir que la organización de TI pueda ofrecer plataformas y aplicaciones como servicios (por ejemplo, IsaaS, SaaS y PaaS). EMC está transfiriendo servidores de aplicaciones, bases de datos y middleware a una plataforma virtualizada con el objetivo de ofrecer estos elementos como servicios de infraestructura según demanda a las unidades de negocios para sus actividades de desarrollo. Además, TI de EMC está en el camino de proporcionar grids de base de datos en Oracle y Microsoft SQL Server para brindar funcionalidad virtualizada. TI de EMC considera que el modelo de nube es un mecanismo para soportar la transferencia de aplicaciones actualmente soportadas por el negocio, como vApps, a un modelo controlado y soportado por TI. EMC está trabajando en la activación de infraestructuras basadas en vCloud para proporcionar TI en un modelo de autoservicio a sus unidades de negocios. Asimismo, TI de EMC quiere aprovechar Atmos® como una plataforma interna que le permita ofrecerles a sus clientes soluciones informáticas y de almacenamiento como servicio de nube pública.
Virtual Desktop Infrastructure: caso de uso de implementación
Mediante el poder que le brinda Virtual Desktop Infrastructure (VDI) de VMware, EMC está trabajando en el desarrollo de enfoques de virtualización de equipos de escritorio que permitan simplificar y disminuir los costos de administración de TI, aumentar la seguridad de TI, optimizar el almacenamiento de información y provisionar recursos de TI sobre la base de las necesidades, los requerimientos y los perfiles de los trabajadores. Dado que el objetivo de TI de EMC es brindar aprovisionamiento al usuario y no al dispositivo, la implementación de VDI le brindará a TI la capacidad de activar distintos dispositivos utilizados por el usuario final. Esto incluiría el tradicional equipo de escritorio o laptop de la empresa, pero ampliado a un modelo “construye tu propia PC” (BYOPC o BYOD), además de dispositivos móviles y thin clients.
EMC planea contar con equipos de escritorio 100% virtualizados en 2012, lo que permitirá simplificar y mejorar la seguridad, reducir el TCO de los clientes, realizar implementaciones rápidas, disminuir los costos de soporte y ofrecer aprovisionamiento basado en el usuario.
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Transición a la nube privada Antes de transferir los recursos de TI existentes a una infraestructura basada en la nube privada, TI de EMC lleva a cabo las siguientes actividades clave.
Garantizar el funcionamiento de las tecnologías activadoras básicas La primera actividad consiste en garantizar que las tecnologías activadoras básicas funcionen en el ambiente de TI de EMC, según lo anunciado. Esto implica la realización de rigurosas pruebas de todos los componentes de la infraestructura dentro del data center virtualizado (informática, almacenamiento, red y coordinación) para garantizar que su rendimiento cumpla con los requerimientos y los parámetros establecidos. Después, TI de EMC configura y prueba todos los componentes de software para verificar que cumplan con los niveles de rendimiento requeridos. Durante esta etapa, es crucial prestar especial atención a los requerimientos y los problemas de seguridad relacionados con la federación entre ubicaciones.
Elaborar casos de uso y evaluar las funcionalidades en función de los requerimientos La segunda actividad general implica la creación de un marco de trabajo de casos de uso de alto nivel dentro del negocio y la evaluación de las funcionalidades existentes en función de los requerimientos. El objetivo de identificar los casos de uso es seleccionar el modelo de nube más apropiado para la prestación de servicios de TI en función de las necesidades del negocio. Los casos de uso de alto nivel se basan en parámetros, como tiempo de ingreso al mercado, capacidad de predicción de la exigencia y flexibilidad de TI, necesidades de integración, ancho de banda de red y latencia, seguridad, riesgos y cumplimiento de normas, e impacto en el negocio. Los requerimientos de estos parámetros son dinámicos y varían considerablemente según la aplicación, lo que afecta la elección de los recursos de nube interna y externa requeridos.
Definir mecanismos de políticas y buen manejo y control La tercera actividad consiste en definir mecanismos de políticas y buen manejo y control para administrar y hacer funcionar la organización de TI habilitada para la nube privada. Es muy importante definir mecanismos sólidos que permitan el manejo de problemas importantes relacionados con cuestiones técnicas, como seguridad, ancho de banda e integración, y también con el rendimiento, que abarca aspectos de prestación de servicios, como la administración de TI.
Marco de trabajo de políticas y de buen manejo y control de la nube privada de TI de EMC La transición de TI a la nube privada tiene un impacto directo sobre los ingresos, los costos operacionales y del negocio, y los riesgos a los que se debe enfrentar la organización, como se describe a continuación:
Impacto sobre los ingresos: la transición a la nube privada ayuda a las organizaciones de TI a proporcionar mejores servicios a las unidades de negocios. Estos servicios de TI permiten a las unidades de negocios encontrar clientes nuevos, optimizar la calidad y disminuir los costos de los bienes y servicios prestados, y mejorar las ventas a los clientes existentes.
Impacto sobre los costos: si bien la transición de toda la infraestructura de TI a la nube privada implica una gran inversión inicial de la organización, se obtienen ahorros significativos al final de la transición. Por lo tanto, es fundamental realizar el aprovisionamiento presupuestario adecuado inicialmente para recibir la recompensa más adelante.
Impacto sobre los riesgos: una infraestructura de nube privada utiliza infraestructuras de nube interna y externa. Esto requiere la adopción de nuevos enfoques para administrar los riesgos de la información y del negocio que debe enfrentar la organización.
Por lo tanto, es fundamental establecer un equipo de buen manejo y control (que agrupe personas de los dominios de Negocios, TI, Finanzas y Asuntos Legales de la empresa) para evaluar la migración de TI a una infraestructura basada en la nube privada.
TI de EMC desarrolló un marco de trabajo de políticas y de buen manejo y control de alto nivel para transferir aplicaciones, plataformas e infraestructuras a la nube externa y pública. EMC definió criterios que se deben seguir para la creación de marcos de trabajo de políticas y de buen manejo y control de una aplicación:
Clasificación de aplicaciones: clasificación de las aplicaciones como aplicaciones de misión crítica (que afectan directamente la prestación de servicios al cliente o que afectan los ingresos o la reputación de EMC), aplicaciones críticas para el negocio (importantes para el funcionamiento de una unidad de negocios) o aplicaciones de soporte de negocios (una aplicación de soporte).
Seguridad: los requerimientos de seguridad de la información necesarios para la aplicación. Cumplimiento de normas y riesgos: un perfil de los riesgos de incidentes, desde interrupciones hasta
filtraciones de información, y los requerimientos de cumplimiento de normas necesarios. Conectividad: requerimientos de ancho de banda y rendimiento para aplicaciones y usuarios distribuidos
por todo el mundo.
El camino de TI de EMC hacia la nube privada: Guía del profesional Planificación de las mejores prácticas 13
Integración: requerimientos para garantizar que aplicaciones estrechamente integradas puedan trabajar en conjunto.
Rendimiento: requerimientos de prestación de servicios, como disponibilidad, acuerdos de nivel de servicio y administración de servicios de TI.
Tiempo de ingreso al mercado: requerimientos de aprovisionamiento rápido. Flexibilidad de la exigencia: capacidad para manejar los cambios en los requerimientos de las unidades
de negocios, además de las necesidades de escalamiento y reducción.
TI de EMC creó un conjunto de casos de uso de negocios, como los mencionados en la figura Figura 6, para varios perfiles de servicios solicitados por unidades de negocio con políticas y funciones de buen manejo y control de pequeña escala para cada caso de uso.
La transición a la nube privada le brindará a TI de EMC un método transparente para rastrear el uso de los recursos de TI por unidad de negocio. Esto le proporciona a TI de EMC la funcionalidad para construir modelos nuevos de cargo al usuario.
Figura 6. Síntesis de alto nivel del modelo de buen manejo y control y de políticas de TI de EMC para el uso de la nube externa
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Conclusión La estrategia de cloud computing de EMC se diseñó para transformar completamente la organización y las operaciones de TI. Este tipo de transformación implica realizar cambios en la manera en que se desarrolla, se administra, se utiliza y se regula TI en la empresa. Esta iniciativa estratégica tiene como meta transformar TI de EMC en un proveedor de servicios de soluciones de TI end-to-end y centrado en el cliente a fin de cumplir con las necesidades comerciales de las unidades de negocios de EMC.
Mediante el aprovechamiento del poder que le brinda la nube privada, TI de EMC está incorporando servicios innovadores, como aprovisionamiento según demanda de la infraestructura de TI y opciones de autoservicio para la activación de los servicios de TI. Para facilitar la transición, TI de EMC se centró en la definición de una estrategia clara para la implementación de la nube interna por medio de seis programas, que se enfoca en la transición de la infraestructura de TI al modelo de data center virtualizado. Esta iniciativa concuerda con la visión de EMC con respecto a Virtual Computing Environment, que comparte con sus partners VMware y Cisco.
A fin de que la organización esté preparada para el nuevo paradigma de las operaciones de TI, TI de EMC está capacitando participantes en diferentes niveles acerca de los nuevos paradigmas de servicios de TI y está desarrollando un marco de trabajo de políticas y de buen manejo y control para la administración de la nueva infraestructura de TI. Por medio del trabajo que realiza en estrecha colaboración con partners y divisiones de productos, TI de EMC se está concentrando en maximizar los beneficios para el negocio de la tecnología que permite transferir la infraestructura de TI existente a la nube privada.
El enfoque estructurado de EMC permite acelerar el camino hacia la nube privada. Además, le ofrece a la empresa la posibilidad de empezar a implementar iniciativas de nube sin tener que esperar a que estén listas las soluciones completas, incluso mientras migra de la etapa de producción del negocio a la etapa de TI como servicio (Figura 7). Esto permite que TI de EMC aproveche de manera más fácil estas soluciones a medida que evoluciona la tecnología.
Figura 7. Evolución de TI de EMC hacia una infraestructura basada en la nube privada
Enterprise Strategy Group publicó un white paper llamado ESG IT Audit: EMC’s Journey to the Private Cloud, en el que se analiza el camino hacia la nube que TI de EMC lleva recorrido hasta el momento. Para el futuro, EMC tiene previsto aumentar la tasa de uso de almacenamiento de un 68% a un 80% y evitar la adquisición de más de 1.5 petabytes de almacenamiento en un período de cinco años.
A fin de cuentas, el camino que llevó a cabo EMC entre 2004 y 2009 permitió ahorrar US$104.5 millones, incluidos aproximadamente US$88.3 millones en eliminación de costos de bienes de capital y US$16.2 millones en reducción de costos operacionales a causa de una mayor eficiencia energética, de enfriamiento y de espacio del data center.
Gracias al análisis de riesgos y beneficios realizado junto con los participantes en todos los niveles, TI de EMC logró acelerar la adopción de las tecnologías basadas en la nube privada dentro de la empresa. Este enfoque le permite a EMC estructurar mejor las conversaciones con los partners y los proveedores de servicios externos de nube de TI. TI de EMC les proporciona a los proveedores detalles granulares de las cargas de trabajo y de los requerimientos de la solución que buscan.
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Referencias Para obtener más información, consulte el siguiente material de referencia:
Blog EMC IT’s Journey to the Private Cloud, en http://www.emc.com/emcit ESG IT Audit: EMC’s Journey to the Private Cloud El siguiente material se encuentra en Chuck’s Blog, an EMC insider’s perspective on information,
technology, and customer challenges: “Not All Clouds Are Private Clouds” “Private Clouds and the Fixed Vs. Variable Discussion” “Private Cloud – The TOS Model” “Private Cloud Adoption Models” “Good Governance Equals Good IT?”
Announcement of the VCE coalition Vblock Infrastructure Packages EMC IT, A Blueprint for Data Center Efficiency Obtenga más información sobre estas ofertas de EMC en EMC.com:
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