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El Centro de Datos como instrumento de Management ¿Rack, Jaula, Cubo, Sala, Edificio… o algo más?. El Centro de Datos como Instrumento de Management. La información es un elemento crítico en toda organización. El tratamiento de la misma ha evolucionado mucho con el paso del tiempo. - PowerPoint PPT Presentation
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El Centro de Datos comoinstrumento de Management
¿Rack, Jaula, Cubo, Sala, Edificio… o algo más?
La información es un elemento crítico en toda organización
El Centro de Datos como Instrumento de Management
El tratamiento de la misma ha evolucionado mucho con el paso del tiempo
El Centro de Datos se ha convertido en un elemento crítico en toda organización
El Centro de Datos como Instrumento de Management
Lo que plantea nuevos retos objeto de tratamiento en la Estrategia de toda Empresa
Simplifiquemos la cuestión¿Qué piensan el CEO, el CFO y el CIO del Centro de Datos?
El Centro de Datos como Instrumento de Management
El Paradigma del Pingüino
CEO
El Centro de Datos como Instrumento de Management
El pingüino debe volar a toda costa
CFO
El Centro de Datos como Instrumento de Management
¿Pingüino? ¿Qué es eso? ¡Yo quiero saber cuánto cuesta que el pingüino vuele!
CIO
El Centro de Datos como Instrumento de Management
Los pingüinos no vuelan, ¡nadan! Si consigo más presupuesto haré que salte. De esta forma, CEO y CFO
pensarán que vuela y podré hacer mi trabajo.
El Centro de Datos como Instrumento de Management
¿Qué… CEO CFO CIO… quieren … Resultados y
eficienciaMínimo coste Eficacia
… saben … Existe Cuesta dinero Debe funcionar siempre
… necesitan … Que funcione siempre que se precise
Que eficiente en términos económicos
Que tenga la mejor relación posible coste operativo - servicio
… del Centro de Datos elemento técnico?
… del Centro de Datos como Unidad de Negocio?
¿Qué… CEO CFO CIO
… quieren … Que no de problemas Que los problemas no cuesten mucho
Qué sea lo mejor posible para que no de problemas
… saben … Que si da problemas, no se puede trabajar
Que si da problemas, se pierde dinero
Que si da problemas, él tendrá problemas
… necesitan … Que no falle Que no falle Que no falle
¿Cómo integramos todas las visiones?
El Centro de Datos como Instrumento de Management
Considerando el Centro de Datos como instrumento de Management
1.- Trabajo en equipo
El Centro de Datos y nuestros colaboradores
El Centro de Datos como Instrumento de Management
El Centro de Datos como Unidad de Negocio debe dar servicio a clientes, empleados y proveedores
2.- ¿A qué me dedico?
El Centro de Datos como Instrumento de Management
¿Cuáles son mis principales necesidades?
El Centro de Datos como Instrumento de Management
•Seguimiento de envíos•Tracking vía web•Gestión centralizada de paquetería•Comunicación con las contratas de reparto
•Booking online•Checking online•Fidelización•ERP/CRM
•Servicio 24x7•Interactividad con clientes de todo el mundo
•Presencia web•Gestión de proveedores
3.- En función de mis necesidades,qué debo garantizar
El Centro de Datos como Instrumento de Management
¿Qué servicios debo prestar?
¿Puedo asumir interrupciones de
servicio?
¿Qué porcentaje de mi negocio depende
de las TIC?
¿Necesito Servicio 24x7?
…
4.- Cuestiones Estratégicas
1
•¿Externalización o in-house?
•¿Dispongo de suficiente cualificación interna o debo buscar servicios fuera?
2
•¿Qué niveles de criticidad preciso cubrir?
•¿Cuán importante es para mi organización la tecnología?
3
•¿De cuánto presupuesto dispongo?
•¿Están bien definidas las necesidades técnicas de mi organización?
El Centro de Datos como Instrumento de Management
5.- ¿Cómo convertir mis necesidades enuna adecuada estrategia TIC?
Preocupándose del Centro de Datos como Unidad de Negocio
Gastar Invertir
Integrando necesidades, TCO y criticidad
Discutir Integrar
Tomando decisiones adecuadas
Apagar fuegos Evitar el incendio
El Centro de Datos como Instrumento de Management
Instrumentos
El Centro de Datos como Instrumento de Management
Infraestructura Comunicaciones Servicios
Técnicos Normativa TécnicaCalidades
SLA
Financieros CAPEX/OPEXTCOROI
Management DSSSistemas de Información
Sistemas de Reporting
el Centro de Datos es un instrumento muy útil de la Estrategia TIC
El Centro de Datos como Instrumento de Management
Se convierte en un elemento esencial en toda organización para garantizar un adecuado funcionamiento de los sistemas de información.Debemos garantizar un adecuado equilibrio entre necesidades y costes.Debe formar parte de la estrategia TIC de la empresa.La Estrategia TIC debe considerar el Centro de Datos como un instrumento para mejorar la misma.Debemos adoptar una aproximación global hacia el Centro de Datos como unidad de negocio, y no como mero elemento técnico que debe resolver problemas.Debemos realizar un esfuerzo para integrar las visiones de las distintas partes implicadas en el proceso de toma de decisión.
Conclusión:
¿Dudas? ¿Preguntas?
El Centro de Datos como Instrumento de Management
Caso de Éxito
El Centro de Datos como Instrumento de Management
Integrador de Servicios TIC y outsourcingEn torno a 400M€ de facturación anualSedes en España y LatinoaméricaPresencia distribuida en varios Centros de Datos en España, propios y externos
Caso de Éxito
El Centro de Datos como Instrumento de Management
Contrata por primera vez a Cartagon en el año 2010 para un servicio de colocación y telecomunicaciones.En 2 años, ambas compañías han trabajado conjuntamente en más de 40 proyectos, incluyendo servicios de infraestructura, telecomunicaciones y servicios gestionados para clientes de Tecnocom.En la actualidad, Tecnocom se encuentra en proceso de expansión internacional y consolidación.
Gracias por su atención
Francisco Javier González Gosálbez [email protected]
Cartagon, Servicios Gestionados ingeniería IT :: telecomunicaciones :: centros de datos
www.cartagon.com - [email protected] T. 902 998 398 - 91 020 11 32 F. 902 998 374 – 91 362 46 46
El Centro de Datos como Instrumento de Management
