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ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DE CHIMBORAZOFACULTAD DE
ADMINISTRACIN DE EMPRESASESCUELA DE ING. EN GESTIN DE
TRANSPORTES
Docente: Ing. Logroo Satn Viviana Del PilarNombre: Montero
Gavilnez Paul AlexisFecha: 19 de Enero 2015Curso: Sexto Semestre
A
TEMA: ORGANIZADORES GRAFICOS
Ecuador Riobamba
2014 -1015
INDICE:
CAPITULO 1 los pilares de la excelencia organizacionalCAPITULO 2
Cmo lograr el foco estratgico?CAPITULO 3 Operacionalizacin de las
estrategias a travs del diseo de las 3MCAPITULO 4 Alineamiento
estratgico CAPITULO 5 Cultura de ejecucinCAPITULO 6 Agilidad
organizacionalCAPITULO 7 Refinamiento GLOSARIOWEB-GRAFIA
CAPITULO 1LOS PILARES DE LA EXCELENCIA ORGANIZACIONAL
Tipo de organizador: Jerarquia.Las etapas de la excelencia
organizacional.En los tiempos actuales la ejecucin de un plan
estratgico se convierte en la base fundamental para el logro de los
objetivos, metas y obtencin resultados esperados por la
empresa.
Una disciplina de implementacin para la excelencia
organizacional.
1) Definir un foco estratgico.2) Diseo de una estrategia que se
pueda medir.3) Alinear a la organizacin alrededor de esa
estrategia.4) Ejecucin responsabilidad de todos.5) No presentar
demoras los procesos de ejecucin deben ser rpidos.Son seis los
factores crticos que permitirn alcanzar a la organizacin la
ejecucin de la estrategia.
El objetivo es pensar un plan con un fin en s mismo y no como
parte del proceso de un modelo, la estrategia debe ser visto como
un proceso de implementacin disciplinario y permanente.
FIGURA 1. El diamante de la excelencia organizacionalGrfico 1.
Pilares de la excelencia organizacional.Fuente: Kovocevic, A. &
Reynoso, A. (2013). el diamante de la exelencia organizaconal.(2
Ed) . Mexico: Cengage Learning. Editores S.AElaborado por: Pal
Montero.CAPITULO 2Tipo de organizador: Proceso de nivel inferior.El
elemento principal de este enfoque es la integracin de un sistema
de mediciones, metas y medios.
Es una seleccin deliberada y cuidadosa de los aspectos que se
van a desarrollar como estrategia la misma debe ser diseada con una
visin a futuro.
2.-DISEO DE 3Ms.
1.-FOCO ESTRATGICO.
Un compromiso que parte desde los empleados que estn
comprometidos con la empresa, un dialogo abierto gerentes, jefes y
trabajadores.
Cambiar el comportamiento de los jefes con una interconexin del
talento humano y estrategias interrelacin de dos procesos la
ejecucin y creacin de una cultura de excelencia.
4.-CULTURA DE EJECUCIN
3.-ALINEAMIENTO ESTRATGICO.
Evala el nivel de compromiso de la empresa para gestionar cada
una de las etapas del diamante de la excelencia organizacional, si
uno de ellos falla todos los dems lo harn.
Tres aspectos importantes estructura organizacional, procesos y
tecnologas. Debe estar alineada a su cultura, estrategias que
agiliten el proceso evitando los cuellos de botella la hora de la
implementacin.
5.-AGILIDAD ORGANIZACIONAL.
6.-REFINAMIENTO.
Grfico 2. Las etapas de la excelencia organizacional (estructura
del diamante).Fuente: Kovocevic, A. & Reynoso, A. (2013). el
diamante de la exelencia organizaconal.(2 Ed) . Mexico: Cengage
Learning. Editores S.AElaborado por: Pal Montero.CAPITULO
3Operacionalizacin de la estrategia a travsdel diseo de las 3M
Tipo organizador: Lista verticalQu significa?Este tiene como
propsito esencial hacer viable la estrategia y los objetos
estratgicos definidos en la etapa del foco sirven de implementacin,
el seguimiento y ajuste en la ejecucin de la depuracin de objetivos
estratgicos en efectos de integrar este tablero de control.
Ejemplo: El plan vuelo del que dispone el piloto de la nave incluye
una direccin clara de a donde llegara el avin.
Una adecuada operacionalizacin se puede convertirla en elementos
ms completos como accionables y ejecutables que se pueden modificar
a los objetivos estratgicos, una adecuada operacionalizacin se
puede convertirla en elementos ms completos como accionables y
ejecutables que se pueden modificar a los objetivos estratgicos. La
mayora de planes falla en el diseo y ejecucin. Por qu?
Cmo?Debemos comenzar a traducir en acciones ejecutables con
ayuda de las medidas e indicadores que permiten saber si los
objetivos estratgicos se estn cumpliendo. Se tiene tres propsitos
a) identificar niveles base. b) monitorear y controlar brechas de
avance. c) asegurar que los medios, proyectos, planes de accin y
recursos implementados realmente impacten en el logro de objetivos
y metas.
Grfico 3. Operacionalizacin de la estrategia a travs del diseo
de las 3M.Fuente: Kovocevic, A. & Reynoso, A. (2013). el
diamante de la exelencia organizaconal.(2 Ed) . Mexico: Cengage
Learning. Editores S.AElaborado por: Pal Montero.Tipo de
organizador: Lista vertical de imgenes.
Las Medidas permite saber atreves de indicadores si los
objetivos se han logrado. Las Metas resultados esperados en el
desempeo identificar responsables de cada meta. Los Medios
representan la respuesta a la pregunta sobre cmo vamos a conseguir
los objetivos los recursos.
FIGURA 2. Los componentes de la matriz de 3M.
Operacionalizar los objetivos a travs de las 3M planteamos un
objetivo y no basamos en indicadores para esos objetivos, las metas
es el tiempo en el que deben ser cumplida y los medios los recursos
con los que disponemos para alcanzar esos objetivos.
FIGURA 3. Pirmide de despliegue de los objetivos.Grfico 4.
Componentes y despliegue de los objetivos.Fuente: Kovocevic, A.
& Reynoso, A. (2013). el diamante de la exelencia
organizaconal.(2 Ed) . Mexico: Cengage Learning. Editores
S.AElaborado por: Pal Montero.
Tipo de organizador: OrganigramaKPIsLos Key Perfomance
Indicators
Deben cumplir con: Tener a un responsable, determinar niveles
base, lmites de actuacinIndicadores completamente alineados a los
objetivos estratgicos de la organizacin
KPIs impulsores o predictores de resultados (Causa)
FIGURA 4. Balanced ScoredcardOperacionalizacin de objetivosKPIs
de resultados (efecto)
Nos ofrece los resultados finales para poder as, evaluar el xito
esperado Medibles, alcanzables, que tengan responsabilidad,
exigentes
Gestionan nos ensean las formas para incrementar los resultados
nos ayudan a pronosticar futuros problemas.
Grfico 5. KPIs (Los Key Perfomance Indicators)Fuente: Kovocevic,
A. & Reynoso, A. (2013). el diamante de la exelencia
organizaconal.(2 Ed) . Mexico: Cengage Learning. Editores
S.AElaborado por: Pal Montero.
CAPITULO 4ALINEAMIENTO ESTRATGICO
Tipo de organizador: Organigrama con crculos.Eslabonar la cadena
de valor permitiendo la vinculacin de causa-efecto de las
estrategias.
El proceso de alinear las unidades operacionales con la
estrategia organizacional no es una meta sino ms bien es un proceso
permanente de mejora que requiere un constante y rpido reenfoque y
re alineamiento.Para tener una adecuada alineacin todos los
empleados, trabajadores, deben estar comprometidos con los
objetivos.
Causa-efecto podramos decir que es la relacin entre la
eficiencia para realizar una actividad y la efectividad con la que
la realizamos.
El desempeo por departamento es ms relevante que el desempeo
individual.
Grfico 6. KPIs (Los Key Perfomance Indicators)Fuente: Kovocevic,
A. & Reynoso, A. (2013). el diamante de la exelencia
organizaconal.(2 Ed) . Mexico: Cengage Learning. Editores
S.AElaborado por: Pal Montero.Tipo de organizador: Organigrama
horizontal.
Cada empleado comprenda que su trabajo es importante para la
empresa
Lograda la sincronizacin es posible desplegar rpidamente las
3Ms
El cascadeo involucra la sincronizacin de todos los niveles, del
nivel superior al nivel inferior.
DESPLIEGUE
Logra que todas las personas se involucren con la organizacin y
sus objetivos Sincronizacin y alineamiento horizontal es vital para
el nivel gerencial garantizando los dems niveles.
Grfico 7. Despliegue.Fuente: Kovocevic, A. & Reynoso, A.
(2013). el diamante de la exelencia organizaconal.(2 Ed) . Mexico:
Cengage Learning. Editores S.AElaborado por: Pal Montero.
Tipo de organizador: Jerarqua horizontal
3.-Se realiza un peloteo con las metas y objetivos.
1.-los objetivos metas enfocadas a los objetivos de la.
empresa.5.- Sincronizacin de proveedores y distribuidores
7.-Alineamiento de requerimientos de la competenciaSIETE NIVELES
DE ALINEAMIENTO
6.- El despliegue de objetivos metas llegando a un acuerdo jefes
y subordinados 4.- Sincronizar la cadena de valor.2.-Alineamiento
de unidades de apoyo.
Grfico 8. Siete niveles de alineamiento.Fuente: Kovocevic, A.
& Reynoso, A. (2013). el diamante de la exelencia
organizaconal.(2 Ed) . Mexico: Cengage Learning. Editores S.A
Elaborado por: Pal Montero.Tipo de organizador: Proceso de
circulosEmpresa
2nivel Gerencia
3. nivel Mandos medios
4 nivel Supervisin
5 nivel- Empleados
Grfico9. Proceso de despliegue.Fuente: Kovocevic, A. &
Reynoso, A. (2013). el diamante de la exelencia organizaconal.(2
Ed) . Mexico: Cengage Learning. Editores S.A Elaborado por: Pal
Montero.Tipo de organizador: Ciclo de bloques.3.-Determinar la
matriz de contribucin crtica (MCC)Permite visualizar y determinar
las interrelaciones o contribuciones que se dan en los distintos
procesos reas.Indicadores de entrada, salida, eficiencia, calidad,
productividad, impacto, cultura2.-Entender qu medirIdentificar
quienes son nuestros clientes y proveedores internos y
externos1.-Identificar dnde medir
Medir los resultados esperados en cada proceso a travs de la MCC
definir macro procesos para el logro de un flujo de valor.
Enfoque-Consistencia-Desempeo ptimo-alcance-adecuado
balance.
4.-Sincronizacin de objetivos, KPI y metas.
5.-Validar la sincronizacin.Sincronizacin.Sincronizacin.
Asignar un responsable a cada proceso que se realiza agilitando
la sincronizacin con el nivel superior.
6.-Asignar coordinadores horizontales y responsables
verticales.
Grfico 10. KPIs (Los Key Perfomance Indicators) Proceso de
sincronizacin.Fuente: Kovocevic, A. & Reynoso, A. (2013). el
diamante de la exelencia organizaconal.(2 Ed) . Mexico: Cengage
Learning. Editores S.AElaborado por: Pal Montero.CAPITULO 4 CULTURA
DE EJECUCIN
Tipo de organizador: Organigrama
Cambiar la cultura hacer que todos adopten una sola cultura que
ayude a implementar la estrategia.Lograr que todas las personas, de
diferentes departamentos frecuentemente tomen decisiones correctas
con rapidez.
Prcticas de gestin de capital humano orientadas a la ejecucin de
la estrategia.
Crear mayor valor para la organizacin logrado procesos y
prcticas de la gestin de RRHH
Talento humano se convierte en capital, El capital humano es
intangible, el capital humano nicamente agrega valor en el
contexto.
Grfico 11. Cultura de ejecucin.Fuente: Kovocevic, A. &
Reynoso, A. (2013). el diamante de la exelencia organizaconal.(2
Ed) . Mexico: Cengage Learning. Editores S.AElaborado por: Pal
Montero.Tipo de organizador: Proceso bsico.Objetivos de las 8C
ConductasCultura y climaCoachingCarreraHay gran diferencia en
que el empleado est satisfecho y otra que est involucrado sea fiel
y otra muy distinta es que est realmente comprometido con la
organizacin.
Modela el comportamientoCrea oportunidadesControl,
evaluacinValores, seguridad
OBJETIVOS DE LAS 8C
Cargos efectivosConocimientosComunicacinCompensacin
Recompensas motivacinInformacin a tiempoDesarrollo de las
mismasCooperacin, flexibilidad
Grfico 12. Objetivo de las 8C.Fuente: Kovocevic, A. &
Reynoso, A. (2013). el diamante de la exelencia organizaconal.(2
Ed) . Mexico: Cengage Learning. Editores S.AElaborado por: Pal
Montero.CAPITULO 5AGILIDAD ORGANIZACIONAL
Tipo de organizador: Organigrama.La agilidad es realizar una
evaluacin de la estructura organizacional de la empresa
identificando fortalezas y puntos en los que se puede trabajar.
Facilita la implementacin de una estrategia evitando cuellos de
botella.
Tres aspectos fundamentales.
FRONTERAS ORGANIZACIONALES LA COORDINACIN (cmo se relacionan las
reas)DIVICIN DEL TRABAJO (Quien se encarga de hacer qu)
Hay que tener muy definido un rol vinculado de forma
interdepartamental.mbito de control Grado de centralizacin Grado de
estandarizacinAgrupacin del trabajo.Definir que se hace interna y
externamente en la organizacin.
Tener una ventaja competitiva es una estrategia, estar un paso
ms all Perseguir un objetivo concreto, tener equipos de trabajo por
su carcter permanente.
Grfico 13.Agilidad organizacional.Fuente: Kovocevic, A. &
Reynoso, A. (2013). el diamante de la exelencia organizaconal.(2
Ed) . Mexico: Cengage Learning. Editores S.AElaborado por: Pal
Montero.
Tipo de organizador: OrganigramaEstandarizacinTramo de
controlFronteras organizacionales Agilidad estratgica en la
estructura organizacional.- tres dimensiones formal (Organigrama)
informal (poder) y la culturaAgilidad operacional en la estructura
organizacional.- definicin de aspectos operativos que deben ser
materializados en el rea chica modelos y diseos elaboradosAgente de
cambioEstructura paralelaSangre nuevaLder carismticoComunicacin muy
acentuadaAgilidad en la estructura tiene que ver con el
modelamiento de las tres dimensiones. Define el diseo que va a
tomar el organigrama estructural ESTRUCTURA ORGANIZACIONALES
ALINEADAS CON LA ESTRATEGIA, BIEN DEFINIDAS Y SINCRONIZADAS CON EL
TRABAJO DIARIO
Formal El alineamiento de la estructura organizacional
Informal
Cultural
Centralizacin y descentralizacin
Referente
Grfico 14. Estructura organizacional alineada con la
estrategia.Fuente: Kovocevic, A. & Reynoso, A. (2013). el
diamante de la exelencia organizaconal.(2 Ed) . Mexico: Cengage
Learning. Editores S.AElaborado por: Pal Montero.Tipo de
organigrama: Diseo radialReconocer oportunidades y realizar una
depuracin del proceso. Mejorar el proceso de entrega del
producto-servicio
LEANLa metodologa de la implementacin de LEAN-SEIS SIGMA est
dada del anlisis de oportunidades, necesidades y estrategias del
negocio, para determinar qu proyectos de mejora implementarDivide
el trabajo remunerado del que genera prdidas, maximizar la
velocidad del flujo continuo.SEIS SIGMAProcesos Eficientes, Rpidos,
De Calidad y Alineamiento Con la Estrategia
Grfico 15. Procesos eficientes, rpidos de calidad y alineamiento
con la estrategia.Fuente: Kovocevic, A. & Reynoso, A. (2013).
el diamante de la exelencia organizaconal.(2 Ed) . Mexico: Cengage
Learning. Editores S.AElaborado por: Pal Montero.
CAPITULO 7 Tipo de organizador: Radical divergente.Consiste en
el control, supervisin del sistema construido para verificar que
funcione correctamente
Es importante encontrar las posibles brechas y los
delineamientos. Que pueden afectar al alineamiento de
diamante.Auditoras de seguimiento nos ayudan a observar el avance y
nivel de compromiso con que avanza la gestin del diamanteSe basan
en listas de verificacin para cada una de las 5 etapas ayudando a
controlar el avance obteniendo una imagen visual y cuantitativa del
avance.REFINAMIENTO
Grfico 16. Refinamiento.Fuente: Kovocevic, A. & Reynoso, A.
(2013). el diamante de la exelencia organizaconal.(2 Ed) . Mexico:
Cengage Learning. Editores S.AElaborado por: Pal Montero.
Tipo de organizador: Lista de tablasFalta de atencin gerencialNo
se alinea la operacin con la estrategia.El Sndrome feudalFalta
seguimiento, ejecucin, medicin, anlisis, alineamiento, una
metodologa no definida, Problemas organizacionales ocasionados por
brechas y deslizamientos.
No se define claramente el foco estratgicoViaje sin rumbo
Una visin a futuro no clara, provocando ausencia en el proyecto
iniciativas.Arranques en falso
Falta de un foco, operacional y adecuado
alineamiento.Administracin a prueba de erros
ProcesitiscronicaAusencia de una clara direccin organizacional y
no vinculacin de S. Calidad
Exceso en querer medir para mejorar, descuida del control.nfasis
excesivo en medicin y mejora contina
Grfico 17. Problemas organizacionales ocasionados por brechas y
deslizamientos. Fuente: Kovocevic, A. & Reynoso, A. (2013). el
diamante de la exelencia organizaconal.(2 Ed) . Mexico: Cengage
Learning. Editores S.AElaborado por: Pal Montero.8.-
GLOSARIOAlineamiento: Inclusin de un jugador en un equipo para que
participe en un partido o en una competicin alineacin.
[1]Desvinculado: Independizar romper el vnculo entre personas o
instituciones. [2]Implementacin: Es la instalacin de una aplicacin
informtica, realizacin o la ejecucin de un plan, idea, modelo
cientfico, diseo, especificacin, estndar, algoritmo o poltica.
[3]Monitoreo: Es una evaluacin continua de una accin en desarrollo.
Es un proceso interno coordinado por los responsables de la accin.
El sistema de monitoreo debe ser integrado en el trabajo cotidiano.
[4]Nomenclatura: Conjunto de los trminos tcnicos propios de una
ciencia. [5]ptima: Sumamente bueno; que no puede ser mejor.
[6]Peloteo: intercambio de pases de pelota entre dos o ms jugadores
por diversin y no por competencia:vamos a echar un peloteo en la
canasta. [7]Perspectiva: Tcnica de representar en una superficie
plana, como un papel o un lienzo, la tercera dimensin de los
objetos, dando sensacin de profundidad y volumen. [8]Preliminar:
Que sirve de introduccin para tratar un tema o una materia.
[9]Sistematizado: Que est ordenado siguiendo una estructuracin
lgica. [10]
9.- Web Grafa:
[1]Recuperado el 015/11/2015, desde:
http://definicion.de/certeza/[2]Recuperado el 15/11/2015, desde:
http://es.thefreedictionary.com/desvinculado[3]Recuperado el
15/11/2015, desde:
http://es.wikipedia.org/wiki/Implementaci%C3%B3n[4]Recuperado el
15/11/2015, desde:
http://www.metoder.nu/cgibin/met.cgi?d=s&w=2052&l=es&s=mt[5]Recuperado
el 15/11/2015, desde:
http://es.thefreedictionary.com/nomenclatura[6]Recuperado el
15/11/2015, desde:
http://es.thefreedictionary.com/%C3%B3ptima[7]Recuperado el
15/11/2015, desde:
http://www.boletinagrario.com/ap-6,priorizacion,3752.html[8]Recuperado
el 15/11/2015, desde:
http://www.wordreference.com/definicion/perspectiva[9]Recuperado el
15/11/2015, desde: http://es.thefreedictionary.com/preliminar[10]
Recuperado el 15/11/2015, desde:
http://es.thefreedictionary.com/sistematizado
