Teoría y Gestión de las Teoría y Gestión de las OrganizacionesOrganizaciones

TUTORIALTUTORIAL

El diseño como configuración El diseño como configuración administrativaadministrativa

Luis Alberto Núñez IngraoLuis Alberto Núñez Ingrao

¿ Cuántas configuraciones ¿ Cuántas configuraciones necesitamos para describir todas necesitamos para describir todas

las organizaciones ?las organizaciones ?

INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓN

Existe una hipótesis de configuración Existe una hipótesis de configuración administrativa, que postula que las administrativa, que postula que las organizaciones efectivas logran una organizaciones efectivas logran una consistencia interna entre sus parámetros consistencia interna entre sus parámetros de diseño así como compatibilidad entre de diseño así como compatibilidad entre sus factores situacionales en efecto, la sus factores situacionales en efecto, la configuración.configuración.

CONFIGURACIONESCONFIGURACIONESEl número El número “cinco”“cinco” ha aparecido ha aparecido repetidamenterepetidamente

• Cinco mecanismos coordinadores básicos.Cinco mecanismos coordinadores básicos.

• Cinco partes básicas de la organización.Cinco partes básicas de la organización.

• Cinco tipos básicos de descentralización.Cinco tipos básicos de descentralización.

En cada configuración domina un mecanismo En cada configuración domina un mecanismo coordinador distinto, una parte distinta de la coordinador distinto, una parte distinta de la organización desempeña el papel más organización desempeña el papel más importante, y es usado un tipo distinto de importante, y es usado un tipo distinto de descentralización.descentralización.

ConfiguraciónConfiguración MecanismoMecanismo Parte Clave de Parte Clave de Tipo deTipo deEstructuralEstructural Coordinador Principal la OrganizaciónCoordinador Principal la Organización DescentralizaciónDescentralización

Tabla Resumen de Tabla Resumen de ConfiguracionesConfiguraciones

EstructuraSupervisión Cumbre Centralización verticalSimpleDirecta Estratégica y horizontal

BurocraciaEstandarización de Tecnoestructura Descentralización Mecánicaprocesos de trabajo horizontal y vertical

BurocraciaEstandarización Núcleo Descentralización Profesionalde destrezas Operativo vertical y horizontal

FormaEstandarización Línea Descentralización Profesionalde producciones Media vertical limitada

AdhocraciaAjuste Staff de DescentralizaciónMutuo apoyo selectiva

CINCO tendencias en la CINCO tendencias en la organizaciónorganización

CUMBRE ESTRATÉGICA

LÍNEA MEDIA

NÚCLEO OPERATIVO

TECNOESTRUCTURASTAFF DE APOYOTendencia a

Centralizar

Tendencia a Balcanizar

Tendencia a ColaborarTendencia a

Estandarizar

Tendencia a Profesionalizar

EJEMPLOEJEMPLO

Si consideramos una empresa filmadora. La Si consideramos una empresa filmadora. La presencia de un director fuerte favorecerá la presencia de un director fuerte favorecerá la tendencia a CENTRALIZAR y alentará el uso de la tendencia a CENTRALIZAR y alentará el uso de la ESTRUCTURA SIMPLE.ESTRUCTURA SIMPLE.

Si hubiese una cantidad de directores fuertes, cada Si hubiese una cantidad de directores fuertes, cada uno pugnando por su propia autonomía, la uno pugnando por su propia autonomía, la estructura sería probablemente BALCANIZADA en estructura sería probablemente BALCANIZADA en la FORMA DIVISIONAL.la FORMA DIVISIONAL.Si en lugar de eso la empresa emplease actores y Si en lugar de eso la empresa emplease actores y camarógrafos muy diestros y capaces y produjera camarógrafos muy diestros y capaces y produjera películas industriales complejas pero estándar, películas industriales complejas pero estándar, tendrá un fuerte incentivo para DESCENTRALIZAR tendrá un fuerte incentivo para DESCENTRALIZAR más y usar la estructura de BUROCRACIA más y usar la estructura de BUROCRACIA PROFESIONAL.PROFESIONAL.

EJEMPLOEJEMPLO

En contraste, si la empresa emplease personal En contraste, si la empresa emplease personal relativamente no calificado, tal vez para producir relativamente no calificado, tal vez para producir películas del oeste, experimentaría una fuerte películas del oeste, experimentaría una fuerte tendencia a ESTANDARIZAR y estructurar como tendencia a ESTANDARIZAR y estructurar como una BUROCRACIA MECÁNICA.una BUROCRACIA MECÁNICA.

Pero si, en lugar de eso, desea innovar, lo cual se Pero si, en lugar de eso, desea innovar, lo cual se traduce en una mayor tendencia a COLABORAR con traduce en una mayor tendencia a COLABORAR con los esfuerzos del director, diseñador, actor y los esfuerzos del director, diseñador, actor y camarógrafo, tendría un fuerte incentivo para usar camarógrafo, tendría un fuerte incentivo para usar la configuración de ADHOCRACIA.la configuración de ADHOCRACIA.