Gutiérrez Ferreira, Carolina

0084559

El Diseño Industrial como factor de

desarrollo económico en la Ciudad de

Barranquilla - Colombia. Caso Cluster

Muebles

Trabajo práctico n°1

Seminario de Metodología en investigación II

Zangrandi, Marcos

Maestría en diseño

Cuarto 03-09-2015

1. Problema central de la investigación

La competitividad es la capacidad de una empresa para sobrevivir en el mercado, lograr

un aumento de ésta se ha convertido en foco de interés en planes y políticas de gobierno

en distintos lugares del mundo partiendo de los recursos propios que pueden ser utilizados

para éste fin.

Actualmente en Colombia, políticas nacionales de productividad y competitividad y la

orientación en la formación de profesionales del diseño industrial como el Sistema

Nacional de Diseño, apuntan a que esta profesión es una buena herramienta para alcanzar

la innovación y desarrollo competitivo en las empresas. Este Sistema nacional ha

detectado un déficit en el nivel de una cultura de diseño en las empresas colombianas.

Cultura de diseño la definen como el contemplar la innovación, la estética, la calidad y

factores de usabilidad, funcionabilidad y sostenibilidad en el modo de actuar de los

productores y consumidores.

En Barranquilla desde el 2012 se plantea el movimiento Cluster de muebles y la ruta

Amoblar-c dentro del programa Clusters Atlántico para reforzar la competitividad en el

sector industrial de muebles y hacerlo un fuerte en la economía local mediante el

desarrollo de proyectos estratégicos en las empresas de la región. El Cluster toma como

referencia el mapa de funcionamiento del sector industrial de muebles, en el cual se

plantea el diseño como uno de los actores del panorama que puede influir tanto en la

producción y en la comercialización del producto y que puede generar un factor

diferenciador en el modelo de negocio como se está manejando actualmente.

Así mismo en las proyecciones detectadas por el movimiento, se plantean metas

alcanzables a través del diseño.

Hasta el momento, empresas locales dedicadas al diseño, fabricación y/o

comercialización de mobiliario tienen incorporados profesionales del diseño industrial en

su estructura empresarial.

La preparación de los profesionales en diseño industrial está orientada al desarrollo

formal y estético de los productos, pero que a su vez contempla el panorama de

producción y de mercado para ofrecer un producto que condense todos estos factores y

sea exitoso. En Barranquilla, se encuentra la Universidad del Norte que es la única que

tiene dentro de su propuesta de programas el diseño industrial en toda la costa

colombiana.

Contemplando la preparación del profesional en la región, el crecimiento actual del

número de empresas de mobiliario y las intenciones estratégicas del Cluster, ¿Cómo la

labor del diseñador industrial se relaciona con los distintos agentes del sector industrial

de muebles para alcanzar una ventaja competitiva?

2. Hipótesis

El desempeño del diseñador industrial en la producción, distribución, canal de ventas y/o

relación con los clientes en empresas de mobiliario de la ciudad de Barranquilla, conlleva

a un aumento de la competitividad de ésta en el sector industrial.

3. Objetivos

3.1.Objetivo general

Estudiar la relación del diseñador industrial con la producción, distribución, canal de

ventas y relación con los clientes en empresas de mobiliario de la ciudad de Barranquilla.

3.2.Objetivos específicos

3.2.1 Analizar el rol del diseñador en los campos de producción, distribución, canal

de ventas y relación con los clientes en empresas de mobiliario.

3.2.2 Determinar cómo se está desempeñando el rol del diseñador en cada uno de

estos campos en las empresas de mobiliario de la ciudad de Barranquilla.

3.2.3 Evaluar la participación del diseñador junto con los objetivos planteados por

el Cluster de muebles para determinar su nivel de aporte al programa y al mapa

de funcionamiento del sector industrial de mobiliario.

4. Estado de la cuestión

4.1.Presentación

A nivel global se ha hablado acerca del diseño industrial y su relación con el crecimiento

económico. En el caso de la presente investigación, es necesario tener en cuenta que

investigaciones se han realizado acerca del diseño industrial relacionado con su capacidad

de desarrollo económico y además su incorporación en una empresa del sector de

muebles. No solo en el país en cuestión, Colombia, si no también es importante conocer

las investigaciones realizadas a nivel mundial. Asimismo, es necesario conocer las

investigaciones relacionadas con el concepto de Clusters y su relación con el crecimiento

económico de la región donde fue implementada la estrategia.

4.2.Aportes realizados

4.2.1. Diseño industrial y desarrollo

Desde fines de la Revolución Industrial, cuando la producción en serie cobró una

importancia cada vez mayor; el diseño industrial ha estado incorporado en varios niveles

tanto en la producción, como en el desarrollo de productos.

Susana Barbeito, Eduardo Guillén S y Manuel Martínez C (2004) exponen que el diseño

genera valor agregado, contar con un buen diseño de producto contribuye notablemente

a la mejora de la calidad, a la reducción de costos y de tiempo ejecución, logrando

productos que satisfagan las necesidades de los clientes.

Un buen diseño combina satisfacer las necesidades de los clientes y transformarlas en

productos rentables para la empresa teniendo en cuenta factores de producción,

distribución y comunicación.

Añadiendo a su teoría, Barbeito, Guillén y Martínez citan en su texto a Manuel Ibáñez

Gimeno (2000) que plantea:

Centrándonos en los factores internos, tenemos que uno de los factores

genéricos es el diseño de los productos que tiene un impacto directo sobre

la ventaja en diferenciación, aunque puede tenerlo también sobre los

costes, ya que, el diseño del producto pensando en su fabricación, permite

incrementar la productividad de la empresa al facilitar la fabricabilidad del

nuevo producto disminuyendo el número de piezas y el coste de materiales,

la fabricación y el montaje, es decir, aumentado la productividad y

reduciendo los costes de fabricación sin por ello disminuir los estándares

de calidad ni olvidar la orientación al mercado del nuevo producto ni la

aplicación de las nuevas técnicas de fabricación como son la ingeniería

simultánea o el análisis de valor .

(Barbeito, Guillén y Martínez, 2004, p.6)

Frente a la globalización económica, muchos países han tomado decisiones estratégicas

relacionadas con la incorporación del diseño en su industria para propiciar un mayor

desarrollo económico.

Al hablar de desarrollo se puede tomar como una característica referente a lo social,

humano y económico. El término suele ser utilizado mayormente en regiones que

presentan un bajo nivel en alguno de estos factores.

Mundialmente, se han realizado distintos estudios enfocados al análisis del desarrollo

económico dado por la incorporación de herramientas de diseño de producto directamente

relacionado con el industrial para mostrarlo como una estrategia efectiva en esta

búsqueda. Dinamarca, España, Kenia, Polonia, entre otros (Ver anexos. A1, A2 y A3)

han sido objetos de estudio para el análisis de esta teoría.

4.2.2. Clusters

Para alcanzar un mayor desarrollo económico, se han creado globalmente diferentes

estrategias para lograrlo. La adopción de los Clusters como estrategia económica está en

auge en diferentes localidades.

Jone M. Grajirena, Idoia I. Gamboa y Azucena Vicente Molina (2003), realizaron una

investigación de los Clusters como una fuente de competitividad en la Comunidad

Autónoma del País Vasco. Basan gran parte de su investigación en conceptos de Michael

Porter (1990). En esta comunidad, los Clusters estratégicos son alrededor de once dentro

de los que se encuentran las áreas de aeronáutica, componentes de automoción,

electrodomésticos, energía, máquina-herramienta, medio ambiente, papel, tecnologías de

la información, marítimo, portuario y conocimiento en gestión empresarial (Grajirena,

Gamboa y Molina, 2003, p.61). Como parte de las conclusiones, se obtiene que “la

contribución de los clusters a la mejora de la ventaja competitiva de las empresas que los

componen y, a su vez, a la mejora de la competitividad de la región en la que se sitúan,

impulsa a la Administración Pública a la creación de clusters” (Grajirena, Gamboa y

Molina 2003, p.66).

Más enfocado hacia las PyMes y hacia el aumento de la competitividad en estas, Josep

Capó- Vicedo, Manuel Expósito- Langa y Enrique Masiá- Buades (2007) publicaron un

artículo en el que ahondaron en este tema y toman como caso de estudio el Cluster Textil

Valenciano-España. Exponen que poseer ventajas competitivas es importante para las

empresas en lo que se refiere a su supervivencia en el mercado y su alianza con otras

empresas del mismo sector constituye una estrategia (Capó-Vicedo, Expósito- Langa y

Masiá-Buades, 2007, p.120). Incluyen el concepto de innovación pero no solo ligado a

los productos y procesos sino también al diseño de la organización. Capó-Vicedo,

Expósito- Langa y Masiá-Buades (2007, p.125) citan a Moss Kanter (2003) “la mejor

manera que tienen las comunidades de preservar su control local es llegar a ser

competitivas globalmente”.

Respecto de las PyMes y los Clusters exponen que “algunas empresas están comprobando

que pueden sacar más partido de su conocimiento organizacional, aumentando incluso

sus competencias, si se encuentran localizadas en concentraciones de empresas (clusters),

entre las cuales se produce una interacción social, así como otros tipos de enlaces

informales.” (Capó-Vicedo, Expósito- Langa y Masiá-Buades, 2007, p.129).

En Antioquia, Colombia, también se implementó la estrategia de Clusters. La cámara de

comercio de Medellín para Antioquia publicó un escrito referente a este tipo de estrategia.

Dentro de él se expone que la creación de Clusters es una prioridad en lo que refiere al

aumento de la competitividad de Colombia en el futuro.

En el caso de la ciudad de Barranquilla en particular, se han realizado estudios con

respecto a los modelos asociativos o Clusters y su efectividad puntualmente en el sector

de madera y muebles. Danilo Antonio Junco Molina (2012) realizó como resultado de su

tesis de maestría un artículo con respecto a la necesidad de la creación de modelos

asociativos en el sector de madera y muebles de la ciudad de Barranquilla. Como

resultado obtuvo que resulta necesaria la implementación de estos enlaces con

instituciones educativas como el SENA, el gobierno y otras universidades con el fin de

dar solución a problemas presentes en este sector industrial. Estos problemas a los que

refiere el autor van desde la capacitación del recurso humano, mejor calidad de materia

prima, obtención de ésta a mejores precios y mejora en procesos tanto productivos como

administrativos; todo esto para llegar a aumentar la competitividad en los mercados

nacionales e internacionales (Junco, 2012, pp. 46- 47).

4.2.3. Diseño Industrial en Colombia

En Colombia, el Diseño Industrial se empieza a ver en las Universidades a mediados de

los años 60. A partir de ahí se empezaron a generar los programas de estudios en

instituciones como la Universidad Nacional, Universidad Jorge Tadeo Lozano,

Universidad Javeriana, entre otras. En la Costa Atlántica, la Universidad del Norte en

Barranquilla es la única que brinda actualmente este programa en la zona.

Nacionalmente, se han creado planes estratégicos para el diseño como el Programa

Nacional de Diseño industrial dirigido por el Ministerio de Comercio, Industria y

Turismo. En la presentación del programa se expone el fin del plan que es el fomentar el

uso de la actividad del Diseño Industrial como puente de innovación en la industria

manufacturera y de servicios colombiana a través de capacitación y desarrollo de

proyectos dirigidos especialmente a las micro, pequeñas y medianas empresas. Como

resultado de esto se observa el diseño como una fuente que ayuda a mejorar la

competitividad de las empresas y aumentar los niveles de diferenciación y calidad del

producto colombiano para hacerlo competente en el mercado nacional e internacional.

En este plan se evaluó el nivel de conocimiento de diseño en las empresas y fue clasificado

como: no saben nada de diseño, creen que diseño es Styling, creen que diseño es un

proceso y por último las que creen que el diseño es innovación.

Dentro de los casos de éxito se encuentra una empresa localizada en Barranquilla llamada

Vandux dedicada a la producción de artículos en plástico como cepillos.

4.2.4. Sector Muebles en Barranquilla

A nivel local en el Atlántico, en el año 2012 se desarrolló el programa de Clusters

Atlántico después de un análisis de tendencias a nivel mundial que realizan este tipo de

estrategias como en California, Detroit, entre otros. El plan fue pensado para impulsar el

desarrollo competitivo en el departamento del Atlántico mediante el desarrollo de

estrategias que permitan que las empresas se inserten en negocios atractivos a futuro. Se

crearon los Clusters en cuatro áreas con proyección de crecimiento en la zona: Muebles,

Salud, Agro y Logística.

Personas pertenecientes a instituciones de la ciudad como la Universidad de la Costa

(CUC), han realizado investigaciones relacionadas con el sector de muebles y madera

útiles para el Cluster. Harold Pérez y Berta Villalobos (2010) realizaron un análisis

competitivo del sector de madera y muebles en la ciudad. En ella dan justificación de la

fundación del Cluster del sector Muebles analizando la capacidad a futuro que tienen estas

compañías.

Pérez y Villalobos (2010) generan conclusiones de la investigación entre las cuales

exponen:

Es el segmento de fabricación de muebles, el de mayor potencial para la

conformación de clústers y generación de estrategias de valor agregado, por ser el

segmento del sector con mayor contacto directo a nivel comercial con los usuarios

finales. En este sentido, el segmento debe dirigir sus esfuerzos en la actualización

permanente y diseño continuo de sus productos.

Pérez y Villalobos (2010, p. 205)

Los aportes del estudio dan a conocer la capacidad de inversión y exploración en este

sector.

Por otro lado, la Cámara de Comercio de Barranquilla realizó un documento en el que se

muestran los aspectos claves del Cluster con nombre AmoblaR-C. En este plan se

incluyen todas las empresas que se dediquen a diseñar, producir, distribuir y comercializar

todo lo relacionado con los muebles.

Katherinne Salas, ingeniera industrial de la CUC. Realizó una investigación

correspondiente al abastecimiento del sector madera y muebles en Barranquilla. En su

escrito habla del tamaño del sector en Barranquilla, 39 empresas se encuentran registradas

mayormente microempresas. Salas (2011, p.232) concluye que gran parte del

abastecimiento de madera en la zona es utilizado para la producción de muebles lo que

conlleva a que este sector tenga un potencial para formar estrategias que culminen en un

valor agregado para el cliente final.

4.2.5. Diseño y Pymes en el mundo

Dada la concepción más clara que se tiene del diseño y su influencia en el desarrollo

económico, muchos países han incorporado estrategias relacionadas a esta disciplina en

las PyMes industriales propias. Este tipo de empresas es tenido en cuenta a la hora de

plantear las estrategias de desarrollo, ya que, proyectualmente sus decisiones repercuten

en la economía del sector donde se establezcan.

Uno de los países con estrategias en este ámbito y que sirven como modelo del caso de

estudio es Argentina. El Ministerio de Economía y Finanzas Publicas (2011, p.224)

planteó la implementación de un Plan Nacional de Diseño.

Los objetivos de este plan es estimular el diseño como un factor de competitividad y

concientizar a los industriales de la necesidad de la inclusión de la gestión estratégica de

diseño dentro de su organización interna.

Otros organismos nacionales como el Instituto Nacional de Tecnología Industrial: Diseño

Industrial, Centro de Investigación y desarrollo en diseño industrial (INTI) y el Centro

Metropolitano de Diseño (CMD). Se dedican a realizar estudios y publicaciones como el

de la: Guía de buenas prácticas de diseño, para poner a disposición el conocimiento con

respecto a la actividad y las formas de incorporación dentro del desarrollo de productos,

así como el nivel de incorporación y conocimiento actual por parte de las empresas de lo

que se relacione con el Diseño.

Puntualmente relacionado con la investigación, el INTI publicó en la revista de la

Asociación de Fabricantes y Representantes de Máquinas, Equipos y Herramientas para

la Industria Maderera de Argentina (ASORA), siete fascículos que hablan acerca de

herramientas del diseño para PyMes de muebles.

De la mano de la investigación e implementación de diseño en el país, se consideran las

PyMes como unos agentes potenciales dentro de este plan de desarrollo. La inversión en

estas empresas en el área de diseño involucra una apuesta al crecimiento en la economía

nacional.

Localmente en Colombia, diseñadores industriales han investigado acerca de la

incorporación de la profesión en las Pymes de bajo y medio desarrollo tecnológico.

Aguilar y Hernández (s.f) realizaron un artículo en el que muestran que la incorporación

de departamentos de investigación y desarrollo (I+D) en las Pymes aún tiene mucho por

ser estudiado ya que estas empresas cuentan con pocos recursos para llegar a ellos

fácilmente.

Como caso de estudio después de hacer un recorrido teórico de la profesión y de la

relación de esta con la innovación, presentan un capítulo dedicado a la inserción del

diseño en la industria colombiana apoyándose en datos dados por la Universidad Nacional

de Colombia.

Dentro de la observaciones pudieron extraer datos referentes al modo de inserción del

diseño en estas empresas, qué valor tiene esta inserción para ellas y qué tan eficaz ha sido

estratégicamente hablando. Para apoyar los resultados, Aguilar y Hernández (s.f) citan a

Mutanen (2008) “la falta de una función de diseño estructurada a nivel organizacional

hace que los diseñadores industriales sean asignados principalmente a tareas operativas”.

Es decir toman al profesional en diseño industrial más hacia la parte de las tareas de

definición de estética y funcionalidad de los productos.

Ya al hablar más sobre las Pymes, Aguilar y Hernández (s.f) recurren a autores para

apoyarse acerca de lo que se plantea inicialmente de que la incorporación de I+D en este

tipo de empresas está limitado por los recursos. Citan a Arundel, Bordoy & Kanerva

(2008) que plantean “por esta razón, los procesos de innovación en estas empresas son a

menudo menos formales y están más relacionados con las modificaciones y los cambios

incrementales, que con una actividad de I+D formal”.

Como conclusión del artículo después de citar a varios autores en él, la idea en general

acerca de las Pymes y el diseño es que esta actividad debe incorporarse más a nivel

organizacional. Así el diseño no quede solo atado a la parte estética y funcional del

producto sino que empiece a trabajar desde el inicio de la concepción del proyecto desde

lo estratégico. Como rescatan estos autores, esta tarea no es fácil y requiere de un

conocimiento de la actividad y que la incorporación también puede variar dependiendo el

sector en el que se encuentre la organización.

4.3.Cuestiones Pendientes

Dentro del marco de las investigaciones correspondientes al Diseño Industrial y su

incorporación a las empresas de mobiliario de la ciudad de Barranquilla, se han

encontrado investigaciones que refieren a la importancia de la incorporación de diseño en

Pymes en general pero no se han encontrado antecedentes que representen al análisis y al

efecto de esta actividad al estar incorporada dentro de la empresa ya sea en la producción,

distribución o comercialización del producto y su repercusión en la competitividad y

desarrollo económico del sector industrial de muebles en esta ciudad.

5. Línea temática de investigación

La presente investigación se acoge a la línea temática de Nuevos Profesionales. El estudio

del diseñador industrial como profesional y sus posibilidades de desempeño dentro de

estructuras empresariales como lo son las empresas de mobiliario, reafirma la pertinencia

de la incorporación de estos profesionales por su formación académica y aptitudes

laborales como una opción eficiente para la solución de problemáticas puntuales.

6. Abordaje metodológico

6.1.Análisis de documento

Análisis de actas de reunión entregadas por el Cluster de muebles, las cuales contienen el

planteamiento del movimiento y el modelo a seguir que se espera en el sector de

mobiliario.

6.1.1. Objetivo de metodología

Determinar cuáles son los objetivos principales del movimiento y la relación de las metas

propuestas con la labor que desempeña un profesional en diseño industrial.

6.2.Entrevistas en profundidad

6.2.1. Al director del cluster: conocer a fondo su modo de planteamiento del

proyecto y ver si el diseño es un pilar importante para el cumplimiento de los

objetivos propuestos. Cabe resaltar que el proyecto no solo está enfocado en

estrategias de diseño pero si lo tienen en cuenta dentro del mapa de

funcionamiento del sector como un modo diferenciador de los productos.

Objetivo de la metodología:

Al ser el programa clave para el análisis de este trabajo, determinar cuán

importante es la incorporación de un profesional en diseño de acuerdo a los

objetivos planteados por el movimiento.

6.2.2. Entrevistas a diseñadores industriales: profesionales que estén

incorporados en el ámbito empresarial de cómo se desempeñan en los

diferentes campos que plantea el mapa de funcionamiento del sector de

mobiliario.

Objetivo de la metodología:

Conocer el punto de vista de los diseñadores al momento de desempeñarse en

los campos de producción, distribución, canal de ventas y/o relación con el

cliente para determinar su nivel de aporte al hablar de competitividad.

6.2.3. A empresas que tengan diseñadores industriales: para ver si su

incorporación representa una mejoría en su modo de presentarse ante el

mercado.

Objetivo de la metodología:

Dar pruebas tangibles de la experiencia de incorporar un diseñador industrial

en una empresa, para ser referente de las que aún no cuenta con estos

profesionales.

7. Grado de avance en la escritura

Actualmente me encuentro afinando detalles de planteamiento de problema y

desarrollando los primeros 2 capítulos de mi marco teórico. En la metodología cuento con

el análisis de documento realizado. Mis mayores problemas en el desarrollo han sido

concluir con el abordaje metodológico.