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El Ejercicio Profesional del Trabajo Social de los Egresados de la Facultad
de Trabajo social de la U.P.B. entre los años 1947 y 1999
Marta Correa 1
Pilar Gutiérrez2
Jazmín Angel3
Eje: Formación e intervención profesional en
trabajo social
Mesa de trabajo: Nuevos perfiles de
formación y nuevos perfiles profesionales
Palabras claves: Procesos de atención:
Individual, grupal, familiar y comunitario.
Investigación y políticas sociales
Objetivo: Recoger y presentar de forma
sistemática una síntesis de la memoria oral
del ejercicio profesional desarrollado por los
egresados. Es un estudio de carácter
descriptivo realizado mediante entrevistas por
pautas, el cual tomó una muestra aleatoria
simple de 94 egresados estratificados por
décadas.
Se definió el EJERCICIO PROFESIONAL
como: El conjunto de intervenciones
realizadas por los Trabajadores Sociales en
su desempeño laboral, relativas al desarrollo
de procesos de atención individual, grupal,
familiar, comunitario, de investigación,
administrativos y de formulación de políticas
sociales, basadas en un cuerpo conceptual,
valorativo y metodológico profesional, en la
interpretación que el trabajador social hace
del entorno y en la concepción que el
egresado tiene acerca de los objetivos de su
profesión.
1Trabajadora Social de la Universidad Pontificia Bolivariana. Profesora de la Universidad Pontificia Bolivariana. Directora del grupo de investigación. 2 Trabajadora Social de la Universidad Pontificia Bolivariana. Investigadora principal. 3 Trabajadora Social. Especialista de Trabajo Social Familiar de la Universidad Pontificia Bolivariana. Investigadora principal.
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Esta ponencia desarrollará algunos avances realizados hasta el momento en la
ejecución del trabajo de investigación denominado "El Ejercicio de la Profesión
de Trabajo Social de los Egresados de la Facultad de Trabajo Social de la
UPB entre 1947 y 1999" . El estudio tiene como objetivo central recoger y
presentar de forma sistemática una síntesis de la memoria oral del ejercicio
profesional.
El estudio se justifica por las siguientes razones:
• Contribuye a fortalecer la identidad profesional, mediante la indagación por
nuestro que hacer como Trabajadores Sociales, entendiendo ésta como una
forma de acercamiento hacia la pregunta de quiénes somos.
• Permite reducir vacíos en la información acerca del ejercicio profesional en
nuestro medio que son fruto de las carencias en la escritura que han signado el
Trabajo Social en nuestro país.
• Facilita elementos de juicio y criterios que orientarán la reflexión curricular que
realiza la facultad dentro de su proceso de permanente autoevaluación .
El estudio es de carácter descriptivo; empleó como instrumento de recolección de
datos una entrevista por pautas (la cual incluyó 88 ítems sobre aspectos
relativos al ejercicio profesional), las fuentes de información han sido: la
documentación existente en bibliotecas generales y especializadas, archivos de
la facultad y de otras instituciones, especialmente de entidades que desarrollan
programas de bienestar social y la consulta con expertos.
El estudio se realizó mediante un muestreo aleatorio simple en el cual se
seleccionaron 94 egresados, estratificados por décadas así:
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DÉCADA No. DE EGRESADOS
1947-1960 7
1961-1970 12
1971-1980 23
1981-1990 28
1991-1999 24
1. CARACTERIZACIÓN DE LOS EGRESADOS DE LA FACULTAD DE
TRABAJO SOCIAL DE LA U.P.B.
1.1 MOTIVOS DE ELECCIÓN PROFESIONAL
18%
39%14%
18%
3% 8%
Modelo de identificación
Deseo de ayuda
Experiencias de laeducación secundaria
Predilección por ambitosdel conocimiento humanosy socialesInfluencia de los mediosde comunicación
Otros
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Virtudes humanas como la benevolencia, la fraternidad, la solidaridad, la caridad,
la justicia y la piedad que se refieren a actitudes deseables y por tanto éticas, de
los hombres hacia otros hombres, están presentes a lo largo de la historia de la
humanidad en muchos ámbitos del que hacer humano; el ejercicio de estas
virtudes muestra una disposición en las personas para promover en la sociedad
la felicidad y el bienestar, la equidad en cuanto al acceso a derechos, bienes,
deberes, responsabilidades, oportunidades. Aún hoy encontramos la presencia de
muchos de estos valores sirviendo de base a las motivaciones de elección
profesional de nuestros egresados, además de otras consideraciones de
preferencias o inclinaciones por áreas especificas del conocimiento. Veamos
como se distribuye la población estudiada a este respecto.
Los Trabajadores Sociales de nuestro estudio señalaron como motivos de su
elección profesional los siguientes: en primer lugar un 39% de la población
estudiada define que su elección se originó en su vocación filantrópica surgida
de las convicciones religiosas cristianas o derivadas de valores y posturas
familiares que sugerían la importancia y el valor de ayudar a otros, de retribuir a la
vida lo que ésta les había aportado. Estas personas reconocían y expresaban
que su elección había estado motivada por un alto sentido de ayuda y de servicio
a los demás; decían tener un gran deseo de ofrecer lo mejor de sí a los otros. Lo
que se fortalecía en las creencias religiosas, frases como “es mejor dar que
recibir”, fueron expresadas de diversas formas por los entrevistados, muy
especialmente por los pertenecientes a la generación comprendida entre 1947 y
1960. Generación en la cual también se manifestó la necesidad de estudiar
Trabajo Social por la imposibilidad de elegir otras profesiones que en este tiempo
eran vedadas a las mujeres: las opciones profesionales en la época estaban
claramente limitadas por la condición de genero.
Un porcentaje significativo de las personas entrevistadas, el 18% realizó su
elección profesional por imitación y reconocimiento de algunos modelos sociales
significativos provenientes de sus familias, círculo social de amistades o
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personajes admirados, respetados y reconocidos por los futuros Trabajadores
Sociales o sus padres, algunos pertenecientes al ámbito laboral de ellos y otros
al ámbito educativo de los aspirantes. (Trabajadores Sociales de las empresas o
de los establecimientos educativos)
En la década de 1947 al 1960 se da una influencia de personas significativas
vinculadas al naciente gremio de Trabajo Social, entre ellas la fundadora de la
Facultad de Trabajo Social de la U.P.B. la Señorita Cecilia Echavarría y su prima
Emma Echavarría, quienes según las egresadas de las primeras promociones
"nos inculcaron el amor por el servicio a la comunidad."
En generaciones más recientes se constituye en un motivo significativo de
elección profesional, la predilección por las ciencias sociales y la inclinación
por carreras relacionadas con las humanidades, esta se refiere más que al
conocimiento teórico de estas entidades científicas a la posibilidad de intervenir
en las situaciones sociales y poder atender y orientar a las personas en sus
situaciones problemáticas; se destaca este aspecto con un 18%.
Respecto a la influencia de los medios de comunicación que corresponde a un
3% en la elección profesional, podemos referir lo siguiente: una de las egresadas
nos contó esta anécdota: el día previo a tomar la decisión entre arquitectura y
Trabajo Social escuchó esta frase en la radio que la hizo decidirse por la
profesión: "Si quieres hacer grande a nuestro pueblo no levantes los techos de los
edificios sino las almas de los ciudadanos”, esto nos indica que en ocasiones ante
situaciones ambiguas, elementos muy sutiles se constituyen en factores decisivos.
También con relación a los medios de comunicación un conocido programa radial
denominado “aquí resolvemos su caso”, fue elemento motivador para la elección
profesional de algunos trabajadores sociales de la época.
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Otro de los factores de elección profesional se refiere a la información recibida y
las experiencias educativas desarrolladas durante la educación secundaria
con un 14%, en ella se realizaban procesos de orientación vocacional a los
futuros Trabajadores Sociales, en los cuales se les presentaban los programas
educativos existentes como ofertas en el medio, y se les realizaban una serie de
pruebas que les facilitaran la tarea de identificar sus aptitudes y orientación
profesional; esto sumado a la orientación existente en muchos colegios de
secundaria, por la cual se vinculaban los alumnos a grupos eclesiales y juveniles a
través de los cuales, empezaban a realizar trabajos comunitarios y labores
asistenciales con poblaciones de muy escasos recursos.
En las últimas décadas algunas egresadas mencionan la imposibilidad de obtener
cupos en carreras como la Comunicación Social, la Sicología y la Medicina como
el factor determinante en ultima instancia de su elección profesional.
16%
21%
13%13%
1 5 %
22%
l abo ra l
educac ión
Dllo local yreg iona lFami l ia
V iv ienda
Sa lud ySegur idadSoc ia l
1.2 CAMP0S DE DESEMPEÑO DE
LOS TRABAJADORES SOCIALES
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Con relación a los campos de desempeño de los Trabajadores Sociales
encontramos que el 74% de nuestros egresados, han estado vinculados como
empleados en los siguientes campos: laboral, educación, salud, vivienda, los
cuales son los sectores sociales más reconocidos en nuestro medio, por su clara
referencia a necesidades esenciales de la población. Los siguen en importancia
las vinculaciones al campo del desarrollo local y regional y a la protección a la
familia. Esta distribución nace de un cambio de enfoque de las políticas sociales
que parte de la atención a las necesidades más inmediatas hacia otras cuya
intervención puede significar la prevención de futuros deterioros sociales de gran
impacto.
El empleador que más volumen de empleo aporta o ha aportado para los
Trabajadores Sociales en nuestro medio, esta constituido por las organizaciones
no gubernamentales, el 38% de los entrevistados trabaja o ha trabajado en este
tipo de entidades. Respecto a la empresa privada un 22% de los egresados ha
estado vinculado a ella. En entidades de carácter público cuyo fin inicial y directo
es el bienestar han estado vinculados un 14%. En otras empresas públicas un
1.3 TIPOS DE ORGANIZACIONES
120
46
31
69
52
Ong
Btar Social Publico
Empresa debienes yservicios publica
Empresa de bienes yservicios privada
Universidad
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10% y en universidades públicas y privadas un 16% con una mayor la
participación de estas últimas.
Estos datos nos invitan a reflexionar en torno a la importancia de las
organizaciones no gubernamentales y las empresas privadas (con ánimo de
lucro) como promotoras de programas y servicios de bienestar en nuestro medio y
como actuales y potenciales empleadoras de nuestros profesionales.
En la década 47-60 una de las principales organizaciones empleadoras de
Trabajadoras Sociales fueron las muy reconocidas residencias sociales, tan
vinculadas al origen de nuestra profesión y que constituyeron en los inicios del
desarrollo de la facultad de Trabajo Social, los primeros lugares o agencias de
práctica de nuestros estudiantes.
1.4 OBJETIVOS DEFINIDOS POR LOSTRABAJADORES SOCIALES PARA SU EJERCICIO
PROFESIONAL
1 2 %
3 4 %
2 5 %
5 %
2 4 %
D e s a r r o l l o g e r e n c i a l d e s ue n t i d a d d e t r a b a j o
c o n t r i b u i r a l d e s a r r o l l oi n t e g r a l d e l a p o b l a c i ó na t e n d i d a
C r e a r , o r g a n i z a r y p r e s t a rs e r v i c o s q u e c o n t r i b u y a n al a s a t i s f a c c i ó n d e l a sn e c e s i d a d e s d e l ap o b l a c i ó n a t e n d i d aR e a l i z a r u n a n a l i s i s y u n al e c t u r a d e l a r e a l i d a d s o c i a ly f o r m u l a r p r o p u e s t a s d ep o l i t i c a s d e d e s a r r o l l o p a r al a r e g i ó n y e l p a i sR e a l i z a r u n e j e r c i c i op r o f e s i o n a l i d o n e o d e s d e e lp u n t o d e v i s t a e t i c o yt e c n i c o
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Los objetivos del Trabajo Social denotan valores y estos conforman la dimensión
ética que ilumina el conjunto de comportamientos vinculados al desarrollo o
ejercicio de una actividad profesional.
Estos cumplen una función de legitimación de la intervención, es decir, se
referencian en valores que se suponen comunes al conjunto social y que son
generalmente aceptados, valores propios de una ética de humanismo solidario
pero además se combinan irremediablemente con otros valores ligados a
aconteceres y tendencias histórico – sociales del contexto en el cual es
desarrollado el ejercicio profesional.
Los objetivos del Trabajo Social denotan valores y estos conforman la dimensión
ética que ilumina el conjunto de comportamientos vinculados al desarrollo o
ejercicio de una actividad profesional.
La perspectiva desde la cual es definido el objetivo profesional, obedece a criterios
diferentes respecto a cual debe ser el papel social de la profesión y del profesional
de Trabajo Social, fluctuando entre la tensión que produce la preeminencia de los
valores profesionales respecto a la población atendida y los anhelos de adquirir
status y reconocimiento profesional en el medio.
Respecto a los objetivos señalados por los Trabajadores Sociales para su ejercicio
profesional, el 34% de ellos están tratando de contribuir al desarrollo integral de
las personas que atienden; el 24% se empeñan en realizar un ejercicio
profesional idóneo desde el punto de vista ético, un 25% se dedica a crear,
organizar y prestar servicios que contribuyan a la satisfacción de las necesidades
de las personas atendidas, un 12% persigue el desarrollo gerencial de la entidad
donde trabaja y un 5% intenta realizar una lectura de la realidad desde la cual
pueda proponer políticas de desarrollo social locales y regionales.
Las perspectivas desde las cuales son definidos los objetivos profesionales varían
de acuerdo con el nivel del cargo ocupado por el Trabajador Social, siendo más de
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modificación del contexto, aquellos cuya ubicación en la estructura administrativa
así se los exige, focalizando su atención en el desarrollo de la entidad para la
cual laboran.
Otros que tienen a su cargo tareas gerenciales, centralizan más su foco de interés
en el desarrollo humano o la atención de necesidades de la población al tener una
cercanía más directa con ellos.
2. EJERCICIO PROFESIONAL
En cuanto al trabajo social de caso podríamos decir que este es un proceso
desarrollado al interior de la profesión de Trabajo Social, que intenta facilitar a las
personas el afrontar con mayor eficacia sus dificultades o problemas de ajuste e
integración social.
El Trabajo Social de caso se desarrolla en el contexto de una entidad o institución
que tiene a su cargo la atención de ciertas necesidades sociales y se realiza de
manera individualizada, mediante una relación significativa entre el Trabajador
Social y la persona atendida, en la cual se generan unas transacciones
2.1. EJERCICIO DEL TRABAJO SOCIAL DE CASO
6 % 0%
2 3 %
3 6 %
3 5 %1 9 4 7 - 1 9 6 0
1 9 6 1 - 1 9 7 0
1 9 7 1 - 1 9 8 0
1 9 8 1 - 1 9 9 0
1 9 9 1 - 1 9 9 9
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progresivas que van permitiendo la resolución del problema o el fortalecimiento de
la persona para asumirlo y enfrentarlo.
En este trabajo se procura una relación positiva con el Trabajador Social, en la
cual se exterioriza interés y se comparten las inquietudes de la persona que
requiere orientación, se evidencia el deseo de ayudar por parte del profesional,
quien expresa que comprende los sentimientos de las personas y además da
muestras perceptibles de su aceptación.
La relación entre la persona atendida y el Trabajador Social se distingue de otras
relaciones porque esta está basada en las necesidades de la persona, la
participación del profesional en ella, está orientada por los valores y principios
profesionales de aceptación, autodeterminación, individualización,
confidencialidad, actitud no juzgadora y respeto por el otro.
El Trabajador Social alienta la ventilación de sentimientos y la reflexión que
facilite una mayor comprensión de la persona acerca de su situación y
promueve que ésta desarrolle hacia su entorno modelos comunicacionales
similares a los que ha desarrollado con el Trabajador Social.
También en este proceso se intenta favorecer un acercamiento e interacción más
positiva con los servicios, recursos, oportunidades y entorno social de las
personas.
Respecto al ejercicio del Trabajo Social de caso, se pudo identificar en el estudio
lo siguiente: el Trabajo Social de caso sigue siendo en el presente una de las
formas de intervención mas recurrentes, pues el mayor volumen de su ejercicio es
observable en las décadas comprendidas ente 1981 y 1999 (El 71% de los
Trabajadores Sociales de estas décadas lo ejercen o lo han ejercido).
Los procesos de caso están dirigidos a facilitar a las personas atendidas el
afrontar con mayor eficacia sus problemas de ajuste e integración social y
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favorecer una interacción más positiva de estas personas con los servicios,
recursos, oportunidades de su entorno social; es innegable el papel educativo
de este proceso en cuanto facilita el desarrollo e introyección de valores por
parte de la población que acude al servicio.
Los problemas en torno a los cuales se desarrollan los procesos de caso están
fundamentalmente referidos a los procesos de interacción social en tres ámbitos:
la familia, el trabajo y el vecindario; entornos sociales mas próximos de las
personas, ámbitos de comunicación, ejercicio de comportamientos , demostración
de actitudes, desarrollo de situaciones de ajuste o no a las normas, elementos
todos estos que hacen armónica o conflictiva la interacción social y por tanto
inciden en la sensación de infelicidad o malestar personal que es el motivo
desencadenante de la solicitud de atención al Trabajador Social.
La duración de estos procesos es generalmente inferior a los tres meses. Los
Trabajadores Sociales de las décadas comprendidas entre el 81 y el 99 hablan
de una duración no definida en sus procesos de caso, lo cual preocupa desde el
punto de vista de la importancia de la cuantificación de algunos elementos de la
intervención profesional, para efectos de satisfacer criterios de eficiencia y
efectividad tan reconocidos en el actual mundo laboral y de los programas
sociales.
En general en los procesos de caso prima el uso de técnicas educativas, también
tienen importancia las técnicas de ventilación, reflexión y apoyo. Es un espacio
educativo por excelencia, en torno a asuntos cuya importancia fundamental es el
aprendizaje de formas de convivencia, que favorezcan el desarrollo de las
personas en el contexto de un ambiente sano, es una educación entonces que
desarrolla las competencias (comportamientos y valores- actitudes) de la
interacción social.
Los cambios percibidos por los profesionales a partir de la realización de este
proceso de intervención son el incremento en la capacidad observada en las
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personas para verbalizar, comprender, reflexionar y afrontar con solvencia los
problemas de su vida muy específicamente los que tienen que ver con su
interacción social directa.
En cuanto al ejercicio de Trabajo Social de grupo realizado por los Trabajadores
Sociales, podríamos señalar que del total de los que trabajan con grupos el 85%
pertenece a las tres últimas décadas. A través de procesos grupales los
Trabajadores Sociales atienden problemas fundamentalmente de índole educativo,
en el ámbito del desarrollo de competencias que contribuyen a la formación para
el desarrollo integral de las personas, en asuntos que paradójicamente no son
contemplados por la educación formal.
Estos procesos grupales se realizan con población de todas las edades,
categorizada a veces en términos de los papeles sociales que desempeñan
(padres de familia, maestros etc.) o de condiciones especificas que vivencian,
2.2 EJERCICIO DEL TRABAJO SOCIAL DE GRUPO
4%11%
21%
30%
34%
1947 - 1960
1961 - 1970
1971 - 1980
1981 - 1990
1991-1999
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discapacidad, consumo de sustancias psico- activas, población de “solos y solas”,
personas en situación de duelo.
Estos grupos en general son conducidos mediante la utilización prioritaria de las
siguientes estrategias metodológicas: talleres participativos, conferencias,
material educativo impreso, análisis de casos.
La mayoría de los grupos con los que laboran los Trabajadores Sociales son de
tipo educativo, es decir, se conforman para crear y desarrollar conductas,
actitudes y conocimientos que faciliten el manejo de situaciones individuales,
familiares y sociales que permitan la convivencia y el progreso. En este sentido,
se les puede considerar como un medio para lograr cambios en los individuos y
en sus grupos de pertenencia. Son orientados a la persona en cuanto buscan
capacitarla para mantener o modificar sus relaciones. Se centran en contenidos,
que son definidos previamente según las características de sus miembros y
generalmente con la participación de ellos, buscan promover el crecimiento
humano en tanto propician habilidades sociales de convivencia mediante el
intercambio de conocimientos. Aunque puede generarse unión entre sus
integrantes, esta no es condición prioritaria, son una estrategia para la
prevención en la medida en que capacitan a las personas para evitar problemas
que lesionen la interacción, generalmente son abiertos y tienen una duración
definida que se rige por un ciclo de temas a tratar, en ellos el Trabajador
Social actúa como agente educador y facilitador.
Otros grupos significativos en el ejercicio profesional del Trabajo Social,
encontrados en el estudio, son los grupos de apoyo, los cuales buscan ayudar a
las personas a comprender su situación – problema para que aprendan a
manejarla de una manera mas objetiva y racional. Estos grupos operan como un
medio para ayudar a los individuos a resolver conflictos, mejorar su calidad de
vida y sus relaciones y a la vez le ofrecen posibilidades de crecimiento; se basan
en la conversación que surge en cada encuentro grupal, en este sentido no se
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premedita su contenido, son homogéneos en cuanto a que sus miembros
comparten una misma situación problemática en sus vidas que es precisamente
la que los lleva a participar en el grupo. Pueden ser abiertos o cerrados
según la política de la institución donde funcionen. Sus miembros pueden
permanecer sin limite de tiempo, se dirigen a propiciar el intercambio emocional e
intelectual de los miembros para la asunción y resolución de conflictos de su vida
personal. Estos grupos son un mecanismo para la ayuda mutua, en la que las
personas se necesitan entre sí y se relacionan en función de una problemática
común. Se desarrolla interdependencia y contacto mas íntimo que en los grupos
educativos. El Trabajador Social en ellos es el moderador en la conversación
grupal y facilita la expresión de sentimientos.
El ejercicio de Trabajo Social de Comunidad se presenta con mayor frecuencia en
las décadas comprendidas entre el año 71 y el 99. Los objetivos buscados por los
Trabajadores Sociales en el trabajo comunitario son fundamentalmente: crear y
2.3 EJERCICIO DEL TRABAJO SOCIAL DECOMUNIDAD
3 3
14
119
1947 - 1960
1961 - 1970
1971 - 1980
1981 - 1990
1991 - 1999
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fortalecer organizaciones comunitarias, generar y fortalecer procesos de liderazgo,
fomentar el sentido de pertenencia comunitario y prestar servicios de bienestar.
Los logros percibidos por los Trabajadores Sociales en el ejercicio de trabajo
comunitario, son empoderamiento de los habitantes de la comunidad como
personas y como grupos, mejoramiento de calidad de vida, desarrollo en las
personas y grupos comunitarios de un enfoque más realista y propositivo de sus
problemas sociales y el desarrollo de una cultura de la prevención.
Los Trabajadores Sociales en su ejercicio comunitario desarrollan papeles de
facilitadores, guías, capacitadores, y educadores principalmente. En estos
procesos los profesionales reconocieron de manera especialmente explícita la
importancia de la participación comunitaria y la necesidad de que el profesional
ejerza allí un papel cada vez menos directivo que fortalezca el acercamiento a la
auto dependencia comunitaria
Las principales dificultades señaladas por los Trabajadores Sociales en su
ejercicio comunitario son la descoordinación interinstitucional, la escasez de
recursos para el desarrollo de los programas, los tropiezos burocráticos en la
contratación con el Estado, la discontinuidad en las políticas programas y servicios
gubernamentales, la violencia generalizada e inseguridad presente en las
comunidades, la deserción de los miembros participantes de la comunidad y la
resistencia al cambio en la Comunidad.
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En cuanto al desarrollo de procesos de atención familiar realizado por los
Trabajadores Sociales es posible señalar que estos son realizados
fundamentalmente por las siguientes promociones: del total de los Trabajadores
Sociales que trabajan con familias, un 10% corresponde a la década del 47-60 un
31% pertenece a la década del 71-80, un 28% a la década del 81-90 y un 31% a la
década del 91-99.
Los Trabajadores Sociales atienden problemas de violencia intra familiar y se
emplean en el desarrollo de procesos educativos para el aprendizaje de una
interacción familiar armónica y placentera.
Los logros observados por los egresados resultado del ejercicio del Trabajo Social
familiar son: el mejoramiento de la convivencia familiar, el reconocimiento de las
necesidades y derechos de los miembros de la familia por parte de los mismos, el
desarrollo en las personas de capacidades para expresar, comprender y afrontar
problemas familiares, el desarrollo de habilidades para prevenir futuros problemas
2. 4 EJERCICIO DEL TRABAJO SOCIAL FAMILIAR
10%0%
31%
28%
31%
1947 - 1960
1961 - 1970
1971 - 1980
1981 - 1990
1991 - 1999
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de convivencia familiar, la aceptación y utilización de programas o servicios
ofrecidos a la familia y la aceptación de los cambios socio-culturales que vienen
ocurriendo en la familia y asimilación de ellos.
Los niveles de intervención que desarrollan los Trabajadores Sociales en ejercicio
de trabajo social familiar son en orden de importancia: promoción, prevención,
tratamiento y rehabilitación, aspecto este que encaja perfectamente con la
orientación educativa que se hace notable en el ejercicio profesional del trabajo
social, en lo relativo al desarrollo de todos los procesos de intervención directa y
específicamente los procesos familiares.
El 85% de los Trabajadores Sociales que trabajan con familias realizan
actividades de coordinación interprofesional para ello, esto responde a una visión
holística de la familia, sus problemas y la forma de intervención familiar.
El 79% de los Trabajadores Sociales que trabajan con familias dicen tener un
enfoque sistémico en el desarrollo de este proceso, lo cual responde a la
perspectiva teórica curricular elegida por la facultad para la enseñanza del mismo.
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Desde sus inicios los egresados han visto la necesidad de realizar
investigaciones para fundamentar su intervención profesional, es por esto que
paulatinamente se ha ido incrementado su participación en estos procesos, la
gráfica nos ilustra este incremento en la realización de las investigaciones; en la
década de 1947 a 1960 se empieza a generar una incipiente incursión en esta
función representada en un 2%, del total de las investigaciones realizadas por
nuestras egresadas, especialmente en temas relacionados con su prácti ca
profesional en entidades de bienestar social público.
En la década siguiente (1961-1970), se identifica un leve incremento en la
realización de investigaciones con un 7%, en este periodo los egresados
empiezan a incursionar en estudios relacionados con el campo de bienestar
social laboral relativos a las condiciones de vida de los trabajadores de las
empresas.
3. EL TRABAJO SOCIAL Y LA INVESTIGACIÓN
PORCENTAJE DE INVESTIGACIONES REALIZADAS POR LOS EGRESADOS POR
DÉCADAS
2% 7%
55%
26%
10% 1947 1960
1961 1970
1971 1980
1981 1990
1991 1999
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De 1971 a 1980, se configuran varios cambios en el contexto social colombiano y
antioqueño, notándose un incremento significativo en la realización de
investigaciones por parte de los egresados de esta época, (correspondiente al
55%). Se puede decir que su posicionamiento como profesionales ubicadas
especialmente como docentes y directivos medios en algunas instituciones tanto
de sectores públicos como privados, pudieron haber contribuido a favorecer su
participación en la realización de estudios .
En la década siguiente (1981-1990) es notorio el descenso en la realización de
estudios en relación con la década inmediatamente anterior (26% de las
investigaciones realizadas); la mayoría se realizaron en aspectos relacionados
con las relaciones familiares y problemas sociales según grupos poblacionales.
Finalmente en la década de 1991 encontramos que un 10% de los egresados ha
realizado investigaciones vinculadas especialmente con aspectos relativos al
fenómeno del desplazamiento y las condiciones de vida de la niñez en la ciudad.
Los Trabajadores Sociales entrevistados han realizado investigaciones en áreas,
métodos, programas específicos o directamente relacionados con el ejercicio
profesional, lo anterior sugiere que se han esforzado por conocer las situaciones,
personas y medios con los cuales realizan intervenciones profesionales, que les
permitan un desempeño ético, efectivo, eficiente y viable en su trabajo operativo o
directivo.
La investigación ha constituido para nuestros egresados una forma particular de
obtener conocimiento, se orienta a un segmento de la realidad intencionalmente
delimitado; orienta un proceso de acercamiento a la realidad que culmina en
productos útiles para explicar, comprender y apoyar acciones de transformación.
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Para ilustrar lo anterior, el 13% de los entrevistados respondieron que han
realizado investigaciones en aspectos referentes a las relaciones entre la
sociedad civil y el Estado, relacionadas con el estudio del proceso de reforma
política administrativa en el país, las propuesta de democratización nacional y los
procesos de participación ciudadana, entendiendo ésta como aquella que se hace
como miembros de una sociedad, en busca de cumplir unos objetivos para la vida
colectiva.
Otro de los aspectos que cobra importancia en las investigaciones es el
conocimiento de asuntos relativos al campo del subsistema familiar en su
estructura y funcionamiento interno y en las relaciones con otros subsistemas
sociales, el 24% de los entrevistados respondieron que a lo largo de su ejercicio
profesional han realizado investigaciones en el ámbito familiar (violencia
intrafamiliar, necesidades de atención especial para alguno de sus miembros,
dinámica, tipología, estructura, relaciones entre sus miembros); lo anterior coincide
con la significativa vinculación de los Trabajadores Sociales con problemas y
servicios relativos a la familia establecidos desde el sector público o desde el
ámbito privado.
La complejidad de las problemáticas familiares investigadas, requieren para su
abordaje un conjunto de estrategias conceptuales que permitan una intervención
integral para sus miembros y acorde con los cambios generados en la sociedad y
en la misma familia.
Otro elemento temático presente en las investigaciones realizadas por nuestros
entrevistados hace referencia al estudio condiciones y características de diversos
grupos etáreos, estos estudios en buena medida se constituyen en criterio de
definición para el establecimiento o la orientación de estrategias de intervención
o programas de atención social específicos; el 20% de los entrevistados
respondieron que habían realizado investigaciones en este aspecto, se orientan a
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indagar aspectos sobre drogadicción en adolescentes, condiciones sociales de la
tercera edad, trabajo infantil, madresolterismo en menores entre otros; con lo cual
se desea comprender y explicar situaciones de los grupos etáreos con respecto a
una problemática.
En cuanto a las relaciones capital trabajo se encontró que el 39% de los
entrevistados han realizado investigaciones en este sentido, con el propósito de
obtener conocimiento del recurso humano y evaluar las instituciones y servicios
de bienestar, en la medición del impacto social y en la determinación de servicio.
La creciente competitividad lleva a las organizaciones a optimizar sus fortalezas y
disminuir sus debilidades en pro de sus trabajadores y del servicio que ofrecen,
para lo cual se realizan estudios sobre el atención del talento humano,
diagnósticos organizacionales, seguridad industrial entre otros, con los cuales se
pretende identificar aspectos relevantes para el mejoramiento del bienestar de
los empleados y de la relación entre éstos y sus empleadores; además con los
resultados de estas investigaciones se generan propuestas para fomentar las
facultades de los empleados para que sean más eficientes y eficaces
Por último se identificó que el 4% han realizado investigaciones referentes al
desarrollo y análisis de Trabajo Social en el medio los temas investigados han sido
la historia del Trabajo Social y diccionario de Trabajo Social, los cuales aportan
significativos datos para la comprensión de esta disciplina; en cuanto a la primera
se puede identificar una pretensión por describir el proceso y la evolución de ésta
a través del tiempo y de los diversos momentos históricos que han marcado su
accionar. El diccionario de Trabajo Social proporciona conceptos necesarios para
el desarrollo del ejercicio profesional en cuanto a la teoría y práctica; el tener un
lenguaje propio reviste a la profesión de mayor liderazgo frente a otras ciencias y
las provee de aportes para el análisis de diversas problemáticas en las cuales se
realiza un trabajo interdisciplinario.
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Dentro del estudio se indagó sobre la participación en el proceso investigativo, sus
diversas etapas y momentos por parte de los Trabajadores Sociales, al respecto
se identificó que el 56% de los egresados participan en todas las etapas del
proceso lo que nos indica que tienen una comprensión global del mismo y que su
labor va desde plantear el problema de investigación hasta la culminación del
proceso, mostrando que poseen experiencia en su realización; el 22%
respondieron que su labor a este respecto se había centrado en la dirección de
investigaciones, por lo que la tarea supera las labores operativas, indicando
experiencias en la orientación de estudios, coordinación de equipos de trabajo y
organización y distribución de funciones y responsabilidades en este ámbito.
El 20% de los egresados desarrollaron su labor en las investigaciones en lo
relacionado con la gestión de recursos (humanos, materiales, económicos,
logísticos) para la misma y con la búsqueda de apoyo institucional y financiero
para su realización; el 2% restante respondió que su labor se concentró en el
manejo y análisis de la información recogida en los estudios, lo que indica que
sólo están en la última etapa del proceso en el que se identifica los datos
recogidos y se interpretan para la realización de propuestas
Por décadas se identifica que la mayor parte investigaciones fue hecha por
egresados de 1971 a 1980, estudios estos cuyos objetivos se ubican en la
producción de conocimiento, el fortalecimiento de los servicios, modificaciones de
los mismos y creación de nuevos servicios, los realizadores de éstas están
vinculados esencialmente a instituciones de sectores de bienes y servicios tanto
públicos como privados y a ins tituciones de educación superior; en las décadas
anteriores (1947-1960 y 1961-1970), se nota un aumento en la realización de
investigaciones ligadas a los objetivos antes mencionados; en las posteriores
(1981-1990 y 1991-1999), se observa descenso en cuanto al número de los
mismos objetivos pero se identifica otros objetivos como el de promocionar la
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educación y el sentido de pertenencia de una empresa y la identificación de
población beneficiaria de algún programa o servicio.
En cuanto a los objetivos alcanzados en las investigaciones, se obtuvo que el 22%
tenía como meta la creación de nuevos servicios, entendiendo ésta como
generación de alternativas eficientes y eficaces para los requerimientos de los
beneficiarios de algún servicio; el 1% trazó como objetivos promocionar la
educación y el sentido de pertenencia en una organización, referida ésta a
mejorar el clima organizacional para optimizar el recurso humano y aumentar la
productividad de éstos; también el 1% de las investigaciones tenían como objetivo
identificar la población beneficiaria de algún programa o servicio para brindar
mejor servicio al cliente en pro de mejorar la calidad de la atención; el 29%
propuso fortalecer los servicios existentes; relacionado con lo anterior el 26% de
las investigaciones tenían como objetivo introducir modificaciones en los servicios
existentes, surgiendo de la resultados aspectos relevantes para hacer las
modificaciones pertinentes; y por último el 21% se dedicó con las investigaciones
a producir conocimiento para implementar de una manera objetiva su labor
operativa en la institución y también para brindar aportes teóricos y prácticos al
ejercicio profesional dependiendo de su desempeño.
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La política social es la acción del Estado dirigida a garantizar a la población de
manera universal y sólida el pleno y óptimo ejercicio de los derechos sociales,
económicos y culturales, se expresa a través de directrices, lineamientos,
programas y servicios de atención en salud, educación, vivienda, recreación,
empleo, ingresos, nutrición y seguridad social.
Un total de 33 egresadas de la facultad, que corresponde al 35%, han participado
en procesos de formulación de políticas sociales que han incidido en el
mejoramiento de la calidad de vida de las personas, desde el marco de la entidad
gubernamental o la institución privada en la que han realizado su ejercicio
profesional.
Nuestros egresados han participado en la generación de políticas sociales a
diferentes niveles: nacionales, departamentales o locales, han contribuido en la
formulación de las mismas, incidiendo en la definición de aspectos como: la
4. EL TRABAJO SOCIAL Y LA FORMULACIÓN DEPOLÍTICAS SOCIALES
8%8%
34%27%
23%
1947-1960
1961-1970
1971-1980
1981-1990
1991-1999
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población a la cual se dirigen o focalizan, el área o región que cubren, la
estratificación social de la población beneficiaria, su edad, tipo de roles o papeles
sociales ejercidos por esta población, la cobertura y las necesidades y problemas
que atiende.
En el estudio también se analizaron el impacto de estas políticas, las tareas
realizadas por los profesionales en este proceso y la formación profesional que
tenían para participar en el desarrollo del mismo.
Cuando dentro del concepto de política social se hace alusión al elemento
población, esta se refiere a quien o a quienes está dirigida considerando los
siguientes criterios:
La ubicación geográfica, es decir, si la política está enfocada hacia un sector o
lugar específico, teniendo en cuenta la división político – administrativa de un país
o región, o si esta prevista para personas ubicadas en zona rural o urbana. Otras
formas de entender la población se remiten al estrato socioeconómico de las
personas, a su distribución por edades y a los papeles ejercidos individualmente
por estas personas pero que han sido socialmente definidos.
Los egresados de la década del 71 al 80 correspondiente al 34% sobresalen por
su participación en el ámbito de las políticas sociales, su ejercicio profesional en
esta área se ha orientado a la participación en la formulación de políticas
dirigidas a los sectores de la población más vulnerables por su edad, rol o
ubicación territorial, en zonas deprimidas, es decir en las personas con mayores
carencias .
En cuanto a la cobertura de las políticas sociales en que han participado nuestras
egresadas y entendiendo por esta los niveles de amplitud de la incidencia de una
determinada intención de acción, el nivel mas frecuente es el local siguiendo en
importancia a este, los niveles regional, nacional e internacional en ese orden,
siendo la década del 71 al 80 sobresaliente en su participación a este respecto .
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En cuanto a las necesidades y problemas atendidos a través de las políticas
sociales y el impacto de las mismas (entendiendo por impacto los programas y
servicios generados como fruto de las decisiones políticas) , podemos señalar que
nuestros egresados han participado en procesos de políticas dirigidas a las áreas
de: salud, educación, vivienda, bienestar laboral, bienestar familiar, organización y
desarrollo comunitario.
En el área de salud todas las décadas participaron en propuestas de políticas, vale
la pena destacar los aportes dados al problema de la salud mental, mediante
propuestas encaminadas al mejoramiento de las condiciones de atención a los
pacientes y al diseño de criterios, para regular y controlar la atención y el
seguimiento brindado por las instituciones a sus pacientes.
Esto permitió tecnificar y humanizar la atención al enfermo mental en nuestro
medio y elevar los estándares de calidad en la atención de las instituciones de
salud mental
Igualmente nuestros egresados participaron en el diseño y montaje de políticas de
prevención y atención al problema del consumo de sustancias psicoactivas, lo
que originó la creación de los comités interinstitucionales de salud mental en todos
los municipios de Antioquia para la realización de diagnósticos y programas frente
a este problema.
Otros egresados están empeñados en impulsar la reforma al régimen de
seguridad social que permita incluir la desnutrición como una enfermedad
reconocida para ser atendida dentro del POS (Plan Obligatorio de Salud).
En el área de deportes y recreación a través de su desempeño profesional en el
Inder (Instituto Nacional de Deporte y Recreación) por iniciativa de nuestras
egresadas, se formuló y ejecutó la política que regula la normatividad de ingreso
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y convivencia en la villa deportiva, para crear una cultura de alto rendimiento del
deporte en Antioquia.
También actualmente algunos egresados están trabajando en un proyecto de
reforma del código del menor.
En el área educativa los egresados de la década del 71 al 80 sobresalen con su
participación en el diseño de la política para la población discapacitada, con
necesidades educativas especiales para ellos y sus familias, lo que ha favorecido
la creación de una red de instituciones públicas y pri vadas, a través de la cual se
han establecido las mesas de intercambio de servicios, inclusive se dio origen a
las aulas de apoyo en cada escuela.
En el área de vivienda y desarrollo comunitario egresados de la década del 71 al
80 realizaron sus aportes al problema de la vivienda, uno de ellos con su aporte
desde las cajas de compensación en el manejo del subsidio de vivienda de
interés social y en el desarrollo de posibilidades nuevas de adquisición y
mejoramiento de vivienda. Otro egresado participó en el diseño de un modelo de
intervención para la reconstrucción del eje cafetero.
En la década del 61 al 70 se realizó un valioso aporte a los proyectos de vivienda,
los cuales consistían en vincular a las comunidades en los procesos de
planificación local, vivienda y desarrollo urbano, de esto surgió una metodología
de intervención, un manual de mejoramiento urbano y la capacitación a
funcionarios que tenían que ver con proyectos de vivienda en toda la región
andina, el norte y el centro del país; posteriormente se aplicó el concepto de la
célula piloto de desarrollo urbano.
En lo referente a la organización y desarrollo comunitario se participó en la
formulación de la ley de acción comunal dirigida a cambiar los estatutos de las
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JAC (juntas de acción comunal), esto permitió la reforma de los mismos, de los
reglamentos internos, de los mecanismos para generar estímulos a los líderes
comunales, y de los procesos de participación de la gente en estos espacios.
También egresados de la década del 91al 99, están desarrollando la
implementación y ejecución de la política educativa con énfasis en la capacitación
en el programa de formación de lideres y de la comunidad en general para la
prevención y atención de desastres.
En el ámbito de las políticas de familia sobresale la década del 61 al 70, nuestros
egresados realizaron un valioso aporte a la política de atención integrada a las
familias del municipio de Medellín en 1992, en alianza con 5 ONGs, la cual hace
parte del plan de desarrollo de Medellín, dirigida a atender los problemas de
violencia intrafamiliar y abuso sexual y a promocionar el trabajo en red. En este
contexto surgió el comité interinstitucional de familia, el cual posicionó el tema:
Familia siglo XXI y se creó la oficina de la familia que actualmente funciona en la
América. También se trabajó en la gestación de la red Institucional de apoyo para
la violencia en Medellín con egresados de la década del 71 al 80.
De la década del 81 al 90 nuestros egresados realizaron una propuesta al Concejo
del Municipio de Rionegro, relacionada con el programa de libertad asistida, para
el manejo y prevención de jóvenes con problemas de conducta, lo que
posteriormente permitió que se creara la subsecretaría de familia.
De la década del 91 al 99 han participado también en el problema de la violencia
intrafamiliar, lo que dio origen al programa de atención psicológica y formación en
valores desde AVISE.
Sobresalen en el área de bienestar laboral propuestas de egresadas de la década
del 81 al 90, las cuales se dirigen a fortalecer procesos al interior del mundo del
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trabajo en lo que se refiere a la vinculación de la familia al ámbito laboral, la
seguridad industrial, el mejoramiento de la calidad de vida de los trabajadores, del
clima organizacional y el mayor aprovechamiento y desarrollo del talento humano.
En lo relativo a seguridad social, específicamente al subsidio familiar y las cajas
de compensación familiar nuestras egresadas promovieron y desarrollaron la
política de descentralización de los servicios de Comfama.
Cabe resaltar en esta categoría el papel esencial desempeñado por un egresado
de la década del 71 al 80, mediante su participación en la formulación y gestión
de políticas sociales de paz para nuestra ciudad y aún para nuestro país desde
donde se gestó la Consejería para el Desarrollo Social en Medellín. Inclusive
egresadas gestionaron la creación de la Federación Antioqueña de ONG's.
En su participación en la formulación de políticas nuestros egresados
desarrollaron las siguientes actividades y tareas:
v Investigación de necesidades y de problemas
v Estudios y evaluación de programas de servicios
v Procesos de planeamiento
v Procesos de movilización social y/o política
En cuanto a la preparación y capacitación para participar en la formulación de
políticas sociales, puede decirse que del total de los egresados de la facultad de
Trabajo Social, que han formulado políticas sociales, 28 consideran valioso el
aporte dado por la facultad en el periodo de preparación profesional, lo que
corresponde al 85 %; sin desconocer que esta es una tarea profesional que
requiere permanente actualización.
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