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El Entorno Externo
JJORGE ALBERTO CONTRERAS GARZA
El Entorno General
Esta Compuesto por aquellas dimensiones de la sociedad entera que influyen en una industria y en las empresas que la integran.
Se agrupan en 6 segmentos del entorno (demográfico, económico, político/legal, sociocultural, tecnológico y global)
Segmento Demográfico
Esta Constituido por:
El tamaño
La estructura de los grupos de edad
La distribución geográfica
La composición étnica
La distribución del ingreso de una población
Segmento Económico
Se refiere a la esencia y a la dirección de la economía en la cual compite o podría competir la empresa.
La solidez de la economía de una nación afecta a las empresas y a las industrias. Por lo mismo las empresas estudian el entorno económico para identificar los cambios y las tendencias así como sus implicación geográficas.
Por ejemplo la economía de Estados Unidos afecta a muchas naciones del mundo.
Segmento Económico
Algunos ejemplos del segmento económico son:
Tasas de inflación
Tasas de interés
Déficit o superávit comercial
Déficit o superávit presupuestal
Segmento Político/Legal
Es el campo donde las organizaciones y los grupos de interés compiten para captar la atención y los recursos, así como para tener voz en la supervisión del conjunto de leyes y reglamentos que rigen las interacciones entre naciones
Segmento Político/Legal
Algunos ejemplos son:
Leyes antimonopolio
Leyes Fiscales
Leyes Laborales
Filosofías de desregulación
Segmento Sociocultural
Esta constituido por las actitudes y los valores culturales de una sociedad. Dado que las actitudes y valores son los pilares de una sociedad, con frecuencia marcan los cambios y las condiciones demográficas, económicas, políticas/legales y tecnológicas
Segmento Sociocultural
El segmento sociocultural varía de un país a otro:
Por ejemplo, Estados unidos destina 13.1% de su PIB a los servicios médicos. Este porcentaje es el mas alto de todos los países del mundo. Alemania designa 10.4% y Suiza el 10.2%
Otros ejemplos son:
Preocupación por el ambiente
Cambios de trabajo y de preferencias de carrera
Actitudes ante la calidad de la vida laboral.
Segmento Tecnológico
Incluye a las instituciones y a las actividades implicadas en la creación de conocimiento nuevo y en la traducción de ese conocimiento a nuevos resultados, productos, procesos y materiales.
Es muy importante que las empresas estudien este segmento ya que el hallazgo de aquellos que adoptan primero la nueva tecnología muchas veces logran tener una participación mayor del mercado y obtener mas altos rendimientos.
Segmento Tecnológico
Algunos ejemplos son:
Innovaciones de productos
Aplicaciones del conocimiento
Nuevas tecnologías de comunicación
Segmento Global
Incluye a los nuevos mercados globales, los mercados existentes que están sufriendo cambios, los acontecimientos políticos internacionales importantes y las características culturales e institucionales criticas de los mercados globales
La globalización de los mercados crea tanto oportunidades como retos para la empresa.
Segmento Global
Algunos ejemplos son:
Sucesos Políticos Importantes
Mercados globales críticos
Países Recién Industrializados
Oportunidad y Amenaza
Una oportunidad es una condición presente en el entorno general que, si es explotada por la empresa le ayudará a lograr una competitividad estratégica
Una Amenaza es una condición presente en el entorno general que podría entorpecer las actividades de la empresa para lograr la competitividad estratégica
Análisis del entorno externo
Casi todas las empresas enfrentan entornos externos muy turbulentos, complejos y globales y estas condiciones han dificultado cada ves mas su interpretación.
Y para conocer mejor el entorno general las empresas recurren a este proceso continuo que implica cuatro actividades(Exploración, Monitoreo, Pronostico y Evaluación)
Exploracion
Implica estudiar todos los segmentos del entorno general. Gracias a ella, las empresas pueden identificar las primeras señales de los cambios que podrían ocurrir en el entorno general y detectar otros que ya están ocurriendo
Monitoreo
Con el Monitoreo, los analistas observan los cambios que están ocurriendo en el entorno ara ver si, de entre las tendencias que han detectado mediante la exploración, esta surgiendo alguna importante.
Sin embargo el éxito del monitoreo depende de la capacidad que tenga la empresa para interpretar el significado de distintos hechos y tendencias del entorno
Por ejemplo Estados Unidos continua aumentando el numero de afro estadounidenses de clase media. Los ciudadanos de este grupos que en la actualidad tienen mas dinero, están buscando con mas afán opciones para invertir
Pronóstico
Se enfoca a preparar proyecciones de los resultados anticipados con base en las tendencias y los cambios observados
Evaluación
El propósito es determinar los tiempos y la importancia que tendrán los efectos de las tendencias y los cambios del entorno en la administración estratégica de la empresa
Análisis del entorno de la industria
Un sector industrial esta compuesto por un grupo de empresas que fabrican productos que son sustitutos similares.
Cinco Fuerzas de la Competencia
Amenaza de nuevos competidores
La identificación de nuevas empresas entrantes es importante porque estas pueden significar una amenaza para la participación de mercado que tienen los competidores existentes
Poder de negociación con los proveedores
Los proveedores pueden recurrir a los aumentos de precio o a la disminución de la calidad de producto como medio para ejercer su poder sobre las empresas que compiten en una industria
Poder de negociación con los clientes
Las empresas buscan maximizar el rendimiento sobre el capital que han invertido.
Por otra parte los clientes quieren comprar productos al precio mas bajo posible, y para reducir sus costos negocian para obtener mejor calidad mayor cantidad de servicios y precios mas bajos
Amenaza de productos sustitutos
Los productos sustitutos son bienes o servicios que provienen de fuera de una industria dada y que cumplen funciones iguales o similares a las del producto que produce esa industria
Intensidad de la rivalidad de los competidores
La rivalidad competitiva se intensifica cuando las acciones de un competidor son un reto para otra empresa o cuando la empresa reconoce una oportunidad para mejorar su posición de mercado
