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8/15/2019 El Entorno Micro
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EL ENTORNO DEL MARKETING: MICROENTORNO
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marketing-microentorno/
social-media-marketing
EL ENTONO !EL "#$ET%N&
DEFINICIÓN:
Es todo a'uello a(eno a la empresa) es decir) *iene dado por el
con(unto de
fuer+as , factores 'ue escapan al control de la rma , 'ue pueden
tener un
impacto sore ella su importancia en los ltimos a1os se produce
por un
incremento en su *elocidad de camio , dicultad para predecirlo.
23egn
"int+erg
Est5 formado por dos distintos su entornos 'ue denominamos
como:
El microentorno: est5 formado por las fuer+as cercanas a la
compa16a 'ue
in7u,en en su capacidad de satisfacer a los clientes) esto es:
la empresa) los
mercados de consumidores) los canales de marketing 'ue utili+a)
los
competidores , sus plicos.
El macroentorno: el cual consiste en las grandes fuer+as
sociales 'ue
in7u,en en todo el microentorno: demogr5cas) econ8micas)
naturales)
tecnol8gicas) pol6ticas , culturales.
ELEMENTOS O FUERZAS DEL MICROENTORNO:
Los elementos o fuer+as del microentorno 'ue in7u,en en la
empresa o
compa16a en su capacidad para satisfacer a los clientes son:
a.Com!a"#a:
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Los diferentes departamentos 'ue forman la empresa in7u,en
directamente en
las funciones del departamento de marketing. En este
departamento se deen
tomar decisiones 'ue concuerden con los planes de la alta
direcci8n) adem5s
se dee estar en contacto con otros departamentos: en nan+as se
intentan
conseguir fondos para curir el presupuesto de los planes de
marketing) en
in*estigaci8n , desarrollo se dedica al dise1o de los productos
con a'uellos
atriutos 'ue pretenden incluirse en 9l segn el plan de
marketing) el de
compras se preocupa por otener pro*isiones , materiales) en
contailidad se
comparan ingresos , costes para de manera 'ue se pueda comproar
si se
est5n cumpliendo los o(eti*os de marketing.
$.%ro&ee'ore(:
3on a'uellas empresas 'ue proporcionan recursos a la empresa
para producir
los ienes , ser*icios. Las *ariales 'ue afectan de una manera
m5s directa
son: nmero de pro*eedores) tama1o del pro*eedor) poder de
negociaci8n ,
poder de mercado
c.Interme'iario( 'e Merca'otecnia:
Empresas 'ue a,udan a la promoci8n) distriuci8n , *enta de los
ienes ,
ser*icios de la organi+aci8n hacia un plico o(eti*o. ;a, 'ue
estudiar el
nmero) el tama1o) poder de mercado , condiciones de negociaci8n
.Entre
9stos se encuentran:
Interme'iario(: son empresas del canal de distriuci8n 'ue
a,udan a la
compa16a a encontrar clientes o a efectuar *entas con ellos. 3e
inclu,en dentro
de este grupo ma,oristas , minoristas 'ue compran , re*enden
mercanc6as.
Em!re(a( 'e 'i(tri$)ci*n +#(ica: a,udan a la empresa a
almacenar
mercanc6as , a trasladarlas desde su punto de origen hasta su
destino.
A,encia( 'e (er&icio( 'e mar-etin,: son empresas de
in*estigaci8n de
mercados) agencias de pulicidad) medios , consultor6as 'ue
a,udan a la
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compa16a en la selecci8n , promoci8n de sus productos en los
mercados
adecuados.
Interme'iario( nanciero(: ancos) compa16as de cr9dito)
compa16as de
seguros , otras sociedades 'ue a,udan a nanciar ,/o asegurar los
riesgos
asociados con la compra*enta de ienes.
'.Cliente(:
3e dee reali+ar un estudio de las oportunidades , amena+as de
los diferentes
mercados de clientes a los 'ue se dirige la empresa) cada uno de
ellos tendr5
unas caracter6sticas especiales 'ue e
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=na empresa dee proporcionar ma,or *alor , satisfacci8n a sus
clientes) por
lo tanto no es suciente adaptarse a las necesidades del plico
o(eti*o) sino
ser me(or 'ue los dem5s.
+.%/$lico(:
Es cual'uier grupo 'ue tiene un inter9s real o potencial en la
capacidad de una
organi+aci8n para alcan+ar sus o(eti*os) o e(erce un impacto
sore ella
.
