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EL ESTRÉS LABORAL Y SU INFLUENCIA EN EL TRABAJODIRECCIÓN ESTRATÉGICA DEL FACTOR HUMANO
TUTOR: José Fernando Monserrat Rodríguez
ALUMNA: Yolanda González Contreras
Matrícula: 12010098
ABRIL 2015
INTRODUCCIÓNMUNDO ARCAICO VS MUNDO MODERNO
Ante una situación de peligro el hombre
produce adrenalina y cuenta con dos
opciones de enfrentarse o huir.
Por al presencia de una fiera
Por la competencia, inestabilidad laboral y
crisis económica
La muerte es el único estado en que el ser humano no siente ningún nivel de estrés.
Provocado
INTRODUCCIÓN EN LA GLOBALIZACIÓN
DESEMPLEO INESTABILIDAD ECONÓMICA
PROBLEMAS FAMILIARES
PROBLEMAS LABORALES
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
CAUSAS DEL ESTRÉS LABORAL
Investigado por expertos: psicólogos, sociólogos, médicos y ADMINISTRADORES con el fin de mejorar la CALIDAD DE VIDA de los trabajadores e individuos para afrontar a nivel ORGANIZACIONAL E INDIVIDUAL.
DEFINICIÓN
• Es un estado de tensión y presión que se produce ante situaciones exigentes y que el individuo considera que podrían estar por encima de sus capacidades o recursos
AnsiedadSINTOMAS
Enfermedad crónica
En ocasiones: consumen drogas o alcohol
excesivo
Gastritis, ulcera
gástrica, enfermedade
s del corazón, riñones, vasos
sanguíneos
Trastornos físicos
DURACIÓN O INTENSIDAD
SITUACIONES: BREVE MODERADA GRAVESSituaciones
normales o de diario
• Tránsito• Critica en el
trabajo• Llamada de
atención del jefe
Duración: Variable entre
segundos y horas
Influencia en el individuo: Mínima
Control: La mayoría de las
personas de forma rápida
DURACIÓN O INTENSIDAD
SITUACIONES: BREVE MODERADA GRAVES
Hechos de horas a días
• Exceso de trabajo
• Desconocimiento de funciones
• Aumento de responsabilidad
es
Duración: De horas a días
Influencia en el individuo: Inicio de problemas
físicos
Control: Enfermedades estomacales y
cardiacas
DURACIÓN O INTENSIDAD
SITUACIONES: BREVE MODERADA GRAVES
Consideradas como situaciones
crónicas• Muerte de un
ser querido,• Dificultades
económicas• Desempleo
Duración: Semanas, meses
o años
Influencia en el individuo: Cambios
corporales y enfermedad
Control: No se recupera
instantáneamente y se siente física y
mentalmente debilitado
EPISODIO DE TENSIÓN O ESTRES
DESARROLLOEn situaciones de tensión, las personas, primero sienten ALARMA, después RESISTENCIA, y por último, cuando han consumidos sus recursos sienten AGOTAMIENTO.
Nivel de resistenciaNormal
Alarma Resistencia Agotamiento
Tensor o elemento causante.
Si el tensor persiste se
trata de responder a
él.
Si persiste y producen
daños fisiológicos y
o psicológicos.
FUENTES POTENCIALES DEL ESTRÉS LABORAL
Diferencias individuales
PercepciónExperiencia de trabajo
Apoyo SocialPunto de control
Personalidad Tipo A
Tensión Experimentada
SINTOMAS FISIOLÓGICOSDolores de Cabeza
Alta presión sanguíneaEnfermedades del corazón
SINTOMAS PSICOLÓGICOSAnsiedadDepresión
Disminución en la satisfacción en el trabajo
SINTOMAS DE COMPROTAMIENTO
Productividad Ausentismo
Rotación
FACTORES ORGANIZACIONALESDemandas de la tareaDemandas del papel
Demandas interpersonalesEstructura Organizacional
Etapa de la vida de la organización
FACTORES INDIVIDUALESProblemas familiares
Problemas económicosPersonalidad
FACTORES AMBIENTALESIncertidumbre ambiental
Incertidumbre políticaIncertidumbre tecnológica
FUENTES POTENCIALES CONSECUENCIASTambién llamados ESTRESORES
INCERTIDUMBRES ECONÓMICAS son las causas de mayor incidencia
Factores relacionados a: TrabajoRol en la organizaciónSocialesJerarquíasEstilo administrativo
Personalidad Tipo A(Adicta al trabajo): El que sea adicta al trabajo y siempre tenga prisa NO significa que tenga mas probabilidades de
padecer cardiopatías u otra consecuencia.
CONSECUENCIAS
SINTOMAS FISIOLOGICOS
SINTOMAS PSICOLÓGICOS
SINTOMAS DE COMPORTAMIENTO
CLASIFICACIÓN DE OCUPACIONES
EMPLEO ACTIVO
EMPLEO POCA TENSIÓN
EMPLEO PASIVO
EMPLEO DE MUCHA TENSIÓN
ESTRATEGIAS PARA MANEJAR EL ESTRÉS
Administración de tiempo
Ejercicio Físico Apoyo Social Día Libre Terapia psicológicaDía Libre
KARL ALBRECHT, sugiere :
Crear relaciones
placenteras
No morder más de lo
que se puede masticar
Negociar límites
realistas
Caminar de vez en
cuando en el día
Encontrar tiempo libre
diario
Estudiar el futuro
Delegar con eficacia
Lista de preocupacion
es y soluciones
CONCLUSIONES
El estrés laboral involucra a la organización y al trabajador, así que se tendrán que unir esfuerzos para que la solución sea mas factible.
Las organizaciones deben tener en cuenta que:
• Seleccionar y capacitar eficazmente para el cargo correspondiente.• Saber cultivar solidas relaciones interpersonales y familiares.• Crear un plan de carrera organizacional.• Organizar bien su tiempo y prioridades• Inducir a cuidar la salud
Finalmente prever el estrés ya que depende de ellos como: la estructura, normas, procedimientos, estilos de dirección y enfoques de trabajo, en medida que estos factores se conozcan se pueden tomar acciones preventivas o correctivas.
DINÁMICA PARA COMBATIR EL ESTRÉS
·Cuente hasta 50Una excelente forma de relajarse y soltar el estrés en todo el cuerpo es tumbarse en un sofá o en el suelo y contar hasta 50.
Específicamente, debe poner una manzana sobre el estómago, respirar profundamente, cerrar los ojos y empezar a contar.
Procure encontrar un momento donde no estén muchas personas en la oficina o hágalo antes de regresar a casa.