El estudio del manejo de la imagen pblica

Manejo de imagen pblica a travs del marketing poltico; caso Vicente Fox.

Liceo Estudios Superiores

Nivel SuperiorCiencias de la ComunicacinSptimo Semestre

Turno Vespertino

Seminario de InvestigacinTrabajo de Tesis

Manejo de imagen pblica a travs del marketing poltico; caso Vicente Fox.Rodrigo Alegra Velzquez

ndice.

Introduccin

(Pg)CAPTULO I

DESCRIPCIN DEL PROBLEMA

1.1 Justificacin

(Pg)

1.2 Planteamiento del problema de investigacin

(Pg)

1.3Objetivo

(Pg)

1.3.1 Objetivos Generales

(Pg)

1.3.2 Objetivos particulares

CAPTULO II

MARCO TERICO2.1 Marketing Poltico: Teora que voy a usar

2.1.1 Explicar el modelo de comunicacin

2.1.2 Imagen Pblica

2.1.3 Posicionamiento (Libro)

2.1.4 Hablar de quin es Vicente Fox 2.2 Persuasin (Francisco Morales) Definicin 2.2.1 Elementos persuasivos

2.2.1.1Fuente persuasiva es igual a EMISOR (Vicente Fox)

2.2.2 Teoras de la Persuasin 2.3 Marketing Poltico aplicado a Vicente Fox 2.3.1 Imagen pblica aplicada a Vicente Fox CAPTULO III

METODOLOGA

3.1 Variables

3.2 Hiptesis

3.3 Enfoque

3.4 Alcance de investigacin

3.5 Diseo de la investigacin

3.6 Tipo de estudio

3.7 Tiempo de estudio

3.8 Muestra poblacional (N y n) y tcnica de muestre

3.9 Tcnicas de recoleccin de datos

3.10 Procedimiento

Resultados

Anlisis y discusin de resultados

Conclusiones

Referencias bibliogrficas

Apndices

Anexos

Introduccin

Llevar a cabo un estudio respecto al manejo de la comunicacin pblica significa recabar informacin que exista respecto a cmo dicen que debe lucir una persona ante la sociedad.

Constantemente estamos expuestos a la percepcin de las dems personas durante el proceso de interaccin humana, desde el momento que nos vestimos, estamos eligiendo cmo nos veremos ante los dems, esto por un lado, es el primer momento por el que el hombre actual pasa antes de exponerse ante la sociedad; luego de esto, es evidente que la comunicacin verbal entra en juego al momento de querer relacionarnos con las dems personas, o al momento de entablar una conversacin con nuestros amigos o conocidos.

Algo que pocas veces, o nunca tomamos en cuenta es el manejo de la comunicacin no verbal, pues evidentemente nos podemos encontrar charlando con una persona respecto al estado de nimo y decirles que todo va de maravilla pero nuestro aspecto corporal dice completamente lo contrario.

CAPTULO I

DESCRIPCIN DEL PROBLEMA

1.1 Justificacin.Javier Esteinou (2006) menciona que:

Ahora el discurso poltico convencional, la accin de los representantes, ni siquiera la prensa tradicional, permite que los mexicanos tengamos una visin del futuro de nuestra nacin; ahora son las redes de las televisoras y radiodifusoras quienes acceden a nuestra mente permanentemente para educar o deseducar sobre la conducta a seguir en la sociedad contempornea donde vivimos. Es por esto que vale la pena subrayar la importancia del marketing poltico, ahora el criterio poltico de la sociedad est determinado a partir de lo que los medios de comunicacin imponen, la informacin que se maneja es una ventana creativa que se basa en la elaboracin de medidas estratgicas para llegar cada ves ms a ciertos estratos sociales, el poltico es ahora un producto que se vende como un concepto ideolgico a partir de lo que la sociedad construye.

Continuando con Esteinou, a partir del Show poltico, la escenificacin, la actuacin histrinica, el sensacionalismo, la sobre-exposicin de los postulantes en los medios de comunicacin, se abre un nicho para el posicionamiento poltico a travs de estrategias de marketing poltico apoyados de los nuevos medios de comunicacin, los medios electrnicos, especficamente los colectivos, como una clave bsica para marcar el xito electoral.Una correcta construccin de una imagen equivale a lograr un posicionamiento en la mente del pblico, Victor Gordoa menciona en su libro El Poder de la Imagen Pblica que sta construccin de imagen con el correcto cuidado de los detalles como la tipografa usada, el logotipo diseado, el servicio que ofrece, la vestimenta etc. Son algunos de los factores ms importantes para acrecentar la ventaja competitiva tanto de una empresa como de un individuo que busque obtener ms simpatizantes. Vctor Gordoa (2004) menciona que la imagen pblica esta subordinada a seis imgenes: fsica, profesional, verbal, visual, audiovisual y ambiental.Es por eso que un especialista en imagen pblica tiene que dominar temas relacionados con todas estas reas y, adems, saber de mercadotecnia, ya que cuando esas imgenes fsicas, visuales o verbales conformen en conjunto la gran imagen pblica, sta deber ser posicionada en un mercado poltico, empresarial, institucional o comercial, segn sea el caso, y es en ese momento que se har uso de todo el conocimiento de mercadotecnia.

As mismo, Antonio Jimnez menciona que Si no estamos conscientes de que decimos ms sin palabras que con ellas y de que comprometemos nuestra credibilidad a travs de lo que hacemos continuamente, correremos el riesgo de contradecirnos o de provocar confusin en nuestra audiencia y, por lo tanto, de obtener como resultado el rechazo por parte de ella (Jimnez, N. 2010).La imagen impone un carcter o una idea, pues es el resultado del reflejo de nosotros mismos proyectados hacia las dems personas que a su vez estos conservan un juicio o prejuicio de nuestro aspecto y es, sin duda lo ms importante que existe para poder proyectar correctamente un mensaje a travs de nuestra imagen, hay que entender a la imagen como un todo, desde la forma de vestirnos hasta el lenguaje verbal y no verbal -de hecho hay que aprender a dominar estos lenguajes- el primer contacto es indispensable para posicionarte sobre la mente de un individuo, o de las masas, porque es sin duda el elemento clave para comenzar a dejar huella. En estos tiempos, ya no existen los mtodos convencionales para hacer poltica, ya ni siquiera es necesario desarrollar mtines polticos ni mucho menos estructurar correctamente los argumentos necesarios para presentar una propuesta a la sociedad, la forma de ejercer la poltica sea convertido en poltica a distancia o videopoltica, la poltica qued condenada a ser vista como una coleccin de rfagas icnicasla argumentacin qued arriconada con el marketing, el maquillaje y los efectos visuales cuentan tanto que el diseo de la poltica, est a manos de publicistas o mercadlogos ya no cuenta lo que dicen los polticos sino lo que aparentan, la imagen meditica de los gestos, movimientos corporales, carismas virtuales con que se propagan los dichos y deliberaciones (Esteinou, J. 2006)El estudio de la imagen pblica se aplica principalmente a los lderes de opinin o a los personajes que representan figuras pblicas existen personas que dedican su vida a manejar las vidas de los dems, a llevar a cabo estrategias de comunicacin persuasiva para que un individuo logre captar la atencin y permanecer en la mente del mayor nmero de individuos posibles, y es un tema de gran inters pblico; las personas estn en un constante contacto con la opinin de los dems, al juicio por parte de los observadores, y al mantener una reputacin, por parte de los observados, por eso es de gran trascendencia el estudio de este tema. La intencin de esta investigacin es llevar a cabo un estudio sobre la imagen pblica de Vicente Fox, poltico y empresario mexicano que gan las elecciones presidenciales en el 2000; su eleccin marc el periodo de ms de setenta aos de gobierno del Partido Revolucionario Institucional, aspecto elemental para desarrollar una estrategia de campaa poltica, pues, segn Francisco Ortiz, quien fue el coordinador general de mercadotecnia de la campaa publicitaria de Vicente Fox y autor del libro Comprender a la gente: por qu gan Fox; el nimo de la gente permeaba en el cambio, y Vicente Fox era el mejor postor para manejar un producto ampliamente rentable para la sociedad mexicana, donde el candidato tena la facilidad de ponerse en los zapatos del pueblo, pues se desenvolva en cualquier esfera social. La Publicidad, Mercadotecnia, Poltica, Comunicacin son algunas disciplinas que se vern beneficiadas con nuestra investigacin, puesto que en el trabajo que pretendemos manejar habrn anlisis de tcnicas de marketing poltico para poder definir cules son los elementos clave que se deben tratar respecto al manejo de imagen pblica, y en este caso, estudiaremos la campaa poltica de Vicente Fox, pues consideramos que es un elemento ejemplar de la aplicacin de estas estrategias.

La intencin de este protocolo de investigacin es que la persona que consulte el trabajo aqu realizado, podr tener una gua para saber de qu manera se puede comenzar a realizar un trabajo de imagen pblica de algn individuo, principalmente una figura pblica.

Socialmente, este protocolo es til puesto que, como lo mencionamos anteriormente, es muy importante la implementacin de un plan estratgico para llevar a cabo una correcta emisin de mensajes a travs de ciertas tendencias o aspectos sobresalientes que la misma sociedad nos plantea que son necesarios para cubrir; adems de que tambin es importante educar a la gente para que tome las propuestas con una perspectiva ms crtica, y este trabajo, si no cubrir con el aspecto docente, s desarrollar un colectivo analtico que sobresaltar los aspectos que se necesitan para el manejo de imagen pblica, y de esta manera, el que se sirva a leer este protocolo como consulta, notar que, desgraciadamente, a veces la sociedad se ve afectada principalmente por la figura del emisor que meramente por el contenido del mensaje.

Planteamiento del Problema.Tratar el tema desde lo general a lo particular, hablamos del marketing poltico presentamos una problemtica, Cmo el problema afecta a la sociedad el tema de que sin el mkt poltico? Qu sera de la sociedad sin el marketing poltico? La mujer del Csar no solo debe ser honesta sino que tiene que parecerlo, frase pronunciada por Julio csar con motivo de la infidelidad conyugal, por cierto, antes de ser el Csar, no es sino una afortunada frase que resume el problema: la imagen es lo que objetivamente corresponde a la realidad, pero tambin lo que se transmite o lo que se aparenta (Abreu, Ivn. 2001 p. 3).Lo que pretendemosPoner qu se pretende con la investigacin.El problema principal de nuestra investigacin parte de la necesidad de identificar cules fueron los elementos persuasivos que utiliz Vicente Fox en su campaa y Manejo de imagen pblica a travs del marketing poltico; caso Vicente Fox.Qu se dice sobre el manejo de la imagen pblica?

A su vez es tambin importante contestar la siguiente pregunta:

Qu elementos estratgicos se requieren para tener una comunicacin persuasiva a travs de la imagen?Lo que se pretende con la investigacin es hacer un anlisis de la imagen pblica de John Fitzgerald Kennedy, presidente de los Estados Unidos en 1961, siendo este un presidente identificado por su imagen pblica, y a partir de esto llevar a cabo una relacin de la estrategia de comunicacin poltica que implementaron durante su campaa; esto para tener un amparo dentro de nuestra investigacin que por objetivo principal tiene esquematizar estrategias de comunicacin persuasiva que sirvan de apoyo para manejar la imagen pblica. 1.3) Objetivos

1.3.2) Objetivos Generales

Conocer cules fueron las estrategias . 1.3.1) Objetivos Particulares. Analizar la imagen del individuo elegido para identificar las estrategias de comunicacin persuasiva que emplea en su campaa. Determinar rasgos caractersticos del personaje pblico que sirvan como apoyo para guiar una imagen pblica.

Contrastar opiniones de analistas en estrategias de imagen pblica.CAPITULO II

MARCO TERICO

2.1 Imagen corporativa, personal

2.2 Persuasin (Francisco Morales)2.3 Imagen pblica2.4 Tipos de Imgenes Mentales

Jean Paul Sartre menciona tres tipos de Imagen Mental

a) Memoria Visual: Las de retencin en nuestra mente de lo percibido y su capacidad de la mente de reproducir lo visto ms o menos exactamente que lo visto.

b) Memoria Imaginaria: Las que crean imgenes, se refiere a la capacidad de la mente de reproducir de la memoria, interrelacionar ideas y crear, es decir; la capacidad de imaginar

c) Memoria Electiva: Las que una vez conformadas, producen efectos en la conducta del individuo, imgenes que ya una vez quedadas en la memoria influyen en las preferencias y por lo tanto en las decisiones.

2.5 Posicionamiento (libro)

2.6 Competencias

2.7 Axiomas Arturo Ruiz Velasco Romero Axioma 1: Es inevitable tener una imagen Todo tiene una imagen, nada ni nadie puede escapar de ser percibido por alguien. Si de todas formas los dems van a formarse una imagen nuestra.Axioma 2: 83% de las decisiones las tomamos por los ojos El sentido de la vista es tan importante en nuestras decisiones que en algunos casos llega a sustituir a otros sentidos que deberan de terminar en primer lugar. Debemos dar ms importancia a todos los estmulos visuales que emitamos no importa si somos personas o instituciones.

Axioma 3: El proceso cerebral que decodifica los estmulos toma unos cuantos segundos Los primeros segundos (entre cinco y doce) constituyen el momento crtico en el que causamos la primera impresin y es la que ms cuenta porque de hecho es la que se queda grabada en la mente de quien nos percibe por primera vez.

Axioma 4: La mente decide mayoritariamente basada en sentimientos Los estudios cientficos prueban que algunas funciones del cerebro, especialmente las que se refieren a las habilidades para tomar decisiones, estn ms gobernadas por las emociones que por la razn.

Axioma 5: La imagen es dinmica La imagen exige una constante vigilancia. Afortunadamente y gracias a este axioma, una imagen deteriorada puede mejorarse pero desafortunadamente una buena imagen tambin puede arruinarse al acontecer hechos no previstos que la perjudiquen.

Axioma 6: La creacin de una imagen debe respetar la esencia del emisor Es errneo pensar que construir una imagen sea equivalente a falsear la realidad. Cuando en el proceso de creacin de una imagen personal o institucional- se altera la esencia del cliente, el interesado se ver incapacitado a comunicar su mensaje de manera efectiva.

Axioma 7: La imagen siempre es relativa En cuestiones de creacin de imagen, nada es bueno ni malo, mejor o peor, sino lo que debe ser de acuerdo con la esencia del sujeto emisor, con las necesidades de sus audiencias y con el objetivo que se desea cumplir.

Axioma 8: El proceso de creacin de una imagen es racional por lo que se requiere una metodologa Paradjicamente, se trata de provocar emocin en una audiencia a travs del uso de la razn, por lo que es muy importante los conocimientos, creatividad y sensibilidad de quien trabaja en crear la imagen de alguien.

Axioma 9: La eficiencia de una imagen ir en relacin directa con la coherencia de los estmulos que la causen La creacin de una imagen debe atender a un proceso integral que no deje fuera a ninguno de los elementos que generarn la percepcin. Una imagen integral especialmente fuerte y estable se generar por un conjunto coherente de todos los mensajes, verbales y no verbales, que la persona o institucin emita desde un sentido particular.

Axioma 10: Siempre tomar ms tiempo y ser ms difcil construir una imagen que construirla desde el origen Una imagen negativa se puede cambiar pero este axioma seala que tomar ms tiempo, presupuesto y esfuerzo que si mejor se creara una nueva institucin.

Axioma 11: A mejor imagen mayor poder de influencia Tener una buena imagen pblica otorga el poder y proporciona un valor agregado a la marca, institucin o persona, lo que se traduce en contar con ms armas para poder convencer al grupo objetivo

Axioma 12: La imagen de la titularidad permea en la institucin Las instituciones estn formadas por personas y, de todas ellas, quien comanda afectar con su manera de ser a toda la institucin.

Axioma 13: La imagen de la institucin permea en sus miembros Una vez creada la imagen de una institucin, aqul que sea el miembro de ella ser etiquetado de la misma manera.

CAPTULO III

METODOLOGA3.1 Variables:

Variable independiente.- Marketing poltico. Marketing Poltico: El marketing poltico implica el anlisis (del) conocimiento de las necesidades de los ciudadanos y el desarrollo de planes y programas conducentes a su satisfaccin (Reyes, 2002) DEFINIR QU ES EL MARKETING POLTICO Poniendo en conjuncin estas dos definiciones podemos concluir que las estrategias de marketing poltico aplicadas en este proyecto de investigacin se van a referir a las tcnicas que se generan y aplican en una personalidad en particular para que de esta manera logren una meta de imagen pblica.Variable Dependiente.- Imagen Pblica (Vicente Fox Semblante de Fox como Poltico a grandes rasgos. )Imagen Pblica: Conjunto de estrategias destinadas a analizar las impresiones generadas por un determinado sujeto hacia su colectividad, partiendo no slo de su apariencia fsica, sino de sus estrategias de comunicacin verbal y no verbal, de modo que estos elementos, inmersos en un proceso de diseo integral, obtengamos una imagen coherente entre su decir, su hacer y su parecer en un escenario social concordante (Gordoa, V. 2004, citado por Martnez, D. 2011)Aqu pongo lo de Fox3.2 Enfoque

Partiendo desde este punto, deducimos que nuestra investigacin tiene un enfoque Cualitativo, pues lo que pretendemos realizar es una estructura de estrategias de imagologa para tenerla como un manual de usuario que sirva a toda persona interesada en conocer aspectos esenciales dentro de ste rubro, y todo a partir de lo que ya est establecido, lo que ya se ha dicho al respecto, dndole un giro personalizado. En esta etapa de la investigacin no pretendemos comprobar nuestros resultados en ningn individuo o persona, pero si pretendemos, completamente recabar todo lo dicho para poder servirnos de este trabajo y as, a futuro, lograr interpretar estas estrategias de consultora de imagen para aplicarlas a un individuo o institucin en particular.

3.3 Alcance de investigacin

En esta investigacin se har una bsqueda exhaustiva para lograr comprender la manera en la que una persona proyecta su imagen pblica a la sociedad para poder ubicar diferentes estrategias de comunicacin visual, verbal y no verbal para lograr cumplir un cometido, por lo tanto mi investigacin tiene un Alcance Exploratorio.3.5 Tipo de estudio

Esta investigacin ser Aplicada pues consideramos que la informacin aqu recabada ser de utilidad para aquellas personas que estn interesadas en saber ms y cambiar ciertos aspectos de su imagen pblica.

3.6 Tiempo de estudio

El estudio es de carcter Transversal porque estaremos analizando las diferentes estrategias aplicadas a ciertos grupos, individuos o instituciones para poder detectar el punto clave del xito de dicha estrategia o la estrategia en s misma en un momento en especial. Ej: qu pas con Vicente Fox y su campaa publicitaria etc.

3.7 Tcnicas de recoleccin de datos Investigacin: recabaremos los datos necesarios para ubicar las estrategias ms eficientes en el mercado de la imagologa.

Entrevista: lo que me puedan mencionar respecto a lo que se lleva a cabo en este mercado, estar en contacto con estudiosos o expertos en el tema para que puedan orientar mi trabajo. Observacin y anlisis de discursivo: estar en contacto con material audiovisual que me permita hacer este anlisis discursivo que pretenden transmitir y observar la manera en la que la gente se comporta ante ciertas cuestiones o sucesos.3.8 Procedimiento

1. Buscar informacin terica que refleje las estrategias o los mtodos efectivos que se han llevado a cabo en campaas de imagen pblica. 2. Realizar un sondeo a jvenes de 22 a 25 aos para encontrar tres personajes pblicos que causen impacto social.

3. Analizar la imagen de los individuos elegidos para identificar las estrategias de comunicacin persuasiva que emplean en su vida pblica.

4. Realizar una encuesta de opinin respecto a la comunicacin persuasiva de tres individuos (elegidos en el sondeo) a 30 jvenes de 22 a 25 aos que vivan en la ciudad de Quertaro.

5. Interpretar y analizar los resultados obtenidos en las encuestas a travs de diagramas, grficas, cuadros etc.6. Comparar lo que mencionan los tericos con el aspecto metodolgico de esta investigacin.Resultados

Anlisis y discusin de resultados

Conclusiones

Referencias bibliogrficas

Apndices

Anexos

Referencias Bibliogrficas. Almansa, A (2005) Relaciones pblicas y gabinetes de comunicacin. Recuperado el: 12/12/11. En: http://ddd.uab.es/pub/analisi/02112175n32p117.pdf Edgardo, M (2006) Manejo de imagen de un artista (Estudio de caso: La Quinta estacin y Alejandra Guzmn).

Gordoa, V. (2004). Entrevista con Vctor Gordoa. Mayo-julio No. 30 Ao 7. Recuperado el da 18 de octubre de 2011. En: http://segmento.itam.mx/Administrador/Uploader/material/Entrevista%20VGordoa.pdf Jimnez, N. (2010) Imagen Pblica. Recuperado el da 19 de octubre de 2011. En: http://www.uacya.uan.edu.mx/docs/Ponencias_Codeca/Codeca%20XIV%20Lic%20Orlando.pdf Len, J. (1989) Persuasin de masas: Psicologa y efectos de las comunicaciones sociopolticas y comerciales. Bilbao, Espaa: Deusto.

Len, J. (1989) Persuasin de masas: Psicologa y efectos de las comunicaciones sociopolticas y comerciales. Bilbao, Espaa: Deusto.

Len, J. (1989) Persuasin de masas: Psicologa y efectos de las comunicaciones sociopolticas y comerciales. Bilbao, Espaa: Deusto.

Martnez, D. (2011) Imagologa. Estudio y Anlisis de la Imagen Pblica. Recuperado el 19 de octubre de 2011. En: http://www.gestiopolis.com/marketing-2/imagologia-estudio-analisis-imagen-publica.htm Matilla, K. (2008) Los modelos de planificacin estratgica en la teora de las Relaciones Pblicas. Recuperado el 17 de noviembre de 2011. En: http://books.google.com.mx/books?id=AJ0jL3FcYioC&printsec=frontcover&hl=es&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false Ospina, J. (2010) Definicin de Consultora. Recuperado el 19 de octubre de 2011. En: http://jaimeospina.wordpress.com/2010/06/24/definicion-de-consultoria/ Ries, A. y Trout, J. (2002) Posicionamiento: El concepto que ha revolucionado la comunicacin publicitaria y la mercadotecnia. Mxico DF, Mxico: MacGraw-Hill.

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