El Gerente De Producto

2007

Universidad Metropolitana

Preparado por G. Carrillo

ELELELELGERENTE DE GERENTE DE GERENTE DE GERENTE DE PRODUCTOPRODUCTOPRODUCTOPRODUCTO

2007



PresentaciPresentaciPresentaciPresentacióóóónnnn

•¿Quiénes somos?•Nombre•Donde trabajo (Compañía y departamento)•Expectativas con este curso (opcional)

•Programa y evaluación

•Bibliografía recomendada / Material de clases

•Reglas del curso: Cliente, asistencia

•…. Algo más??

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CONCEPTOS DE MERCADEOCONCEPTOS DE MERCADEOCONCEPTOS DE MERCADEOCONCEPTOS DE MERCADEO

La mercadotecnia es fundamental a tal grado que es imposible considerarla como una función independiente. Es la actividad global desde el punto devista de su resultado final. Esto es, desde el punto de vista del consumidor...El éxito de esta actividad empresarial no lo determina el fabricante sinoel consumidor. P. Drucker

La mercadotecnia consta de todas las actividades mediante las que unaempresa se adapta a su ambiente en forma creativa y con rentabilidad.Ray Corey.

La función de la mercadotecnia es convertir necesidades sociales en oportunidades rentables. Anónimo

Es el proceso de descubrir y traducir los deseos del consumidor aespecificaciones de productos y servicios y colaborar luego a que sea posible que cada vez más consumidores gocen un mayornúmero de los mismos. Harry Hansen. U. H.

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CONCEPTOS DE MERCADEOCONCEPTOS DE MERCADEOCONCEPTOS DE MERCADEOCONCEPTOS DE MERCADEO

Necesidadesdeseos y

demandas

IDEASBIENES

SERVICIOS

Valor, costo ysatisfacción

Mercadotecnia ytécnicos en

mercadotecnia(mercadólogos)

MercadosIntercambio,

transacciones yrelaciones

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RAZON DE SERRAZON DE SERRAZON DE SERRAZON DE SER

El mercadeo es una disciplina seria y profesional cuyo propósito principal y razón de ser es vender más a más personas, más frecuentemente y al mayor precio posible. De otra forma no se justifica, no hay otra razón para hacerlo

Sergio Zyman

2007



¿¿¿¿Por quPor quPor quPor quéééé el mercadeo es mel mercadeo es mel mercadeo es mel mercadeo es máááás s s s importante ahora?importante ahora?importante ahora?importante ahora?

� Inestabilidad política y económica�Pérdida del poder adquisitivo�El consumidor es más exigente y estámejor informado

�Los mercados están más globalizados y diversificados

�Las empresas se fusionan para ampliar su variedad de servicios y poder de negociación

�Crecientes intereses en la competencia�Mayor poder en los canales de distribución

�Analogías financieras han demostrado ser incorrectas

�Límite de los costos decrecientes�Orientación hacia la acción vsparálisis por análisis

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¿¿¿¿QuQuQuQuéééé hace un Gerente de hace un Gerente de hace un Gerente de hace un Gerente de Producto?Producto?Producto?Producto?

� Soy responsable de la salud a largo plazo, crecimiento y rentabilidad de mi marca. Debo preparar una estrategia global para la marca y planes de mercadeo para lograr los objetivos establecidos

� Esto me involucra completamente en el proceso de análisis de mercado, investigación de consumidores, desarrollo de productos, fijación de precios, empaque, promoción de ventas, merchandising, publicidad, relaciones públicas, estimación de ventas, control presupuestario y toda la documentación de la marca

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¿¿¿¿QuQuQuQuéééé hace un Gerente de hace un Gerente de hace un Gerente de hace un Gerente de Producto?Producto?Producto?Producto?Responsabilidades Responsabilidades Responsabilidades Responsabilidades FuncionalesFuncionalesFuncionalesFuncionales

� Analizar el mercado y la competencia

� Investigar al consumidor

� Planificar el desarrollo de productos

� Desarrollar Canales de Distribución

� Fijar precios

� Generar actividades de publicidad y

promoción

� Preparar Planes de mercadeoGERENTE DE

PRODUCTO

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¿¿¿¿QuQuQuQuéééé hace un Gerente de hace un Gerente de hace un Gerente de hace un Gerente de Producto?Producto?Producto?Producto?Responsabilidades Responsabilidades Responsabilidades Responsabilidades AdministrativasAdministrativasAdministrativasAdministrativas

� Establecer objetivos por marca

� Proyectar las actividades de mercadeo

� Determinar el presupuesto

� Programar las actividades de mercadeo

� Establecer procedimientos de revisión y control

� Comunicar adecuadamente los planes a los entes involucrados

� Gerencia el entusiasmo por el proyecto

� Comprobar el progreso y la efectividad del plan

� Especificar acciones correctivas

� Reportar avances y desarrollos

� Reevaluar para sacar conclusiones.

GERENTE DE

PRODUCTO

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¿¿¿¿QuQuQuQuéééé hace un Gerente de hace un Gerente de hace un Gerente de hace un Gerente de Producto?Producto?Producto?Producto?Responsabilidades Responsabilidades Responsabilidades Responsabilidades GerencialesGerencialesGerencialesGerenciales

� Balancear los incrementos de ventas con la rentabilidad a largo plazo de la marca

� Determinar los niveles de ingreso:

�Proyecciones de venta.

�Fijación de precios

� Determinar los niveles de gastos:

�Características del producto

�Publicidad y promoción

�Sistemas de distribución

� Cuidar la Estructura de Costos.GERENTE DE

PRODUCTO

Enfoque en

Beneficios

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Ventas

¿¿¿¿QuQuQuQuéééé hace un Gerente de hace un Gerente de hace un Gerente de hace un Gerente de Producto? Producto? Producto? Producto? EvaluaciEvaluaciEvaluaciEvaluacióóóónnnn

Participación de mercado

VolumenValor

•Ventas acorde con los estimados

•Gastos en presupuesto

•Los problemas deben ser atacados y las oportunidades

aprovechadas

•El producto y la publicidad deben ser lo

suficientemente buenos

Otros Factores

Rentabilidad

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ESTRUCTURA FUNCIONAL

Investigación de mercado Planificación de productos Publicidad

Gte. de Mercadeo

UbicaciUbicaciUbicaciUbicacióóóón organizacionaln organizacionaln organizacionaln organizacional

ESTRUCTURA POR PRODUCTO

Investigación de mercado Nuevos productos

Gerentes de producto Gerente de producto

Grouper

Gte. de Mercadeo

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Estructura por productoEstructura por productoEstructura por productoEstructura por productoCaracterCaracterCaracterCaracteríííísticassticassticassticas

� El 80% de las empresa de consumo masivo la emplea.

� Aplicable cuando la UEN tiene productos de diferentes clases no tan pequeños para ser insignificantes ni tan grandes para ser vitales.

� Unidad y consistencia en el desarrollo de las marcas

� Alocación eficiente de recursos y establecimiento de prioridades

� Pool de gerentes entrados para ocupar posiciones de mayor nivel.

� La principal desventaja es que el gerente de producto tiene la responsabilidad pero no la autoridad.

ESTRUCTURA POR PRODUCTO

Investigación de mercado Nuevos productos

Gerentes de producto Gerente de producto

Grouper

Gte. de Mercadeo

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CONSUMIDOR

PRODUCCION

CLIENTE

FINANZAS

GERENTE DE

PRODUCTO

UbicaciUbicaciUbicaciUbicacióóóón organizacionaln organizacionaln organizacionaln organizacionalInterrelaciones

Ingresos

Gastos

VENTAS

Productos

y

Servicios

AGENCIAS:

Publicidad

Investigación

Bs.

Programas

Reportes

Ordenes

Despacho

Publicidad y

Promoción

Pagos Bs.

Información

Información:

Hábitos y usos

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¿¿¿¿QuiQuiQuiQuiéééén es el Gerente de n es el Gerente de n es el Gerente de n es el Gerente de Producto?Producto?Producto?Producto?AtributosAtributosAtributosAtributos

� Conocimientos y habilidades:

�Rapidez de entendimiento y deducción lógica

�Diligencia

�“Poeta y Campesino” L´Oreal

� Carácter y personalidad:

�Diplomático.

�Amistoso

�Sensible. Se sorprende

� Tenacidad:

�Confianza en si mismo

� Objetividad:

�Pasión por los hechos

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¿¿¿¿QuiQuiQuiQuiéééén es el Gerente de n es el Gerente de n es el Gerente de n es el Gerente de Producto?Producto?Producto?Producto?RecomendacionesRecomendacionesRecomendacionesRecomendaciones

� Separe hechos de opiniones y deles el peso

correspondiente.

� Siempre dé su mejor estimado: Ni sobre

prometa ni subestime. Evite colchones.

� Haga su tarea: Realice análisis profundos de

su planeación y justifique cada escenario.

� Sea férreo con lo que propone. No diga lo

que otros quieren oír.

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Las C´s de la Gerencia

• Confianza

• Compromiso

• Consistencia

• Continuidad

• Cambio

• Comunicación

ValoresMercadotécnicos

Multidisciplinariedad

• Matemática - Administrativa

• Artística - Sociológica

• Psicológica - Expresiva

• Analítica - Productiva

Punto de Diferencia

Estratega

con

tácticas

creativas

¿Quién es el Gerente de Producto?Perfil

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¿¿¿¿QuiQuiQuiQuiéééén es el Gerente de n es el Gerente de n es el Gerente de n es el Gerente de Producto?Producto?Producto?Producto?RecomendacionesRecomendacionesRecomendacionesRecomendaciones

Análisis

Competitivo

Ejecución

de

Campañas

Planificación

de

Campañas

Análisis de

Consumidores

Indicadores

y

Objetivos

Análisis

de

Productos

2007



¡¡¡¡RECORDAR!RECORDAR!RECORDAR!RECORDAR!

LOS MERCADOS SON VARIABLES

EN EL TIEMPO Y PARA

CONOCERLOS LOS GERENTES DE

PRODUCTOS DEBEN DEJAR LA

OFICINA Y SALIR A LA CALLE.

“Ser hombre es hacer las cosas pase; no

buscar pretextos para no hacerlas”.Juan Pablo Valdés

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