CAPITULO 7
Realmente tengo la impresin con respecto a los negocios y a la
vida de que todos debemos cometer errores.
Durante los 43 aos que Walt estuvo al frente de la empresa, tuvo
la audacia de arriesgarse y de sobresalir. La decisin de construir
Disneylancia represento un reto ya que en las dcadas de los 50 los
parques de atracciones eran un tanto desagradables para el
pblico.
Asumir riesgos puede avanzar en el nivel de desarrollo de un
producto o servicio y en el proceso recoger mltiples
beneficios.
UNA BASE SOLIDA PERMITE ASUMIR RIESGOS
Los psiclogos pueden describir a Disney como un amante del
riesgo. La clave era que Walt a estar de ser poltica y
personalmente conservador, no aceptaba los lmites cuando se trataba
de un trabajo.
Se debe apostar con los ojos cerrados, sino asumir un riesgo
calculado basndose en la solidez de las cifras y de su
instinto.
EVITAR MENTALIDADES DE CORTO PLAZO
Algunos gerentes estn decididos a proteger su territorio que
prefieren mantener el statu quo tomar en cuenta cualquier
proposicin que suponga una amenaza a su posicin por mas razonable
que sea.
El Dr. Cross nos telefone y dijo: voy a seguir adelante con ello
porque tengo la seguridad de que resultara de un gran valor para
nosotros (refirindose a que la divisin iba a proceder a su primer
despido)
De este modo mitigo el impacto del personal frente a los
despidos.Era preciso un modo alternativo de trabajar en beneficio
de la empresa, dado el riesgo de que el producto pueda fracasar y
se produzca as la perdida de una inversin considerable
Normalmente, deben asumirse ciertos riesgos si se desea que una
empresa alcance su mximo nivel de rendimiento
Uno de nuestros clientes era incapaz de asumir un cambio de
actitud hasta que las circunstancias lo obligaron. Era un
ejecutivo, los trabajadores se quejaban de su prepotencia. Las
quejas llegaron a sus superiores, tuvimos charlas con el ejecutivo
le indicamos el malestar que causaba tanto a la moral como a la
eficacia de los trabajadores. Se resisti pero finalmente acepto que
necesitaba de un severo cambio de su actitud. Despus de tres aos,
al atreverse a asumir un difcil riesgo personal consigui detener el
declive de su departamento
Hace falta valor para aceptar el hecho de que es preciso
cambiar. Algunas empresas no son capaces de hacerlo y, en ltimo
trmino desaparecen.
Reorganice sus polticas de contratacinbusque personas que no
estn sujetas a paradigmas comerciales convencionalesno pueden
esperarse grandes beneficios de empleados que se han limitado ha
obedecer con sus personalidades anuladas.
El lder se atreve a asumir riesgos suele ser un extrao que no se
siente coartado por las normas establecidas. Esta divergencia de
las normas establecidas es habitual en las artes y la historia del
arte.
EL GIGANTE DURMIENDO DESPIERTA DEL LETARGOCon el fallecimiento
de Walt Disney, el espritu de aventura pareca desaparecer con l, la
chispa e inspiracin haba desaparecido.
Qu haba hecho Walt? Se convirti en una pregunta escuchada con
mayor frecuencia en las sedes de la empresa, los ingresos netos
cayeron un 18% en 1982 y bajaron otro 7% al ao siguiente. Walt
Disney Company estaba en cada libre se convirti en presa fcil para
los tiburones corporativos.
Michael Eisner y Frank Wells asumieron el cargo de presidente,
ambos contaban con la aprobacin de los hermanos Bass de Fort Worth,
Texas propietarios de la empresa
El legado de Disney se encontraban en manos de personas que
saban a gestin de como Walt lo haba hecho, no tardo mucho tiempo en
recuperar la magia, Eisner y Wells se las arreglaron para duplicar
los beneficios de Disney en un plazo de dos aos. El do haba vuelto
a hacer de Disney una empresa con audacia para alcanzar la
excelencia, aunque el equipo de gestin haba cometido algunos
errores, pero siempre han sido capaces de rectificarlos y mantener
los altos niveles de calidad de Walt Disney.
No resulta sorprendente con la espectacular erada en la escena
de Broadway, con su primera incursin en Disney la bella y la bestia
continuando con el rey len
El espectculo se convirti en un xito probando as que Walt Disney
Company se atreve a asumir riesgo y busca la excelencia y, al
hacerlo, se atreve a brindar autentica magia a su audiencia.El modo
en el que se atreven a asumir riesgos para hacer realidad sus sueos
colocan una pieza final de los 4 pilares de los que se basa la
filosofa Disney: actuar. Para hacer que los sueos se hagan
realidad, es preciso que sepa cmo actuar. Todo comienza con la
formacin y orientacin para cada uno de los miembros del equipo.
Preguntas que debe plantearse Medidas que debe tomar
