1

Shampoobio

fruit Sientete unica!

2

Empresa YANBAL es una Corporación

Internacional de venta directa multinivel que transforma la vida de miles de personas.

Es mucho más que una compañía de cosméticos. Lleva belleza, moda y bienestar. Es calidad, vanguardia, investigación y tecnología. Infraestructura y excelencia humana.

3

PRODUCTO

4

Ciclo de vida del producto

Se identificó que el producto está en una etapa introductoria por las siguientes características que presenta: Las ventas son bajas por la novedad del producto. No existen competidores con el componente del yogurt

prebiótico, y en el caso que los haya son muy pocos. Los precios suelen ser altos en esta etapa, debido a que

existe una sola oferta, o unas cuantas. Los gastos en promoción y distribución son altos. Las utilidades son negativas o muy bajas. El objetivo principal de la promoción es informar. Los clientes que adquieren el producto son los

innovadores.

5

6

Envase La botella es de un tono verde claro mate, con

una tapa color negro y la impresión de las letras de un color blanco que resalta la característica del producto que está hecho en base a yogurt prebiótico. El tipo de plástico que YANBAL usa para el envase de su Shampoo es de POLICLORURO DE VINILO, que es tipo de material que se usa para productos de belleza. Con una tapa que no permite que se derrame el producto (anti derrame) que abre fácil (practica) y segura.

7

Envoltura Además que cuenta con una envoltura de

plástico transparente que protege el producto de raspaduras, que cuida que el producto no sea estirado o alterado con el objetivo que producto sellado sea el original y evite el desgaste de la impresión.

8

Presentación Cuenta con una sola

presentación en 350 ml.

No cuenta con etiqueta ya que esta impresa en la botella.

9

10

Beneficios Es un producto que se usa todos los días. Es para uso personal. Es de primera calidad. Tienen el poder nutritivo del yogurt pro

biótico con propiedades suavizantes e hidratantes para la piel y el cabello.

Tiene un aroma irresistible a extractos de frutas.

11

12

Tips que las directoras y consultoras dan

1- Procura cepillarte el cabello antes de comenzar a lavarlo, con esto se ayuda a eliminar sucio y restos de piel muerta. Además evitaras enredar el pelo. 2- Trata de mojar tu pelo con suficiente agua. 3-No uses demasiado champú (con Biofruit YANBAL usas poco shampoo y hace mucha espuma), solamente una pequeña cantidad, colócala en la palma de tu mano y procede a aplicarlo usando las yemas de tus dedos y dando un suave masaje. 4- Procura utilizar las yemas de los dedos y no las uñas. Comienza masajeando la raíz del cabello y poco a poco ve extendiendo por todo el pelo. Las raíces necesitan más limpieza que las puntas porque están más sucias.

13

5- Mójalo con agua fría sin estrujarlo hasta eliminar por completo la espuma, el agua caliente reseca el cabello y le quita brillo. El agua caliente abre las cutículas del pelo, el agua fría o al tiempo las cierra dejando el pelo más sedoso y brillante. (Conoce tu pelo)6- Repite el lavado (con Biofruit YANBAL) para que quede perfectamente limpio si crees que lo necesitas. Pero no lo hagas como rutina, no hay necesidad. 7- Como este Shampoo es 2 en 1. Ya tienes desocupado el tiempo del acondicionador. (¡Wiii! Dormir 5 minutos más!)8- Seca tu pelo con una toalla pero no lo estrujes solamente apriétalo. Antes de cepillarlo usa un peine de dientes abiertos o los dedos si es que a tu cabello le gusta estar estirado. De preferencia seca de forma natural no con secadora. El calor daña el pelo.9- No te dejes la toalla enrollada en la cabeza después de lavarlo porque el pelo no queda bien. Absorbe lo máximo de agua durante un minuto y déjalo secarse solito (se sentirá más libre y fresco)

14

¿Por qué todos deben usar champú y acondicionadores orgánicos?

El Shampoo y los acondicionadores orgánicos pueden ayudar a revivir su pelo y su cuero cabelludo de los duros tratamientos causados por el uso de productos tradicionales de tienda. Por supuesto, estos productos tradicionales son los más fáciles de comprar, y son baratos, pero cuando se trata de ver qué es lo mejor para usted y para su salud, ¿realmente quiere conformarse con lo más económico y conveniente? ¡Por supuesto que no!

15

Ventajas Shampoo 2 en 1 Cando vas apurada y no tienes tiempo para

usar un champú y un acondicionador, los champús dos en uno pueden convertirse en un buen aliado. Pero, eso sí nos paramos a pensar en la naturaleza de este tipo de productos de doble función, no podemos por menos que sorprendernos. Resulta difícil imaginar que un solo champú pueda, a la vez, realizar una tarea de limpieza y arrastre (llevándose la suciedad del cabello), a la vez que deja a su paso un rastro de agentes acondicionadores que lo hidratan y cuidan.

16

Ahorras dinero. (Tan solo adquirir un producto en vez de dos).

Ahorras tiempo cuando te lavas el cabello.

Preocupado por el medio ambiente cuidando el agua.

17

El secreto de los champús 2 en 1 radica en las diferentes cargas eléctricas de sus componentes. Las moléculas de los agentes detergentes del champú se sienten atraídas por la suciedad del cabello, a la que se adhieren nada más entrar en contacto, para luego ser arrastradas con el agua, llevándosela consigo. Sin embargo, las moléculas de acondicionador tienen cargas positivas que sienten afinidad por las cargas negativas del cabello, al que quedan unidas incluso a pesar del chorro del aclarado, cubriendo y protegiendo la cutícula del pelo.

18

VENTAJAS COMPETITIVAS Como se menciona en uno de los beneficios del

producto podemos ver que el producto tiene la ventaja de ser el único Shampoo que tiene propiedades nutricionales del yogurt pro biótico, es dos en uno, además que no solo es bueno con el pelo sino también con todo el cuerpo, porque tiene propiedades nutritivas.

19

Ventajas comparativas En si una ventaja comparativa ya en si es la marca del

producto, porque el solo mencionar que es un producto de YANBAL se entiende que es de buena calidad, efectivo, confiable.

A comparación de la competencia nuestro producto tiene un fuerte aroma a manzana y yogurt, además que desde la primera lavada se puede sentir el pelo muy suave e hidratado, eso es gracias a que BIO FRUIT es Shampoo y acondicionador en uno.

Los demás productos de la competencia tienen Shampoo y acondicionador en dos presentaciones diferentes, además de ser un producto de alta calidad.

20

Prebiótico Los productos lácteos ya no son los únicos que, con el agregado

de microbios vivos, nos ayudan a recuperar el funcionamiento del sistema inmune. Ahora, un microorganismo de origen termal se puede aplicar con un champú para reducir las alteraciones del cuero cabelludo y mejorar la salud del cabello.

Se trata de la bioflorina, un probiótico que, comparado con un champú placebo y otro anticaspa, demostró en 28 días reducir en el 60% problemas frecuentes como la irritación, la picazón, el cabello graso y la caspa.

Los productos de la línea tienen probióticos y éstos no solo actúan en nuestra flora intestinal, sino que ahora también en el pelo.

En cuanto al cabello, los probióticos respaldan las defensas naturales del cuero cabelludo, haciendo así que no sufra las consecuencias de factores externos como el estrés y la contaminación ambiental que pueden llevar a que el pelo se debilite o pierda brillo y fuerza.

21

¿Quiénes son los clientes de Biofruit manzana pera YANBAL? Son las consultoras de belleza, en especial

las directoras senior quienes mueven a sus consultoras que por medio de ellas se llega a cualquier parte de la ciudad.

Es cliente porque primero se le da instrucciones y se les capacita con todas las ofertas, promociones, y lanzamientos de nuevos productos, además que se les da un incentivo para que ellas puedan llegar a más consumidores.

22

Consumidor Compra psicológicamente por los

beneficios mencionados anteriormente. Además que lo compran por la marca,

calidad del producto y además por prestigio ya que por prestigio vende status.

23

MODO DE COMERCIALIZAR

24

Modo de comercialización de Bio fruit YANBAL

Es un producto que no se lo puede encontrar en los mismos canales que los de la competencia, como ser el mercado popular o en los supermercados.

Biofruit YANBAL se puede encontrar directamente con las consultoras de belleza o también en las oficinas de las directoras, estas oficinas se encuentran en diferentes puntos de la ciudad, por lo que esto ayuda bastante en que el producto llegue a más personas.

25

26

Canales a utilizar

Puerta a puertaLas consultoras o consultores se dirigen a la casa de sus consumidores cobrando o entregándoles los productos. Preventa (catálogo).Se muestra por catálogo todos los productos sus características y descuentos ofertas y promociones. HorizontalLa empresa manda y distribuye a los minoristas (consultoras)

27

Con fotos de alta calidad y producciones de moda que marcan tendencia y que impactan a primera vista con un diseño incomparable. Lo tiene todo.

IMPACTO DE CATÁLOGO

28

Principios de distribución Tiempo de entrega.- El envío del pedido considera la

realización de una primera visita a tu domicilio o tu dirección de entrega, dentro de la promesa de entrega.

Número de visitas.- Tienes derecho a dos visitas donde se te dejara dos stickers de la constancia de las mismas (el segundo sticker se te dejara en las 48 horas posteriores).

Requisitos para una tercera persona reciba tu pedido (en tu domicilio).-Debe presentar fotocopia de cedula de identidad o certificado de nacimiento, la cual debe tener autorización escrita, con firma y fecha actual. Ser mayor de edad.

Constancia de entrega atreves del cargo de entrega.- Verifica antes de firmar el cargo de entrega para tener la conformidad de la/el cliente consultor/a de la recepción del pedido, como del premio si estuviera facturado junto al pedido.

29

Pedidos seguros en cajas de YANBAL.- Protegemos tu pedido, por lo que se ha diseñado una caja segura con cinta de seguridad YANBAL que incluye todas las normas institucionales de envío. Si hay alguna anomalía de la misma, debes hacerla notar inmediatamente al medio de transporte o repartidor para verificar las diferencias.

Factores externos que afectan la promesa de entrega de tu pedido.- En caso de existir conflictos sociales, desastres climatológicos, etc., la promesa de entrega podrá incrementarse en base al tiempo que dure la solución del conflicto.

Canjes express.- Se puede solicitar cualquier día que haya atención llamando al Call Center para reportar el problema del producto que compro.

30

Dentro del catálogo contamos con herramientas que ayudan:

A la demostración como ser aroma sticker, raspa y siente las fragancias, etc.

A la venta como ser ofertas para el cliente y el consumidor como: Oferta millonaria-. Cuando el producto está a mitad de precio o en 2x1 Mejor precio del Año-. En el año no habrá oferta más baja que esa. Producto destacado-. Los productos mejores vendidos de la empresa Descuentos del 25 al 50%-. En cada página del catálogo podemos ver que

cada producto tiene una oferta del precio público un descuento Producto con regalo-.Los productos que aparte de tener el descuento que

vienen con un plus de productos complementario. Compra especial-. Compra de un producto extra o complementario, Mini

sets a un precio económico. Diseños de edición limitada.- Se apoyan en la tendencia Ejemplo: diseño de tapa diferente Código QR.- Sirve para que busques información solo enfocando tu cámara

en el código.

31

Los productos se apoyan en test de calidad, pruebas de laboratorio que garantizan la calidad de realización del producto algunos productos son reconocidos como los mejores a nivel mundial como ser los labiales, cremas de tratamiento, certificaciones como el protector solar que tiene la certificación de la fundación del cáncer, antialérgicos, etc.

32

Entrenos.- Nos muestran una nueva visión, una nueva oportunidad de hacer crecer nuestras ventas o mimarnos con productos más baratos. Esto solo se les da a las/los clientes consultores/ras.

33

Enseña A como ofrecer los productos Los mejores descuentos a los cuales tu puedes acceder Lanzamientos de productos y su información para vender

mejor Capacitaciones por campaña (tips exclusivos de venta) Descuentos exclusivos para clientes leales Premios para las/los consultoras/res o consumidoras de

pequeños, medianos y grandes montos Pruebas in vitro.- Instrumental de eficacia. Precisa y oportuna (Cartilla informativa).- Mora en llegar de

los productos y cuando trabajas a crédito o en efectivo. Demostración.- En tu caja de pedido suele llegarte

probadores estratégicamente cuando se estrena algún producto, está en oferta millonaria (50%) o se reactiva.

Asesoramiento continúo.- por parte de las/los clientes consultoras/res.

34

35

36

En este punto nuestro producto se queda pequeño, aunque YANBAL ofrece panfletos y material para ofrecer nuestro nuevo producto, este no se compara con el material que utiliza la competencia.

Aunque este no lo necesite para impulsar las ventas de sus productos, las consultoras y directoras se encargan de hacerlo promocionando el producto de boca a boca.

37

38

39

PROMOCIÓN

40

Objetivo Incrementar ventas línea de Shampoo

Biofruit YANBAL

41

Ya que este es un producto nuevo en la marca de Yanbal que apenas van 3 campañas a la venta pública y cuando incrementamos ventas las consultoras/clientas se esfuerzan más en su venta y al mismo tiempo posicionan al producto en la mente del consumidor.

Hay que generar la promesa de que el shampoo Biofruit tener el cabello más saludable y al decir ecológicamente proyectar su potencial operacional y permitir que la marca tenga espacio para evolucionar y crecer al mismo tiempo despierta emociones que generen identidad y proporcionando información que genere confianza, ya que el producto es 2 en 1 y contiene escancias naturales

42

Concepto promocional PRUEBA, VENDE Y GANA MAS CON BIO

FRUIT YANBAL.

43

Mecánica Características de la promoción YANBAL premia la emoción, mientras

más se el Shampoo biofruit de pera manzana, más puntos puedes acumular. Conoce las condiciones de nuestro sorteo para que puedas ganarte un peine eléctrico.

PREMIO: Peine eléctrico secador Style

44

Reglas de participación en la promoción 1. Sacar 5 Biofruit manzana pera para

obtener tu cupón para entrar al sorteo. 2. Serán 3 ganadores y el sorteo se

realizara en vivo en la central y se publicara en el extranet (oficina virtual).

45

Condición de entrega El premio se entregará dentro de los

primeros 30 días hábiles siguientes a la fecha de cierre de la promoción. Llegará con tu caja de pedido de la campaña 02.

46

VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: 1 MES Campaña 13 del 2016. Todo

Enero.

47

Medios de comunicación Revista para la consultora ENTRENOS. http://yanbal.com/bolivia http://www.expertasyanbal.com/bolivia/ En la reunión de inicio de campaña 12

del 2015

48

Material en los puntos de venta Panfletos promocionales Directoras de la reunión

49

Lanzamiento de la nueva campaña: como siempre YANBAL para que todas sus consultoras estén muy bien informadas, presentara su nueva línea de Shampoo en un gran evento, el cual estarán invitadas todas las consultoras y directoras de la ciudad de Cochabamba-Cercado. Además de participar y ganarse los primeros cepillos. En el evento será una pequeña reunión en la cual YANBAL informara a sus consultoras acerca de cómo pueden participar y obtener su cepillo styler. El evento también servirá para que las consultoras empiecen YA MISMO a realizar sus pedidos para la campaña 01 del 2016, empezando así con premios este nuevo año.

50

51

La promoción a lanzar, estará dirigida a las clientas, es decir, a las consultoras YANBAL. El tiempo de duración de la promoción será de solo una campaña (13) del 2016.

El costo del premio está valorado por los 250 Bs. Con IVA incluida tendrá un costo de 282.5 Bs.

La promoción será a nivel COCHABAMBA-CERCADO

Se tendrá un lote de 250 cepillos

52

53

Gastos en los puntos de venta Como ya se identificó anteriormente los

puntos de reventa “fijos” son las oficinas de las consultoras, en el cual pueden apreciar el producto que se va a ofrecer, por lo que a las directoras se les facilitara material para que puedan informarse e informar a sus consultoras a cerca de la promoción que se va a lanzar a cerca del nuevo Shampoo BIO FRUIT.

54

55

Autoridad de control social del juego AJ La AJ estará presente en nuestra

promoción, por lo que está establecido en la normativa, se le debe de pagar un 10 % de lo que costara nuestra promoción.

56

Manual de funcionesEl principal objetivo que persigue el Manual es brindar información clara y precisa de los objetivos y funciones del área de ventas; siendo un instrumento de apoyo administrativo para todo el personal que labora tanto fuera como dentro de ella. Evitar duplicidad de tareas y funciones. Deslindar responsabilidades. Efectividad en las tareas encomendadas. Ahorro de tiempo. Instrumentar medidas de modernización

administrativa. Integrar al personal de nuevo ingreso.

57

Consultoras YANBALNombre de cargo Consultoras Yanbal

Dependencia Area de ventas

Numero de cargos Tiene tantos como el mercado requiera empleo

Reporta a (Nombre del cargo)

Vendedora (socia)

58

59

60Otros requisitos

• Ganas de triunfar• Pasion• Buen humor• Estar dispuest@ a aprender

Requisitos de formacion

No es necesario ya que todo se aprende en la empresa.

Requisitos de experiencia

No es necesario ya que la experiencia llegara con nosotros.

Objetivo principal Funciones esencialese

• Vender mas • Ser mejores cada dia

• Analiza a quien quiere vender

• Analiza la forma de como llegar a quien quiere vender

• Analiza que va a vender a quien

• Muestra y hace provar los productos

• Negocia con una sonrisa• Aconceja siempre lo mejor• Es sincera

61

62

Administrativo de Ventas | Soporte de Ventas

63

64

65

Asesoría jurídica

66

67

68

Director de administración y finanzas

69

70

71

72

73

74

Display

75

76

77

Ejecutiva/o de Telemarketing

78

79

80

Gerente de Mercadeo

81

82

83

84

85

86

87

88

89

Procedimiento de venta Clientes

Primero muestran lo increíble que es la compañía de YANBAL. Muestran todo el apoyo con el que se cuenta al volverse consultora

(cliente leal) Al mostrando estos dos primeros pasos te motivan a ser consultora

que es lo mismo que es ser una cliente y de alguna manera te enganchan a que te vuelvas consumidora, porque te enamoraras de los productos y conociendo los productos es cuando vender mejor.

Al ser consultora tienes descuentos VIP! Registrase como consultora de belleza YANBAL Contactar a una consultora o directora YANBAL Llenar el registro de incorporación Llevar el preaviso de luz o agua del lugar donde llegara la caja de

pedidos Fotocopia de ID o certificado de nacimiento Firma

90

Al iniciar te darán tips de venta que tienen como requisito conocer los productos (YANBAL te brindara toda la información), en este caso el nuevo shampoo BIOFRUIT.

Al enterarse de todos los beneficios que tiene el producto la cliente se vuelve consumidora

91

92

Procedimiento de venta consumidores

93

ProductoSe tiene que vender como recomendando una película increíble ya que este es un producto de alta calidad mundial. CatalogoSe utiliza el catalogo para mostrar:BIOFRUIT YANBAL con una fotografía de alta definición y calidad.Información del producto Nombre del producto Cantidad Precio Descuento Código ServicioServicio personalizadoServicio de tutoriales

94

95

Antes, durante y después de la venta Antes Se planifica la lista de consumidores o consumidores prospectos (a quien se quiere vender)Se estudia el productoSe contacta con los consumidores o consumidores prospectos y se cita el día, hora y lugar de encuentro.Agentado no se olvidaPrepara tu material Llamar 30 minutos antes de la cita para recordar a tu consumidor la cita

96

Durante (5 ases de la venta YANBAL)Se acude a la cita 5 minutos antes, la puntualidad es importante.Abre Inicia una conversación agradable y capta la atención de tu consumidor Se muestra el catálogo con la página de BIOFRUIT abiertaAveriguaHaz preguntas como: ¿Te llama la atención la fragancia al momento de comprar un shampoo?¿Te gusta tener un cabello brilloso?¿Te gusta que tu cabello después de la ducha tenga un acabado sedoso?

97

AsesoraSe muestra el video que muestra el productoSe explica las características del yogurt prebiótico que es el componente principal de BIOFRUITSe hace sentir la fragancia con un probador, sirve que sea un probador de Biomilk(crema hermana del shampoo BIOFRUIT) ya que tiene también la fragancia de pera manzana ya que le damos énfasis en la fragancia para encantar al cliente.Se regala un probador BIOFRUIT pera manzana, resaltándole como le dejara el cabello. Al día siguiente se llama a la consumidora para saber como le fue con el producto y saber si le gusto.Acuerda una vez haya pedido el productoHay dos formas de pago• Al contado 100% contraentrega• 50% contraentrega y 50% cuando entregues el pedido o con anticipo y adelanto

98

Se apunta:• Cuando será la entrega del producto• Cuanto esta al contado• Algún cliente prospecto/a que la clienta sepa que necesita un mejor cuidado para su cabello anotando los nombres, edades y números telefónicos.

99

DespuésSe entrega el producto en la fecha fijadaSe cobra si es que hay un porcentaje restanteSe espera la motivación. El premio mínimo por el esfuerzo personal de cada consultora y los premios adicionales por mayores esfuerzos y mejoras.

100

Gracias