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Contenido
• Objetivo del proyecto
• Estrategia para alcanzar el objetivo
• Descripción de cada elemento de la estrategia
• Conclusiones
• Casos de éxito de empresas participantes
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OBJETIVO DEL PROYECTO
• EMPRESAS
• Mejorar sus resultados a través de la implementación de un Método de Gestión sencillo y ajustado a las necesidades de la Industria de la Construcción.
• CMIC
• Incrementar el valor que la Cámara ofrece a sus socios.
• Disponer de una herramienta poderosa que apoye la profesionalización del sector. 3
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ESTRATEGIA BÁSICA DEL PROYECTO
1. Aprender de los mejores.
2. Diseño de un sistema de gestión sencillo que genere resultados.
3. Método de implementación efectivo y económico
4. Validación en la práctica y enriquecimiento de los dos puntos anteriores.
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ESTRATEGIA BÁSICA DEL PROYECTO
1. Aprender de los mejores.
2. Diseño de un sistema de gestión sencillo que genere resultados.
3. Método de implementación efectivo y económico
4. Validación en la práctica y enriquecimiento de los dos puntos anteriores.
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Aprender de los mejores
• 16 Empresarios exitosos: Compartiendo sus experiencias, enriqueciendo y validando el Método.
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Aprender de los mejores• La CMIC selecciona e invita a participar en
el proyecto a 16 empresarios exitosos, que representan los diferentes tipos de empresas que conforman el sector.
• Los empresarios deben ser del Estado de Colima y estar de acuerdo en que sus comentarios serán utilizados para enriquecer el Método.
• El consultor acude a cada una de las empresas a entrevistar al empresario exitoso.
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Empresarios exitosos1. Ing. Ivar Pettersen A.
2. CP. Javier García C.
3. Ing. Jaime Vázquez M.
4. Ing. Ezequiel Franco C.
5. Ing. Francisco Barragán P.
6. Arq. Sergio Alcalá M.
7. Ing. Oscar Nicolás del Toro
8. Arq. Alejandro Torres C.
9. Sr. Felipe Cárdenas M.
10. Arq. Armando Díaz B.
11. Ing. Juan José Velasco Á.
12. Arq. Raúl Mario Castillón C.
13. Ing. Pedro Villa G.
14. Ing. Alfonso Sánchez O.
15. Arq. Nicolás Soto B.
16. Ing. Juan José Zaizar S.
17. Ing. Humberto Ortega R.
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Aprender de los mejores• Entrevista de aproximadamente 2
horas, cubriendo tres puntos básicos:– Comentarios anecdóticos y recomendaciones
del empresario para alcanzar el éxito.
– Como dirige y administra su empresa
– Revisión de la estructura del Método MR y recomendaciones.
– Gran cantidad de recomendaciones quedaron incluidas en el material como “Testimonio de los empresarios exitosos”
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ESTRATEGIA BÁSICA DEL PROYECTO
1. Aprender de los mejores.
2. Diseño de un sistema de gestión sencillo que genere resultados.
3. Método de implementación efectivo y económico
4. Validación en la práctica y enriquecimiento de los dos puntos anteriores.
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Objetivo del MMR- IC
• Mejorar los resultados de las empresas de la Industria de la Construcción.
– Satisfacción del accionista. Mayor rentabilidad
– Satisfacción del cliente. Calidad de las obras
– Satisfacción del colaborador. Humanizar el trabajo
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Elementos del Método MR para la Industria de la Construcción
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III. Procesos
IV. Finanzas y Aspectos Fiscales
V. Direccionamiento
II. MercadoI. Aspectos
Humanos
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Elementos del Método MR para la industria de la construcción
II. Mercado
T4. Características
de la obra pública,
privada y vivienda
T5. Los factores
clave del éxito
T6. La promoción
de la empresa
III. Procesos
T7. Diseño de
procesos
T8. Estandarización
de procesos
T9. Evaluación y
mejora de
procesos
I. Aspectos
Humanos
T1. Las reglas del
juego
T2. Las 5’S
T3.Liderazgo y
Desarrollo Humano
IV. Finanzas y
aspectos fiscales
T10. Sobrevivencia
T11. Rentabilidad
T12. Crecimiento
V.
Direccionamiento
T13. Planeación
estratégica
T14. Planeación
operativa
T15. Alianzas y
diversificación
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Elemento 1.Aspectos humanos
OBJETIVO
Crear un equipo de trabajo disciplinado, comprometido y capacitado que le permita a la empresa la ejecución eficiente de las tareas operativas, el desarrollo de los proyectos de mejora y la construcción de su futuro.
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Técnicas del Elemento 1. Aspectos Humanos
T1. Las Reglas del Juego.
T2. Las 5’S.
T3. Liderazgo y Desarrollo Humano
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T1. Las reglas del juego
• En esta técnica el participante conocerá:
• El diseño de una estructura organizacional adecuada considerando tres niveles:
– Equipo directivo
– Nivel medio
– Personal operativo
• La creación de la estructura debe subordinarse a los procesos.
• La importancia de determinar las metas y la autonomía de cada área de la empresa.
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T2. Las 5’S
• En esta técnica el participante conocerá:
• La metodología japonesa para elevar la calidad de vida y la disciplina dentro de una organización.
• Los 5 pasos de la metodología. Seiri, Seiton, Seiso, Shitsuke y Seiketsu.
• Las técnicas de apoyo para la implementación. La técnica de la fotografía en posición fija y el día de las bermudas.
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T3. Liderazgo y desarrollo humano
• En esta técnica el participante conocerá:
• Los niveles de madurez y los estilos de liderazgo.
• Las diferentes facetas de un líder.
• Principios para generar cambios de conducta.
• La naturaleza humana.
• La importancia de ligar la compensación al desempeño.
• La forma de crear un conjunto de estímulos de diferentes tipos que incentive la permanencia y crecimiento del personal clave de la empresa.
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OBJETIVO:
Conocer las características y factores clave de éxito de los principales segmentos de la industria de la construcción.
Definir la vocación de la empresa y su estrategia de participación y especialización.
Asegurar los ingresos que la empresa requiere para su sobrevivencia y crecimiento.
Elemento 2:
Mercado
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Técnicas del Elemento 2: Mercado
T4. Características de la obra pública, privada y
vivienda
T5. Los factores clave de éxito.
T6. La promoción de la empresa
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• En esta técnica el participante conocerá:• Las características de la obra pública.
• Las características de la obra privada.
• Las características de la vivienda.
• Cómo aprovechar sus fortalezas y conocimientos para competir exitosamente en un mercado.
T4. Características de la obra
pública, privada y vivienda
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• En esta técnica el participante conocerá:
• Como segmentar un mercado.
• Identificar las necesidades de un mercado.
• Evaluar para que tipo de mercado cuenta con mayores ventajas para alcanzar el éxito.
T5. Los factores clave del éxito
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• En esta técnica el participante conocerá:
• La importancia de la generación oportuna de los ingresos que requiere la empresa.
• El rol crucial del Director para promover la empresa.
T6. La promoción de la empresa
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OBJETIVO
Identificar los procesos principales de la empresa e implementar un método que permita su correcta administración, elevando la calidad y reduciendo el tiempo de respuesta y el costo.
Elemento 3. Procesos
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Técnicas del Elemento 3. Procesos
T7. Diseño de procesos
T8. Estandarización de procesos
Elemento 2.3.
Ejecución y Revisión de la obra.T9. Evaluación y mejora de procesos
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En esta técnica el participante conocerá:
• Los beneficios del enfoque a procesos
• Unidades Gerenciales Básicas
• Mapa de procesos
T7. Diseño de procesos
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En esta técnica el participante conocerá:
• La importancia de estandarizar los procesos clave del negocio.
• Herramientas para estandarizar.
• Elementos crísticos de los procesos clave:
– Concurso
– Visita de obra
– Planeación de obra
– Inicio, Residencia, Bitácora, Control, Supervisión, Mantenimiento de equipos.
– Proceso de cobranza y contratos.
T8. Estandarización de Procesos
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En esta técnica el participante conocerá:
• El Ciclo PERA
• Administración Visual
• Auditoría Interna
T9. Evaluación y mejora de procesos
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OBJETIVO
Entender los aspectos críticos de las finanzas en la industria de la construcción, asegurando que las decisiones que tome el directivo tengan los fundamentos necesarios para lograr su desarrollo.
Elemento 4. Finanzas y
aspectos fiscales
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Técnicas del Elemento 4. Finanzas y aspectos fiscales
T11. Rentabilidad
T10. Sobrevivencia.
T12.Crecimiento
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En esta técnica el participante conocerá:
• La comprobación de los egresos y la organización de la documentación
• La importancia de cerrar los ciclos diarios, mensuales y anuales relacionados con la contabilidad.
• Los principios básicos de la contabilidad fiscal.
• Los errores más comunes en la industria relacionados con la contabilidad.
T10. Sobrevivencia.
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En a técnica el participante conocerá:
• Elementos clave del análisis financiero
• Estado de resultados
• Balance General
• Flujo de efectivo
• Cálculo del Punto de Equilibrio
• Diagnóstico de la Estructura Financiera
T11.Rentabilidad
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En este elemento el participante conocerá:
• Las 3 palancas del crecimiento
• Previsión Financiera
• Los proyectos de inversión
T12. Crecimiento
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Elemento 5. Direccionamiento
OBJETIVO
Diseñar una estrategia de desarrollo y crecimiento exitosa. Alinear los recursos y esfuerzos disponibles para optimizar la generación de resultados.
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Técnicas del Elemento 5. Direccionamiento
T13. Planeación estratégica
T14. Planeación operativa
T15. Alianzas y Diversificación.
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• En este elemento el participante conocerá:
• La importancia de la política básica y sus componentes.
• El análisis de fuerzas, oportunidades, debilidades y amenazas.
• Establecer y desplegar directrices en toda la organización.
• El establecimiento de indicadores de medición del desempeño.
T13. Planeación estratégica
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• En este elemento el participante conocerá:
• Los elementos del ciclo: planear, desarrollar, checar y ajustar.
• Los tres elementos de un plan.
• Como construir un método.
• La reunión de rendición de cuentas.
T14.Planeación operativa
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• En este elemento el participante conocerá:• Características de una alianza.
• La importancia de identificar la complementariedad entre los aliados y el beneficio para cada parte.
• La forma de establecer un documento que defina claramente los alcances y los términos que regularan la alianza, tanto por el lado de las aportaciones, como del lado de los beneficios.
• Las ventajas de la especialización.
• Las ventajas y los riesgos de la diversificación.
• La forma de crear una estrategia de participación en el mercado que sea exitosa para las características de su empresa.
T15. Alianzas y Diversificación
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ESTRATEGIA BÁSICA DEL PROYECTO
1. Aprender de los mejores.
2. Diseño de un sistema de gestión sencillo que genere resultados.
3. Método de implementación efectivo y económico
4. Validación en la práctica y enriquecimiento de los dos puntos anteriores.
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Método de implementación• La efectividad de la implementación se basa en
ciertos elementos que nos permiten “gerenciar” el desarrollo de un grupo de empresas.
– Aplicación del lenguaje
– Guía de implementación
– Combinación de sesiones, visitas y asesorias en un periodo de 12 a 14 semanas
– Herramientas prediseñadas
– Apoyo por internet
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Proceso de cambio cultural
SENSIBILIZACION MAL INCONCIENTE
BIEN CONCIENTE
MAL CONCIENTE
BIEN INCONCIENTE
VOLUNTAD
REPETICIÓN
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Proceso de cambio cultural
El elemento clave para el cambio de cultura es el lenguaje inicia por la cabeza y
baja en cascada
El director tiene que involucrarse. En caso contrario los logros son variables
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El ciclo PERA
Es la base para la administración.
Marca la diferencia entre el estilo reactivo, de crisis
- bomberazo y el estilo proactivo caracterizado por
el plan y el estándar.
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Significa girar el
Ciclo PERA
Gerenciar, administrar o dirigir
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Peter Drucker“El Padre de la Administración”
“Administrar es hacer ocurrir. Sin la definición de dónde se
desea llegar con la organización, no se puede utilizar el término gerente, administrador o director”.
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Gerenciamiento de la rutina
• Es el gerenciamiento del día a día, realizado por los responsables de las tareas rutinarias utilizando el ciclo PERA.
• Cuando se trata de tareas rutinarias la P de Plan se convierte en E de Estándar.
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Gerenciamiento de la mejora
• Es responsabilidad de los directores o gerentes, y busca hacer más productiva a la empresa.
• Para lograrlo, rompe la rutina existente y la cambia por una mejor, aplicando el PERA.
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Liderazgo
El liderazgo es la capacidad de una persona para:
Involucrar a otros (Normalmente sus colaboradores).
Liberar su potencial.
Encauzarlos hacia la meta.
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Elementos motivadores
1. El objetivo y meta son claros
2. Las reglas (métodos son claros)
3. Todos saben el marcador (medición)
4. El reconocimiento es inmediato
5. El tiempo de juego es limitado creando tensión positiva
6. Hay competencia
7. Está permitido liberar todo el potencial del jugador
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Rendición de cuentas
Es la reunión donde se rinden cuentas de un plan o compromiso previamente negociado.
El momento oportuno para reconocer el trabajo y resultados obtenidos con el trabajo desempeñado.
Se realiza en la fecha fatal.
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Metodología de implementación
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Todo inicia con un diagnóstico financiero
Bien
1
Medio
2
Mal
3
Nula
1
Baja
2
Alta
3
Ventas Precio 0
Volumen 0
Utilidades Menos
Costos y
gastos
Rentabilidad EntreGastos Financieros. Intereses
que origina el PASIVO con COSTO0
Efectivo y Bancos
ActivosCuentas por Cobrar
Deudas de nuestros clientes0
Inventarios Materiales comprados para transformarlos y venderlos
0
Activo Fijo Terrenos, Edificios, Maquinaria y Equipos
0
PasivoPasivo Con Costo
(Deudas que generan Interˇs)0
Pasivo sin Costo (Deudas que no generan interˇs: Proveedores, Prestamos)
0
Costos Variables .
(Var’an de acuerdo a las Ventas): Materias
primas, Algunos Salarios, Comisiones
0
A. Diagn—stico
Situaci—n
B. Oportunidad de
MejoraPrioridad
AxB
Diagn—stico Financiero de la Empresa
El Mˇtodo MR Ø - Herramientas Inteligentes para la implementaci—n. Derechos reservados por
Lajapyme, S.A. de C.V. www.lajapyme.com/elmetodomr
Empresa: Fecha:
Capital
InvertidoMenos
0
Costos fijos . (NO
var’an de acuerdo a las Ventas) Renta,
Gastos, Salarios (Director, Gerentes, etc.) Depreciaciones
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Tˇcnica 1. LAS REGLAS DEL JUEGO
1 Revisar el diagn—stico con los mandos altos de la empresa. Identificar prioridades financieras Listado de prioridades financieras
2 Seleccionar los indicadores vitales de la empresa a nivel financiero, mercado y procesos.Registro y calculo de los
indicadores
3 Capacitar y evaluar a los mandos medios y altos en los 10 conceptos del lenguaje de gesti—n.Listas de Asistencia HT1.2 y
Evaluaciones HT1.3
4 Elaborar o revisar el organigrama de la empresa. Para cada ‡rea establecer metas. Organigrama HT1.4 y HT1.5
5 Establecer una matriz de responsabilidades con los involucrados en el proceso de cambio Matriz de Responsabilidades HT1.1
6 Desarrollar o revisar el reglamento interno de trabajo. Reglamento HT1.6
7Completar El Camino Amarillo con ĄQUI�N? y ĄCUēNDO? Y cualquier actividad adicional,
conforme avance el programaEl Camino Amarillo
1 Entrenar al personal en las 5S y aplicar examenListas de Asistencia HT1.2 y
Evaluaciones HT2.1
2Para empresas medianas y grandes formar un equipo de 5'S con un responsable de cada
‡rea o UGBHoja de Nombramiento o memo.
3 Tomar fotograf’as de las ‡reas cr’ticas Fotograf’as HT2.2
4 Preparar y hacer d’a de la bermuda (o en varios d’as si es necesario) Fotograf’as
5 Tomar fotograf’as con la nueva apariencia Fotograf’as HT2.2
6 Hacer hoja de verificaci—n y aplicar inicialmente cada semana Hoja de Verificaci—n HT2.3
7Promover la elaboraci—n de est‡ndares de orden y limpieza en las diferntes ‡reas de la
empresaEst‡ndares. HT2.4
1 Capacitar y evaluar a todos los mandos altos y medios en el tema de liderazgoListas de Asistencia HT1.2 y
Evaluaciones HT3.1 y HT3.2
2 Dfinir la madurez de los subordinados y autoevaluar estilo de liderazgo Matriz de Madurez HT3.4
3 En funci—n de los puntos 1 y 2, elaborar planes individuales de desarrollo como l’der Planes 2W. QUE, CUANDO.
4 Capacitar al personal en el tema de Desarrollo Humano y aplicar evaluaci—nListas de Asistencia HT1.2
Evaluaciones HT3.3
5 Abrir expediente de cada colaborador permanente de la empresa. Expedeintes HT3.5
6 Elaborar descripciones de puesto para los colaboradores permanentes con tareas rutinarias. Descripci—n de puesto HT3.6
7Hacer un programa de capacitaci—n anual — trimestral para todo el personal en aspectos
tˇcnicos y humanosPrograma de Capacitaci—n
Tˇcnica 3. Liderazgo y Desarrollo Humano
No.
ELEMENTO 1: CALIDAD HUMANA EN PRIMER LUGAR
Tˇcnica 2. Las 5ÕS
FECHA:_______________________________________________
"EL CAMINO AMARILLO"
ĄQuiˇn?ĄQuˇ? Evidencia Documental
ĄCuando? Implementaci—n (Semanas)
EMPRESA: ____________________________________
La implementación es guiada por el Camino Amarillo
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OFICINAS
5'S No. Aspectos ĄQuˇ verificar?
1 Libre de objetos que no esten en uso en el momento
2 Cajones organizados y sin exceso de materiales
3 Instrumentos de trabajo bien organizados
5 Ausencia de cualquier tipo de alimento
6 Libre de archivos innecesarios
7 Toda la informaci—n bien organizada, facil de localizar
9 Actividades de mantenimiento realizadas periodicamente
10 Libre de polvo y mugre
11 Cables bien organizados y atados
12 Piso libre de objetos
13 Carpetas y documentos identificados y en su lugar
14 Ambientaci—n adecuada y conforme a reglamento
15 Objetos personales indispensables y bien organizados
16 Aplicaci—n de la autoevaluaci—n semanal de 5'S
17Entrega en tiempo y forma, informaci—n y trabajos a clientes internos y externos.
18 Puntualidad a la hora de llegada, reuniones y cursos
Puntos obtenidos
Puntos obtenidos / 54 Puntos totales: Calificaci—n %
Evaluadores:
Shitsuke:Disciplina
La pr‡ctica hace al maestro. El ˇxito
depende de que todos respetemos las
reglas
Criterio de evaluaci—n
0: Mal. Ausencia de los principios de las 5`S
1: Regular. Peque–as acciones de mejora realizadas
2: Bien. Notorias acciones de mejora realizadas
3: Excelente. Aspecto que se considera en un nivel —ptimo.
Seiri: Seleccionar
Mucho ayuda lo que no estorba.
Elimina todo lo innecesario del lugar de
trabajo
Seiketsu: Estandarizar
De la vista nace el amor. Utiliza los
colores adecuados y las herramientas
para que las 5ÕS se mantengan
Escritorio
Disciplina
Oficina o ‡rea de trabajo
Computadora
Seiso: Limpieza
Un lugar limpio no es el que se barre
mucho sino el que se ensucia poco.
Mientras limpias, inspecciona.
Seiton: Organizar
Un lugar para cada cosa y cada cosa en
su lugar.
Todo debe estar identificado y en el
lugar asignado
Para muchas actividades se desarrollaron
Herramientas inteligentes
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Empresa: Fecha de revisión:
Derechos reservados por Lajapyme, S.A. de C.V.
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HT10.4 Controles de obra
Esta herramienta nos permite visualizar el estatus de los proyectos de obra activos y revisarlos peri—dicamente. Reportar avances y revisar el presupuesto, los pagos y calificar con un sem‡foro.
Calificaci—n por calidad, costo y
tiempo de la obraNo. Obra Nombre de obra Responsable
El Mˇtodo MR Ø - Herramientas Inteligentes para la implementaci—n.
Fecha estimada de
entrega
Avance real a la
fecha %
Presupuesto ejercido a
la fecha %
Pagos recibidos a la fecha
%
Las herramientas se adaptaron a
las necesidades de la industria
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Herramientas desarrolladas
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Mas herramientas desarrolladas
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Se apoyó la implementación con la Plataforma de e-learning de Lajapyme
(Desarrollo no contemplado como parte del proyecto)
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ESTRATEGIA BÁSICA DEL PROYECTO
1. Aprender de los mejores.
2. Diseño de un sistema de gestión sencillo que genere resultados.
3. Método de implementación efectivo y económico
4. Validación en la práctica y enriquecimiento de los dos puntos anteriores.
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Validación y enriquecimiento• 10 empresas participaron en el grupo piloto.
• Las sesiones, sesiones de asesoría y visitas, se realizaron directamente por el autor.
• El día 19 de junio se presenta los casos de éxito.
• Cada participante hará recomendaciones de mejora.
• Se ajustaran los contenidos.
• Se entregará a CMIC un Método probado y enriquecido.
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Empresas pilotoColima y Villa de Álvarez
1. Alpe Construcciones S.A de C.V
2. Grupo Cicort S.A de C.V
3. Grupo Constructor Farkos S.A de C.V
4. Procoin Arquitectura y Construcción S.A de C.V
5. Siteldi Suministros S.A de C.V
Manzanillo
1. Gacsa Construcciones S.A de C.V
2. Orvico Construcciones S.A de C.V
3. RG Ingenieria Aplicada S.A de C.V
Tecomán
1. Proyectos Urincho S.A de C.V
2. Proyectos y Construcciones de Tecomán S.A de C.V
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Responsable del Método de Maximización de Resultados
• Mauricio Rodríguez Martínez de Lajapyme SA de CV:
– Ha colaborado con la CMIC por mas de 5 años en diferentes programas grupales para industrias del sector:
– Programa de Innovación y Mejora Empresarial para Pequeñas y Medianas Empresas. (PIME para PYMES).
– Autor de los siguientes libros relacionados:
• El Nuevo Sistema de Gestión para las PYMEs. Editorial Norma 2003
• El Método MR para la empresa de Servicios: Editorial Norma 2006
– Responsable del desarrollo de los siguientes sistemas:
• Sistema de Gestión para los Centros de Desarrollo Empresarial, desarrollado para la Secretaria de Economía
• Sistema de Gestión Moderniza para la industria turística, desarrollado para la SECTUR que actualmente ha alcanzado la implementación en mas de 3000 empresas.
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Conclusión
Tres elementos esenciales se integraron en este proyecto
• La experiencia y conocimientos de empresarios exitosos y empresas piloto.
• Un Método probado y enriquecido
• Una metodología de implementación robusta que permita replicar la aplicación del Método en mas empresas.
Con ellos logramos que la CMIC cuente con un Método que apoye a los empresarios en el logro de mejores resultados.
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Fondo PYME
Este programa es de carácter público, no es patrocinadoni promovido por partido político alguno y sus recursosprovienen de los impuestos que pagan todos loscontribuyentes. Está prohibido el uso de este programacon fines políticos, electorales, de lucro y otros distintos alos establecidos. Quien haga uso indebido de los recursosde este programa deberá ser denunciado y sancionadode acuerdo con la ley aplicable y ante la autoridadcompetente.
