INTRODUCCIN
L
a Metodologa Sistmica como nuevo enfoque que, con el enfoque de
sistemas y la intertransdisciplina, forman los tres conjuntos que
interactan formando un sistema que integra los conceptos bsicos
fundamentales para el desarrollo del estudio y aplicacin de
sistemas. En el presente trabajo se explora los diferentes
conceptos, sus caractersticas, los tipos de sistemas y sus
procesos. El nfasis metodolgico se detecta desde los inicios del
movimiento sistmico, pero quizs por falta de claridad de los
conceptos y la supuesta mayor facilidad de comprensin y aplicacin,
las actividades acadmicas y profesionales enfocadas al desarrollo,
aplicacin y difusin de sistemas han dado diferentes nfasis,
pretende convertirse en el nuevo paradigma de la ciencia.
Podemos llegar a la conclusin de que la mejor manera de conocer
la realidad es construyendo modelos, rplicas de la realidad.
La metodologa sistmica a travs del anlisis sistmico, como paso
previo a la construccin del modelo, nos permitir conocer un sistema
y los fenmenos futuros que pueda producir. Cuanto ms exacto sea el
modelo, con ms aproximacin lo predecir.
EL MTODO SISTMICO
1. CONCEPTO
El Mtodo Sistmico es uno de los instrumentos lgicos ms
contemporneos en el mbito de la metodologa, orientado a la
percepcin holstica (total) de la realidad de donde se extraer la
propia problemtica y las soluciones correspondientes. Por ejemplo,
si en el pas se tiene un problema educacional por el cual existe
demasiada desercin escolar. El Mtodo Sistmico comienza a operar por
identificar el sistema en el que se encuentra inmersa la desercin
escolar.
Descubre que dicho sistema tiene componentes como el profesor,
el colegio, los compaeros de clase, los cursos y los planes de
estudio. Al continuar apreciando en realidad, establece que el
profesor, su tecnologa educativa y el contenido de los cursos no
son nada atractivos y que provocan el rechazo del alumno; por lo
tanto, para erradicar la desercin se deben modificar drsticamente
estos sub-sistemas y componentes de la educacin.
Si se hubieran empleado mtodos factorialistas, elementalistas y
mecanicistas, el problema sera el alumno desertor y no el sistema
anacrnico y poco competitivo de la educacin nacional, errando de
esta forma el diagnstico y por consiguiente la cura
(recomendaciones, medidas correctivas o alternativas de solucin)
pues en lugar de modificar los sub-sistemas antes mencionados, si
estaran dando directivas y medidas drsticas para disciplinar a los
alumnos desertores, por lo que nunca se resolvera el problema de la
desercin.
Para que el Mtodo Sistmico funcione se requiere de una
mentalidad sistmica, mentalidad que est acostumbrada a mirar el
bosque a travs de los arboles y no a mirar el rbol sin darse cuenta
del bosque.
A su vez, esta Mentalidad Sistmica debe apoyarse para su
enriquecimiento, en la teora general de sistemas, cuyo fundador
BERTALANFFY (1968) expresa:
La vida humana y el universo constituyen un sistema; ningn
componente se encuentra suelto en la tierra o en el Universo de
Sistemas estudia los conjuntos interactivos desde muy distintos;
ngulos: en sus estructuras, funciones, relaciones y entornos; en el
pasado, en el presente y en sus proyecciones prospectivas; desde
puntos de vista filogentico, ontogentico, epistemolgico,
gnoseolgico, axiolgico, etc.; en funcin de sus determinaciones,
condiciones y fines; en sus niveles fisicoqumico, biolgico,
antropolgico y cosmolgico; en sus aspectos individual y social.
Por ser un Teora abierta, no dogmtica, cualquier perspectiva es
admisible. Pero su funcin, como teora general, es la de integrar,
en lo posible, esas perspectivas, ofreciendo panoramas coherentes
del estado general de los conocimientos en cada poca.
La Teora General de Sistemas no debe considerarse
interdisciplinarias sino transdisciplinaria, puesto que su mayor
valor es instrumental en lo ms amplio sentido, como la lingstica,
la lgica, la semntica o la matemtica.
Dentro del mbito conceptual de la Teora General se hallan las
disciplinas enfocadas hacia aspectos de las relaciones
intrasistmicas e integridad de los flujos, de la Evolucin, etc. En
este sentido opera como un lgebra intelectual en la que se expresan
de manera unificada los ms diversos sistemas.
2. CARACTERSTICAS
Las caractersticas que pueden ser aplicables a cualquier sistema
son:
La interrelacin de sus componentes (relacin entre las partes y
el todo).
Los sistemas estn ordenados en una jerarqua.
Las partes de un sistema no son iguales al todo.
Los lmites de los sistemas son artificiales.
Los sistemas pueden ser abiertos o cerrados segn la influencia
con el ambiente.
Cada sistema tiene entradas, procesos, salidas y ciclos de
retroalimentacin.
Las fuerzas dentro de un sistema tienden a ser contrarias entre
ellas (feedback) para mantener el equilibrio
Entropa.
3. TIPOS DE SISTEMAS
Al buscar una relacin entre la teora organizacional con la teora
de sistemas se proponen los siguientes tipos de sistemas: racional,
natural y abierto. Los dos primeros, el racional y el natural
tienden a ver la organizacin como sistemas cerrados, esto es,
separados del ambiente, en contraste, el sistema abierto ve a la
organizacin receptiva y dependiente del ambiente, hay una conexin
entre los componentes internos y externos.
a) Sistemas Cerrados:
En esta aproximacin los sistemas cerrados son independientes a
las influencias del ambiente. Emery y Trist sugieren que un sistema
cerrado permite que sus problemas sean analizados con referencia a
su estructura interna y sin referencia a su entorno externo. El
foco en los sistemas cerrados son sus componentes internos los
cuales son variables de tamao, tecnologa, ubicacin, propiedades,
estrategias administrativas y estilo de liderazgo. As, esta
aproximacin puede ser aplicada en el nivel tecnolgico de la
organizacin porque este requiere una incertidumbre reducida. Sin
embargo, la naturaleza de la organizacin es no ser aislada sino ms
dependiente del entorno. Negandhi ha propuesto que los sistemas
cerrados enfatizan sobre principios internos de organizacin,
funcionando en fallas posteriores en su desarrollo y conocimiento
de los procesos de retroalimentacin los cuales son esenciales para
sobrevivir (1972).
Un sistema cerrado incluye los sistemas racional y natural.
Scott define los sistemas racionales como sistemas en los cuales la
colectividad est orientada a un propsito dado, para lo cual se
establece objetivos especficos que son explcitos, definidos en
forma clara y provee criterios no ambiguos para la seleccin de
actividades alternativas. El tambin explica: los sistemas
racionales son colectividades que exhiben un alto grado de
formalizacin; la cooperacin hacia los participantes es consciente y
deliberada; la estructura de relaciones explcitas y pueden ser
deliberadamente construidas y reconstruidas.
Algunos sistemas naturales son organizaciones de servicio
orientas al cliente, por ejemplo, Call center, escuelas
alternativas y cooperativas de alimentos y produccin. Rothschild
Whitt sugieren que estos sistemas niegan la autoridad de oficina,
buscan minimizar la promulgacin de roles y procedimientos, intentan
eliminar los grados y hacen nfasis en la diferenciacin por roles y
especializacin de funciones. En los sistemas naturales, los
individuos y sus cualidades personales son muy importantes. Scott,
define un sistema natural como una organizacin cuyos participantes
tienen un inters comn en la sobrevivencia del sistema y quienes se
articulan en actividades colectivas, estructuras informales, la
confianza es el fin. De esta forma, en estas organizaciones
trabajan en equipo y el foco de atencin esta sobre la estructura
del comportamiento.
b) Sistemas Abiertos:
Scott propone todos los sistemas son caracterizados por una
combinacin de partes cuyas relaciones son interdependientes pero
ellos tambin sugieren que las bases para la diferencias tambin son
posibles. Las partes del sistema son muy complejas y variables,
desde este enfoque los sistemas se mueven desde lo mecnico hacia
los sistemas orgnicos - sociales. Norbert Wiener describe esta
conexin de variables en sistema como aquellas organizaciones en las
cuales algunas partes son interdependientes entre ellas pero esta
interdependencia tiene grados. Boulding clasifico varios sistemas
por el nivel de complejidad de sus partes y la naturaleza de las
relaciones entre las partes:
Estructura: Sistema comprendido por estructuras estticas como la
anatoma de un animal.
Mecanismo: Sistemas dinmicos simples con predeterminado
movimiento, como por ejemplo el reloj y el sistema solar.
Sistemas Cibernticos: Sistemas capaces de auto-regularse ante
algunas externalidades establecidas en ciertos criterios, como por
ejemplo un termostato.
Sistemas abiertos: Sistemas capaces de auto mantenerse basados
en una relacin de recursos desde su entorno, como por ejemplo la
vida celular.
Sistema de huella digital crecimiento: Sistemas que se
reproducen pero no por duplicacin sino por la produccin de semillas
o huevos que contienen instrucciones preprogramadas para el
desarrollo, por ejemplo el sistema del huevo pollo.
Sistema de imagen interna Sistemas capaces de un detallado
conocimiento del entorno, en el cual la informacin es recibida y
organizada al interior como un todo, como por ejemplo la funcin
animal.
Sistemas que procesan smbolos: Sistemas que poseen auto
conciencia y son tambin capaces de usar lenguajes. La funcin humana
hace parte de este nivel.
Sistemas sociales: Sistemas multi ceflicos comprendiendo actores
funcionando en un orden social y cultural. Las organizaciones
sociales operan en este nivel.
Sistemas trascendentales: Sistemas compuestos por lo
desconocido. (Boulding, 1956: 200 207)
Los niveles 1 3 incluyen sistemas fsicos, de 4 6 sistemas
biolgicos, y el 7 y 8 sistema sociales y humanos. Progresando desde
el nivel 1 al 8 cada nivel sucesivamente es ms complejo, menos
formales, ms dependientes de flujos de informacin, abiertos al
crecimiento y al cambio y abiertos al entorno. (El nivel 9 incluye
la posibilidad de nuevas posibilidades).
4. FASES DEL METODO
1 FASE I: Perfilamiento de Sistemas
Una vez que el tema, han sido puesto a debate, o el problema que
aparentemente existe, se encuentra en discusin, el analista debe
proceder a ubicar dicho tema en el contexto de un SISTEMA.
Por ejemplo, los Oficiales pueden estar inconformes con la
presentacin de un Tema de Ascenso en tan corto tiempo y con las
conferencias que solicita la superioridad.
En este caso, el tema o problema est en mesa. Se debe proceder
ahora a ubicarlo en su respectivo sistema, para lo cual se debe
perfilar ste, porque de lo contrario se estara abordando el tema de
manera unilateral, tradicional y elementalista.
El Perfilamiento de un sistema es un proceso de observacin,
estudio y concatenacin racional de elementos a fin de que tengan
sentido y significado, yendo de aqu hacia all de lo ms conocido a
lo desconocido y de lo elemental a lo fundamental.
En el ejemplo propuesto sobre el Tema ATP, no se est de acuerdo
con la vigencia de esta forma de evaluacin de la ATP.
a. Elementos Cercanos
Al tema de ascenso:
Existe un dispositivo legal que obliga a presentar el tema de
ascenso.
Hay una Junta Permanente de Evaluacin del Personal Superior.
Forma parte de un requisito para el ascenso.
Conclusin:
El tema de ascenso se encuentra inserto en un subsistema de
ascensos de la Institucin. A su vez, este subsistema se encuentra
unido al sub-sistema de situacin militar del Personal Superior
regido por una ley; y ambos sub-sistemas (ascensos y situacin
militar) forman parte crucial del sistema institucional
militar.
b. Ubicacin del Sistema
Puestos de manifiesto los elementos ms cercanos al problema y
debidamente correlacionados, se procede al armado del sistema. En
el ejemplo que se viene siguiendo:
El Sistema es Fuerza Area del Per
Entre los Sub-sistemas, el problema afecta al Subsistema de
ascensos y al Subsistema de Situacin Militar.
El tema de ascenso no es entonces una ocurrencia fortuita, es un
componente obligatorio de ambos sub-sistemas.
Si se quisiera enmendar el problema eliminando el tema de
ascenso, quedarn afectados ambos sub-sistemas y por impacto de
sistema, la misma Fuerza Area. Por consiguiente, deber efectuarse
un estudio Sistmico para establecer la medida correctiva del
caso.
2 FASE II: Identificacin de Componentes
Este es un proceso de abajo hacia arriba es decir, es un proceso
inductivo que parte del tema propuesto o del problema
discutido.
Estas son sus etapas:
1. Caracterizacin del tema o del problema.
2. Elementos cercanos que comprometen el tema.
3. Componentes que corresponden a los elementos alejados.
4. Sub-sistemas afectados por sus componentes.
5. Sistemas involucrados por la afectacin de sus
sub-sistemas.
De esta manera se puede apreciar que:
* Un sistema est compuesto por sub-sistemas.
* Un sub-sistema se encuentra conformado por componentes.
* Un componente comprende elementos, uno o varios elementos.
En esta fase, entonces, la tarea consiste en identificar con la
debida precisin, claridad y conocimiento de causa, los sub-sistemas
que tiene un sistema; los componentes de los sub-sistemas; los
elementos de los componentes hasta llegar a la ubicacin del tema o
problema a partir de los elementos que afecta.
3 FASE III: Anlisis
El anlisis es el proceso ms complicado en este mtodo. Debe
cumplir las siguientes tareas:
1. Establecer la naturaleza y caractersticas de los elementos
que han sido comprometidos con el tema o problema.
2. Graficar la situacin del sistema en todos sus
componentes.
3. Establecer las relaciones de causa y efecto entre los
componentes del sistema.
4. Determinar las caractersticas de entrada, proceso y salida
del tema o problema en funcin de los componentes del sistema, para
descubrir el fenmeno y establecer las causas del tema o
problema.
5. Dejar totalmente establecido el compromiso del sistema,
subsistemas, componentes y elementos con el tema o problema.
4 FASE IV: Conclusiones y Recomendaciones
Esta fase se emplea con la finalidad de:
1. Establecer las relaciones de causa y efecto que tiene el tema
o problema con los componentes del sistema.
2. Determinar con exactitud las causas del problema en forma
sistmica, estableciendo todas las conclusiones posibles
relacionadas con todos los componentes del sistema.
3. Inferir las alternativas de solucin en forma de
recomendaciones.
4. Implementar, planificar o desarrollar cada recomendacin en
forma detallada, como parte fundamental del Estudio Sistmico.
CONCLUSIONES
1. La Teora General de Sistemas parte del punto de Vista de lo
Global y lo integra con el analtico. Se considera que ambos puntos
de Vista son complementarios. El anlisis y la sntesis son dos fases
del proceso de pensamiento, que se necesitan mutuamente.
2. El mtodo sistmico como instrumento integrador de las ciencias
y actividades humanas, contribuye a lograr una concepcin
transdisciplinaria y unificada del Universo y de las entidades que
lo pueblan.
3. El mtodo sistmico abarca todos los sectores
transdisciplinarios, relacionados con sistemas, como la Teora de la
Comunicacin y de la Informacin, la Ciberntica, la Ecologa y
cualquier otra disciplina relativa a la generalidad o a la
totalidad de los sistemas, por ejemplo, las Teoras Generales de la
Organizacin, de la Complementariedad de los flujos, de la Evolucin,
etc. En este sentido opera como un lgebra intelectual en la que se
expresan de manera unificada los ms diversos sistemas.
4. El mtodo sistmico requiere un lenguaje formalizado comn que
permita la comunicacin cientfica.
5. El enfoque Sistmico permite una elaboracin cientfica del
concepto de totalidad y potencia la integracin de conceptos
procedentes de distintos campos.
6. El mtodo sistmico es un sistema abierto de pensamiento que se
modifica con el progreso del conocimiento humano en cualquier
sector. Por ello se considera que la crtica fundamentada constituye
una aportacin muy valiosa a su evolucin.
7. El pensamiento propio de la metodologa sistemtica est
presente, cada vez en mayor medida, en todos los campos de la
ciencia. Una importante tarea en este mbito estriba, por tanto, en
explicitar perfeccionar al mximo las tendencias ya implcitas en las
diversas disciplinas cientficas.
BIBLIOGRAFA:CENTRO DE GESTIN HOSPITALARIA (2001) Enfoque
sistmico. Formato PDF. Ww Consultado 08.08.2011. REYES POMA, ROSA
ELIZABETH (2006). Mtodo sistmico. Formato on line
http://www.monografias.com/trabajos37/metodologia-sistemica/metodologia-sistemica.shtml
consultado 08.08.2011APNDICE
EL ENFOQUE SISTMICO
El concepto de sistema arranca del problema de las partes y el
todo, ya discutido en la antigedad por Hesodo (siglo VIII a.C.) y
Platn (siglo IV a.C.) Sin embargo, el estudio de los sistemas como
tales no preocupa hasta la segunda guerra mundial, cuando se pone
de relieve el inters del trabajo interdisciplinar y la existencia
de analogas (isomorfismos) en el funcionamiento de sistemas
biolgicos y automticos. Este estudio tomara carta de naturaleza
cuando, en los aos cincuenta, L. von Bertalanffy propone su Teora
General de Sistemas.
La aparicin del enfoque de sistemas tiene su origen en la
incapacidad manifiesta de la ciencia para tratar problemas
complejos. El mtodo cientfico, basado en reduccionismo,
repetitividad y refutacin, fracasa ante fenmenos muy complejos por
varios motivos:
El nmero de variables interactuantes es mayor del que el
cientfico puede controlar, por lo que no es posible realizar
verdaderos experimentos.
La posibilidad de que factores desconocidos influyan en las
observaciones es mucho mayor.
Como consecuencia, los modelos cuantitativos son muy
vulnerables.
El problema de la complejidad es especialmente patente en las
ciencias sociales, que deben tratar con un gran nmero de factores
humanos, econmicos, tecnolgicos y naturales fuertemente
interconectados. En este caso la dificultad se multiplica por la
imposibilidad de llevar a cabo experimentos y por la propia
intervencin del hombre como sujeto y como objeto (racional y libre)
de la investigacin.
La mayor parte de los problemas con los que tratan las ciencias
sociales son de gestin: organizacin, planificacin, control,
resolucin de problemas, toma de decisiones,... En nuestros das
estos problemas aparecen por todas partes: en la administracin, la
industria, la economa, la defensa, la sanidad, etc.
As, el enfoque de sistemas aparece para abordar el problema de
la complejidad a travs de una forma de pensamiento basada en la
totalidad y sus propiedades que complementa el reduccionismo
cientfico.
PREGUNTAS FRECUENTES:
Qu es un Sistema?
Mostramos a continuacin la definicin de Sistema propuesta por
varios autores.
L. von Bertalanffy (1968): "Un sistema es un conjunto de
unidades en interrelacin."
Ferdinand de Saussure (1931): "Sistema es una totalidad
organizada, hecha de elementos solidarios que no pueden ser
definidos ms que los unos con relacin a los otros en funcin de su
lugar en esa totalidad."
Qu es la metodologa?
Se denomina metodologa al anlisis de los diversos procedimientos
concretos que se emplean en las investigaciones y la discusin
acerca de sus caractersticas, cualidades y debilidades. Sin
embargo, se suele utilizar la palabra metodologa en sentidos
diferentes, opuestos a veces al anterior: se habla as de
"metodologa de la investigacin" para hacer referencia a los pasos y
procedimientos que se han seguido en una indagacin determinada,
para designar los modelos concretos de trabajo que se aplican en
una determinada disciplina o especialidad y tambin para hacer
referencia al conjunto de procedimientos y recomendaciones que se
transmiten al estudiante como parte de la docencia en estudios
superiores. Tambin suelen designarse como mtodos los estilos de
trabajo peculiares de cada disciplina (por ejemplo: "el mtodo
antropolgico") y las formas particulares de investigacin que se
utilizan para resolver problemas especficos de indagacin, como
cuando se habla del "mtodo cualitativo", el "mtodo experimental" o
el "mtodo estadstico".
La metodologa tiene como fin el mejoramiento permanente de los
procedimientos y criterios usados en la conduccin de la indagacin
requerida para contestar preguntas y/o resolver problemas.
Qu es la sistemtica?
Considerar que la realidad est formada por sistemas y
subsistemas, no es ni ms ni menos que una forma de ver esa realidad
a la que nos invita la Ciencia de los Sistemas o Sistmica. La
realidad no entiende de esas cosas, tiene una forma natural de
organizarse a la que nosotros, para comprenderla, decimos que se
constituye en sistemas.
Un sistema no es ms que una parte de la realidad que se puede
delimitar y que tiene caractersticas propias de funcionamiento
interno.
MARCO GENERAL Y CONCEPTUAL DE LA AUDITORIA PARA EL
MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA ATENCION EN SALUD, de las
guas
metodolgicas para la implementacin de las Pautas de Auditoria,
del Ministerio de la
Proteccin social.
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