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EL MULTINIVEL
COMO ESTRATEGIA EN LA CREACIÓN DE EMPRESA EN COLOMBIA
JUAN GABRIEL SÁNCHEZ CHAVARRO
UNIVERSIDAD EAN
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN, FINANZAS Y CIENCIAS
ECONÓMICAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TRABAJO DE GRADO
BOGOTÁ
2010
2
EL MULTINIVEL
COMO ESTRATEGIA EN LA CREACIÓN DE EMPRESA EN COLOMBIA
JUAN GABRIEL SANCHEZ CHAVARRO
MONOGRAFÍA PARA OPTAR POR EL TITULO DE ADMINISTRADOR
DE EMPRESAS
DIRECTOR: Dr. JOHN ORLANDO CRISSIEN
MBA CONSEJERO-PROFESOR ASOCIADO FACULTAD DE
POSGRADOS
UNIVERSIDAD EAN
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN, FINANZAS Y CIENCIAS
ECONÓMICAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TRABAJO DE GRADO
BOGOTÁ
2010
3
Nota de aceptación
APROBADO
Primer Jurado Dr. Antonio Mesa
Segundo Jurado Dr. Víctor Hugo Robayo
Bogotá, Junio 17 de 2010
4
Gracias a Dios por guiarme
en el proceso de aprendizaje,
a mis Padres por su esfuerzo,
a mis hermanos David, Ángela,
Rubén Darío por su apoyo
y a mi Juan Mi por darme vida.
5
AGRADECIMIENTOS
El Autor expresa su agradecimiento a:
A Dios gracias que me ilumino en todo, a mis Padres les dedico mis
esfuerzos, a mis Profesores les doy mis agradecimientos, a mi
Universidad le brindo mis éxitos, a mis amigos les dejo mis recuerdos.
A John Crissien por su colaboración, apoyo y retroalimentación durante el
proceso en la estructura de la Monografía.
A Magdalena de Quimbaya por su orientación y consejos.
A la Tía Martha, Daniel, Aura y Jhanka por su granito de arena en la
materia prima, paciencia, confianza y buenos deseos de que todo obra
para bien.
A Carolina Hortua por su acompañamiento y asesoramiento.
6
TABLA DE CONTENIDO
Pág.
1. Resumen Ejecutivo ………………………………………………………...12
2. Introducción………………………………………………………………….13
3. Glosario………………………………………………………………………15
4. Identificación de la Idea de Negocio……………………………………...17
5. Objetivo General…………………………………………………………….21
6. Objetivos Específicos……………………………………………………….21
7. Justificación…………………………………………………………...….….22
8. Marco Referencial……..…………………………………………………....24
8.1 Diamante de Competitividad…………………………………….............25
8.2 Elementos del Proceso Empresarial Albert Shapero………………….30
8.3 Motivaciones Humanas McClellan…………………..………………..…32
8.4 Carrera Empresarial Ronstadt……………………………………………34
8.5 E-Generation haciendo Líderes no Administradores………………….36
8.6 Componentes Básicos en el desarrollo de una Nueva Empresa…….38
8.7 Network Marketing Negocio ya creado para Crecer…………….……..39
8.7.1Estrategias asociadas para la red de cualquier empresario………...40
8.7.2Posición estratégica más adecuada………………………………..…41
7
8.7.3 Fuerza Competitiva…………………………………………………..…41
8.8 Descripción Del Multinivel……………………………………………......45
8.9 Sistemas de Multinivel en Colombia……………….…..………………..47
8.10 Ventajas Negocios Legales……………………………………………..47
8.11 Diferencias Multinivel VS Pirámides…………………………………...48
9. Diseño Metodológico……………………………………………………….52
9.1 Grupo Focal…………………………………………………………….….54
9.2 Factores Básicos De La Cadena De Valor Del Network Marketing..108
9.3 Estrategias Competitivas y Estrategias De Entrada al Mercado……112
9.4 Investigación de los Multiniveles……………………………………….114
10. Conclusiones……………………………………………………………..121
11. Propuesta y Recomendaciones……………………………………......122
12. Bibliografía.……………………………………………………………….124
Anexos A Diseño de Encuesta……………...………………………………128
Anexos B Ficha Bibliográfica………………………………………………..132
Anexos C Carta de Derechos de Autor…………………………………….133
8
LISTA DE TABLAS
Pág.
TABLA A. Análisis Diamante competitivo Network Marketing………….…29
TABLA B. Variables de segmentación Multinivel…………………..………53
Tabla 1 Estratos………………………………………………………………..61
Tabla 2 Edades………………………………………………………………...65
Tabla 3 Libertad Económica y Financiera………………... ………………..69
Tabla 4 Importancia Sistema de Multinivel……………………………….....73
Tabla 5 Consumo, Comercialización o Auspicio.…………………………..77
Tabla 6 Decisión e Iniciativa…...……………………………………………..81
Tabla 7 Razón Desarrollo como Empresario…...…………………………..85
Tabla 8 Logros obtenidos ……………………….…………………………..89
Tabla 9 Estrategia desarrollo de su actividad …………….………………..93
Tabla 10 Poder de convencimiento ………………………….……………...97
Tabla 11 Importancia posicionamiento de marca…………………………101
Tabla 12 Aporte para Empresarios nuevos………………………………..105
9
LISTA DE GRAFICAS
Pág.
Grafica A. Diamante Competitivo Porter…………………………………….26
GRAFICA B. Shapero Formación de Empresas……………………………30
GRAFICA C. Motivación en la Creación de Empresa……………………..32
GRAFICA D. La Perspectiva Empresarial de Ronstadt……………………35
GRAFICA E. Proceso Empresarial en la Creación de nuevas
empresas………………………………………………………………………..37
GRAFICA F. Creación de Empresa Gibbs…………………………………..….39
Grafica 1 Estratos……………………………………………………………...61
Grafica 2 Edades………………………………………………………………65
Grafica 3 Libertad Económica y Financiera………………………………...69
Grafica 4 Importancia Sistema de Multinivel…………...…………………...73
Grafica 5 Consumo, Comercialización o Auspicio ………………………...77
Grafica 6 Decisión e Iniciativa…………..…………………………………....81
Grafica 7 Razón Desarrollo como Empresario………...…………………...85
Grafica 8 Logros obtenidos ……………………………………..…………...89
Grafica 9 Estrategia desarrollo de su actividad……..……………………...93
Grafica 10 Poder de convencimiento …………………………………….....97
10
Grafica 11 Importancia posicionamiento de marca…………..…………..101
Grafica 12 Aporte para Empresarios nuevos …...………………………..105
11
LISTA DE ANEXOS
Pág.
Anexo A. Diseño de Encuesta………………………………………………128
Anexos B Ficha Bibliográfica………………………………………………..132
Anexos C Carta de Derechos de Autor…………………………………….133
12
1. RESUMEN EJECUTIVO
En el presente trabajo se pretende visualizar el Multinivel como estrategia
en la Creación de Empresa en el País, identificando a los empresarios
independientes de los 7 multiniveles investigados (Amway, Agel,
Herbalife, Omnilife, Oriflame, Natured Sunshine Products y Forever Living
Products) y los nuevos retos que deben asumir para las exigencias del
entorno dinámicamente cambiante.
Se observo en la investigación, entrevistas y encuestas que los
Empresarios Independientes tienen un perfil conservador, asumiendo
tímidamente el riesgo, en ocasiones invierten demasiado tiempo
asegurándose de las condiciones de su inversión antes de tomar una
decisión definitiva, tienen visión de negocio pero con temor a la expansión
acelerada y con una cultura cortoplacista, esperan resultados en el menor
tiempo posible, por la ausencia de planeación estratégica, de
pensamiento sistémico y el poco sentido de asociatividad. con una
predisposición al cambio y poco propositivos en la innovación de modelos
de gestión, es importante resaltar la calidez en las relaciones con
miembros del multinivel, lo que contrasta con otros empresarios
independientes en la región o en el resto del mundo, se deben capacitar
en nuevos planteamientos enfocados al mejoramiento de los modelos de
negocio.
Cabe resaltar las habilidades y competencias gerenciales que poseen los
Empresarios independientes, para lograr el crecimiento de los Multiniveles
en Colombia, según la encuesta y entrevista realizada, se observan
interpretación y adecuado uso de la información, aprendizaje continuo,
innovación en prospectos de negocio para un adecuado trabajo en redes
o grupos.
13
2. INTRODUCCION
El presente trabajo tiene por objeto mostrar El Multinivel como un sistema
que brinda a los ciudadanos una alternativa de negocio donde se obtienen
ingresos distribuyendo productos y formando redes solidas. Es importante
mencionar que en la actualidad económica del País, generar alternativas
que contribuyan a la búsqueda de ingresos adicionales es un factor clave
para contribuir al subempleo, a la informalidad y la competencia desleal.
Es una razón de peso para investigar y contribuir a desarrollar las
potenciales habilidades de los empresarios independientes de los
multiniveles para un trabajo en equipo, una motivación, un pensamiento y
direccionamiento estratégico, un adecuado manejo de la comunicación,
las relaciones cordiales entre los miembros de la red o equipo, la oportuna
y practica toma de decisiones en la resolución de los inconvenientes que
se puedan presentar en el desarrollo del negocio.
Se aplican teorías como: el Diamante de Competitividad de Michael
Porter, elementos del Proceso Empresarial de Albert Shapero, las
Motivaciones humanas de McClelland, Carrera Empresarial de Robert
Rostand, E-generation haciendo líderes no administradores de Jeffrey
Timmons y los Componentes Básicos en el desarrollo de una Nueva
empresa de Ian Gibb, para analizar las oportunidades de Negocio de
cada Multinivel Investigado para tener la noción de la importancia del
buen manejo de las relaciones interpersonales con todos los miembros de
la sociedad Colombiana.
La investigación Metodológica, nos indica cual es el estrato socio-
económico al cual pertenecen los Empresarios independientes, su rango
de edad y el entrenamiento, el servicio al cliente y los planes de
compensación.
14
La razón de ser de los Multiniveles en Colombia, es propender por un
aumento constante en la rentabilidad y una estructura de costos cada vez
más baja, que les permita una sostenibilidad en el tiempo y mayor
participación en el mercado. Con esta premisa, el Empresario
Independiente decide asumir el reto y otorgar a su Multinivel estrategias
que ayuden a la consecución de estos objetivos para conseguir nuevos
prospectos, comercializar el mayor numero de productos, capacitarse en
el negocio y mejorar el estilo de vida.
Es importante resaltar Apreciación como la de Rodrigo Varela en su libro
Innovación empresarial, punto de partida para la investigación realizada
sobre el Multinivel como Estrategia de Creación de Empresa en el País.
15
3. GLOSARIO
Administrador: persona que realiza el proceso de Control Administrativo
en las organizaciones: planea, coordina ejecuta y dirige.
Cadena de Valor: la agrupación de acciones en la empresa, para
plantear, promover, dirigir al mercado la entrega y servicio post – venta de
los productos.
Educación Empresarial: el proceso donde se involucra el
reconocimiento de oportunidades, el análisis del entorno para saber si las
variables de tipo económico, social y político, son detonantes para la
creación de Empresa en época de recesión mundial y de crisis.
Emprendedor: es aquel individuo que es capaz de acometer una tarea o
acción con objetividad, empeño y pasión.
Empresario: persona que asume como proyecto de vida la creación de
empresa, su sostenimiento, madurez y su eventual cierre por motivos
crecimiento propio y de la sociedad.
Estrategia: es la habilidad para dirigir la cadena de valor que involucra
los miembros de una empresa.
Logro: cumplir una actividad satisfactoriamente.
Motivación: es la capacidad del individuo por asumir sus actividades con
pasión, entrega y sacrificio, que lo llevan a tener una actitud
emprendedora es interna y externa en cada persona.
Multinivel: llamado Marketing de estructuras o Network Marketing, la
comercialización de productos y servicios a los hogares del consumidor
final.
16
Oportunidad de negocio: plan de ventas y comercialización de los
productos, la infraestructura y la comunidad de empresarios.
Plan de acción: es una serie actividades para cumplir un objetivo.
Post – venta: es el servicio que se ofrece después de hacer la entrega al
consumidor final del producto o servicio para generar seguridad y
satisfacción por la adquisición del p/s.
Venta Directa: es la actividad que se realiza a través de catalogo,
comercio electrónico, se concentra en hacer llegar productos al
consumidor en su hogar.
17
4. IDENTIFICACION IDEA DE NEGOCIO
La situación actual de Creación de Empresas en Colombia y de sus
empresarios es la siguiente:
1. Empezar desde cero formando una empresa real o virtual (e –
comerce), o una mezcla de los dos (empresa nueva con e-
comerce).
2. Comprar una empresa o negocio ya creado (una franquicia, una
distribución, una concesión o una representación).
Según Global Entrepeneurship Monitor La tasa de actividad
emprendedora (TEA) en Colombia en el año 2008 fue del 24,52%, una
combinación de nuevos emprendedores (13,82%) y los nuevos
empresarios (11,73%)1; quiere decir que más empresas se están creando
por año en el país y se consolidan en el primer año ya que en este año la
mayoría de empresas mueren. En este informe se muestra que la TEA
para hombres en 2008 fue de 30.25% creció en 3.34% con respecto al
año anterior, en cambio la TEA para mujeres en 2007 fue de 18.77%
aumento en 0.33% para el 2008, indicando que son mas arriesgados los
hombres que las mujeres para Crear Empresa en el País.
1 Reporte Anual Colombia GEM 2008
18
DISTRIBUCION DE SECTORES PRODUCTIVOS DE LAS NUEVAS
EMPRESAS COLOMBIANAS FRENTE A LOS PAISES DE
ECONOMIAS IMPULSADAS POR LA EFICIENCIA Y LAS
IMPULSADAS POR LA INNOVACION 2
Fuente: GEM Colombia 2008. Encuesta a la población adulta.
La grafica muestra que el sector de Comercio o de servicios de Consumo,
es el sector de principal crecimiento en el país, El Multinivel (Venta Directa
o Network Marketing), ha venido consolidándose en el País como una
alternativa para Creación de Empresas ya que se consolida con registro
en Cámara y Comercio, Nit (numero de identificación tributaria), pagando
impuestos, aplicando retefuente e iva (impuesto al valor agregado), en
53% con respecto a las economías impulsadas por la innovación y la
eficiencia en un rango de 8% al 13% mayor.
2 Grafico Reporte Anual Colombia GEM 2008 Pág. 42
19
DEFINICION
La venta directa es el mercadeo de productos y servicio que llega
directamente (persona -a- persona) a los consumidores.
Productos
Salud y nutrición.
Cuidado Personal.
Tecnología del Hogar.
CARACTERISTICAS
Atención personalizada a través de los empresarios
independientes.
Seguimiento de los clientes consumidores de productos,
distribuidores (clientes potenciales).
Acceso al portal web las 24 horas del día los 7 días de la semana.
Ganancia personal por la venta de productos y, adicionalmente,
ganancias por la configuración de una red.
Plan escalonado, Se consideran dos tipos de distribuidores:
directores (o directos) y subordinados.
USUARIOS
Empresarios independientes
En el sector servicios de la Venta Directa, los usuarios que posean
ingresos sin importar de cualquier estrato pueden consumir los
productos, ya que ayudan a tener una vida saludable.
20
IMPORTANCIA
Convenios con empresas líderes en el mercado en sus respectivas
especialidades.
Propósito de ofrecer a las personas un portafolio de productos cada
vez más completo, respaldado siempre por compañías de primer
nivel.
Lo único que requiere comprar una persona para convertirse en
Empresario Multinivel es el Paquete de Literatura del Estuche de
Negocios.
Con esfuerzo y conocimiento, la Oportunidad de Negocios puede
convertirse desde un medio para ganar un poco de dinero adicional
hasta formar un Negocio Internacional.
21
5. OBJETIVO GENERAL
Describir el Multinivel como estrategia de Creación de Empresa en
Colombia.
6. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Determinar la posición de la Venta Directa en los sectores
productivos, en el cual pueda fortalecerse los sistemas de
Multinivel.
Establecer si hay innovación y la tecnología en el desarrollo de los
productos del sistema multinivel.
Evidenciar si la situación socio – económica actual influye en el
desarrollo del multinivel.
Identificar el proceso de la formación corporativa de la persona que
va a ingresar al Multinivel y sus beneficios.
Conocer estrategias del Multinivel que permitan fortalecer el
entrenamiento en productos.
Analizar técnicas efectivas en el área del mercadeo del Multinivel
22
7. JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION
Desde el punto de vista Practico el tema de este trabajo surge a raíz de
una demanda que se ha incrementado en los últimos años, logrando
adquirir y comercializar productos, en un sistema de venta directa,
brindando la oportunidad de tener independencia económica y manejo del
tiempo de cada persona; evidenciando el estado natural de cada ser por
actuar como artífice de su propia vida, en el ambiente más favorable para
llevar un excelente estilo de vida, en el trabajo, obteniendo logros y
crecimiento. La libertad que ofrece el Marketing multinivel da cabida a
nuestra creencia en forjar una vida con sentido y propósito, tanto personal
como económico.
En la metodología para lograr los objetivos planteados, se efectúan
técnicas de investigación como herramientas para Conocer el Sistema de
Multinivel como Estrategia para crear Empresa en Colombia, aplicando un
cuestionario y entrevista en un grupo focal de Empresarios
Independientes de los siete Multiniveles investigados (Amway, Agel,
Omnilife, Oriflame, Natured Sunshine Products, Forever Living Products y
Herbalife), Identificando el proceso de la formación corporativa de la
persona que va a ingresar al Multinivel y sus beneficios, Conociendo
estrategias del Multinivel que permitan fortalecer el entrenamiento en
productos.
Analizando técnicas efectivas en el área del mercadeo del Multinivel en
una adecuada estructura social.
Que provee a los integrantes del negocio, muchas formas de ser
gratificados, desde un nivel básico, que da a las personas reconocimiento
y admiración como individuos, también siendo reconocidas por sus
propios logros y contribuciones, viéndose recompensados por los
esfuerzos personales cuando se alcanzan metas personales.
23
La gratificación que ofrece el mercadeo multinivel hace que florezca la
productividad, motivando una acción e ímpetu para realizar una nueva
forma de acometer un propósito en un círculo virtuoso de gana - gana. La
gratificación es parte integral del negocio y ayuda a las personas
naturales a crecer como Empresarios Independientes.
En el ámbito Teórico o Académico el proyecto adquiere importancia, en la
medida que permite evaluar las capacidades, destrezas adquiridas en el
transcurso de la carrera para desenvolverse en la vida real asumiendo
retos, en la construcción de espacios vivenciales y profundización del
Mercado, su entorno, la competencia y la generación de Valor en el
Multinivel.
Para la Universidad EAN, como estudiante que opta por el título en
Administración de Empresas, genera un factor diferenciador en la
búsqueda de sistemas efectivos que contribuyan a estrategias para la
creación de empresas en el País mediante redes Empresariales en
Multinivel.
24
8. MARCO REFERENCIAL
En el transcurso de la siguiente investigación, es importante la
contribución de Michael Porter en el modelo del Diamante Competitivo,
con sus cuatro elementos (estrategia, clúster, factor y demanda), en un
funcionamiento dinámico, logrando un entorno lleno de posibilidades
(factores de éxito), que hacen de un Sistema como el Multinivel,
funcionen estrategias bien definidas y factores bien desarrollados,
haciendo un diamante atractivo para que el Gobierno dinamice las
políticas en materia de venta Directa. Es importante identificar que el
Network Marketing o Mercadeo en Redes dinamiza la comercialización de
productos de salud y nutrición en Colombia, mediante portales de internet,
catálogos físicos, se están comprando y distribuyendo los productos en la
red de Internet mediante compras electrónicas con tarjetas de crédito y
debito donde se hacen llegar al consumidor final en corto tiempo, sin mas
intermediarios en la cadena productiva de EL MULTINIVEL, el Gobierno
ha contribuido devolviendo 2 puntos del IVA por las transacciones
mediante medios electrónicos, la reducción de las tasa de intermediación
financiera en 1,5%, de la Banca Colombiana (Grupo Aval Banco Popular,
Banco de Bogotá, Banco Av Villas y Banco de Occidente) 3.
El mercado multinivel permite organizar un negocio, en el cual los
productos y servicios son ofrecidos para el consumo final a través de una
red de Empresarios. Estos Empresarios generalmente reciben ingresos
en tres formas distintas. Ellos pueden comprar los productos a precio de
distribuidor y venderlos al consumidor final por un precio mayor
generando un margen de comercialización interesante. Además, el
proveedor de los productos ofrece compensaciones al "empresario" con
base en las ventas de productos y servicios al consumidor, así como
compensaciones por las ventas realizadas a través de la red de
3 Reporte Anual Aso bancaria Legislación Financiera
25
Empresarios que éste haya registrado e instruido en el negocio;
desarrollando un concepto importante al cual se refiere Porter “Valor”,
donde cada multinivel es un conjunto de actividades que se desempeñan
para diseñar, producir, llevar al mercado, entregar y apoyar a sus
productos.
8.1 DIAMANTE DE COMPETITIVIDAD 4
En la generación de empleo, el desarrollo de canales y productos con
modernas tecnologías, la segmentación de los mercados y la llegada de
otras formas de realizar actividades de mercadeo son los aportes de los
sistemas de Multinivel actuales.
Las Condiciones de la demanda, reflejan la Naturaleza de la demanda del
producto o servicio del sector en estudio en el mercado nacional. Por otro
lado los factores de producción describen la situación de la nación en
cuanto a los factores de comercialización, dentro de estos se encuentran
la mano de obra especializada o la infraestructura de la industria, estos
factores son necesarios para competir en un sector determinado.
Los Sectores conexos y de apoyo (clústeres), estiman la presencia o
ausencia en la nación de sectores proveedores y afines que sean
internacionalmente competitivos; y por último, la estrategia, estructura y
rivalidad de la empresa, manifiesta las condiciones en la nación que rigen
el modo con que las empresas se crean, organizan y gestionan, así como
la naturaleza de la competencia interna.
4 Tomado de “Diamante Competitivo” Michael Porter.
26
GRAFICA A. DIAMANTE COMPETITIVO Porter
Fuente: Estrategia Competitiva M. Porter.
Según el Dane (Departamento nacional de Estadística) la industria del
aseo, los cosméticos y el cuidado personal genera cerca de 16.000
empleos directos, varias de las empresas de este sector, en especial de
cosméticos y cuidado personal, trabajan bajo el modelo de la venta
directa, en el que unas 500.000 personas desarrollan el negocio en el
país cada año, cifras para 2006.
Multinacionales de este sector como la peruana Yanbal que es un modelo
de venta por catalogo, desde 1979, o más tarde Ebel y Amway han sido
vitales en la consolidación de este sistema de distribución, que es uno de
sus principales aportes. En la venta de cosméticos, el 46% lo representa
la venta directa y el 54% de los productos se comercializan en almacenes
generales y especializados.
Gobierno
Posibilidad
Factor
Estrategia
Demanda
Cluster
27
Aplicando el modelo de competitividad del diamante 5, la firma Monitor,
realizó un estudio detectó la falta de exposición de los empresarios de
nuestro país a las tendencias globales. Este informe mostró los siguientes
resultados6:
La concepción que se tenía en Colombia sobre la competitividad se
limita básicamente a los sectores fuertes porque es un país que
tiene gran abundancia de recursos naturales, pero ha descuidado
factores claves como lo son los recursos humanos, los mercados
de capitales y la inversión en infraestructura.
La relación comprador y vendedor en la mayoría de los sectores,
se caracterizaba por el antagonismo y por la reserva de la
información que es uno de los factores importantes para innovar y
ser competitivo. Las empresas que no transmitieron innovación a
sus compradores limitaron su capacidad para competir.
Las debilidades de los sectores en Colombia obedecen en parte al
resultado de esta relación y en parte a las realidades que impuso la
política de sustitución de importaciones, que limitaron el
crecimiento industrial.
La composición de la demanda y la calidad era pobre en la mayoría
de las industrias colombianas para 1994 y las empresas no tenían
claridad en la toma de decisiones estratégicas. Antes de la
apertura económica del gobierno Gaviria esto no era muy
importante, porque los precios se podían siempre incrementar.
Ahora es básico desarrollar la infraestructura necesaria, los
recursos humanos avanzados y sectores fuertes para apoyar las
elecciones estratégicas más convenientes a nivel del trabajo en
equipo y liderazgo corporativo de cada multinivel.
5 PORTER Michael, Informe Monitor
6 Ibíd.
28
El Network Marketing o marketing multinivel es un sistema de éxito
financiero demostrado, cambiando el punto de vista, los valores y las
reglas de los negocios tradicionales; las reglas distintas de los
multiniveles brindan a las personas varias opciones: mejor calidad de
vida, ingresos adicionales, estabilidad económica y financiera para poder
lograr los sueños de cada individuo, construir y aumentar riquezas con
libertad, con un costo de vida alto como el que se vive en la sociedad
colombiana hoy en día, en donde los ingresos cada vez son menores y
los gastos aumentan.
El diamante competitivo de Porter hace que un carbón (empresario
independiente) se pula con el trabajo en equipo, la capacitación y
empoderamiento que brinda el Network Marketing, hacen que el sector de
servicios y de producción en el país sea el más posicionado y competitivo
generando más 25.000 ingresos y 25.000 empleos en la capital
colombiana abarcando tan solo el 0.01% de la población a nivel Nacional ,
quiere decir que es un mercado potencial y de consumo masivo debido a
que la población colombiana requiere de buena salud , nutrición y belleza.
En el cambio de estilo de vida en el modelo de Shapero, es la dimensión
que todo empresario independiente busca con la percepción de la
factibilidad (ingresos, familia, entorno y sociedad), la percepción de la
deseabilidad (bonos, viajes y planes de compensación para escalar en el
Multinivel).
Tácticas estratégicas basadas en la experiencia de un nuevo modelo de
negocio eficiente dejando a un lado las disculpas correctas, enseñando a
vender los productos y el logro que la gente use y se capacite en lo que
ha aprendido.
29
TABLA A. Análisis Diamante competitivo Multininivel
Abrir mercado productos y empresas institucionales Fortalecer su estrategia de domicilios y servicio público Montar fíales USA Importación nacionalización clientes Llevar productos hasta bodegas Franquicias estratégico corto plazo
Temperaturas en cualquier ciudad Desarrollo plan explorador Ventas exterior 8% ingresos
Mayoría obra no calificada escasa En la parte operativa Investigaciones modos propias Ventas llegar al 50% en dos años Crecimiento no significativo de la producción
Presencia en modos internacionales USA y Europa Modelo internacionalización Crecimiento importaciones Principales proveedores Tendencia decreciente exportaciones Principales destinos Países desarrollados
10 años 1000 empresarios independientes
Estrategias bien definidas y factores bien
desarrollados crean un diamante atractivo
MULTINIVEL
Condiciones débiles del factor avanzado y las estrategias sin desarrollo obstaculizan la competitividad en los medios de Europa y USA
MULTINIVEL
Básicos
ESTRATEGIA
FACTOR DEMANDA
AGRUPACIÓN
ALTO
BAJO
MEDIO/ALTO
MEDIO
Baja de demanda local la
demanda se debe
incrementar en el consumo
Demanda bien desarrollada y
diversa
Participación ferias
Internacionales
Programas de mayor impacto
para cambiar la tendencia de
baja demanda
30
8.2 ELEMENTOS DEL PROCESO EMPRESARIAL Albert Shapero 7
Con el modelo anterior “los sueños son importantes pero no son
suficientes sino haces lo que debes hacer” 8.
GRAFICA B. Shapero Formación de Empresas
Fuente: Modelo de Shapero, Proceso de Formación de Empresas.
Es el modelo que se adapta a los planes de compensación, un
sentimiento positivo, cambio de actitud, más fácil el cambio de
conocimiento que el cambio de actitud siendo puentes y no murallas en el
desarrollo del negocio del Multinivel.
En el modelo se puede detallar lo que compone un Evento Empresarial,
como variable dependiente en la intención de cambio de estilo de vida, sin
incluir la creatividad e innovación, el individuo, en nuestro caso
empresario actúa como variable independiente en el grupo empresarial o
multinivel; sus apreciaciones, gustos y deseos, para lograr desarrollarlos
mediante un análisis previo del entorno, mercado y sector productivo.
7 Teoría Albert Shapero “Entrepreneurship”.
8Entrevista Adriana Verón Diamante Especialista en Marketing.
PERCEPCIÓN
DE DESEABILIDAD
PERCEPCIÓN
DE FACTIBILIDAD
CAMBIO DE
ESTILO DE VIDA
31
En la toma de decisión por ser empresario se evalúan:
1. La toma de iniciativa como disposición propia.
2. Acumulación de recursos, en todo negocio es necesaria una
inversión inicial, ya sea en dinero o en conocimiento.
3. Administración, gestión de planear, organizar, dirigir y controlar
como fases del proceso administrativo.
4. Autonomía Relativa, la libertad en la conveniencia por la toma de
decisiones propias y colectivas.
5. Toma de riesgos, el estudio de factibilidad en el caso de “a mayor
riesgo se genera una mayor incertidumbre”, mayores contactos e
incorporación de nuevos miembros a la red hacen que los
incentivos y ganancias aumenten.
Saber demasiado y aplicar poco, la mente de la persona es un
computador si se le inserta virus el producto final es deficiente, si se le
inserta conocimiento y autonomía el resultado es cambio de
comportamiento para desarrollar un buen modelo de negocio como lo es
el Multinivel y obtener los resultados esperados:
Conocimiento a base de resultados9
Ayudar a enseñar
Empowerment
Habito de comportamiento
Esfuerzo enfocado
Saber que se puede cambiar de nivel en un Multinivel.
Los elementos del proceso empresarial de Shapero, son el nivel macro de
un empresario independiente para llegar al nivel micro en la motivación
humana que es el siguiente modelo de McClelland para un crecimiento
económico desarrollando un negocio propio mediante la motivación.
9 Tim Folley Embajador Corona Amway Internacional”.
32
Una repetición enfocada en auspiciar, comercializar y aplicar
conocimientos sobre el multinivel hacen de la acción una motivación para
lograr cambiar la realidad del momento actual del País que refleja una
crisis en empleo y valores, abandonando este paradigma por falta de
conocimiento y otras opciones de creación de empresa (negocio propio y
dueño de su propio tiempo).
8.3 MOTIVACIONES HUMANAS McClelland10
El compromiso con el cliente es de la forma más sencilla, encontrando la
imagen natural más bella. Y lo logra ofreciendo cosméticos naturales
suecos vendidos directamente de amigo a amigo.” 11
GRAFICA C. MOTIVACION EN LA CREACION DE EMPRESA
CRECIMIENTO ECONOMICO
ORIENTACION AL LOGRO E IDEOLOGIAS
Adaptación modelo McClelland al Multinivel.
Oriflame es hoy en día una de las compañías de belleza del Multinivel con
rápido crecimiento. Está presente en 61 países.
Ofrece una amplia gama de productos de belleza de alta calidad así como
una oportunidad única de unirse a su fuerza de ventas e iniciar su propio
negocio.
10 David McClelland, libro “The achieving Society 1960”.
11 www.oriflame.com.co
PRODUCTOS
MULTINIVEL
EMPRESARIOS
INDEPENDIENTES
COMPRADORES
33
La fuerza de ventas se compone de 2.8 millones de Socios que
comercializan los productos alrededor del mundo.
Oriflame fue fundado en Suecia en 1967 por Jonas y Robert af Jochnick y
su amigo Bengt Hellsten.
En Entrepreneurship Development Program, concepto de McClelland, se
plantea invertir en seres Humanos, no en planes o en cosas, bajo metas
moderadas en el multinivel de Oriflame12, se refleja una escalera un paso
a paso en el transcurso del desarrollo del negocio, mediante un espacio
empresarial, valores, creencias alcanzables que se evidenciaran en el
desarrollo de la investigación (sistemas de éxito en Multinivel Colombia),
cuando se está haciendo el trabajo o labor encomendada, la respuesta va
encaminada hacia cada líder, en enfocarse realizándola de la forma
adecuada.
En los siguientes enunciados13:
El hombre no sólo busca el resultado monetario, sino el deseo de
logro.
Las personas con motivación al logro se caracterizan por pensar en
una secuencia lógica para lograr que las cosas se hagan.
Definen el problema, tienen el deseo de resolverlo, definen los medios
para resolverlos, comprenden las dificultades, buscan las personas que
puedan ayudar y anticipan a lo que ocurrirá.
Una persona con alto nivel de logro, encuentra en el trabajo
empresarial más oportunidades para usar el talento y satisfacerse.
A las personas con alto nivel de logro les gusta:
12 Concepto Dora Fernández Empresaria Independiente Natural Swedish Cosmetics Oriflame.
13 Ibid.
34
Las situaciones donde puedan asumir responsabilidades para dar
soluciones a los problemas.
Se establecen metas y logros moderados, y toman riesgos
calculados. Se sobreponen a las dificultades. No les gusta lo fácil.
Reciben información para evaluar bien lo que están haciendo.
Necesitan saber rápido si están o no en lo correcto.
Las objeciones lógicas y los obstáculos mentales hacen que ocurran un
cambio de actitud en el empresario independiente para ver algo nuevo
siendo autónomo y dueño de su propia vida; desarrollando y entendiendo
una carrera empresarial con excelentes clientes mejores referidos,
evaluando los productos ofrecidos y haciéndole seguimiento a su proyecto
de vida.
8.4 CARRERA EMPRESARIAL RONSTADT14
El manejo del tiempo hoy en día es primordial por que los ciudadanos
disponen de un menor tiempo para realizar sus actividades cotidianas,
para cambiar esto el desarrollo de un Network Marketing se basa en:
Compra de productos de salud, nutrición y belleza.
Venta con pago adelantado.
La utilización de medios electrónicos como las tarjetas debito y
crédito para comprar y distribuir los productos.
14 Robert Ronstadt, article in “Frontiers of Entrepreneurship Research”.
35
El Proceso Empresarial15, “es un proceso dinámico que ocurre en distintos
períodos, envuelve pensamientos y acciones, y está influenciado por
varios eventos y no por un golpe de suerte”. El papel del Empresario
está permanentemente modificándose16.
GRAFICA D. LA PERSPECTIVA EMPRESARIAL DE Ronstadt
Modelo Robert Ronstadt Entrepreneurship
Una Perspectiva Empresarial, implica ser capaz de reconocer los
elementos únicos y comunes de cada proyecto, identificar lo relevante de
las experiencias empresariales propias y ajenas, y evaluar los efectos a
corto y largo plazo del proyecto.
15 Robert Ronstadt, article in “Frontiers of Entrepreneurship Research”..
16 Eliecer Becerra Ch, Director National FLP Colombia “Forever Living Products International, INC”.
Área
de la empresa
Evaluaciones
Cualitativa
Cuantitativa
Estratégica
Ética
Área
del
empresario
Área
del
ambiente
Momento de carrera empresarial
36
Las tres áreas de la empresa, del empresario y del ambiente, forman la
carrera empresarial, en el caso del Multinivel, la continua evaluación, las
estrategias para obtener mejores ingresos, mediante una ética
responsable.
El malabarismo financiero con productos con garantía de 90 días con una
rentabilidad del 50.62% sobre la inversión y la remuneración por el
movimiento de productos más honorarios por el desempeño de los
empresarios independientes con presencia en 80 países, 12 países de
América Latina donde se recibe dinero por merito y resultados, abarcando
tan solo un 2% de mercado en Latinoamérica17
8.5 E-GENERATION HACIENDO LÍDERES NO ADMINISTRADORES
En el liderazgo con los mejores productos es importante aprender y
capacitarse en el instituto de negocios de cada Network Marketing en las
soluciones de aprendizaje para todo tipo de personas que desean generar
mayores ingresos y su propio negocio; es tan importante para los
Administradores de Empresas un enfoque en la gerencia de negocio
propio y no en la gerencia del negocio de otros.
17 Juan Carlos Rubio Empresario Economista Plata Amway Colombia
37
GRAFICA E. PROCESO EMPRESARIAL EN LA CREACION DE
NUEVAS EMPRESAS. 18
Proceso empresarial Ttimmons Proceso de Creación de nuevas empresas.
En la construcción de equipos empresariales, Los líderes inyectan
imaginación, compromiso, pasión, tenacidad, integridad, trabajo de
equipo y visión. El ser empresario implica una constante posición de
construir y renovar la generación de riqueza en el largo plazo. El espíritu
empresarial es un evento creativo, casi artístico e improvisado.
Aprovechando las oportunidades, mediante una comunicación con todos
los miembros del multinivel, existiendo la incertidumbre en un entorno
cambiante y una sociedad que mediante la creatividad hace innovación en
la construcción de redes o tejido empresarial.
El consumo masivo de productos y el posicionamiento de marca hacen
que los empresarios independientes del Network Marketing recomienden
lo que les gusta “la sordera evita el contagio”. 19
18 Jeffrey Timmons, article in “Babson college y Harvard”, New Venture Creation:
Entrepreneurship for the 21st
century, VARELA R., BEDOYA O., Modelo conceptual de desarrollo empresarial basado en competencias, ICESI; Colombia.
Incertidumbre Mercado de K
COMUNICACIÓN
RECURSOS OPORTUNIDAD
EQUIPO EMPRESARIAL
Líder Creatividad
Ambigüedad Fuerzas exógenas PLAN DE NEGOCIOS
38
Quiere decir que cambio de conocimiento y dejarse guiar por las personas
que conocen del Network Marketing su asesoría, comunicación, entorno
de negocios y un equipo de trabajo compacto hacen que la nueva
empresa tenga reconocimiento en la Ciudad, en el País y en el Mundo
con unos recursos óptimos y unas habilidades gerenciales en el nuevo
enfoque para desarrollar Empresa.
8.6 COMPONENTES BASICOS EN EL DESARROLLO DE UNA NUEVA
EMPRESA20
El “Proceso Empresarial”; es “el conjunto de variables y/o factores o
elementos, y/o etapas que interactúan con el propósito de permitir que el
Empresario logre constituir su empresa”.
La empresa es el producto o resultado de la interacción entre el
Empresario y las circunstancias que lo rodean.
El Empresario hace realidad la oportunidad de negocio; la define,
percibe y convierte en valor real esta oportunidad.
19 Entrevista Elsy Rodríguez Empresaria Rubí Amway Colombia”.
20 lan Gibb, escrito “Universidad de Durham, Gran Bretaña”.
39
GRAFICA F. CREACION DE EMPRESA Gibbs
Modelo de Gibbs
La habilidad en la dirección de Empresa es una exigencia del Mundo
actual que permea a todos sus miembros, el reto es desarrollar
continuamente destrezas que se debe llevar a la práctica para la toma
decisiones inteligentes.
Las habilidades para la creación de empresa son las características
personales que contribuyen al desempeño exitoso de un líder, gerente o
empresario independiente altamente competitivo de un Network
Marketing.
8.7 NETWORK MARKETING NEGOCIO YA CREADO PARA CRECER
Componentes para establecer el Objetivo Corporativo de Visión en
Multinivel:
Partir de un deseo y fijarlo
Un atributo, dimensión estratégica que lo define
Una escala de medida
Una norma a comparar con una estándar
Un horizonte de tiempo
NUEVAS EMPRESAS
EMPRESAS
MOTIVACIÓN Y
DETERMINACIÓN
IDEA Y MERCADO
(Factibilidad)
RECURSOS
(Consecución)
HABILIDADES
Empresariales
40
8.7.1 Estrategias asociadas para la red de cualquier empresario:
Área de ventas:
Responsable Empresario independiente de ventas
a Publicidad (posicionamiento): seguimiento a los medios a donde se
va a realizar la publicidad; (los 7 multiniveles no realizan grandes
inversiones en este aspecto, para eso tienen su red y e- comerce).
Descripción:
Utilizar medios masivos (televisión, radio, prensa) para llegar con
mayor claridad y profundidad al segmento de clientes (nuevos
empresarios)) para hacer más fuerte la demanda por productos
(salud, nutrición y hogar) de alta definición.
b Personalización
Mirar y observar a futuros prospectos de cerca, para ver si les gustan los
productos para mantener una vida saludable por que las preferencias de
los usuarios cambian una y otra vez.
Enfoque claro a lo largo de la cadena de valor para generar una relación
más cercana con los empresarios independientes.
Área logística y distribución
Responsable: Empresario independiente de distribución y logística
Nacional.
41
8.7.2 Posición estratégica más adecuada
El posicionamiento lo definirá en base al posicionamiento por
variedad en los productos o servicios – segmentación de clientes
(estratos 2, 3,4 y 5).
8.7.3 Fuerza competitiva
Poder de negociación de compradores (futuros prospectos):
Siendo 1 la calificación mínima y 5 la máxima
La calificación de 26 en la palanca negociadora se divide entre 7
y el resultado es 3.71 que son los determinantes para el poder del
comprador.
La sensibilidad al precio el factor de 4 en la calificación hace que
sea una fortaleza los productos ofrecidos en los Multiniveles y las
utilidades para que generan los empresarios independientes.
42
El promedio de la palanca negociadora más la sensibilidad del
precio es de 3.85 donde se observa que el Network Marketing o
mercadeo en redes con el rango de calificación de 1 a 5 está en
3.85 para la fuerza de compradores, quiere decir que esta siendo
más competitiva existiendo la amenaza de nuevos ingresos de
Multiniveles.
La fortaleza es la continua innovación para generar el desarrollo
de los Multiniveles investigados (Amway, Oriflame, Herbalife,
Omnilife, Natured Sunshine Products, Forever Living Products y
Agel), generan unos consumidores exigentes y conocedores de los
productos que consumen.
El consumidor hace pedido Built to Order en un modelo de
mercadeo en redes y se evita el canal de distribución tradicional.
La venta de productos a través de Internet directamente en la
actual era de la información y tecnología para el servicio
corporativo e informático alta cuota de mercado.
Alta cuota de mercadeo en términos de rentabilidad para
diversificarse más aun para la industria de productos y servicios en
el mercado en red.
Con el consumo de los productos de salud, nutrición y hogar entre
personas de los estratos 2 al 5.
En el análisis y ponderación según la importancia y prioridad de las dos
fuerzas competitivas básicas (palanca negociadora y sensibilidad del
precio):
43
Palanca negociadora: El financiamiento que necesiten los empresarios
independientes para poder consumir y distribuir los productos en su red
personal.
La concentración de empresarios contra concentración de
multiniveles se pondera con 4 por que los empresarios tienen
un nivel medianamente alto en la oferta de los productos.
Volumen de compra los empresarios de los estratos 2 al 5 tienen
un buen stock de productos, la estrategia es ofrecer productos
como el Omega 3, el Aloe vera, multivitaminicos y light para
disminuir de peso.
Información del empresario como son grandes multiniveles no se
invierte una gran suma de dinero para ingresar a él, la
calificación es de 3 porque no se hace una inversión tan alta en
publicidad las oportunidades de negocios no son masivas
Capacidad integrarse hacia atrás se estima en 4 en NetWork
Marketing o mercadeo en red hace reingeniería o reestructura
con un estudio de factores críticos en el pasado.
Empuje, en esta variable se considero 3 debido a que los
multiniveles han incrementado la capacidad en sus tiendas en
stock para generar una sincronización en la distribución de sus
productos21
Negociación para la absorción de costos por parte del empresario
se califica con 4 los costos indirectos de fabricación los asume
directamente el empresario cuando está dispuesto pagar
determinado precio por su producto.
21 Carlos Ramos, Concepto “Empresario independiente, Herbalife Colombia”.
44
Producto sustituto se pondera con 4 ya que el Omega3 se puede
remplazar por el Aloe vera que tienen características similares.
Sensibilidad al precio: Los empresarios adoptan una actitud con
respecto a la compra o no de un producto en función de su precio.
Perfil del empresario se estima con 4 ya que están enfocados
en sus futuros prospectos que buscan calidad y no cantidad en
los productos.
Perfil del mercado se pondera con 4 esta destinado en mercado
potencial a la población que gana entre U$ 250 y U$ 1000.
Elasticidad precio de la demanda se califica con 3 a mayor de
productos adquiridos se tiene un stock de inventario para
ofrecer a los nuevos empresarios.
Precio compras totales se considera en 4 es proyectable por
que se a establecido el costo de oportunidad del producto.
Distribución del producto se califica con 5 por que hay una
buena logística para comercializar los productos.
Identidad de marca incentivos la toma de decisiones se estima
con 4 debido a los planes de compensación donde el
empresario independiente recibe beneficios adicionales y
premios.
Utilidades empresario impacto sobre la calidad desempeño se
pondera con 4 ya que los planes de bonificación ofrecen un
43% de rentabilidad, 9% en bonos e incentivos.
45
8.8 DESCRIPCIÓN DEL MULTINIVEL
La venta directa es el mercadeo de productos y servicio que llega
directamente (persona -a- persona) a los consumidores, llamado Network
Marketing o Mercadeo Multinivel.
El Marketing Multinivel (también llamado marketing de redes, mercadeo
en red, mercadeo Multinivel, MLM) 22 es un modelo de negocios que es
una buena muestra del marketing directo en la que una persona se asocia
con una compañía padre como independiente o Franquiciado y recibe una
compensación basada en la venta de productos o servicios personales y
de los demás miembros asociados mediante dicha persona. Esto se
asemeja a las franquicias en las que se pagan regalías por las
operaciones de los Franquiciados y las de su área o región.
Productos
Salud y nutrición.
Cuidado Personal.
Tecnología del Hogar.
Antecedentes
Fundada en 1978, la WFDSA (World Federation Direct Selling Asociation-
Federación Mundial de Venta Directa) es un organismo no-
gubernamental, que representa la industria de la Venta Directa en todo el
mundo.
22 Definición Magdalena de Quimbaya Platino Amway
46
Hoy en día existen alrededor de 50 Asociaciones de Venta Directa en
distintos países alrededor del mundo y en 1997 el monto de ventas a
través del sistema de Marketing Multinivel fue más de $80 billones de
dólares por la actividad de 25 millones de Empresarios o Distribuidores. 23
La venta directa puede definirse como el marketing de productos y
servicios directamente a los consumidores, generalmente en sus casas.
El Marketing Multinivel es un método dentro de la venta directa donde el
Empresario recibirá compensaciones por sus ventas personales de bienes
o servicios, por las ventas personales de las personas que se auspicien
personalmente en el plan, y además recibirá una compensación por el
grupo o red auspiciado en el plan por aquellos que la persona auspició
directamente.
Algunos países han aportado legislación sobre este mecanismo de
comercio, tal como la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del
Comercio Minorista.
Situación actual
El impacto multinivel en Colombia es el negocio del día a día, o también
llamado "Marketing de Estructuras", o "Venta Directa por Sistema
Multinivel"; funcional en el mercadeo para promover diferentes productos
de la canasta familiar, servicios directamente a los consumidores; que se
ha visto implicado como un importante componente para el desarrollo de
la industria de la Venta Directa, una buena fuente de ingresos como
medio de trabajo donde lo antecede una sociedad donde no hay
discriminación alguna en la parte laboral;
23 Conceptos tomados de la Federación Mundial de Venta Directa
47
se encuentran jóvenes y adultos, que cumplen los hábitos de trabajo,
habilidades específicas del oficio, manejo de porcentaje de ganancias,
calidad, rendimiento, con la libertad de manejar a la vez su propio
negocio.
8.9 SISTEMAS DE MULTINIVEL EN COLOMBIA24
Amway
Omni life
Agel
Nature’s Sunshine Products
Forever Living Products
Oriflamme
Herbalife International
8.10 VENTAJAS NEGOCIOS LEGALES
El Marketing Multinivel tuvo durante sus inicios un grave problema de
imagen por las dificultades de hacer claras distinciones entre el marketing
en red legítimo y los 'esquemas piramidales' o esquemas Ponzi.
24 Investigación realizada de los multiniveles más representativos en Colombia
48
En los esquemas legítimos de marketing Multinivel los ingresos provienen
solamente de la venta de los productos o servicios; nunca por el
reclutamiento de personas ya que se considera un esquema piramidal
ilegal, al igual que cuando los productos no cuentan con garantías de
calidad ni precios competitivos.
Amway (la compañía pionera del Multinivel, fundada en 1959 en Ada
(Michigan) y desde entonces líder en el mundo en marketing en red con
una facturación anual que excede los 6 mil millones de dólares y más de 4
millones de distribuidores en 80 países y territorios), fue procesada por El
Departamento de Justicia de los Estados Unidos en los años 70 ganando
la demanda y estableciendo las leyes para determinar los negocios en red
legales. Hoy día, muchos negocios Multinivel operan legalmente en
diferentes partes del mundo.
Esta estrategia de demandar a las empresas de Multinivel se ha repetido
en diferentes países, a veces se toma esto como un intento de
deslegitimación, aunque finalmente los jueces siempre han dado
sentencias favorables a dichas empresas, esto ha llevado a la fijación de
las diferentes leyes que regulan y diferencian entre Sistemas Multinivel y
sistemas piramidales ilegales. En el caso de España es la propia Ley de
Comercio Minorista la que establece las definiciones de ambos sistemas y
la ilegalidad de los sistemas piramidales.
8.11 DIFERENCIAS MULTINIVEL VS PIRAMIDES
El aporte en dinero con la esperanza de obtener un beneficio económico a
medida que se traigan nuevos participantes al programa. Si en realidad es
una pirámide solo se logrará perder dinero. 25
25 Entrevista con Lorena Lara Administradora de Empresas Diamante Fundador Amway Colombia
49
Algunas compañías consiguen sus beneficios, atrayendo nuevos
participantes y no a base de vender productos, las características que
diferencian los sistemas piramidales que retribuyen la incorporación de
nuevos socios a la pirámide, mientras que los sistemas Multinivel solo
pagan por el movimiento de productos.
En un sistema piramidal solo los primeros distribuidores en llegar a una
zona virgen pueden llegar a ser ricos pues tienen la oportunidad de
conseguir suficientes distribuidores para construir una red suficientemente
grande. Conforme el mercado se satura de distribuidores, cada vez es
más difícil vender el producto y conseguir nuevos distribuidores. Si se
atrae a nuevos distribuidores en un mercado ya saturado con la promesa
de que serán ricos, entonces los distribuidores recién reclutados están
siendo estafados 26.
Los planes que ofrecen ganancias basados en la adhesión de
nuevos participantes son esquemas ilegales de ventas en pirámide.
En los verdaderos planes de ventas Multinivel, los beneficios se
obtienen principalmente de la venta de bienes y servicios a los
consumidores finales.
Se debe tener cuidado con las pirámides disfrazadas de club de
donaciones. Consiste en que las personas inscritas reciban dinero
de los nuevos participantes en la pirámide, que a su vez entran
atraídos por la promesa de recibir dinero cuando consigan a otros
socios.
26 Entrevista con Zoila Canales Conferencista y Motivadora Natures Sunshine Colombia
50
Todas las pirámides están destinadas al colapso. La razón es que
resulta imposible mantener el suministro constante de nuevas
personas que quieran entrar.
Los verdaderos planes de ventas multinivel sólo funcionan si
ofrecen productos y servicios que el cliente desea. Todos los
negocios exitosos se basan en las ventas reiteradas. Si no hay una
demanda constante de productos o servicios, el negocio no sirve. 27
Las ventas a otro distribuidor no cuentan. Los planes de mercadeo
multinivel no se basan en las ventas a otros distribuidores. El
beneficio económico debe obtenerse exclusivamente de las ventas
que el empresario independiente y cualquier otro empresario hacen
al consumidor final.
Hay que tener cuidado de los que dicen: ¡Ganarás mucho dinero!
Nadie puede garantizar cuanto será la ganancia. Depende del
trabajo duro y de la aceptación del producto o servicio en el
mercado. Mucha gente que trabaja en planes de venta multinivel
sólo les dedica parte de su tiempo y lo hace para complementar su
ingreso.
27 Entrevista con Julio Cesar Niño Técnico Automotriz
51
Verificar antes de comprometerse. Obteniendo todos los detalles
por escrito y comunicarse con la oficina de protección al
consumidor más cercano para pedir asesoramiento. En los países
las compañías de mercadeo multinivel deben estar inscritas en los
registros del gobierno y cumplir con ciertos requisitos.
No comprar más producto del que se necesita. Algunas compañías
fraudulentas tratan de forzar a los distribuidores para que compren
cantidades mayores de las que pueden vender. 28
28 Entrevista Myriam Chavarro de Sánchez Pensionada Telecom
52
9 DISEÑO METODOLOGICO
El diseño de investigación elegido para el desarrollo del trabajo es
Descriptivo, con muestra definida para la aplicación de encuesta escrita
y entrevista, con 7 grupos focales de cada Multinivel enunciados en LA
POBLACION del estudio metodológico, para conocer el Multinivel como
estrategia de Creación de Empresa en Colombia.
POBLACIÓN
Las instalaciones de los siete sistemas de Multinivel, del presente
estudio: (Amway, Herbalife, Omnilife, Agel, Nature’s Sunshine
Products, Forever Living Products, Oriflamme); se encuentran ubicadas
en las localidades 1 Usaquén y 2 chapinero en la ciudad de Bogotá.
Empresarios Independientes con nivel de escolaridad Bachiller y
Universitario.
MUESTRA
Se realizó una muestra de 20 empresarios independientes que hacen
el negocio en los siete sistemas de Multinivel, encuestas a 10 hombres
y 10 mujeres entre 18 y 48 años; con 15 empresarios se realiza grupo
focal, 2 por cada Multinivel.
53
TABLA B. VARIABLES DE SEGMENTACIÓN MULTINIVEL
VARIABLE DE
SEGMENTACION
FACTOR
DESCRIPCION
GEOGRAFICA
PAIS Colombia
CIUDADES Bogotá y Ciudades Principales
TIPOS DE EMPRESA 7 Multiniveles
TAMAÑO Multinacionales
DEMOGRAFICA
PERFIL Personas estratos 2,3,4,5 y 6; empresas Mypimes
NIVEL TECNOLOGICO Productos con altos estándares de calidad en
su elaboración y fabricación
SPICOGRAFICA
HABITOS CONSUMO
Los Multiniveles están dirigidos a cualquier
persona que decida hacer una mínima
inversión alrededor de los $ 35.000 y
$158.000 pesos.
CONDUCTUALES
PROCESO PARA LA ATENCIÓN
DE CLIENTES
A través de los distribuidores, empresarios
independientes, la pagina web y los
multiniveles shop.
54
9.1 GRUPO FOCAL
PARA EL DESARROLLO DE EL NETWORK MARKETING
No de participantes: Cinco Empresarios Independientes de los siete
Multiniveles con 5 personas en cada grupo focal.
Fecha: Desde el 1 de septiembre al 23 de Octubre de 2009, una reunión
semanal por cada Multinivel.
Lugar: Instalaciones de cada Multinivel
Hora: Dependiendo de las reuniones de Oportunidades de Negocio de
cada Multinivel.
Foco de trabajo: “Describir el Multinivel como Estrategia en la Creación de
Empresa en Colombia”.
APERTURA
Describir la oportunidad de negocio que realizaron cuando comenzaron
en su respectivo multinivel
Objetivo de la reunión tener una entrevista personal y la formulación de
unas preguntas establecidas en la Encuesta, (ver anexo A pág.126).
Explicar procedimiento, para optar por el Titulo en Administración de
Empresas Universidad EAN, argumentando absoluta confidencialidad en
la información como ejercicio académico y pedagógico.
55
Presentación de cada participante donde se presento, y conto sobre su
experiencia en cada Multinivel, duración, actividad profesional, edad,
estrato socio económico y las preguntas respectivas para cumplir con el
objetivo del presente trabajo, liderazgo aplicado por cada empresario
independiente, con el desarrollo de sus habilidades en un negocio
corporativo que le brinda todo el apoyo en conocimiento de producto,
redes de mercadeo y consolidación de nuevos prospectos o futuros
Empresarios.
56
PREGUNTAS DE LAS ENTREVISTAS (Diseño Encuesta, Ver anexo A)
1) ¿Ha encontrado en su sistema de Multinivel, la libertad económica y
financiera para lograr sus metas?
2) ¿Qué cree usted que es lo más importante de su sistema de
multinivel?
3) ¿Actualmente se dedica al consumo propio de los productos,
comercialización o auspicio de nuevos miembros en su equipo?
4) ¿Tiene capacidad de decisión e iniciativa en su multinivel?
5) ¿Cual fue la razón o idea principal que lo llevo a desarrollarse como
empresario independiente?
6) ¿Que logros ha obtenido hasta el momento desde la vinculación al
multinivel?
7) ¿Cual fue la estrategia utilizada para que en el desarrollo de su
actividad se encuentre hoy donde esta?
8) ¿Tiene poder de convencimiento?
9) ¿Cree usted que el posicionamiento de marca, en su multinivel, es
importante para lograr crecer, accediendo a los incentivos y beneficios
que se plantean en los planes de compensación?
10) ¿Cual es su consejo o aporte para aquellos empresarios que hasta
ahora están iniciándose como empresarios independientes?
57
Encuestado Nº 1: Actualmente tiene 38 años. Vive con su padre y sus
hermanos; su escolarización inicia en la Fundación Universitaria del Área
Andina 1990 – 1995 en donde se gradúa como Optómetra. En 1999
Ingresa a Forever Living Products, donde se desempeña como Manager.
Encuestado Nº 2: Actualmente tiene 40 años, Casada, con 2 hijos.
Abogada Universidad Externado de Colombia 1993, ingresa a Amway en
1997 actualmente es Zafiro fundadora.
Encuestado Nº 3: Actualmente tiene 22 años, vive con su mama y dos
hermanos. Estudia Diseño Grafico, en la Universidad Tadeo Lozano.
Ingresa a Oriflame en 2008, solamente consume los productos.
Encuestado Nº 4: Actualmente tiene 23 años, es madre soltera, estudia
Contaduría en la Universidad Santo Tomas, en la noche, ingresa a Agel
hace un año, como supervisora recibe el 10%.
Encuestado Nº 5: Actualmente tiene 30 años, Economista Universidad La
Gran Colombia, distribuye los productos de Natured Sunshine Products
(NSP), hace 4 años, mensualmente factura 500 U$.
Encuestado Nº 6: Actualmente tiene 18 años, estudia Diseño Grafico,
ingresa a Omnilife en el 2007, comenzó a consumir Omniplus,
Powermarker, Omnifit debido a inconvenientes de salud, hoy tiene
ingresos por 400 U$ mensuales.
Encuestado Nº 7: Actualmente tiene 24 años, Psicólogo Fundación
Universitaria Konrad Lorenz, consume Herbalife Aloe Vera, salvado y
Hiervas, recibe 200 U$ mensuales.
Encuestado Nº 8: Actualmente tiene 45 años, ama de casa, tiene una hija
de 7 años, comenzó en Omnilife hace 9 años consumiendo Power Maker,
Aloe Beta, Fiber N Plus, StarBien distribuye en producto 550 U$
mensuales.
58
Encuestado Nº 9: Actualmente tiene 42 años, Odontóloga de el colegio
Odontológico Colombiano, ingresa a Herbalife hace 6 años, recibe
mensualmente 650 U$.
Encuestado Nº 10: Actualmente tiene 47 años, Administrador Público
ESAP, consume y distribuye Exo, Min y Umi, con vitaminas y minerales en
Agel, comercializa 700 U$ mensuales.
Encuestado Nº 11: Actualmente tiene 25 años, estudio Educación
Especial en la Fundación los Libertadores, distribuye Omnilife,
comercializa 250 U$ mensualmente.
Encuestado Nº 12: Actualmente tiene 26 años, Estadista Universidad
Nacional, consume Herbalife, recibe 150 U$ mensualmente.
Encuestado Nº 13: Actualmente tiene 27 años, Ingeniero Ambiental
Universidad Distrital, consume Aloe Vera FLP, recibe 200 U$ mensuales.
Encuestado Nº 14: Actualmente tiene 28 años, Diseñadora de Interiores,
ingreso a Omnilife en 2004, recibe 300 U$ mensuales.
Encuestado Nº 15: Actualmente tiene 29 años, Medico Veterinaria
Universidad de la Salle, ingresa a Oriflame en 2003, recibiendo 350 U$
mensuales.
Encuestado Nº 16: Actualmente tiene 30 años, Ingeniero Biomédico,
Universidad Manuela Beltrán, ingresa a Agel, tiene ingresos de 400 U$
mensual, ingresa a NSP con 220 U$ mensual.
Encuestado Nº 18: Actualmente tiene 32 años, Psicóloga Universidad
Católica, ingresa a Amway 2005 comercializa 500 U$ mensuales.
Encuestado Nº 19: Actualmente tiene 33 años, Ama de casa, distribuye
Omnilife desde 2002, con 300 U$ mensuales.
59
Encuestado Nº 17: Actualmente tiene 31 años, Bióloga universidad del
Bosque.
Encuestado Nº 20: Actualmente tiene 34 años, Docente, ingresa a Amway
2004 recibe 430 U$ mensuales.
60
GRAFICAS Y ANALISIS DE DATOS
HOMBRES
CODIGOS 1 a 2 3 a 4 5 a 6
1 1
2 1
3 1
4 1
5 1
6 1
7 1
8 1
9 1
10 1
SUBTOTAL HOMBRES 1 8 1
MUJERES
11 1
12 1
13 1
14 1
15 1
16 1
17 1
18 1
19 1
20 1
SUBTOTAL MUJERES 1 7 2
TOTAL MUJERES Y
HOMBRES
2 15 3
61
TABLA 1 ESTRATOS
GRAFICA 1 ESTRATOS
ESTRATOS 1 a 2 3 a 4 5 a 6 TOTAL
HOMBRES 1 8 1 10
MUJERES 1 7 2 10
TOTALES 2 15 3 20
62
ANALISIS PORCENTUAL
X = sumatoria (Xi) n= muestra (20 personas)
n
TOTALES
X = 2 = 0.10 El 10 % de las personas encuestadas entre
20 hombres y mujeres, son de estrato del 1 al 2,
el 75 % son de estrato del 3 al 4 y el 15%
son de estrato del 5 al 6.
De las 20 Encuestas se toman 10 hechas por mujeres y 10 hechas por
Hombres, que sumadas dan el 100%.
HOMBRES
X = 1 = 0.05 El 5 % de los hombres encuestados
20 son de estrato del 1 al 2, el 40% estrato
del 3 al 4 y el 5% son de estrato del 5 al 6.
63
MUJERES
X = 1 = 0.05 El 5% de las mujeres encuestadas son
20 de estrato del 1 al 2, el 35% son de
estrato del 3 al 4 y el 5 % son de estrato
del 5 al 6.
Entre los 20 empresarios independientes encuestados (mujeres y
hombres), se concentran en el estrato 3 y 4, con un 75%, quiere decir que
sus ingresos oscilan entre los 250 U$ y 500 U$ mensuales.
64
TABULACION DE EDADES
EDADES
HOMBRES
CODIGOS 18 a 23 24 a 29 30 a 35 36 a 41 42 a 48
1 1
2 1
3 1
4 1
5 1
6 1
7 1
8 1
9 1
10 1
SUBTOTAL HOMBRES 1 4
3 1 1
MUJERES
11 1
12 1
13 1
14 1
15 1
16 1
17 1
18 1
19 1
20 1
SUBTOTAL MUJERES 2 2 3 1 2
TOTAL MUJERES Y
HOMBRES
3 6 6 2 3
65
TABLA 2 EDADES
EDADES 18 a 23 24 a 29 30 a 35 36 a 41 42 a 48 TOTAL
HOMBRES 1 4 3 1 1 10
MUJERES 2 2 3 1 2 10
TOTALES 3 6 6 2 3 20
GRAFICA 2 EDADES
ANALISIS PORCENTUAL
X = sumatoria (Xi) n= muestra (20 personas)
N
66
TOTALES
X = 3 = 0.15 El 15% de las personas encuestadas
20 entre hombres y mujeres tienen edades
de los 18 a los 23 años, el 30 % tienen
edades de los 24 a los 35 años, el 10 %
tienen edades de los 36 a los 41 años y
el 15 % tienen edades entre 42 y 48 años.
HOMBRES
X = 1 = 0.05 El 5% de los hombres encuestados
20 tienen edades de los 18 a los 23 años,
el 20% tienen edades de los 24 a los
29 años, el 15 % tienen edades de los
30 a los 35 años, el 5% tienen edades
de los 36 a los 48 años.
MUJERES
X = 2 = 0.1 El 10% de las mujeres encuestadas
20 tienen edades de los 18 a los 29 años,
el 15 % tienen edades de los 30 a .
35 años, el 5% tienen edades de los
36 a los 41 años y el 10 % entre los 42
y los 48 años.
67
La población entre hombres y mujeres empresarios independientes se
concentra entre los 24 y 35 años, con un 30%, quiere decir que este
rango de edad es la etapa productiva para consolidar su red y mejorar
sus ingresos mensuales.
68
9.1PREGUNTA 1
1) ¿Ha encontrado en su sistema de Multinivel, la libertad económica y
financiera para lograr sus metas?
PREGUNTAS
PREGUNTA No 1
1 1
2 1
3 1
4 1
5 1
6 1
7 1
8 1
9 1
10 1
SUBTOTAL
HOMBRES 9 1 0
MUJERES
11 1
12 1
13 1
14 1
15 1
16 1
17 1
18 1
19 1
20 1
SUBTOTAL
MUJERES
5 0 5
TOTAL
MUJERES Y
HOMBRES
14 1 5
69
TABLA 3 ¿Ha encontrado en su sistema de Multinivel, la libertad
económica y financiera para lograr sus metas?
PREGUNTA 1 SI NO
UN
POCO TOTAL
HOMBRES 9 1 0 10
MUJERES 5 0 5 10
TOTALES 14 1 5 20
GRAFICA 3 ¿Ha encontrado en su sistema de Multinivel, la libertad
económica y financiera para lograr sus metas?
70
ANALISIS PORCENTUAL
X = sumatoria (Xi) n= muestra (20 empresarios independientes)
n
TOTALES
X = 14 = 0.7 El 70% de las personas encuestadas
20 entre hombres y mujeres indican que
han encontrado la libertad financiera, al 5%
aun no la ha encontrado y el 25% un poco.
HOMBRES
X = 9 = 0.45 El 45% de los hombres encuestados
20 indican han encontrado la libertad financiera.
al 5 % no les gusta.
MUJERES
X = 5 = 0.25 El 25% de las mujeres encuestadas
20 indican que han encontrado la libertad.
25 % un poco de libertad económica.
71
Se deduce que el 70% de los empresarios independientes han
encontrado la libertad económica y financiera para lograr sus metas, en
un 25% les falta consolidar su red, capacitarse mejor en el negocio de
Multinivel o realizar su actividad de una forma mas adecuada.
9.2 PREGUNTA 2
2) ¿Qué cree usted que es lo más importante de su sistema de
multinivel?:
A. Sus futuros prospectos
B. Las capacitaciones que se hacen acerca del negocio
C. Los productos que se ofrecen
D. El capital con el que se inicia
72
PREGUNTA No 2
HOMBRES
CODIGOS A B C D
1 1
2 1
3 1
4 1
5 1
6 1
7 1
8 1
9 1
10 1
SUBTOTAL
HOMBRES
6 3
1
MUJERES
11 1
12 1
13 1
14 1
15 1
16 1
17 1
18 1
19 1 1
20
SUBTOTAL
MUJERES 6 3 1 0
TOTAL MUJERES Y
HOMBRES 12 6 1 1
73
TABLA 4 ¿Qué cree usted que es lo más importante de su sistema de
multinivel?:
GRAFICA 4 ¿Qué cree usted que es lo más importante de su sistema de
multinivel?:
ANALISIS PORCENTUAL
X = sumatoria (Xi) n= muestra (20 personas)
N
PREGUNTA 2 A B C D TOTAL
HOMBRES 6 3 0 1 10
MUJERES 6 3 1 0 10
TOTALES 12 6 1 1 20
74
TOTALES
X = 12 = 0.6 El 60% de las personas encuestadas
20 entre hombres y mujeres indican que
lo más importante en su multinivel
son sus futuros prospectos, el 30%
de los encuestados consideran que son las
capacitaciones acerca del negocio, el 5 %
piensa que son sus productos y el 5 %
restante concluye que es el capital con el
capital con el que se inicia.
HOMBRES
X = 6 =0.30 El 30% de los hombres encuestados
20 indican que lo más importante de su
multinivel son sus futuros prospectos,
el 15% cree que son las capacitaciones
el 5 % piensa que es el capital inicial.
MUJERES
X = 6 = 0.3 El 30% de las mujeres encuestadas
20 indican que lo más importante son sus futuros
prospectos, el 15% las capacitaciones y el 5%
los productos que ofrece su multinivel.
75
El 60% de los Empresarios independientes opinan que en su Multinivel,
es importante establecer un Plan de Trabajo para los futuros prospectos;
con un 30% que se capacita y asiste continuamente a las reuniones
programadas de oportunidades de negocio.
9.3 PREGUNTA 3
3) ¿Actualmente en su multinivel se dedica a?:
A. Al consumo propio de los productos
B. Comercialización
C. Auspicio de nuevos miembros en su equipo
76
PREGUNTA No 3
HOMBRES
CODIGOS A B C
1 1
2 1
3 1
4 1
5 1
6 1
7 1
8 1
9 1
10 1
SUBTOTAL
HOMBRES 1 3 6
MUJERES
11 1
12 1
13 1
14 1
15 1
16 1
17 1
18 1
19 1
20 1
SUBTOTAL
MUJERES 2 3 5
TOTAL MUJERES Y
HOMBRES 3 6 11
77
TABLA 5 ¿Actualmente en su multinivel se dedica a?:
PREGUNTA 3 A B C TOTAL
HOMBRES 1 3 6 10
MUJERES 2 3 5 10
TOTALES 3 6 11 20
GRAFICA 5 ¿Actualmente en su multinivel se dedica a?:
ANALISIS PORCENTUAL
X = sumatoria (Xi) n= muestra (20 personas)
N
78
TOTALES
X = 3 = 0.15 El 15% de las personas encuestadas entre
20 hombres y mujeres se dedica al consumo de los
productos, el 30 % los comercializa y el 55 % al
ingreso de nuevos miembros en su red.
HOMBRES
X = 1 = 0.05 El 5 % de los hombres encuestados
20 consume los productos, él 15 % los
comercializa y el 30% al ingreso de nuevas
personas.
MUJERES
X = 2 = 0.1 El 10 % de las mujeres encuestadas
20 consume los productos, el 15 % los
comercializa y el 25% busca nuevos
miembros en su red.
En un 55% los empresarios independientes se dedican al ingreso de
nuevos prospectos para su red y un 30% comercializa los productos
generando ingresos extra y obteniendo ganancias significativas.
79
9.4 PREGUNTA 4
4) ¿Tiene capacidad de decisión e iniciativa en su multinivel?:
Si
No
80
PREGUNTA No 4
HOMBRES
CODIGOS SI NO
1 1
2 1
3 1
4 1
5 1
6 1
7 1
8 1
9 1
10 1
SUBTOTAL
HOMBRES
9
1
MUJERES
11
12 1
13 1
14 1
15 1
16 1
17 1
18 1
19 1
20 1
SUBTOTAL
MUJERES 9 1
TOTAL MUJERES Y
HOMBRES 18 2
81
TABLA 6 ¿Tiene capacidad de decisión e iniciativa en su multinivel?
PREGUNTA 4 SI NO TOTAL
HOMBRES 9 1 10
MUJERES 9 1 10
TOTALES 18 2 20
GRAFICA 6 ¿Tiene capacidad de decisión e iniciativa en su multinivel?
82
ANALISIS PORCENTUAL
TOTALES
X = 20 = 1.11 El 98.8% de las personas encuestadas
18 entre hombres y mujeres tienen decisión
e iniciativa propia en su multinivel.
HOMBRES
X = 10 = 1.1 El 98 % de los hombres encuestados
9 tienen decisión e iniciativa en el desarrollo
como empresario independiente.
MUJERES
X = 10 = 1.1 El 98 % de las mujeres encuestadas tienen
9 la decisión e iniciativa como empresarias.
El 98% de los Empresarios poseen la decisión e iniciativa para desarrollar
su negocio, el 2% restante lo hacen por compromiso con un familiar o
amigo, o definitivamente tienen la posibilidad de suplir sus necesidades
con su profesión u oficio.
83
9.5 PREGUNTA 5
5) ¿Cual fue la razón o idea principal que lo llevo a desarrollarse como
empresario independiente?:
A. Conocimiento de los productos y marca
B. Salir de deudas, situación financiera difícil.
C. Ser empleado sin la oportunidad de escalar en un empresa
D. Una invitación de un conocido a la oportunidad de negocio.
84
PREGUNTA No 5
HOMBRES
CODIGOS A B C D
1 1
2 1
3 1
4 1
5 1
6 1
7 1
8 1
9 1
10 1
SUBTOTAL
HOMBRES
2 1
6 1
MUJERES
11 1
12 1
13 1
14 1
15 1
16 1
17 1
18 1
19 1
20 1
SUBTOTAL
MUJERES
1 2 4 3
TOTAL MUJERES Y
HOMBRES
3 3 10 4
85
TABLA 7 ¿Cual fue la razón o idea principal que lo llevo a desarrollarse
como empresario independiente?
PREGUNTA 5 A B C D TOTAL
HOMBRES 2 1 6 1 10
MUJERES 1 2 4 3 10
TOTALES 3 3 10 4 20
GRAFICA 7 ¿Cual fue la razón o idea principal que lo llevo a desarrollarse
como empresario independiente?
ANALISIS PORCENTUAL
X = sumatoria (Xi) n= muestra (20 personas)
N
86
TOTALES
X = 3 = 0.15 El 15% de las personas encuestadas entre
20 hombres y mujeres tienen el conocimiento del
Producto y la marca, el 70% argumenta que la
razón principal fue porque eran empleados sin
la oportunidad de escalar en las empresas y el
15% menciona que hicieron el multinivel por la
invitación de un conocido.
HOMBRES
X = 2 = 0.1 El 10 % de los hombres encuestados
20 mencionan que hicieron el negocio por el
conocimiento del producto o marca, el 40%
indica que no querían ser más empleados.
MUJERES
X = 1 = 0.05 El 5 % de las mujeres encuestadas
20 mencionan que conocen los productos
y marca, el 30% por no ser empleadas y el
15% dice por la invitación de un conocido.
87
El 70% de los Empresarios independientes comenta que la razón
fundamental para no seguir trabajando en otras empresas, es que el
tiempo que duraron en estas, no escalaban ni crecían en las
organizaciones, un 15% respalda que la marca y los productos que ofrece
su multinivel son excelentes, los consumen y los recomiendan porque
tienen un habito de consumo, un 15% recibió la oportunidad de participar
en una reunión del negocio, ventas minoristas si su visión le brinda otras
opciones como un empleo fijo y con buen salario, en contraste con un
95% que quiere desarrollar su propio negocio con el apoyo de un equipo
corporativo confiable.
9.6 PREGUNTA 6
6) ¿Que logros ha obtenido hasta el momento desde la vinculación al
multinivel?:
A. Independencia financiera
B. Viajes
C. Conocimiento y capacitaciones sobre los productos
D. Tener el estilo de vida que siempre deseo
88
PREGUNTA No 6
HOMBRES
CODIGOS A B C D
1 1
2 1
3 1
4 1
5 1
6 1
7 1
8 1
9 1
10 1
SUBTOTAL
HOMBRES 6 1
3 0
MUJERES
11 1
12 1
13 1
14 1
15 1
16 1
17 1
18 1
19 1
20 1
SUBTOTAL
MUJERES
4 1 1 4
TOTAL MUJERES
Y HOMBRES 10 2 4 4
89
TABLA 8 ¿Que logros ha obtenido hasta el momento desde la vinculación
al multinivel?:
PREGUNTA 6
A B C D TOTAL
HOMBRES 6 1 3 0 10
MUJERES 4 1 1 4 10
TOTALES 10 2 4 4 20
GRAFICA 8 ¿Que logros ha obtenido hasta el momento desde la
vinculación al multinivel?:
90
ANALISIS PORCENTUAL
X = sumatoria (Xi) n= muestra (20 personas)
n
TOTALES
X = 10 = 0.5 El 50% de las personas encuestadas
20 entre hombres y mujeres han logrado
Independencia financiera, el 10% ha viajado,
20% han obtenido conocimiento y capacitaciones
sobre producto, el 20% restante tiene el estilo
de vida que siempre deseo.
HOMBRES
X = 6 = 0.3 El 30% de los hombres encuestados
20 tiene independencia financiera, el 5%
ha viajado y un15% se ha capacitado
y conoce los productos.
91
MUJERES
X = 4 = 0.2 El 20 % de las mujeres encuestadas
20 han logrado independencia financiera,
un 5% ha viajado, el 5% conoce y se
capacita en los productos, un 20%
tiene el estilo de vida deseado.
El 50% de los Empresarios independientes tiene la libertad financiera y
desarrolla su propio negocio con un equipo en su red dedicado a su
objetivo principal tener el estilo de vida deseado, con productos de calidad
con precios competitivos, un modelo exitoso a prueba de tiempo.
9.7 PREGUNTA 7
7) ¿Cual fue la estrategia utilizada para que en el desarrollo de su
actividad se encuentre hoy donde esta?:
A. Trabajar con alto ritmo y motivación
B. Capacidad de organización
C. Planificación
D. La creatividad e innovación
92
PREGUNTA No 7
HOMBRES
CODIGOS A B C D
1 1
2 1
3 1
4 1
5 1
6 1
7 1
8 1
9 1
10 1
SUBTOTAL
HOMBRES 3
2
3 2
MUJERES
11 1
12 1
13 1
14 1
15 1
16 1
17 1
18 1
19 1
20 1
SUBTOTAL
MUJERES 3 1 4 2
TOTAL MUJERES Y
HOMBRES 6 3 7 4
93
TABLA 9 ¿Cual fue la estrategia utilizada para que en el desarrollo de su
actividad se encuentre hoy donde esta?:
PREGUNTA 9 A B C D TOTAL
HOMBRES 3 2 3 2 10
MUJERES 3 1 4 2 10
TOTALES 6 3 7 4 20
GRAFICA 9 ¿Cual fue la estrategia utilizada para que en el desarrollo de
su actividad se encuentre hoy donde esta?:
ANALISIS PORCENTUAL
X = sumatoria (Xi) n= muestra (20 personas)
n
94
TOTALES
X = 6 = 0. 3 El 30% de las personas encuestadas entre
20 hombres y mujeres les gusta trabajar con alto
Ritmo y motivación, el 15% tiene capacidad de
Organización, un 35% planea sus actividades,
El 20% restante son creativos e innovan.
HOMBRES
X = 3 = 0.15 El 15% de los hombres encuestados
20 creen que su estrategia es la motivación,
el 10% afirma que son organizados,
un 15% tienen planificación y el 10%
Innova.
MUJERES
X = 3 = 0.15 El 15% de las mujeres encuestadas
20 creen que la estrategia en su multinivel
es el alto ritmo de trabajo, el 10% tienen
organización, el 20% Planifican y un 5%
disponen de creatividad e innovación.
95
Un 35% de los Empresarios independientes planea y tiene su proyecto
semanal de negocio, que prospectaría, con capacitación, formación y
apoyo de empresarios que conocen del tema y lo desarrollan como
proyecto de vida mediante el Network Marketing; un 30% trabaja con un
ritmo y motivación, un 35% son organizados, creativos e innovadores.
9.8 PREGUNTA 8
8) ¿Tiene poder de convencimiento?:
Si
No
96
PREGUNTA No 8
HOMBRES
CODIGOS SI NO
1 1
2 1
3 1
4 1
5 1
6 1
7 1
8 1
9 1
10 1
SUBTOTAL
HOMBRES 7
3
MUJERES
11 1
12 1
13 1
14 1
15 1
16 1
17 1
18 1
19 1
20 1
SUBTOTAL
MUJERES 8 2
TOTAL MUJERES Y
HOMBRES 15 5
97
TABLA 10 ¿Tiene poder de convencimiento?:
PREGUNTA 8 SI NO TOTAL
HOMBRES 7 3 10
MUJERES 8 2 10
TOTALES 15 5 20
GRAFICA 10 ¿Tiene poder de convencimiento?:
ANALISIS PORCENTUAL
X = sumatoria (Xi) n= muestra (20 personas)
n
98
TOTALES
X = 15 = 0.75 El 75 % de las personas encuestadas
20 entre hombres y mujeres tiene poder de
convencimiento, un 25% lo esta
aprendiendo.
HOMBRES
X = 7 = 0.70 El 70% de los hombres encuestados
10 son convincentes en su negocio, un 30%.
se está capacitando para lograrlo.
MUJERES
X = 8 = 0.80 El 80% de las mujeres encuestadas
10 tienen poder de convencimiento,
un 20% no son convincentes.
Un 75% de los empresarios es convincente conoce el Bienestar – Marca,
el cuidado personal y de la piel, se apoya en DVD, audio, folletos y libros
del negocio; un 25% se capacita y rodea de expertos en el Mercadeo en
redes con los planes de compensación que ofrece cada Multinivel.
99
9.9 PREGUNTA 9
9) ¿Cree usted que el posicionamiento de marca, en su multinivel, es
importante para lograr crecer, accediendo a los incentivos y beneficios
que se plantean en los planes de compensación?:
Si
No
100
PREGUNTA No 9
HOMBRES
CODIGOS SI NO
1 1
2 1
3 1
4 1
5 1
6 1
7 1
8 1
9 1
10 1
SUBTOTAL
HOMBRES
9
1
MUJERES
11 1
12 1
13 1
14 1
15 1
16 1
17 1
18 1
19 1
20 1
SUBTOTAL
MUJERES
8 2
TOTAL MUJERES Y
HOMBRES 17 3
101
TABLA 11 ¿Cree usted que el posicionamiento de marca, en su
multinivel, es importante para lograr crecer, accediendo a los incentivos y
beneficios que se plantean en los planes de compensación?:
PREGUNTA 9 SI NO TOTAL
HOMBRES 9 1 10
MUJERES 8 2 10
TOTALES 17 3 20
GRAFICA 11
102
ANALISIS PORCENTUAL
X = sumatoria (Xi) n= muestra (20 personas)
n
TOTALES
X = 17 = 0.85 El 95% de las personas encuestadas
20 entre hombres y mujeres indican que el
posicionamiento de marca es importante
para lograr crecer en su multinivel, el 5%.
restante no lo considera importante para
los planes de compensación.
HOMBRES
X = 9 = 0.90 El 90% de los hombres encuestados
10 mencionan que el posicionamiento
de su multinivel sirve para acceder a los
incentivos, el 10% no le parece relevante.
MUJERES
X = 8 = 0.80 El 80 % de las mujeres encuestadas
10 dice que es primordial el posicionamiento
de su multinivel para escalar, el 20% creen
que no es indispensable.
103
El 95% de los Empresarios coinciden en que el posicionamiento de
marca de su Multinivel es un factor clave en el desarrollo de su negocio,
con un excelente servicio al cliente, sitio de internet, entrenamiento, apoyo
de cada la corporación.
9.10 PREGUNTA 10
10) ¿Cual es su consejo o aporte para aquellos que hasta ahora están
iniciándose como empresarios independientes?:
A. Los sueños se pueden hacer realidad
B. Se puede dirigir y guiar a otras personas
C. El trabajo en equipo hace crecer personalmente
D. Tener un proyecto de vida claro en lo personal, laboral y afectivo.
104
PREGUNTA No 10
HOMBRES
CODIGOS A B C D
1 1
2 1
3 1
4 1
5 1
6 1
7 1
8 1
9 1
10 1
SUBTOTAL
HOMBRES 4
1
3 2
MUJERES
11 1
12 1
13 1
14 1
15 1
16 1
17 1
18 1
19 1
20 1
SUBTOTAL
MUJERES 4 1 1 4
TOTAL MUJERES Y
HOMBRES 8 2 4 6
105
TABLA 12 ¿Cual es su consejo o aporte para aquellos que hasta ahora
están iniciándose como empresarios independientes?:
PREGUNTA 10
A B C D TOTAL
HOMBRES 4 1 3 2 10
MUJERES 4 1 1 4 10
TOTALES 8 2 4 6 20
GRAFICA 12 ¿Cual es su consejo o aporte para aquellos que hasta ahora
están iniciándose como empresarios independientes?:
106
ANALISIS PORCENTUAL
X = sumatoria (Xi) n= muestra (20 personas)
n
TOTALES
X = 8 = 0.8 El 40% de las personas encuestadas
20 entre hombres y mujeres dice que los
sueños pueden hacerse realidad, el 10%
creen que se pueden dirigir y guiar a otras
personas, el 20% piensa que el trabajo en
equipo hace crecer personalmente y el 30%
restante tiene un proyecto de vida
estructurado.
HOMBRES
X = 4 = 0.2 El 20% de los hombres encuestados
20 opina que los sueños se pueden lograr,
el 5% guían a otra personas, un 15% trabaja
en equipo y el 10% desarrolla su proyecto
de vida.
107
MUJERES
X = 4 = 0.2 El 20 % de las mujeres encuestadas
20 considera que los sueños se logran,
un 5% dirige otras personas, un 5%
trabaja en equipo y el 20% leva su proyecto
de vida.
El 40% de los empresarios cree que los sueños es posible hacerlos
realidad con dedicación y un 30% con un proyecto de vida estructurado.
La fidelización y lealtad es un proceso que requiere de un determinado
lapso de tiempo, los futuros prospectos pasan por diferentes etapas y
para llegar a ser leales se deben haber brindado una correcta información
del negocio, no sólo una vez sino varias veces con gran esmero,
dedicación y satisfaciendo sus necesidades. Es conveniente que cada
Multinivel no olvide a sus empresarios y la importancia que merecen por
invertir allí y preferir en el mercado una variedad de Multiniveles.
Es necesario recordar que la fidelización de los empresarios depende de
una estrategia adecuada y bien implementada de mantenimiento y
seguimiento post-marketing para no perder a los empresarios
independientes actuales así la competencia realice diferentes actividades.
Un Empresario Independiente leal, realiza inversiones regularmente,
recomienda el Negocio y los productos a otras personas, no se preocupa
por las acciones de la competencia ni por el precio siempre y cuando le
ofrezcan excelente calidad y servicio.
108
9.2 FACTORES BASICOS DE LA CADENA DE VALOR DEL NETWORK
MARKETING
SERVICIO AL CLIENTE
OPERACIÓN VALOR
Información exacta y veraz 4
Atención rápida y efectiva 4
Uso de canales no tradicionales 4
Internet 5
Disponibilidad de efectivo 4
Diferentes servicios: cuenta corriente 4
Convenios 4
Capitalización 4
Trajetas de crédito 4
Convenios de pago 3
TOTAL 40 PROMEDIO 4
LOGISTICA INTERNA
Recibo y entrega de dinero 4
Control y vigilancia 4
Verificación de datos 4
Servicio al cliente 4
Aprobación de la superintendencia 3
Equipos y suministro de funcionamiento 4
Politica interna del Multinivel para el talento humano 5
Segmentación de mercado para operar 4
Al opoerar se subdivide: en distribuidores, consumidores e inversionistas 5
TOTAL 37 PROMEDIO 4,1
LOGISTICA EXTERNA
Canales no usuales 3
E-comerce 4
Convenios de pago, transferencias, medios de pago 4
Entorno financiero 3
TOTAL 14 PROMEDIO 3,5
MERCADEO Y VENTAS
Canales de distribucion en redes 4
Medios electrónicos 4
Network Marketing 4
Comercialización 3
Publicidad en medios masivos 3
TOTAL 18 PROMEDIO 3,6
SERVICIOS DE APOYO
Rentabilidad 4
Rapidez 4
Solidez 4
Facilidades de pago 3
TOTAL 15 PROMEDIO 3,7
109
PROCESOS BASICOS PONDERADOS
OPERACIÓN 4
LOGISTICA INTERNA 4.1
LOGISTICA EXTERNA 3.5
MERCADEO Y VENTAS 3.6
SERVICIOS DE APOYO 3.7
TOTAL 3.78
La calificación que vemos, es una fortaleza más que una debilidad de
acuerdo a la investigación de mercados realizada se deben reforzar los
servicios de apoyo, la logística externa y el área de mercadeo y ventas
para tener un mejor manejo que permita una mayor competitividad.
Es importante resaltar debido a estas calificaciones podemos hablar de un
muy buen desempeño en su operación como tal su logística interna, su
vinculación en el mercado financiero como estrategia y sobretodo una
buena segmentación del mercado.
110
En la creación de empresa en el país bajo el antiguo modelo se
necesitaría de un capital inicial alto para la implementación del negocio,
mediante el ingreso a un sistema de Multinivel reconocido esta brecha se
disminuye por que la inversión inicial es menor, con el respaldo de
empresas solidas, multinacionales, que tienen presencia en los cinco
continentes generando ingresos adicionales en economías emergentes
como la de Colombia con mayores índices de desempleo y un alto costo
de vida; la comercialización y distribución de los productos de la canasta
familiar hace que se cambien los anteriores hábitos de consumo por
productos amigables con el medio ambiente haciendo ahorro de agua y
electricidad disminuyendo el pago promedio de los servicios públicos.
Hoy en día el apalancamiento en conocimiento es importante para cada
individuo, se hace un mercadeo a través de alianzas con profesionales de
cualquier rama que hacen un portafolio atractivo para las empresas en el
cual se incluyen salud visual, manejo del estrés, estética, nutrición,
compañías automotrices, higiene oral, bienestar y recreación de las
familias colombianas; cada persona dependiendo de su perfil profesional
genera ingresos consumiendo y distribuyendo productos biodegradables.
Cada Multinivel está encargado de proveer entrenamiento integral a los
empresarios basado en las habilidades y conocimiento necesario para
construir un negocio exitoso mediante técnicas de comercialización,
formación del negocio, liderazgo, desarrollo personal y motivación;
cambiando los hábitos diarios y rutinarios en la vida de cada colombiano
mejorando hábitos de nutrición, de ahorro, de consumo y bienestar
emocional.
111
Con el entrenamiento del conocimiento del producto y desarrollo de
liderazgo se hace que personas de bajos recursos tengan una visión de
mejorar su calidad de vida sin la necesidad de ingresar a una Institución
educativa que incrementa sus costos y dinero que no posee; en la ciudad
de Bogotá se desarrollan modelos de negocio y comercialización de
productos en sitios periféricos como Ciudad Bolívar, Bosa y localidades
con bajos ingresos, es una muestra que con el desarrollo de habilidades
las personas de estratos bajos generen ingresos adicionales y mejoren
sus condiciones económicas.
Los profesionales dependiendo de su actividad económica pueden
desarrollar un negocio a la par de su desempeño diario, obteniendo
ingresos que ayudan a suplir sus egresos y necesidades mensuales con
una ganancia mayor al 30% de la inversión inicial.
Anteriormente en los productos se hacia la conversión de dólares a pesos
lo que generaba un incremento en su costo por lo tanto el acceso y
compra se realizaba en personas con ingresos altos, hoy la estrategia de
comercialización de los Multiniveles es ofrecer un precio asequible para
cualquier persona sea de estrato 1 a estrato 6; eliminando la brecha del
grado de recordación en los individuos por ser productos costosos.
Cada uno de los comportamientos emprendedores están ligados en cada
individuo, comenzando por estrategias definidas cuyo objetivo es
satisfacer oportuna, adecuadamente las necesidades internas y externas
de los consumidores o empresarios.
112
La motivación que genera la obtención del logro en cada persona es un
proceso creativo, la negociación para alcanzar objetivos y metas trazadas,
con un auto conocimiento, mejoramiento de desempeño, cambio de
conducta con una retroalimentación que se brinda a cada empresario
independiente facilitando el descubrimiento del impacto de sus acciones y
palabras sobre su red de mercadeo obteniendo unos resultados
competitivos.
113
9.3 ESTRATEGIAS COMPETITIVAS Y ESTRATEGIAS DE ENTRADA AL
MERCADO
- Aprovechar las imperfecciones del mercado. Los precios que pagan
los sectores populares pueden ser mayores que los que pagan los
estratos altos. Las dificultades para comprar y almacenar en grandes
cantidades y los costos de transporte llevan a los consumidores de
estratos bajos a aceptar precios unitarios mayores. Los economistas los
definen como productos con baja elasticidad de precio, que son el sueño
de todas las empresas. Pero a medida que la competencia se intensifica,
estos consumidores han aprendido que pueden exigir altos niveles de
calidad.
- Crear poder de compra. El acceso a financiación se convierte en un
atributo esencial del producto en los estratos bajos.
- Mejorar el acceso por medio de canales innovadores. Los canales de
distribución están menos desarrollados, hay menos infraestructura y hay
más intermediarios. Esta falla aumenta los precios en los canales no
tradicionales. Las empresas deben desarrollar esquemas como los
canales multinivel, que asocian negocios informales y pequeñas
empresas, al tiempo que reducen la inversión publicitaria y concentran el
gasto en el territorio de venta. Para sus productos los Multiniveles tienen
alianzas estratégicas con empresas de logística como Servientrega y
Coordinadora mercantil mediante un modelo innovador para vender y
entregar productos, con asociados comunitarios que viven en los barrios.
El servicio de entregas a domicilio creado por Amway shop es también un
excelente ejemplo de cómo apalancar todo un modelo de negocio en un
instrumento de distribución.
114
Otro ejemplo es el de cada empresario independiente desarrolló un canal
por medio de pequeños puntos de venta en las casas de familia en los
barrios populares. Se convirtieron en una fuente adicional de ingresos
para la familia y profundizaron la fidelización a la marca.
- Convertir las restricciones en ventajas. Cuando una empresa crea un
producto que funciona bien bajo las grandes restricciones que se plantean
en los mercados pobres, es posible que tenga en sus manos un ganador
para un mercado más amplio (en los países que ha incursionado Amway
de ninguno se ha retirado).
- Adaptar los productos y servicios a cada cultura. La definición del
producto incluye empaques, tamaños, formatos y mecanismos que
permitan aprovechar las oportunidades de consumo. Estos solo pueden
ser desarrollados a partir de una investigación de oportunidades de
mercado que explore las rutinas y valores de los consumidores. Las
posibilidades de penetrar la cultura también pueden incrementarse
cuando se realizan alianzas estratégicas con los socios apropiados, como
las cooperativas locales y las asociaciones que trabajan por el bienestar
de las familias en los barrios. Estas innovaciones crean puntos de
diferenciación fuertemente valorados por el consumidor.
115
9.4 INVESTIGACIÓN DE LOS MULTINIVELES
AMWAY
Fortalezas
- Calidad de productos en nutrición (nutrilite) y hogar
- Garantía de satisfacción 100%, o la devolución de dinero.
- 100% de agentes activos.
- Líder mundial en 85 países y 12 países de América Latina.
- Reconocimiento Mundial por ser líder en la conservación del medio
ambiente L.O.C Limpiador orgánico Concentrado desde 1959.
- Genera más de 25.000 ingresos a 25.000 familias colombianas
- Inversión inicial $ 88.500.
- Cuenta con los más altos recursos y trabaja cumpliendo los más altos
estándares de calidad, los cuales están respaldados por la garantía de
satisfacción.
- Pionera en el mercado multinivel, convenios con empresas líderes en el
mercado (colsanitas, Banco de Bogotá, Lenovo y Aviatur).
- Ofrece una oportunidad de negocio de bajo costo y bajo riesgo
- Ventas por US$7.100 millones de dólares en 2007
- Negocio con 450 productos y servicios exclusivos.
- Una red de distribución dotada de la técnica más moderna, pedidos
globales
116
- 3 millones de Empresarios en todo el mundo.
- 13.000 empleados que apoyan a los empresarios para alcanzar sus
objetivos.
- En el 2006 los empresarios en América Latina ganaron U$15 millones
comercializando productos.
- 500 científicos, 65 laboratorios, 600 patentes globales y 400 patentes
por expedir.
- Oficinas centrales en ADA, Michigan (USA) distribuidas en 256 acres.
- Granjas orgánicas certificadas en USA, México y Brasil.
Visión
Ayudar a la gente a vivir mejor.
Misión
Ofrecer a todas las personas la oportunidad de lograr sus metas,
apoyadas en el Plan de Ventas y Mercadeo Amway, comercializando
productos y servicios de calidad
Donaciones $52 millones de dólares en todo el mundo
Debilidades
- El Network- marketing de las personas en el desarrollo de empresas
o redes se debería plantear un trabajo diligente, especifico, bien
organizado para aplicar los conocimientos adquiridos.
- No hay un estudio de mercado según el ingreso perca pita en
Colombia.
- Menos personas en los niveles altos (platinos, diamantes y plata).
117
OMNI LIFE
Fortalezas
- Su negocio está en los Suplementos alimenticios; asesoría
financiera, renta de aviones, industria editorial, industria de la
construcción, investigación biotecnológica, y a la coproducción de
discos (Suave) y películas (Anhelo).
- El Multidesarrollo es una adaptación a Latinoamérica del sistema de
comercialización del Multinivel estadounidense Herbalife.
- Emplea a más de 6.000 personas alrededor del mundo. Sus
productos son distribuidos en 23 países a través de una red de
4.500.000 distribuidores.
- Inversión inicial de $ 67.400 más el 20% de descuento.
Misión
Ser Gente que Cuida a la Gente y al medio ambiente; promover el
bienestar integral de la sociedad a través de empresas que, desde su
diversidad, aportan propuestas innovadoras para generar y compartir
abundancia y éxito
Visión
Ser reconocidos como responsables por el aporte tanto a la sociedad
como al cuidado del medio ambiente.
Generar y compartir abundancia, gracias al compromiso y a la constancia
que la gente manifiesta para hacer que las cosas sucedan.
Una comunicación es eficaz y se caracteriza por ser directa y oportuna
entre todos los niveles y entre todas las áreas de la organización.
El objetivo es que la gente alcance su satisfacción plena impulsando su
desarrollo y crecimiento integral.
118
Debilidades
- No ha podido ingresar al mercado de la China.
- Demasiada motivación pero no se concreta en hechos.
AGEL
Fortalezas
- El gel es un fluido gelatinoso derivado de plantas que permite que
los nutrientes “floten”. Al flotar, los nutrientes permanecen disueltos
y “suspendidos”, por lo que son más pequeños y fáciles de ingerir,
su dosis es más exacta y el cuerpo los absorbe con mayor
facilidad.
- Cada paquete de gel contiene una dosis de nutrientes que el cuerpo
puede necesitar
- No se usan colorantes artificiales en la fabricación de los geles es
resultado del color natural de sus ingredientes
Debilidad
- Está dirigido 100% a las personas que quieren desarrollar un
negocio y que quieren tener ingresos adicionales, ya sea como un
Plan B en sus vidas, o mejor aún como un Plan A, no es claro el
plan que se ofrece.
119
NATURE’S SUNSHINE PRODUCTS
Fortalezas
- En el año de 1992 ingresó a Colombia Nature’s Sunshine Products
como la Primera Empresa de Mercadeo en Red registrada
oficialmente en el país.
- Inversión inicial $99.000 y 30% de descuento en productos.
- Compañía Multinacional enfocada en Productos naturales con 38
años de trayectoria a nivel mundial y 17 años en Colombia.
Debilidad
- Es reconocido por vender productos costosos y para los estratos
altos.
FOREVER LIVING PRODUCTS
Fortalezas
- Desarrollo de la sábila como componente principal en todos sus
productos nutricionales
- Ninguna persona de la línea descendente será promovido a una
posición arriba.
- Productos de calidad y no hay perdida de rangos.
- Inversión inicial $150.800 y 43% de ganancias por ventas al público.
- Ventas de u$2.5 billones en 2008
- Compras de productos individuales.
120
Debilidad
- Valor de los productos a base de Aloe – vera en U$ no en pesos, no
se puede comparar la economía de USA con la nuestra.
ORIFLAMME
Fortalezas
- Presencia en 61 países, de los cuales lidera el mercado en más de
la mitad de ellos
- Productos de belleza de alta calidad de ventas se compone de 2.8
millones de Socios que comercializan productos alrededor del
mundo
- Cinco fábricas propias en Suecia, Polonia, China, Rusia e India
- 1.3 billones de Euros en ventas anuales
- Afiliación $ 35.000 y pedido $ 125.000.
Visión
Oportunidad de negocios y oferta de belleza única, junto con un personal
dedicado, gerencia y Socios independientes, y una cultura corporativa
muy fuerte los llevará a alcanzar esta posición.
Debilidades
- En la misión de la compañía se plantea Cumplir Sueños, carece de
una definición concreta.
- No es conocido por la mayoría de la población
- Segmentación para estratos altos
121
HERBALIFE INTERNATIONAL
Fortalezas
- Las ventas superan los $1.7 billones por año.
- Actualmente opera en 70 países.
- 1.900.000 de Distribuidores Independientes alrededor del mundo.
Debilidades
- Productos costosos que se venden con la idea de obtener el peso
ideal, la importancia seria venderlos como complemento y no
porque ya no hay otra alternativa para consumirlos como la
obesidad.
- Inversión mínima de $180.000 y descuento de un 25%.
122
10. CONCLUSIONES
Con el desarrollo del presente trabajo se conoció en la investigación
realizada la necesidad de observar y definir para que se quiere llevar un
estilo de vida diferente en la aplicación de un campo de
conocimiento (reuniones de motivación, conocimiento del producto y el
manejo de objeciones), determinando el desarrollo de un proyecto de
creación de empresa y cuáles son los fenómenos organizacionales que
definen los intereses en la consolidación como empresarios
independientes.
La evolución de la ciencia, el conocimiento, la tecnología, hacen
que el hombre constituya nuevos objetos de desarrollo personal en el
campo Empresarial, Laboral y Social; la alternativa surge desde la
observación directa de empresa o contexto de negocio (multinivel), para
tener una independencia financiera y un estilo de vida agradable donde se
realice personalmente, su familia, el entorno que le rodea y contribuya al
desarrollo de un País Emprendedor, en el análisis, comparaciones y
explicaciones, que busquen predecir, proponer, modificar,
confirmar, evaluar, explorar y describir el proyecto de vida como empresa
de cada persona.
El empresario en el Multinivel es la persona que arriesga su tiempo,
esfuerzo y recursos para desarrollar un negocio sostenible con una actitud
innovadora generando rendimientos en la satisfacción de una necesidad
existente en la sociedad.
Es muy importante para el aprendizaje como emprendedor el estudio y la
identificación de las fuentes de datos con entrevistas involucrando los
diferentes miembros de los multiniveles en sus niveles respectivos.
123
11. PROPUESTA Y RECOMENDACIONES
En una economía competitiva la creación para desarrollo de nuevas
empresas es un estimulante, en el caso del Multinivel, con la
iniciativa individual en el descubrimiento de un potencial en el
recurso humano, hace que negocios como Amway y los
multiniveles enunciados en el desarrollo del presente trabajo
continúen en expansión, con una adecuada dirección para el
desarrollo de una perspectiva enmarcada en la visión global del
entorno, mediante la previsión en la búsqueda del crecimiento y la
consolidación después de su trayectoria en el tiempo.
La actividad en la investigación y desarrollo de nuevos productos es
una de las más complejas en cada Multinivel, los resultados del
esfuerzo empleado establecen el rumbo y determinan la posición
competitiva de un gran número de empresarios independientes en
el País, uno de los grandes inconvenientes es la asignación de una
creciente suma de recursos en la búsqueda de métodos
satisfactorios en la reducción de costos y minimización de gastos.
En los multiniveles investigados se plantea la oportunidad de
negocio como alternativa para ser empresarios independientes,
teniendo en cuenta:
Curiosidad
Necesidad
Trabajo
Proyección
Conocimiento
Es indispensable definir que en cada negocio que realiza el ser
humano, siempre se realiza una inversión en el inicio de un
proyecto de vida llámese empresa lo que conlleva en primera
124
instancia a asumir riesgos y a realizar una proyección en el caso de
la inversión inicial para que sea recuperada en el menor tiempo
previsto para empezar a invertir con las ganancias obtenidas en el
desarrollo del negocio o actividad como consumidor, distribuidor o
comercializador.
Plan de mejoramiento
Ser siete de las compañías más admiradas en el multinivel mediante:
Crecimientos anuales superiores al 40% con respecto al
año anterior
Mayor presencia física en el país
Expandir el número de oficinas de ventas
Revisar la relación de la distribución desde el proveedor
del proveedor hasta el cliente del cliente
Modelo exclusivo de negocio
1 Modelo de venta directa
Contacto directo con el cliente
Responder en forma rápida a las necesidades del cliente.
125
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VALERA, Rodrigo. “Innovación Empresarial”.
VAN ANDEL, Jay. Una vida emprendedora
128
ANEXOS
A. Diseño de Encuesta
Buen día Sr (Sra.) xxxxx, el motivo de la siguiente investigación es
determinar si el sistema de Multinivel, contribuye como estrategia de
creación de Empresa en nuestro País, voy a realizar unas preguntas,
agradezco su colaboración, por favor conteste de la forma más sincera y
espontanea posible (escoja solo una opción de las planteadas en las
preguntas):
1) ¿Ha encontrado en su sistema de Multinivel, la libertad económica y
financiera para lograr sus metas?:
Si
No
Un Poco
2) ¿Qué cree usted que es lo más importante de su sistema de
multinivel?:
A. Sus futuros prospectos
B. Las capacitaciones que se hacen acerca del negocio
C. Los productos que se ofrecen
D. El capital con el que se inicia
FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
INVESTIGACION: EL MULTINIVEL COMO ESTRATEGIA
DE CREACION DE EMPRESA EN EL PAIS
TRABAJO DE GRADO
129
3) ¿Actualmente en su multinivel se dedica a?:
A. Al consumo propio de los productos
B. Comercialización
C. Auspicio de nuevos miembros en su equipo
4) ¿Tiene capacidad de decisión e iniciativa en su multinivel?:
Si
No
5) ¿Cual fue la razón o idea principal que lo llevo a desarrollarse como
empresario independiente?:
A. Conocimiento de los productos y marca
B. Salir de deudas, situación financiera difícil.
C. Ser empleado sin la oportunidad de escalar en una empresa
D. Una invitación de un conocido a la oportunidad de negocio.
6) ¿Que logros ha obtenido hasta el momento desde la vinculación al
multinivel?:
E. Independencia financiera
F. Viajes
G. Conocimiento y capacitaciones sobre los productos
H. Tener el estilo de vida que siempre deseo
130
7) ¿Cual fue la estrategia utilizada para que en el desarrollo de su
actividad se encuentre hoy donde esta?:
E. Trabajar con alto ritmo y motivación
F. Capacidad de organización
G. Planificación
H. La creatividad e innovación
8) ¿Tiene poder de convencimiento?:
Si
No
9) ¿Cree usted que el posicionamiento de marca, en su multinivel, es
importante para lograr crecer, accediendo a los incentivos y beneficios
que se plantean en los planes de compensación?:
Si
No
10) ¿Cual es su consejo o aporte para aquellos que hasta ahora están
iniciándose como empresarios independientes?:
B. Los sueños se pueden hacer realidad
C. Se puede dirigir y guiar a otras personas
D. El trabajo en equipo hace crecer personalmente
E. Tener un proyecto de vida claro en lo personal, laboral y afectivo.
131
Gracias por su tiempo y colaboración.
Para la Universidad Ean es un gusto, saber sus opiniones y nos servirán
enormemente en el desarrollo de la Investigación planteada” EL
MULTINIVEL COMO ESTRATEGIA EN LA CREACION DE EMPRESA
EN EL PAIS”.
132
B. FICHA BIBLIOGRÁFICA
FECHA BIBLIOGRAFICA
TIPO Monografía
TITULO EL MULTINIVEL CMO ESTRATEGIA DE CREACION DE EMPRESA EN COLOMBIA
PROGRAMA Administración de empresas
MODALIDAD PROGRAMA Pregrado
EDICION Bogotá D.C. Universidad EAN 2010
AUTOR (ES) Juan Gabriel Sánchez Chavarro
PALABRAS CLAVES Multinivel, Cadena de valor, Oportunidad de Negocio, Plan de Acción, Venta directa.
DESCRIPCION Esta investigación evalúa las alternativas que tiene un empresario independiente de un Multinivel para crear empresa y las opciones que tiene de generar ingresos adicionales en Colombia ejerciendo su respectiva profesión, conociendo y ofreciendo productos de excelente calidad y de biodegrabilidad.
FUENTES Instalaciones de los Multiniveles en Bogotá D.C. (Amway, Herbalife, Omnilife, Oriflame, Natural Sunshine, Agel, y Forever Living), Innovación Empresarial Rodrigo Varela.
CONTENIDO La investigación contiene: 1. Resumen Ejecutivo, 2. Introducción, 3. Glosario, 4. Identificación idea de Negocio, 5. Objetivo General, 6. Objetivos Específicos, 7. Justificación, 8. Marco Referencial, 9. Diseño Metodológico, 10. Conclusiones, 11. Propuesta y recomendaciones, 12. Bibliografía.
METODOLOGIA Con un enfoque descriptivo con muestra definida para la aplicación de encuesta escrita y entrevista, se realizo una muestra de 20 empresarios independientes, 10 hombres, 10 mujeres y con 15 empresarios se realiza grupo focal dos por cada Multinivel.
CONCLUSIONES En el Multinivel los Profesionales de diversos campos consolidan Empresas con registro en Cámara y Comercio, Nit (numero de identificación tributaria), pagando impuestos, aplicando Rete fuente e Iva (impuesto al valor agregado), en Salud Visual, Oral, Estética, Bienestar, Psicología Integral, Cirugía Reconstructiva, Nutrición, Asesorías Jurídicas, Publicidad, Mercadeo, Comunicaciones, nuevas Tecnologías y Administradores lideres, constituyendo empresas nuevas con un enfoque en E – Commerce.
PERIODO ACADEMICO /20101
133
C. CARTA DE DERECHOS DE AUTOR:
AUTORIZACION DE PUBLICACION A FAVOR DE LA EAN
Yo Juan Gabriel Sánchez Chavarro mayor de edad, vecino de Bogotá Colombia identificado con cedula de ciudadanía No. 79.956.685 de Bogotá y código estudiantil No. 200211945, actuando en mi calidad de autor de la Monografía titulada el Multinivel como Estrategia de Creación de Empresas en Colombia, de conformidad con lo establecido en la Ley 23 de 1982 y en las demás normas concordantes sobre la materia, autorizo a la Universidad EAN, para:
Utilizarlo como medio de consulta para la comunidad universitaria. Publicarlo en formato electrónico de la página Web de la Universidad EAN o de los ambientes virtuales por esta utilizados. Publicarlo en formato impreso en la revista de la Universidad EAN. La anterior autorización se otorga siempre y cuando, mediante la correspondiente cita bibliográfica se me de crédito a la (Monografía el Multinivel como Estrategia de Creación de Empresas en Colombia).
Manifiesto que la obra objeto de la presente autorización es original y la realice sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y detente la titularidad sobre la misma. En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto los derechos de autor sobre la obra en cuestión, asumo toda la responsabilidad. Para todos los efectos de la Universidad EAN actúa como un tercero de buena fe.
__________________________________
Juan Gabriel Sánchez Chavarro C.C. 79.956.685 de Bogotá Código Estudiantil 200211945
