El Organigrama

UNCa‐Fa CEyA Asignatura: Administración Básica C.P.N. Ileana Argañaraz

ORGANIGRAMA

CONCEPTO: el organigrama, llamado también gráfica de la organización o diagrama de

estructura, es una representación gráfica simplificada, total o parcial, de la estructura

formal de una organización, en términos de unidades, sectores o puestos de trabajo y de

las relaciones existentes entre ellos.

Siendo la estructura de una organización de naturaleza intangible y, en consecuencia, no

visible, fue necesario encontrar una herramienta que, mediante una representación

gráfica simple y amigable, permita definirla y mostrarla. Esta función es cumplida por el

organigrama.

El organigrama es un elemento constitutivo del Manual de Organización. Este último

incluye, además, la descripción detallada de las funciones, tareas, responsabilidades y

nivel de autoridad de cada puesto representado en el organigrama.

Cabe precisar que:

1. El organigrama no es la organización propiamente dicha, sino una representación

analógica de ciertos aspectos de ésta.

2. La correspondencia entre la gráfica y la realidad está dada por una serie de reglas o

referencias convencionales que permiten su lectura e interpretación.

Estructura

Organigrama

Principios

Técnicas de

Representación Grafica

Unidades organizacionales =

Entegrama

Niveles Jerárquicos

Relaciones entre cargos

Símbolos

Convencionales


3. En algunos casos, el organigrama es producto de la planificación y representa la

estructura deseada; en otros, se lo realiza luego de formular la estructura y

ponerla en práctica.

4. La representación puede comprender la estructura total o parte de ella

(determinadas áreas o departamentos).

5. De las múltiples relaciones que se dan en la organización, el organigrama sólo

indica aquellas de dependencia formal entre cargos.

PROPÓSITO Y USO

Objetivos del organigrama: en general, el uso de diagramas en administraciones permite:

‐ Reducir el espacio de presentación mediante el uso de símbolos.

‐ Representar adecuadamente relaciones complejas.

‐ Comparar dos sistemas o dos estados de un mismo sistema.

‐ Actualizar fácilmente la situación representada.

En el caso particular de los organigramas, pueden mencionarse como ventajas específicas

de ellos:

Como medio de información

‐ Ubican la posición de cada participante y su relación con el resto.

‐ Facilitan la instrucción de quienes ingresan en la organización.

‐ Muestran los puestos, sectores y departamentos y los órganos colectivos.

‐ Definen los niveles de la jerarquía formal.

‐ Identifican las relaciones de autoridad lineal y de asesoramiento.

‐ Especifican divisiones geográficas, por productos o mercados.

Como medio de análisis

‐ Proveen una visión global de la organización.

‐ Permiten relevar la estructura vigente y proyectar nuevas estructuras.


‐ Facilitan la comparación de distintas estructuras.

‐ Ponen de manifiesto debilidades estructurales, ya sea, a través de su observación,

como así también, de las dificultades de diseño que se presenten: Ejemplo:

departamentalización inadecuada; falta de unidad de mando; excesivo alcance de

control; fallas de control interno; inadecuada asignación jerárquica, duplicación de

funciones, etc.

En éste último caso, algunas de las situaciones más importantes que pueden ser

detectadas son:

‐ Fallas de control interno: cuando un cargo tiene asignadas funciones incompatibles

desde el punto de vista del control interno, por ejemplo: funciones de Caja y Registro

Contable asignadas a un mismo cargo.

‐ Departamentalización inadecuada: situación que se presenta cuando a un cargo le han

sido asignadas funciones heterogéneas de manera tal que atentan contra los criterios de

departamentalización, por ejemplo: funciones de Contaduría y Ventas asignadas a un

mismo cargo.

‐ Falta de unidad de mando: cuando dos o más personas supervisan a un mismo cargo.

‐ Superposición de funciones: situación que se presenta cuando dos o más cargos tienen

asignada responsabilidad por el cumplimiento de igual o similar función. Ej: Jefe de Ventas

y Jefe de Comercialización, ambos a cargo de las ventas de los productos de la empresa.

‐ Relación de dependencia confusa: cuando no está claramente determinada la relación de

autoridad con que un cargo o persona está vinculado a los otros cargos o personas de la

organización.

‐ Situaciones de subordinación unitaria: cuando de un cargo depende un único

subordinado del cual, a su vez, dependen uno o varios cargos (“uno sobre uno”).

‐ Indefinición de los niveles a los cuales pertenece el cargo: cuando no está clara la

posición relativa que el cargo tiene en jerarquía, remuneración, etc.

‐ Confusión sobre el tipo de autoridad que se le ha asignado al cargo: lineal, asesora,

funcional.

‐ Estructura desequilibrada: situación que se presenta cuando un área tiene exceso de

niveles o personas con respecto a otra área.


‐ Alcance del control excesivamente amplio: cuando a un cargo se le asigna un mayor

número de subordinados de los que puede supervisar eficazmente.

‐ Inadecuada asignación de niveles: situación que se evidencia cuando una posición tiene

asignado un nivel no acorde con los niveles relativos que ocupan los otros cargos de la

organización.

‐ Designación confusa de las funciones, categorías o nombre de los cargos.

Limitaciones

Si bien los organigramas constituyen una herramienta de gran utilidad desde el punto de

vista de la comunicación y la racionalización, no puede pretenderse todo de ellos. Sus

limitaciones son las siguientes:

‐ No puede representarse ninguna situación que no esté definida con claridad. Lo

que no se encuentre perfectamente establecido presentará una dificultad de

representación.

‐ El organigrama representa exclusivamente la estructura formal, siendo imposible

representar la estructura informal que esencialmente es indefinida y compleja.

‐ El organigrama es una representación simplificada de la compleja estructura real

de la organización; es decir, es una analogía sintética. Esto, a su vez, constituye

también una ventaja puesto que ayuda a conocer e interpretar en forma

relativamente simple la compleja realidad.

‐ Para que los organigramas sean útiles es menester que estén al día, debiendo ser

actualizados cada vez que se produzca un cambio en la estructura.


TECNICAS DE REPRESENTACIÓN GRÁFICA

1. Formas usuales

a) Representación Piramidal vertical

Las formas de representación de organigramas se inspiran en formas geométricas

triangulares o circulares y, sin duda, la más difundida es la pirámide vertical ya que ella

responde a la imagen mental que de la estructura tiene la mayoría de las personas.

La pirámide vertical es la representación más simple y de mayores posibilidades en cuanto

a la información a exponer, y ha sido adoptada por el IRAM (Instituto de Racionalización

Argentina de Materiales) en su norma sobre organigramas número 34.504. Los cargos de

mayor jerarquía se ubican en la parte superior de la pirámide (entegramas de mayor

tamaño) y los de menor jerarquía en la parte inferior (entegramas de menor tamaño), por

lo cual tienen un gran desarrollo en su base que exige reducir el tamaño de los recuadros

utilizados.

Formas usuales de

representación

Piramidal

horizontal

Sistema

Afnor

Circular Semicircular Lineal

Piramidal

vertical


b) Representación Piramidal horizontal

Este sistema es similar al piramidal vertical, pero, en lugar de desarrollarse de arriba hacia

abajo, lo hace de izquierda a derecha, como puede verse en la ilustración que antecede.

Las áreas de mayor nivel jerárquico se ubican a la izquierda (entegramas de mayor

tamaño) y las de menor nivel, hacia la derecha (entegramas de menor tamaño). Los

rectángulos de los entegramas se ubican horizontalmente, de modo que su parte más

angosta coincide con la base del gran triángulo que abarca el organigrama y ello permite

ganar un apreciable espacio de diagramación en sentido vertical, aunque se pierda algo en

el sentido horizontal. Resulta así un gráfico armónico y con lectura totalmente horizontal.


c) Diagrama Circular

Dentro de los métodos circulares tenemos dos sistemas de diagramación: de círculo

completo (diagrama circular) o semicircular. Ambos sistemas están conformados por

círculos concéntricos, en cuyo círculo central está ubicada la máxima jerarquía de la

organización; el círculo inmediato que rodea a éste es la jerarquía que le sigue; y así

sucesivamente para las otras jerarquías. Estos sistemas no están tan difundidos como los

triangulares, por varias razones:

‐ Son sistemas de capacidad limitada y no diferencian, o no admiten, organismos de tipo

asesor o auxiliar.

‐ Su texto se desarrolla en círculo o semicírculo, lo que dificulta su diagramación y lectura.

‐ No admiten la representación de relaciones funcionales u otras de vinculación entre los

entegramas.

‐ Es dificultosa su graficación.

‐ La representación puede no guardar una relación adecuada con la jerarquía

correspondiente, a causa de su tamaño.

‐ No existen reglas definidas para su representación gráfica.


d) Representación Lineal

Este sistema es igual al piramidal vertical, con la única diferencia de que no se recuadran

los entegramas, sino que en su lugar se escribe la descripción con los datos que se juzgue

oportuno incluir (nombre del área o cargo). En todo lo demás, este sistema es igual al

piramidal vertical.

e) Sistema francés (AFNOR) actual

El sistema francés actual, de representación de organigramas, es sumamente angosto y

alto y todos los entegramas son de igual tamaño. Se distinguen las jerarquías por la

ubicación del entegrama, que va desplazado algo más a la derecha cuanto más disminuye

el nivel jerárquico (por ello adopta una forma “apaisada”).

2. Elementos que se representarán

Los conceptos o características de la estructura que se representará se relacionan con

símbolos más o menos convencionales que, utilizados de acuerdo con ciertas pautas de

diagramación, permiten confeccionar el organigrama. Los elementos que se representan

en el mismo son los siguientes:

a) Posición o cargo: representa el conjunto de actividades agrupadas de acuerdo con

algún criterio de departamentalización y que se asignan a una unidad orgánica o persona.

Se representa gráficamente mediante un rectángulo (recuadro, casillero o entegrama)

donde se coloca la denominación del departamento, sector o unidad orgánica que

corresponda (Ejemplo: Gerencia de Comercialización), o bien, el cargo de la persona que

lo dirige (Gerente de Comercialización); y donde, además, se permite consignar otra

información adicional como: nombre del jefe o ejecutivo, jerarquía, código del cargo,

partida presupuestaria, etc.

A

D C B


De acuerdo con la jerarquía de la posición puede variar el tamaño del rectángulo utilizado

y su ubicación dependerá de los niveles indicados al margen del gráfico.

Los órganos no lineales, “staff” o de asesoramiento, se representan fuera de la pirámide

jerárquica.

Sector

Cargo Código Partida

Presupuestaria

b) Relaciones entre cargos: el gráfico muestra esencialmente la relación de autoridad

existente entre los distintos cargos mediante líneas que unen las distintas posiciones.

Dentro de estas relaciones corresponde diferenciar:

Autoridad lineal o jerárquica: aquella que desciende desde el superior hasta cada uno de

los subordinados siguiendo un esquema de “unidad de mando”; es decir, donde el

superior toma decisiones y emite instrucciones por sí. Se representan mediante líneas

continuas de trazo vertical u horizontal según el caso y se unen entre ellas formando un

ángulo recto pero no se entrecruzan.

Autoridad funcional o “staff”: en ciertos casos, a fin de no recargar innecesariamente la

línea jerárquica, se evita la misma mediante relaciones directas entre un subordinado o

una función y un “staff” o asesor. Relaciona funcionalmente los entegramas con una línea

de trazo partido.

La naturaleza misma del diagrama exige condiciones de simplicidad y simetría, por lo cual

las relaciones entre integrantes de distintas líneas, que implican comunicaciones de

diverso tipo y contenido, no pueden ser representadas porque quitarían claridad al

gráfico. Las mismas se exponen en la descripción de cargos del Manual de Organización.

Normalización de organigramas

Las técnicas administrativas y la terminología correspondiente, cuando no están

establecidas con precisión, dependen del criterio, conocimiento y conciencia de quienes

las aplican. Por lo tanto, si pretendemos un lenguaje común preciso y simple en materia

de organigramas, se requiere una adecuada normalización que defina y fije claramente los

términos empleados y la metodología de representación que se utilizará. En el sentido


expuesto, el Instituto Argentino de Racionalización de Materiales (IRAM), entidad civil

reconocida como organismo centralizador para el estudio y normalización de técnicas y

terminología administrativa, ha dictado la norma 34.504 sobre organigramas.

Esta norma tiene como objetivo definir la metodología para confeccionar organigramas de

nivel jerárquico y asesoramiento; la parte dispositiva define los términos básicos utilizados

y las pautas de diagramación, según se resume a continuación:

1. Definición de términos

Organigrama: representación gráfica de la estructura formal de una organización o parte

de ella.

Entegrama: representación gráfica de cada unidad orgánica de la estructura.

Línea de dependencia jerárquica: aquella que relaciona jerárquicamente los entegramas.

Línea de dependencia funcional: aquella que relaciona funcionalmente los entegramas.

Nivel: distinta importancia relativa que tienen las unidades de una organización, de

acuerdo con los siguientes tipos: jerárquico, de dependencia y de autorización.

Nivel jerárquico: definido por el rango del responsable y por el nivel del área o cargo.

Nivel Área Rango

1 Dirección Director

2 Gerencia Gerente

3 Departamento Jefe de Departamento

4 División Jefe de División

5 Sección Jefe de Sección

6 Oficina Jefe de Oficina

Nivel de dependencia: definido por la cantidad de instancias que existen entre el área y el

máximo nivel.

Nivel de autorización: definido, en cada caso, en el régimen de autorización específica de

la organización y/o las disposiciones.

Sector: área de cualquier nivel jerárquico.

Responsable: rango de cualquier nivel.


2. Pautas de representación

a) Generalidades: según la norma, en el organigrama se representan niveles,

entegramas y líneas de dependencia jerárquica y pueden también existir líneas de

dependencia funcional.

Asimismo, se establecen las formalidades del encabezamiento, los márgenes

utilizables, y el formato y plegado de la hoja del diagrama, como se indica:

Características de la hoja de diagrama:

Es conveniente utilizar una hoja uniforme de diagramación que reúna las

siguientes características:

‐ Tamaño de la hoja: formato A3 de IRAM de 420 x 297 mm. En el caso que las

posiciones a representar sean pocas puede utilizarse una hoja de 210 x 297 mm

(IRAM Formato A4), o sea, la mitad de la hoja de diagrama uniforme.

‐ Recuadro exterior: realizado a las siguientes distancias de los bordes de la hoja:

marco superior: 9 mm; marco derecho: 10 mm; marco inferior: 8 mm y marco

izquierdo: 30 mm.

‐ Recuadro de identificación: ubicado en el vértice superior derecho, que responde

al siguiente diseño (10 x 3 cms):

Nombre de la Organización

Área Relevada

Fecha Realizado por Código

La ubicación del recuadro de identificación en el lugar mencionado está motivada por

el mejor aprovechamiento que se logra del espacio disponible en la hoja del diagrama.

‐ En el vértice superior izquierdo se ubica un recuadro cuyo tamaño exterior es igual

al señalado anteriormente y se utiliza con el propósito de aclarar la simbología

usada en el diagrama.

‐ El diseño del diagrama se extiende hasta medio centímetro de las líneas internas.


b) Entegrama: acerca de la representación del puesto o cargo, la norma establece:

1. Se representa gráficamente una unidad organizacional o entegrama, llámese

gerencia, departamento, dirección, sector o área. La norma IRAM permite también

la graficación de los cuerpos colegiados de carácter permanente; entendiéndose

por órgano colegiado el compuesto por una pluralidad de personas, por ejemplo:

el Directorio de una S.A., Asamblea, Comisión Directiva. Los cuerpos colegiados

pueden estar compuestos por:

‐ Representantes de áreas determinadas (Ej: Círculos de calidad).

‐ Personas con un rango jerárquico determinado cualquiera sea el área en que

revistan.

‐ Personas designadas expresamente por su especialidad o interés en el asunto (Ej:

Comité).

2. El entegrama se representará con un rectángulo que tendrá su lado mayor (2 a)

igual al doble del menor (a). En el caso de organigramas en cuyos rectángulos

figura exclusivamente el nombre del sector o cargo, los tamaños a utilizar por nivel

serán los siguientes, comenzando por el más pequeño:

‐ 2 cm x 1 cm.

‐ 3 cm x 1 cm.

‐ 3 cm x 1,5 cm.

‐ 4 cm x 1,5 cm.

‐ 4 cm x 2 cm.

‐ 5 cm x 2 cm.

‐ 5 cm x 2,5 cm.

En el caso de organigramas en cuyos rectángulos figura información adicional, como:

nombre del jefe o ejecutivo, jerarquía, código del cargo, partida presupuestaria, etc.,

el tamaño de estos rectángulos se diferencia de lo expuesto anteriormente en que en

éstos la altura debe aumentarse en medio centímetro dado que se debe agregar el

espacio necesario para la información adicional que se suministra. Consecuentemente,

el tamaño mínimo será de 2 cm de base por 1,5 cm de alto, creciendo a medida que se

asciende de nivel, alternativamente, 1 cm de ancho por 0,5 cm de alto.

3. Los entegramas se colocarán con su lado mayor en posición horizontal. Se dibujan

en posición horizontal con trazo fino (0,5 mm) y su tamaño está en relación directa

con la importancia relativa de la posición que representa.

4. Los entegramas podrán dividirse mediante una línea horizontal ubicada a 0,4.a del

lado menor.

5. En el entegrama se escribirá la denominación completa de la unidad orgánica que

representa, sin consignar el nivel jerárquico. No debe recurrirse a abreviaturas,


salvo en el caso de organismos cuyas siglas hayan sido adoptadas por normas

legales o cuyo uso lo hagan perfectamente identificable.

6. En caso de que sea necesario consignar el nombre del responsable, se lo colocará

en el campo inferior del entegrama, previa división de acuerdo con lo indicado en

4.

c) Red estructural: es el conjunto de relaciones entre las distintas unidades de la

organización y su graficación responde a las siguientes pautas:

1. Los entegramas están vinculados horizontal y verticalmente mediante líneas de

dependencia jerárquica o funcional.

2. Las líneas de dependencia jerárquica serán continuas.

3. Las líneas de dependencia funcional serán de trazos.

4. Se podrá llegar a un entegrama o salir de él por una sola línea de dependencia

jerárquica. Las líneas deben partir del punto medio del lado inferior del rectángulo

de mayor nivel y arribar al punto medio del lado izquierdo, derecho o superior del

rectángulo de menor nivel. Las líneas de conexión son de mayor grosor que las

líneas del rectángulo, normalmente dos veces su tamaño (1 mm). El cumplimiento

de este requisito permite una lectura más fluida del diagrama y una más rápida

ubicación en el mismo por parte del lector.

5. Las líneas de dependencia jerárquica no se entrecruzarán.

d) Diagramación: por último, la norma establece en éste título qué aspectos deben

contemplarse en materia de diseño. En este sentido, precisa:

1. Se utilizará la técnica de representación piramidal vertical.

2. Se dividirá la hoja, mediante líneas de trazos horizontales, en tantas zonas como

niveles jerárquicos se deben representar. En forma paralela con el margen

izquierdo se desarrollará un casillero para describir el nivel. Esto significa escribir

perpendicularmente la denominación del nivel.

3. Junto al margen izquierdo se indicará la denominación del nivel representado.

4. Dentro de cada zona se dibujarán los entegramas que correspondan a ese nivel y

se relacionarán mediante las líneas de dependencia jerárquica o funcional que

corresponda.

5. Los sectores de asesoramiento se diagramarán en un entegrama de menor tamaño

al costado del entegrama que asesoren y estarán unidos a éste por una línea de

trazos horizontales. Para representar las posiciones “staff” se utilizarán

rectángulos iguales a los que corresponden al nivel inmediato inferior de la


posición a la cual asesora. La separación entre entegramas será, como mínimo, de

5 mm.

6. Las líneas de la red estructural se dibujarán a una distancia no menor de 10 mm de

los entegramas u otras líneas.

7. El entegrama de nivel superior del organigrama será de tamaño mayor que los

restantes, debiendo ser de igual tamaño los que corresponden a la misma

jerarquía.

8. Distribución de los rectángulos: las relaciones de autoridad existentes entre las

posiciones que son representadas por los rectángulos son indicadas por su

distribución espacial. De acuerdo a ello, en los rectángulos unidos por las líneas de

autoridad, los distintos niveles del dibujo indican las relaciones de forma tal que el

rectángulo superior evidencie una posición con autoridad sobre la representada en

un nivel inferior. Asimismo, en lo que hace a la distribución horizontal, se debe

dibujar a igual nivel todas aquellas posiciones que tengan igualdad de jerarquía en

la estructura.

9. En caso de que los entegramas de un mismo nivel no puedan ubicarse

horizontalmente por falta de espacio, cabe optar por alguna variante alternativa,

siempre y cuando no dificulte la interpretación del organigrama.

Variantes alternativas:


e) Extensión del organigrama

‐ Organigramas cuya extensión no permite su dibujo en la hoja normal: no es

necesario que la totalidad de la estructura se represente en un solo organigrama.

Razones de claridad y de dimensiones del papel pueden obligar a dividir en dos o

más partes el diagrama total.

La capacidad de representación está dada por el tamaño de los rectángulos y del

papel que se utiliza que, como ya se mencionara, responden a una medida

uniforme de uso generalizado.

En los casos en los cuales no es suficiente una hoja, se procede de manera tal que

los diagramas siguientes al primero ubiquen como primer nivel una posición ya

representada en un diagrama anterior.

Para relacionar los diagramas que son continuación unos de otros se puede usar

como “conector” el número de código asignado a los respectivos organigramas

que los preceden en jerarquía.

f) Simplicidad

La simplicidad de diseño tiene dos aspectos. El primero de ellos se refiere a la

información que brinda, cuyo análisis ya hemos visto. La segunda, aceptando la


limitación impuesta por la primera, hace referencia a la forma de representar dicha

información. En este aspecto, se recomienda evitar:

‐ Entrecruzamiento de líneas.

‐ Utilización de varios colores.

‐ Sombreado de los rectángulos.

‐ Información ajena a la estructura.

‐ Utilización de otros símbolos que no sean los rectángulos y líneas.

‐ Tipografía que no sea de rápida y fácil lectura.

g) Equilibrio

Esta condición de diseño hace referencia a la necesidad de que los rectángulos estén

distribuidos de forma tal que muestren un diagrama equilibrado y simétrico. Esta

exigencia no significa de ninguna manera la posibilidad de tergiversar la realidad con el

propósito de obtener un diagrama que reúna estas condiciones.

Principios básicos de los organigramas

La representación gráfica mediante organigramas debe estar basada en los principios

básicos de la organización, tales como:

‐ Unidad de mando: cada persona debe tener sólo un jefe directo.

‐ Homogeneidad operativa: actividades agrupadas con criterio lógico.

‐ Tramo de control: debe estar equilibrado; ni excesivamente amplio ni

excesivamente reducido.

‐ Relaciones de dependencia jerárquicas claras y definidas.

‐ Definición precisa de los niveles jerárquicos.

‐ División del trabajo.

‐ Definición de las principales funciones en ejecutivas, y asesoras o auxiliares.

‐ Subordinación y dependencia.

‐ Existencia de responsabilidad y delegación de autoridad.

ÁREAS FUNCIONALES

En toda empresa es dable identificar conjuntos de sectores o áreas que cumplen

determinadas funciones perfectamente identificables y que tienen distinto grado de

importancia para la vida de la organización:

A) Sectores técnicos operativos: son aquellos que se encargan de generar la actividad

esencial de la empresa. Si estos sectores no funcionaran o no existieran, sería nula la


actividad de la empresa y también su posibilidad de vida. Se pueden distinguir dos tipos de

sectores técnicos operativos:

1) Sectores productivos: son aquellos encargados de diseñar y producir los bienes o

servicios que son el propósito fundamental de la empresa. En estos sectores se produce la

transformación de la materia prima o insumos en productos. Entre los principales o más

comunes se encuentran: Ingeniería de Productos; Ingeniería de Planta; Producción;

Planificación y Control de la Producción; Seguridad Industrial y Almacenes.

2) Sectores comerciales: son aquellos encargados de identificar los requerimientos del

mercado y satisfacerlos mediante la venta de los bienes o servicios producidos por la

empresa. Entre los principales o más comunes se encuentran: Abastecimiento;

Investigación de Mercado; Marketing; Distribución y Ventas.

B) Sectores auxiliares: son aquellos que se encargan de toda la actividad necesaria para el

buen funcionamiento de la empresa y para satisfacer requerimientos de información,

control, fiscal y legales. Se pueden distinguir dos tipos de sectores auxiliares:

1) Sectores administrativos: son aquellos encargados de todas las funciones contables,

informativas, de control, fiscales y legales que requiera la empresa para su buen

funcionamiento y/o le exija la legislación vigente.

2) Sectores de apoyo: son aquellos encargados de todas las actividades complementarias

que requiera la empresa para su buen funcionamiento y cuya prestación podría adquirirla

del mercado, sin que ello afecte el funcionamiento de la empresa.

BIBLIOGRAFÍA:

‐ GILLI, JUAN JOSE: “DISEÑO DE ESTRUCTURAS”, TERCERA EDICION. EDITORIAL

DOCENCIA. AÑO 2.000.

‐ Apuntes de Clase Profesor MIGUEL ANGEL MARTIN: “SISTEMAS

ADMINISTRATIVOS: ORGANIGRAMAS”. UNIVERSIDAD DE BUENOS AIRES.

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS.

‐ Apuntes de Clase Profesor C.P.N. ERNESTO C. ABREGÚ: “ORGANIGRAMAS”.

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CATAMARCA. FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y

DE ADMINISTRACIÓN.


‐ Apuntes de Clase Profesor LICENCIADA EN ADMINISTRACIÓN ELIA DEL VALLE

GUEVARA: “ESTRUCTURACIÓN/ORGANIZACIÓN”. UNIVERSIDAD NACIONAL DE

CATAMARCA. FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y DE ADMINISTRACIÓN.

‐ Apuntes de Clase Profesor C.P.N. ERNESTO C. ABREGÚ: “ORGANIZACIONES

PRODUCTIVAS”. UNIVERSIDAD NACIONAL DE CATAMARCA. FACULTAD DE

CIENCIAS ECONOMICAS Y DE ADMINISTRACIÓN.

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