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Beas, M.I. ; Pérez, C. y García, L.
EL PAPEL DEL ÁREA DE INSERCIÓN PROFESIONAL EN LA
ORIENTACIÓN PROFESIONAL DE LOS ESTUDIANTES Y TITULADOS DE
LA UNIVERSITAT JAUME I
Beas, M. I. ; Perez, C. y García, L.
MÓDULO: ORIENTACIÓN PROFESIONAL.
Oficina de Cooperación Internacional y Educativa. Área de Inserción Profesional.
Edif. de Ampliación de la Biblioteca, planta baja. Universitat Jaume I. 12071 Castellón
Teléfono: +34 964 387064 /74/76
La Universidad Jaume I ha apostado desde hace años por la promoción de la
empleabilidad de sus estudiantes y titulados y ha ido tomando crecientes
responsabilidades en la facilitación de la transición de la Universidad al puesto de
trabajo. El área de inserción profesional (AIP) es una unidad de la Oficina de
Cooperación Internacional y Educativa (OCIE) dependiente del Vicerrectorado de
Estudiantes y Empleo que se dirige a introducir valor añadido en la experiencia
educativa de los estudiantes a través de la mejora de sus oportunidades y preparándolos
para trabajar en un ambiente internacional. Creada en 1998 para centralizar la
coordinación y gestión de las prácticas obligatorias, está integrada desde 2000 en la
OCIE y ha ido desarrollando diferentes programas articulados en un modelo de
orientación profesional que ahora se presenta, dirigido a promover la empleabilidad e
incrementar las oportunidades de carrera de sus titulados. Cada programa tiene un
seguimiento y evaluación de resultados anual que permite la mejora continua. Los
resultados indican que aquellos que han tomado parte en uno o más programas han
aumentado su empleabilidad y sus acciones de formación posterior a la orientación y
han tardado menos en obtener un trabajo, siendo éste más satisfactorio. El nuevo EEES
aportará nuevas posibilidades de desarrollo y ampliación del modelo de orientación
profesional en los servicios de empleo universitarios, y le ayudarán a jugar un mayor
papel en la estructura de las instituciones de educación superior. Finalmente discutimos
retos de futuro y líneas de desarrollo del servicio.
Palabras clave: empleabilidad, orientación profesional, transición universidad al trabajo
Beas, M.I. ; Pérez, C. y García, L.
1.Introducción
La orientación profesional es definida como una parte más restringida de la orientación
educativa que trata de la fusión de los problemas educativos y vocacionales originados
cuando se desea ayudar a los jóvenes a ubicarse a sí mismos en el futuro mundo del
trabajo. La diferencia entre la orientación profesional y otro tipo de orientaciones está
en sus objetivos y en el proceder metodológico y estratégico (Rodríguez, 1998). Otros
autores (Gil y Adame, 2003) destacan que la orientación profesional se concreta en el
ajuste con la profesión y el puesto de trabajo concreto, y tendría como tópicos la
relación trabajo / ocio; búsqueda de trabajo, estrés, ajuste / desarrollo, puesto laboral y
prácticas entre otros, teniendo una relación más directa con el mundo del trabajo.
El contexto normativo
El nuevo marco legislativo recoge la preocupación por la empleabilidad de los
estudiantes y titulados y en algún caso se hace referencia a los servicios que se han de
ofertar desde la Universidad. El Nuevo Espacio Europeo de Educación Superior implica
cambios significativos en la estructura de los sistemas de educación superior (Ej., uso de
créditos ECTS, formación orientada al estudiante en lugar de al profesor, grados
orientados al mercado de trabajo..) Aunque estos cambios en la estructura de los
estudios universitarios pueden a primera vista ser meramente regulatorios, con el
objetivo de la harmonización u homogeneización de los distintos sistemas sus
implicaciones van mucho más allá, dado que afectan al mismo proceso de aprendizaje.
En resumen, los nuevos estudios tendrán que tener una estructura más flexible para
proveer graduados con mayor y mejor adaptación a los requisitos del mercado de
trabajo (Fundación Universidad-Empresa, 2004). En el proyecto de RD de ordenación
de las enseñanzas oficiales (2007) se indica que la nueva organización de las enseñanzas
incrementará la empleabilidad de los titulados, y se fija para el grado el objetivo de
preparación para el ejercicio de actividades de carácter profesional (Art. 9), y para las
enseñanzas de Máster, especialización académica o profesional (Art. 10).
Así mismo, en el mismo anexo que hace referencia a la memoria de verificación de los
títulos oficiales, se incluye necesariamente el establecimiento de sistemas de apoyo y
orientación a los estudiantes una vez matriculados, procedimientos para garantizar la
calidad de las prácticas externas y la movilidad, el análisis de la inserción laboral y la
satisfacción con la formación recibida. Además en la reunión de ministros de Londres
(mayo 2007) se estableció entre las prioridades para 2009 la empleabilidad.
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La situación de la orientación profesional en las Universidades Españolas
Se han desarrollado a nivel internacional estudios para conocer la situación de los
titulados en el mercado, con implicaciones para los “career services” universitarios en
países como Canadá (Ng & Burke, 2006) o Francia (Tchibozo, 2004). Recientemente se
ha elaborado un estudio es España por 42 universidades españolas y ANECA (2006) en
el que se recoge que el 85,7% de las mismas llevan a cabo orientación profesional, el
78,6% tienen programas de orientación propios y el 40,5% programas OPEAs. Respecto
a su dependencia, mayoritariamente dependen de servicios centrales de universidades,
ya que el 60,5% están ubicadas en unidades de empleo, el 18,4% en fundaciones, el
10,5% en unidades de información, el 8% en unidades de los centros docentes y el 2,6
del consejo social. Además, para el 54,8% el principal objetivo de los mismos es
orientar, asesorar y capacitar para la planificación del itinerario profesional y la
inserción laboral del universitario y fomentar la empleabilidad laboral. Los primeros
destinatarios de la orientación son los estudiantes de 2º ciclo (97%) y titulados sin
matrícula en la actualidad (93,9%). Finalmente, de las acciones realizadas, el
asesoramiento para la búsqueda de empleo en grupo (90,9%) e individual (87,9%) son
las acciones más implantadas, seguidas de autoempleo individual (48,5%). Respecto a
los procesos de calidad implantados, el 68,8% realizan seguimiento de la orientación y
un 26,5% tienen implantado algún proceso de gestión de la calidad.
2. El Área de Inserción Profesional de la Oficina de Cooperación Internacional y
Educativa
Desde sus inicios la Universitat Jaume I (UJI) ha apostado abiertamente por la
promoción de la empleabilidad y la toma creciente de responsabilidades en la transición
universidad-puesto de trabajo. En el plan estratégico de la UJI (2000) concerniente a
“gente”, el objetivo 11 se refiere a “mejorar la empleabilidad de los estudiantes”.
Además, 4 indicadores del plan estratégico están conectadas con este objetivo. Por otro
lado, según el Modelo Educativo UJI (adaptación 2007), dentro de los ejes principales,
está el implantar un modelo orientado al aprendizaje y centrado en el estudiante, por lo
que se ha de perseguir el aprendizaje basado en competencias y en el que se requiere
una participación activa de los estudiantes. También se apuesta por el uso de las
tecnologías de la sociedad de la información y la formación a lo largo de la vida. Dado
el nuevo escenario EEES, es más importante tener en cuenta las necesidades de nuestros
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estudiantes y titulados para incrementar sus oportunidades de carrera para prepararles
para trabajar en entornos internacionales.
El área de inserción profesional (AIP) es una unidad de la Oficina de Cooperación
Internacional y Educativa (OCIE) dependiente del Vicerrectorado de Estudiantes y
Empleo. Se dirige a introducir valor añadido en la experiencia educativa de los
estudiantes a través de la mejora de sus oportunidades y preparándolos para trabajar en
un ambiente internacional. Es el principal instrumento para poner en práctica las
políticas de la UJI relativas a la empleabilidad de los estudiantes. Creada en 1998 para
centralizar las prácticas está integrado desde 2000 en la OCIE ha ido desarrollando
diferentes programas articulados en un modelo de orientación profesional dirigido a
promover la empleabilidad e incrementar las oportunidades de carrera de sus titulados.
Los principales programas y sus resultados ya han sido descritos en Lapeña y Beas
(2007): prácticas obligatorias de estudiantes de grado y postgrado (modelo singular en
España, ver Beas y Fortanet, 2002), prácticas internacionales para titulados (Programa
Leonardo), Jornadas y Ferias de Empleo, Programa de Orientación Profesional y el
Observatorio Ocupacional. Cada programa tiene un seguimiento y evaluación de
resultados anual que permite a mejora continua. Toda la información se encuentra en la
web del área: www.uji.es/serveis/ocie/acil/
Desde el año 2006 se ha creado el vicerrectorado de estudiantes y empleo, siendo un
indicador de la creciente preocupación por el futuro profesional de los graduados. Hasta
ahora, no se había presentado globalmente el plan de orientación profesional para
estudiantes y titulados de la UJI, los programas desarrollados y la relación con el resto
de programas que fomentan la empleabilidad.
En la siguiente figura se reproduce el mapa de procesos del área, y cómo la orientación
profesional está imbricada en el resto de programas.
Figura 1 (insertar gráfico aquí)
El modelo de orientación profesional de la UJI
El modelo de orientación profesional de la UJI está integrado por diversos programas
que se interrelacionan entre sí en función de las necesidades de cada usuario y con la
finalidad de incrementar la empleabilidad de los estudiantes y titulados UJI.
La figura 1 muestra el modo en que un usuario, que llega a nuestro servicio con unas
determinadas necesidades y expectativas, puede aprovechar los diferentes procesos que
desarrollamos para adquirir nuevas competencias, con lo que se incrementará su
satisfacción con el servicio. De entre estos programas, las estancias en prácticas son el
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único proceso que resulta obligatorio (representado con un marco rectangular) para
todos los estudiantes, puesto que forma parte de todos los planes de estudio UJI. Por lo
que respecta al resto de procesos, serán las propias demandas del usuario las que le
llevarán a participar en uno o varios programas. En primer lugar, se aconseja a todos los
usuarios del servicio participar en las Acciones de Orientación Profesional (programa
OPEA), consistente en una orientación individualizada y personalizada que canalizará
sus demandas, elaborará un itinerario profesional y podrá derivarlo, si procede, a otros
programas de nuestro servicio indicados en el gráfico. No obstante, la participación en
algunos de los procesos conlleva forzosamente la realización de determinadas acciones
(la obligatoriedad viene representada por flechas rojas). Así, los solicitantes de becas
Leonardo da Vinci han de realizar sesiones de orientación, así como formación en el
idioma del país de destino, con el fin de incrementar sus posibilidades de conseguir la
oferta deseada. Igualmente, los beneficiarios del Plan Integral de Empleo deben recibir
orientación profesional y realizar formación complementaria para aumentar su
empleabilidad. Por otra parte, disponemos de un Observatorio Ocupacional que recopila
información (noticias, eventos formativos, bibliografía especializada, etc.) y realiza
diversos estudios sobre inserción profesional (estudiantes, titulados, empleadores, etc.)
y del cual se nutren todos los procesos que llevamos a cabo en el servicio, en particular,
y la comunidad universitaria, en general. Finalmente, cabe destacar que todos los
proyectos de nuestro servicio están sometidos a procesos de mejora continua, que
incluye el seguimiento anual y la evaluación de la calidad de cada uno de los procesos,
así como la valorización y difusión de resultados.
3. Programas y acciones
A. Programa de Orientación Profesional Individualizada- Acciones OPEA
Proyecto europeo, organizado con la colaboración del SERVEF (Servicio Valenciano de
Empleo). Un orientador profesional ofrece orientación individualizada y ayuda a recién
titulados y estudiantes de últimos cursos a desarrollar sus propios proyectos
profesionales, ayudándolos a detectar sus propios recursos, oportunidades, planificar,
hacer una búsqueda activa de empleo, clarificar sus intereses profesionales, a descubrir
carencias o necesidades, y a desarrollar sus habilidades para la búsqueda de empleo,
entrenándolos en técnicas de búsqueda. Consta de una serie de sesiones, hasta 6. El
proceso comienza por diseñar el plan de trabajo, posterior a un exhaustivo análisis de la
trayectoria formativa y profesional, actitudes ante el empleo, y los cuatro aspectos clave
en el proceso de orientación: planificación, motivación, información y habilidades. Más
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de 1700 estudiantes y titulados se han beneficiado de orientación profesional desde
2002, el pasado proyecto concretamente fueron atendidas 487.
Se basa en una metodología didáctica muy específica, (SERVEF, 2007) basada en una
relación activa y no directiva para que el usuario consiga la autonomía el usuario
participa y se implica en todo momento de una forma dinámica en las actividades,
decisiones, etc. que se consideran adecuadas. El orientador tiene el rol de facilitador/
mediador del proceso, retroalimentando, canalizando la información, los recursos, etc.
Se utiliza un aprendizaje por descubrimiento, proporcionando unas pautas al usuario.
Inductiva: tratamos de ajustarnos a un modelo de relación tipo feed-back, partiendo de
los conocimientos previos de los usuarios, vivencias, experiencias, etc., activando la
toma de conciencia de sus pequeños logros y avances, favoreciendo su autoestima y
motivándole. Hay una labor psicológica de base, consistente en contención, apoyo,
motivación, enseñanza de habilidades sociales, habilidades de comunicación, escucha
activa, reestructuración de pensamientos e ideas erróneas, técnicas de aprendizaje.
La metodología de trabajo de las acciones de orientación profesional para el empleo y
autoempleo se basa en el trabajo de estas cuatro áreas:
- Planificación: se trata de conocer si el usuario realiza algún tipo de planificación
planteándose objetivos intermedios que le acerquen a un empleo. Planificación sería la
programación que realiza el usuario de todas las alternativas posibles para el
acercamiento a sus objetivos profesionales, así como la realización de las actividades
que conlleva. Así pues es importantísimo el trabajo con los objetivos, y es fundamental
que los objetivos intermedios planteados sean relevantes, sean formulados en positivo y
se asocien a conductas e indicadores concretos
Información: se trata de conocer qué información profesional está manejando el sujeto.
Es un recurso que al buscador de empleo le posibilitará su posicionamiento en el
mercado laboral. Cuanta más información tiene una persona más adecuadamente podrá
decidir y adoptar medidas concretas de búsqueda de empleo. Hay que facilitar la
autonomía del sujeto para lo cual no se debe dar la información mascada, sino darle las
fuentes de información. Es útil que el usuario conozca características actuales del
mercado de trabajo y servicios de los que el usuario dispone. En este sentido se trabajan
contenidos, fuentes, extraer información significativa, red de información
permanente, actuaciones: El colectivo universitario cuenta, en general, con más
información relativa a sus posibilidades de colocación que otros colectivos.
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Habilidades: se trata de indagar sobre qué tipo de actividades realizan los usuarios de
cara a encontrar trabajo, y de esas experiencias averiguar cuáles han sido facilitadoras
para la inserción profesional para potenciarlas, y descubrir cuáles debería adquirir o
perfeccionar. El técnico debe asegurarse, sondeando qué técnicas de las usadas
habitualmente conoce y usa el sujeto, de que el usuario es capaz de reflexionar y
delimitar cuales son sus propias habilidades, capacidades para iniciar acciones y las
características que van a posibilitar que realice acciones encaminadas positivamente
hacia la búsqueda de empleo.
Motivación: la búsqueda de empleo es una conducta motivada, que se explica por la
intención de la persona de alcanzar una meta. El técnico desarrolla actitudes positivas lo
más estables posibles de inserción activa., trabajando creencias de autoeficacia,
expectativas de éxito, control (autocontrol percibido) Los técnicos de orientación de la
Universitat Jaume I cuentan, además, con otra metodología didáctica propia muy útil
que es la Guía on-line Preocupat diseñada por técnicos del servicio. (Beas y García,
2004).
El colectivo diana de la Universidad Jaume I se caracteriza por su elevada formación, e
información y con un alto grado de exigencia, motivación e implicación en su itinerario
de inserción, y por las altas expectativas de los titulados con respecto al empleo, que a
veces no se ajustan a la realidad. Estas características requieren del orientador: gran
especialización en temas relacionados con el mundo universitario y un elevado esfuerzo
para hacer que los usuarios tengan una visión realista del mercado de trabajo actual y de
sus características asociadas.
Dentro del marco de las Acciones de Orientación para el Empleo, se realizan también
talleres grupales de preparación de entrevista. Comienza con una evaluación de las
expectativas y necesidades, y posteriormente se incide en, no sólo en la entrevista
individual, sino también en las grupales, en los tests psicotécnicos. Adquieren un papel
fundamental las simulaciones o role-playing como método de aprendizaje por
modelado. Para el entrenamiento de entrevistas de selección, se utiliza cámara de video
posibilitando que, además de recibir el adecuado y necesario feed-back, sea el propio
participante el que pueda analizar objetivamente su actuación, de la cual extraer
aspectos que es deseable mantener y/o potenciar y otros que es necesario perfilar.
La orientación profesional en la Universidad Jaume I tiene este núcleo central, del que
parten el resto de las acciones, y que se integra con los demás proyectos del Área de
Inserción Profesional.
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• Acciones de mejora, en las Ferias de Empleo FOCU y Jornadas de Empleo,
cuyo objetivo es poner en contacto a los estudiantes y titulados con empresas e
instituciones, promover la participación en procesos selectivos, dar a conocer
tendencias, herramientas y alternativas actuales en el mercado de trabajo, orientar
sobre los recursos existentes para enfrentarse al mercado laboral y en definitiva
aumentar el interés del titulado y estudiante por su proceso de inserción profesional,
se ofrecen actividades de orientación: Talleres de CV, Talleres de entrevistas,
Elaboración de programación de unidades didácticas y Talleres de habilidades para
el empleo, dando orientación a 140 personas/año.
• Proyecto Leonardo da Vinci de movilidad, cuyos objetivos son, entre otros,
complementar la formación universitaria a través de prácticas internacionales,
desarrollando competencias básicas, profesionales y lingüísticas e incrementar la
empleabilidad y el acceso al mercado laboral adecuados a su formación. En este
marco se trabaja orientación individualizada, talleres de CV, talleres de entrevista y
se atienden a 40 usuarios/año.
• Plan integral de empleo: proyecto europeo en colaboración con la Consellería de
Empleo, dirigido a fomentar el empleo estable entre los y las jóvenes titulados.
Dentro del itinerario del plan se garantiza orientación individualizada, talleres de
CV, talleres de entrevista, cursos de habilidades para la inserción. Han sido
beneficiarias de orientación 90 personas.
• Estancias en prácticas: que se plantea como asignatura obligatoria dentro del plan
de estudios de la Universidad Jaume I, se ofrece orientación individualizada a
estudiantes que quieren proponer empresa, charlas sobre salidas y recursos para el
empleo
B.- Dentro del proyecto educativo de la Universidad Jaume I.
• Programas de postgrado: charlas de salidas profesionales, 60 personas.
• Grado: colaborando en proyectos de mejora educativa y formando parte integral de
la asignatura “Estancia en Prácticas” de algunas titulaciones como Relaciones
Laborales y Psicología. Dando charlas en diferentes asignaturas. Aproximadamente
125 personas.
C.- Por último, destacar el Desarrollo de recursos y espacios de promoción y apoyo:
• Espacios on line/desarrollo de materiales de orientación: Guia Preocupa’t (Beas y
García, 2004) El número de visitantes es: acceso a la pàgina: 4740 visitas/2006
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• Espacios tutorizados con la búsqueda de recursos para empleo, en el que se ha
asesorado a 500 personas/año.
• Orientación/asesoramiento on-line, a distancia 50 personas/año.
• Acciones de difusión/sensibilización del emprendedurismo, recurso del que se han
beneficiado 50 personas/año.
4. Resultados
Los buenos resultados obtenidos a lo largo de nuestra trayectoria han posibilitado la
consolidación de los diversos programas así como el desarrollo de nuevos procesos. Los
resultados indican que aquellos que han participado en uno o más programas han
aumentado su empleabilidad, han iniciado acciones de formación tras recibir orientación
y han reducido el tiempo en obtener un empleo, siendo éste más satisfactorio. Estos
indicadores y otros forman parte de la carta de servicios de la OCIE y están publicados
en nuestra página web, aparte de otros estudios transversales realizados con datos del
Observatorio Ocupacional (Beas, Martínez, Salanova & Burriel, 2006). De entre los
datos más recientes, destacamos los siguientes:
- El 73% de los usuarios de acciones OPEA manifiesta haber incrementado su
autoeficacia para la búsqueda de empleo. Esto supone enfrentarse con una actitud
positiva al propio proceso de inserción y propicia un uso mayor y más diversificado de
técnicas y recursos para el empleo, todo lo cual redunda en una mayor empleabilidad.
- La satisfacción de nuestros usuarios es alta en todos los programas: 4’67 sobre 5 en
OPEA, 4’41 en alumnos de estancias en prácticas, 4’14 en acciones de mejora (FOCU,
etc.) y 8’3 sobre 10 en beneficiarios de becas Leonardo de movilidad.
- El 43’4% de los usuarios OPEA ha iniciado alguna actividad formativa después de
haber recibido orientación profesional.
- La inserción profesional de los usuarios OPEA tras pasar por el programa es del
40’7%.
- La inserción profesional inmediata de los estudiantes en la empresa privada en que
han realizado la estancia en prácticas es del 23’73%, aunque este porcentaje se
incrementa posteriormente (Observatorio Ocupacional, 2004).
5. Líneas futuras de actuación
El futuro plantea nuevas necesidades que se tendrán que afrontar desde el área de
inserción profesional de la OCIE: En los grados:
-Colaboración en la impartición de competencias genéricas a los estudiantes.
-Integrar en mayor medida la orientación profesional en los grados.
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-Incrementar la colaboración con los directores de titulación en formación/difusión de la
Guia de Orientación on-line,
-Ofrecer orientación más específica por titulaciones.
-Llegar a la atención al menos del 100% de estudiantes de último curso y titulados del
último año, ya que tenemos la percepción al igual que otros autores: Alexitch (1997)
que la frecuencia preferida de las actividades de orientación debería ser
significativamente mayor.
En los postgrados:
-Incrementar la orientación grupal en formato charlas
-Servir de soporte, además, en las prácticas de dichos postgrados.
Atención a grupos específicos (ej, estudiantado inmigrante; y teniendo en cuenta a las
personas participantes en la formación a lo largo de la vida, cada vez más habrá que dar
orientación para la recolocación y reorientación en medio de la vida a personas de
mayor edad).
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