El rol del Liderazgo enla Prevención de los Accidentes

2do. Congreso deSeguridad y Salud

IAPG05/06/2007Elizio Araujo Neto

PersonasPersonasSistemas Sistemas & Equipamientos& Equipamientos

Gestión & Sistemas de Gestión & Sistemas de GestiónGestión

Mundo Humano Mundo Humano

Mundo SocialMundo Social

Mundo TécnicoMundo Técnico

Interacciones en el día a día

Peligro

Objetivo

AccidenteAccidente

Falla en el control

Falla en la defensa

•Accidente SimpleAccidente Simple

PeligrosPeligros

Pérdidas potenciales :personas, medio amb.,propiedad y procesos.

El IdealEl Ideal

La Realidad

MalasMalas DecisionesDecisiones

Por tomadoresde decisiones

ErroresErroresLatentesLatentes

Por gerentes de línea, proyectistas, etc.

Pre-Pre-condicionescondiciones

Por gerentes de línea, supervisores

ErroresErroresActivosActivos

Por operadores

Controles y Controles y Defensas delDefensas delSistemaSistema

Camino de la Investigación

AccidenteAccidente

Cadena Causal de Eventos

TFCA - Tasa de frecuencia de accidentados con pérdida de días TFCA - Tasa de frecuencia de accidentados con pérdida de días

PETROBRAS: Argentina, Brasil, Perú y Ecuador

5,67

2,18

1,400,90 1,01

0

1

2

3

4

5

6

2002 2003 2004 2005 2006

Desempeño PESA

INCLUYE PERSONAL PROPIO Y CONTRATISTAS

PETROBRAS: Argentina, Brasil, Perú y Ecuador

1316

163100 126

9,850,7

0

200

400

600

800

1.000

1.200

1.400

2002 2003 2004 2005 2006 Ene-07

Desempeño PESA

DERRAMES – M3 de Hidrocarburos y derivadosDERRAMES – M3 de Hidrocarburos y derivados

DE

SE

MP

EÑ

O D

E C

SM

S

INSTALACIONES

DISCIPLINA OPERACIONALDISCIPLINA OPERACIONAL

Cumplimiento de los

procedimientos y concientización

CULTURA DE SMSCULTURA DE SMS

Cambio actitudinal

Hábito de vida

PROCEDIMIENTOS

ACTITUDES

TIEMPO

ACCIDENTES

Sistema de Gestión

Factor Humano

•Escala Holmes-RaheEscala Holmes-Rahe

Muerte del Cónyuge 100

Divorcio 73

Separación Matrimonial 65Prisión 63Casamiento 50Renuncia/Despido 47Reconciliación conyugal 45Jubilación 45

Problemas de salud en algún miembrode la familia. 44Embarazo 40Problemas sexuales 39Nacimiento 39Mudanzas de trabajo 39Problemas financieros 38Muerte de un amigo próximo 37Mudanza de rutina de trabajo 36Discusiones con el cónyuge 35Hipoteca por encima de U$S 100mil 31Ejecución de Hipoteca o Préstamo 30Aumento de la responsabilidad laboral 29Hijo(a) saliendo de casa 29Problemas con parientes con afinidad 28

Conquista de persona significativa 28Cónyuge comienza o deja de trabajar 26Comenzar o dejar de estudiar 26Alteraciones en la condiciones de lavivienda 25Revisión de los hábitos personales 24Problemas con el jefe 23Alteración en la cantidad de horas ycondiciones de trabajo 20Mudanza de vivienda 20Cambio de escuela 20Cambios en las actividades del tiempoocio 19Cambios en las actividades religiosas 19Cambios en las actividades sociales 18Hipoteca o préstamo inferior a U$S 100mil 17Cambios en los hábitos del sueño 16Cambios en la cantidad de encuentrosfamiliares 15

Cambios en los hábitos de alimentación 15Descanso (en vacaciones/feriados) 13Navidad 12Violaciónes menores 11

DesastreDesastre

Errores Humanos

Proximidadal “límite”

+Factores fuera

de control

+Ley deMurphy

=

Fuentes de Errores Humanos

Acciones Involuntarias

Acciones Voluntarias

Tipos Básicos de Errores

Engaños Lapsus Deslices

basados enel conocimiento

basados en reglas

errores basadosen la práctica

fallas de memoria

errores basadosen la práctica

fallas de atención

Rutinarias

Excepcionales

Optimizadoras

Situacionales

Actos de sabotaje

+Violaciones = Incidente

+

Fatores que levam as pessoas deliberadamente à não-Fatores que levam as pessoas deliberadamente à não-conformidade.conformidade.

Envolvem questões psicológicas e organizacionais, como:Envolvem questões psicológicas e organizacionais, como:

A natureza do ambiente de trabalho;A natureza do ambiente de trabalho;

A qualidade de ferramentas e equipamentos;A qualidade de ferramentas e equipamentos;

Tolerância ou não de supervisores e gerentes (vista Tolerância ou não de supervisores e gerentes (vista grossa) no afã de concluir tarefas (Ex. Candiota).grossa) no afã de concluir tarefas (Ex. Candiota).

A qualidade das normas, regras e procedimentos;A qualidade das normas, regras e procedimentos;

A Cultura de Segurança da Organização ou mesmo sua A Cultura de Segurança da Organização ou mesmo sua ausência. ausência.

Pero, existe la Pero, existe la

Ley de Shultz: Murphy era optimista!Ley de Shultz: Murphy era optimista!Ley de Shultz: Murphy era optimista!Ley de Shultz: Murphy era optimista!

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MEGA BORG

SEA EMPRESS (18⍜)

DESPESAS COM INDENIZAÇÕES E OPERAÇÕES DE LIMPEZA

Política de SMSPolítica de SMS

Sistema de Gestión

Manual deManual de Gestión de CSMSGestión de CSMS

PRÁCTICASPRÁCTICAS Auditorías de Comportamiento

Investigación y Difusión de Accidentes e Incidentes

Permisos de Trabajo

Verificación de Ciclo de Trabajo

Sensibilización

15 Directrices 15 Directrices de SMSde SMS

DIRECTRICESDE

SEGURIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SALUD

FUNDAMENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓNFUNDAMENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN

LIDERAZGO VISIBLE

RESPONSABILIDAD DE LÍNEA

FOCO EN EL COMPORTAMIENTO HUMANO

TRATAMIENTO DE DESVÍOS

APRENDIZAJE CONTINUO

Gracias