El trabajo colaborativo a través de Internet: Perspectivas comerciales, educativas y sociales

El trabajo colaborativo a través de Internet:

Perspectivas comerciales, educativas y sociales

Godfried [email protected]

Georgia Institute of TechnologyAtlanta, USA

© Ga Tech, CoA SOCINFODO 23 July 20003 Slide 2

Contenido A: Introducción B: Una nueva ola de oportunidades C: Una tentativa muy temprano D: Las oportunidades para América

Latina E: Conclusión: las necesidades


Parte A: Introducción


Un organismo orgánico


Un cambio para siempreLas oportunidades inauditas

Los desafíos incomparables

Cada aspecto de nuestra sociedad, las organizaciones, la vida personal y profesional experimenta unatransformación profunda

¿Qué hace falta para beneficiar?


El impacto del Internet Las nuevas maneras de conectar a la gente

Comunidades Virtuales: VC Las nuevas maneras de comprar y vender

La venta Electrónica al por menor : B2C Las nuevas maneras de manejar un negocio de

mercados Electrónicos: B2B C-Comercio: Comercio colaborativo: B2B+

La ingeniería Cooperativa: e-Ingeniería


Las percepciones


Los desafíos del Internet Las Comunidades Virtuales

¿Cuáles son las metodologías para formar, mantener y educar una CV?

¿Cuáles son los impactos sociales y culturales? B2C : ¿Cómo hacer dinero? B2B: ¿Cuáles son los modelos de negocio

aprobados? El comercio colaborativo: todo lo de

arriba..


La promesa de B2B mucho más grande que B2C… pero…

En realidad


Una mira real al e-Negocio

explotadala burbuja


Parte B: Una nueva ola de oportunidades


Compañías pequeñas dedicadas en el Sur

Proveedor

Compañías grandes en el Norte

Cliente

Colaboración a través de Internet

Proceso de colaboración

Espacio Virtual de colaboración

“e-Room”

Ofrecer habilidades especializadasOUTSOURCING:

Delegar competencia no esencial


ExtraNet

URL

Colaboración a través de Internet

Tecnología

Internet

Herramientas para: CAD CAE Base de datos Manejar documentos Administración del conocimiento

server


Quién va ganar de eso? Compañías del Norte Los países en el Sur que puede

reaccionar a la oportunidad

Hasta ahora:- Los países Asiáticos: India, Vietnam, China, ..- Los países Europeo Este (los Bálticos) - En América Latina: México, Brasil


Colaboración global

Nuevo Mercado:América Latina ???

?


Pero.. El modelo de Zona Franca no es

adecuado en este caso Lo que cuenta es el valor agregado y

ahorro del tiempo Requiere visión global Requiere una área de especialización

Bajo Nivel: administración de datos Medio: CAD, GIS preparación de datos Alto: Áreas especificas de Ingeniería


Colaboración entre equipos de diseño e ingeniería Una inspección de empresas técnicas en

diferentes industrias en los EEUU reveló: La gran necesidad de colaborar a larga

distancia con sus socios El deseo de imponer el diseño cooperativo El deseo de lancear “Co-makership” La necesidad de buscar socios especializados

en países de bajo costo laboral: OUTSOURCING

Gartner: “67 % de las empresas de ingeniería dicen que entrarán en C-comercio”


Los catalizadores: cambios en la actividad industrial

Vieja economía Internet economíaOrganizaciones complejas/trabajos sencillos

Organizaciones sencillas/trabajos complejos

Ventajas palpables Información y conocimiento

Énfasis en la eficiencia: sea más barato que la competencia

Énfasis en el aprendizaje de la organización dinámica hacia la empresa prolongada

Certeza, cambio lento Incertidumbre, cambio dinámico

Mercado grande; los productos y los procesos son sencillos

Foco al cliente; Los productos y procesos dan valor agregado


La tendencia …

Viejo significado de ROI

Nuevo significado de ROI

Return of Investment

Rate of Innovation


Varias tecnologías de colaboración disponibles

Internet

ExtraNet

server


ExtraNet ejemplos

extranets


CAD servicios por Internet


El futuro: móvil e-CAD


Parte C: Una tentativa muy temprano


CaribCAD: CAD and GIS outsourcing

Proveedores del Caribe•Guyana•República Dominicana

Clientes Europeo•UK•Holanda


CaribCAD Financiada por UE INCO DC

programa:350.000 € 1997 – 1999 Dirigido por TU Delft, Profesor Augenbroe Socios en la RD:

PUCMM, CEUR (Universidad) TechnoAmerica (Empresa de ingeniería y

arquitectura) FUNREDES (Internet ONG)


CaribCAD objetivos

Desarrollar las oportunidades, los métodos y las facilidades para “OUTSOURCE” trabajo CAD de larga distancia

Construir una vitrina de las oportunidades en la RED: Proyecto piloto

Preparar un área nueva del c-Comercio con dimensión Norte-Sur


El “proceso” de OUTSOURCING

Cliente Proveedor

(a)

(b)

Las maneras de hoy son inadecuadas

Requiere un proceso nuevo que actúa como intermediario


Objetivos científicos Desarrollar el proceso para la colaboración entre

equipos de CAD operadores no colocados Mantener una asociación abierta entre clientes y

proveedores Desarrollar la tecnología basada en:

Tecnología de Colaboración: “group ware” La administración de workflow: WFM Proceso compartido dirigiendo cada paso en el

trabajo Probar en proyecto piloto (regeneración de dibujos

de un hospital)


Proveedor 1

Proveedor 2

Cliente

Asociación abierta

Nuevo proceso compartido del C-Comercio


El resultadoEl proyecto piloto fracasó por múltiple razones:

razón prioridad

Falta de conexión a Internet confiable y rápido

Falta de educación en CAD

Falta de educación en Internet tecnología y TIC en general

Falta de training en comunicación y cooperación

Falta de adaptar a nuevo estilo de manejar su trabajo (disciplina)

Falta de adaptar a nuevo procesos de colaboración (empresa)

1

6

5

4

2

3


La lección aprendida

La tecnología funciona pero el elemento humano y los aspectos socio-culturales en equipos determinan entre éxito y fracaso.


Parte D: Las Oportunidades para América Latina


Como “surfear” la ola de c-Comercio? Iniciativos de empresario con visión Adaptar a una nueva cultura de manejar

negocios (requiere organización horizontal) Capacitar a ingenieros, técnicos medios de

actuar en equipos dispersados Formar especialistas de gestión de c-

Comercio Especializar en áreas técnicas (parques de

empresas pequeñas con habilidades muy especializada)


Oportunidades a corto plazo IT outsourcing Call centers Etc.

No es sostenible porque solo “vende” el trabajo barato; no hay promesa de desarrollo a largo plazo y provoca resisitencia en los mercados laborales en el Norte


Oportunidades a largo plazo e-Ingeniería e-Fabricación

Sostenible porque desarrolla empresas especializadas

Ejemplo: México esta formando grupos de empresas en áreas especializadas ofreciendo sus servicios a través de Internet


El futuro: e-Hub

Proveedor

E-Hub

Cliente (gran compañías)


IST-2001-3403: e-HUBs

e-Engineeringservices

MarketingPartnering Contract

management

SME services

Pure ASP

Knowledge CentreLarge

enterprise

SME cluster

B2B cluster

SME

SME cluster

SME

e-HUB

http://www.e-hubs.orghttp://www.e-hubs.com


Parte D: Conclusión


Los tres pilares de necesidad

Internet

Comercio

Educación

Sociedad

Capacitar profesionalesen comunicación, cooperación

Desarrollo de áreas técnicas que agregan valor

Preparar el capital humano que esta listo de tomar iniciativas

Nuevos métodos de gestión de empresa


El futuro … Para países como la RD será un camino

largo; se requiere Cambios en el sistema de educación Cambios en la sociedad Nueva mentalidad para desarrollar negocios

La alternativa es peor: Según Michael Porter los países sin

capacidad de ofrecer nuevas servicios por Internet se van a quedar atrás


Muchas gracias

Preguntas…???

[email protected]

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