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INFORME PREVIO DE RESULTADOS
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL
PERSONAL DOCENTE E INVESTIGADOR
TÍTULO DE MÁSTER EN DESARROLLO
SOCIAL
UNIVERSIDAD CATÓLICA SAN ANTONIO
DE MURCIA
CURSO 2015-2016
ÍNDICE 1. Introducción 2. Ficha técnica de la encuesta 3. Participación en la encuesta y características de la muestra 3.1. Participación 3.2. Características de la muestra - Género - Edad - Categoría - Antigüedad en la UCAM 4. Valoración de los resultados de la encuesta de satisfacción del PDI 4.1 Satisfacción global 4.2 Satisfacción por bloques 5. Conclusiones 5.1 Puntos fuertes 5.2 Puntos débiles 6. Propuestas de mejora 7. Anexo 1: Cuestionario
1. Introducción La Universidad Católica San Antonio de Murcia, a través de la comisión de
calidad del título Máster en Desarrollo Social, ha querido recoger la opinión del
Personal Docente e Investigador (PDI) acerca de las condiciones en que desarrollan sus
actividades, con el fin de promover iniciativas para la mejora de la docencia, así como
facilitar los medios y condiciones de trabajo idóneas en los respectivos puestos de
trabajo. La información recabada será útil para que se puedan promover actuaciones que
redunden en una mejora de la calidad en nuestra Universidad.
La encuesta realizada tiene por objeto recoger una serie de indicadores
cuantificables sobre la opinión y satisfacción que el PDI muestra respecto a su docencia,
investigación y otros parámetros de interés. En el caso de la encuesta que nos ocupa, los
datos fueron recogidos durante el curso 2015/2016, a través de un cuestionario online,
minimizando los gastos y generando una mayor agilidad en la gestión del proceso.
El cuestionario utilizado consta de los 6 bloques siguientes:
- Actividad docente
- Actividad investigadora
- Infraestructuras y recursos para la docencia
- Alumnos
- Promoción, motivación y reconocimiento
- Calidad e implicación en la mejora
La escala de respuesta está formada por las siguientes opciones: Totalmente de
acuerdo, de acuerdo, indiferente, en desacuerdo y totalmente en desacuerdo.
2. FICHA TÉCNICA DE LA ENCUESTA
NOMBRE DE LA ENCUESTA Cuestionario de satisfacción laboral del personal
docente e investigador SERVICIO RESPONSABLE Comisión de calidad del Máster en Desarrollo Social POBLACIÓN
Personal docente e investigador del Máster en Desarrollo Social
MUESTRA No se ha realizado muestreo
FECHA TRABAJO DE CAMPO
Curso 2015-2016
TÉCNICA DE RECOGIDA DE DATOS
A través de un cuestionario online
OBJETIVO DE LA ENCUESTA Conocer la opinión de su Personal Docente e Investigador acerca de las condiciones en que desarrollan sus actividades académicas, con el fin de promover institucionalmente acciones de mejora en los diferentes ámbitos.
NÚMERO DE PREGUNTAS FORMULADAS
62
TIPO DE PREGUNTAS APLICADAS
62 cerradas
ESCALA DE PREGUNTAS Escala Likert
3. PARTICIPACIÓN EN LA ENCUESTA Y CARACTERÍSTICAS DE LA MUESTRA
3.1. Participación
Del total de 17 profesores con docencia en el Título en el curso 2015-16, han contestado 13 a la encuesta (76,5%), lo que significa un aumento de un 8% en comparación con la encuesta anterior.
3.2. Características de la muestra
Respecto a la distribución por género, es importante resaltar que 7 respuestas corresponden a hombres y 6 pertenecen a mujeres, el 69,2% con una edad entre 35 y 55años, y el 76,9% en la categoría de contratado doctor.
En relación con la antigüedad en la UCAM, el gráfico muestra el porcentaje de respuestas para cada intervalo.
4. VALORACIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE
SATISFACCIÓN DEL PDI
4.1. Satisfacción global
Los resultados obtenidos en relación con la Satisfacción Global en el curso 2015-16 y
en cuadro comparativo con 2013-14 son para las cinco primeras dimensiones los
siguientes:
2013-14 2015-16
Totalmente de acuerdo 23,2% 33,9%
De acuerdo 60% 41,6%
Indiferente 4,6% 12,2%
En desacuerdo 10,8% 10,8%
Totalmente en desacuerdo 1,6% 1,5%
Los resultados de satisfacción muestran entre las dos encuestas una bajada del 83,2% en
2013-14 al 75,5% en 2015-16, debido al crecimiento del grupo de indiferentes.
4.2. Satisfacción por bloques del curso 2015-16
En las gráficas que se muestran a continuación podemos observar los porcentajes de satisfacción de la encuesta, desglosados en los bloques de encuestados:
5=totalmente de acuerdo 4= de acuerdo 3=indiferente 2=en desacuerdo 1=totalmente en desacuerdo
4.2.1. Satisfacción con la docencia
En comparación con los datos del curso 2013-14, aumenta la satisfacción en el grupo de totalmente de acuerdo un 22,8% (del 31% al 53,8%), y existe un pequeño grupo nuevo de indiferentes (7,7%). En el curso 2015-16 hay una satisfacción en un 92,3% en relación con la docencia.
La satisfacción con la organización eficaz de la docencia es del 100% (30,8% totalmente de acuerdo, 69,2% de acuerdo). Las tareas de gestión (Actas, guías docentes, etc.) son un elemento que casi un 15,4% de los docentes perciben como dificultad. Un 23,1% marca indiferente. El 61% no tiene dificultades.
4.2.2. Satisfacción con la actividad investigadora
El panorama en relación con la actividad investigadora es más diverso, pero en comparación con 2013-14 se observan mejoras: Ahora existe un 15,4% que está totalmente satisfecho con esta dimensión (anterior 0%) – un movimiento desde los satisfechos a esta valoración, ya que en el resto de las respuestas la mejora es solo leve y se mantienen niveles de 61,5% de insatisfechos (en 2013-14 era un 62%).
Un elemento que destaca en la percepción del profesorado es la insatisfacción con el tiempo dedicado a la investigación: 23% totalmente en desacuerdo; el 38,5% en desacuerdo, un 23,1% indiferente y solo un 15,4% de acuerdo, 0% en totalmente de acuerdo. La insatisfacción se refleja también en los recursos económicos que captan
para la investigación (61,6%), con solo un 7,7% satisfecho. Sin embargo la proyección nacional e internacional de las investigaciones tienen unos valores positivos.
4.2.3. Satisfacción con los recursos
En la dimensión de los recursos se observan parámetros similares a los de otros bloques con la nueva presencia de “indiferente” (15,4%), al mismo tiempo mejora el grupo de totalmente de acuerdo a un 15,4% también, que significa casi el doble que en 2013-14. Entre las valoraciones de 4 y 5 puntos suman un 84,6% los satisfechos.
4.2.4. Satisfacción con la institución
El profesorado muestra una satisfacción de trabajar en la UCAM con un 92,4%, lo que refleja una muy alta identificación organizativa. La cifra ha bajado en relación con el curso 2013-14 dónde alcanzó el 100%.
4.2.5. Satisfacción con la calidad
En relación con la gestión de la calidad del título, el profesorado se muestra satisfecho o muy satisfecho en un 84,7 %. Se repite un grupo del 15,4 % de indiferente.
4.2.6. Satisfacción con el grupo de alumnado
En el apartado de cuestiones relativas al alumnado, se aprecia una mayor tendencia hacia la insatisfacción del profesorado: un 53,8% marcó indiferente. La polarización entre satisfacción y gran número de indiferencia se puede detectar de manera más detallada en las otras preguntas de la encuesta relacionada con el alumnado.
Tutorías Académicas: Un 46,2% del profesorado está satisfecho con el uso de tutorías por parte del alumno. Un 30,8% no está satisfecho con el uso de tutorías por parte de los alumnos. Un 23% se muestra indiferente.
Dedicación de tiempo a preparar la materia: El 38,5% del profesorado está satisfecho, el mismo porcentaje se muestra indiferente, el 23% no está de acuerdo.
Si se tienen en cuenta los resultados académicos de los estudiantes, la percepción del profesorado puede ser un resultado de la situación de tener un pequeño grupo de estudiantes activos, participativos y con un buen rendimiento académico y otro grupo
grande de alumnos pasivos, poco constantes con tendencia a un abandono prematuro del programa.
5. CONCLUSIONES
Tras el estudio y análisis de los datos obtenidos con la encuesta de satisfacción del Personal Docente e Investigador, se aprecia una evaluación positiva tanto en la tasa de respuesta (76,5%) como en el grado de satisfacción global (72,6%). En tendencias generales la satisfacción del PDI ha mejorado en la dimensión de totalmente de acuerdo (+9,4%), pero han bajado en los apartados “De acuerdo”, “En desacuerdo” y “Totalmente en desacuerdo”. Hay una mayor concentración hacia el grupo indiferente, porque también han bajado levemente las cifras de insatisfacción. Analizando los datos con más detalle los resultados globales, la bajada se debe a la nueva presencia de un grupo de “indiferentes” en las dimensiones de docencia, de investigación, y recursos (todos un 15,4%).
Comparando los datos de los perfiles de los encuestados y los docentes que impartían clases, se puede decir que la encuesta es representativa tanto en la relación hombres y mujeres, edades y categorías de profesorado.
5.1 Puntos fuertes
Los principales aspectos a destacar, a la vista del presente informe son los siguientes:
El título mantiene un alto nivel de satisfacción del PDI. En cuatro de los seis ítems globales de satisfacción se suman un 88,5% entre acuerdo y totalmente de acuerdo. Sólo el ítem global de investigación tiene tasas de desacuerdo y totalmente en desacuerdo.
El título debe monitorizar y estudiar los siguientes aspectos para mantener los indicadores positivos respecto a:
- Satisfacción en la actividad docente con un 92,3% (53,8% totalmente de acuerdo y un 38,5% de acuerdo).
- Satisfacción con la promoción, motivación y el reconocimiento con un 92,4% (46,2% totalmente de acuerdo y un 46,2% de acuerdo).
- Satisfacción con la gestión de calidad con un 84,7% (un 38,5% totalmente de acuerdo y un 46,2% de acuerdo).
- Satisfacción con las infraestructuras con un 84,6% (un 15,4% totalmente de acuerdo y un 69,2% de acuerdo).
5.2 Puntos débiles
Los principales aspectos a mejorar, a la vista del presente informe son los siguientes:
El título debe monitorizar y estudiar los siguientes aspectos para aumentar la calificación de:
- Satisfacción global con la actividad investigadora: con solo un 23,1% de satisfacción (un 15,4% indiferente, un 53,8% en desacuerdo y un 7,7% totalmente en desacuerdo). No se ha alcanzado una mejora clara en comparación con la situación en 2013-14. De las tres propuestas de mejoras del informe anterior se habían realizado tres (transmitir al Vicerrectorado de investigación los resultados, recabar información sobre la actividad investigadora de los profesores, realizar un claustro específico). Se ha tenido también una reunión específica del tema de investigación en el curso 2015-16. Por falta de tiempo no se han podido realizar entrevistas a los profesores porque la comisión tenía que trabajar en el proceso de acreditación del título.
- Satisfacción global con el alumnado (53,8% indiferente). Este ítem estaba excluido en el informe anterior, pero se ha tenido en cuenta en este informe para analizar también la relación profesorado – alumnado desde la perspectiva de los docentes, ya que se realizan también encuestas al alumnado sobre su percepción del profesorado y su docencia.
6. PROPUESTAS DE MEJORA
Siendo uno de los ejes centrales de la actividad profesional del profesorado la investigación, el profesorado muestra unas altas tasas de insatisfacción. Los otros ítems de este apartado muestran que existen razones institucionales desvinculadas del título, pero también una relación positiva entre investigación realizada y la docencia. Con los resultados de los ítems que más se relacionan con el Máster se toma la decisión de:
a) Analizar en el curso 2016-17 con instrumentos cualitativos la insatisfacción en relación con la investigación a través de entrevistas con preguntas abiertas al profesorado para poder optar a tomar medidas (Comisión de Calidad del título).
b) La dirección convocará un claustro específico en el curso 2016-2017 para tratar el tema de la investigación con el apoyo del vicerrectorado de investigación.
c) Transmitir al Vicerrectorado los resultados de la encuesta para contrastar la situación específica del título con datos globales de la UCAM.
En relación con la percepción sobre el alumnado, se puede observar que el profesorado
no está satisfecho con los conocimientos disponibles en los alumnos, el tiempo que dedican y el
uso de las tutorías. Las propuestas de mejora que se proponen en este panorama son:
Anexo 1: Cuestionario 1. ACTIVIDAD DOCENTE Totalmente
en desacuerdo
En desacuerdo Indiferente De
acuerdo Totalmente de acuerdo
1.1 La organización de la docencia en la titulación es eficaz 1.2 La asignación de docencia aprovecha bien las capacidades del profesorado
1.3 La formación académica que adquieren los estudiantes en mis asignaturas es buena
1.4 Los estudiantes ingresan con buena formación 1.5 Me siento satisfecho/a con la actitud de los estudiantes en mis clases
1.6 Considero esencial para mi actividad docente la asistencia y participación en clase de los estudiantes
1.7 Utilizo diversos tipos de metodologías docentes ( trabajo en grupos, role-playing, método del caso,…) para enseñar mis asignaturas
1.8 Los recursos de nuevas tecnologías audiovisuales en la enseñanza facilitan el aprendizaje de los estudiantes
1.9 Mis asignaturas exigen una actualización continua de los métodos docentes
1.10 La evaluación de mi actividad docente me motiva para mejorar
1.11 Conozco los objetivos recogidos en el Plan de Estudios 1.12 Compagino sin dificultad la actividad docente con las tareas de gestión (actas, guía docente…)
1.13 Los procedimientos de evaluación valoran adecuadamente el nivel de competencias adquiridas por los estudiantes
1.14 Los problemas surgidos durante el desarrollo de la enseñanza se han resuelto con eficacia
1.15 La planificación de los contenidos es adecuada 1.16 Se respeta la planificación inicial de las actividades programadas
1.17 Mi grado de participación en la planificación de la enseñanza es adecuado
1.18 La coordinación de reuniones entre el profesorado de una Titulación para la programación docente es adecuado
1.19 En general, estoy satisfecho/a con la actividad docente
2. ACTIVIDAD INVESTIGADORA Totalmente
en desacuerdo
En desacuerdo Indiferente De
acuerdo Totalmente de acuerdo
2.1 Estoy satisfecho/a con las medidas y políticas de la Universidad para promover la investigación
2.2 Estoy satisfecho/a con el tiempo que dedico a la investigación
2.3 La investigación que realizo contribuye a actualizar mi actividad docente
2.4 Estoy satisfecho/a con los recursos económicos que capto para la investigación
2.5 Estoy satisfecho/a con la proyección nacional/internacional de mi investigación
2.6 Los programas de recursos humanos (becas, contratos laborales…) para la investigación son adecuados
2.7 En general, estoy satisfecho/a con la actividad investigadora
3. INFRAESTRUCTURAS Y RECURSOS PARA LA DOCENCIA Totalmente
en desacuerdo
En desacuerdo Indiferente De
acuerdo Totalmente de acuerdo
3.1 Los espacios del Campus Virtual que utilizo son adecuadas para el desarrollo de la enseñanza (equipamiento, climatización, iluminación, acústica, mobiliario…)
3.2 Los laboratorios, espacios experimentales y su equipamiento son adecuados para la docencia
3.3 Las instalaciones de la biblioteca son adecuadas 3.4 Los fondos bibliográficos de la biblioteca son suficientes 3.5 Los recursos didácticos disponibles son suficientes 3.6 Se garantiza el acceso a las distintas fuentes de información, bases de datos, fondos bibliográficos… para cubrir las necesidades de la enseñanza
3.7 La tecnología necesaria para la obtención, tratamiento, almacenamiento, transferencia y presentación de datos e información es adecuada
3.8 La labor del servicio Tic-Multimedia es satisfactoria 3.9 En general, estoy satisfecho/a con los recursos y servicios destinados a la enseñanza
4. ALUMNOS Totalmente
en desacuerdo
En desacuerdo Indiferente De
acuerdo Totalmente de acuerdo
4.1 Visitan regularmente el Campus Virtual 4.2 Tienen los conocimientos previos suficientes para seguir los contenidos de la materia
4.3 Dedican tiempo suficiente a la preparación de la materia 4.4 Muestran interés por los diferentes temas que se tratan en el desarrollo de la actividad docente
4.5 Participan activamente en debates y actividades desarrolladas en el aula
4.6 Utilizan la bibliografía recomendada 4.7 Se muestran satisfechos con los resultados de la evaluación 4.8 Amplían notablemente las competencias durante el desarrollo de la materia
4.9 Estoy satisfecho/a con el uso que hacen los alumnos de las tutorías académicas
4.10 Las quejas y sugerencias de los estudiantes son atendidas eficazmente
4.11 Los mecanismos utilizados para informar y difundir las actuaciones de orientación a los estudiantes son adecuadas
4.12 Los programas de movilidad para estudiantes son apropiados 4.13 Los programas de prácticas en empresas para estudiantes son satisfactorios
4.14 En general estoy satisfecho con el grupo de alumnos 5. PROMOCIÓN, MOTIVACIÓN Y RECONOCIMIENTO Totalmente
en desacuerdo
En desacuerdo Indiferente De
acuerdo Totalmente de acuerdo
5.1 Me siento motivado para realizar mi trabajo 5.2 La UCAM me proporciona oportunidades para desarrollar mi carrera profesional
5.3 El buen nombre y prestigio de la UCAM son gratificantes para mí
5.4 La formación del profesorado que ofrece la UCAM cubre mis necesidades
5.5 La institución me proporciona apoyo suficiente para ampliar mi formación
5.6 Se reconocen mis logros 5.7 En general, me siento satisfecho/a de trabajar en la UCAM
6. CALIDAD E IMPLICACIÓN EN LA MEJORA Totalmente
en desacuerdo
En desacuerdo Indiferente De
acuerdo Totalmente de acuerdo
6.1 Las evaluaciones institucionales realizadas en la UCAM han servido para mejorar
6.2 En los últimos años he percibido en la UCAM una tendencia a mejorar
6.3 Mi Titulación está implicada en los procesos de calidad 6.4 Tengo conocimiento de la estrategia de calidad de mi Titulación 6.5 Participo en los procesos de calidad de mi Titulación 6.6 Estoy satisfecho/a con el proceso seguido para la reforma de las enseñanzas (EEES) en la UCAM
6.7 En general, estoy satisfecho/a con la gestión de calidad y la implantación de la mejora
