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Elaboración de Programas Deportivos
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" Programa es el tratamiento metódico y sistemático de todos los elementos y
factores que intervienen en una actividad de naturaleza físico Deportiva, y la forma en
que estos se relacionan y actúan conjuntamente en aras de un resultado
optimo"
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Diferencia entre producto y servicio
Producto industrialTiene especificaciones técnicas precisas de su diseño.
La intervención de las maquinas es muy alta.Puede probarse, tocarse, olerse, verse, comprobarse antes
de adquirirse Una vez adquirido se posee en propiedad
Puede devolverse si no cumple las expectativas del cliente, o las características técnicas.
Lo importante es como se hace.
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Servicio intangibleSe diseña con anterioridad pero se modifica sobre la marcha.
La intervención de las personas es decisiva.Los estándares de calidad no se comprueban hasta que se consume.
Se consume y prueba en el mismo momento que se produce o elaboraSe consume pero no se posee.
Lo importante es como se presta.
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Servicio Deportivo
El Deporte es un producto típico de servicios
La prestación y el consumo se producen a la vez, en el mismo momento
•Ante una mala actuación, no hay posibilidad de marcha atrás.
•El Cliente interviene en la elaboración del servicio.
•El producto servicio puede ser personalizado
•El servicio puede ser mejorado sobre la marcha.
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Programas deportivos
Todos se organizan de la misma forma. La mecánica operativa, el
proceso de realización es siempre igual
Actividades en la naturaleza Educación Física
Competiciones.
Eventos populares
Actividades extraescolares
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Características diferenciadoras
Titularidad
Es la entidad que lo tutela, que puede ser publica o privada.
Intereses
Aunque nunca se dan de forma aislada, siempre hay alguno que la entidad
prima sobre los demás: económicos, deportivos, sociales, educativos, etc.
Naturaleza
Lo que incluye opciones de todo tipo: competición, recreación, promoción,
espectáculo, etc.
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Publico objetivo
Son los clientes potenciales a quien se dirige el programa
( segmentación del mercado): rasgos, gustos, estatus, formación deportiva, etc.
Inversión
Son los medios que se ponen en juego: dinero.
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IdoneidadQue haya coherencia entre los fines y el contenido que
planteamos para conseguirlos.
Atractivo servicialDebe ser diseñado pensando en los posibles usuarios/
consumidores. Lo que implica que guste, que complazca, para
que traiga clientes para sí.
SingularidadNo puede haber dos programas iguales. Cada uno debe tener
sus propios rasgos de identidad que le diferencie de otros.
Cualidades de un programa
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Innovación
Todo programa debe incorporar elementos novedosos que
supongan mejoras respecto a ediciones anteriores.
Desafío
No vale marcar objetivos ya conseguidos. Todo programa debe
tener metas cuya consecución suponga un esfuerzo, estimulo o
aliciente extra.
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Evaluable
La valoración cualitativa y cuantitativa de un
programa es requisito imprescindible para
conocer su aceptación y poder mejorarlo. Lo
cual implica la formulación de objetivos y
parámetros de calidad que sean medibles.
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Estructura Básica de un programa
Servucción
Es la parte principal, el núcleo central del
programa, la parte mas concordante del
servicio en cuestión. Son todos aquellos
aspectos que afectan directamente a los
consumidores
Administración
Es la parte complementaria. No se ve. Tampoco es la
protagonista. Pero su aporte es imprescindible, porque es la
que hace posible que el programa está listo para ser
consumido. El cliente no tiene acceso a su entramado, pero
percibe sus afectos.
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Factores Claves De un programa
Todo programa debe cumplir dos premisas
fundamentales.
1.Satisfacción del cliente
2.Eficiencia económica
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Satisfacción del Cliente
La satisfacción del cliente es la única garantía de supervivencia
de una empresa
Satisfacer al cliente implica atender sus gustos, deseos, intereses, pretensiones, inquietudes, expectativas, etc.
Kongo Gumi 1.289 años
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Eficiencia Económica
Eficaz es la cualidad para conseguir un objetivo fijado.
Se dice que una organización es eficaz cuando
sistemáticamente alcanza los objetivos que se le
asignan.
Eficiencia es optimizar los recursos: Hacer lo mas posible con cuanto menos se precise, maximizar resultados
minimizando costos.
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Tipos de programa
Para organizar algo, la primera regla de oro
es saber que queremos hacer
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Según su naturaleza
Deporte de alto rendimiento
Finalidad
Realizar hazañas
deportivas: Batir
Marcas, conseguir
récords, vencer al
adversario, etc.
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Deporte Profesional
Este tipo de practica se fundamenta en
que las hazañas deportivas producen
espectáculo que gusta y atrae al publico,
obteniéndose así los necesarios
beneficios económicos para invertir en la
consecución de hitos, obtener ganancias
y hacer rentable la empresa de comerciar
con el Deporte.
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Deporte de base
Finalidad
Adquirir una formación motriz
suficiente que capacite para
responder mejor a los estímulos
físicos que impone la vida diaria.
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Deporte - Contemplación
Finalidad
Identificación a través del deporte
con determinados valores
( sociales, regionales, Políticos,
étnicas, etc.) A la par que
entretenimiento y ocupación del
tiempo libre
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Deporte para todos, recreativo o salud.
También llamado popular, de tiempo libre, de participación, de ocio, de
entretenimiento
FinalidadMejorar la salud y divertirse.
Consiguientemente alcanzar mayor nivel de bienestar, confort y calidad de vida.
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Duración corta ( Hasta cuatro días)Tipo
" Día de....." "24 horas de ...", carreras populares, salida a la
naturaleza, cursos, fiestas deportivas, fiesta de barrio, etc.
Según su duración
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Duración media ( Entre 4 y 15 días aproximadamente)
Tipo
Encuentro deportivos, jornadas de convivencia,
semana blanca, cursos de natación, campus
deportivos, grandes eventos recreativos, otros.
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Duración Larga ( Mas de 15 días)Tipo
Competiciones regladas en general: Ligas, juegos
deportivos municipales, etc.
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¿Como se construye un programa?
1 - Diseño
•Recogida y análisis de la información
•Determinación de las variables principales
•Estudio económico
•Plan de viabilidad
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Determinación de las variables principales
- Naturaleza - Objetivos específicos-Denominación (nombre) - Modalidad o tipo-Publico a quien se dirige - Rasgos singulares de estos (tipología)- Características de identidad - Lugar- Formulas de organización - Aspectos funcionales
Factor clavePlasmar por escrito todo cuanto afecte al programa. Lo contrario
indica improvisación y mala calidad.
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Estudio económico
Ingresos
Gastos de personal
Gastos de material
Gastos de áreas complementarias
Propuesta de precios
Factor claveCuantificar ingresos y gastos lo mas aproximadamente posible.
Asesorare por expertos cualificados en las distintas áreas.
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Plan de viabilidad
•Plazos necesarios•Compromisos legales de obligado cumplimiento•Capacidad estructural y funcional para llevarlo a cabo•Propio planteamiento del programa
Factor claveAtender con importancia este apartado. Según en que casos algunos proyectos no salen adelante, o lo hacen con muchas dificultades por
ignorar la cultura del entorno
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Desarrollo del Programa
•Preparación
•Prestación del servicio
•Seguimiento y control
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Actuación FinalHacer el balance final extrayendo concusiones:
lo bueno, lo malo, lo que hay que quitar, comportamiento de los empleados, esfuerzo,
dedicación, resultados obtenidos
Agradecer a los sponsor Balance deportivoDiscusiones
Esfuerzos del personal
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Áreas funcionales de un programa
Oficina técnica
Económico administrativa y de personal
Asistencia jurídica
Atención medica sanitaria
Relaciones externas y comunicación
Alojamiento, transporte y manutención
Infraestructura y mantenimiento
Qué se quiere hacer Naturaleza del proyectoPorqué Se quiere hacer Origen y FundamentaciónPara qué Se quiere hacer Objetivos y propósitosCuánto Se quiere hacer MetasDónde Se quiere hacer Localización Física
Cobertura espacialCómo Se va hacer Actividades y tareas
Métodos y técnicasCuando Se va hacer TiempoA Quiénes Va dirigido BeneficiariosQuienes Lo van hacer Recursos humanosCon qué Se va hacer Recursos Materiales
Se va a costear Recursos financieros
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