8/11/2019 Elaboracin Estrategias. Caso Amazon
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ELABORACION DE ESTRATEGIAS EN BASE AL ANALISIS FODA
Amazon.com es una empresa de comercio electrnico, con sede en
Seattle,Washington (Estados Unidos).Aunque comenz vendiendo libros,
actualmente comercializa una amplia gama deproductos, entre los
cuales estn msica, video, ropa, juguetes, joyas,
artculoselectrnicos y ms.Adems de operar en Estados Unidos, tiene
websites en otros mercados comoCanad, Francia, Alemania, Japn y
Reino Unido.En el ao 2010, la empresa tuvo ingresos de US$ 5,3
billones. Cuenta con unos 26millones de clientes. Forma parte de
las Fortune 500.
Anlisis FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
1. Reconocimiento de marca : la marca Amazon es sinnimo de
ventas enlnea y de servicio orientado al cliente
2. El modelo de negocio : tiene laposibilidad de aumentar sus
ventas(en $ y unidades) sin necesidad degrandes aumentos en sus
costosdirectos
3. Diversificacin : la variedad deproductos que vende y de
mercadosgeogrficos que atiende le confiereuna gran estabilidad
4. Evolucin del negocio : durante los
ltimos aos, se ha reinventadocontinuamente,
mejorandoconstantemente su propuesta de valor
1. Estrategia basada en bajos precios :el mayor incentivo de la
empresa son
sus bajos precios; aunque estos hanlogrado su propsito, es
posible quelos clientes sean atrados a otrastiendas que provean
mayores omejores incentivos.
2. Complejidad del negocio : alaumentar la variedad de productos
yel alcance geogrfico, se hace mscompleja la distribucin
3. Crecimiento : el crecimiento de laempresa, si se excluyen
eventosespeciales (como los lanzamientos deHarry Potter), no son
impresionantes
4. Costo de envo : durante algntiempo, la empresa ha ofrecido
envogratis, para ganar clientes; estaestrategia resulta costosa y
nonecesariamente sostenible.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
1. Aumentar la pre-venta : la pre-ventade artculos (los clientes
pagan antesde estar disponible y meses antes deque tengan que
pagarle al proveedor),resulta un gran negocio que
puedeincrementarse
2. Estrategia multi-proveedor : incluirtiendas de terceros (como
Circuit City,Toys R US y Office Depot), le permiteagregar gran
cantidad de productos,mejorar su propuesta de valor, yreforzar su
marca
3. Servicios Web : el servicio AWS,mediante el cual permiten a
tercerosdesarrollar aplicaciones para suplataforma tecnolgica, le
permiteinnovar constantemente sin grandesinversiones
4. Mercados internacionales pocodesarrollados : el aumento
acelerado
1. Creciente competencia : el segmentode comercio electrnico
evolucionarpidamente y es altamentecompetido. Empresas como eBay
yWalmart son amenazas a corto plazo
2. Riesgo de inventario : para cumplircon sus tiempos prometidos
deentrega, la empresa tiene quemantener un inventario
importante.Esto la pone en riesgo ante cambiosen la demanda y
ciclos de producto
3. Desempeo bajo presin : laempresa tiene que justificar el
"precioagresivamente alto" que le asignan losmercados
financieros
