Proceso administrativo

LA PLANEACION para determinar los objetivos en los cursos de acción que van a seguirse.

LA ORGANIZACIÓN para distribuir el trabajo entre los miembros del grupo y para establecer y reconocer las relaciones necesarias.

LA EJECUCIÓN por los miembros del grupo para que lleven a cabo las tareas prescritas con voluntad y entusiasmo.

EL CONTROL de las actividades para que se conformen con los planes.

ACTIVIDADES IMPORTANTES DE PLANEACION

Aclarar, amplificar y determinar los objetivos.

Pronosticar. Establecer las condiciones y

suposiciones bajo las cuales se hará el trabajo.

Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos.

Establecer un plan general de logros enfatizando la creatividad para encontrar medios nuevos y mejores de desempeñar el trabajo.

Establecer políticas, procedimientos y métodos de desempeño.

Anticipar los posibles problemas futuros.

Modificar los planes a la luz de los resultados del control.

ACTIVIDADES IMPORTANTES DE ORGANIZACIÓN.

Subdividir el trabajo en unidades operativas (deptos)

Agrupar las obligaciones operativas en puestos (puestos reg. X depto.)

Reunir los puestos operativos en unidades manejables y relacionadas.

Aclarar los requisitos del puesto.

Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado.

Utilizar y acordar la autoridad adecuada para cada miembro de la admón..

Proporcionar facilidades personales y otros recursos.

Ajustar la organización a la luz de los resultados del control.

ACTIVIDADES IMPORTANTES DE LA EJECUCIÓN.

Poner en practica la filosofía de participación por todos los afectados por la decisión.

Conducir y retar a otros para que hagan su mejor esfuerzo.

Motivar a los miembros. Comunicar con efectividad. Desarrollar a los miembros para que

realicen todo su potencial.

Recompensar con reconocimiento y buena paga por un trabajo bien hecho.

Satisfacer las necesidades de los empleados a través de esfuerzos en el trabajo.

Revisar los esfuerzos de la ejecución a la luz de los resultados del control.

ACTIVIDADES IMPORTANTES DE CONTROL

Comparar los resultados con los planes generales.

Evaluar los resultados contra los estándares de desempeño.

Idear los medios efectivos para medir las operaciones.

Comunicar cuales son los medios de medición.

Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones y las variaciones.

Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias.

Informar a los miembros responsables de las interpretaciones.

Ajustar el control a la luz de los resultados del control.

TIPOS Y CLASIFICACION DE OBJETIVOSObjetivos comunes a todas las organizaciones :1.Proporcionar varios productos y servicios.2.Estar delante de la competencia.3.Crecer.4.Aumentar las utilidades, aumentando las ventas y disminuyendo los cotos.

5.Proporcionar bienestar y desarrollo a los empleados.6.Mantener operaciones y estructura organizacional satisfactoria.7.Ser un ciudadano empresarial socialmente responsable.8.Desarrollar el comercio internacional.

Las decisiones

Una decisión es un juicio o selección entre dos o más alternativas, que ocurre en numerosas y diversas situaciones de la vida (y por supuesto, la gerencia).

El proceso de toma de decisiones

En líneas generales, tomar una decisión implica:* Definir el propósito: qué es exactamente lo que se debe decidir.* Listar las opciones disponibles: cuales son las posibles alternativas.* Evaluar las opciones: cuales son los pro y contras de cada una.* Escoger entre las opciones disponibles: cual de las opciones es la mejor.* Convertir la opción seleccionada en acción.

Tipos de decisiones en Gerencia

De rutina

De emergencia

Estratégicas

Operativas

Decisiones intuitivas: se decide en forma espontánea y creativa.

Decisiones lógicas o racionales: basadas en el conocimiento, habilidades y experiencia.

Proceso de toma de decisiones Identificar y analizar el problema Encontrar el problema y reconocer que

se debe tomar una decisión para llegar a la solución de este.

* Identificar los criterios de decisión y ponderarlos:

identificar aquellos aspectos que son relevantes al momento de tomar la decisión, es decir aquellas pautas de las cuales depende la decisión que se tome.

Generar las alternativas de solución: Desarrollar distintas posibles soluciones al problema

Evaluar las alternativas: hacer un estudio detallado de cada una de las posibles soluciones que se generaron para el problema, es decir mirar sus ventajas y desventajas

Elección de la mejor alternativa: escoger la alternativa que según la evaluación va a obtener mejores resultados para el problema

Implementación de la decisión: Poner en marcha la decisión tomada para así poder evaluar si la decisión fue o no acertada

Evaluación de los resultados: evaluar si se solucionó o no el problema, es decir si la decisión está teniendo el resultado esperado o no.