EMISOR CARSA – SICREA

POLIZAS SERVICIO

PUBLICO

EMISOR CARSA - SICREA

SERVICIO PUBLICO

ESTIMADO (A) USUARIO (A):

Con este manual les explicaremos como se puede utilizar

el emisor para pólizas de servicio publico con:

SEGUROS BANORTE GENERALI S.A. DE C.V.

QUALITAS CIA. DE SEGUROS S.A.B. DE C.V.

INTRODUCCION

Con este manual te indicaremos que se podrá cotizar una

unidad de servicio publico en tan solo 3 pasos.

Si requieres personalizar la cotización se realizara en 1

paso mas.

Para emitir la póliza se realizara en 3 pasos y así

entregarla al cliente en menos tiempo.

No se podrá emitir ninguna póliza de servicio publico que no se encuentrepagada de acuerdo con lo que estipula Setravi para que se tenga laprotección de los pasajero y terceros, para que se considere al momentode realizar una emisión, solo se podrán emitir pólizas de Promoción sin elpago, siempre y cuando están registradas bajo esta condición por Sicrea.

Para poder emitir la póliza de promoción se requiere que se encuentra losdatos del cliente en la base de SICREA y que se encuentre el cliente comoadjudicatario en tramite, de lo contrario se tendrá que solicitar apoyo aldepartamento de seguros de Sicrea con el Coordinador de iniciales.

Si no es de promoción y el cliente realiza el pago el mismo día y serequiere la emisión de la póliza se tendrá que comunicar con el Ejecutivode Cuenta Iniciales Servicio Publico al departamento de seguros de Sicreapara que se de la autorización y se emita la póliza en el emisor.

NOTAS IMPORTANTES EXPEDICION

POLIZAS SERVICIO PUBLICO

COTIZAR PRIMER PASO

1) Al momento de ingresar con su usuario y contraseña

que le asigna el departamento de Seguros de SICREA,

le aparecerá los links de cotizaciones y pólizas.

2) Lo primero que se debe hacer es cotizar la unidad para

que así tengan el costo del seguro y el cliente realice el

pago para poder emitir la póliza.

3) En caso que sea Póliza de Promoción se deberá cotizar

y después se emitirá la póliza.

12) Dar Click en Cotizaciones para obtener el costo del seguro.

COTIZAR SEGUNDO PASO

1) Al darle click al link de cotizaciones nos aparece unos

botones con Agregar, Borrar y Regresar, con estos

pueden cotizar la unidad y borrar las cotizaciones que

no requieran.

2) Para cotizar hay que darle click agregar para poder

realizar la cotización y entregarla al cliente.

1

2) Dar Click en Cotizaciones para obtener el costo del seguro.

COTIZAR TERCER PASO

1) En esta parte podemos cotizar la unidad que nos

solicite el cliente, por lo que hay que seleccionar el

Modelo, Año, Descripción, Responsabilidad Civil a

Terceros, Estado y accionar el botón consultar para que

nos genere la cotización con las dos compañías.

2) Para personalizar la cotización y entregarle al cliente

con referencias bancarias de las aseguradoras, se

tendrá que poner el grupo e integrante del asegurado y

darle buscar.

1) Seleccionar los campos de acuerdo al vehículo que se va a cotizar

2) Ingresar Grupo e Integrante y seleccionar al botón “Buscar”

COTIZACION PERSONALIZADA

CUARTO PASO

Los datos de grupo e integrante debe de estar cargados en

SICREA para que así pueda darle los datos del cliente.

1)Si es una promoción saldrán los datos de la distribuidora y

como conductor saldrá los datos del cliente.

2)También se podrá poner las placas y concesión.

3)Se le da guardar cotización para obtener la cotización con el

formato que se esta manejando con las referencias bancarias,

la cual se mandara imprimir para entregar al cliente.

4)Se le da regresar en la cotización para tener los datos del

cliente para emitir o ver lo cotizado.

1) Los datos del contratante y conductor habitual se llenaran automáticamente.

2) Opcionalmente podremos ingresar placas y concesión.

3) Seleccionar botón “Guardar Cotización” para obtener las referencias bancarias.

4) Seleccionar botón “Regresar” para seguir navegando

EMISION PRIMER PASO

Ya que se realizo la cotización en la pantalla de

cotizaciones generadas, nos aparecen las dos cotizaciones

por separado, con estas se podrá solicitar la emisión de

acuerdo a la compañía seleccionada por el cliente.

Se le tendrá que dar en el botón de emitir, el cual se

encuentra en la parte derecha de la pantalla de la

cotización realizada.

Para que se pueda proceder con la emisión la póliza debe

estar pagada en caso de no ser de promoción, si es

promoción debe estar como adjudicatario en tramite, en

SICREA.

Aquí podemos seleccionar entre Emitir una póliza o ver nuevamente la cotización.

Es importante que si se va a emitir, se seleccione en la opción junto al nombre de

la aseguradora de su elección.

EMISION SEGUNDO PASO

1) Se tendrá que llenar los siguientes datos:

Valor Factura del Vehículo

No. De Serie

No. De Motor

2) Una vez que se anotaron estos datos se le da emitir

para que nos genere la póliza.

1) Llenar los datos correspondientes

2) Seleccionar botón “emitir” para generar la póliza.

EMISION TERCER PASO

La póliza se podrá imprimir en el link que nos

desglosa el emisor para que se le entregue al

cliente.

Seleccionar el link “Ver Póliza” para ver y/o imprimir la póliza.

Seleccionar el link “Ver Póliza” para ver y/o imprimir la póliza,

Seleccionar el link “Ver Recibo” para ver y/o imprimir el recibo

ATENCION DISTRIBUIDORES

Si tienes alguna duda para cotizar o emitir pólizas de

Servicio Publico, comunícate a los siguientes teléfonos:

Coordinador de Iniciales 01 (55) 5340 1713

Ejecutivo de Cuenta Iniciales Servicio Público

01 (55) 5340 1732 ext. 1732

Luis Alberto Pérez G. 01 (55) 5611 2094

Héctor Vásquez R. 01 (55) 5611 2094

PREGUNTAS FRECUENTES

1.- ¿Cómo puedo entrar al sistema?

Es necesario que ingreses el usuario y contraseña determinado para tu distribuidora, mismo que te entregara el gerente de tu sucursal.

2.- ¿Que necesito para poder cotizar una unidad?

Debes tener a la mano, los datos principales del vehículo (depreferencia tomar los datos de la factura), así como el grupo eintegrante del cliente, para poder entregar la cotización personalizada ycon las referencias para que el cliente pueda realizar el pago de suseguro.

3.- ¿Cómo imprimo la cotización para entregarla al cliente?

Al lado del botón regresar en la cotización, encontramos unaimagen de una impresora ( ), debemos dar click en la imagen parapoder imprimir la cotización.

PREGUNTAS FRECUENTES

4.- ¿Qué pasa si cerré el emisor y no imprimí la cotización?

No hay problema, simplemente ingresa nuevamente al emisor, y alentrar en la zona de cotizaciones, simplemente busca por nombre, ogrupo e integrante y selecciona la opción “ver” en la cotización con laaseguradora de la preferencia del cliente.

5.- ¿ Si al ingresar el grupo e integrante no me aparece ningún dato

que debo hacer?

Comunicarme al departamento de seguros de Sicrea con elEjecutivo de Cuenta Iniciales Servicio Público para ver si ya esta comoadjudicatario el cliente.

6.- ¿ Que pasa si al ingresar el valor factura, numero de serie o

numero de motor, e intentar emitir, me arroja un error?

Checar que el valor sea el correcto del valor factura de acuerdo alos precios de Sicrea y si no se puede comunicarse con el Ejecutivo deCuenta Iniciales Servicio Público.

7.- ¿ Que debo hacer si al emitir la póliza los datos son incorrectos?

Se solicitara al Ejecutivo de Cuenta Iniciales Servicio Público realicela corrección y así tenga la póliza correcta.

8.- Si tengo un error en los datos que ingrese y ya emití la póliza, ¿Qué

debo hacer?

Solicitar el apoyo del departamento de seguros de Sicrea con elEjecutivo de Cuenta Iniciales Servicio Público para realizar un endosoo la corrección de esta póliza.

PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTAS FRECUENTES

NOTAS IMPORTANTES

Todas las coberturas y condiciones están de

acuerdo a las Condiciones Generales de las

pólizas de Servicio Público de la compañía

correspondiente.