EMPRESA NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES S.A.sindicatoese.cl/archivos/Informe__final_direccion... · Domicilio casa matriz AVENIDA COSTANERA SUR Nº 2760 P.22 TORRE C, LAS CONDES Org

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Unidad Inspectiva Programada de Oficio

(UIPO)

Dirección del Trabajo

INFORME DE EXPOSICIÓN

EMPRESA N° 1

Nombre / Razón Social EMPRESA NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES S.A.

R.U.T. 92.580.000-7

Representante Legal ANTONIO BUCHI BUC

R.U.N. 9.989.661-2

Domicilio fiscalizado AVENIDA COSTANERA SUR Nº 2760 P.22 TORRE C, LAS CONDES

Domicilio casa matriz AVENIDA COSTANERA SUR Nº 2760 P.22 TORRE C, LAS CONDES

Org. Administrador. Ley 16.744 ASOCIACION CHILENA DE SEGURIDAD-ACHS

Total Trabajadores Empresa SIN INFORMACION

Hombres / Mujeres SIN INFORMACION

Código Actividad Económica (CAE)1 OTROS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES N.C.P. 642090

EMPRESA N° 2

Nombre / Razón Social ENTEL PCS TELECOMUNICACIONES S.A.

R.U.T. 96.806.980-2

Representante Legal ANTONIO BUCHI BUC

R.U.N. 9.989.661-2






Código Actividad Económica (CAE)2 VENTA AL POR MAYOR DE MAQUINARIA, HERRAMIENTAS, EQUIPOS Y MATERIALES NCP OTROS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES NCP

515009 642090

EMPRESA N° 3

Nombre / Razón Social ENTEL TELEFONIA LOCAL S.A.

R.U.T. 96.697.410-9

Representante Legal MARIO NUÑEZ POPPER

R.U.N. 8.165.795-5






Código Actividad Económica (CAE)3 OTROS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES NCP 642090

1 Información obtenida de la página web del SII 2 Información obtenida de la página web del SII 3 Información obtenida de la página web del SII

Región/Inspección Año Nº Fiscalización Hoja de

1388 2016 93 01 41

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EMPRESA N° 4

Nombre / Razón Social ENTEL INVERSIONES S.A.

R.U.T. 96.561.790-6

Representante Legal FELIPE URETA PRIETO

R.U.N. 7.052.775-8






Código Actividad Económica (CAE)4 SOCIEDADES DE INVERSION Y RENTITAS DE CAPITALES MOBILIARIOS EN GENERAL

659920

EMPRESA N° 5

Nombre / Razón Social ENTEL SERVICIOS TELEFONICOS S.A.

R.U.T. 96.554.040-7

Representante Legal PABLO PFINGSTHORN OLIVARES

R.U.N. 7.282.656-6







EMPRESA N° 6

Nombre / Razón Social MICARRIER TELECOMUNICACIONES S.A.

R.U.T. 96.548.490-6


R.U.N. 7.282.656-6







4 Información obtenida de la página web del SII 5 Información obtenida de la página web del SII 6 Información obtenida de la página web del SII

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EMPRESA N° 7

Nombre / Razón Social ENTEL SERVICIOS EMPRESARIALES S.A.

R.U.T. 96.672.640-7


R.U.N. 7.282.570-K

Domicilio fiscalizado DARIO URZUA Nº1780, PROVIDENCIA





Código Actividad Económica (CAE)7 OTROS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES N.C.P. SERVICIOS SUMINISTRO DE PERSONAL; EMPRESAS DE SERVICIOS TRANSITORIOS

642090 749110

EMPRESA N° 8

Nombre / Razón Social ENTEL CALL CENTER S.A.

R.U.T. 96.563.570-K

Representante Legal ALVARO GARCIA LEIVA

R.U.N. 6.920.404-4

Domicilio fiscalizado AVENIDA VICUÑA MACKENNA Nº3747, SAN JOAQUIN





Código Actividad Económica (CAE)8 VENTA AL POR MAYOR DE OTROS PRODUCTOS NCP OTROS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES NCP

519000 642090

OTROS ANTECEDENTES

Fecha Ingreso en la DT 09.12.2015

Fecha Asignación 07.07.2015

Visitas

Fecha Hora Inicio Hora Término

01.08.2016 16:00 18:30

03.08.2016 12:00 18:00

08.08.2016 10:00 18:00

09.08.2016 15:00 18:30

10.08.2016 09:00 11:00

17.08.2016 14:00 18:00

Fecha Informe 08.2016

Fecha Entrega Expediente 08.2016

7 Información obtenida de la página web del SII 8 Información obtenida de la página web del SII

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1. SÍNTESIS DEL PROCEDIMIENTO Y DE LOS MEDIOS DE INVESTIGACIÓN UTILIZADOS PARA LA CONSTATACIÓN DE LOS HECHOS

1.1. ANTECEDENTES DE LAS EMPRESAS EMPLEADORAS INVESTIGADAS

EMPRESA NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES S.A., R.U.T. 92.580.000-7, es una empresa de telecominucaciones, inicialmente como una empresa estatal, siendo en la actualidad completamente privatizada.

INTRANET DIRTRAB En los últimos 12 meses, se registran 09 fiscalizaciones, todas las cuales terminaron sin multa administrativa asociada.

DICOM No se registran multas impagas.

ENTEL PCS TELECOMUNICACIONES S.A., R.U.T.96.806.980-2, es una sociedad dedicada a prestar servicios de comunicación telefónica, multimedia y de infraestructura y cualquier otro negocio relacionado a telecomunicaciones.

INTRANET DIRTRAB En los últimos 12 meses, se registran 03 fiscalizaciones, de las cuales 01 terminó con sanción administrativa asociada, relacionada con infracciones al contrato individual de trabajo, jornada de trabajo y DFL Nº2.


ENTEL TELEFONIA LOCAL S.A., R.U.T.96.697.410-9, es una sociedad dedicada a venta y comercialización de servicios de telefonía local dentro del territorio nacional.



ENTEL INVERSIONES S.A., R.U.T.96.561.790-6, como su nombre lo dice, es una sociedad dedicada a inversiones.



ENTEL SERVICIOS TELEFONICOS S.A., R.U.T.96.554.040-7, es una sociedad dedicada a la instalación, operación, explotación y prestación de servicios de telecomunicaciones, directamente o por intermedio de terceros.



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MICARRIER TELECOMUNICACIONES S.A., R.U.T.96.548.490-6, es una sociedad dedicada a la venta de llamadas telefónicas.



ENTEL SERVICIOS EMPRESARIALES S.A., R.U.T. 96.672.640-7, es una sociedad dedicada a prestar servicios de anàlisis, diseño, desarrollo, operación y mantención de softwares. Provee a Entel Chile S.A. servicios de continuidad de plataformas tecnológicas para soportar la operación de sus clientes.



ENTEL CALL CENTER S.A., R.U.T.96.563.570-K, como su nombre lo dice, es una sociedad dedicada a



1.2. ORIGEN DE LA COMISIÓN:

Solicitud de informe de fiscalización a la Dirección del Trabajo, con fecha 13 de julio del año 2016, del 2º Juzgado de Letras del Trabajo de Santiago, en causa RIT O-4553-2015, RUC 15-4-0041181-3, caratulada “SINDICATO DE TRABAJADORES DE EMPRESA ENTEL SERVICIOS EMPRESARIALES CON EMPRESA NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES S.A. Y OTRAS, referido a investigar si se dan los supuestos de multiplicidad de razones sociales consideradas un solo empleador, en cumplimiento de lo establecido por el artículo 3º del Código del Trabajo, modificado por la Ley 20.760.

1.3. INICIO DE VISITA DE INSPECCIÓN

Con fecha 25 de agosto del año en curso, el suscrito, funcionario de la Unidad Inspectiva Programada de Oficio-UIPO, se constituyó en visita inspectiva en el domicilio aportado por la organización gremial en su presentación, ubicado en Avenida Costanera Sur Río Mapocho Nº 2760 piso 22 Torre C, comuna de Las Condes, oportunidad en la que se sostuvo entrevista con el Sr. Moisés Carrasco Yáñez, R.U.N. 8.733.120-2, quien se desempeña cumpliendo funciones de Subgerente Out-sourcing ENTEL S.A., a quien, junto con hacer entrega de carta de inicio de fiscalización, se le explica en qué consiste el procedimiento inspectivo, misma que lee y firma, solicitándosele la colaboración necesaria a tales efectos.

Considerando la materia a fiscalizar y la cantidad de documentación necesaria para realizar la investigación, el suscrito citó al empleador a comparecer en dependencias de la Dirección

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Nacional del Trabajo y exhibir la documentación señalada en los formularios diseñados para estos efectos.

Posteriormente, con fecha 26 de mes y año en curso, el suscrito se constituyó en el segundo domicilio denunciado, correspondiente a la sociedad ENTEL SERVICIOS EMPRESARIALES S.A., oportunidad en la que se sostuvo entrevista con la Sra. María José Ortiz Cáceres, quien se desempeña cumpliendo funciones de Encargada de Recursos Humanos, a quien al igual que en caso anterior, junto con hacer entrega de carta de inicio de fiscalización, se le explica en qué consiste el procedimiento inspectivo, misma que lee y firma, solicitándosele la colaboración necesaria a tales efectos.

1.4 DOCUMENTACIÓN REQUERIDA

Teniendo en consideración la materia a investigar, se procede a requerir al representante del empleador, identificado en el párrafo precedente, a través de formulario F7 (ACTA DE REQUERIMIENTO DE DOCUMENTACIÓN Y CITACIÓN), la siguiente documentación, respecto de todas las empresas sometidas a revisión durante la presente investigación:

DOCUMENTO Marcar

Escrituras públicas de constitución y eventuales modificaciones de cada una de las razones sociales investigadas, en PDF

X

Registro de inscripción del RCCBR (Conservador de Bienes Raíces) de las propiedades, en PDF. X

Libros auxiliares de remuneraciones de cada una de las razones sociales investigadas, en planillas Excel

X

Copia de contrato de trabajo de trabajador demandante en PDF X

Organigrama de cada una de las razones sociales investigadas X

Sistema de Contabilidad (propio, contratado, arrendado), denominación X

Sistema de Remuneraciones (propio, contratado, arrendado), denominación X

Sistema RRHH (propio, contratado, arrendado), denominación X

Sistema de Registro de asistencia (propio, contratado, arrendado), denominación X

Factura o contrato de los sistemas computacionales, según sea propio o arrendado X

Listado de beneficios otorgados (Dpto. de Bienestar) X

Memoria X

Página WEB (identificarla) X

Estados financieros X

Política de RRHH X

Control de calidad X

Plan de Gestión Anual de Salud y Seguridad en el Trabajo X

Registro de contratistas

Reglamento Interno X

Ordenes de trabajo

Malla de turnos

Contratos de arrendamiento del o de los establecimiento(s) X

Otros documentos:1) Contratos de Franquicias X

1.5 PROCEDIMIENTO APLICADO

Se aplica procedimiento de conformidad a lo instruido en Circular 61 emitida con fecha 10.09.2014 por el Departamento de Inspección de la Dirección del Trabajo.

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1.6 MATERIA INVESTIGADA

En atención a lo anterior, con relación a la materia: Determinar que dos o más empresas serán consideradas como un solo empleador para efectos laborales y previsionales, la revisión de documentación pertinente se centró en verificar los hechos considerados en Circular individualizada en numeral anterior.

1.7 ENTREVISTAS PRACTICADAS EN EMPRESAS:

Prestó declaración don Ángel Molina Ureta, en su calidad de Presidente del Sindicato Entel

Servicios Empresariales, la que se cita a continuación:

Vengo a declarar con relación a la denuncia interpuesta con fecha 09 de diciembre de 2014,

presentado en la Inspección del Trabajo de Vitacura.

1. Cumplo funciones de Supervisor de Técnico en Terreno. Ingresé al servicio en el mes de

noviembre de 2005 y formo parte de la organización sindical desde septiembre de 2011.

2. La presentación tiene relación directa a verificar la existencia de multiplicidad de

razones sociales , ya que nos hemos visto menoscabados como organización sindical,

tanto en el trato directo con representantes de ENTEL S.A. como con nuestros

adherentes, los que ya no pueden postular a concursos internos para mejorar su

situación laboral.

Es por lo anterior, que a continuación señalo elementos que a nuestro juicio dan cuenta

de la existencia de una dirección laboral común.

3. Revisadas las MEMORIAS de años anteriores, se aprecia que ENTEL SERVICIOS

EMPRESARIALES S.A. siempre ha figurado como una filiar de ENTEL S.A.

Esto con seguridad hasta la Memoria del año 2012.

4. De la revisión de la Memoria, se puede observar que en dicho documento establece el

directorio de la empresa ENTEL SERVICIOS, el que está compuesto por trabajadores de

ENTEL S.A., como por ejemplo don Julián San Martín, actual Gerente de Mercado y

Corporaciones, don Víctor Hugo Muñoz, actual Gerente de Servicios T.I., don Alfredo

Parot, actual Gerente de Tecnologías y Operaciones y don Antonio Bicci, actual Gerente

General, todos trabajadores y gerentes de ENTEL S.A.

Misma situación sucede con las demás filiales, donde los directores son gerentes o

trabajadores de ENTEL S.A.

5. De hecho, hasta la promulgación de la Ley del Multirut, nuestra organización sindical

siempre participó de las reuniones que efectuaba el Gerente de Relaciones Laborales de

ENTEL con todos los presidentes de sindicatos, donde se trataban temas relacionados

como aniversarios, proyectos, despidos, entre otros.

Lo anterior, sin perjuicio de que al día de hoy hemos sido excluidos de dichas reuniones.

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6. Nosotros hemos tenido dos procesos de negociación colectiva, en los cuales siempre han

participado representantes de ENTEL desde la parte empleadora. De hecho en el

instrumento colectivo vigente, figura dentro de los representantes del empleador, don

José Ignacio Reyes González, actual Gerente de Relaciones Laborales de ENTEL S.A.

De hecho, el Sr. Reyes ha firmado contrato individuales de trabajo de trabajadores de

ENTEL SERVICIOS y ENTEL S.A.

Finalmente, respecto al tema podemos destacar que es ENTEL S.A. quien nos paga la

cuota sindical, situación que queda acreditado en la presentación adjunta, situación que

se efectúa hasta hoy lo que para nosotros es una señal inequívoca de donde salen los

dineros.

7. En el instrumento colectivo vigente, específicamente en las cláusulas 1.5 y 5.1, es ENTEL

CHILE S.A. quien, en tenor literal nos reconoce como filial y en caso de la cláusula 5.1 se

hace cargo del costo de proporcionar a todos los funcionarios de ENTEL SERVICIOS, un

equipo celular con 400 minutos para su uso personal.

8. Algunos contratos individuales de trabajo de funcionarios de ENTEL SERVICIOS han sido

firmados por gerentes de ENTEL S.A., situación que acreditamos con documentación

adjunta en nuestra presentación.

9. Prestamos servicios como ENTEL SERVICIOS en dependencias de ENTEL S.A., de hecho

hay trabajadores nuestros en la torre ENTEL y en las distintas instalaciones de dicha

empresa.

De hecho la imagen corporativa es la misma, contamos con el mismo uniforme, sólo con

el logo de ENTEL, tanto en las poleras, pantalones y chaquetas.

Usamos camionetas que también sólo tienen el logo de ENTEL. De hecho nuestras

labores las realizamos en clientes empresas de ENTEL.

También contamos con una credencial, la cual adjuntamos a la presentación, en la que

sólo de individualiza a ENTEL como empleador.

10. Somos socios del Club de Campo de ENTEL, en que puede acceder sólo personal del

Grupo de Empresas de ENTEL S.A., de hecho exhibo el formulario de incorporación y en

los comprobantes de pago de remuneraciones se hace el debido descuento por dicho

club.

11. De hecho los comprobantes de pago de remuneraciones tienen el mismo formato,

indistintamente la empresa del grupo que se esté investigando y accedemos al

documento desde una intranet.

12. Al día de hoy, todos los trabajadores de ENTEL SERVICIOS tienen bloqueado el acceso a

dicha intranet. Sólo pueden acceder a los formularios de certificados de renta, reloj

control, horas extraordinarias, comprobantes de pago, feriados legales, entre otros, los

cuales son administrados por personal de ENTEL S.A.

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13. Los administradores tanto de la información de la intranet como los distintas

actividades realizadas por el departamento de recursos humanos, pago de

remuneraciones, entre otros, están individualizados en la presentación adjunta.

14. A nuestros correos corporativos, los que tienen por dominio @entel.cl, nos llegan

información a través de correos corporativos de seguridad, etc. Además de acceder a la

libreta de contactos completa del Grupo de Empresas ENTEL S.A., considerando a la

empresa matriz como a las filiales.

15. El seguro complementario de salud que tenemos como filial fue contratado por ENTEL

S.A., siendo la única diferencia con éste último que sus trabajadores tienen mayor

cobertura que nosotros, no obstante ellos son los contratantes de nuestro seguro.

16. Mismo caso respecto de los beneficios de sala cuna, regalos de navidad, entre otros,

todos los cuales son financiados por ENTEL S.A.

17. Todas las empresas son adherentes de la misma caja de compensación Los Andes y a la

Asociación Chilena de Seguridad, como organismo administrador de la Ley 16.744

18. Directrices, estándares, aplicaciones, formularios, softwares, entre otros, son todos

impuestos desde ENTEL S.A.

19. Para finalizar, señalar que en la página web de ENTEL (www.entel.cl) figura la

realización de SERVICIOS T.I. (tecnologías de la información) como un servicio propio, no

obstante el mismo es realizado por nuestra empresa ENTEL SERVICIOS TI S.A. y esa

diferencia no se hace en el sitio.

Prestó declaración doña María José Ortiz Cáceres, en su calidad de Encargada de Recursos

Humanos, con fecha 11.06.2015, ante el fiscalizador y Ministro de Fe, don Romeo Espinoza

Millañir, la que se cita a continuación:

1. Que la presente declaración se realizó con pleno conocimiento de las responsabilidades

civiles y penales a las que me veré enfrentada en el evento de entregar datos que no

corresponden a la realidad.

2. Que, ingresé a prestar servicios personales para el empleador ENTEL SERVICIOS

EMPRESARIALES S.A., R.U.T. 966726490-7 desde el 01.07.2014 y me desempeño como

Encargada de Recursos Humanos.

3. El representante legal de ENTEL SERVICIOS EMPRESARIALES S.A., es don Alexis Antonio

Licci Pino, RUN 12.856.166-8 que ejerce como Gerente en Vicuña Mackenna Poniente

Nº 3747, comuna de San Joaquín; que también se encuentra allí, don Horacio Fernando

Navarro Martínez, RUN 11.736.837-8 quien ejerce como Gerente de Recursos Humanos.

4. Mi labor se relaciona con efectuar el levantamiento de las necesidades de contratación,

se efectúa la entrevista psicológica por una empresa externa; si el candidato es apto(a)

se efectúan entrevistas con las distintas jefaturas que podría tener, se le entrega carta

http://www.entel.cl/

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de oferta y si el (la) postulante la acepta, se confecciona el contrato y se otorga la

inducción de prevención, antes de iniciar sus labores en este local; poseo dos modelos

de contratos, uno respecto de faenas mineras y, en otro en ciudad.

5. Respecto de remuneraciones, ingreso las horas extras que deben ser aprobadas por la

jefatura cuando los trabajadores no lo pueden ingresar; también el pago de bonos

especiales, cada seis meses el reajuste del IPC, pago de aguinaldo en septiembre y

diciembre; los pagos de bonos de escolaridad para los hijos de trabajadores, ingreso los

anticipos que son pagados el quinto día hábil del mes, pago de bonos de vacaciones,

préstamos especiales que otorga la empresa a cada trabajador hasta por 24 meses lo

que está en el contrato colectivo de la empresa. En febrero ingreso los pagos del bono

de productividad por las ganancias que obtuvo la empresa. Los datos los ingreso al

sistema SAP.

6. Recibo e ingreso las licencias médicas tanto digitales como físicas, ingreso los FUN

cuando existe cambio o ingreso a ISAPRE; firmo los créditos solicitados a la CCAF Los

Andes; y todo lo que tenga relación con asignaciones familiares y trámites ante la CCAF

Los Andes, los certificados de FONASA cuando ingresan los trabajadores o sus

familiares.

7. Recibo los documentos del Seguro de Vida y los firmo, enviándolos posteriormente a

Bice Vida Cia. De Seguros.

8. Gestiono también otras actividades que la empresa otorga; por ejemplo asignación

telefónica, fiestas anuales, regalos de navidad, de distintas fechas importantes; día del

padre, de la madre, día del niño, tarjeta de café con VENDOMATICA, etc.

9. Efectúo las gestiones para otorgar la sala cuna a las trabajadoras que lo requieren.

Tenemos convenio con la Sala Cuna Vitamina.

10. Para el pago de uniformes, EPP, impresión de reglamentos internos, fiestas, compra de

regalos, etc. Se confecciona un DAS, luego la orden de compra y se efectúa el pago con

recursos de la empresa que represento.

11. Todos los trabajadores son contratados por ENTEL SERVICIOS EMPRESARIALES S.A.,

tanto administrativos, coordinadores, supervisores, técnicos, prevencionistas y yo.

12. Todo el vestuario de los trabajadores, la capacitaciones y los EPP se encargan y

compran a un proveedor que es ROSSIGNOL (vestuario de invierno en junio de cada año

y que consta de cuatro camisas, un polar o chaqueta softshell y dos pantalones, en cado

de las mujeres que son administrativas, se les entrega un uniforme distinto, prendas de

invierno, una chaqueta o abrigo, dos pantalones, tres blusas y un chaleco; y en verano

que consta de una chaqueta, dos pantalones y cuatro blusas. El uniforme de verano se

entrega en diciembre; si requiere calzado de seguridad se entrega cada dos años. La

compra se efectúa mediante una cuenta bancaria perteneciente a la empresa que

represento.

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13. El levantamiento y el pago de las remuneraciones lo efectúa el área de Remuneraciones

de ENTEL S.A. ya que ellos son los que realizan las transferencias bancarias para el pago

de las remuneraciones del personal de la empresa que represento.

14. Asimismo ellos generan el pago de los vales vista respecto de los finiquitos y los pagos

de las cuotas sindicales. Lleva el vale a RRHH de ENTEL SERVICIOS EMPRESARIALES S.A.

y yo lo entrego a la organización sindical, a Cecilia Jaque. Don Fernando Navarro

Martínez (quien trabaja en Vicuña Mackenna Poniente Nº 3747, comuna de San

Joaquín).

15. Al desvincular a algún trabajador, lo que es rarísimo, es revisado por el Gerente de

Operaciones y luego por el Gerente de RRHH, se confecciona el finiquito, las cargas de

acuerdo al Código del Trabajo y se realiza el pago en Notaría Gomila, ubicada en

Huérfanos.

16. El correo electrónico pertenece a la compañía, aunque es distintivo de la empresa que

represento, por cuanto la extensión corresponde a “[email protected]”; existe un grupo de

trabajadores que fue traspasado de ENTEL S.A., que conservan su correo anterior cuya

extensión es “@entel.cl”.

17. En este lugar manejo casi toda la documentación, un parte existe en una plataforma

electrónica referida a los contratos de trabajo del personal que fue traspasado que

señalé en el punto anterior, en que existe una cláusula en que hubo reconocimiento de

la antigüedad laboral.

18. Poseo clave para ingresar a PREVIRED para efectos de imposiciones.

19. Respecto al pago de remuneraciones, yo no manejo dinero para pagos, más que cuando

se trata de caja chica, existiendo una persona a cargo.

20. Los timbres que manejo son los de Gerencia de Recursos Humanos (contratos,

documentos de CCAF, FONASA, etc.) y el mío, ambos respecto de ENTEL SERVICIOS

EMPRESARIALES S.A.

21. No manejo y/o tengo el libro de retenciones (compra y ventas). Eso está radicado por

mientras se regulariza todo para que seamos nosotros los que manejemos esa

información en la empresa ENTEL CALL CENTER S.A., con don Gonzalo Estay Díaz,

Gerente de Finanzas (quien trabaja en Vicuña Mackenna Poniente Nº 3747, comuna de

San Joaquín).

22. Los proveedores facturan a nombre de ENTEL SERVICIOS EMPRESARIALES S.A.

23. Las actividades de capacitación, las efectúo con apoyo de la empresa CORCIN, quien se

preocupa de buscar a las empresas que den las capacitaciones que requerimos. Este es

el primer año en que realizamos esto, ya que antes lo gestionaba directamente ENTEL

S.A.

mailto:[email protected]

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24. Que, estoy en constante comunicación, mediante correos electrónicos o llamados con

RRHH de ENTEL S.A.

25. Cuando existe alguna situación que yo no pueda resolver, le consulto a don Horacio

Fernando Navarro Martínez, RUN 11.736.837-8, quien ejerce como Gerente de Recursos

Humanos; si a su vez no pudiera resolverse, se consulta a ENTEL S.A.

26. Todas las filiales de ENTEL S.A., incluyendo ésta, pueden ingresar a

http://formularios/formularios y los trabajadores sólo son visualizados por la empresa

respectiva.

27. En el caso de la negociación colectiva anterior, participamos directamente

representando a la empresa don Alexis Licci Pino, debidamente asistido por sus

apoderados don José Ignacio Reyes y don Cristóbal Ahumada ABT. Se firmó el

08.04.2014 y está vigente por 36 meses, es decir hasta el 31 de marzo de 2017.

28. Por su parte, con relación a eventuales alzas en la remuneración de los trabajadores,

éstas se realizan tomando en consideraciones, las evaluaciones de desempeño y el

marzo de cada año, se efectúa un reajuste al promedio de los sueldos por cargo. Las

jefaturas directas pueden proponen incrementos que luego son evaluadas y requeridas

por la instancia superior.

29. Que, no existe departamento de prevención de riesgos en la empresa, sino que está

liderado por un trabajador contratado por ENTEL SERVICIOS EMPRESARIALES S.A., don

Bryan Gonzalo Bustamante Pratt. Él es el encargado de las instalaciones de Santiago y

de ENAP.

Los prevencionistas de regiones se entienden directa relación con él. (los formatos

utilizados para el Derecho a Saber (DAS) y Elementos de Protección Personal (EPP)

informes técnicos son los mismos para todos los locales de clientes que posee la

empresa.

30. En caso de ser necesario se comunica en el caso de prevención de riesgos con don Pablo

torres, Subgerente de Prevención de Riesgos de ENTEL S.A.

31. Las comunicaciones corporativas, las ejerce ENTE S.A., por medio de correos

electrónicos, como comunicados masivos y, si se debe contactar a alguien en forma

particular, además del correo electrónico se llama al teléfono personalmente.

32. No existe departamento de Bienestar ni de Comunicaciones Externas.

33. Respecto de la asignación de telefonía hablo con el trabajador quien evalúa sus

operaciones, me informa de su elección y yo envío un correo a una persona de ENTEL

S.A. Yo envío un correo a la Sra. Carolina Pino, quien me envía de vuelta el teléfono

correspondiente.

http://formularios/formularios

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34. Respecto del club de campo, yo efectúo las gestiones para el trabajador interesado en

ser socio.

35. Que, en relación al software SAP Servicios Empresariales S.A., la empresa que

represento paga los derechos respecto del uso y es administrado y gestionado por

ENTEL S.A.

36. No tenemos página web donde publicitemos nuestros productos, sino que aparecen en

la página web de ENTEL S.A.

37. El Jefe de Laboratorio de ENTEL SERVICIOS EMPRESARIALES S.A., es quien se encarga de

adquirir los insumos para el funcionamiento de la empresa.

38. Respecto del dominio de la Infraestructura, los contratos de arrendamiento se llevan

directamente en Contabilidad o Inmobiliaria de ENTEL S.A.

39. Las escrituras públicas las maneja ENTEL S.A., en el mismo lugar señalado

anteriormente.

Prestó declaración don Bryan Bustamante Pratt, en su calidad de Prevencionista de Riesgos,

con fecha 11.06.2015, ante el fiscalizador y Ministro de Fe, don Romeo Espinoza Millañir, la

que se cita a continuación:

1. Que la presente declaración se realizó con pleno conocimiento de las responsabilidades

civiles y penales a las que me veré enfrentada en el evento de entregar datos que no

corresponden a la realidad.

2. Que, ingresé a prestar servicios personales para el empleador ENTEL SERVICIOS

EMPRESARIALES S.A., R.U.T. 966726490-7 desde el 07.07.2014 y me desempeño como

Prevencionista de Riesgos.

3. Mi labor se relaciona con llevar a cabo labores de asesoría para la gerencia en temas de

prevención de riesgos en todas las residencias a nivel nacional.

4. La empresa no posee departamento de prevención de riesgos.

5. La empresa tiene un sistema de gestión preventiva (gerencia de Servicios de

Continuidad Operacional) que está adecuado a las necesidades de ENTEL SERVICIOS

EMPRESARIALES S.A.

6. También existe un programa de prevención de riesgos.

7. La empresa posee formatos de ODIS, de informes técnicos, visitas técnicas, check list,

etc.; estandarizados.

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8. La empresa posee un comité paritario de higiene y seguridad permanente que funciona

en este domicilio, que corresponde a la casa matriz.

9. La empresa posee reglamento interno de orden, higiene y seguridad, actualizado y

entregado a todos los trabajadores.

10. Todos los prevencionistas de la empresa a nivel nacional se comunican conmigo.

Posteriormente, con fecha 28 de agosto de 2015, nuevamente prestó declaración doña María

José Ortiz Cáceres, Encargada de Recursos Humanos de ENTEL SERVICIOS EMPRESARIALES

S.A., esta vez al fiscalizador que suscribe, la cual se cita a continuación:

1. Mi jefatura directa es don Fernando Navarro Martínez, Gerente de Recursos Humanos y

se encuentra contratado por ENTEL CALL CENTER S.A.

2. Respecto del procedimiento de pago de remuneraciones, señalo lo que sigue:

a. Inicialmente, señalar que para la administración de las remuneraciones, tenemos a

nuestra disposición el sistema computacional SAP.

b. La primera etapa del proceso, consiste en que tengo que realizar una consolidación de

la información relacionada en el sistema computacional señalado en el párrafo

anterior, donde tengo que actualizar la misma, respecto de todas las variaciones que

puedan existir. A modo de ejemplo, se entienden por variaciones, las diferencias de

horas extraordinarias, bonos, aguinaldos, etc.

c. Cumpliendo con lo anterior, descargo una planilla del sistema computacional

(nómina), la que remito a mi jefatura directa ya individualizada, quien vuelve a

generar una revisión y posteriormente remite la nómina a personal de ENTEL CALL

CENTER S.A., para hacer efectivo el pago.

d. El pago de las remuneraciones se realiza con fecha 25 de cada mes y la reliquidación,

el quinto día hábil del mes siguiente.

3. Respecto del derecho de sala cuna señalo lo que sigue:

a. Como sociedad contamos con un contrato con Sala cuna Vitamina, el que les permite

utilizar cualquiera de las instalaciones de la mencionada sala cuna.

b. Como empresa, igualmente nos hacemos cargo del transporte del menor a la

mencionada sala cuna, beneficio que utilizan las trabajadoras al momento o de

ingresar más tarde o retirarse más temprano.

4. Igualmente, en la eventualidad de hacer uso del beneficio de alimentación dentro de la

jornada (dos medias horas), igualmente nos hacemos cargo de los gastos que incurra la

trabajadora, por concepto de transporte.

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(UIPO)


Posteriormente, con fecha 08 de septiembre de 2015, prestó declaración don José Ignacio

Reyes González, Gerente de Administración de Personas y Relaciones Laborales de ENTEL S.A.,

esta vez al fiscalizador que suscribe, la cual se cita a continuación:

1. Cumplo funciones de Gerente de Administración de Personal y Relaciones Laborales, a

contar del mes de diciembre de 2014 para ENTEL S.A.

2. Anteriormente y durante diez años aproximadamente, cumplí funciones de Gerente de

Recursos Humanos de ENTEL CALL CENTER S.A. y sus filiales, dentro de las cuales se

encuentra la denunciada ENTEL SERVICIOS EMPRESARIALES S.A., no obstante dicha

relación tuvo su término formal, mediante el debido finiquito de trabajo.

3. En la actualidad, cumplo mis funciones respecto de las sociedades ENTEL S.A., ENTEL PCS

S.A., ENTEL PHONE S.A. y ENTEL PHONICA S.A., las que corresponden principalmente a las

relaciones laborales (relaciones con las organizaciones sindicales) y subgerencias de

administración de recursos humanos, entendiendo éste por la escrituración de contratos

de trabajo, anexos y finiquitos, además del pago de las remuneraciones y subgerencias de

bienestar, prevención de riesgos y out sourcing.

4. Del proceso de remuneraciones, puedo señalar lo que sigue:

a. Todas las sociedades filiales del grupo ENTEL utilizan el soporte computacional

SAP para realizar labores de pago de remuneraciones.

b. ENTEL CALL CENTER S.A. y sus filiales cargan la información relacionada con

dicho proceso el sistema computacional de manera independiente.

c. Finalmente ENTEL S.A. procesa dicho pago, lo que significa que se activa el

programa SAP para que verifique la información y genere los pagos de las

remuneraciones, los que se realizan mediante las cuentas corrientes propias de

cada una de las sociedades.

5. El departamento de bienestar tiene por función principal la administración del seguro

complementario de salud, entrega de uniformes, la administración del fondo de salud

(financiado internamente por aportes de la empresa) y un fondo de salud para eventos

catastróficos.

6. Existe un CLUB DE CAMPO el que cuenta con un Comité de Administración, el que está

conformado por representantes de ENTEL S.A. y de cuatro organizaciones sindicales, tres

pertenecientes a ENTEL S.A. y una de ENTEL PCS S.A.

7. El beneficio de utilizar dicho club, se ha hecho extensivo a cualquier trabajador del grupo

ENTEL y sus filiales dentro de las cuales está ENTEL SERVICIOS EMPRESARIALES S.A.,

permitiendo que puedan adherirse, pagando la cuota mensual, la que tiene un valor

$6.000 y permite el ingreso del trabajador y su grupo familiar.

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(UIPO)


Posteriormente, con fecha 08 de septiembre de 2015, prestó declaración don Pablo Torres

Ziehe, Subgerente de Prevención de Riesgos de ENTEL S.A., esta vez al fiscalizador que

suscribe, la cual se cita a continuación:

1. Cumplo funciones de Subgerente de Prevención de Riesgos e ingresé a trabajar a ENTEL

PCS el 20 de febrero de 2006, realizando mis funciones respecto de las sociedades de

ENTEL S.A., ENTEL PCS S.A., ENTEL PHONE S.A. y ENTEL PHONICA S.A.

2. La subgerencia que lidero realiza toda la gestión de prevención de riesgos del grupo

ENTEL, el que está compuesto por las cuatro empresas que ya fueron individualizas en el

numeral anterior, gestión que dividimos en tres grandes áreas.

a. El primero que está a cargo de la gestión interna, denominada ENTEL Y NORMAS,

la que establece estándares de la compañía y sus contratistas.

b. La segunda denominada GESTION MINERIA, donde damos cobertura a todos los

contratos mineros y realizamos el cumplimiento de estándares mineros.

c. La tercera GESTION Y DESARROLLO DE EMPRESAS CONTRATISTAS, división en la

cual tenemos a los contratistas bajo un sistema de prevención y controlamos su

debido cumplimiento.

3. Desde la perspectiva de la subgerencia que lidero, la sociedad ENTEL SERVICIOS

EMPRESARIALES S.A., son una empresa contratista, la que se encasilla en la división de

GESTION Y DESARROLLO DE EMPRESAS CONTRATISTAS y de la que nos preocupamos que

cumpla con la normativa de subcontratación y normas relacionadas.

4. No obstante internamente existe una “política” en la cual me faculta auditar a filiales

como ENTEL SERVICIOS EMPRSARIALES S.A., respecto de su plan de gestión de seguridad

y salud en el trabajo, sin perjuicio de que dicha sociedad cuenta con un departamento de

prevención de riesgos, el que cuenta con dos profesionales de prevención a cargo del

mismo.

Luego, con fecha 09 de septiembre de 2015, prestó declaración don Francisco Urbina Inzunza,

Jefe de Remuneraciones de ENTEL S.A., esta vez al fiscalizador que suscribe, la cual se cita a

continuación:

1. Cumplo funciones de Jefe de Remuneraciones y presto servicios para ENTEL S.A. desde mi

incorporación de fecha 22 de agosto de 1977.

2. Mis funciones las realizo respecto de las empresas del grupo, las que enumero a

continuación: ENTEL S.A., ENTEL PCS S.A., ENTEL PHONE S.A. y ENTEL FONICA S.A.

3. Dentro de las responsabilidades del departamento que lidero, se encuentra el

procesamiento y pago de las remuneraciones, confección de libros de remuneraciones,

pago de cotizaciones previsionales (las que realizamos a través de PREVIRED) y las D.J.

(Declaración Jurada 1887) información de rentas que se realizan al Servicio de Impuestos

Internos-SII.

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(UIPO)


4. Para realizar dichas funciones, tenemos a nuestra disposición el soporte computacional

(software) denominado SAP.

5. Como fuera mencionado en el numeral 3 de la presente declaración, mis funciones están

acotadas a las sociedades del grupo ya individualizadas, no obstante existe un contrato

de prestación de servicios entre ENTEL S.A. y ENTEL CALL CENTER S.A., en la cual nos

comprometemos a realizar los siguientes procesos:

a. Procesar las remuneraciones en el sistema SAP, de la filial ENTEL CALL CENTER

S.A., que a su vez tiene las siguientes filiales ENTEL CONTACT CENTER S.A. y

ENTEL SERVICIOS EMPRESARIALES S.A., respecto de las cuales igualmente

prestamos todos estos servicios.

b. Enviar nóminas de pago a los bancos con los que tiene cuentas bancarias con la

sociedad ENTEL CALL CENTER S.A., ya que las otras filiales no tienen cuentas

bancarias propias.

c. Emitimos el libro legal de remuneraciones.

d. Pago de cotizaciones previsionales, igualmente a través de la plataforma

PREVIRED.

e. Una vez al año, realizamos la Declaración Jurada 1887, las que se realizan una

por cada empresa.

6. Sin perjuicio de lo señalado anteriormente, cada una de las filiales enumeradas, ENTEL

CALL CENTER S.A., ENTEL CONTACT CENTER S.A. y ENTEL SERVICIOS EMPRESARIALES S.A.,

cargan en forma independiente al sistema SAP, toda la información relativa a la

remuneración de sus trabajadores, siendo nuestra función, únicamente la de hacer

efectivo los pagos de las mismas.

7. Es personal de ENTEL CALL CENTER S.A. quien se contacta con el departamento que

lidero, confirmando que la información fue cargada al sistema computacional SAP, para

que nosotros podamos efectuar los pagos y trámites posteriores ya enumerados.

Finalmente, con fecha 08 de agosto de 2016, prestó declaración don Moisés Carrasco Yáñez,

Subgerente de Outsourcing ENTEL S.A., esta vez al fiscalizador que suscribe, la cual se cita a

continuación:

1. Cumplo funciones de Subgerente de Outsourcing para la demandada ENTEL S.A. desde mi

incorporación de fecha 22 de octubre de 1979, funciones que desempeño para las

empresas Entel S.A., Entel PCS, Entel Telefonía Local S.A., Entel Inversiones S.A., Micarrier

S.A. y Entel Servicios Telefónicos S.A.

2. Mediante la presente, declaro que respecto de la fiscalización llevada a cabo por el

fiscalizador del trabajo que suscribe, realizada en el mes de septiembre del año 2015, no

se ha modificado. Es más, los actores que declararon en dicha oportunidad aún se

mantienen en sus cargos y su realidad laboral se ha mantenido en el tiempo, sin cambios

considerables.

3. Finalmente, mediante esta acta, se requiere al empleador remitir vía correo electrónico a

la dirección [email protected], la Memoria Actualizada año 2015 de la demandada Entel

S.A. y copia de los contratos de trabajo que corresponda, de quien cumplan la función de

mailto:[email protected]

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(UIPO)


experto en prevención de riesgos de las demandadas representadas, además del registro

de contratistas.

2. HECHOS CONSTATADOS CON RELACIÓN A LA MATERIA FISCALIZADA

2.1. Revisado el sistema informático de la Dirección del Trabajo-DT PLUS, con relación a los

denunciantes, es posible señalar lo que sigue:

2.1.1. Corresponde a la organización sindical de empresa denominada SINDICATO DE

EMPRESA ENTEL SERVICIOS EMPRESARIALES S.A., RSU 1312.0901, constituido

inicialmente con fecha 02.09.2011 y en la actualidad cuentan con un total de 137

socios adheridos a la organización gremial.

2.1.2. Actualmente, la organización cuenta con una directiva vigente, la que está

compuesta por los dirigentes y directores que a continuación se individualizan:

DIRECTIVA SINDICAL VIGENTE

RUT Nombre Cargo Inicio Término

13.911.993-2 Ángel Molina Ureta Presidente 20.03.2014 20.03.2016

11.947.849-9 Orieta Cecilia Jaque Cereceda Tesorero 20.03.2014 20.03.2016

12.449.501-6 María Eugenia Videla Delgado Secretario 20.03.2014 20.03.2016

10.067.722-9 Leoncito Santiago Aros Moreno Director 20.03.2014 20.03.2016

16.815.749-1 Jorge Valenzuela Díaz Director 20.03.2014 20.03.2016

2.2. Respecto de las escrituras públicas de constitución de todas las demandadas,

documentos tenidos a la vista y que forman parte del expediente físico de la presente

investigación, se constató lo que sigue:

2.2.1. EMPRESA NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES S.A. – ENTEL CHILE S.A., es una

sociedad anónima abierta, constituida por escritura pública de fecha 21 de agosto de

1964, inscrita en el Registro del Conservador de Bienes Raíces de Santiago, a Fojas

381 Número 191 de 1965, inicialmente denominada EMPRESA NACIONAL DE

TELECOMUNICACIONES, oportunidad en la que compareció don Arturo Mackenna

Shiell, vicepresidente ejecutivo de la Corporación del Fomento de la Producción

(persona jurídica de derecho público) y don Fernando Salas Valdés, Gerente General

de la Empresa Nacional del Petróleo (persona jurídica de derecho público).

En dicha oportunidad, se estableció que el objeto de la sociedad el estudio,

construcción y explotación de un sistema integral de telecomunicaciones en el país,

en los términos permitidos por las leyes y de conformidad con los planes que se

formulen, en concordancia con la política nacional que exista sobre la materia, entre

los cuales se encuentra el Plan Inmediato de Telecomunicaciones aprobado por el

Consejo de la Corporación de Fomento de la Producción. La Sociedad tendrá la

finalidad de proveer de telecomunicaciones al mayor número de usuarios,

directamente por intermedio de otras personas o entidades suministradoras.

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(UIPO)


Posteriormente y luego de una serie de modificaciones sufridas durante los años,

con fecha 04 de noviembre de 1998, se redujo a escritura pública ACTA DE LA

CUADRAGESIMA NOVENA JUNTA GENERAL EXTRAORDIANRIA DE ACCIONISTAS DE LA

EMPRESA NACIONAL DE TELECOMUNCACIONES S.A., inscrita en el Registro del

Conservador de Bienes Raíces de Santiago, a Fojas 14798 Número 12063 del año

1998, llevada a cabo en calle Teatinos 180 de la comuna y ciudad de Santiago,

oportunidad en la que comparecieron los miembros de la Junta, los que se

individualizan más adelante y que contó con la asistencia del 92% de los accionistas

individualizados en la cláusula primera de la escritura señalada. En dicha

oportunidad, los asistentes acordaron reformar los estatutos de la Sociedad, en los

siguientes términos: A) Aumentar el porcentaje de concentración accionaria; B)

Aumentar el capital social; C) Modificar el objeto de la Sociedad; D) Establecer la

ciudad de Santiago como lugar en que pueden celebrarse las Juntas de Accionistas

de la Sociedad; E) Determinar el cumplimiento de los requisitos que deben cumplir

los poderes que confieran los accionistas para asistir a Juntas de Accionistas.

JUNTA GENERAL EXTRAORDINARIA DE ACCIONISTAS

Richard Büchi Buc Presidente

Paolo Baldoni Director

Cristian Maturana Miquel Secretario

Juan José Mac-Auliffe Granello Director

Carlos Hurtado Ruiz-Tagle Director

José Cox Donoso Director

Enrique Seguel Morel Director

Walter Riesco Salvo Director

Sung Duk Chang Director

Stefano Mocagatta Director Suplente

Claudia Ballardin Director Suplente

Eduardo Undurraga Undurraga Director Suplente

Ernesto Tironi Barrios Director Suplente

A continuación, con fecha 27 de julio del año 2000, se redujo a escritura pública

ACTA QUINCUAGESIMA SEGUNDA JUNTA EXTRAORDINARIA DE ACCIONISTAS DE

EMPESA NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES S.A., inscrita en el Registro del

Conservador de Bienes Raíces de Santiago, a Fojas 19607 Número 15661 de dicho

año y que contó con la asistencia del Directorio de la Sociedad, los que se

individualizan más adelante, oportunidad en que los accionistas acordaron reformar

los estatutos de la sociedad en los siguientes términos: A) Aumento del capital social.

B) Adoptar todos los demás acuerdos necesarios para cumplir y llevar a efecto el

aumento de capital social; C) Modificar el artículo 30 de los Estatutos Sociales; D)

Adoptar todos los demás acuerdos necesarios para cumplir y llevar a efecto las

reformas estatutarias.

DIRECTORIO

Juan Hurtado Vicuña Presidente

Richard Büchi Buc Gerente General

Paolo Baldoni Gerente General Adjunto

Cristian Maturana Miquel Abogado

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(UIPO)


Posteriormente, con fecha 20 de mayo de 2005, se redujo a escritura pública ACTA

DE LA QUICUAGESIMA NOVENA JUNTA EXTRAORINARIA DE ACCIONISTAS DE LA

EMPRESA NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES S.A., que contó con más del 50% de

asistencia de la totalidad de los accionistas y que fue liderada por quienes se

individualizan a continuación, llevada a cabo en Avenida Vitacura Nº 2885, comuna

de Vitacura:

JUNTA GENERAL ACCIONISTAS

Juan Hurtado Vicuña Presidente

Luis Felipe Gacitúa Achondo Vicepresidente

Richard Büchi Buc Gerente General

Cristian Maturana Miquel Secretario

DIRECTORIO

Bernardo Matte Larraín

Juan José Mac-Auliffe Granelo

José Antonio Garcés Silva

Álvaro Correa Rodríguez

Luis Felipe Gacitúa Achondo

Francisco Pérez Mackenna

René Cortázar Sanz

José Marshall Rivera

Juan Hurtado Vicuña

En dicha oportunidad, se realizaron modificaciones al objeto de la Sociedad,

determinando que éste corresponderá al estudio, construcción y explotación de un

sistema de telecomunicaciones en el país y en el extranjero, en los términos

permitidos por las leyes y de conformidad con los planes que se formulen en

concordancia con la política que exista sobre la materia. La sociedad tendrá por

finalidad proveer de telecomunicaciones al mayor número de usuarios, directamente

o por intermedio de otras personas o entidades suministradas. La sociedad podrá;

A) proyectar, establecer y poner en funcionamiento las obras e instalaciones que

sean necesarias;

B) obtener, adquirir y gozar las correspondientes concesiones en conformidad a la

respectiva legislación;

C) proporcionar servicios de telecomunicaciones al público, ya sea directamente o

mediante su ingreso en sociedades o empresas destinadas a ese exclusivo objeto o

que forme con igual fin;

D) Dar en arrendamiento y otra forma cualquiera de uso, goce o aprovechamiento

los canales o circuitos de que disponga, a toda persona natural o jurídica;

E) Atender las necesidades de servicio de telecomunicaciones que se requieran en el

país y en extranjero, sea conectado su propio sistema con el de personas o entidades

que en o desde el país efectúen dicho servicio, o bien estableciendo ella misma las

instalaciones y obras para operar directamente dentro del país o con países

extranjeros;

F) Celebrar toda clase de acuerdos o convenios con entidades o personas, naturales

o jurídicas, destinadas a la utilización, goce o aprovechamiento, en forma exclusiva o

en común, de bienes ajenos destinados a telecomunicaciones;

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(UIPO)


G) Importar, exportar, comercializar, comprar, vender, arrendar, distribuir y en

general, celebrar toda clase de actos y contratos respecto de equipos de

telecomunicaciones;

H) Permitir a la empresa directamente o a través de sociedades filiales o coligadas, o

mediante la contratación de terceros, la prestación de los servicios para diseñar,

desarrollar, realizar asesorías y consultorías, operar, implementar y mantener

software, sistemas y equipos de procesamiento de datos, comercio electrónico,

internet, como cualquier otro servicio relacionado directa o indirectamente con

ellos; pudiendo además importar, exportar, comercializar comprar, vender, arrendar,

distribuir, y en general, celebrar toda clase de actos y contratos en relación con

programas, datos, y equipos computacionales y accesorios.

2.2.2. ENTEL PCS TELECOMUNICACIONES S.A., es una sociedad anónima cerrada

constituida mediante escritura pública de fecha 03 de octubre del año 1996, inscrita

en el Registro del Conservador de Bienes Raíces de Santiago a Fojas 25151 Número

19657 de dicho año, oportunidad en la que compareció don Richard Büchi Buc, quien

actuó en representación de Empresa Nacional de Telecomunicaciones S.A.-ENTEL

S.A. y por otro lado, don Felipe Ureta Prieto, quien actuó en representación de la

sociedad Entel Inversiones S.A., todos con domicilio en la comuna de Las Condes,

Región Metropolitana.

El objeto de la sociedad corresponde al estudio, construcción y explotación de un

sistema para prestar toda clase de servicios de transmisión, conmutación,

comunicación, comercialización, medición, facturación y cobranza de

telecomunicaciones móviles, complementarios y suplementarios de acuerdo con la

legislación vigente; importar, exportar, comercializar, distribuir, vender, arrendar y

proporcionar en cualquier otra forma toda clase de equipos que sean necesarios

para la prestación de servicios de telecomunicaciones móviles y servicios

complementarios y suplementarios, y en general, desarrollar toda clase de

actividades y convenir, celebrar y ejecutar toda clase de contratos que sean

necesarios para la prestación de cualquiera clase de servicios de telecomunicaciones

móviles.

En dicha oportunidad (escritura pública de fecha 03.10.1996), se definió que le

primer Directorio de la Sociedad quedó compuesto por los siguientes miembros,

todos quienes se individualizan a continuación:

DIRECTORIO

Paolo Baldoni

Richard Büchi Buc

Juan José Mac Auliffe Granello

Felipe Ureta Prieto

Jorge Asecio Fulgueri

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(UIPO)


A continuación, con fecha 11 de agosto del año 2010, se redujo a escritura pública

Acata de Sesión Ordinaria de Directorio Entel PCS Telecomunicaciones S.A., inscrita

en el Registro del Conservador de Bienes Raíces de Santiago a Fojas 43007 Número

29774 del año 2010, llevada a cabo en oficinas de la Sociedad ubicada en Avenida

Andrés Bello Nº2711 piso 14, comuna de Las Condes, que contó con la asistencia de

los Directores que más adelante se individualizan y que tuvo como objetivo, entre

otros temas tratados, la reforma a la estructura de poderes, quedando como a

continuación se indica:

DIRECTORIO

Richard Büchi Buc Presidente

Juan Hurtado Vicuña Director

Luis Felipe Gazitúa Achondo Director

Felipe Ureta Prieto Director

Antonio Büchi Buc Director

Cristian Sepúlveda Tormo Secretario

Hernán Marió Lores Gerente General

PODERES

Hernán Marió Lores Gerente General

José Luis Poch Piretta Gerente Marketing

Juan Baraqui Anania Gerente Adm y Finanzas

Enzo Lepori Monroy Gerente Servicio Cliente

Mario Núñez Popper Gerente Ventas

Luis Uribe Lara Gerente Operaciones

María Catalina García Navarrete Gerente Recursos Humanos

Carlos Gehrung Villalta Gerente Compras

Patricio Rojas Jeria Subgerente Contabilidad

Manuel Araya Arroyo Gerente Regulación y Proyectos

Guila Bergstein Goldberg Gerente Informática

2.2.3. ENTEL TELEFONIA LOCAL S.A., sociedad anónima constituida mediante escritura

pública de fecha 29 de abril de 1994, inscrita en el Registro de Bienes Raíces de

Santiago a Fojas 8926 Número 7343 del año 1994, oportunidad en la que

compareció don Antonio Bulnes Zegers en representación de la sociedad Empresa

Nacional de Telecomunicaciones S.A.-ENTEL S.A. y por otro lado, don Iván Van de

Wyngard Mellado, en representación de la sociedad Entel Inversiones S.A., todos con

domicilio en la región metropolitana.

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(UIPO)


Así, se definió que el objeto de la sociedad corresponde a la instalación, operación,

explotación, comercialización y prestación de toda clase de servicios públicos,

limitados y complementarios de telecomunicaciones, así como cualquier otro que se

relacione directa o indirectamente con éstos, en el país o en el extranjero, mediante

instalaciones y bienes propios o de terceros, y que no revista el carácter de servicio

intermedio, incluyendo la importación, exportación, comercialización,

arrendamiento, distribución y representación de equipos, software y elementos

necesarios para la prestación de tales servicios; y en general toda actividad que se

relacione directa o indirectamente con las anteriores.

Posteriormente, con fecha 19 de diciembre del año 2006 se redujo a escritura

pública Acta de Sesión de Directorio Nº138 de Entel Telefonía Local S.A., inscrita en

el Registro de Conservador de Bienes Raíces de Santiago a Fojas 51616 Número

36907 del año 2006, oportunidad en la que contó con la asistencia de los miembros

del Directorio que a continuación se individualizan y que tuvo por objetivo, la

reestructuración de poderes de la demandada, además de nombrar un nuevo

gerente general ante la renuncia de don Ricardo Cruzat Ochagavía, quien hasta ese

momento ocupaba dicho cargo.

DIRECTORIO

Antonio Büchi Buc Presidente

Richard Büchi Buc Director


Rafael Le-Bert Montaldo Director

Álvaro Gallegos Bresler Director

Jorge Dávila Arancibia Secretario

GERENTE GENERAL Alfredo Parot Donoso PODERES

Álvaro Gallegos Bresler Pablo Pfingsthorn Olivares José Molina Molina

Felipe Ureta Prieto Pablo Guerrero Reyes Mauricio Larraín Roa

Sebastián Domínguez Philippi Robert Barr Hasard Francisco Osorio Olivares

Víctor Muñoz Álvarez Helmut Eichhorn Cisternas Ximena Pavez Bascuñán

Cristian Maturana Miquel Mario Badilla Igualt Ricardo Naranjo Vega

Patricio Olivares de la Barra Osvaldo Silva Medina Ricardo Arraztio Agurto

Rafael Le-Bert Montaldo Justo Valladares Wood Christian Pau Pinto

Hernán Errázuriz Cruzat Guillermo Aqueveque Gallardo Fernando Herano Tschorne

Miguel Carvajal Guerrero Waldo Sarmiento Sepúlveda María Núñez Cornejo

Carlos Herrera Castillo Yon Astorquiza Oddo Carlos Fabres Ruiz

Hernán Saavedra Walker Alexis Narbona Ossandon Arturo Carvallo Román

Raúl Lemus Cordero Luis Lobo Guzmán Rafael González Sepúlveda Luis Toro Tassara

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2.2.4. ENTEL INVERSIONES S.A., sociedad anónima cerrada constituida mediante

escritura pública de fecha 8 de agosto del año 1989, inscrita en el Registro del

Conservador de Bienes Raíces a Fojas 21818 Número 11113 del año 1989,

oportunidad en la que comparecieron, por una parte, don Mario Domínguez Rojas,

en representación de Empresa Nacional de Telecomunicaciones S.A.-ENTEL S.A., y

por otro lado, don Iván Van de Wyngard Mellado, ambos con domicilio en la comuna

de Las Condes, Región Metropolitana. Luego, los comparecientes definieron que el

giro de la Sociedad corresponde a: a) La inversión de toda clase de bienes y valores,

muebles o inmuebles, corporales o incorporales, su administración y percepción de

sus frutos; b) La participación en cualquier tipo de sociedades, civiles o comerciales;

c) La ejecución directa, con terceros o a través de sociedades en que tenga

participación, de toda clase de negocios, sean o no relacionados con las

telecomunicaciones. Asimismo, se definió que la administración de la Sociedad

estará a cargo de un Directorio, el que originalmente y en forma provisoria, fue

compuesto por cinco miembros, todos quienes se individualizan a continuación:

DIRECTORIO PROVISORIO

Pedro Pavlovic Zuvic

Manuel Herrera Azócar

Iván Van de Wyngard Mellado

Mario Domínguez Rojas

Gastón Josephson Reizin

Finalmente, con fecha 20 de enero del año 2011 se redujo a escritura pública Junta

Extraordinaria de accionistas de Entel Inversiones S.A., inscrita en el Registro del

Conservador de Bienes Raíces de Santiago a Fojas 3921 Número 2994 del año 2011,

la que tuvo por objeto dividir la Sociedad, en dos sociedades, una continuadora de la

demandada y otra, constituida bajo la razón social Inversiones Telefonía Móvil S.A.

Como consecuencia de la división también se dividió el capital de la primera, en los

montos indicados en la escritura en comento.

2.2.5. ENTEL SERVICIOS TELEFONICOS S.A., inicialmente denominada Global

Telecomunicaciones S.A., sociedad anónima cerrada, constituida mediante escritura

pública de fecha 29 de marzo del año 1989, inscrita en el Registro del Conservador

de Bienes Raíces de Santiago a Fojas 7585 Número 3800 del año 1989, oportunidad

en la que comparecieron, por una parte, don Mariano Allende Urrutia, en

representación de Empresa Nacional de Telecomunicaciones S.A.-ENTEL S.A., y por

otro lado, don Iván Van de Wyngard Mellado en representación de

Telecomunicaciones e Informática S.A., siendo el objeto de la sociedad la prestación

de todo tipo de servicios e telecomunicaciones, la comercialización, distribución y

representación de equipos o elementos necesarios para dichos servicios y cualquier

otro negocio relacionados con las telecomunicaciones que los socios acuerden.

Igualmente, se definió que la administración y uso de la razón social, estará a cargo

de un Directorio, compuesto por cinco miembros, el que en un principio y en forma

provisoria, estuvo compuesto por quienes a continuación se individualizan:

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(UIPO)


DIRECTORIO

Jorg Cauas Lama

Ricardo Contreras Fuentes

Iván Van de Wyngard Mellado

Mario Domínguez Rojas

Guillermo Vaillant Silva

Más adelante, con fecha 16 de julio de 1993 mediante escritura pública inscrita en el

Registro del Conservador de Bienes Raíces de Santiago a Fojas 14929 Número 12358

el año 1993, oportunidad en la que fue modificada la razón social de la fiscalizada de

GLOBAL TELECOMUNICACIONES S.A. a ENTEL SERVICIOS TELEFONICOS S.A., sociedad

que posteriormente, con fecha 23 de diciembre del año 1992, se fusionó con la

sociedad COMPAÑÍA DE TELECOMUNICACIONES INTEGRADAS S.A., donde la

primera-Entel Servicios Telefónicos S.A., absorbió a la segunda, manteniendo su

razón social y aumentando su capital.

2.2.6. MICARRIER TELECOMUNICACIONES S.A., inicialmente denominada

TELECOMUNICACIONES E INFORMATICA S.A., sociedad anónima cerrada constituida

mediante escritura pública de fecha 12 de enero de 1989, inscrita en el Registro del

Conservador de Bienes Raíces de Santiago a Fojas 1138 Número 558 del año 1989,

oportunidad en la que compareció don Mariano Allende Urrutia, en representación

de Empresa Nacional de Telecomunicaciones S.A.-ENTEL S.A., y por otro lado, don

Iván Van de Wyngard Mellado, ambos con domicilio en la Región Metropolitana,

siendo el objeto la prestación de todo tipo de servicios de telecomunicaciones e

informática, la comercialización, distribución y representación de equipos o

elementos necesarios para dichos servicios y cualquier otro negocio relacionado con

telecomunicaciones e informática que los socios acuerden.

Luego, con fecha 15 de abril del año 1996, se redujo a escritura pública Acta de Junta

Extraordinaria de Accionistas de MICARRIER TELECOMUNICACIONES S.A., inscrita en

el Registro del Conservador de Bienes Raíces de Santiago a Fojas 8623 Número 7037

del año 1996, se realizó una modificación a los estatutos de la demandad,

modificando la razón social a MICARRIER TELECOMUNICACIONES S.A.

2.2.7. ENTEL SERVICIOS EMPRESARIALES S.A., inicialmente denominada RED DE

TRANSACCIONES ELECTRONICAS S.A., es una sociedad anónima cerrada constituida

mediante escritura pública de fecha 28 de junio de 1993, inscrita en el Registro del

Conservador de Bienes Raíces de Santiago, a Fojas 13223 Número 10920 del año

1993, oportunidad en la que comparecieron don Iván Van de Wyngard Mellado,

quien actuó en representación de la sociedad EMPRESA NACIONAL DE

TELECOMUNICACIONES S.A.-ENTEL S.A., don Pedro Lizama Greve, quien actuó en

representación de la Sociedad de Fomento Fabril (federación gremial), don Calos

Eugenio Jorquera Malschavsky, quien actuó en representación de la Cámara de

Comercio de Santiago, y finalmente, don Claudio Enrique Israel Quilodrán, quien

actuó en representación de la Asociación Gremial de Supermercados de Chile.

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(UIPO)


En su oportunidad, se estableció que el objeto de la Sociedad, corresponde a

proporcionar a usuarios del país o extranjero, los servicios informáticos que

permitan la realización de transacciones comerciales y contables mediante medios

electrónicos de comunicaciones (E.D.I.); la producción, importación, exportación y

distribución de software y otros servicios afines, incluyendo asistencia técnica y la

representación de proveedores nacionales o extranjeros.

Posteriormente y luego de una serie de modificaciones, con fecha 23 de junio de

2009, se redujo a escritura pública QUINTA JUNTA GENERAL EXTRAORDINARIA DE

ACCIONISTAS DE RED DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS S.A., que contó con la

asistencia de todos quienes se individualizan más adelante y que tuvo por objeto el

cambio de razón social de RED DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS S.A. a ENTEL

SERVICIOS EMPRESARIALES S.A.

Adicionalmente, se realizó un ampliación del objeto de la Sociedad, estableciendo

que la misma podrá directamente a través de sociedades filiales o coligadas, o

mediante la contratación de terceros, prestar a usuarios del país del extranjero los

servicios de análisis, diseño, desarrollo, parametrización, implementación, operación

y mantención de software, sistemas y equipos de procesamiento de datos;

prestación de servicios de asesorías, asistencia técnica y consultorías relacionadas

con Tecnologías de Información, procesos de negocios y control de proyectos.

Prestación de servicios por cuenta ajena de administración de sistemas,

infraestructura y procesos de negocios; servicios de comercio electrónico,

transacciones comerciales y contables mediante cualquier tipo de medio electrónico,

internet, como cualquier otro servicio relacionado directa o indirectamente con ellos

importar, exportar, comercializar, comprar, vender, arrendar, distribuir, representar

proveedores nacionales y extranjeros de software, sistemas, aplicaciones de

sistemas, hardware, y de toda otra herramienta o equipamiento relacionados con las

Tecnologías de la Información; y en general, celebrar toda clase de actos y contratos

en relación con procesos, programas, datos, y equipos computacionales y accesorios,

y demás que determine el directorio y que tengan relación con el giro social de la

empresa.

DIRECTORIO

Felipe Ureta Prieto Presidente

Pablo Pfingsthorm Olivares Gerente General

Jorge Dávila Arancibia Secretario

REPRESENTANTES

Richard Büchi Buc Entel S.A.

Felipe Ureta Prieto Entel Inversiones S.A.

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(UIPO)


A continuación, con fecha 29 de enero de 2014, se reduce a escritura pública SESION

DE DIRECTORIO DE ENTEL SERVICIOS EMPRESARIALES S.A. (ex RED DE

TRANSACCIONES ELECTRONICAS S.A.), llevada a cabo en Avenida Andrés Bello Nº

2687, comuna de Las Condes y que contó con la asistencia de los miembros del

Directorio que se individualizan más adelante y que tuvo por objeto la designación

de un nuevo Gerente General por renuncia voluntaria al cargo de quien cumplía

dichas labores, además de realizar el otorgamiento de nuevos poderes, todos

quienes se individualizan a continuación:

DIRECTORIO

GERENTE GENERAL

Felipe Ureta Prieto Presidente

Alexis Licci Pino

Víctor Hugo Muñoz Álvarez Director

PODERES

Julián San Martín Arjona Director

Julián San Martín Arjona

Lorenzo Pérez Cariaga Secretario

Víctor Hugo Muñoz Álvarez

Finalmente, mediante escritura pública de fecha 30 de enero de 2014, oportunidad

en la que comparece don Felipe Ureta Prieto, quien actúa en representación de la

sociedad ENTEL SERVICIOS EMPRESARIALES S.A., se confirió poder de especial, tan

amplio como sea necesario, a los que más delante se individualizan, para que actúen

en forma individual e indistintamente, en nombre y representación de ENTEL

SERVICIOS EMPRESALES S.A.

PODERES

José Ignacio Reyes González

Cristóbal Ahumada Abt

2.2.8. ENTEL CALL CENTER S.A., inicialmente denominada Entel Internacional S.A., se

constituyó como sociedad anónima mediante escritura pública de fecha 12 de

septiembre de 1989, inscrita en el Registro del Conservador de Bienes Raíces de

Santiago a Fojas 25234 Número 12802 del año 1989. Oportunidad en la que

comparecieron, por una parte, don Mario Domínguez Rojas, en representación de la

Empresa Nacional de Telecomunicaciones S.A.-ENTEL S.A. y por otro lado, don Iván

Van De Wyngard Mellado, quien actuó en representación de la sociedad Entel

Inversiones S.A.

El objetivo inicial fue la prestación de asesorías a nivel nacional e internacional en

todo lo relacionado con el campo de las telecomunicaciones y de la informática, así

como en gestión y organización de empresas y control de calidad; la prestación de

asesoría financiera y para el desarrollo de proyectos de telecomunicación e

informática; la supervisión, instalación y puesta en marcha de proyectos de

telecomunicaciones e informática y finalmente, la representación y comercialización

de equipos y sistemas de telecomunicaciones e informática. Posteriormente, el 29

de marzo de 2000, se modificó el objeto social por el actual, el que corresponde a

desarrollar, instalar, operar y explotar diversas plataformas de medios de

telecomunicaciones, propios o de terceros, en el país o en el extranjero y, en

general, desarrollar cualquiera actividad o prestación de servicios por medio de

equipos o instalaciones de telecomunicaciones atendidos por operadoras o de

funcionamiento automático.

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(UIPO)


Igualmente, se definió que la administración de la Sociedad y uso de la razón social le

corresponderá a un Directorio, el que en la actualidad está compuesto por cinco

miembros, todos los cuales se individualizan a continuación:

DIRECTORIO

Antonio Büchi Buc Presidente

Julián San Martín Arjona Director

Mario Núñez Popper Director

José Luis Poch Piretta Director


A continuación, el día 15 de junio del año 2000, se redujo a escritura pública Tercera

Junta General Extraordinaria de Accionistas de Entel Internacional S.A., inscrita en el

Registro del Conservador de Bienes Raíces a Fojas 14787 Número 12060 del año

2000, la que tuvo como objetivo la modificación de la razón social a ENTEL CALL

CENTER S.A., además de modificaciones relacionadas con el domicilio, el objeto y el

capital de la Sociedad.

Finalmente, indicar que la sociedad ENTEL CALL CENTER S.A. provee la

infraestructura necesaria para la atención vía canales remotos de clientes de filiales

del Grupo Entel.

2.3. Del análisis de las escrituras públicas descritas en el punto anterior, se desprende que

todas las sociedades demandadas presentan algunos miembros de sus Directorios que

son comunes para dos o más de dichas sociedades, al igual que su gerencia general y

algunos representantes con poderes especiales. También cuentan con objetos sociales

comunes y/o relacionados, referidos principalmente a servicios de telecomunicaciones e

informáticos y sus derivados.

Asimismo, la sociedad ENTEL SERVICIOS EMPRESARIALES S.A. es filial de ENTEL CALL

CENTER S.A., la que a su vez es filial de la denunciada ENTEL S.A., la línea gerencial de

Servicios Empresariales S.A. es común con su matriz, Call Center S.A., todos quienes se

encuentran contratados por ésta última, no obstante tienen facultades de administración

respecto de la primera (Servicios Empresariales). Lo anterior, con la única excepción del

Gerente de Operaciones, quien está contratado directamente por la denunciada ENTEL

SERVICIOS EMPRESARIALES S.A.

2.4. Respecto de la información obtenida del sitio web del Servicio de Impuestos Internos

(www.sii.cl), se constató mediante los certificados emitidos por dicho sitio web, todos los

cuales forman parte del expediente físico de la presente investigación, presentan

actividades comunes y/o relacionadas, dedicadas a las telecomunicaciones, tecnologías

de la información e informática y actividades conexas.

http://www.sii.cl/

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2.6. Respecto de la información obtenida del sitio web de Dicom Equifax (www.dicom.cl), se

constató que todas las sociedades demandadas con la única excepción de Entel Call

Center S.A. cuentan con un domicilio actual común, ubicado en Avenida Andrés Bello Nº

2687, comuna de Las Condes, siendo la excepción, ubicada en Avenida Vicuña Mackenna

Nº3747, comuna de San Joaquín.

2.7. En ese mismo orden de ideas, se constató que la principal demandada ENTEL S.A., cuenta

con la siguiente estructura ejecutiva:

RUT NOMBRE CARGO

7.629.477-1 Juan Alejandro Baraqui Ananía Gerente de Administración

9.989.661-2 Antonio Büchi Buc Gerente General

10.767.214-1 Manuel Alejandro Araya Arroyo Gerente de Área

6.061.194-7 Cristian Maturana Miquel Gerente Legal

8.403.743-5 Francisco Javier Torres Echeverría Gerente de Contabilidad

7.052.775-8 Felipe Ureta Prieto Gerente de Finanzas

6.149.585-1 Richard Henry Büchi Buc Representante Legal

2.8. Adicionalmente, se constató que ENTEL S.A. participa de la estructura societaria de las

siguientes sociedades:

RUT RAZON SOCIAL

96.563.570-K Entel Call Center S.A.

96.679.680-4 Entel Telefónica Móvil S.A.

96.697.410-9 Entel Telefónica Local S.A.

76.151.966-2 Inversiones Telefónica Móvil S.A.

96.806.980-2 Entel PCS Telecomunicaciones S.A.

79.826.760-4 Entel Telefónica Personal S.A.

92.580.000-7 Empresa Nacional de Telecomunicaciones S.A.

96.561.790-6 Entel Inversiones S.A.

70.018.260-6 Cooperativa de Inversiones Electrocoop Temuco Ltda.

Con relación al cuadro recién expuesto, es menester señalar que la sociedad denunciada

ENTEL SERVICIOS EMPRESARIALES S.A., es una filial de la sociedad ENTEL CALL CENTER

S.A.

2.9. Asimismo y continuando con el análisis de la información proporcionada por DICOM, don

Antonio Büchi Buc cumple funciones de Gerente General de las demandadas Entel S.A.,

Entel PCS Telecomunicaciones S.A., Entel Telefonía Local S.A. y Entel Inversiones S.A., no

obstante y como se señalara en el numeral anterior, la principal demandada (Entel S.A.)

participa de la estructura societaria de todas las demás demandadas.

2.10. Respecto de la información obtenida del sitio web de la Superintendencia de

Valores y Seguros (www.svs.cl), se constató lo que se detalla a continuación:

2.10.1. En el punto denominado “EEFF Filiales” se encuentran publicados todos los

estados financieros de las filiales de la principal denunciada, ENTEL S.A., sociedades

que se individualizan en el cuadro a continuación:

http://www.dicom.cl/

http://www.svs.cl/

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EEFF FILIALES

Entel Internacional BVI Corp.

Entel Perú S.A.

Enpresa de Radiocomunicaciones Insta Beep Ltda.

Entel Servicios Telefónicos S.A.

Entel Inversiones S.A.

Entel Calle Center S.A.

Entel Servicios Empresariales S.A.

Entel Telefonía Local S.A.

Como es posible observar en el cuadro anterior, dentro de las filiales de ENTEL S.A.

que reconoce la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS), se encuentran todas

las demandadas con excepción de Entel PCS Telecomunicaciones S.A. y Micarrier

Telecomunicaciones S.A.

2.10.2. Por otro lado, en el punto denominado “Registro de Directores”, se publica la

composición actual del directorio, administradores y liquidadores, compuesto por los

miembros que se pasan a individualizar:

RUT NOMBRE CARGO

5.715.251-6 Juan José Hurtado Vicuña Presidente

6.069.087-1 Luis Felipe Gazitúa Achondo Vicepresidente

5.169.389-2 Alejandro Pérez Rodríguez Director

5.213.938-4 Carlos Fernández Calatayud Director

5.543.624-K Juan José Mac-Auliffe Granello Director

6.149.585-1 Richard Büchi Buc Director

6.598.728-7 Bernardo Matte Larraín Director

8.661.203-8 Patricio Daniel Parodi Gil Director

9.669.081-9 Andrés Eduardo Echeverría Salas Director

2.10.3. Finalmente, del análisis de la página web descrita, se constató en su punto

denominado “Registro de Gerentes y/o Ejecutivos”, que la composición actual de

gerentes y ejecutivos principales, está constituida por las personas que a

continuación se individualizan:

RUT NOMBRE CARGO

8.403.743-5 Francisco Torres Echeverría Gerente de Contabilidad

9.989.661-2 Antonio Büchi Buc Gerente General

7.003.573-1 Alfredo Gonzalo Parot Donoso Vicepresidente de Mercados

7.052.775-8 Felipe Ureta Prieto Gerente de Finanzas

6.061.194-7 Carlos Cristian Maturana Miquel Asesor Jurídico

2.10.4. Al respecto, cabe mencionar que la información coincide completamente con los

datos de la demandada ENTEL PCS TELECOMUNICACIONES S.A., esto en cuanto a los

Directores y principales ejecutivos.

2.11. A continuación se exhiben los organigramas de las demandadas:

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2.11.1. ENTEL CHILE S.A.-ENTEL PCS TELECOMUNICACIONES S.A.-ENTEL TELEFONIA

LOCAL S.A.-ENTEL INVERSIONES S.A.-ENTEL SERVICIOS TELEFONICOS S.A.-

MICARRIER TELECOMUNICACIONES S.A.

2.11.2. ENTEL SERVICIOS EMPRESARIALES S.A.

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2.11.4. ENTEL CALL CENTER S.A.

Al respecto, señalar que don José Ignacio Reyes González, quien cumple funciones de

Gerente de Administración de Personal y Relaciones Laborales de la denunciada ENTEL

S.A., hasta el mes de noviembre del año 2014 y durante 10 años, cumplió las funciones

de Gerente de Recursos Humanos para la sociedad ENTEL CALL CENTER S.A. y sus filiales,

dentro de las cuales se encuentra la segundad demandada ENTEL SERVICIOS

EMPRESARIALES S.A.

2.12. De acuerdo a la información y a lo recién expuesto, respecto de la administración

de recursos humanos, remuneraciones y contabilidad, se constató que las demandadas

cuentan con un registro control de asistencia correspondiente a un sistema biométrico

común, utilizado por todos los trabajadores y dispuestos en cada instalación en forma

independiente según sea el caso.

Dicho sistema, entrega al trabajador un voucher que respalda la hora de marcación,

además de tener la posibilidad de revisar e imprimir utilizando la intranet del empleador

en tiempo real, su planilla de asistencia.

La distribución de turnos está realizada y supeditada al cargo o función realizado,

destacando la existencia de una clara definición de los días trabajados con su horario de

entrada y salida, además de los días libres semanales.

Asimismo, se constató la existencia de un sistema computacional (software) de

administración de recursos humanos, remuneraciones y contabilidad, el que es común

para ENTEL S.A. y todas sus filiales, incluyendo a la denunciada ENTEL SERVICIOS

EMPRESARIALES S.A., el que corresponde al SAP, como se ilustra en la imagen a

continuación:

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(UIPO)


Al respecto, es menester señalar que don Francisco Urbina Inzunza, quien cumple

funciones de Jefe de Remuneraciones y se encuentra contratado por ENTEL S.A., declaró

que dentro de las funciones del departamento que lidera, se encuentra el hacer efectivo el

pago de las remuneraciones de los trabajadores que se encuentran contratados por la

filial ENTEL CALL CENTER S.A., la que a su vez tiene las siguientes filiales ENTEL CONTACT

CENTER S.A. y ENTEL SERVICIOS EMPRESARIALES S.A.

A continuación, se adjuntan imágenes que ilustran el sistema de remuneraciones utilizado

por el empleador, de donde se obtiene información personal de cada trabajador y

además, los libros de remuneraciones.

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(UIPO)


Luego, se constató que con fecha 01 de diciembre del año 2000, las sociedades ENTEL S.A.

y ENTEL CALL CENTER S.A., suscribieron contrato de prestación de servicios informáticos.

Posteriormente, con fecha 01 de noviembre del año 2002, las partes suscribieron ANEXO

DE PRESTACION DE SERVICIOS DE CONTABILIDAD, en el cual ENTEL CALL CENTER S.A.

encarga a ENTEL S.A. la realización de la gestión contable, la que se encuentra

comprendida por las siguientes tareas:

1) Fijación de procedimientos y normas contables; 2) Mantenimiento de plan y manual de

cuentas; 3) Registro de imputaciones contables en Sistema SAP, generando el

almacenamiento de información en los distintos libros auxiliares. Lo anterior implica

realizar el proceso de la información necesaria para materializar la contabilidad de ECC a

partir de la entrega de los datos y los documentos legales que ésta ponga a disposición; 4)

Preparación de balances, notas a los estados financieros y demás estados financieros

requeridos; 5) Control y proceso del activo fijo de la Sociedad; 6) Control y proceso de

Sueldos y Proveedores; 7) Declaración de impuestos; 8) Elaboración de cualquier otro tipo

de informes solicitados, asociados a la gestión contable; 9) Mantenimiento de archivos de

documentación contable.

Del análisis de los puntos recién citados, se constata que ENTEL S.A. le presta servicios de

contabilidad y remuneraciones a ENTEL CALL CENTER S.A. y sus filiales, dentro de las

cuales se encuentra ENTEL SERVICIOS EMPRESARIALES S.A., lo que ratifica lo declarado

por el Sr. Urbina Inzunza, quien señaló participar en el proceso de pago de sueldos de los

trabajadores que prestan servicios para la denunciada.

Igualmente, se tuvieron a la vista contratos individuales de trabajo, los que se adjuntan al

expediente de la presente investigación, los cuales se encuentran suscritos, en

representación del empleador fiscalizado ENTEL SERVICIOS EMPRESARIALES S.A., por don

José Ignacio Reyes González, actual Gerente de Administración de Personal y Relaciones

Laborales de ENTEL S.A.

Por otro lado, se tuvieron a la vista documentos de pago (vales vista), en los cuales ENTEL

S.A. hace efectivo el pago por concepto de cuota sindical a la organización sindical del

empleador ENTEL SERVICIOS EMPRESARIALES S.A. Dichos documentos, se adjuntan

físicamente al expediente de la presente investigación.

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2.13. Se tuvo a la vista Contrato Colectivo de Trabajo ENTEL SERVICIOS EMPRESARIALES

S.A., suscrito con fecha 08 de abril del año 2014, oportunidad en la que comparecieron en

representación del empleador, el Gerente General don Alexis Licci Pino y los apoderados

don José Ignacio Reyes González y don Cristóbal Ahumada Abt y el Sindicato de

Trabajadores de Empresa ENTEL SERVICIOS EMPRESARIALES S.A., todos con domicilio en

calle Darío Urzúa Nº 1780, comuna de Providencia.

Cabe hacer mención y redundar respecto de lo ya mencionado numerales anteriores, que

en la actualidad, el Sr. Reyes González cumple funciones de Gerente de Administración de

Personal y Relaciones Laborales de la denunciada ENTEL S.A.

2.14. Se tuvo a la vista Contrato de Compraventa de fecha 29 de diciembre del año

2000, mediante el cual la Sociedad Entel S.A., representada en la oportunidad por su

Gerente General don Richard Büchi Buc, vendió, cedió y transfirió a la demandada Entel

Call Center S.A., representada por don Mario Núñez Popper, la propiedad ubicada en

Avenida Vicuña Mackenna Nº3747, comuna de San Joaquín, actual casa matriz y domicilio

laboral de la segunda.

2.15. Misma situación respecto de la demandada Entel Servicios Empresariales S.A., la

que mantiene un contrato de arrendamiento con Entel S.A., por el domicilio ubicado en

calle Darío Urzúa Nº1780 comuna de Providencia, actual casa matriz y domicilio laboral

de la demandada.

2.16. De la revisión de la Memoria 2015 del grupo de empresas ENTEL, se constató que

el Directorio está compuesto por los miembros que a continuación se individualizan:

DIRECTORIO

Juan José Hurtado Vicuña 5.715.251-6 Presidente

Bernardo Matte Larraín 6.598.728-7 Director

Richard Büchi Buc 6.149.585-1 Director

Luis Felipe Gazitúa Achondo 6.069.087-1 Vicepresidente

Andrés Echeverría Salas 9.669.081-9 Director

Alejandro Pérez Rodríguez 5.169.389-2 Director

Carlos Fernández Calatayud 5.213.938-4 Director Independiente

Juan José Mac-Auliffe Granello 5.543.624-K Director

Patricio Parodi Gil 8.661.203-8 Director

Asimismo, en lo que respecta a la administración, la Memoria establece que “…Entel

gestiona sus negocios según segmentos de mercado: Personas, Empresas y Corporaciones.

Estas divisiones cuentan con sus propios equipos para las funciones de innovación y

desarrollo de productos, precios y marketing, ventas y servicio al cliente. Las actividades

técnicas tradicionales (redes, sistemas y operaciones), junto con las de atención al

Mercado Mayoristas, están agrupadas bajo un área convergente de Tecnología y

Operaciones. La administración, operación y explotación de las plataformas tecnológicas

de procesamiento, transacciones y conectividad (servicios cloud, data center, outsourcing)

están a cargo de la gerencia de Servicios TI.

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(UIPO)


La totalidad de las unidades operan bajo un solo liderazgo y fueron concebidas en líneas

con las mejores prácticas internacionales, anticipando una estrella interacción entre las

áreas, debido a las crecientes sinergias tecnologías…”

En concordancia con lo anterior, actualmente los principales ejecutivos del grupo, son los

siguientes:

PRINCIPALES EJECUTIVOS

Antonio Büchi Buc 9.989.661-2 Gerente General 2011

Felipe Ureta Prieto 7.052.775-8 Gerente de Finanzas y Control de Gestión 2005

Juan Baraqui Anania 7.629.477-1 Gerente de Riesgo y Administración 2011

Felipe Straub Barros 8.131.463-2 Gerente de Recursos Humanos 2012

Cristián Maturana Miquel 6.061.194-7 Gerente de Legal 1994

Manuel Araya Arroyo 10.767.214-1 Gerente de Regulación y Asuntos Corporativos 2011

Luis Cerón Puelma 6.271.430-1 Gerente de Auditoría Interna 1997

José Luis Poch Piretta 7.010.335-4 Vicepresidente Mercado Personas 2011

Mario Núñez Popper 8.165.795-5 Vicepresidente Mercado Empresas 1993

Julián San Martín Arjona 7.005.576-7 Vicepresidente Mercado Corporaciones 2006

Alfredo Parot Donoso 7.003.573-1 Vicepresidente Tecnologías y Operaciones 2011

Víctor Hugo Muñoz Álvarez 7.479.024-0 Gerente de Servicios TI 2011

Patricio Pérez Gómez 11.847.168-7 Gerente de Estrategia e Innovación 2014

2.17. Luego, en la página 159 del documento, establece que la demandada Entel S.A. es

la matriz del grupo de empresas del mismo nombre, que representa a las demandadas

que forman parte de los estado financieros consolidados, sociedades que a continuación

se ilustran, pudiendo apreciar que Entel S.A. es controladora en forma directa e indirecta

del totalidad de las que forman parte de la demanda en comento.

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2.18. Asimismo, en el numeral tercero “Criterios Contables Aplicados” es el literal A,

“Bases de Consolidación”, señala en sus dos primeros párrafos, lo que a continuación se

cita:

“La consolidación de una subsidiaria (filial) comenzará desde la fecha en que el inversor

obtenga el control de la participada cesando cuando pierda el control sobre ésta.

Específicamente, los ingresos y gastos de una subsidiaria adquirida o vendida durante el

año se incluyen en los estados financieros consolidados de resultados integrales desde la

fecha en que la Sociedad obtiene el control hasta la fecha en que la Sociedad deja de

controlar la subsidiaria.

Los estados financieros consolidados incorporan los estados financieros de la Sociedad y

entidades controladas por la Sociedad (sus filiales). El control se logra cuando la Sociedad

está expuesta, o tiene los derechos, a los rendimientos variables procedentes de su

implicación en la sociedad participada y tiene la capacidad de influir en esos rendimientos

a través de su poder sobre ésta. Específicamente, la Sociedad controla una participada si y

sólo si reúne lo siguiente;

- Poder sobre la participada (es decir derechos existentes que le dan la capacidad de

dirigir las actividades relevantes de la sociedad participada, es decir, las actividades

que afectan de forma significativa a los rendimientos de la participada)

- Exposición, o derecho, a rendimientos variables procedentes de su implicación en la

participada; y

- Capacidad de utilizar su poder sobre la participada para influir en el importe de los

rendimientos del inversor.”

2.19. A continuación y en concordancia con lo señalado en el numeral anterior, la

Memoria en comento entrega información respecto financiera de las filiales que fueron

incluidas en el proceso de consolidación de los estados financieros:

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2.19.1. Viene al caso mencionar que la sociedad ENTEL CALL CENTER S.A. consolida los

estados financieros de sus filiales Contact Center S.A., Call Center del Perú S.A. y a

partir del 01 de octubre consolida los estados financieros de Entel Servicios

Empresariales S.A. En consecuencia, los resultados y estado de flujo efectivo de esta

última, corresponden sólo al periodo entre el 01 de octubre y el 31 de diciembre de

2014.

Al respecto, viene al caso señalar que la denunciada ENTEL SERVICIOS

EMPRESARIALES S.A. es una filial de la última sociedad individualizada en el cuadro

anterior, es decir, ENTEL CALL CENTER S.A., la que a su vez, es filial directa de ENTEL

S.A.

2.19.2. Con relación a lo anterior, a continuación se ilustra la estructura societaria del

grupo de empresas ENTEL, donde se constata que como ya fuera mencionado en el

numeral inmediatamente anterior, ENTEL CALL CENTER S.A. es dueña de un 99,75%

de la sociedad ENTEL SERVICIOS EMPRESARIALES S.A., no obstante ENTEL S.A. es

propietaria del 0,25% de ésta última y de un 90% de la primera (ENTEL CALL CENTER

S.A.)

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2.21. Tenido a la vista el REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2013-2014, se constató que en

su página 22, específicamente en el punto denominado Rotación, se establece lo que se

cita: “…En Entel se observador tasas de rotación por debajo del 10%, a excepción del

ligero aumento de 2014, que fue provocado por la externalización de tiendas ante la

ampliación de los horarios de apertura y la separación de Entel Servicios Empresariales

(ESE), que actualmente es filial de Entel Call Center…”

2.22. A continuación, en el punto denominado Relaciones Laborales, punto que recalca

la relación que las sociedades mantienen con las organizaciones sindicales, se considera la

organización sindical denunciante, perteneciente a la sociedad ENTEL SERVICIOS

EMPRESARIALES S.A., el que detalla el porcentaje de trabajadores por empresa que

forman parte de dichas organizaciones sindicales, correspondiendo al 5% el año 2012 y al

6% el año 2013, respecto de dicha organización.

2.23. Se tuvieron a la vista los reglamentos internos de orden, higiene y seguridad de las

sociedades denunciadas, los que fueron presentados tanto en formato físico como en

digital y que forman parte del expediente de la presente investigación, constatando que

cuentan con el mismo articulado y contenido, siendo la única diferencia, la distribución de

los de los artículos en el desarrollo del mismo.

2.24. Se constató la existencia de un contrato de arrendamiento entre las demandadas

ENTEL S.A. y ENTEL SERVICIOS EMPRESARIALES S.A., ambas partes con domicilio en

Avenida Costanera Sur Río Mapocho Nº 2760, Torre C Piso 22, comuna de Las Condes, el

que fue suscrito con fecha 13 de julio de 2015, en la que la primera o arrendadora, ENTEL

S.A., entrega en arriendo el domicilio ubicado en calle Darío Urzúa Nº 1780, comuna de

Providencia, a la segunda o arrendataria, ENTEL SERVICIOS EMPRESARIALES S.A.,

inmueble destinado por esta última para el uso administrativo comercial, propias del

servicio de telecomunicaciones.

2.25. La imagen corporativa de todas las sociedades, cuenta con un logo común, el que

se ilustra en la imagen a continuación:

2.26. Finalmente, se constató que la primera denunciada cuenta con una página web la

que corresponde a www.entel.cl y de su análisis se constató lo que se señala a

continuación:

http://www.entel.cl/

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2.26.2. Revisado el link “Perfil” del sitio web mencionado, se destaca que son uno de los

mayores proveedores de telecomunicaciones en Chile, que incluye servicios de

comunicaciones móviles, fijas, outsourcing TI y contact center, dirigido a mercado de

personas, empresas y corporaciones; y en la actualidad cuenta con presencia en Perú

a través de sus filiales asentadas en dicho país.

2.26.3. Se ratifica la información proporcionada en numerales anteriores, respecto del

Directorio del Grupo de Empresas Entel, el que está compuesto por nueve

miembros, uno de los cuales es independiente; con un solo cambio en su

conformación, situación que se detalla a continuación:

DIRECTORIO

Juan José Hurtado Vicuña Presidente

Alejandro Pérez Rodríguez Director

Richard Büchi Buc Director

Luis Felipe Gazitúa Achondo Vicepresidente

Carlos Fernandez Calatayud Director Independiente

Juan José Mac-Auliffe Granello Director

Patricio Parodi Gil Director

Bernardo Matte Larraín Director

Andrés Echeverría Salas Director

3. CONCLUSIONES

La fiscalización de cuyos resultados se informa, da cuenta de los hechos pesquisados durante la investigación, solicitada con fecha 13 de julio del año 2016, por el 2º Juzgado de Letras del Trabajo de Santiago, en causa RIT O-4553-2015, RUC 15-4-0041181-3, caratulada “SINDICATO DE TRABAJADORES DE EMPRESA ENTEL SERVICIOS EMPRESARIALES CON EMPRESA NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES S.A. Y OTRAS donde, sobre la base de los hechos constatados, de las declaraciones y antecedentes recabados, se concluye respecto de la materia investigada, que las demandadas tienes una relación de propiedad entre sí, donde Entel S.A. como matriz del grupo es dueña directa o indirectamente del resto de las demandadas.

Por otro lado, las demandadas presentan Directorios que cuentan con miembros comunes y una plana ejecutiva que centraliza las instrucciones y establece las directrices en los distintos segmentos del mercado, esto incluyendo los servicios data center, cloud y outsourcing, los que se son de dependencia de la Gerencia de Servicios de Tecnologías de la Información (TI), donde el Sr. Víctor Hugo Muñoz Álvarez es el gerente del área.

Luego, las demandadas Entel S.A., Entel PCS S.A., Entel Telefonía Local S.A., Entel Inversiones S.A., Entel Servicios Telefónicos S.A. y Micarrier S.A. presentan domicilio laboral físico común, ubicado en Avenida Costanera Sur Nº2760 Torre C, comuna de Las Condes, domicilio que es propiedad de la demandada Entel S.A. En el caso de la demandada Entel Call Center S.A., la que tiene domicilio laboral en Avenida Vicuña Mackenna Nº3747, comuna de San Joaquín, domicilio que anteriormente también perteneció a Entel S.A. y fue traspasado a la primera, con fecha 29.12.2000 mediante contrato de compraventa tenido a la vista. Misma situación respecto de la demandada Entel Servicios Empresariales, existe un contrato de arrendamiento con Entel S.A. por el domicilio ubicado en valle Darío Urzúa Nº1780, comuna de Providencia, el que igualmente es de propiedad de la segunda.

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(UIPO)


En lo que respecta a la administración de recursos humanos, sin perjuicio de que el procesamiento de las remuneraciones es particular en el caso de Entel Call Center y Entel Servicios Empresariales, es la demandada Entel S.A. a través de su departamento de remuneraciones, autoriza y valida los pagos de las remuneraciones de los trabajadores de las dos primeras.

Es todo cuanto se informa.

Nombre Fiscalizador Rodrigo Puente Filipini

Fecha 30 de agosto 2016

Firma Fiscalizador

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