Empresa Publicaciones Carta Tipo 2

Publicaciones ValconsPaolarens

Mail [email protected] Valeria Villavicencio

Paola Arena 1

Empresa publicaciones.

Especializada en tarjetas de presentaciones

Folletos, calendarios, y catalogos entre otros

Diplomas y calendarios.

RESEÑA DE LA EMPRESA

NUESTRO COMPROMISO

Seguridad y Política de Seguridad

Calidad y Política de Calidad

Reconocimiento

INFORMACION DE LA EMPRESA

Antecedentes Legales

Organigrama

Currículum Vitae Valeria Villavicencio, Paola Arena.

Instalaciones

SERVICIOS

SERVICIOS OFRECIDOS

PRINCIPALES CLIENTES

CONTACTENOS

mailto:[email protected]



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RESEÑA DE LA EMPRESA 2

ValconsPaolarens., se formó el 01 de Octubre del año 2009 como

Sociedad Limitada, cuyo socio(as) fundador(as) son Doña Valeria Villavicencio Aguirre y Doña Paola

Arena.

Innumerables son los testimonios plasmados en el transcurso de su corto y

prestigiosa trayectoria.

Con el correr de los días , no sólo ha crecido la experiencia

De ValconsPaolarens. Como una empresa dedicada a la prestación de servicios

de calidad en apoyo a la creación y publicación de la I Región, sino que

También ha logrado contar con un alto nivel de profesionales, modernizar

El equipamiento, introducir nuevas tecnologías e incorporar nuevas técnicas,

Tanto en el área de Servicios, como en el área de Infraestructura y

Administración.

Estamos ciertos que la significativa labor que realizamos no

Sería posible, de no contar con personal idóneo que colabora eficazmente,

Identificándose con los objetivos y el espíritu de la Empresa.

Uno de los principales objetivos de ValconsPaolarens. Es convertir

El Servicio al Cliente en un instrumento de competitividad y calidad, capaz

De enfrentar las nuevas exigencias y necesidades de un país que comienza

A abrirse al mundo como consecuencia del fenómeno de la globalización

En el cual estamos inmersos.

En ValconsPaolarens., trabajamos bajo el lema de brindarle un

“Servicio con Calidad y Seguridad”.




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NUESTRO COMPROMISO

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Tenemos la convicción que tanto la Seguridad, de ValconsPaolarens. El Medio Ambiente,

La Calidad y el entorno social son una misma cosa y ésta es una Cultura

De Vida, con respeto a nosotros mismos y al prójimo. Es por esto que a

Continuación detallamos lo que pensamos es nuestro compromiso total.

Estamos siempre comprometidos a incrementar la productividad

Y la rentabilidad de nuestros clientes, combinando los estándares de

Seguridad, Calidad y Medio Ambiente, con un desempeño ejemplar de

Nuestros trabajadores, basados en los principios de:

Honestidad, integridad personal y ética de los negocios

Trabajo en equipo y Mejora Contínua

Personal Motivado

Beneficios económicos

Orientación hacia la satisfacción del cliente

Cumplimiento de metas y objetivos

Búsqueda de la excelencia

Innovación en investigación

Comunicación Integral

Orden y Disciplina

La base del éxito de nuestra gestión productiva, es nuestro recurso

Humano,




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NUESTRA META 4

Es formar parte de su empresa, constituyendo una alternativa en

El apoyo de sus gestiones, y al mismo tiempo otorgarles el mejor servicio

Orientado al desarrollo y crecimiento integral, tanto productivo como

Económico.

Nos comprometemos a mantener un constante esfuerzo, con el

Fin de lograr que nuestros clientes vean satisfechas sus expectativas,

Cumplimiento con los contratos suscritos y los requisitos exigidos, de

Manera tal de establecer una confianza mutua, transparente, seria y prolongada.

ValconsPaolarens es una empresa que se compromete con el cliente




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Es política de ValconsPaolarens., que su personal proporcione productos

Y servicios de acuerdo a los compromisos adquiridos por sus clientes, así

Como de realizar sus actividades en un proceso de mejora Contínua.

ValconsPaolarens., basado en el Sistema de la Gestión de la Calidad,

Se compromete a:

Cumplir los requisitos acordados con nuestros Clientes

Actualizarnos permanentemente investigando nuevas tecnologías

Perfeccionarnos en las técnicas que aplicamos

Respaldarnos con proveedores responsables y calificados

Lograr la más alta satisfacción de nuestros Clientes Apoyándonos en el mejoramiento contínuo y en la eficacia de esta




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INFORMACION DE LA EMPRESA

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ANTECEDENTES LEGALES

Razón Social: Valeria &. Paola

Nombre de Fantasía: “ValconsPaolarens.”

R.U.T. : 77.619. 250 - 3

Dirección Matriz: H. de la Concepción # 1994 dpto. 51

Iquique

Fono: 364400 - 480229

Fax: 480229

Giro Comercial: publicidad y Servicios,

Representaciones

Representante Legal: Valeria Villavicencio

E-mail: [email protected]

http://valconspaolarens.blogspot.com/





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ORGANIGRAMA

Gerente general

Valeria Villavicencio

Gerencia comercial

Paola Arena

Asesor técnico

Secretaria

Gerencia

administración

Ambas socias




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CURRICULUM VITAE VALERIA VILLAVICENCIO

Antecedentes personales

Nombres : Valeria Villavicencio Aguirre

Rut : 18.825.181-1

Dirección : H. de la concepción # 1994 depto 51 block 22

Nacionalidad : chilena

Fecha de Nacimiento : 11 de junio 1995

Antecedentes Académicos

Enseñanza Básica : completada en colegio Atenea, Iquique

Enseñanza Media : Actualmente en 1ro medio colegio de ingles

Antecedentes Laborales

Octubre a la fecha : realizo mi trabajo como gerente general de

empresa ValconsPaolarens, junto con mi socia

Paola Arena




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FLUJOGRAMA

IINICIO

Entra cliente en la oficina

Y nos pide realizar trabajo

CLIENTE

Se comprueba hora en

agenda para corroborar

fecha de entrega Encargada,

recomienda dos días

de entrega

Encargada

CLIENTE

CLIENTE NO PUEDE

ESPERAR, SOLICITA 1 DIA

MAXIMO DE ESPERA

Siempre cliente tiene razón,

por ese motivo nos damos el

tiempo y respondemos a sus

necesidades

Cliente analiza, y

solicita sus tarjetas

Se registra y

ordena pedido

encargada

cliente

Paga la cuenta, con

sencillo

Encargada realiza boleta

correspondiente y entrega

comprobante para retirar tarjetas al

dia siguiente




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Carta Gantt

Fechas 01-10-2009 02-10-2009 03-10-2009 04-10-2009 05-10-2009

A CLIENTES

B GASTOS

C PUBLICIDAD

D ENTRADA

E SALIDA

F Donaciones

G

H




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REGLAMENTO interno

I.- HORARIOS DE TRABAJO PRIMERA.- Se conviene expresamente que el horario es de lunes a viernes de 8:30 a 18:30 hrs.,

con una hora para tomar sus alimentos en el horario de 14:00 a 15:00 hrs. y cualquier modificación deberá ser preautorizado por su supervisor directo.

SEGUNDA.- Los horarios señalados podrán ser modificados por la empresa según las necesidades

de la misma siendo obligación de esta dar aviso a el o los trabajadores.

TERCERA.- La empresa concede como máximo tres tolerancias a la quincena de quince minutos cada una, al incurrir en el tercer retardo de quince minutos a la quincena a la hora de entrada exclusivamente, automáticamente se le descontara medio día de salario,

CUARTA.- Cada trabajador deberá firmar su asistencia diaria en las listas correspondientes ubicadas en el área de Recursos Humanos y acentuar en la misma sus horarios de comida y salida de la compañía.

QUINTA.- El trabajador se compromete a hacer efectivo el tiempo laboral respetando sus horarios de lo contrario le será descontado de su salario el tiempo faltante o se considerara como media falta o falta completa según sea el caso.

SEXTA.- Esta estrictamente prohibido registrar la asistencia de algún otro compañero de trabajo, el que incurra en este hecho será acreedor a una sanción en la que existe la posibilidad de baja definitiva.

SÉPTIMA.- Ningún trabajador podrá ausentarse de la empresa antes de terminar su jornada diaria sin la previa autorización del Socio respectivo, o en su defecto con la autorización del Socio de Recursos Humanos.

II.- PERMISOS Y FALTAS OCTAVA.- Los permisos deben ser forzosamente solicitados por escrito y con 72 hrs., de anticipación, el permiso que no cumpla con dichos requisitos automáticamente se considerara nulo. NOVENA.- El Socio y/o Gerente responsable del área quienes estarán facultados a autorizar el permiso y

las condiciones bajo el que este se autorice. Todos los

permisos serán sin goce de sueldo en el caso de que sea

día completo salvo que los funcionarios antes

mencionados autoricen lo contrario. Los permisos

deberán ser informados


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