Encuesta1. Posee vehículo

Sí No

2. Si no posee vehículo conoce usted un buen taller de servicio automotriz

Sí No

3. Ha recomendado un taller de servicio automotriz

Sí No

4. Si usted posee vehículo cada que tiempo realiza mantenimiento

1 mes

2-3 meses

3-6 meses

5. Cundo usted realiza su mantenimiento cuál es su prioridad

Costo

Buen servicio

Comodidad de cliente

Buen servicio y comodidad

6. Por el mantenimiento de su vehículo cuanto está dispuesto usted a pagar

0-25 dólares

25 -75 dólares

50 -100 dólares

100 en adelante

7. Donde prefiere hacer sus mantenimientos

Concesionario

Tecnicentro

Mecánica de su preferencia

8. Qué servicio usted utiliza frecuente mente

Cambio de aceite

ABC completo

ABC de frenos y embrague

Reparación de caja y motor

9. Que servicios extras utilizaría de ser el caso

Servicio de grúa

Servicio a domicilio

Retiro y entrega de vehículo

Área de confort (cafetería)

10.Si usted conociera de un nuevo taller con las características que se han mencionado lo utilizaría

Sí No