El sector registra récords de ventas y afluencia en plena revolución del 'e-commerce'

La edad de oro del centro comercial

LAVANGUARDIA

Catalunya

Cent ros comerciales La apuesta por el comercio urbano ha restringido el crecimiento y suma el 9% de centros del mercado español

207 m2 por 1.000 habi t ant es La densidad de centros comerciales de Catalunya es la más baja, con un 10% de la superficie total

Madrid

Cent ros comerciales El modelo extensivo de la Comunidad salpica el entorno de la capital de centros comerciales, un 18% del total

484 m2 por 1.000 habi t ant es Madrid alberga uno de cada cinco centros comerciales del mercado español

ftLtX GARLIA

La segunda juventud del centro comercial

El sector registra cifras récord de operaciones, afluencia y ventas en plena revolución del 'e-commerce' Aint zane Gast esi Barcelona

El sector de los centros comerciales vive un momento dulce en el mer-cado español. En el otro extremo de la imagen apocalíptica que llega de EE.UU. y superados los duros años de la crisis, las ventas llevan cre-ciendo 18 trimestres consecutivos -desde finales del 2013- y en el2017 se batió el récord de operacio-nes de compraventa de centros yparques comerciales con una in-versión de 2.700 millones de euros.En consecuencia, los centros co-merciales están arañando cuota demercado en el sector en un momen-to crítico, con el e-commerce como

centro deunaauténticarevolución. En la última década, el sector ha pa-sado de tener un 14,1% a un 18% del pastel de comercio minorista y la afluencia a los centros supera los 1.900 millones de visitas, un 10% más que hace una década.

"El sector está viviendo una se-gunda juventud, creciendo por en-cima del sector minoristay con una gran actividad por parte de los ope-radores con fuertes inversiones pa-ra modernizar los centros y adap-tarse a los nuevos hábitos de los consumidores", resume Javier Hortelano, presidente de la Asocia-ción Española de Centros Comer-ciales (AECC). Los datos desvelan que el 2017 el grueso del sector re-gistró un récord histórico de ventas

con 44.289 millones de euros, un 4,3%, mientras el sector minorista creció un 2,4%.

Varios modelos de éxito: "La crisis de principio de la déca-

da, y ahora el e-commerce, han pro-vocado una regeneración total del sector, que está en plena evolución delmodelo", explica Cristina Pérez de Zabalza, responsable comercial de la división de Centros comercia-les de CushMan & Wakefield. El concepto de centro basado en mar-cas hipercomerciales, cine o bolera y fastfood ha quedado totalmente obsoleto. Aunque hay tantos cen-tros como necesidades, hay dos modelos que se han probado de éxi-to. Por un lado, los centros grandes, con grandes operadores y zonas

De la crisis a la recuperación

En millones de euros

5 3 4 . 9 4 1

Gasto total de los hogares •

Cuota de

mercado de los Centros Comerciales

14,1%

Ventas — 4 0 . 6 5 0

2008

5 1 8 . 9 1 7 5 1 1 . 3 6 2 5 1 1 . 1 1 0 5 0 9 . 3 1 9 4 9 3 . 4 6 7 4 9 4 . 8 1 3

15,4% 16,0% 16,0% 16,1% 16,7% 17,4

38.610 38.685 2009 2010

37.833 36.874 2011 2012

36.770 38.626 2013 2014

40.978 2015

42.464 44.289 2016 2017

La afluencia se dispara desde el 2015

En millones de visitas

2.000

1.935

• Estimación

1.906

1.750

1.730 1.700 1.704

El ticket medio, casi en niveles precrisis

En euros

25

24

— 23,50

2 3 22,81

22

20

Estimación 23,24

21,68 21,95

21,42

2008 10 12 14 16 2017

21

1.500

K A ÍFV "

La restauración protagonista

de restauración y ocio; por otro, los centros pequeños con un super-mercado y con servicios y empresas locales.

"El modelo está en pleno proceso de evolución -apunta Pérez de Za-balza-. Las grandes marcas piden cada vez más espacio para instalar flagships en los centros y el área de restauración ha dado un giro radi-cal". Pero la revolución va más allá: "Los centros se vuelcan en renovar su oferta de ocio, que va desde zona de escalada a escape rooms o áreas de juegos virtuales. Por supuesto, hoy es impensable un centro que no tenga una potente red wifi", argu-menta la responsable de Cushman & Wakefield. En cuanto a las tien-das, "se renueva el portfolio, se ajustan los tamaños y evolucionan los conceptos de las marcas", ase-gura Pérez de Zabalza. Un ejemplo destacable es la renovación de las tiendas de deporte, con enseñas co-mo Décimas, JDSports o Sprinter, que han evolucionado en estableci-

mientos modernos y basados en la experiencia de compra. En los cen-tros que mejor funcionan - en Bar-celona, Glories, Diagonal Mar, La Maquinista o Splau- hay cola de marcas y las que ya tienen una bue-na ubicación piden más espacio.

Otro de los grandes focos de aten-ción de los centros, la restauración, ha dado un giro radical. "Se ha pa-sado de cadenas de comida rápida a conceptos muy variados, desde res-taurantes independientes a marcas que apuestan por la comida sana. La clave es la variedad de oferta y se ha logrado atraer a un consumidor que va al centro a comer", afirma Pérez de Zabalza. La restauración

El sector está volcado en integrar el negocio online: desde el 'click & collect' hasta las plataformas de ventas

Renovar la oferta sin ganar metros

THE IMAGE BANK

El centro barcelonés Diagonal Mar invierte 32 millones en una reforma para reubicar espacios

• El centro comercial Diagonal # Mar, en el distrito barcelonés del 22@, está en pleno proceso de renovación después de la adquisición por parte de Deutsche Bank por cerca de 500 millones deeuros a finales del 2016. Con unainversión prevista de 32 millones de euros, la reforma consiste enganar metros para espacio comer-cial en detrimento del espacio dedicado al ocio. "Vamos a redu-cir de 18 a 1 1 las salas de cine para poder reubicar los operado-res más grandes que demandan espacio", explica Isabel Bufill,gerente del centro gestionado porCBRE. La alta demanda ha provo-cado un aumento de las rentas, entre un 15% y un 20% más altas que hace cinco años, según expli-ca la gerente. La renovación tam-bién recoge la reubicación delárea de restauración. Bufill desta-ca el proyecto de "concentrar la oferta en un espacio y renovar laspropuestas con una selección de operadores modernos y de cali-dad, incluso con restaurantes demantel".

fue uno de los grandes focos de la renovación del centro comercial Glories, en Barcelona, con un pre-supuesto de 140 millones de euros. Propiedad de la multinacional Uni-bail-Rodamco, además de los ope-radores que salpican el espacio ex-terior, apostó por una zona común de restauración de calidad, El Mer-cat, que incluye operadores locales como Casa Palet o Can Culleretes, además de una variada oferta de co-cina internacional.

En cuanto al reto de internet, el sector está volcado en integrarlo al máximo en su modelo de negocio, con iniciativas como ubicar espa-cios de click & collect para recogida de pedidos online, alquilar espacios de almacén para las marcas o, in-cluso, lanzar plataformas propias de venta online, como ha hecho el centro outlet TheStyleOutlets.es o estudia la gestora de centros CBRE con el desarrollo de su proyecto Omnichannel Sales System.

"La penetración del e-commerce en España es del 5% frente al 15% de mercados maduros como EE.UU. o Reino Unido", apunta Ja-vier Hortelano desde la patronal del sector. El presidente de la aso-ciación prevé para el sector un lus-tro dorado: "En el mercado español hay un parque considerable pero todavía quedan zonas de desarrollo y los operadores están dispuestos a invertir", sentencia. "Y creemos que el sector, altamente profesio-nalizado, ha sabido captar lo que quiere el consumidor, como hora-rios amplios y oferta variada", aña-de Hortelano. •

porcent aje de cuota de mercado Los centros comerciales concentran prácticamente uno de cada cinco euros del gasto en consumo

El 'outlet', del 'low cost' a la venta online

El concepto comercial que más creció durante la crisis apuesta por concentrar marcas

# El concepto out let , que aterrizó en # el mercado español en 1996 de la mano de Factory, ha desarrollado un modelo propio basado en grandes centros ubicados en la periferia de las ciudades. Neinver, primer opera-dor del negocio en España con seis centros especializados, registró un aumento de ventas del 6% en el 2017 hasta los 294 millones de euros. "En los últimos cinco años, los centros en España han registrado un aumento de las visitas del 7% anual", explica Eduardo Ceballos, director de la multinacional para España e Italia. Centrados en ofrecer servicios y experiencias y en captar parte del pastel online con una iniciativa pionera. "Nuestra platafor-ma de e-commerce ofrece a las marcas una salida a su stocky a los consumidores les permite comprar sin desplazarse", asegura Ceballos. El concepto, defiende, está integrado en los hábitos de los consumidores; sus clientes han pasado de dos a doce visitas anuales.