Alicante, 9 de abril 2014

Encuentro Empresarial sobre el Diseño de Productos y Servicios Innovadores: Mejora competitiva e innovación.

Ángel Pineda – Oscar Valle Ballesteros - Orizon

Contenido

1. La importancia de innovar.

2. Herramientas de Innovación.

– Vigilancia Tecnológica

– Previsión Tecnológica

– Creatividad

– Análisis interno y externo

3. Las claves del análisis y selección de ideas.

– Oportunidades y amenazas en el desarrollo de

nuevos productos.

– Matriz multicriterio.

– Caso práctico de gestión de ideas.

4. Control del Proceso de Innovación.

– Cartera de Proyectos.

– Indicadores y medición.

5. Resultados de la innovación.

– Transferencia tecnológica.

– Protección y explotación de resultados.

6. Norma UNE 166.002 de Gestión de la Innovación.

7. Conclusiones.

1.La importancia de innovar Objetivos

@orizon_es Orizon Consulting

Objetivos

• Innovar hoy en día es vital.

• Es necesario pragmatismo para llevar la innovación a la práctica

• Conocer proceso de innovación y herramientas.

• Aprender a aplicarlo en las empresas:

- De forma sencilla.

- Real y efectiva.

- Poco a poco.

Innovar no es sólo tener una idea. No es solo

Creatividad.

Thomas Alva Edison: “El genio es 1% de

inspiración y un 99% de dedicación."

Necesidad de gestión de la innovación.

Metodología de trabajo.

Selección y valoración de ideas

Apoyo de las nuevas tecnologías

Innovación como área estratégica dentro de la

organización.

Sensibilización de todo el equipo. Sistema de

incentivos.

1.La importancia de innovar Introducción

INNOVACIÓN

Idea

Herramientas de

innovación

Selección de ideas

Control del proceso

de innovación

De la idea al Proyecto innovador 1.La importancia de

innovar

Proyecto Innovador

http://youtu.be/AwieQchmN3Y La visión de Google sobre la

innovación (minuto 49:40)

1.La importancia de innovar Innovar es vital

Necesidad de innovar

• Situación actual cambiante.

• Hoy en día no sobrevive el más fuerte, sino el que mejor se adapta al cambio.

• El éxito no dura para siempre.

• No puedo hacer siempre lo mismo.

1.La importancia de innovar El proceso de innovación

Vigilancia Tecnológica

Previsión Tecnológica

Creatividad

Análisis interno y externo

2. Herramientas de

Innovación

2. Herramientas de

Innovación Vigilancia Tecnológica

Fuentes de Vigilancia Tecnológica

• Proceso organizado, selectivo y sistemático, para captar información del exterior y de la propia organización sobre ciencia y tecnología, seleccionarla, analizarla, difundirla y comunicarla para convertirla en conocimiento con el fin de tomar decisiones con menor riesgo y poder anticiparse a los cambios.

- FUENTE: Tipología de la fuente de información que pueden ser.

- TIPO DE ENTRADA DE INFORMACIÓN: Tipo de soporte de entrada de la información

- PERIODICIDAD: Frecuencia de recepción de la información relativa a I+D+i

- RECEPTOR: Destinatario y responsable de análisis de la información recibida

2. Herramientas de

Innovación

Ejemplo Fuentes de Vigilancia

Tecnológica

FUENTE TIPO DE ENTRADA DE INFORMACIÓN PERIODICIDAD RECEPTOR

FERIAS ESPECÍFICAS DEL SECTOR Información de la feria (folletos,

documentos, impresiones, charlas, etc.) SEGÚN CONVOCATORIA

COMERCIALES / GERENCIA / RESP. I+D+i

CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN Comunicaciones específicas para el Dto. de

I+D+i SEMESTRAL

RESP. TÉCNICO / RESP. I+D+i

STAFF TÉCNICO Durante la prestación del servicio (por fallos

en clientes, por mejora de procesos, etc.) CONTINUO DIRECTOR TÉCNICO

CLIENTES Durante la prestación del servicio (por fallos

en clientes, por mejora de procesos, etc.) CONTINUO STAFF TÉCNICO

CLIENTES PÚBLICO / LICITACIONES - CONCURSO PÚBLICO

Pliego de condiciones técnicas SEGÚN CONVOCATORIA DEPT. COMERCIAL /

GERENCIA

PÁGINAS WEBS DE COMPETIDORES, COMPETENCIA EN GRAL. ETC.

Lanzamiento de nuevos productos, noticias del sector, eventos, etc.

MENSUAL

RESP. I+D+i / GERENCIA / RESP. DEPART.

TÉCNICO

SEMINARIOS Y CONGRESOS ESPECIALIZADOS

Asistencia SEGÚN CONVOCATORIA

RESP. I+D+i / COMERCIALES / RESP.

DEPART. TÉCNICO

ANÁLISIS DE PATENTES Organismo Oficial SEMESTRAL RESP. I+D+i / DPTO.

TÉCNICO/

REVISTAS ESPECIALIZADAS DEL SECTOR

visita on-line a los diferentes sites MENSUAL RESP. I+D+i

VIGILANCIA A COMPETIDORES Consulta de página web y revisión de

catálogos CONTINUO

RESP. I+D+i / COMERCIALES / RESP.

DEPART. TÉCNICO

Foro o buzón de ideas SUGERENCIAS/IDEAS PERSONAL Y

REUNIONES EQUIPO TÉCNICO CONTINUO RESP. I+D+i

2. Herramientas de

Innovación Vigilancia Tecnológica

Registro de Vigilancia Tecnológica

• Información relevante en materia de I+D+i obtenida por el Responsable de análisis (receptor) a través de una fuente de Vigilancia Tecnológica.

- Fecha de entrada

- Fuente

- Descripción y aspectosinnovadores

- A qué afecta: Producto, proceso, comercialización o personal.

- Oportunidades y Amenazas

- Deriva en idea

- Nº de idea

2. Herramientas de

Innovación

Ejemplo Registro de Vigilancia

Tecnológica

FECHA ENTRADA

FUENTE DESCRIPCIÓN Y ASPECTOS

INNOVADORES AFECTA A: OPORTUNIDADES AMENAZAS

DERIVA EN IDEA

Nº IDEA OBSERVACIONES

nov-13 STAFF TÉCNICO CREACIÓN DE APLICACIÓN …

SERVICIO

MEJORA DE PROCESOS Y DESARROLLO DE NUEVO PRODUCTO

DIFICULTAD DE VENTA DEL SERVICIO DEBIDO A CARACTERÍSTICAS DE PROTECCIÓN DE DATOS EXIGIDAS POR LOS CLIENTES

SÍ 0001

ene-14

PÁGINAS WEBS DE COMPETIDORES, COMPETENCIA EN GRAL. ETC.

MIGRACIÓN DE SISTEMAS … PROCESO REDUCCIÓN DE COSTES

DIFICULTAD ANTE EL CAMBIO

NO

2. Herramientas de

Innovación Caso práctico: Vigilancia Tecnológica.

Para uno de los Proyectos de los asistentes, definir sus Fuentes de Vigilancia y crear algún

Registro de Vigilancia que pueda derivar en idea.

2. Herramientas de

Innovación Previsión Tecnológica

Previsión Tecnológica

• Se analiza la evolución del sector en base a la información extraída mediante la Vigilancia Tecnológica.

• Se valora si se requiere cambios tanto en la estructura como en las directrices de gestión de la empresa necesarias para el desarrollo de productos y/o procesos futuros. En el caso de que se considere necesario, se elaborará un Plan Estratégico que planifique las actuaciones a llevar a cabo para la adaptación de la empresa a la dicha evolución.

El análisis de la previsión tecnológica y las medidas tomadas en base al mismo, quedarán recogidos en un Acta de Reunión

• A partir de dichas conclusiones se plantearán los objetivos de mejora del Departamento Técnico.

2. Herramientas de

Innovación Creatividad

Creatividad

• Fomentar la creatividad de todos los empleados como herramienta de I+D+i. Implantar Sistema de Incentivos económicos y de desarrollo profesional.

• Objetivo desarrollar proyectos de I+D+i a partir de ideas planteadas por los propios trabajadores.

• Sensibilización de todo el equipo.

• Foro de ideas.

• Buzón de ideas.

• Brainstorming.

• Benchmarking.

2. Herramientas de

Innovación Análisis interno y externo

Análisis interno

• Supone el conocimiento y valoración de nuestras posibilidades: recursos humanos, formación, habilidades, medios materiales, activos tecnológicos, etc.

Análisis externo

• Se valorará la importancia que tienen las nuevas ideas innovadoras con la realidad exterior analizando las siguientes dimensiones: mercado / clientes; producto / funcionalidad y tecnologías necesarias.

2. Herramientas de

Innovación

Caso práctico: Análisis interno y

externo

Realizar un análisis interno y externo de uno de los Proyectos de los asistentes para obtener un

Registro de Vigilancia que pueda derivar en idea.

El proceso de innovación 3. Las claves del análisis y

la selección de ideas

3. Las claves del análisis y

la selección de ideas

Oportunidades y amenazas en el

desarrollo de nuevos productos.

Oportunidades y amenazas

• En la selección de ideas es vital tener un sistema de análisis de las oportunidades y amenazas de toda aquella información relevante para la empresa.

Todas las ideas deben ser valoradas.

Priorización de ideas

Descartar ideas

Revalorar ideas descartadas.

3. Las claves del análisis y

la selección de ideas

Valoración de ideas. Matriz

Multicriterio.

Matriz Multicriterio

• Nos sirve para valorar todas nuestras ideas.

• Valores cuantitativos.

• Debe adaptarse a nuestras necesidades particulares.

• Toma de decisiones de los Proyectos a realizar.

• Priorización.

• Revisión continua.

• Estableceremos un valor mínimo a partir del cual una idea debe convertirse en un Proyecto innovador

3. Las claves del análisis y

la selección de ideas

Valoración de ideas. Ejemplo Matriz

Multicriterio.

MATRIZ MULTICRITERIO

1 3 5

A Personal necesario Requiere nuevas incorporaciones

Requiere formación de personal propios

No se requieren nuevas incorporaciones ni formación

de personal propio

B Equipamiento necesario La inversión equipamiento es superior el 50% del coste total

estimado para el proyecto

La inversión equipamiento es inferior 50% del coste total estimado para el proyecto

No requiere nuevo equipamiento

C Tiempo de desarrollo (comercialización)

Largo plazo Medio plazo Corto plazo

(> 18 meses) (9 - 18 meses) (< 9 meses)

D Posibilidad de venta Búsqueda de nuevos clientes

a nivel nacional e internacional

Búsqueda de nuevos clientes a nivel nacional

Venta a cartera actual de clientes

E Ventas estimadas (facturación) / Ahorro costes (balance)

Menos del 5% Entre el 5% y 15% Superiores al 15%

F Plazo de retorno de la inversión Largo plazo Medio plazo Corto plazo

(> 1,5 año) (1 año - 1,5 años) (< 1 año)

3. Las claves del análisis y

la selección de ideas Valoración y Seguimiento de ideas.

Nº DE IDEA

DESCRIPCIÓN DE LA IDEA A B C D E F PUNTUACI

ÓN Nº

PROYECTO RevisarSÍ/NO*

OBSERVACIONES

0001 DESARROLLO DE APLICACIÓN … 5 5 5 3 1 3 22 0001 - Se pone en marcha el proyecto

0002 DESARROLLO DE APLICACIÓN … 1 5 3 1 1 1 12 no no

No se prevé un volumen de ventas acorde con el coste del desarrollo del proyecto dada la situación actual del

mercado y a las características de protección de datos exigidas por los

clientes.

Ejemplo de valoración y seguimiento de ideas.

Caso práctico: Valoración de ideas 3. Las claves del análisis y

la selección de ideas

Con la matriz Multicriterio del ejemplo, valorar las ideas obtenidas en los ejercicios anteriores

con el objetivo de comprobar si se convierten en Proyectos innovadores.

El proceso de innovación 4. Control del proceso de

Innovación

4. Control del proceso de

Innovación

Gestión de proyectos habitual de la

empresa.

Análisis, diseño, pruebas, rediseño e

implantación

Cartera de Proyectos

4. Control del proceso de

Innovación Ejemplo Cartera de Proyectos

Nº DE PROYECTO

FECHA DE APROBACIÓN

PRODUCTO/SERVICIO A

DESARROLLAR

FECHA INICIO DEL PROYECT

O

ETAPA FECHA DE FIN

DESVIACIÓN DE LA PLANIFICACIÓN

INICIAL VALORACIÓN DE TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA

VALORACIÓN DE MEDIOS DE

PROTECCIÓN DE LOS

RESULTADOS

COMERCIALIZACIÓN

NO SÍ

0001 09-04-14 DESARROLLO DE APLICACIÓN …

09-05-14

NO FINALIZA

DO

X Interna. Externa.

no Acción comercial

4. Control del proceso de

Innovación

Todo lo que se mide se puede mejorar.

Mejora continua del sistema de gestión de

la innovación.

Indicadores y medición

4. Control del proceso de

Innovación Ejemplo de indicadores

INDICADOR 1

% de registro de vigilancia que derivan de ideas Valor de referencia: 5% (valor mínimo)

Periodo

1er TRIMESTRE

2º TRIMESTRE

3er TRIMESTRE

4º TRIMESTRE Total

Nº de entradas 25 32 42 99

Nº Ideas 2 4 0 6

% 8,00% 12,50% 0,00% 6,06%

OBSERVACIONES

El indicador está por encima del valor de referencia.

El proceso de innovación 5. Resultados de la

innovación

Transferencia Tecnológica 5. Resultados de la

innovación

Proceso de transmisión de la información

científica, tecnológica, del conocimiento,

de los medios y de los derechos de

explotación, hacia terceras partes para la

fabricación de un producto, el desarrollo

de un proceso o la prestación de un

servicio, contribuyendo al desarrollo de

sus capacidades.

• Externa.

• Interna.

Open Innovation (Profesor Henry

Chesbrough). Combinar el conocimiento

interno con el conocimiento externo para

sacar adelante los proyectos de estrategia y

de I+D+i.

Protección y explotación de

resultados. 5. Resultados de la

innovación

Foco en la comercialización como parte

del Proyecto.

Patentes.

Registros de Propiedad Intelectual.

Deducciones Fiscales por I+D+i.

Patent Box.

6. Norma UNE 166.002 de

Gestión de la Innovación

Requisitos

• Documentación de procedimientos, políticas, actividades, y otros aspectos de apoyo a la verificación del cumplimiento de sus requisitos y su mejora.

• Establecimiento de un modelo de proceso de I+D+i, determinando la secuencia de actividades, métodos y criterios.

• Una declaración de la Dirección estableciendo una política de I+D+i, asegurando recursos suficientes, comunicando su importancia y revisando su funcionamiento.

• Establecimiento de unidades de gestión de I+D+i, o de unidades de I+D+i.

• La provisión de recursos adecuados, suficientes y competentes para realizar las actividades de I+D+i.

• Organización de dichos recursos, definiendo procedimiento, informes y procesos de comunicación.

• El uso de herramientas de creatividad, vigilancia tecnológica, y análisis interno y externo.

• Selección y gestión de la cartera de proyectos.

• Protección y explotación de los resultados.

• Medición, evaluación y mejora del sistema de gestión de la I+D+i.

La norma UNE 166002 define los requisitos que debe cumplir un sistema de gestión de la

I+D+i. Junto con otras normas, forma parte de la serie UNE 166000, destinada a la gestión de

la innovación.

6. Norma UNE 166.002 de

Gestión de la Innovación

Modelo de innovación de Kline.

Modelo de Proceso de I+D+i

7. Conclusiones

¿Objetivos cumplidos?

• Innovar hoy en día es vital.

• Es necesario pragmatismo para llevar la innovación a la práctica

• Conocer proceso de innovación y herramientas.

• Aprender a aplicarlo en las empresas:

- De forma sencilla.

- Real y efectiva.

- Poco a poco.

Fin

GRACIAS!

@orizon_es Orizon Consulting

oscar.valle@orizon.es