Encuesta de Clima Laboral y Ambiente de Trabajo

30/07/13 ENCUESTA DE CLIMA LABORAL Y AMBIENTE DE TRABAJO

148.204.151.167/SGC/ClimaLaboral/ 1/6

INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

DIRECCIN DE EDUCACIN SUPERIOR

UNIDADES ACADMICAS DE NIVEL SUPERIOR

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIN - UNIDAD SANTO TOMS

ENCUESTA DE CLIMA LABORAL Y AMBIENTE DE TRABAJO

Por favor, indique el rea a la cual pertenece: (ejemplo, Subdireccin, Departamento o Divisin)

InstruccionesEn escala del 1 al 5, favor de marcar con una 'X' el nmero que mejor represente el grado en el que est de acuerdocon las siguientes afirmaciones. La tabla que se muestra a continuacin, presenta el significado de la escalamencionada. Nota: la presente encuesta aplica tanto al personal de la DES como de las Unidades Acadmicas de nivelsuperior, por lo cual se solicita contestarla en funcin del lugar en el que se encuentra laborando.

Totalmente de acuerdo 5

De acuerdo 4

Neutro 3

En desacuerdo 2

Totalmente en desacuerdo 1

COMUNICACIN

No. Afirmacin. 1 2 3 4 5

1.Estoy oportunamente comunicado sobre los objetivos, cambios, logros, y/oactividades de la DES o Unidad Acadmica.

2.La informacin es comunicada por varias formas hasta asegurar que fuecorrectamente transmitida.

3.En la DES o en la Unidad Acadmica se fomenta la comunicacin interna atravs de medios formales.

4.Considero que los medios de comunicacin de la DES o Unidad Acadmicason efectivos.

5. La comunicacin existente con mi jefe inmediato es efectiva.

6.Recibo retroalimentacin clara por parte de mis jefes acerca del trabajorealizado.

7. Mis jefes y dems superiores escuchan mis ideas y comentarios.

8. La comunicacin con mis compaeros de trabajo es buena.

9.Se me dio a conocer apropiadamente las responsabilidades y actividades adesarrollar en mi puesto.



10. Se me dio a conocer apropiadamente mis derechos como trabajador.

11. Mi jefe inmediato conoce mis problemas de trabajo.

NECESIDADES Y MOTIVACIN


12. Tengo seguridad de conservar mi trabajo.

13. El puesto que ocupo contribuye a tener una autoestima elevada.

14. Mi trabajo me permite conocer y fomentar amistad con mis compaeros.

15. Mi puesto de trabajo contribuye con mi auto realizacin.

16. Me siento motivado(a) en la DES.

17. La motivacin que poseo propicia me establezca nuevas metas.

18.Si tuviera la oportunidad de trabajar en otra rea del IPN en igualdad decondiciones, me quedara donde estoy.

OBJETIVOS Y ROLES


19. Los objetivos de mi trabajo estn claramente definidos.

20. Los objetivos de mi puesto son razonablemente alcanzables.

21. Mi trabajo me permite alcanzar mis objetivos personales.

22. Mis objetivos personales contribuyen con los objetivos del SGC.

23. La funcin que desempeo contribuye al logro de los objetivos del SGC.

INTEGRACIN Y COLABORACIN


24. Estoy plenamente integrado en mi trabajo.

25. Me siento orgulloso de pertenecer a DES o la Unidad Acadmica.

26.En mi rea de trabajo se manejan adecuadamente los problemas que sepresentan.

27. Considero que en mi rea de trabajo se fomenta el trabajo en equipo.

28. Cuando tengo problemas con mi trabajo, puedo contar con mis compaeros.



29. Me llevo bien con mis compaeros de trabajo.

30. Considero a mis compaeros de trabajo como mis amigos.

LIDERAZGO (califique a ambos jefes en caso de contar con ellos)

Jefe de Departamento | Jefe de Divisin o Subdirector

No. Afirmacin. 1 2 3 4 5 | 1 2 3 4 5

31.Mi jefe se interesa por escuchar loque tengo que decir.

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32.

Puedo hablar libremente con mi jefecuando estoy en desacuerdo con l o

ella.

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33. Mi jefe me trata con amabilidad. |

34.Mi jefe est al corriente de lasactividades que desarrollo.

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35.Cuando llego a cometer algn error,mi jefe lo detecta oportunamente einforma de manera adecuada.

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36.

Cuando logro un buen resultado ohago algo sobresaliente en mitrabajo, mi jefe reconoce miaportacin.

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37.Frecuentemente reviso con mi jefe mitrabajo en busca de nuevas ideas queincrementen mi efectividad.

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38.Considero que mi jefe es justo consus decisiones.

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39.El estilo de direccin de mi jefe meinfluye positivamente.

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40.Considero que mi jefe fomenta lasrelaciones humanas con su personal.

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41.Mi jefe est comprometido con sutrabajo y con nosotros.

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42.Mi jefe es una de las mejorespersonas con las que se puedetrabajar.

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INNOVACIN Y CAMBIO


43.Tengo oportunidades para hacer cosas distintas o innovadoras en mitrabajo.

44. Mi trabajo me permite desarrollar nuevas habilidades.



45. Existen cambios repentinos en mi trabajo.

46. Me adapto rpidamente a los cambios.

47.Cuando se suscitan cambios en la DES o la Unidad Acadmica, stos sonmanejados adecuadamente.

48.Considero que la mayora de los cambios impactan positivamente a la DES oa la Unidad Acadmica y a su personal.

CONDICIONES DE TRABAJO


49. La iluminacin de mi rea de trabajo es suficiente y adecuada.

50. Poseo suficiente espacio para trabajar.

51. La comodidad de mi rea de trabajo es ptima.

52. La temperatura del lugar donde laboro es apropiada.

53. El nivel de humedad es idneo.

54. Existe un flujo de aire adecuado en mi lugar de trabajo.

55. El nivel de ruido me permite concentrarme en mi trabajo.

56. La limpieza y aseo en general son buenos.

57. Existe la seguridad debida para evitar accidentes y riesgos de trabajo.

58. La velocidad con que trabaja mi equipo de cmputo es adecuada.

59. Considero que mi equipo de cmputo funciona excelentemente.

ADMINISTRACIN DEL CAPITAL HUMANO


60. Siempre se planifican las necesidades de personal necesario para realizarlas actividades en mi Divisin y/o Departamento.

61. Nuestra gente se selecciona bien.

62.Al ingresar, se proporcionada la induccin pertinente para conocer lasresponsabilidades y polticas en la DES.

63.Tengo oportunidades de incrementar mi desarrollo de habilidades, aptitudesy actualizacin de conocimientos.

Los ascensos, capacitaciones, traslados o despidos se toman con base en el



64.Los ascensos, capacitaciones, traslados o despidos se toman con base en eldesempeo del trabajador.

PRODUCTIVIDAD, CALIDAD Y RESULTADOS


65.Considero que la forma en que se organiza el trabajo en mi Divisin/Subdireccin /Departamento contribuye con la productividad del rea.

66. En mi rea de trabajo se me orienta hacia la obtencin de resultados.

67. El que da mejores resultados es el que triunfa.

68.La calidad en el trabajo es la ms alta prioridad de miDepartamento/Divisin/Subdireccin.

69. Conozco las necesidades de las personas que solicitan nuestros servicios.

70.Las personas que trabajan conmigo poseen conocimientos y habilidades parasatisfacer las necesidades de las personas que requieren servicios de la DESo de la Unidad Acadmica.

71.Considero que estoy orientado(a) a participar activamente en la deteccin deerrores en pro de un mejor servicio.

SATISFACCIN LABORAL


72. Estar en mi puesto genera un sentimiento de autosatisfaccin.

73. Me siento orgulloso(a) del trabajo que desempeo.

74. Me siento valorado(a) y respetado(a) en mi trabajo.

75. Siento que mi trabajo est suficientemente reconocido.

76. Son satisfactorios el sueldo y prestaciones.

77. Son satisfactorios los ascensos y promociones.

78. Considero que existe igualdad entre hombres y mujeres.

79. Es satisfactoria la relacin con mi(s) jefe(s).

AUTOEVALUACIN


80. Presto toda mi atencin cuando alguien habla.

81.Cuando no me queda claro lo que se me informa, siempre pregunto lasveces necesarias hasta comprender bien lo que se me comunica.



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veces necesarias hasta comprender bien lo que se me comunica.

82.Frecuentemente animo a los dems cuando tienen problemas personales ode trabajo.

83. Trato de ver las cosas con optimismo.

84. Desempeo mis actividades en tiempo y forma adecuados.

85. Respeto a mi(s) jefe(s) aunque no est de acuerdo con l/ella.

86. Soy respetuoso de la normatividad del IPN.

87.Considero que siempre trato de colaborar en las actividades de mi rea detrabajo.

88. Soy de las personas que contribuyen y actan para hacer las cosas mejor.

89. Generalmente pongo en prctica mi iniciativa en el trabajo.

90. Siempre trato de aportar nuevas ideas en mi trabajo.

91. Soy una persona abierta al cambio.

92.Siempre doy un trato amable hacia las personas que solicitan servicios de laDES o de la Unidad Acadmica.

SU OPININ ES VALIOSA!

6. Si desea agregar algn comentario u opinin, el siguiente espacio le servir para tal propsito.

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