Encuesta de clima y satisfacción laboral

2012

Perseus- Capacitación, Consultoría y Coaching- www.perseus-dpe.com.ar

Resumen técnico

Duración: 10 días hábiles (proceso para las personas)

Escala utilizada de respuesta: escala de Likert, del 1 a 5, siendo: 1 “en total desacuerdo”, 2 “parcial desacuerdo”, 3 “neutro”, 4 “parcialmente de acuerdo” y 5 “totalmente de acuerdo”.

Dimensiones de distribución de las afirmaciones: 10 en toatl (ver pág. Siguiente)

Número de preguntas/afirmaciones que componen la encuesta: variable.

Escala del estudio: los resultados de las dimensiones y las facetas son distribuidos de acuerdo con la siguiente escala (1-100, donde 1 es el puntaje mas bajo y 100 el mas alto):

Fortaleza profunda: del 90 al 100 (*). Fortaleza: del 80 al 89. Tendencia a Fortaleza: del 75 al 79. Tendencia a Debilidad: del 70 al 74. Debilidad: del 60 al 69. Debilidad profunda: del 0 al 59.(*) los números descriptos son orientativos y se medirán en función de una mediana de la empresa

Misión y Visión

Acciones y decisiones

responsables

Capacidad y aprendizaje

Motivación y entusiasmo

Ambiente de Trabajo, principios

Seguimiento

Dimensiones indagadas- Ejes

LiderazgoActitud de servicio

y Coaching

COMO SE MUESTRAN LOS RESULTADOS

1)Resultado general por sector y/o región y general (un gráfico para cada uno).

2)Resultado por dimensión de estudio (se muestran los puntajes que resultaron en cada dimensión por afirmación por sector y general empresa.

3)Fortalezas y debilidades (se muestran las 10 grandes fortalezas y las 10 grandes debilidades, entendiendo a las mismas en función de la escala gran fortaleza, gran debilidad).

4)Conclusiones y próximos pasos.

Cuadro 10 mayores Debilidades – sector

AFIRMACION DIMENSION VALOR

Cuadro 10 mayores Fortalezas – sector

AFIRMACION DIMENSION VALOR

FORTALEZAS Y DEBILIDADES POR SECTOR Y TOTAL

Conclusiones y Próximos Pasos

Para cada conclusión y su argumentación sedetallan acciones futuras de mejora.

Cronograma de trabajo1.Reunión de puesta en común con dirección; (xx/xx)

2.Reunión de explicación del proceso y de sus beneficios a los jefes y gtes.; (xx/xx)

3.Envío de detalle del procedimiento y beneficios a toda la empresa (los jefes ya deben haber comentado a los empleados que se va a realizar la encuesta y de que se trata); (xx/xx)

4.Respuesta a consultas de sectores acerca del procedimiento ;(semana del xx/xx)

5.La encuesta respondida electrónicamente; (xx/xx). Durante esa semana xx pasará por los sectores a checkear consultas y despejar dudas acerca del procedimiento. (AUSENTES**). Se dejará abierta una dirección de e mail de la consultora para efectuar consultas y dudas acerca de la encuesta, y/o del procedimiento.

6.Para efectuar la encuesta cada persona deberá acceder a un link que será enviado por e mail: La misma es completamente anónima:.

7.Recopilación y análisis de datos obtenidos por sector; (semana del xx/xx)

8.Entrega de resultados por sector y generales de la empresa; (semana del xx/xx)

9.Devolución de resultados a RRHH. Ellos determinan si se realiza bajada a Jefes y luego al resto de la empresa; xx/xx y quien lo hace.

10.Propuesta de plan de acciones de mejora; xx 2012, para comenzar con alguna acción en xx 2012.

(**) las personas podrán efectuar la encuesta desde cualquier máquina, desde cualquier punto del país o en el exterior: En caso de vacaciones, se esperará hasta una semana los resultados:

Qué garantizamos

1.Confidencialidad

2.Anonimato de cada una de las encuestas

3.Resultados 100% confiables en cuanto a la bajada de información a excel

4.Análisis de la información previa y conjunta con la dirección

5.Colaboración en el diseño del plan de mejoras

6.Apoyo en la implementación del plan de mejoras

Consultas: contacto@perseus-dpe.com.ar

Costo

Incluye

1.Diseño y ajuste de contenidos, dimensiones y afirmaciones de la encuesta con RRHH

2.Bajada formal a la dirección, a jefes y a personas de la empresa por grupos (este punto es fundamental para lograr adhesión a la misma)

3.Entrega de procedimiento según acuerdo con RRHH por e mail a todos los empleados y respuesta a consultas sobre el mismo

4.Entrega de encuestas y respuesta de consultas, dudas de la misma. Ver método a utilizar.

5.Recordatorios parciales durante el período de respuesta que incentiven a completarla.

6.Recopilación y análisis de datos

7.Confección de informe y conclusiones

8.Bajada de las mismas

1. Primero RRHH

2. Luego a dirección

3. Jefes / empleados

9. Colaboración en definición de acciones de impacto a realizar y comunicación de las mismas con RRHH

•Período de trabajo: marzo/ mayo 2011

•Cantidad de horas: 100 aprox.

•Cantidad de personas a encuestar ejemplo 250 personas.

•Costo total: consultar