DATOS DE IDENTIFICACIN

I. DATOS DEL EVALUADO

NOMBRE:C.C:FECHA:

CARGO:DEPENDENCIA:

II. DATOS DEL EVALUADOR

NOMBRE:PERIODO EVALUADO:

JEFE INMEDIATO:

Lea atentamente cada uno de los tems y seale con una X la opcin que mejor describa el comportamiento del empleado evaluado durante el presente periodo. Tenga en cuenta la siguiente escala de calificacin, donde:

Nunca: --------------------------------Sistemticamente no cumple las expectativas Algunas veces: -----------------------En ocasiones, cumple las expectativas (3) La mayora de veces ----------------cumple con las expectativas la mayora de veces (4) Siempre: ------------------------------Siempre cumple eficazmente con las expectativas

Area del DesempeoCalificacin

TRABAJO EN EQUIPO1234

1Tiene disposicin a colaborar con los dems compaeros de trabajo.

2Comparte informacin y trabaja cooperativamente con el equipo de trabajo.

3Ayuda a los nuevos empleados de la Academia a integrarse al equipo, orientando en sus funciones.

4Tiene la capacidad de trabajar en equipo sin ninguna dificultad, colaborando unos con otros.

5Logra comprensin y compromiso grupal.

6Tiene la capacidad de expresar hechos, problemas y opiniones.

PROCESO GESTION

FORMATO DE EVALUACION DE DESEMPEO POR COMPETENCIAS

Fecha Edicin: 18 de julio de 2015Fecha Actualizacin:Versin: 01Proceso: Gestin Humana

COMPROMISO1234

7Demuestra un alto compromiso en el desarrollo de su trabajo, el cual secaracteriza por cumplir y hacer cumplir los procesos de gestin calidadInstitucional, llegando a superar las expectativas de los clientes.

8Cumple responsablemente con la realizacin de su trabajo dentro de los plazos establecidos.

9Fomenta el prestigio y buena imagen de la Academia.

10Establece para s mismo (a) objetivos de alto desempeo y los alcanza conxito.

11Tiene un buen nivel de desempeo y alcanza siempre los objetivos que se le pautan, esforzndose por mejorar continuamente y por participar y aportar ideas y soluciones superadoras.

COMUNICACIN1234

12Presta atencin y sensibilidad frente a las inquietudes de los dems.

13Alienta el intercambio de informacin de ideas y es abierto a los consejos y puntos de vista de las dems personas.

14Escucha y se interesa por conocer los criterios y puntos de vista de las dems personas de la Academia.

15Tiene fluidez y facilidad en la comunicacin oral.

16Demuestra inters por sus compaeros de trabajo, los acontecimientos y las ideas, mostrando un trato de respeto hacia ellos.

17Se expresa de forma clara en la comunicacin por escrito.

ORIENTACIN AL CLIENTE1234

18Atiende con paciencia y autocontrol las situaciones de reclamacin quejas o sugerencias de los clientes.

19Utiliza una expresin verbal adecuada, empleando un lenguaje claro y positivo en la interaccin con el cliente.

20Se preocupa por entender las necesidades de los clientes y dar solucin a sus problemas.

21Sus acciones estn dirigidas a comprender y satisfacer a los clientes, les brinda desinteresadamente la ayuda necesaria.

22Realiza seguimientos de las necesidades de los clientes, es especialmente servicial en los momentos crticos.

23Proporciona un trato amistoso, respetuoso y corts en la interaccin con el Cliente.

DISCIPLINA1234

24Es puntual con su hora de llegada y salida de su puesto de trabajo.

25Realiza los cometidos y tareas de trabajo oportunamente

26Se adapta y acepta las polticas establecidas por la Academia.

27Acepta las instrucciones que se le dan y las acata de manera adecuada.

28Cumple con las actividades pactadas y programadas para el cargo que ocupa.

OBSERVACIONES:

_________________________ GERENTE GENERAL GESTORA HUMANA