Encuesta de Opinión Pública de Receptores de Remesas

en Bolivia

La Paz4 de Octubre, 2005

2

Metodología

•La encuesta es de 1,523 entrevistas.

•La muestra es representativa del universo de adultos en Bolivia.

•Las entrevistas fueron realizadas en Junio y Julio del 2005.

•El margen de error es del 2 por ciento.

Estadísticas Demográficas

4

Edad

40%

35%

25%

28%

29%

43%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

40+

25-39

18-24

Receptoresde remesas

Poblaciónadulta

5

Ingreso Anual

63%

37%Mas de 15,000 Bolivianos

15,000 Bolivianos omenos

6

Género

51%

49%

52%

48%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Mujeres

HombresReceptoresde remesas

Poblaciónadulta

7

¿Donde vive su familiar?

24%

25%

2%

49%

Estados Unidos

Europa

Japón

Latinoamérica

8

¿En que estado de los Estados Unidos vive su

familiar?• Florida 35%

• New York 15%

• DC / Virginia 14%

• Washington 9%

• Texas 8%

9

¿En que país de Europa vive su familiar?

• España (62%)

• Italia (11%)

• Francia (8%)

• Alemania (8%)

• Inglaterra (5%)

• Suiza (4%)

• Portugal (2%)

10

¿En que país de Latinoamérica vive su

familiar?• Argentina 47%

• Brasil 26%

• Chile 15%

• Paraguay 8%

11

• Estados Unidos 24%

• Argentina 23%

• España 16%

• Brasil 13%

¿Donde vive su familiar?

Remesas a Bolivia

13

Receptores de Remesas

11%

89%

Si

No

14

18%

17%

14%

9%

0% 5% 10% 15% 20%

Santa Cruz

Cochabamba

El Alto

La Paz

Receptores de RemesasPor Ciudad

15

Receptores de Remesas

2%

14%

18%

28%

38%

11%

0% 10% 20% 30% 40%

Brasil

BOLIVIA

Ecuador

Mexico

El Salvador

República Dominicana

16

¿Cómo recibe usted la remesa?

29%

32%

22%

17%Oficina de compañía deremesas

Banco / Cooperativa decredito

Correo / Courier

Viajeros a Bolivia

17

El receptor de remesas promedio en Bolivia recibe dinero del exterior aproximadamente 8 veces al año.

18

Frecuencia del Envio

10%

26%

57%

7%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Al menos una vez alaño

Cada cuatro a seismeses

Cada dos a tresmeses

Una vez al mes omás

19

• El promedio de cada remesa proveniente de Latinoamérica es US$120 .

• El promedio de cada remesa proveniente de los Estados Unidos y Europa es US$210.

20

Cantidad del Envio

6%2%

5%

5%11%

11%15%

14%

21%7%

3%

0% 5% 10% 15% 20% 25%

500 dolares o más

450 a 500 dolares

400 a 450 dolares

350 a 400 dolares

300 a 350 dolares

250 a 300 dolares

200 a 250 dolares

150 a 200 dolares

100 a 150 dolares

50 a 100 dolares

Menos de 50 dolares

21

Remesas a Bolivia

•Nuestro estudio estima que Bolivia recibe US$860 millones en remesas anualmente.

22

Resultados Principales

La población total de Bolivia: 9.4 millonesPoblación adulta (18+): 5.9 millones

• Población que recibe remesas (11%): 650,000• Frecuencia del envio: 8 veces / año• Cantidad del envio: US$165

--------------------------

Total de Remesas: US$860 millones

23

• 61% del dinero llega por medio de un banco /compañía de remesas: US$525 millones

• 39% del dinero llega porcorreo o courier / viajerosa Bolivia: US$335 millones

------------------------• Total: US$860 millones

Resultados Principales

El Proceso de Remesas

25

¿Quien le manda la remesa?

19%

26%

17%

17%

21% Padre / Madre

Hermano / Hermana

Esposo / Esposa

Hijo / Hija

Otro familiar

26

¿Está satisfecho con los servicios de su banco o compañía de remesas?

88%

12%

Muy satisfecho

Poco satisfecho

27

¿En qué emplea el dinero?

1%

4%

12%

17%

21%

45%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Otros / Lujos

Propiedad

Ahorros

Negocios

Educación

Gastos diarios

28

¿En qué emplea el dinero?

55%

54%

40%

32%

23%

16%

45%

46%

60%

68%

77%

84%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Bolivia

Brasil

República Dominicana

Guatemala

Honduras

El Salvador

Gastosdiarios

Inversiones

29

¿Comparte usted su remesa con otra persona?

22%

11%

18%

49%

Si, con una persona

Si, con dos personas

Si, con tres personas o más

No comparte el dinero

30

¿Con qué frecuencia se comunica con ese

familiar?6%

36%

41%

16%1%

Diariamente

Una vez por semana

Una vez al mes

Algunas veces al año

Casi nunca

31

¿Había compromiso de mandarle dinero antes de que su familiar se fuera de

Bolivia?

60%

40%

Había compromiso

Surgió después

Receptores de Remesas en Bolivia y los Bancos

33

¿En general qué opinión tiene usted de los bancos

en Bolivia?

61%

36%

3%

Buena

Mala

No opina

34

¿Por qué tiene una mala opinión de los bancos en

Bolivia?

1%

3%

10%

19%

67%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

No opina

Pienso que mi dinero no esta seguro en elbanco

Ha tenido una mala experiencia

No lo tratan bien

Cobran demasiado

35

¿Usted tiene cuenta bancaria?

44%

56%

Si

No

36

¿Sabe usted cómo se operan los cajeros automáticos de un banco?

55%

45%

Si

No

37

¿Tiene planes de abrir su propio negocio en el futuro?

59%

32%

9%

Si

No

No sabe

38

¿Tiene usted una hipoteca o un préstamo bancario para financiar su casa?

13%

87%

Si

No

39

Contactos

• Inter-American Development Bank1300 New York Ave. NWWashington D.C. 20577Ph: 202-942-8171http://www.iadb.org/mif

• Bendixen & Associates2800 Ponce De Leon Blvd, #1111Coral Gables, FL 33134Ph: 305-529-9916Fax: 305-529-9069sbendixen@bendixenandassociates.com