UNIVERSIDAD TCNICA PARTICULAR DE LOJAENCUESTA PARA CONOCER LOS
SERVICIOS DE TELEFONA CONVENCIONAL
1. Posee usted Servicios Bsicos, mencione cules: Luz ( ) Agua (
) Telfono ( )
2. En el caso de que conozca, Qu opinin le merece el servicio de
telefona fija que ofrece la CNT: Muy bueno ( ) Bueno ( ) Normal ( )
Malo ( ) Muy malo ( )
3. Cul de los siguientes servicios le gustara adquirir? Telefona
fija ( ) Internet ( ) Televisin ( ) Ninguno ( )
4. Con qu frecuencia hace uso del servicio de telefona fija? Muy
frecuente ( ) Frecuente ( ) A veces ( ) Nunca ( ) Casi nunca (
)
5. Por cul plan optara para contratar servicios de CNT? Telefona
fija ( ) Telefona fija + Internet ( ) Telefona fija + Internet + TV
( )
6. Cul es el monto que podra cancelar mensualmente por estos
servicios? 0 a 10 Dlares ( ) 11 a 20 Dlares ( ) 21 a 30 Dlares ( )
+ 31 Dlares ( )
7. Cree usted necesario tener una lnea telefnica convencional en
su casa? Si ( ) No ( ) Cuantas: .
8. Cul es su proveedor de servicio de telefona mvil (celular)?
Claro ( ) Movistar ( ) CNT ( ) No tiene ( )
9. Si usted tiene servicio de telefona mvil (celular), la
cambiara por telefona convencional. Si ( ) No ( ) Por qu..
10. Dganos cul o cules son sus razones por las que no contratara
el servicio de telefona fija: No lo necesito ( ) Es innecesario ( )
Desconozco el precio ( ) Otro (especifique)..
11. Tiene algn comentario o sugerencia sobre el servicio de
telefona fija que ofrece la CNT.
