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Encuesta sobre TV Digital en Chile, realizada por DirecTV y Adimark GfK
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CONOCIMIENTO Y EXPECTATIVAS ANTE LA LLEGADA DE LA TV DIGITALDIRECTVGFK. GROWTH FROM KNOWLEDGE MAYO, 2012
OBJETIVO GENERAL DEL ESTUDIOConocer las opiniones y percepciones de la poblacin acerca de la TV digital, indagando en el conocimiento y expectativas que existen en torno a ella.Para cumplir con este objetivo, el estudio se desarroll en dos etapas sucesivas: 6 Focus Group 411 encuestas cara a cara en hogares En Santiago, Pblico general (ABC1C2C3D) Entre marzo y abril, 2012
RESULTADOS
Ad portas de la llegada de la TV digital terrestre, Cul es la relacin actual de la poblacin con la Televisin?
Resultados cualitativos
Consumo y rol de la televisin
La mayora se declara aficionado a la TV, debido a que sta cumple variados roles:Entretencin Compaa Informacin
Educacin
Somnfero
Usted veBase: Total Muestra (411 casos)
TV abierta,
es decir, canales nacionales como Canal 13, TVN, Mega, CHVNo 2.4%
TV de pago,
es decir, conjunto de canales que se pueden ver al estar abonado a un operadorNo 28.6%
S 97.6%
Si 71.4%
Estudio Encuesta TV 2011 CNTV (5.047 casos) Promedio de TV en el hogar: 2.7 equipos Promedio horas que ve TV abierta al da: 2 horas, 36 min. Promedio horas que ve TV pagada al da: 2 horas, 6 min
Usted veBase: Total Muestra (411 casos)
% ve TV abierta,97.6 98.7
canales nacionales como Canal 13, TVN, Mega, CHV96.5 97.8 98.0 94.9 99.2 97.1 96.7 97.8 98.5
Total
Hombre Mujer
C1
C2
C3
D
18 a 24 25 a 34 35 a 44 45 a 65
% ve TV de pago,71.4 72.7
conjunto de canales que se pueden ver al estar abonado a un operador93.3 81.6 84.1 70.4 59.8 72.9 66.3 66.8
70.2
TotalBase 411
Hombre Mujer204 207
C1106
C299
C3106
D100
18 a 24 25 a 34 35 a 44 45 a 6585 72 87 167
Opinin sobre contenidos y programas deEscala 1-7; 1=Muy mala opinin; 7=Muy buena opinin Base: Quienes ven cada modalidad de TV60.4
% Nota 6 y 7 % Nota 1 a 4
15.0
9.7
Todos los segmentos evalan mejorlos contenidos
51.8 TV abiertaBase: 401
de pago que los de la TV abiertaTV de pagoBase: 314
de la TV
Razones de la opinin sobre ..Respuesta espontnea. Principales menciones Base: Quienes ven TV abierta (401 casos) / Quienes ven TV de Pago (314 casos)
TV abiertaPOSITIVASProgramacin entretenida: 7.2% Buena programacin: 5.2%
TV pagadaPOSITIVAS
Mayor variedad de programas 38.6%Buenas pelculas 13.8% Entretenido 13.0%
NEGATIVAS
NEGATIVAS Repiten pelculas 16.7%
Mucha farndula 34.3%Mala programacin 16.2%Pocos programas culturales 16.4% Poco contenido 15.8% Poco educativos 13.5%
Programacin repetida 16.5%
En este contexto, cunto sabe hoy la poblacin sobre la TV digital?
Usted ha escuchado hablar sobre TV Digital?Base: Total Muestra (411 casos)
No ha eschuchado hablar 27.9%
41.8% no tiene conocimientos sobresobre la TV digital
Sabe bastante 7.2%
Ha escuchado, pero no sabe nada 13.9%
58.2% tienealgn conocimientosobre la TV digital
Sabe algo 51.0%
Usted ha escuchado hablar sobre TV Digital?Base: Total Muestra (411 casos)% No ha eschuchado hablar
19 28 37 15
17
21
27 35
24
29
23 34
8 14 11
% Ha escuchado, pero no sabe nada
10
14 13
6
16
18
21
% Sabe algo 53 51 49 % Sabe bastante
66 59 56 39 60 55 52 41
7Total
13 2Hombre Mujer
9C1
7C2
6C3
8D
518 - 24
1125 - 34
935 - 44
445 - 65
Base 411
204
207
106
99
106
100
85
72
87
167
Dnde, de qu forma o en qu medio ha escuchado sobre la TV Digital?Respuesta espontaneaBase: Quienes saben algo o saben bastante sobre TV Digital (58.2%: 250 casos)Noticiarios, informativos de Televisin Noticia en Prensa escrita (diarios, revistas) Internet Noticiarios, informativos de Radio Familiares, amigos Operadores de TV pagada Consejo Nacional de Televisin (CNTV) Informacin entregada por las multitiendas Subsecretaria / Ministerio de Telecomunicaciones Estado / Gobierno7.7 5.2 4.3 3.0 1.5 15.1 13.2 13.0 23.3 80.6
Qu sabe sobre la TV Digital?Respuesta espontneaBase: Quienes saben algo o saben bastante sobre TV Digital (58.2%: 250 casos)Mejor calidad de imagen Mejor sonido Habrn ms canales Mejor calidad de la seal Formato alta definicin Contenido interactivo Se necesitar un decodificador Nuevo formato Seal satelital Canales 3D Se aprob una nueva norma Ms tecnologa La seal se recibe por antena18.7 16.8 11.7 10.7 8.8 8.4 6.1 5.4 5.3 5.2 5.0 3.0 46.6
%
Por lo que sabe o se imaginaAlternativas dadas Base: Total Muestra (411 casos)
Con qu conceptos asocia la TV Digital?% Que SI asociaMejor calidad de imagen Mejor calidad del sonido Canales en Alta Definicin (HD) Llegar a cualquier lugar de Chile Ms canales, canales temticos Grabar, pausar, retroceder la televisin Canales en 3D Internet en la televisin Una gua de canales en pantalla Informacin de programacin en pantalla Un buscador para encontrar los contenidos Interactividad27.2 26.5 25.3 20.0 19.4 18.3 16.7 16.3 11.8 47.0 66.9 87.1
A pesar de que existe conocimiento de los conceptos generales, hay confusin en ciertos aspectos y desconocimiento de temas especficos.
Posicin frente a las siguientes frases(Previo a esta pregunta ya se haba mostrado el concepto de Televisin Digital Terrestre)
Alternativas dadas: s, no, no sabeBase: Total Muestra (411 casos)
% Si
% No
% No sabe
La Tv Digital slo se transmite a travs del Satlite
59.1
16.5
24.3
La tv Digital va a permitir tener acceso a los canales de tv de pago, por ejemplo HBO, Fox, Discovery Kids, etc.
49.2
22.0
28.9
Sabe cul es la norma que se aprob para la TV Digital en Chile?Base: Quienes saben algo o saben bastante sobre TV Digital
(58.2%: 250 casos )
No sabe 77.8%
Otra 5.2% Norteamericana 1.0% Japonesa - brasilea 1.1% Japonesa 14.9%
Usted ha escuchado hablar sobre el Apagn Analgico?(Previo a esta pregunta ya se haba mostrado el concepto de Televisin Digital Terrestre) Base: Total Muestra (411 casos) Ha escuchado, No ha pero no sabe escuchado nada hablar 2.9% 84.0%
Sabe algo 10.2% Sabe bastante 2.9%
13.1% tienealgn conocimiento
86.9% NO tieneconocimientos
Al explicarles a todos lo qu significa la TV digital Terrestre, Qu tan atractiva les resulta?
Evaluacin TV DigitalBase: Total Muestra (411 casos)
(una vez que les han presentado el concepto) Escala 1-7; 1=Muy mala opinin; 7=Muy buena opinin% Nota 6 y 7
Concepto Televisin DigitalEn unos aos ms llegar a Chile la TV Digital Terrestre, esto significa que los canales de TV abierta, por ejemplo canal 13, TVN, CHV, Mega, la Red tambin sern digitales, ofreciendo las caractersticas que tiene esta tecnologa. La TV Digital ofrece mejor calidad de imagen y sonido, ms canales, la posibilidad de ver canales en alta definicin (HD) y utilizar funciones interactivas. Ejemplos de funciones interactivas: navegar por una gua de canales en la pantalla para elegir qu ver; acceder a informacin sobre la programacin desde la pantalla (en el caso de una pelcula, conocer su trama, gnero, actores, etc.), utilizar un buscador para encontrar los contenidos que el usuario quiere ver, y muchas otras opciones de este tipo.
83.7
% Nota 1 a 4
En todos los segmentos resulta altamente atractiva
En un futuro los canales de TV abierta podrn tener todas estas caractersticas.
5.0
TOTAL
(una vez que les han presentado el concepto)
Evaluacin TV Digital
Resultados cualitativos
FORTALEZAS
DEBILIDADESCosto implementacin de los nuevos aparatos en el hogarExistir algn subsidio para los segmentos ms bajos? no todos van a poder invertir en nuevos aparatos de TV
Mejor calidad de imagen y sonido
Mayor cantidad de canales
Requiere familiaridad con la tecnologacon los avances de la tecnologa me voy quedando un poco out
Funciones interactivasGrabar y programar una grabacinno perderme el final de una teleserie
Inquietudes en torno a la implementacin y administracin de la TDT,en Chile en general las implementaciones se complicanun ejemplo es el Transantiago
Qu expectativas existen respecto a la TV digital?
De los siguientes aspectos
Qu es lo ms importante que debera tener la TV Digital? Alternativas dadas, una vez que les han presentado el concepto de TV digital terrestreBase: Total Muestra (411 casos)Mejor calidad de imagen en Tv abierta Mejor calidad del sonido en Tv abierta Canales en Alta Definicin HD en Tv abierta Ms canales, canales temticos de Tv abierta Llegar a cualquier lugar de Chile Mayor interactividad en Tv abierta Grabar, pausar, retroceder programas de Tv abierta Un buscador para encontrar los contenidos en Tv abierta Una gua de canales en la pantalla Informacin de programacin en pantalla (por ejemplo, reseas de pelculas, etc.)
76.3 48.5 38.0 33.7 25.0 23.8 20.7 12.1 11.9 % Total 3 ms imp 10.1
Cul de las siguientes caractersticas es para usted lo ms importante que podra tener la TV Digital?Base: Total Muestra (411 casos)
(una vez que han que les han presentado el concepto relacionado a TV digital referido a la TV abierta) Alternativas dadas
Acceso gratuito a todos los canales
67.3 %
Programacin de Calidad
19.3
Canales para todos los gustos
13.4
Qu tan dispuesto est a pagar por canales adicionales de TV abierta?Escala 1-5; 1=Para nada dispuesto; 5=Muy dispuestoBase: Total Muestra (411 casos)
Un 48.8% tiene
baja disposicin a pagar36.3 22.8 12.5
Un 28.5% tiene
alta disposicin a pagar13.2 15.3
1
2
3
4
5
Para nada dispuesto
Muy dispuesto
Concepto Apagn Analgico mostrado a todos los entrevistados:Aproximadamente en 6 aos ms (2018), la televisin abierta en Chile dejar de transmitir en formato analgico (formato actual de la TV abierta) y comenzar a transmitir todas sus emisiones en formato digital. Este cambio tecnolgico implicar que los hogares chilenos tendrn que adaptarse a este nuevo sistema, comprando un sintonizador (especie de decodificador), un aparato de TV con sintonizador incorporado o instalando un decodificador adicional si usted tiene TV de pago.
En su opinin
Quin debera financiar este cambio de tecnologa?(una vez que han ledo el concepto de apagn analgico) Alternativas dadas Base: Total Muestra (411 casos)
El Gobierno / Estado
56.4 %
Los canales de tv abierta
40.0
Los operadores de tv pagada
25.2
Cada persona debe financiarse
19.2
Finalmente... Es suficiente lo que saben hoy de la TV digital? Qu necesitan saber?
La informacin recibida acerca de la TV Digital Terrestre ha sidoBase: Total Muestra (411 casos)
Insuficiente 81.6%
Suficiente 18.4%
Para todos los segmentos la informacin recibida ha sido insuficiente
Resultados cualitativos
La mayora declara alto inters por tener mayor informacin
QU QUIEREN SABER?Impacto econmicoQu tengo que cambiar ?Qu tipo de aparato de TV sera el ms adecuado? Cundo se requiere un decodificador? Qu equipos quedarn obsoletos?
Impacto socialMe voy a quedar out con esta nueva tecnologa? (especialmente mujeres adultas)Es algo fcil o difcil? Cmo se va a usar?
Aspectos tcnicosQu tan importante ser la mejora en trminos de calidad de imagen, sonido e interactividad?Voy a ver mucho mejor los canales? Van a existir ms canales?
Cunto dinero me va a costar este cambio?
CONOCIMIENTO Y EXPECTATIVAS ANTE LA LLEGADA DE LA TV DIGITALDIRECTVGFK. GROWTH FROM KNOWLEDGE MAYO, 2012