Upload
others
View
2
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
1
������������ �����������
������� !"#$%&'( ) * +, - . / 0 1 2 3 4 56 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
La presente encuesta tiene como objeto la caracterización del visitante deVinaròs, un análisis del hábito de la compra y la determinación del área deinfluencia del comercio del municipio.
Universo y ámbito:Población residente en otros municipios distintos a Vinaròs que realiza alguno otodos sus actos de compra en el comercio de Vinaròs.
Tamaño de la muestra:La muestra diseñada consta de 200 entrevistas, lo que supone operar, para unosdatos globales, con un margen de error estadístico de ± 7.0%, para un nivel deconfianza del 95.5% (dos sigma), manteniéndose el supuesto de máximaindeterminación (p=q=0.5).
Distribución de la muestra:Se realizan las entrevistas en diferentes días de la semana y distribuidas a lo largode la franja horaria, de forma que se logra obtener una muestra representativa delcomportamiento de los visitantes, entrevistando a distintos tipos de consumidoresque hacen uso de los comercios del municipio.
Los elementos muestrales son seleccionados de manera aleatoria y se realiza unaestratificación atendiendo a los focos de atracción de Vinaròs. Para formar partede los elementos muestrales es condición necesaria no ser residentes de Vinaròsy haber realizado alguna compra en dicho municipio.
EV.1FICHA TÉCNICA DE LA ENCUESTA A VISITANTES DE VINARÒS.
2
������������ �����������
������� !"#$%&'( ) * +, - . / 0 1 2 3 4 56 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
Tipo de entrevista:Entrevista personal mediante cuestionario estructurado.
Cronograma:Realización del trabajo de campo Marzo de 2004
Grabación de datos Abril de 2004
Tabulación y análisis de datos Abril 2004 � Mayo 2004
Paquetes estadísticos utilizados:Stadistical Package for Social Sciences 10.0
Microsoft Excel Office 2000
Empresas colaboradoras:Mainar Marketing Realización trabajo de campo
Idesa, S.L Codificación de datos
3
������������ �����������
������� !"#$%&'( ) * +, - . / 0 1 2 3 4 56 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
Hábito de compraTabla A.1.1-¿Acude a Vinaròs por compras u ocio?Tabla A.1.2-¿Acude a Vinaròs por compras u ocio?, según la edadTabla A.1.3-¿Acude a Vinaròs por compras u ocio?, según el díaTabla A.2.1.-Motivos de la visita a VinaròsTabla A.2.2.-Motivos de la visita a Vinaròs, según edadTabla A.2.3.-Motivos de la visita a Vinaròs, según díaTabla A.3.-Frecuencia con la que acude a comprar a VinaròsTabla A.4.-Momento del día en el que acude de compras a VinaròsTabla A.5.1.-Día de la semana que acude de compras a VinaròsTabla A.5.2-Día de la semana que acude de compras a Vinaròs, según edadTabla A.6.1.-Motivos por los que acude a Vinaròs de comprasTabla A.6.2.-Motivos por los que acude a Vinaròs de compras, según edadTabla A.7.1.-Productos que compra en Vinaròs
EV.2ÍNDICE DE TABLAS DEL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DE LOSVISITANTES DE VINARÒS.
9
10
10
10
11
11
11
13
14
14
14
15
15
4
������������ �����������
������� !"#$%&'( ) * +, - . / 0 1 2 3 4 56 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
Tabla A.7.2.-Productos que compra en Vinaròs, según edadTabla A.7.3.-Productos que compra en Vinaròs, según día de la semanaTabla A.7.4.-Productos que compra en Vinaròs, según zona de la entrevistaTabla A.8.1.-Lugar donde compra productos de alimentación. droguería e higieneTabla A.8.2.-Lugar donde compra productos de alimentación, droguería ehigiene, según el díaTabla A.8.3.-Lugar donde compra productos de alimentación, droguería ehigiene, según la edadTabla A.9.1.-Lugar donde compra productos de ropa, calzado o complementosTabla A.9.2.-Lugar donde compra ropa, calzado o complementos, según el díaTabla A.9.3.-Lugar donde compra ropa, calzado o complementos, según la edadTabla A.10.1-Lugar donde compra productos del hogar (decoración, menaje, etc.)Tabla A.10.2.-Lugar donde compra artículos de hogar(decoración, menaje, etc.),según el díaTabla A.10.3.-Lugar donde compra artículos de hogar (decoración, menaje, etc.),según la edadTabla A.11.1.-Lugar donde compra mueblesTabla A.11.2.-Lugar donde compra muebles, según el díaTabla A.11.3.-Lugar donde compra muebles, según la edadTabla A.12.1.-Lugar donde compra grandes electrodomésticosTabla A.12.2.-Lugar donde compra grandes electrodomésticos, según el díaTabla A.12.3.-Lugar donde compra grandes electrodomésticos, según la edad
16
16
16
17
17
18
18
19
19
20
20
20
20
21
21
21
21
22
5
������������ �����������
������� !"#$%&'( ) * +, - . / 0 1 2 3 4 56 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
Tabla A.13.1.-Lugar donde compra pequeños electrodomésticosTabla A.13.2.-Lugar donde compra pequeños electrodomésticos, según el díaTabla A.13.3.-Lugar donde compra pequeños electrodomésticos, según la edadTabla A.14.1.-Lugar donde compra productos informáticosTabla A.14.2.-Lugar donde compra productos informáticos, según el díaTabla A.14.3.-Lugar donde compra productos informáticos, según la edadTabla A.15.1.-Lugar donde compra libros, músicas, fotografía, regalosTabla A.15.2.-Lugar donde compra libros, música, fotografía, regalos, etc., segúnel díaTabla A.15.3.-Lugar donde compra libros, música, fotografía, regalos, según laedadTabla A.16.1.-Gasto realizado en Vinaròs cada vez que acudeTabla A.16.2.-Gasto realizado en Vinaròs cada vez que acude, según zona deentrevistaTabla A.16.3.-Gasto realizado en Vinaròs cada vez que acude, según la edadTabla A.16.4.-Gasto realizado en Vinaròs cada vez que acude, según el díaTabla A.17.1.-Distribución del gasto realizado en Vinaròs cada vez que acudeTabla A.17.2.-Distribución del gasto realizado en Vinaròs, según el díaTabla A.18.1.-Opinión sobre la suficiencia/ insuficiencia de comercios en VinaròsTabla A.18.2.-Opinión sobre la suficiencia/ insuficiencia de los comercios enVinaròs, según la edad
22
22
22
23
23
23
23
24
24
24
24
25
25
25
26
27
28
6
������������ �����������
������� !"#$%&'( ) * +, - . / 0 1 2 3 4 56 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
Hábitos de ocioTabla B.1.1.-Porcentaje de visitantes que lo hace por ocioTabla B.1.2-Porcentaje de visitantes que lo hace por ocio, según el díaTabla B.1.3.-Porcentaje de visitantes que lo hace por ocio, según la edadTabla B.2.1.-Frecuencia con la que visita Vinaròs por ocioTabla B.2.2.-Frecuencia con la que visita Vinaròs por ocio, según el díaTabla B.3.-Momento del día elegido para visitar Vinaròs por ocioTabla B.4.-Día de la semana que visita Vinaròs por ocioTabla B.5.1.-Gasto en ocio cuando acude a VinaròsTabla B.5.2.-Gasto en ocio cuando acude a Vinaròs, según el díaTabla B.5.3.-Gasto en ocio cuando acude a Vinaròs, según la edadTabla B.6.1.-Distribución del gasto en ocioTabla B.6.2.-Distribución del gasto en ocio, según el díaTabla B.7.1.-Porcentaje de contentos/ descontentos con la oferta de ocio enVinaròsTabla B.7.2.-Porcentaje de contentos con la oferta de ocio en Vinaròs, según laedadTabla B.8.1.-Elementos que incluirían los visitantes descontentos con la ofertade ocio de VinaròsTabla B.8.2.-Elementos que incluirían los visitantes descontentos con la ofertade ocio de Vinaròs, según la edadTabla B.9.-Porcentaje de visitantes que echan de menos algún establecimientoen Vinaròs
29
29
29
29
30
30
31
32
32
32
32
33
34
34
34
35
35
7
������������ �����������
������� !"#$%&'( ) * +, - . / 0 1 2 3 4 56 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
Tabla B.10.1.-Primer establecimiento que se echa de menosTabla B.10.2.-Segundo establecimiento que se echa de menosTabla B.11.1.-Evolución, en general, del comercio, restauración y ocio en VinaròsTabla B.11.2.-Evolución de la cantidad de comercios, restauración, ocio yservicios en VinaròsTabla B.11.3.-Evolución de la calidad de comercios, restauración, ocio y serviciosen VinaròsTabla B.12.1.-Porcentaje de visitantes que acuden al Casco AntiguoTabla B.12.2.-Porcentaje de visitantes que acuden al Casco Antiguo, según laedadTabla B.13.-Motivo por el que acude al Casco AntiguoTabla B.14.-Frecuencia y motivo por el que acuden al Casco AntiguoTabla B.15.-Frecuencia de visita a galería comercial de Carrefour y/ohipermercado Carrefour de VinaròsTabla B.16.-Motivo por el que acude a Carrefour de VinaròsTabla B.17.-Establecimientos que visita cuando acude a la galería comercialde Carrefour de VinaròsTabla B.18.1.-Otras ciudades a las que también acude por temas de ocioTabla B.18.2.-Otras ciudades a las que también acude por temas de ocio, segúnla edadTabla B.19.1.-Frecuencia con la que visita otras ciudades a las que también acudepor temas de ocioTabla B.19.2.-Frecuencia con la que visita otras ciudades a las que también acudepor temas de ocio, según la edad
35
35
36
36
36
36
36
37
37
37
38
38
39
40
40
40
8
������������ �����������
������� !"#$%&'( ) * +, - . / 0 1 2 3 4 56 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
Tabla B.20.-Valoración de distintos aspectos de VinaròsTabla B.21.-Medio de transporte para ir a VinaròsTabla B.22.-Lugar de aparcamiento. Base: Visitantes que utilizan el transporteparticular para llegar a VinaròsTabla B.23.-Opinión de la combinación de transporte público para llegar aVinaròs. Base: Visitantes que utilizan un medio de transporte públicopara llegar a Vinaròs
Datos de clasificaciónSexo del entrevistado
Edad del entrevistado
Municipio de residencia del entrevistado
Miembros de la unidad familiar
Vehículos en la unidad familiar
Posee ordenador en el hogar
Conexión a internet desde el hogar. Base: personas con ordenadoren el hogar el hogar
Salario mensual
Tipo de vivienda del entrevistado
41
41
41
41
42
42
43
44
44
44
44
44
44
9
������������ �����������������
� !"#$%&' ( ) * +, - . / 0 1 2 3 4 56 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
TABLAS SOBRE EL COMPORTAMIENTO DE COMPRA
7DEOD�$�����¢$FXGH�D�9LQDUzV�SRU�FRPSUDV�X�RFLR"
��������
�����
6t��SRU�FRPSUDV6t�SRU�DPEDV�UD]RQHV7RWDO
�
¢$&8'(�$�9,1$5Ï6�325�&2035$6�8�2&,2"
KMLONQPSRUTWVYXOTQZ[R TG\OPS]G^QZKML _ONQPSRU`aPSVbNSR TQZ
�
cWd _ dSe
f d _ dSe
g d _ dSe
hQd _ dSe
iWd _ dSe
jkd _ dSe
d _ dWe
g h _ d
fQl _ d
EV.3TABLAS DE ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DE LOS VISITANTES DEVINARÒS.
10
������������ ������������������ !"#$%&' ( ) * +, - . / 0 1 2 3 4 56 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
7DEOD�$�����¢$FXGH�D�9LQDUzV�SRU�FRPSUDV�X�RFLR"��VHJ~Q�OD�HGDG
����� ����� ���������� ����� �����
6t��SRU�FRPSUDV6t�SRU�DPEDV�UD]RQHV
��FRO�
0HQRV�GH���DxRV
��FRO�
(QWUH����\���DxRV
��FRO�
0iV�GH���DxRV
7DEOD�$�����¢$FXGH�D�9LQDUzV�SRU�FRPSUDV�X�RFLR"�VHJ~Q�HO�GtD
����� ���������� �����
6t��SRU�FRPSUDV6t�SRU�DPEDV�UD]RQHV
��FRO�(QWUHVHPDQD
��FRO�)LQ�GH�VHPDQD
7DEOD�$�������0RWLYRV�GH�OD�YLVLWD�D�9LQDUzV K
�����������������
����������������������������
9,6,7$�$�9,1$5Ñ6�325�75$%$-29,6,7$�$�9,1$5Ñ6�325�*(67,21(6�'(�75$%$-29,6,7$�$�9,1$5Ñ6�325�*(67,21(6�(1�/$�$'0,1,675$&,Ï1�3Ò%/,&$9,6,7$�$�9,1$5Ñ6�325�(678',269,6,7$�$�9,1$5Ñ6�325�&2035$69,6,7$�$�9,1$5Ñ6�325�2&,29,6,7$�$�9,1$5Ñ6�3$5$�9,6,7$5�$0,*269,6,7$�$�9,1$5Ñ6�325�&20,'$�2�&(1$9,6,7$�$�9,1$5Ñ6�325�&8/785$9,6,7$�$�9,1$5Ñ6�325�0e',&26
7DEOD�PXOWLUHVSXHVWDD��
11
������������ ������������������
!"#$%&' ( ) * +, - . / 0 1 2 3 4 56 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
KGLNMPO LRQTS UNS UNS VGW�XZY [ \NXN]_^P`aO LR\G[ ]P[ Y L�LRbc[ dZLNe fN]Ngh]Z`jilkPd_`j^PLj^
mNn ojp qsrPn mjptPn qup oNn tZp qhn vjp
oNn tZp qhn vjpqsrPn wZp tPn qupxNyhg zj{ |j|Zg }Z{ xj~Zg Uj{}ZzZg xj{ Uj�Zg �j{ �h}Ng ~j{q��Gn rZp vNn �jp }ZUZg �j{q��Gn rZp vNn �jp qu�Nn �NptPn qup �Gn tZp yjyhg �j{�Gn tZp qhn qup �Nn mjp
��� ��� �N����� �G���������G������G���Z�������� ��� �N����� �G���������G�������G�l��� �����G���������G���Z�������� ��� �N����� �G���������G�������G�l��� �����G���������������� ��� �l���G�� �� ¡�����¢����j� ����� ��� �N����� �G���������G�����G�l��£���� ������ ��� �N����� �G���������G���� ��������G������ ��� �N����� �G���������G������ �� ���� ��� �N����� �G���������Z���G���� ��� �N��������� �������� ��� �N����� �G���������G���� ������ �G���¤ ����G���� ��� �N����� �G���������G���� �£��u��£��G���� ��� �N����� �G���������G������¥���� ����
W�`NdZXN]_^P`��j¦LN§ZXN]
¨�dhY e `��j¦R©_�j¦LN§ZXN]
W�ªh]_^P`��j¦LN§ZXN]
�G«N¬h «�®j¯a° ¯j±h²j³�¯j±s´ «aµ�¶h ´ · ²h ¯«P¸
¹�º�»�¼ º¾½_¿ À�¿ Á�¿ Â�þÄlÅÇÆ È�ÄlÉ�Ê�Ë�¼ º¾È�Æ É�Æ Å ºº¾Ì�Æ ÍGº�Î ÏlÉ�ÐPÉlËlÑ�Ò�Í�Ê�Ó º
ÔhÕ�Ö ×lØ Ù�Ö ÚlØÛ Ö ×lØÜ�Ö Û Ø ÔGÖ ÙlØÚ�Ö ÙlØÝGÞlÐ ßGà áGÝlÐ âGàÁGÞlÐ ãlà ÀGÞlÐ ÞGàÔZÚ�Ö Ü�Ø Ül×�Ö ÙlØÔZÙ�Ö Ü�Ø ÔZ×�Ö ÔNØÛ Ö ×lØ ä�Ö ÙlØÕ�Ö ÔNØ ÔGÖ ÙlØ
å�æ çRæ è�é¤é¤å�æ êcé�ëTìaçCí�î�ëïè�ëcé�ð�éTñNîå�æ çRæ è�é¤é¤å�æ êcé�ëTìaçCí�î�ëIò�ó�ç�èTæ î�êRó�çCôRó�è�ëcé�ð�éTñNîå�æ çRæ è�é¤é¤å�æ êcé�ëTìaçCí�î�ëIò�ó�ç�èTæ î�êRó�çCó�êEõjé¤é�ôRö�æ ê�æ ç�è�ëcé�÷_æ ø�êEí�ùRð�õlæ ÷Téå�æ çRæ è�é¤é¤å�æ êcé�ëTìaçCí�î�ëEó�ç�è�úRô�æ îaçå�æ çRæ è�é¤é¤å�æ êcé�ëTìaçCí�î�ëI÷Rî�öí�ëcé�çå�æ çRæ è�é¤é¤å�æ êcé�ëTìaçCí�î�ëIîa÷_æ îå�æ çRæ è�é¤é¤å�æ êcé�ëTìaçCí�é�ëcé¤å�æ çRæ è�é�ëïé�ö�æ òaîaçå�æ çRæ è�é¤é¤å�æ êcé�ëTìaçCí�î�ëI÷Rî�ö�æ ôcéCîû÷�ó�êcéå�æ çRæ è�é¤é¤å�æ êcé�ëTìaçCí�î�ëI÷�úRõjè�úRëcéå�æ çRæ è�é¤é¤å�æ êcé�ëTìaçCí�î�ëEöü�ô�æ ÷Rîaç
ý�ÍPÅÇÎ ËPÉlË�þ�º�ÍGº ÿ�Æ Í�Ê�˾ÉlË�þ�º�ÍGº
è ����� ������� � �� ������� � ����
7DEOD�$�����)UHFXHQFLD�FRQ�OD�TXH�DFXGH�D�FRPSUDU�D�9LQDUzV
�����������������������������
7RGRV�ORV�GtDV'RV�R�WUHV�GtDV�D�ODVHPDQD8QD�YH]�D�OD�VHPDQD&DGD�GRV�VHPDQDV8QD�YH]�DO�PHV&RQ�PHQRU�IUHFXHQFLD7RWDO
)UHFXHQFLD�
12
������������ ������������������
!"#$%&'( ) * + , - . / 01 2 3 4 5 6 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
K LM LNO LNMP QN
R LNLS TUNMP QNQO QNUVQWQ
X WQYUZQO QNUVQWQ
[ QM QM LNNUVQWQN
X WQYUZQOVUN
[ LWVUWLT\ TU]^UW]_ Q
`ba `dc
ef`ba `dc
gh`ba `dc
id`ba `dc
�
jlk mon
prqsk mon
totuk mon
pwvuk mon
pwxuk mon
pwyuk mon
)UHFXHQFLD�FRQ�OD�TXH�DFXGH�D�FRPSUDU�D�9LQDUzV
13
������������ ����������������
�� !"#$%&'( ) * +, - . / 0 1 2 3 4 56 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
7DEOD�$�����0RPHQWR�GHO�GtD�HQ�HOTXH�DFXGH�GH�FRPSUDV�D�9LQDUzV
�����������
����
3RU�ODV�PDxDQDV$�PHGLRGtD3RU�OD�WDUGH3RU�OD�QRFKH7RWDO
�
KMLONMP QSR�TUQOVWQOXYQSR[Z\TU]_^O` LS^_a Q KMLONMP Q�b QON ^S] KMLONMP QcXWLSdYeW]
fhgOi gSj
k_gOi gSj
lSgOi gSj
mOgOi gSj
nSgOi gSj
�
oqpsr pqt
uwv r pqt
xqy r pqt
u r pqt
0RPHQWR�GHO�GtD�HQ�HO�TXH�DFXGH�GH�FRPSUDV�D�9LQDUzV
14
������������ ������������������ !"#$%&' ( ) * +, - . / 0 1 2 3 4 56 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
7DEOD�$�������'tD�GH�OD�VHPDQD�TXHDFXGH�GH�FRPSUDV�D�9LQDUzV
�������������
���������
��������
/81(6 K0$57(60,e5&2/(6-8(9(69,(51(66È%$'2'20,1*2
7DEOD�PXOWLUHVSXHVWDD��
7DEOD�$������'tD�GH�OD�VHPDQD�TXH�DFXGH�GH�FRPSUDV�D�9LQDUzV�VHJ~Q�HGDG
���� ���� ������ ����� ���������� ���� ��������� ����� ��������� ����� ����
����� ����� ������ ���� �
�/81(60$57(60,e5&2/(6-8(9(69,(51(66È%$'2'20,1*2
0HQRV�GH���DxRV
(QWUH����\���DxRV
0iV�GH���DxRV
7DEOD�PXOWLUHVSXHVWDD��
7DEOD�$������0RWLYRV�SRU�ORV�TXH�DFXGH�D�9LQDUzV�GH�FRPSUDV L
��������������
��������������
����������
35(&,26�5('8&,'269$5,('$'�'(�2)(57$&$/,'$'�'(�/26�&20(5&,26(1&8(175$�/2�48(�%86&$2)(57$6�48(�(1&8(175$/(�9,(1(�'(�3$62+$&(�275$6�&26$69$�$/�&(1752�&20(5&,$/
7DEOD�PXOWLUHVSXHVWDD��
15
������������ ������������������ !"#$%&' ( ) * +, - . / 0 1 2 3 4 56 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
7DEOD�$�������0RWLYRV�SRU�ORV�TXH�DFXGH�D�9LQDUzV�GH�FRPSUDV��VHJ~Q�HGDG
����� ����� ���������� ����� ���������� ���� ��������� ����� ���������� ����� ��������� ����� ����� ����� �����
����� ���� ����
35(&,26�5('8&,'269$5,('$'�'(�2)(57$&$/,'$'�'(�/26�&20(5&,26(1&8(175$�/2�48(�%86&$2)(57$6�48(�(1&8(175$/(�9,(1(�'(�3$62+$&(�275$6�&26$69$�$/�&(1752�&20(5&,$/
0HQRV�GH���DxRV
(QWUH����\���DxRV
0iV�GH���DxRV
7DEOD�PXOWLUHVSXHVWDD��
7DEOD�$�������3URGXFWRV�TXH�FRPSUD�HQ�9LQDUzV K
�������������������������������
�����
352'8&726�'(�$/,0(17$&,Ï1��'52*8(5Ë$�(�+,*,(1(523$��&$/=$'2�2�&203/(0(1726352'8&726�'(/�+2*$508(%/(6*5$1'(6�(/(&752'20e67,&263(48(f26�(/(&752'20e67,&26352'8&726�,1)250È7,&26/,%526��0Ò6,&$��)272*5$)Ë$��5(*$/26
7DEOD�PXOWLUHVSXHVWDD��
16
������������ ������������������ !"#$%&'( ) * + , - . / 01 2 3 4 5 6 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
KMLONQP LSRUT VMT WMT XZY\[^]Q_Z`Macbd]MegfZ`ihjak]mlInQ[ LohOprqts piLO[^uMeOvGeihiwZxQpjhi_OLi_
ykz v {k| zk} v {k| z Wiv Vk|~ y v z | z Viv �M| z Wiv Vk|���Q� �i� Wk{iv Wk| � � �M�� � �M� � � �M� �O� �i��Q� �G� � � �M��Q� �G� �O� �i� ��� � ��Q� �G� �O� �M� ��� � �WkViv �c| ���O� � � � � � �M�
�\���S�������Z������o�U�i� �o�\���i�t�U� �S�t������� S���\��¡ �¢�¤£t� r� �\������S�k��G�Z�U��¥i�U���¦�¦���S�o�\�k�\�o�\���Z���\���S�������Z������\�o£�� ��U��o���\§\�k�m� S�Q�U�����m���\�k�m�������S���S�o¨m�Z��� �����\�m©S���\ª�����\�k�m�������S���S�o¨m�Z��� �����\���S�������Z��«� ��¬M�S���t���� �����i� §\��������o®���� �Z���¬M�U�Z� S�Q�U¬Q¡ ������m ��U�c��
¯°hOpM]Meg_Ohj{k±LO²M]Me
³\pkb´[ hj{k±°µ y ±LO²M]Me
¯°¶�eg_Oh y ±LO²M]Me
�Z·i¸i¹ ·jºj»k¹ ¼ ½ ¾ ¿kÀcÁi»G¿kÀ�¼ ··OÂ
7DEOD�$�������3URGXFWRV�TXH�FRPSUD�HQ�9LQDUzV��VHJ~Q�GtD�GH�OD�VHPDQD
����� ���������� ���������� ��������� �������� �������� ����
� ��������� �����
352'8&726�'(�$/,0(17$&,Ï1��'52*8(5Ë$�(�+,*,(1(523$��&$/=$'2�2�&203/(0(1726352'8&726�'(/�+2*$508(%/(6*5$1'(6�(/(&752'20e67,&263(48(f26�(/(&752'20e67,&26352'8&726�,1)250È7,&26/,%526��0Ò6,&$��)272*5$)Ë$��5(*$/26
(QWUHVHPDQD )LQ�GH�VHPDQD
7DEOD�PXOWLUHVSXHVWDD��
ÃZÄQÅmÆ ÄrÇ°È ÉOÈ ÊmÈ ËmÌ�ÍdÎmÏ\ÐOÑ�ÒdÎOÓÕÔ\ÐMÖgÑiÎZ×EØmÍ^ÄjÖQÙoÚUÛ ÙMÄQÍdÜOÓQÝGÓMÖMÞ\ßmÙjà�Î\ÙMÄgÏQÖIÆ ÄjÖQÙiÒ´Í^Ö�áQÛ ÓiÒ^Ä
ÉiâMÝ ãiä åQæ�Ý Éiä åiãMÝ ãiäçièMÝ ãiä ÉiéMÝ éiä æcãiãMÝ ãiäêMëQì ëMí îGëQì ëMí êMëQì ëMíïmì ëMí îkì ðMí ñQì ëMíòQì ëMí òQì òMí êmì ñMíñQì ëMí òQì òMíòQì ëMí òQì òMíêkóZì ëMí êZîkì ðMí î�êmì ñMí
ô�õ�öo÷�ø�ù�ú\ö°ûü÷�ýjþSÿ � � ý � úMþUù � ��� ìk÷�õ�ö � ø�ý�õ � þ ý ��� ��� ý � ýõ�öoôiþSìGù�þSÿ þS÷�ö ö ù�ö � ô�ÿiý � ý � ú\ö°ûô�õ�öo÷�ø�ù�ú\ö°ûü÷�ý�ÿ � ö � þSõ� ø�ý ÿiýZû� õmþ � ÷�ýZûüý�ÿiýZù�ú�õ�öo÷�ö ��� û\ú � ù�ö°ûô�ý ø�ý � ö°ûüý�ÿiýZù�ú�õ�öo÷�ö ��� û\ú � ù�ö°ûô�õ�öo÷�ø�ù�ú\ö°û � ��� öoõ ��� ú � ù�ö°ûÿ � õ�ö°ûtì ��� û � ù�þSì � öUú\ö � õmþ ��� þSìkõ�ý � þSÿcö°û
��� ÖkÓ� ÎZ×ÕÖQÍdÑOÛ ÄQÆ ÖkÓ
� ÖQÍdÑkÄMÏmÎ� ÐmÙmÛ ÑOÛ ØMÄQÆ
� ÖQÍdÑkÄMÏmÎÇ×EÅmÐmÆ ÄQÙiÒ^Ö
ú ����� ������� ! " #�$&%��'#�$( ��*)
17
������������ �����������
������� !"#$%&'( ) * +, - . / 0 1 2 3 4 56 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
7DEOD�$������/XJDU�GRQGH�FRPSUD�SURGXFWRVGH�DOLPHWDFLyQ��GURJUHUtD�H�KLJLHQH
�������������
���������
������������
�����������
�����
0HUFDGRQD&DSUDER&KDPSLRQ0HUFDGR�PXQLFLSDO/LGO��1�����6DEHFR��1�����6DEHFR��&�6DQ�)UFR�'tD��&�$UFLSUHVWH�%RQR�6XPD�6XSHUPHUFDGRV��6�$JXVWtQ�0iV�\�PiV��$YGD��/LEHUWDG�6XSHU�6HEDVWLiQ��)FR��%DODGD�+LSHUPHUFDGR�&DUUHIRXU
�
7DEOD�$������/XJDU�GRQGH�FRPSUD�SURGXFWRV�GH�DOLPHWDFLyQ�GURJUHUtD�H�KLJLHQH��VHJ~Q�HO�GtD
����� ��������� ����� ����
����� ��������� �������� ��������� �������� ����� ����
� �������� �
����� �����
0HUFDGRQD&DSUDER&KDPSLRQ0HUFDGR�PXQLFLSDO/LGO��1�����6DEHFR��1�����6DEHFR��&�6DQ�)UFR�'tD��&�$UFLSUHVWH�%RQR�6XPD�6XSHUPHUFDGRV��6�$JXVWtQ�0iV�\�PiV��$YGD��/LEHUWDG�6XSHU�6HEDVWLiQ��)FR��%DODGD�+LSHUPHUFDGR�&DUUHIRXU
�(QWUHVHPDQD
�)LQ�GH�VHPDQD
18
������������ �����������
������� !"#$%&'( ) * +, - . / 0 1 2 3 4 56 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
7DEOD�$�������/XJDU�GRQGH�FRPSUD�SURGXFWRV�GH�DOLPHQWDFLyQ��GURJXHUtD�H�KLJLHQH�VHJ~Q�OD�HGDG
����� ����� ��������� ���� �
� ���� ��������� ����� ��������� � �������� ����� ����
� ���� ����� ���� �
���� ���� ����� ���� ����� � ����
����� ����� �����
0HUFDGRQD&DSUDER&KDPSLRQ0HUFDGR�PXQLFLSDO/LGO��1�����6DEHFR��1�����6DEHFR��&�6DQ�)UFR�'tD��&�$UFLSUHVWH�%RQR�6XPD�6XSHUPHUFDGRV��6�$JXVWtQ�0iV�\�PiV��$YGD��/LEHUWDG�6XSHU�6HEDVWLiQ��)FR��%DODGD�+LSHUPHUFDGR�&DUUHIRXU
��FRO�
0HQRV�GH���DxRV
��FRO�
(QWUH����\���DxRV
��FRO�
0iV�GH���DxRV
7DEOD�$�������/XJDU�GRQGH�FRPSUD�SURGXFWRV�GH�URSD��FDO]DGRR�FRPSOHPHQWRV
������
���������
������������
���������
&KDPSLRQ+LSHUPHUFDGR�&DUUHIRXU3HTXHxDV�WLHQGDV�GH�URSD�\�ERXWLTXHV=DSDWHUtDV0HUFDGLOOR�GHO�MXHYHV0DQJR6DEHFR��VHFFLyQ�URSD�FDO]DGR�+LSHUPHUFDGR�&DUUHIRXU��VHFFLyQ�URSD�FDO]DGR�6WUDGLYDULXV
��FRO�
19
������������ �����������
������� !"#$%&'( ) * +, - . / 0 1 2 3 4 56 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
7DEOD�$�������/XJDU�GRQGH�FRPSUD�URSD��FDO]DGR�R�FRPSOHPHQWRV��VHJ~Q�HOGtD
����� ��������� ����� �
� ��������� �������� �������� �������� �������� ����� ����� �����
����� ��������� �
0HUFDGRQD&DSUDER&KDPSLRQ7LHQGD�GH�EDUULR��XOWUDPDULQRV�0HUFDGR�PXQLFLSDO/LGO��1�����6DEHFR��1�����6DEHFR��&�6DQ�)UFR�6FKHOHFNHU��&�6WR��7RPiV�6FKHOHFNHU��&�$UFLSUHVWH�%RQR�6XPD�6XSHUPHUFDGRV��6�$JXVWtQ�+LSHUPHUFDGR�&DUUHIRXU0HUFDGLOOR�GHO�MXHYHV
��FRO�(QWUHVHPDQD
��FRO�)LQ�GH�VHPDQD
7DEOD�$�������/XJDU�GRQGH�FRPSUD�URSD��FDO]DGR�R�FRPSOHPHQWRV��VHJ~Q�OD�HGDG
� � ����� ���� �
����� ����� ��������� ���� ����
����� ����� ���������� ���� �������� � �
����� ����� �������� ���� �
&KDPSLRQ+LSHUPHUFDGR�&DUUHIRXU3HTXHxDV�WLHQGDV�GH�URSD�\�ERXWLTXHV=DSDWHUtDV0HUFDGLOOR�GHO�MXHYHV0DQJR6DEHFR��VHFFLyQ�URSD�FDO]DGR�+LSHUPHUFDGR�&DUUHIRXU��VHFFLyQ�URSD�FDO]DGR�6WUDGLYDULXV
��FRO�
0HQRV�GH���DxRV
��FRO�
(QWUH����\���DxRV
��FRO�
0iV�GH���DxRV
20
������������ ������������������ !"#$%&' ( ) * +, - . / 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
7DEOD�$�������/XJDU�GRQGH�FRPSUD�SURGXFWRV�GHO�KRJDU��GHFRUDFLyQ�PHQDMH�HWF�
��������
��������������
+LSHUPHUFDGR�&DUUHIRXU��VHFFLyQ�URSD�FDO]DGR�7LHQGDV�HQ�IiEULFDV�GH�SROtJRQRV�TXH�YHQGHQ�DO�S~EOLFR+LSHUPHUFDGR�&DUUHIRXU��RWURV�SURGXFWRV�7LHQGDV�HVSHFLDOL]DGDV�SHTXHxDV��RWURV�SURGXFWRV�0HUFDGLOOR��RWURV�SURGXFWRV�
��FRO�
7DEOD�$��������/XJDU�GRQGH�FRPSUD�DUWtFXORV�GH�KRJDU�GHFRUDFLyQ��PHQDMH��HWF���VHJ~Q�HOGtD
� �������� �
����� ���������� ��������� �
+LSHUPHUFDGR�&DUUHIRXU��VHFFLyQ�URSD�FDO]DGR�7LHQGDV�HQ�IiEULFDV�GH�SROtJRQRV�TXH�YHQGHQ�DO�S~EOLFR+LSHUPHUFDGR�&DUUHIRXU��RWURV�SURGXFWRV�7LHQGDV�HVSHFLDOL]DGDV�SHTXHxDV��RWURV�SURGXFWRV�0HUFDGLOOR��RWURV�SURGXFWRV�
��FRO�(QWUHVHPDQD
��FRO�)LQ�GH�VHPDQD
KMLONQP LSRUT VXWYT ZYT []\Q^Y_OLO`�aQb]cYaOdfegbMhjiQ`kLlLO`nmpo eY^QP bYqIaOdCrYbQ_OLO`�snaOdtegb]`kLteYu v]cOwthIdOctLyxzdYw{d{mzet|nwXqtdt_]}QcEP LldtaOLta
~M� �t�~M� �t�
� Wtw Wg� �Y�tw �g� �t�O� �t�� Wtw Wg� Zg�tw VX� �gWtw Wg�
~M� �t�
��� �X�O� �S�O� ���{�t�l���Y�n� �g� �Y�g�Q� ���t���{� �Y�l� �t�{��� ���Y� �X�{�t�t ¡�� �O���t�{�¢�O�¢� £t¤t�n� ���{�¢�g�I�{�Y� ¥ ¦t�Y�X�{�¢§O���©¨��O���g�O�S�Y�G�tª{¤t� � ������ �X�O� �S�O� ���{�t�l���Y�n� �g� �Y�g�Q� �X«n� �{�©�t� �{�O�X�¬« �{�{ ¡�� �O���t�{�¢�g�{�X�t�{� �Y� � �X�{�t�{�©�X�g§O���OX�{�©� �X«n� �{�©�t� �{�O�X�¬« �{�{ ®¢�O� ���{�O� � � �f� �X«n� �{�©�t� �{�O�X�¬« �{�{
�¯egb]P T
°SdOcYbYqIaOdfZgWLO±YbYq
�¯egb]P T
²�cgm³`kdfZgW¢´ � WLO±YbYq
�¯egb]P T
°Sµ{qIaOd � WLO±YbYq
7DEOD�$��������/XJDU�GRQGH�FRPSUD�PXHEOHV
�������������������������
&KDPSLRQ7LHQGDV�GH�OD�FDUUHWHUD�1����7LHQGDV�HQ�IiEULFDV�GH�SROtJRQRV�TXH�YHQGHQ�DO�S~EOLFR+LSHUPHUFDGR�&DUUHIRXU��RWURV�SURGXFWRV�7LHQGDV�HVSHFLDOL]DGDV�SHTXHxDV��RWURV�SURGXFWRV�
��FRO�
21
������������ ������������������ !"#$%&' ( ) * +, - . / 0 1 2 3 4 56 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
7DEOD�$��������/XJDU�GRQGH�FRPSUD�PXHEOHV��VHJ~Q�HO�GtD
����� ������ ���������� �
� ���������� �����
&KDPSLRQ7LHQGDV�GH�OD�FDUUHWHUD�1����7LHQGDV�HQ�IiEULFDV�GH�SROtJRQRV�TXH�YHQGHQ�DO�S~EOLFR+LSHUPHUFDGR�&DUUHIRXU��RWURV�SURGXFWRV�7LHQGDV�HVSHFLDOL]DGDV�SHTXHxDV��RWURV�SURGXFWRV�
��FRO�(QWUHVHPDQD
��FRO�)LQ�GH�VHPDQD
KMLONQP LSRUT VWVWT XYT ZM[Q\Y]OLO^`_Qa`bY_OcedWaMfCgQ^hLifC\jcONQP clkOmGkjcj]`nQbIP Locj_OLj_
pWq m qWrsjtOu vjwpWq m qWr
pWq m qWrsjtOu vjw V qWq m qWr
xzy|{j}o~j� �Y�� � �O�G�j{l�U�W��� {o�G{Y� � �W� �O� {����h�|� v� � �O�G�j{l�U�O�� �j�j� � �G{l�U�W�i~l�Y� � �j�Y�|�l�U�O�G���|�O�G�W�O�S{Y��~j�l�j� � �G�� � ~|�O� }S�O� �G{l�j�ox�{Y� � �l� �Y�W�O� �l� � �l��~j� �l�O�|��� �l�|�� � �O�G�j{l�U�W�l~|�j�l� {Y� � �|{l�j{l��~|�W�O�G�O |{l��� �l� � �l��~j� �l�O�|��� �l�|�
r dWa`P T
¡ScObYaYki_OceX qLO¢YaYk
r dWa`P T
£�bW¤¥^hceX qU¦�pWqLO¢YaYk
r dWa`P T
¡S§lki_Oc pWqLO¢YaYk
7DEOD�$��������/XJDU�GRQGH�FRPSUD�JUDQGHV�HOHFWURGRPpVWLFRV
��������������������
7LHQ���7LHQGDV�GH�OD�FDUUHWHUD�1����+LSHUPHUFDGR�&DUUHIRXU��RWURV�SURGXFWRV�7LHQGDV�HVSHFLDOL]DGDV�SHTXHxDV��RWURV�SURGXFWRV�
��FRO�
7DEOD�$��������/XJDU�GRQGH�FRPSUD�JUDQGHV�HOHFWURGRPpVWLFRV��VHJ~Q�HO�GtD
� ����������� ������ ������ �
7LHQ���7LHQGDV�GH�OD�FDUUHWHUD�1����+LSHUPHUFDGR�&DUUHIRXU��RWURV�SURGXFWRV�7LHQGDV�HVSHFLDOL]DGDV�SHTXHxDV��RWURV�SURGXFWRV�
��FRO�(QWUHVHPDQD
��FRO�)LQ�GH�VHPDQD
22
������������ ������������������
!"#$%&'( ) * + , - . / 01 2 3 4 5 6 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
7DEOD�$��������/XJDU�GRQGH�FRPSUD�JUDQGHV�HOHFWURGRPpVWLFRV��VHJ~Q�OD�HGDG
� ������ ������ �����
������ �
7LHQ���7LHQGDV�GH�OD�FDUUHWHUD�1����+LSHUPHUFDGR�&DUUHIRXU��RWURV�SURGXFWRV�7LHQGDV�HVSHFLDOL]DGDV�SHTXHxDV��RWURV�SURGXFWRV�
��FRO�
0HQRV�GH���DxRV
��FRO�
(QWUH����\���DxRV
7DEOD�$��������/XJDU�GRQGH�FRPSUD�SHTXHxRVHOHFWURGRPpVWLFRV
���������������
7LHQGDV�GH�OD�FDUUHWHUD�1����+LSHUPHUFDGR�&DUUHIRXU��RWURV�SURGXFWRV�7LHQGDV�HVSHFLDOL]DGDV�SHTXHxDV��RWURV�SURGXFWRV�
��FRO�
7DEOD�$��������/XJDU�GRQGH�FRPSUD�SHTXHxRV�HOHFWURGRPpVWLFRV��VHJ~Q�HO�GtD
����� ������ �����
����� �����
7LHQGDV�GH�OD�FDUUHWHUD�1����+LSHUPHUFDGR�&DUUHIRXU��RWURV�SURGXFWRV�7LHQGDV�HVSHFLDOL]DGDV�SHTXHxDV��RWURV�SURGXFWRV�
��FRO�(QWUHVHPDQD
��FRO�)LQ�GH�VHPDQD
K�LNM�O LIPRQ SUTVQ TVQ WYXNZV[NLN\Y]�^Y_V]N`bac^�dfe�\gLhei`ijYZi`NkV^Vlb`NO `ianmo\p^�]�^�drqslcmot ac^VlNuUli`i[Yv�_wO LE`i]NLi]
xcyiu yczSUycyiu ycz {i|�} |i~
{i|�} |i~ SUycyiu ycz
��� �V�n�c�c���c�r� �E���V��� �n� �V� �h���g�n� |�� �n�V���I�V� ���c�c�b��V��� �n� �V�c��� �n��� �c�I�c� �c�V�n��� �c������ �V�n�c�c���c�n�n�c�n� �V� � �U�c�c�c�I�n�c�V�n�V�n�c�I� �n��� �c�I�c� �c�V�n��� �c���
z ac^YO Q
¡¢`N_V^Vlr]N`bTcyLNkV^Vl
z ac^YO Q
£�_cmo\g`bTcy¢¤C¥cyLNkV^Vl
z ac^YO Q
¡¢¦slr]N`b¥cyLNkV^Vl
23
������������ ������������������
!"#$%&'( ) * + , - . / 01 2 3 4 5 6 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
7DEOD�$��������/XJDU�GRQGH�FRPSUD�SURGXFWRV�LQIRUPiWLFRV
����������
+LSHUPHUFDGR�&DUUHIRXU��RWURV�SURGXFWRV�7LHQGDV�HVSHFLDOL]DGDV�SHTXHxDV��RWURV�SURGXFWRV�
��FRO�
7DEOD�$��������/XJDU�GRQGH�FRPSUD�SURGXFWRV�LQIRUPiWLFRV��VHJ~Q�HO�GtD
����������
+LSHUPHUFDGR�&DUUHIRXU��RWURV�SURGXFWRV�7LHQGDV�HVSHFLDOL]DGDV�SHTXHxDV��RWURV�SURGXFWRV�
��FRO�)LQ�GH�VHPDQD
K�LNMPO LRQTS UWVPS XYS Z�[P\Y]NLN^`_Pa�bY_NcEdea�fhgP^iLjgP^kaP_�\YdmlkaYnpo beqka�^rftsulvo deaYnNwmnxcx]�yPbpO LCcx_NLx_
U{zezxw ze| }e}xw ~e|�e�P� �x� U{zezxw ze|
��� �m�Y���I�Y� ���e�e�E���Y��� �m� �Y�e��� �m��� �e�R�e� �e�Y�m�G� �e�W��`� �Y�m�e�e���e�m�m�e�m� �Y� � �{�e�e�e�R�m�e�Y�m�Y�m�e�R� �m��� �e�R�e� �e�Y�m�G� �e�W�
|�dea�O S
�RcNbYaYnt_NcEXezLN�YaYn
|�dea�O S
¡belv^icEXez£¢C¤ezLN�YaYn
|�dea�O S
�Rsunt_NcE¤ezLN�YaYn
7DEOD�$��������/XJDU�GRQGH�FRPSUD�OLEURV��P~VLFDV��IRWRJUDItD�UHJDORV
��������
��������������
7LHQ���7LHQGDV�HQ�IiEULFDV�GH�SROtJRQRV�TXH�YHQGHQ�DO�S~EOLFR+LSHUPHUFDGR�&DUUHIRXU��RWURV�SURGXFWRV�7LHQGDV�HVSHFLDOL]DGDV�SHTXHxDV��RWURV�SURGXFWRV�0HUFDGLOOR��RWURV�SURGXFWRV�
��FRO�
24
������������ ������������������
!"#$%&'( ) * + , - . / 01 2 3 4 5 6 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
K�LNMPO LRQTS UWVXS YXS Z�[P\X]NLN^`_Pa�bX_NcEdea�fhgP^iLjO k MP^laXmNnofhpemPk dqLXnsrlaXtlaP]�^iLqrvu LXnX^ico]NLNO aXmNnqcqtldonRmoco]�pPbEcNOq_�u L
wyxPz xo{| z xo{}oxPz xo{ }o~Pz xo{� Yon �e� �eVon �e�| z xo{
�`� �X��}�w�`� �X�s�e�e���X��� �X�e��� ���e���e���s�X� � �e�X�s�e���X�s�R�s�X�s�e�X�R�X���e�e�e� � ������ �s�X���I�X� ���e�e�E ��X��� �s� �X�e��¡ �s¢�� �e�R�e� �e�X�s�G¢ �e�y£�`� �X�s�e�e���e�s�s�e�s� �X� � ¤W�e�e�e�R�s�e�X�s�X¥s�e�R¡ �s¢�� �e�R�e� �e�X�s�G¢ �e�y£¦��X� ���e�X� � � ��¡ �s¢�� �e�R�e� �e�X�s�G¢ �e�y£
�§dea�O S¨©betª^icqmocXf�LNboL
�§dea�O S«Pk b�_NcImocXf�LNboL
¬NX®N¯ �°²± ³�´X± µo± ¶P·N¸o¹XXº�»N¼�½o»X¾I¿q¼PÀjÁNº�E¯  ®Nºi¼oÃXÄqÀjÅqÃN ¿soÄ�Æi¼oÇi¼N¹�º�sÆlÈ oÄeº�¾e¹XX¯ ¼oÃXÄ�Ãe¾e¹�ÅN½�¯ R¾e»Xe»
ÉNÊ ËeÌ ÍXÊ ÉoÌÍXÊ ÉoÌ
ÎqÉNÊ ËeÌ ÎeËXÊ ÏeÌ ÐXÊ ÑyÌÉeÒXÊ ÒeÌ É�ÑWÊ ÑyÌ ÐqÒXÊ ÐeÌÉNÊ ËeÌ
Ó`Ô ÕXÖ×Î�ÑÓ`Ô ÕXÖ�ØeÙsÚTÕXÖ×Û ÜeÝeÞßÔ àyÙsÚTØqÕCásâoã ä åeâoÖWâsÚTæXç�Õ�èWÕXÖ�ØqÕXÖ�ÙoãGáeésÝeã Ô àyâê�Ô áWÕXÞ ë×ÕXÞ àyÙsØeâIì�ÙoÞßÞ ÕqÛ âoçqÞXí âWîßÞ âsÚ�áeÞ âsØXçWàïî âsÚ�ðÓ`Ô ÕXÖ�ØeÙsÚTÕqÚWáWÕeàWÔ Ùoã Ô ñWÙsØeÙsÚ�áWÕqæXç�ÕXòWÙsÚ�í âWîßÞ âsÚ�áeÞ âsØXçWàïî âsÚ�ðóTÕXÞ àyÙsØXÔ ã ã âIí âWîßÞ âsÚ�áeÞ âsØXçWàïî âsÚ�ð
ô ¿q¼�¯ ±
õ�¾X½o¼oÃC»X¾IµqöX÷o¼oÃ
ô ¿q¼�¯ ±
ø`½qÇvº�¾Iµqö×ùR´eöX÷o¼oÃ
ô ¿q¼�¯ ±
õ�úsÃC»X¾R´eöX÷o¼oÃ
7DEOD�$��������*DVWR�UHDOL]DGR�HQ�9LQDUzV�FDGD�YH]�TXH�DFXGH
�����(85260HGLD
7DEOD�$�������*DVWR�UHDOL]DGR�HQ�9LQDUzV�FDGDYH]�TXH�DFXGH��VHJ~Q�]RQD�GH�HQWUHYLVWD
����������������
(MHV�&RPHUFLDOHV0HUFDGR�0XQLFLSDO0HUFDGR�$PEXODQWH
(XURV
25
������������ �����������
������� !"#$%&'( ) * +, - . / 0 1 2 3 4 56 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
7DEOD�$�������*DVWR�UHDOL]DGR�HQ�9LQDUzVFDGD�YH]�TXH�DFXGH��VHJ~Q�OD�HGDG
�����������������
0HQRV�GH����DxRV(QWUH����\����DxRV0iV�GH����DxRV
(XURV
7DEOD�$��������*DVWR�UHDOL]DGR�HQ�9LQDUzVFDGD�YH]�TXH�DFXGH��VHJ~Q�HO�GtD
�����������
(QWUHVHPDQD)LQ�GH�VHPDQD
0HGLD
7DEOD�$�������'LVWULEXFLyQ�GHO�JDVWR�UHDOL]DGR�HQ9LQDUzV�FDGD�YH]�TXH�DFXGH
�����������
����������������
*DVWR�HQ�DOLPHQWDFLyQ*DVWR�HQ�GURJXHUtD�H�KLJLHQH*DVWR�HQ�HTXLSDPLHQWR�SHUVRQDO*DVWR�HQ�HTXLSDPLHQWR�GHO�KRJDU*DVWR�HQ�RWUDV�SDUWLGDV
�
26
������������ ������������������ !"#$%&' ( ) * +, - . / 0 1 2 3 4 56 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTESKMLONQP RTSVUWLVX Y ZWS[U\P LG]^Y _VU
KMLONQP RTSVUW`Va RObVc^SVa d L�SfeOY b[Y SVU^SKMLONQP RTSVUWSOg[cOY h^LVZY SVUiP Rh^SVa NiRVUiL[XKMLONQP RTSVUWSOg[cOY h^LVZY SVUiP R�`GSVX\e^RObGLVaKMLONQP RTSVUWR^P a LON�hiLVa P Y `OLGN
jOj[k jGlGm
n k oOoOm
jGlVk p\oGm
lGk nOq msr k t[p\m
'LVWULEXFLyQ�GHO�JDVWR�UHDOL]DGR�HQ�9LQDUzV�FDGD�YH]�TXH�DFXGH
7DEOD�$��������'LVWULEXFLyQ�GHO�JDVWR�UHDOL]DGR�HQ�9LQDUzV�VHJ~Q�HO�GtD
�����������
����������������
�����������
����������������
*DVWR�HQ�DOLPHQWDFLyQ*DVWR�HQ�GURJXHUtD�H�KLJLHQH*DVWR�HQ�HTXLSDPLHQWR�SHUVRQDO*DVWR�HQ�HTXLSDPLHQWR�GHO�KRJDU*DVWR�HQ�RWUDV�SDUWLGDV
(QWUHVHPDQD
*DVWR�HQ�DOLPHQWDFLyQ*DVWR�HQ�GURJXHUtD�H�KLJLHQH*DVWR�HQ�HTXLSDPLHQWR�SHUVRQDO*DVWR�HQ�HTXLSDPLHQWR�GHO�KRJDU*DVWR�HQ�RWUDV�SDUWLGDV
)LQ�GHVHPDQD
�
27
������������ ������������������
!"#$%&'( ) * + , - . / 01 2 3 4 5 6 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
KMLONMP LRQTS UWVXS UGS YMZ[M\ ]M\ ^_]a`cb_NMd efP L`Mgihj\ kc\ eO]ckc\ LWlm\ ]i`Mgihj\ kc\ eO]ckc\ LonOeokib_poeOd kc\ bc`oeO]qr\ ]XLOd sc`
tOu vXw xWymu vXw zMu {Xw|Gu vXw xi}Ou {Xw |Gu vXwxOu {Xw ~ixOu {Xw zMu {Xw|�tOu {Xw ~G�Mu vXw u vXw~Ou {Xw xGzMu {XwvOu vXw xGzMu {Xw |Gu vXw |Gu {Xw|�{Ou {Xw ~ixOu {Xw |Gu {XwvOu vXw xWymu {Xw u vXw|Gu vXw xi}Ou {Xw |Gu {Xw u vXw�i�i� �G� }G�Mu vXw |Gu vXw zMu {Xwymu {Xw xGzMu vXw |Gu vXw zMu {Xw�Mu vXw ~ixOu vXw ymu {XwtOu {Xw xG�Mu {Xw |Gu {Xw|Gu {Xw ~i~Ou vXw � � �G� |Gu vXw|�zMu vXw ~GzMu vXw u vXw ymu vXwvOu {Xw xitOu {Xw u vXw |Gu vXwymu vXw xWymu {Xw u vXw |Gu {Xw|�zMu vXw ~G�Mu vXw |Gu {Xw�i�i� �G� }i}Ou {Xw zMu vXw
��� �����_���E�����r�X� �a�����c����� ���������������� ����� ������¡M���a����� ������ �����_���E���I����c�¢O�r�c��������� ������ �����_���E���£���R�a���i�_�a�����m������ �����_���E���¤�a����¥��i�m���� �����_���E���I���m����_����� ����� �����_���E�������i¦���� �a§����r�r���� �����_���E���I���i�m����������R�a¨m�_��� �������� �����_���E���I�����m������m�©W�r������� ����� �����W��©i����� ���©i������M������� ������ �����_���E�����r����� �T���W���E���I���m�r�r�W�ª� ¥c��¢O�r���m���� �����_���I« �m����ª�¬|�{i{i«��� �����_���E���C� ��¡c����T���� �����M��� �������� �����_���E���I¡c���m����_�r¡M� ����X� ¥�������� ������ �����_���E���¤�a®���� ���
¯ ]i`Mgihj\ kc\ eO]i° eG` ±�gihj\ kc\ eO]i° eG` ²c³OkGeG`M\ ´XLG` µ�±ml µ�¶
28
������������ �����������������
� !"#$%&' ( ) * +, - . / 0 1 2 3 4 56 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
KGLNMGO L�PRQ SUTNQ VNQ WGX�YGZ [GZ \][_^a`]MGb cdO L�^Gegf Z hNZ cN[ahNZ LjikZ [g^Gegf Z hNZ cN[ahNZ L_lGcdO `N^mhg`]ndcNb hNZ `N^mcN[�opZ [aLNb qN^Nrj^acgs]tG[�O L_cglGLgl
uGv wgx yGz{v |ax }Gv zUx}Gv zUx y{|Gv ygxuGv wgx ~gyNv uax �kv }ax~Nv wgx yGz{v |axz�}Gv �gx ~{|Gv �gxuGv wgx yGz{v |ax }Gv zUxz�}Gv �gx ~g�Nv �Nx }Gv zUxuGv wgx yGz{v |ax }Gv zUx}Gv zUx y{|Gv ygxz��kv uax ~Gz{v wgx }Gv zUx }Gv zUx}Gv zUx ygwNv ~gx }Gv zUx }Gv zUxuGv wgx ~gyNv uax �kv }ax}Gv zUx y{|Gv ygx�kv }ax ~g�Nv �Nx SU�ar �a�SUTar Tg� |a�Nv �gx uGv wgxuGv wgx yGz{v |ax }Gv zUx�kv }ax ygwNv ~gx }Gv zUxz�}Gv �gx ~{|Gv �gxSUTar Tg� |g|Gv zUx �kv }axwNv �Nx ygwNv }ax wNv �Nx}Gv wgx yg�Nv �gx }Gv wgxzgz{v �Nx ~{uGv �Nx }Gv wgxzU�Nv ygx ~gwNv �gx z{v zUx}Gv wgx y{|Gv |ax�Nv |ax y{}Gv �gx }Gv wgxzgz{v �Nx ~g~Nv uax�Nv |ax yj�kv wgxz{v zUx y{uGv uax }Gv wgxVgVar �g� |a�Nv �gx }Gv wgx}Gv wgx ygwNv }ax }Gv wgx }Gv wgxuGv ~gx ~g~Nv uax �kv �gxwNv �Nx yj�kv wgx }Gv wgx
~gyNv ~gx ~Nv �gx }Gv wgxzgz{v �Nx ~g�Nv }ax wNv �NxuGv ~gx ygwNv }ax�kv �gx yg�Nv �gxz��kv ~gx ~g�Nv }axVg�ar �g� |guGv zUx
zU�g�Nv �gxyg~Nv wgx z{v |ax
~Nv �gx yGz{v �gxzgz{v ygx ~g~Nv zUxzgz{v ygx ~g~Nv zUxwNv �Nx ygwNv }ax z{v |ax z{v |axuGv ~gx yGz{v �gx z{v |axwNv �Nx y{uGv uaxz{v |ax y{uGv uax z{v |axSUTar �g� |guGv wgx �Nv zUxuGv ~gx yGz{v �gx z{v |axwNv �Nx ygwNv }ax wNv �NxwNv �Nx y{uGv uax
~gyNv ~gx Tar �g� z{v |ax~Nv �gx ~j�kv |ax z{v |ax �Nv zUxz{v |ax ygwNv }ax �Nv zUx�Nv zUx yGz{v �gx wNv �NxuGv ~gx ~gyNv ~gx wNv �NxzUwNv uax ~Gz{v �Nx �Nv zUx
��� �����G�������_���g� �m�����a����� ��������R�� ����¢¡ ���¤£¦¥�����§G ��m���¢¡ ������ �����G�������¨����¥g�©g��¥g�������¢¡ ������ �����G����������R�m¥��g�]�m�������R���� �����G��������m ���ª��g�]���� �����G�������¨���]�����G����� ������ �����G�����������N«���� �_¬��R�������� �����G�������¨���g�]�����������R�m]�]��� ���R���� �����G�������¨����¥]�������]�®j��£p���¢¡ ���¤£¦�����j��®g���¢¡ ���®g ��� ��G�����¢¡ ������ �����G�������_������¡ �� ��j�R�����¨���]�����j�¯£¦ªg��©g�����]���� �����G���±° �������²� zU�g� °��� �����G�������¨� ��§a������³���� �]���¥G��� �]������ �����G�������¨§a�p���R���G��§N¡ ����g� ª������¢¡ ������ �����G��������m´��¢� �]�
��µN¶j·g¸¹gµ wg�ºN» ·g¸
��� �����G�������_���g� �m�����a����� ��������R�� ����¢¡ ���¤£¦¥�����§G ��m���¢¡ ������ �����G�������¨����¥g�©g��¥g�������¢¡ ������ �����G����������R�m¥��g�]�m�������R���� �����G��������m ���ª��g�]���� �����G�������¨���]�����G����� ������ �����G�����������N«���� �_¬��R�������� �����G�������¨���g�]�����������R�m]�]��� ���R���� �����G�������¨����¥]�������]�®j��£p���¢¡ ���¤£¦�����j��®g���¢¡ ���®g ��� ��G�����¢¡ ������ �����G�������_������¡ �� ��j�R�����¨���]�����j�¯£¦ªg��©g�����]���� �����G���±° �������²� zU�g� °��� �����G�������¨� ��§a������³���� �]���¥G��� �]������ �����G�������¨§a�p���R���G��§N¡ ����g� ª������¢¡ ������ �����G��������m´��¢� �]�
��¶U¼ ½ µwg�R¾��g�ºN» ·g¸
��� �����G�������_���g� �m�����a����� ��������R�� ����¢¡ ���¤£¦¥�����§G ��m���¢¡ ������ �����G�������¨����¥g�©g��¥g�������¢¡ ������ �����G����������R�m¥��g�]�m�������R���� �����G��������m ���ª��g�]���� �����G�������¨���]�����G����� ������ �����G�����������N«���� �_¬��R�������� �����G�������¨���g�]�����������R�m]�]��� ���R���� �����G�������¨����¥]�������]�®j��£p���¢¡ ���¤£¦�����j��®g���¢¡ ���®g ��� ��G�����¢¡ ������ �����G�������_������¡ �� ��j�R�����¨���]�����j�¯£¦ªg��©g�����]���� �����G���±° �������²� zU�g� °��� �����G�������¨� ��§a������³���� �]���¥G��� �]������ �����G�������¨§a�p���R���G��§N¡ ����g� ª������¢¡ ������ �����G��������m´��¢� �]�
��¿g¸R¹gµ�g�ºN» ·g¸
À [g^Gegf Z hNZ cN[{Á c{^ ¢egf Z hNZ cN[{Á c{^ ÃGÄNhgc{^GZ ÅaL{^ Æ�Â]i Æ¢Ç
29
������������ �����������
������� !"#$%&'( ) * +, - . / 0 1 2 3 4 56 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
TABLAS SOBRE EL COMPORTAMIENTO DE OCIO
7DEOD�%�������3RUFHQWDMH�GH�YLVLWDQWHV�TXH�OR�KDFH�SRU�RFLR
����� �����¢9,6,7$�9,1$5Ñ6�325�2&,2"6t 1R
7DEOD�%������3RUFHQWDMH�GH�YLVLWDQWHVTXH�OR�KDFH�SRU�RFLR��VHJ~Q�HO�GtD
����� ���������� �����
(QWUHVHPDQD)LQ�GH�VHPDQD
6t 1R
7DEOD�%�������3RUFHQWDMH�GH�YLVLWDQWHV�TXH�ORKDFH�SRU�RFLR��VHJ~Q�OD�HGDG
����� ���������� ���������� �����
0HQRV�GH����DxRV(QWUH����\����DxRV0iV�GH����DxRV
6t 1R
7DEOD�%�������)UHFXHQFLD�FRQ�OD�TXH�YLVLWD�9LQDUzV�SRU�RFLR
���� ����� ����� ����� ������
'RV�R�WUHV�GtDV�DOD�VHPDQD
8QD�YH]�DOD�VHPDQD
&DGD�GRVVHPDQDV
8QD�YH]DO�PHV
&RQ�PHQRUIUHFXHQFLD
30
������������ �����������������
� !"#$%&' ( )* + , - . / 01 2 3 4 5 6 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
KMLONPLPQ R STNVUXW YTNVY[Z Y\NGS^]PY^_`Yab_`YPc`SOdPY[Z YPN`SX]\YX_OYe YOUfY\UfLTNgN`SX]\YX_OYONab_`YPc`SOdPYXZh]VSfNe LX_\]VSi_`LXRfjkR SXlOm`S^_`lTn Y
ofp qTrTs
tToXp u`rfs
oTvXp oTrfs
u`wXp rTrfs
oToXp oTrfs
)UHFXHQFLD�FRQ�OD�TXH�YLVLWD�9LQDUzV�SRU�RFLR
7DEOD�%�������)UHFXHQFLD�FRQ�OD�TXH�YLVLWD�9LQDUzV�SRU�RFLR��VHJ~Q�HO�GtD
���� ����� ����� ����� ������ ����� ����� ����� �����
(QWUHVHPDQD)LQ�GH�VHPDQD
'RV�R�WUHV�GtDVD�OD�VHPDQD
8QD�YH]�DOD�VHPDQD
&DGD�GRVVHPDQDV
8QD�YH]DO�PHV
&RQ�PHQRUIUHFXHQFLD
7DEOD�%�����0RPHQWR�GHO�GtD�HOHJLGR�SDUD�YLVLWDU�9LQDUzV�SRU�RFLR
���� ����� ����� ������3RU�ODV�PDxDQDV 3RU�OD�WDUGH $�PHGLRGtD 3RU�OD�QRFKH
31
������������ ������������������ !"#$%&' ( )* + , - . / 0 1 2 3 4 56 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTESKMLONQP RTSVUWRYXZRO[TRTS
KMLONQP RW\ RYN ]_^`aUb^c]Yd L_]Oe RKMLONQP Rf[TL_gThZ^
icj kZl_m
n k_j oOlcm
n_p j q_lcm
o n j r_lcm
0RPHQWR�GHO�GtD�HOHJLGR�SDUD�YLVLWDU�9LQDUzV�SRU�RFLR
7DEOD�%�����'tD�GH�OD�VHPDQD�TXH�YLVLWD�9LQDUzV�SRU�RFLR s����������������
��������������
/81(60$57(60,e5&2/(6-8(9(69,(51(66È%$'2'20,1*2
7DEOD�PXOWLUHVSXHVWDD��
32
������������ �����������
������� !"#$%&'( ) * +, - . / 0 1 2 3 4 56 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
7DEOD�%�������*DVWR�HQ�RFLR�FXDQGR�DFXGH�D�9LQDUzV
�����*$672�(1�2&,2(XURV
7DEOD�%�������*DVWR�HQ�RFLR�FXDQGRDFXGH�D�9LQDUzV��VHJ~Q�HO�GtD
����������
(QWUHVHPDQD)LQ�GH�VHPDQD
(XURV
7DEOD�%�������*DVWR�HQ�RFLR�FXDQGRDFXGH�D�9LQDUzV��VHJ~Q�OD�HGDG
���������������
0HQRV�GH����DxRV(QWUH����\����DxRV0iV�GH����DxRV
(XURV
7DEOD�%�������'LVWULEXFLyQ�GHO�JDVWR�HQ�RFLR
��������������������������
*DVWR�HQ�FRPLGDV�\�FHQDV*DVWR�HQ�RFLR�QRFWXUQR*DVWR�HQ�DFWLYLGDGHV�FXOWXUDOHV*DVWR�HQ�DFWLYLGDGHV�GHSRUWLYDV*DVWR�HQ�RWUDV�SDUWLGDV
�
33
������������ ����������������
�� !"#$%&'( ) * +, - . / 0 1 2 3 4 56 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
KMLONGP QSRUTMVWQYX[Z \YL]N^MV_RUTWL]NKMLONGP QSRUTMQYVOZ Q`TWQYV_P aYb TWQKMLONGP QSRUTMLYV_P Z cdZ \YL]\]RYNMV]a]e P aYb Lfe R]NKMLONGP QSRUTMLYV_P Z cdZ \YL]\]RYNg\YRdh]Qdb P Z cOLONKMLONGP QSRUTMQ]P b L]NSh]Ldb P Z \YLON
)LODV
iWjUk i]lYm
ndo k i]pYm
n k q]p]m o k oWr m
'LVWULEXFLyQ�GHO�JDVWR�HQ�RFLR
7DEOD�%�������'LVWULEXFLyQ�GHO�JDVWR�HQ�RFLR��VHJ~Q�HO�GtD
��������������������������
�������������������������
*DVWR�HQ�FRPLGDV�\�FHQDV*DVWR�HQ�RFLR�QRFWXUQR*DVWR�HQ�DFWLYLGDGHV�FXOWXUDOHV*DVWR�HQ�DFWLYLGDGHV�GHSRUWLYDV*DVWR�HQ�RWUDV�SDUWLGDV
(QWUHVHPDQD
*DVWR�HQ�FRPLGDV�\�FHQDV*DVWR�HQ�RFLR�QRFWXUQR*DVWR�HQ�DFWLYLGDGHV�FXOWXUDOHV*DVWR�HQ�DFWLYLGDGHV�GHSRUWLYDV*DVWR�HQ�RWUDV�SDUWLGDV
)LQ�GHVHPDQD
�
34
������������ �����������
������� !"#$%&'( ) * +, - . / 0 1 2 3 4 56 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
7DEOD�%�������3RUFHQWDMH�GH�FRQWHQWRV�GHVFRQWHQWRV�FRQ�OD�RIHUWD�GH�RFLR�HQ�9LQDUzV
����������
6t1R
�
7DEOD�%�������3RUFHQWDMH�GH�FRQWHQWRV�FRQ�OD�RIHUWD�GHRFLR�HQ�9LQDUzV��VHJ~Q�OD�HGDG
����� ����� ���������� ����� ����
6t1R
�
0HQRV�GH���DxRV
�
(QWUH����\���DxRV
�
0iV�GH���DxRV
7DEOD�%�������(OHPHQWRV�TXH�LQFOXLUtDQ�ORV�YLVLWDQWHVGHVFRQWHQWRV�FRQ�OD�RIHUWD�GH�RFLR�GH�9LQDUzV
K
�������������������
���������
�����
)$/7$1�',6&27(&$6)$/7$1�7($7526)$/7$1�'(3257(6)$/7$1�3$548(6�,1)$17,/(6)$/7$1�=21$6�'(�3$6(26)$/7$1�(;326,&,21(6)$/7$1�&,1(6
7DEOD�PXOWLUHVSXHVWDD��
35
������������ �����������
������� !"#$%&'( ) * +, - . / 0 1 2 3 4 56 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
7DEOD�%�������(OHPHQWRV�TXH�LQFOXLUtDQ�ORV�YLVLWDQWHV�GHVFRQWHQWRV�FRQ�OD�RIHUWDGH�RFLR�GH�9LQDUzV��VHJ~Q�OD�HGDG
K
����� ����� ������ ����� ����������� ����� �
� ����� �� ����� �
���� � ������ ����� �
)$/7$1�',6&27(&$6)$/7$1�7($7526)$/7$1�'(3257(6)$/7$1�3$548(6�,1)$17,/(6)$/7$1�=21$6�'(�3$6(26)$/7$1�(;326,&,21(6)$/7$1�&,1(6
0HQRV�GH���DxRV
(QWUH����\���DxRV
0iV�GH���DxRV
7DEOD�PXOWLUHVSXHVWDD��
7DEOD�%�����3RUFHQWDMH�GH�YLVLWDQWHV�TXH�HFKDQGH�PHQRV�DOJ~Q�HVWDEOHFLPLHQWR�HQ�9LQDUzV
����������
6L1R
�
7DEOD�%��������3ULPHU�HVWDEOHFLPLHQWR�TXH�VHHFKD�GH�PHQRV�HQ�9LQDUzV
�������������������
�����
'LVFRWHFDV7HDWUR'HSRUWHV([SRVLFLRQHV&LQHV
�
7DEOD�%��������6HJXQGR�HVWDEOHFLPLHQWRTXH�VH�HFKD�GH�PHQRV�HQ�9LQDUzV
����������
7HDWUR'HSRUWHV
�
36
������������ �����������
������� !"#$%&'( ) * +, - . / 0 1 2 3 4 56 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
7DEOD�%��������(YROXFLyQ��HQ�JHQHUDO��GHOFRPHUFLR��UHVWDXUDFLyQ�\�RFLR�HQ�9LQDUzV
�����������������
0XFKR�PHMRU0HMRU3HRU0XFKR�SHRU
7DEOD�%��������(YROXFLyQ�GH�OD�FDQWLGDG�GH�FRPHUFLRV�UHVWDXUDFLyQ��RFLR�\�VHUYLFLRV�HQ�9LQDUzV
�����������������
0XFKR�PHMRU0HMRU3HRU0XFKR�SHRU
7DEOD�%��������(YROXFLyQ�GH�OD�FDOLGDG�GH�FRPHUFLRV�UHVWDXUDFLyQ��RFLR�\�VHUYLFLRV�HQ�9LQDUzV
�����������������
0XFKR�PHMRU0HMRU3HRU0XFKR�SHRU
7DEOD�%��������3RUFHQWDMH�GH�YLVLWDQWHVTXH�DFXGHQ�DO�&DVFR�$QWLJXR
����������
6t1R
�
7DEOD�%��������3RUFHQWDMH�GH�YLVLWDQWHV�TXH�DFXGHQDO�&DVFR�$QWLJXR��VHJ~Q�OD�HGDG
����� ����� ���������� ����� �����
6t1R
�
0HQRV�GH���DxRV
�
(QWUH����\���DxRV
�
0iV�GH���DxRV
37
������������ ������������������
!"#$%&'( ) * + , - . / 01 2 3 4 5 6 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
7DEOD�%������0RWLYR�SRU�HO�TXH�DFXGH�DO�&DVFR�$QWLJXR������������������������
��������
&2035$5,5�$�81�5(67$85$17($/*8126�6(59,&,263$6($575$%$-$59,6,7$5�$0,*2627526
KGLNMGO LQPSR TVUGR WYXGZ []\N^_[N`_\Na L�bQcQd_e a f_dg_dhZh[NOjih^_[kL]\N^_lG[N`mLNOonpLoq_\]dmrs`oe a th^_d
u v_w xGu x_w x]xGu yzw {o|Gu }]w ~]~_� �]� �Nu yzwyou �]w you �]w y]you v_w U_� � �]� {]}Nu yzw yz{Nu |_wyou |_w �Yu �]w �]�_� �]� yVvGu v_w x]xGu |_w ~ � � �]��Nu }]w you yzw yVvGu }]w {]�Nu x_w x_�Nu �]w �Nu yzwxYyou �Nw y��Yu {]w vGu yzw y��Yu {]w U �_� �]��Nu yzw �Nu �]w �Nu �]w x_�Nu yzw x_}Nu }]w {]}Nu �]wTz�]� � � �
�S�s�m���G���� ���C�S���S�h�h�_���S�G����������j���S���s���p���G� � � � �s��]���p�]������G�� ]�¢¡£���� � � � �_������� � �s�s��¢�����s�
¤�¥oqmlG[Q^G`_Lf_[o¦�LNOjlY§ L ¨S`_L�f_[o¦�LNOjlY§ L
©pLNZ a Loq�f_[]\][oqLQO L�q_[NcQLN`_L
¨S`_L�f_[o¦�LQO Lq_[NcQLN`_L npL]lGL�TzªklY§ Loq npLoqGa]`G^G`_\]L
7DEOD�%������)UHFXHQFLD�GH�YLVLWD�D�JDOHUtD�FRPHUFLDOGH�&DUUHIRXU�\�R�KLSHUPHUFDGR�&DUUHIRXU�GH�9LQDUzV
�������
��������������������
8QD�YH]�DO�GtD9DULDV�YHFHV�D�OD�VHPDQD8QD�YH]�D�OD�VHPDQD&DGD����GtDV&RQ�PHQRU�IUHFXHQFLD1XQFD
�
38
������������ ������������������ !"#$%&' ( ) * +, - . / 0 1 2 3 4 56 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
7DEOD�%������0RWLYR�SRU�HO�TXH�DFXGH�D�&DUUHIRXU�GH�9LQDUzV K
����������
��������������������
�����
2)(57$6�$75$&7,9$69$5,('$'�'(�352'8&726352'8&726�7(;7,/(62&,2&$/,'$'%8(1�$3$5&$0,(172129('$'(6%8(126�35(&,26
7DEOD�PXOWLUHVSXHVWDD��
7DEOD�%������(VWDEOHFLPLHQWRV�TXH�YLVLWD�FXDQGRDFXGH�D�OD�JDOHUtD�FRPHUFLDO�GH�&DUUHIRXU�GH�9LQDUzV
L
���������������������������
�����������������������������
-2<(5Ë$6=$3$7(5Ë$67,(1'$6�'(�523$7,(1'$6�'(�',6&267,(1'$6�'(�'(3257(67,(1'$6�'(�(/(&752'20e67,&267,(1'$6�'(�7(/()21Ë$0(5&(5Ë$67,(1'$6�'(�$1,0$/(67,(1'$6�'(�*2/26,1$67,(1'$6�'(�0$/(7$67,(1'$6�'(�%,687(5Ë$Ï37,&$6
7DEOD�PXOWLUHVSXHVWDD��
39
������������ �����������
������� !"#$%&'( ) * +, - . / 0 1 2 3 4 56 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
7DEOD�%��������2WUDV�FLXGDGHV�D�ODV�TXH�WDPELpQ�DFXGH�SRU�WHPDV�GHRFLR
����� ����� ���������� ���� ����� ���� �
����� ���� �������� � ����� ���� ����� ���� ������ � �
���� ���� ������� ���� ������� � �
����� ����� ������� ���� ���
� � �������� � ���� ���� ���� � �
� ���� ������ � ���� � �
���� � ���� ��� �
1LQJXQR%HQLFDUOy6DQ�&DUOHV�GH�OD�5DSLGD3HxtVFROD$PSRVWD%DUFHORQD$OFDQD]6WD��0DUtD�GH�3XOSL7DUUDJRQD9DOHQFLD&D]RUOD&DVWHOOyQ7RUWRVD2WURV6DQ�0DWHR0RUHOOD/D�6HQLD$OFRFHEUH%HQLFDVLP&DEDQDV$OFDOi�GH�;LVEHUW$OERFiFHU
����&,8'$'
����&,8'$'
����&,8'$'
40
������������ �����������������
� !"#$%&' ( )* + , - . / 01 2 3 4 5 6 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
KMLONMP LRQTS UWVOS XOS Y[Z]\ ^ L`_baOc d[eMLfeMg`_bLbP L`_bhid[gj\ LOkRNMc lOmRLfaOd[eMgbn[oi^M\ gOkbL`_beMgpoMaOc oMqf_OgfrisMmtP LpgfeMLfe u
v wMx y[z {`wMx |[z }f~[x y[z v��[x y[z yO�[x �Oz ~f�[x |[z |O�[x �Oz �`|Mx ~Oz ~f�[x |[zUWVfq Vf� yMx �Oz Xf�fq �f� |Mx �Oz Xf�fq �f� {[x vWz|Mx vWz v`x vWz v`x vWz v`x �Ozv wMx y[z wMx |[z v��[x |[z {[x �Oz |Mx �Oz v�{[x �Oz �[x w[z �[x w[zwMx |[z |Mx �Oz|Mx vWz |Mx vWz wMx {Oz v`x �Oz|Mx vWz wMx |[z |Mx vWz v`x �Oz
v`x vWzwMx |[z ~[x vWz wMx {Oz v`x vWz �[x w[z
yMx �Oz |Mx vWz |Mx vWz |Mx �Oz }[x �Oz |Mx �Oz yMx }Oz �[x w[zv`x �Oz
v |Mx {Oz v yMx �Oz XfVfq �O� ~[x vWz Xf�fq �f� yMx }Oz v`x �Ozv |Mx {Oz |Mx vWz yMx }Oz v`x vWz v`x �Oz
wMx |[z v`x vWz|Mx vWz v`x �Oz
v`x �Oz �[x w[zv`x �Oz
yMx �Oz v`x �Ozv`x �Oz
|Mx vWzwMx |[z|Mx vWz v`x vWz
�T� �`�O�f�`��i�O�f� �W�O� � �� �O�p�T�O� � �f�j�f�b� �R���O�f� �f��i�O�O� �W�W�O� ��] ¡�`�f��¢ ��i�O� �W�O� �O�`��]� �W�O�`�`£� ¢ �[¤O¥j�O� � �p�f�R�¦�f� �f�§i�O� � �f�f�O�`�¨T�O� �O�`�`� ��T�`£W�O� � ��T�f��¢ �O� � �O�§i�O� ¢ �f�W�©i�O� �f�f�`£W�� �O�b¥j�`¢ �f�¥j�O� �O� � �ªW� � �O�f� ��]� �W�f�W�O«f� ��i�O�f� �W�f�`� �T�O«`�O�`�f��]� �W�O� ¬p�f�jT� �`«`�O� ¢�]� «`�f�W¬f�W�O�
�U�®
�X`®
��`®
¯jgOm[o[_beMgp�f�pLO°[o[_
�U�®
�X`®
��`®
±¦mf\ ^ gp�f�¡²b�f�pLO°[o[_
�U�®
�X`®
��`®
¯j³`_beMgp�f�pLO°[o[_
�i�O� �W�O�W¢ � ´ �f�¶µ`�O� ¢ � �W�O� �f��[¤
7DEOD�%��������)UHFXHQFLD�FRQ�OD�TXH�YLVLWD�RWUDV�FLXGDGHV�D�ODV�TXHWDPELpQ�DFXGH�SRU�WHPDV�GH�RFLR
���� ����� ����� ������ ����� ����� ������ ����� ����� �����
���&,8'$'���&,8'$'���&,8'$'
9DULDV�YHFHVD�OD�VHPDQD
8QD�YH]�DOD�VHPDQD &DGD����GtDV
&RQ�PHQRUIUHFXHQFLD
·t¸b¹Rº ¸I»�¼ ½]¾p¼ ¿p¼ ÀRÁRÂ�áÄpÅ¡ÃbÆpÄpÇ ¸ÈÄjÉÊÆCº ¸ÈËÊÅ¡ÃÍÌbÇ ÎRÇ Ï�¸ÈÉpÏfÂ�¸¶ÎÐÄpÇ ÅpÑb¸¡ÑböÎȸIº ¸¶ÎÐËÊÅ¡ÃÒÏ�¸pÓE¹RÇ ÔbÆȸ¡ÄpÅpÑbÃIÕpÉÊÂbÏ�ÃpÓи¶ÎÑbÃÈÉRÄpÇ ÉtÖGΡá×ÊØRÆCº ¸ÙáÑb¸¡Ñ
ÚtÛ Ü¡Ý ÞGßbÛ Þ]Ý à¶áRÛ ápÝ ÚÊÞ¶Û â¡ÝÞGãbÛ äpÝ ÚpåbÛ Ü¡Ý ÚpåbÛ Ü¡ÝÚpåbÛ å¡Ý á¡åbÛ å¡Ý
Þ¶Û à¡Ý áRÛ ápÝ àRÞ¶Û ápÝ á¡åbÛ â¡ÝÞGåbÛ à¡Ý ä¡ßbÛ ápÝ ájäRÛ Þ]Ý
ÞTáRÛ ß¡Ý ãjàbÛ à¡ÝÞjÞ¶Û Þ]Ý àjàbÛ à¡Ý âjâbÛ ápÝ
àRÞ¶Û à¡Ý á¡ãbÛ ã¡Ýä¡âbÛ å¡Ý ä¡âbÛ å¡Ý âjåbÛ å¡Ý
ÞTæ�çéè ê�ëRìíëäjæ�çéè ê�ëRìíëà¶æ�çéè ê�ëRìíë
îíïbðòñ¶óéôjï àjåÙõpö ñ¶ó
ÞTæ�çéè ê�ëRìíëäjæ�çéè ê�ëRìíëà¶æ�çéè ê�ëRìíë
÷�ðGø ù ï àjåÍúéâjåÙõpö ñ¶ó
ÞTæ�çéè ê�ëRìíëäjæ�çéè ê�ëRìíëà¶æ�çéè ê�ëRìíë
îÍû¶óéôjï âjåÙõpö ñ¶ó
üý¸bÂfÇ ¸¶ÎÒÌjáĶöθIº ¸ÒΡÃpÓиbÆ¡¸
þ�Æ¡¸ÍÌjöÿí¸º ¸ÒΡÃpÓиbÆ¡¸ � ¸¡Ñb¸C½ � Ñ � ¸¶Î
� ÉÊÆIÓÐÃbÆpÉÊÂ� Â�áÄpÅ¡ÃbÆpÄpÇ ¸
41
������������ �����������������
� !"#$%&' ( ) * +, - . / 0 1 2 3 4 56 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
KGLNMPO LRQTS UWVNS XZY[LNO \^] LW_N` a^bdcPe�c^` fhg ` bhg \NfdLhfPiZeW_jg \NfdcPekYl` bZLN] mNf n
ohp qWr sNp sWr tZuNp sWr vNuNp sWr owvGp sWrtPp sWr UWxZy VWz tW{Pp qWr tZsNp qWr o|{Pp sWrtPp qWr UW}Zy ~Wz tZuNp qWr tW�Pp qWr o|�Pp sWr
ohp qWr tZ�Np qWr sW�Np sWr tGohp qWr ohp sWrp sWr tPp qWr o�sNp sWr sWsNp sWr tZ�Np sWr �Np qWrohp qWr �Np qWr o�sNp sWr sWqNp sWr tZ�Np qWr {Pp qWrohp sWr �Np sWr o|{Pp sWr �h{Pp sWr tGohp sWr o��Np sWrohp sWr sNp qWr o��Np o�r �WuNp {Zr oWohp �Zr thvGp o�r
{Pp qWr o�sNp qWr vZtPp qWr o��Np sWr o|{Pp sWrtPp qWr tZqNp tZr �WsNp vNr tZ�Np �Wr {Pp o�r {Pp o�r�jVZy �jz tGohp �Zr �htPp {Zr tZsNp �Zr �Pp sWr �Np sWrp sWr ohp sWr o�qNp o�r sPohp �Wr �W�Np {Zr �Np qWrp sWr p sWr o�sNp qWr vN�Np qWr �W� y ~Wz �Np sWrp sWr o|tPp sWr vN�Np sWr � VZy VWz �Np sWrp sWr �Np qWr tWtPp sWr vWvGp qWr tW{Pp qWr �Np qWr
ohp sWr o|tPp qWr sW�Np qWr �Pohp qWr tPp sWr
�����W�W�G�����T�����G�T���������� �G�����T��Z�������T�G������W� �G�����T��Z�������T�G��k��� � �W� ���T� � �T� � ��� �� � �T�������T��w�T��� � �G�T�� ��� ������� ���W�G��[���G���W� �N�T��� ����T����T� ¡P� ��� � ���¢�����W�W�G����G�����[� � �������£ � �W� � ��N��¤�� ��[�G���T�T� �G���¥��� �T�G���G���G����G¦�¡P� � ����Z������� � � ����� ��G�^�N��� � �T��w�T�¢���w���^�T��[���G§�� ��� � �¢�T��w�T�¢���w���^�T��Z�T�[� �C� ����¨ ��� �k��W� � ��� �N�N�©�T�������W�W�G�� �W� � � �G�T��� ����T��w�T������W�W�G�
ªd«h¬RRLNO L ª�LNO L ®�eW¯^«PO LN] QT«ZeNbZL ªd«h¬°MP«ZeNbZL ±�²G³ ±�´
�PµN¶ ·�¸N¹�º »½¼ ¸W¾�¿jµN¶ À Á�µN¹�º »Z ¸W¾»PÃ
7DEOD�%������0HGLR�GH�WUDQVSRUWH�SDUD�LU�D�9LQDUyV
����� ���� ����� �����$XWRPyYLO 0RWRFLFOHWD $XWRE~V 7UHQ
7DEOD�%������/XJDU�GH�DSDUFDPLHQWR��%DVH��9LVLWDQWHV�TXH�XWLOL]DQ�HO�WUDQVSRUWHSDUWLFXODU�SDUD�OOHJDU�D�9LQDUzV
����� ���� ����� ���� �����(Q�OD�FDOOH
(Q�OD]RQD�D]XO
(Q�XQ�SiUNLQJS~EOLFR
(Q�XQD�SOD]D�GHSDUNLQJ�SULYDGD (Q�GREOH�ILOD
7DEOD�%������2SLQLyQ�GH�OD�FRPELQDFLyQ�GH�WUDQVSRUWHS~EOLFR�SDUD�OOHJDU�D�9LQDUzV��%DVH��9LVLWDQWHV�TXH�XWLOL]DQXQ�PHGLR�GH�WUDQVSRUWH�S~EOLFR�SDUD�OOHJDU�D�9LQDUzV
����� ������
%XHQD&RPELQDFLyQ
0DODFRPELQDFLyQ
42
������������ �����������
������� !"#$%&'( ) * +, - . / 0 1 2 3 4 56 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
DATOS DE CLASIFICACIÓN
6H[R�GHO�HQWUHYLVWDGR
����� �����6(;2+RPEUH 0XMHU
(GDG�GHO�HQWUHYLVWDGR
�����('$'$xRV
43
������������ �����������
������� !"#$%&'( ) * +, - . / 0 1 2 3 4 56 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
0XQLFLSLR�GH�UHVLGHQFLD�GHO�HQWUHYLVWDGR
�������������������������
��������
���������������
�����������������������������������
�����������������������������
����
%HQLFDUOy6DQ�&DUOHV�GH�OD�5DSLGD3HxtVFROD&DVDV�GH�$OFDQDU$PSRVWD%DUFHORQD$OFDQD]7DUUDJRQD9DOHQFLD&DVWHOOyQ8OGHFRQD7RUWRVD7RUUHEODQFD2WURV&DOLJ6DQ�0DWHR&DWL7UDLJXHUD0RUHOOD/D�6HQLD$QGRUUD�GH�7HUXHO6RW%HQLFDVLP6DQ�-RUJH(VFXFKD$OFDOi�GH�;LVEHUW9LOODIUDQFD�GHO�&LG$OERFiFHU'HOWHEUH7LULJ
�
081,&,3,2�'(5(6,'(1&,$
44
������������ �����������
������� !"#$%&'( ) * +, - . / 0 1 2 3 4 56 7 8 9 : ; < = > ? @
ACBEDGFIHIJPLAN DE ACCIÓN COMERCIAL VINARÒSEVENCUESTA A VISITANTES
0LHPEURV�GH�OD�XQLGDG�IDPLOLDU
����3(5621$60HGLD
9HKtFXORV�HQ�OD�XQLGDG�IDPLOLDU
����9(+Ë&8/260HGLD
3RVHH�RUGHQDGRU�HQ�HO�KRJDU
����������
6t1R
�
&RQH[LyQ�D�LQWHUQHW�GHVGH�HO�KRJDU��%DVH�SHUVRQDV�FRQ�RUGHQDGRU�HQ�HO�KRJDU
����������
6t1R
�
6DODULR�PHQVXDO
�������(85260HGLD
7LSR�GH�YLYLHQGD�GHO�HQWUHYLVWDGR
�����������������
�����
$SDUWDPHQWR3LVR$GRVDGR&KDOHW&DVD
�