PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y ABORDAJE DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL EN EL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS

Desde que existen las organizaciones se sabe bien que estas se encuentran

constituidas por personas y que a la vez ellas requieren de las mismas para poder

alcanzar sus objetivos personales además de poder llegar a desarrollarse como

profesionales, lo que a su vez también es una doble implicación ya que las

organizaciones requieren de las personas para alcanzar los objetivos que establecen

como organización.

Las personas y las organizaciones se necesitan para poder alcanzar sus objetivos todo

esto tratando de utilizar un costo mínimo de esfuerzo, tiempo y sobre todo conflicto,

como bien es sabido en una organización no todo siempre se encamina en la misma

dirección de trabajo ya que pueden surgir diferencias entre objetivos personales y

objetivos organizacionales esto debido a que las personas tienen distinta forma de

actuar, pensar y percibir las cosas.

Para poder reducir este tipo de conflictos y evitar generar efectos negativos en la

interacción de las personas, los grupos y la misma organización se hace necesario un

estudio y aplicación de lo que es el comportamiento organizacional y la administración

de recursos humanos ya que sin esto no se puede alcanzar ambos objetivos tanto el de

la organización como el de las personas que laboran para ella.

Es necesario entender primero lo que es el comportamiento organizacional para lo que

se investigó, a continuación se coloca el siguiente concepto según Stephen Robbins

dice “Campo de estudio que investiga el efecto que tienen los individuos, grupos y

estructura en el comportamiento de las organizaciones, con objeto de aplicar dicho

conocimiento en mejorar su efectividad” en su libro de Comportamiento organizacional

(3ª Ed. 2009).

Como base del concepto anterior se entiende que es una disciplina que se aplica en

cualquier organización con el fin de ver como es la manera en la que los individuos,

grupos interactúan en una organización y cuáles son los efectos que conlleva estos

resultados que se investigan.

Hoy en día resulta un poco complicado poder realizar un estudio ya que para ello se

debe de realizar una planeación estratégica, entonces podemos decir que para poder

realizar un estudio y hacer un diagnóstico sobre el comportamiento organizacional de

una empresa se debe de tomar en cuenta variables dependientes e independientes.

Las variables independientes son aquellas que se conforman a través de tres divisiones

las cuales son a nivel individual, a nivel grupal y a nivel del sistema de organización, las

de nivel individual son aquellas que se traen de nacimiento, lo que son la edad, género,

estado civil y antigüedad, las capacidades con las que cuenta cada una y las

necesidades de las mismas personas. Las de nivel grupal son aquellas que intervienen

en la interacción con otras personas entre las cuales encontramos lo que es la

motivación, liderazgo y el trabajo en equipo.

Las de nivel del sistema de organización son todo lo que conforma la empresa y de lo

que está constituido entre estas se encuentra la filosofía institucional, como se

encuentra estructurada la organización, sus políticas, objetivos y entre otros.

Las variables dependientes son aquellas que dependen de lo que es el desempeño, el

compromiso, fidelidad, satisfacción y son aquellas que pueden ser medidas mediante

tres tipos de modalidad, la primera puede ser la observación, la segunda a través de

entrevista con cada uno de los trabajadores y la tercera mediante cuestionarios sirven

para medir la productividad, adaptabilidad, calidad y la satisfacción laboral.

Para poder realizar también una medición sobre las variables independientes existen

herramientas que se pueden utilizar pero esto no nos puede brindar una exactitud

sobre lo que es la actitud, personalidad y percepción de cada persona ya que en algún

momento también es un poco incierto los resultados que se obtienen pero son de

ayuda para poder realizar un diagnóstico y tener un conocimiento sobre la realidad en

la que se encuentran el ambiente de la organización y de cada uno de sus

colaboradores.

CONCLUSIONES

En base a lo que es el comportamiento organizacional se puede describir

sistemáticamente el modo en que se conducen las personas en determinadas

circunstancias.

Comprender el por qué del comportamiento de las personas.

La planeación estratégica abordando el comportamiento también puede predecir

comportamientos futuros ayudando a tomar decisiones con respecto a personas

que puedan producir efectos negativos en una organización.

El comportamiento permite controlas aunque sea parcialmente, y procurar lograr

a que las personas tengan un cierto comportamiento o un comportamiento

esperado en el trabajo en el que se desempeñan.

El comportamiento nos enseña a entender la influencia que tiene sobre lo que es

la cultura organizacional

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Stephen Robbins, Timothy A Judge, Comportamiento Organizacional (3a

Edición 2009) Editorial Mc Graw Hill.

Idalberto Chiavenato, Comportamiento Organizacional (2a Edición 2009)

Editorial Mc Graw Hill

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALACENTRO UNIVERSITARIO DE OCCIDENTE

DEPARTAMENTO DE POSTGRADOSMAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

ENSAYO COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

QUETZALTENANGO, MAYO DE 2015