Upload
andreinasl26
View
2
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
La Estrategia: Aplicaciones e implicaciones en el desarrollo organizacional
Citation preview
La estrategia:
Aplicación e implicaciones en el
desarrollo organizacional
Autores:
Andreína Sánchez
Luis Zulueta
La estrategia: Aplicación e implicaciones en el desarrollo
organizacional
Para explicar lo que es la estrategia y su aplicación empezaremos con varias
definiciones de lo que es el desarrollo organizacional (DO):
Para Burke (1982, en Cummings y Worley, 2007), el desarrollo organizacional es
un proceso planificado del cambio en la cultura de una empresa que se realiza
utilizando la tecnología, la investigación y la teoría de las ciencias de la conducta.
Beer (1980, en Cummings y Worley, 2007), conceptualiza el DO como un proceso
global de obtención de datos y diagnóstico, de planeación de la acción,
intervención y evaluación, cuyo fin es 1) aumentar la congruencia entre la
estructura, los procesos, las estrategias, las personas y la cultura; 2) aportar
soluciones nuevas y creativas y; 3) mejorar la capacidad de autorrenovación.
Beckhard (1969 en Cummings y Worley, 2007), define el desarrollo organizacional
como: 1) un esfuerzo planificado, 2) de toda la empresa y 3) administrado desde
los altos niveles para 4) aumentar la eficiencia y salud de la empresa mediante 5)
intervenciones planificadas en procesos, aplicando el conocimiento de las ciencias
de la conducta.
Para Cummings y Worley (2007), el desarrollo organizacional es una aplicación y
una transferencia global del conocimiento de las ciencias de la conducta al
desarrollo planificado, al mejoramiento y al reforzamiento de las estrategias, de las
estructuras y de los procesos que favorecen la eficiencia de las empresas.
Con esto se puede observar que el DO busca el crecimiento tanto de la empresa
como de sus empleados, utilizando estrategias para alcanzar objetivos que lleven
a la mejora de todos los procesos y por ende a incrementar la eficiencia.
Una herramienta importante para lograr el DO es la estrategia, es decir, los
métodos que se emplean para llegar a un destino, o lograr un objetivo, es
anticiparse a los hechos teniendo acciones planificadas y orientadas al logro de
las metas propuestas.
Con estas definiciones ya empezamos a ver la relación entre la estrategia y su
aplicación en el desarrollo organizacional.
Una planificación estratégica sigue cierta estructura para llevarse a cabo
adecuadamente, para entender mejor esto veremos un ejemplo de aplicación:
Un grupo de 5 personas deciden ir a un paseo por la montaña y llegar a la cima,
mientras van subiendo llegan a un punto que desconocían y se consiguen varios
caminos, lo primero que hacen es analizar la situación y observar los diferentes
caminos, los peligros y las ventajas; luego definen a donde quieren llegar, su meta
en este caso es la cima de la montaña; revisan el mapa y ven los diferentes
caminos, y se dan cuenta que algunos llevan al destino y otros no, descartan los
que no tienen salida, y definen el camino más provechoso para llegar a la cima
asegurándose que las provisiones que tienen alcanza para todos durante el
recorrido elegido; establecen cuales son las acciones que tomaran durante el
camino, pararse para descansar, cuantas veces, qué hacer si alguien se lastima,
que lugares serán los más apropiados para detenerse a descansar; se organizan
de acuerdo a sus capacidades para repartir responsabilidades; y por último
definen quien se encargará del alimento, del agua, del kit primeros auxilios, de
guiar con el mapa, llevar brújula, etc. De esta forma lograron llegar a la cima con
éxito, siguiendo una buena estrategia.
En este ejemplo podemos ver lo que Juan Gandolfo Gahan llama “Los 6 pasos del
planeamiento estratégico”, y como fueron aplicados, estos pasos se enumeran a
continuación:
1. ANALIZAR LOS ESCENARIOS
Como primer paso del planeamiento estratégico se deben estudiar las
circunstancias y situaciones que nos rodean de manera de poder detectar las
oportunidades así como prever o anticipar los riesgos. “Lo único permanente es el
cambio”, por lo cual las personas dentro de la organización como la propia
organización no están exentas de estos y de allí que es necesario saber conocer
en qué sentido ocurren u ocurrirán los cambios de escenarios para orientarnos
adecuadamente.
2. FORMULAR UNA VISIÓN DE FUTURO
Es necesario saber, tener claro y bien definido hacia dónde vamos o queremos ir,
si se establece de forma clara y precisa el destino al que deseamos dirigirnos, esta
visión nos permite desarrollar conductas y aptitudes proactivas, que nos servirán
como herramientas para hacer frente a los desafíos que tendremos en frente para
alcanzar y materializar esa visión de futuro que nos hemos planteado.
3. SELECCIONAR LAS ESTRATEGIAS MAS ADECUADAS
Las estrategias se pueden definir como las vías que deseamos tomar para
alcanzar el destino fijado en nuestra visión.
“Un buen mapa de estrategias debe identificar distintas rutas posibles. Entre ellas,
elegiremos las más convenientes, en función de la visión, el tiempo disponible, los
recursos necesarios y las oportunidades y los riesgos de cada alternativa”
(GAHAN).
4. ASIGNAR UNA MISIÓN
La palabra misión hace a referencia a tarea y establece dos preguntas básicas:
¿qué haremos? Y ¿donde?, es el resultado de una visión previa que indica hacia
donde deseamos dirigirnos, así como de la elección de las estrategias y/o
caminos que emplearemos para lograrla.
5. DISEÑAR UNA ESTRUCTURA ADECUADA
Se debe realizar una estructura de trabajo que se adecue de la mejor manera
posible a el desarrollo y éxito de la misión, esta estructura puede ser funcional
divisional, por proyecto, internacional o una microempresa que trabaja en red con
otras empresas de mayor tamaño.
6. PREPARAR EL PLAN DE ACCIÓN
Una vez definidos los objetivos asignados a cada miembro de la organización y a
cada área, se obtiene y asigna los distintos recursos: humanos, equipos,
tecnológicos y económicos, luego se ponen en marcha todas las actividades
diarias monitoreando de manera constante (si es posible) los resultados.
Gahan también explica que las organizaciones más exitosas actualmente están
aplicando estrategias con respecto al tamaño de las organizaciones y la duración
del empleo, están tercerizando cada vez más su producción, y descentralizando,
creando unidades más pequeñas y mucho más eficientes. Esto tiene mucho
sentido, debido a que manejar grupos pequeños para realizar actividades las hace
más eficientes, y fáciles de orientar, así como delegarles su propia toma de
decisiones a las sucursales para evitar burocracia, y hacer más eficientes los
tiempos de respuesta.
En oportunidades hemos podido ver de empresas que eran muy exitosas, que a
medida que fueron creciendo empezaron a generar pérdidas, perdiendo
competitividad e incluso llegando a la quiebra, esto puede deberse a que la
velocidad de crecimiento industrial y en el mercado no se igualó al crecimiento y
desarrollo organizacional, no emplearon herramientas para la planificación
estratégica, o no las aplicaron correctamente, haciendo que la situación se les
saliera de las manos.
Un ejemplo de esto es la GM, como explica Hitt, Hoskisson y Ireland en su libro
“Administración estratégica”, llegó un punto en que GM por mantener muchas
plantas ensambladoras, ofrecer 8 marcas y alrededor de 89 modelos de
automóviles, entre otros motivos, había perdido entre el año 2000 y mediados de
2005 el 74 % de su valor en el mercado. De haber reducido el número de marcas
y modelos, haciéndose más especializados en ciertos diseños para llegarle
directamente a un sector del mercado posiblemente hubiera podido evitar esta
situación.
Las principales implicaciones de la estrategia se ven reflejadas en la conducta y
comportamiento de la organización que debe cambiar la manera en que participa y
comparte con la sociedad y con ella misma, pudiendo llegar a significar la
reorganización total de la organización para obtener mejores beneficios.
Según Michael Cowley las organizaciones que aplican planeamiento estratégico
obtienen los siguientes beneficios:
1. Favorece el trabajo en equipo.
2. Favorece la percepción de los cambios.
3. Desarrolla actividades proactivas
4. Optimiza los resultados económicos y operativos
5. Asignan con mayor eficacia los recursos.
Garantizando de esta forma su existencia y perdurabilidad en el tiempo.
Un ejemplo de esto son compañías como Sony y Toyota que fueron pioneras en el
desarrollo de estructuras novedosas y creación de lo que se conoce como
empresas elásticas y menos burocráticas reduciendo de esta manera los niveles
jerárquicos para que los lideres tengan mayor contacto con los demás integrantes
de la organización, además ahorraron en costos operativos por medio de sistema
logísticos modernos acordados con sus proveedores (conocido como just in time)
para disminuir la necesidad de inventarios de materias primas y partes en
depósitos. Entre estas innovaciones, las empresas japonesas diseñaron
estructuras para proyectos específicos, que renuevan y modifican periódicamente
de acuerdo con sus prioridades estratégicas. Para que esta forma de
organización específica funcione adecuadamente, son imprescindibles una gran
precisión y un excelente nivel de comunicación entre sus integrantes.
Otro ejemplo es Ford Motor Company que han adoptado un tipo de estructura
(conocidas en ingles como project management structures) en la cual participan de
manera coordinada distintos departamentos funcionales (Finanzas, Ingeniería,
Recursos Humanos, Producción, Mercadeo, Etc) para encarar proyectos
especiales que requieren la formación de equipos con profesionales de distintas
disciplinas. Esos equipos desarrollan sus propios planes estratégicos, que definen
su misión y sus objetivos específicos.
Muchas organizaciones con niveles de excelencia similares han adoptado este
tipo de estructuras de manera de adaptarse a los nuevos tiempos.
Conclusión
Prever situaciones y comportamientos futuros en las organizaciones es casi
imposible ya que no son sistemas aislados sino que están condicionados por el
entorno y el comportamiento de los mercados mundiales, las políticas nacionales e
internacionales, etc, pero con una verdadera planificación estratégica efectiva, con
una marcada tendencia al éxito que le permita a las organizaciones adaptarse o
amoldarse a los diferentes escenarios posibles que se puedan presentar y
teniendo claros los objetivos a corto, mediano y largo plazo se estará preparado
para afrontar dichos cambios.
Es de vital importancia para la existencia, desarrollo, y crecimiento de cualquier
organización, la aplicación de proyecciones a futuro y estudio de mercados en
base a análisis de tendencias y/o comportamiento de los sistemas como parte de
una buena planificación estratégica que se traducirá en mejoras y/o disminución
de pérdidas que a corto o largo plazo serán garantía para alcanzar los objetivos
planteados en los lapsos establecidos permitiendo así continuar avanzando para
lograr nuevos objetivos o metas en la organización.
Se puede afirmar que resulta casi imposible la sostenibilidad de una organización
que no realice planificaciones estratégicas, ya que sin una planificación se es más
vulnerable a las dificultades o riesgos cotidianos y las decisiones y acciones se
ven condicionadas por los recursos con los que se disponga en el momento de
presentarse estos.
Para cerrar se dejan dos frases muy importantes para reflexionar, de dos grandes
estrategas militares de la historia, que aunque vienen de momentos de guerra
siempre son aplicables en la vida diaria y la vida empresarial:
“El arte de la estrategia es de importancia vital para el país. Es el terreno de la
vida y la muerte, el camino a la seguridad o la ruina.
Sun Tzu
“Un plan no es nada, pero la planificación lo es todo”.
Dwight D. Eisenhower