SISTEMAS DE INFORMACIONLos sistemas de informacin se originan en casi todas las reas de una empresa y se relacionan con todos los problemas de la empresa.De ah la definicin de que un sistema de informacin es un conjunto de elementos que interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.Para tener un buen sistema se deben tomar en cuenta dos aspectos bsicos, desde el hardware necesario para que el sistema pueda operarse y el recurso humano que interacta con el sistema de informacin.En el desarrollo de los sistemas de informacin se puede observar que las aplicaciones son una herramienta y no un instrumento que debe tenerse para utilizar la tecnologa de la informacin, lo que trae como consecuencia la mejora en el desempeo de la organizacin, e incluye beneficios tanto para sus empleados, clientes y personas que tengan que ver con ella.Cada departamento de una empresa en cualquier sector requerir de sistemas de informacin, desde oficinas gubernamentales, fbricas, o desde la contabilidad hasta la mercadotecnia, los sistemas de informacin son herramientas clave para el procesamiento de transacciones, toma de decisiones, resolucin de problemas y las operaciones de toda organizacin.Debido a que los sistemas de informacin se tienen en todas las empresas de una forma u otra, tales como en la contabilidad y las finanzas, los recursos humanos, el almacn en compras y ventas, etc, el desarrollo del presente ensayo se enfocar a lo que en este momento ms nos importa: Mercadotecnia.Existen ms reas de aplicacin de los sistemas de informacin pero todo eso depender del tipo de empresa y el giro que tenga, para desarrollar incluso ms sistemas de informacin que los tradicionales o comunes.

El objetivo de un Sistema de Informacin es proporcionar a los encargados de la toma de decisiones, datos oportunos y exactos que les permitan tomar y aplicar las decisiones necesarias que mejoren al mximo la relacin que existe entre los recursos de la empresa.Este sistema tiene el propsito general de ayudar a los gerentes en la planeacin, control y toma de decisiones.Asegurar que la informacin exacta y confiable est disponible cuando se necesite y que se le presente en forma fcilmente aprovechable. Incrementar la productividad operacional.Hacer que el proceso de informacin deje de ser informacin fragmentada, conjeturas inspiradas en la intuicin y solucin de problemas aislados.Aunque no se debe olvidar que el desarrollo de los sistemas de informacin depende de otros factores como el ambiente externo, cambios en las necesidades internas, cambios tecnolgicos, y actualizacin de los diseadores y de los administradores.Sistemas de Informacin aplicados a la Mercadotecnia.Tomando en cuenta que el objetivo primordial de la Mercadotecnia es equilibrar la oferta y la demanda, los sistemas de informacin enfocados a dicha rea ayudan a tener el desarrollo de nuevos productos, mejorar los ya existentes, modificar precios, hacer promociones o estrategias de distribucin.Los sistemas de informacin de mercadotecnia ayudan a organizar la demanda de productos, por regiones y poblacin a fin de comercializar con exactitud el producto adecuado tomando en cuenta los clientes correctos.De igual manera ayuda a detectar las necesidades del cliente y cumplirlas ya que mantiene una estrecha relacin entre el vendedor y el comprador, de manera oportuna se puede aprovechar al mximo dicha informacin para tener ms productos en el mercado o bien tener siempre en que cumpla con las expectativas de nuestros clientes y ayudar a tener un mejor control en la toma de decisiones.Esta rea es de suma importancia ya que si se tiene el cliente contento la empresa estar en funcionamiento y con una gran utilidad, ya que permite conocer aparte de las tendencias de mercado, los lugares, momentos y cantidades de compra, cuanto invertir en publicidad porque a la gente lo que le llama la atencin en la actualidad son anuncios muy iluminados, o coloridos de sobremanera.Como todo sistema y no siendo stos la excepcin tuene desventajas, si se toma en cuenta que no garantizan que las decisiones de los gerentes sean las ms acertadas, en ocasiones son muy costosos de instalar y de un mantenimiento constante, tienden a ser demasiado rgidos por ser estadsticos normalmente.Los sistemas de informacin de sta rea ayudan o impactan generalmente en el incremento de ventas a clientes, atraccin de clientes nuevos o la realizacin de ventas cruzadas. Dan mayor informacin sobre el cliente, identifican nuevas oportunidades de negocio, mejoran en mucho el servicio al cliente y a la perspectiva que l tenga de ese producto o servicio.El tener el conocimiento de lo anterior no indica que se vaya a lograr el xito, sino que se deben de involucrar a las diferentes reas y lograr que exista una comunicacin para interactuar y satisfacer as en un mayor grado las necesidades de los clientes para tenerlo arraigado con la empresa.Un sistema muy de moda en mercadotecnia son las ventas ya sea por Internet o por televisin, en una el producto llega rpido y maneja condiciones de entrega de tiempos ya limitados, en la otra se podr ver el producto un poco ms real pero no se cuenta con un tiempo de garanta real, ste tipo de ventas, no hace que el cliente se sienta en confianza ni que llegue a ser un cliente potencial, aun y con la modernidad al cliente le gusta sentirse importante, sentir que lo toman en cuenta y no tener una relacin de tal vez una compra solamente como lo hara por internet o va telefnica que siendo atendido de manera personalizada.CONCLUSIONES.

Los sistemas de informacin son bsicos y de apoyo total para la toma de decisiones de cualquier rea de la empresa, son una herramienta bsica para tener un mejor control de la informacin.Aunque no se debemos pasar por alto: Los sistemas pueden dar soporte a las ventas y compras de productos en muchos pases. Tambin se dan cambios en la organizacin debido al desarrollo de sistemas ms eficaces. Debido a que los sistemas de informacin juegan un papel crtico en los negocios, gobierno y en la vida diaria, entonces debemos asegurarnos que sean precisos, confiables y seguros.Por ltimo no olvidemos que:Una empresa hace una inversin al desastre si emplea sistemas de informacin que no operan como debieran, que no den informacin que las personas puedan interpretar y usar de forma correcta.